在201*年全国城市公共文明指数测评工作总结表彰大会上的讲话
在201*年全国城市公共文明指数测评工作总结表彰大会上的讲话
同志们：
今天，市委、市政府隆重举行总结表彰大会，认真总结这次全国公共文明指数测评取得的成绩和经验，隆重表彰创建工作中涌现出的先进集体和个人。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政协、常德军分区向受到表彰的集体和个人表示热烈的祝贺！向所有在创建工作中付出辛勤汗水、做出突出贡献的广大干部群众和社会各界人士表示衷心的感谢！刚才，文浩市长全面总结了这次公共文明指数测评工作的成绩和经验，对下一步的创建工作作出了部署，我完全赞同，希望大家认真抓好贯彻落实。借此机会，我讲三点意见：一、要增强一举夺牌的信心
明年是夺牌之年、决战之年。越到冲刺时刻，前进之路必然越发艰难，人的毅力必然更受考验。“狭路相逢勇者胜”，这几年我市之所以能够连续取得比较好的成绩，靠的就是实力，拼的就是干劲，比的就是决心。明年的夺牌，测评的指标更多，创建的任务更重。面对巨大压力，我们要多看到成绩，多看到亮点，坚定信心，乘势而上。
第一，信心源自城市实力的不断增强。近些年来，市委、市政府认真落实科学发展观，不断推进工业强市、文化名城、和谐常德建设，城市综合实力明显提升。城乡经济快速发展，去年全市完成地区生产总值1239.2亿元，增长12.1%；财政一般预算收入51.2亿元，增长15.5%，基本实现了发展速度快于全省、发展效益高于全省、发展质量优于全省的目标。城市扩容稳步推进，市城区5大功能区已初步形成，德山开发区升级为国家级经济技术开发区。城市园林绿化、公共服务、小街小巷和社区改造等建设同步跟进。推进市城区城管体制改革，理顺了市区之间、部门之间城市管理职责和权限。大力实施节能减排，提前完成“十一五”削减目标，城市人居环境大幅改善。两年来，我们紧紧围绕测评体系的40项重要指标找差距、抓整改、促提高，14项未达标指标中，有7项重要指标已达标或基本达标。
第二，信心源自创建基础的不断夯实。多年来，我们始终保持着文明创建的强劲势头，一届接着一届干，一届跟着一届创。特别是今年采取调度会部署、现场会促进、领导靠前指挥、联合执法整治、模拟测评点评、专项督查交办、问责追究、对抗比赛、新闻曝光等多种方式，全方位、多角度推进创建工作。节奏有张有弛，活动有声有色，氛围一阵高过一阵，声势一浪高过一浪，创建工作不断从攻难点到塑亮点深入，从抓机关向抓基层深入，从城市核心圈向城郊结合部深入，从环境整治向市民教育深入，从主次干道向小街小巷深入，从社区大面向居民楼栋深入，从临时突击向长效管理深入。一年来，通过大力创建、综合创建、全面创建，城市品牌日益响亮，全国创建文明城市工作先进城市、国家卫生城市、国家园林城市、全国无偿献血先进城市、中国优秀旅游城市、交通管理模范城、全国未成年人思想道德建设工作先进城市等创建成果进一步巩固。全国无障碍设施建设示范城市、全国节水型城市、中国人居环境奖城市、全国双拥模范城市等城市品牌创建稳步推进。这些城市品牌扩大了常德的影响，提升了常德的形象，成为加分的亮点。这些工作不断深入的过程，就是我们创建工作基础不断夯实的过程，就是我们夺牌底气不断上升的过程。
第三，信心源自创建差距的不断缩小。今年，儒国带队去长沙学习，运崇、清香、新民带队去包头、无锡、成都取经，感觉差距不小，压力很大。但是，通过努力，我们迅速把差距转化为目标，把压力变成了动力。在很多方面，我们尽管与外地先进城市相比还有差距，但差距正逐步缩小，水平已日益接近。农贸市场的管理、“牛皮癣”小广告的清除、网吧管理、“三不”问题解决、基础设施建设、人行道机动车辆管理、“五小门店”和露天摊担整治、社会治安维护、校园周边环境治理、公交车、出租车和汽车站、火车站、影剧院、商场、宾馆等窗口单位创建，都是近几年来力度最大的一年，变化最大的一年，效果最好的一年。经过办实事、搞宣传、做问卷，大部分社区满意率都已达98%以上，步行城商业街、龙港巷市场、大润发超市、汽车北站等一批实地测评点和XX区的小街小巷、XX区的门店招牌、经济开发区的“五小门店”、柳叶湖的码头广场都成为创建工作的新特色、新亮点，完全可与外地先进城市一比高低。
第四，信心源自全市人民的大力支持。当前，各级领导班子的思想高度统一，各地对创建工作的重视程度和支持力度前所未有。在集中创建阶段，16名市级领导全方位、全天候深入一线，掌握工作进展，真正做到了全心投入、全力作为。市文明创建办和各工作小组高效运转，对创建工作督导到位、指挥有力、协调得当，真正起到了司令部的作用。“四区”和市直各部门把文明创建工作当作头等大事来抓，积极工作、主动作为，克服重重困难，解决了许多问题。街道、乡镇、社区等基层组织的同志大力发扬“白加黑”、“五加二”的创建精神，走街串巷，一户户做工作，一家家搞督导，工作十分辛苦，富有成效。广大干部职工和全体市民在各自的行业战线、工作岗位、生活区域用自己的一言一行为这座城市增光添彩。许多联社区、包路段的同志晒黑了、跑瘦了，都无怨无悔，乐此不疲。许多市民在创建活动中给我们来信来电提意见、讲建议，字里行间透出他们对常德这座城市的热爱，对文明创建工作的关心和支持。总之，通过我们的宣传教育、干部的示范引领，特别是经过广大群众自身的实践感悟，全市上下、各行各业、人人支持创建的生动局面已经形成。这一局面的取得来之不易，弥足珍贵，我们要倍加努力，顺势而为，争取明年一举夺牌！二、要完善长效管理的机制
城市管理是一道难解之题，文明创建是一个永恒主题。无论是过去还是将来、是夺牌还是保牌，创建全国文明城市都是一项长期任务。常德正处在城市化加速推进的关键时期，也是亟待加强管理的重点时期，我们要从各级领导干部做起，反复抓、抓反复，精心部署，扎实推进。一是要责任明确、管理常态。文明创建长效管理机制已经确定，责任已经明确，各单位要根据本部门、本地方的任务层层分解、逐级落实，不留死角盲区。要着眼于长效管理、常态管理，形成政府主抓、部门主管、单位主动、市民主体的格局。特别是对那些久拖不决、反复出现的问题，对那些小街小巷、死角死面的问题，对那些无人问津、易被忽视的问题，要作为下步工作的重点。比如建设工地的问题，“牛皮癣”小广告的问题，网吧的问题，乱停乱靠的问题，集贸市场的问题，“黑的黑摩”的问题，“五小”门店的问题，等等。对这些突出问题，要按照创建标准，对照整改时限，发现一个、交办一个、解决一个，防止把个案变成现象、把问题变成难题、把日常工作变成长期工程。
二是要动态测评、奖惩到位。创建全国文明城市是市委、市政府的一项战略部署，是全市人民的共同期盼。决不能因为某个部门、地方、干部的失职而影响大局。我们说，以成败论英雄，不是唯物主义的态度，但用工作成效检验工作水平，是实事求是的方法。文明创建办要一以贯之牵头抓好督促检查，搞好日常测评工作，问题出在哪里，责任就追究到哪里。纪检部门对推诿扯皮、不以为然的单位和个人要严肃处理。组织部门要在文明创建工作一线中锻炼干部、发现干部、使用干部。市委市政府督查室、市直机关工委、人力资源社会保障局等部门要把创建工作纳入评比、纳入考核、纳入奖惩。
三是要统筹安排、合理投入。合理投入是创建工作顺利进行的基本保障。各级财政和各级部门要抓紧实施小街小巷改造三年计划和城市主次干道的建设改造，进一步加大对教育、科普、文化、体育、卫生、环保、劳动保障等公共服务和基础设施建设的经费投入。要坚持把创建经费列入各级政府和各部门财政预算，搞好规划和审核，安排好各项工作进度。同时，依托“单位联社区、共建文明城”活动，引导各界开展共建共创活动，形成多元投入机制。三、要注重造福于民的实效
拿牌子、争荣誉绝不是我们工作的终极目标，协调发展、造福于民才是我们的工作宗旨。我们一定要时刻牢记，提高城市管理水平、增强市民幸福指数是我们文明城市创建工作的出发点和落脚点。要遵循群众利益高于一切、群众需求先于一切、群众困难急于一切的工作准则，继续坚持和发扬业已形成的好经验、好做法，把群众满意作为创建工作的第一标准。
第一，主动融入中心的做法必须坚持。经济发展是城市文明的物质前提，文明城市创建只有紧紧围绕经济建设中心，服务科学发展大局，才能充满生机和活力，才能有力助推经济社会发展。市委、市政府是把创建文明城市放在常德科学发展的大局中来定位的，是作为精神文明建设的龙头工程、城市管理的基础工程、营造和谐的民心工程来抓的。要用思想的大解放、大转型来引领城市的大投入、大改善、大发展。只有做大做强经济总量，才能真正实现保增长、保民生、保稳定等各项政策措施，才能真正实现提高市民文明素质、打造生态宜居环境等各项工作目标。要抓住“外退民进”、沿海产业转移等机遇，使文明城市创建逐步成为吸引资源、推动发展的城市品牌，成为造福于民的强劲动力。不管能不能夺牌，创建工作都必须坚持；不管决策怎么调整，创建工作都不能止步。
第二，始终顺应民心的做法必须坚持。这几年的创建工作，我们摸索总结了很多行之有效的具体措施和办法，深受广大市民欢迎、社会各界赞誉。要继续坚持“门前三包、门内达标”，层层签订责任状，层层交纳保证金，发动全民参与创建。要继续实施“文明交通行计划”，完善城市路网建设，加大交通秩序整治力度，合理设置停车区域，加强车辆停靠管理。要继续坚持专业队伍清理“牛皮癣”小广告，严查“制癣”窝点，扩大清洗区域。要继续坚持文明工地创建活动，坚持围栏作业，规范操作标准，搞好净化美化。要继续坚持农贸市场标准化建设，按管理办法和“超市化”市场要求，加快农贸市场升级改造，规范经营行为，杜绝马路市场。要继续坚持“网吧”管理零点断网，坚决顶住压力，耐心做好工作，加强联合执法，按照法律法规对网吧实行零点断网，杜绝未成年人进入网吧。要坚持社会治安综合治理，健全社会治安防控体系，严厉打击各种犯罪行为，广泛开展平安社区创建活动，提高市民安全感和满意率。要继续坚持联社区、包路段活动，实行文明城市共建，文明成果共享。要继续坚持创建工作问责办法和考核机制，促进工作开展，保证任务落实。
第三，不断下移重心的做法必须坚持。我们的执政基础在基层，文明城市创建的重点在基层，难点在基层，活力也在基层。要注重各区和街道的作用，实行权力下放，责任下沉，责权挂钩，克服过去“看得见的管不着、管得着的看不见”的现象。要注重激活社区这一细胞，通过开展单位联社区活动，为他们生活上解困，思想上解惑，心理上解压，增强社区居民对创建工作的知晓率、支持率和满意率。要不断拓展创建范围，让文明成果惠及更多的群众。要注重把目光投向基层，在基层发现典型，推广典型。一些社区干部在创建工作中克服重重困难，历经千辛万苦，喊经费、找人员，兢兢业业，付出了艰辛努力，做了大量工作，值得认真总结、大力宣传。这也充分表明，创建文明城市，顺应发展潮流，符合市民意愿。我们必须进一步以创建全国文明城市的扎实行动和明显效果，来提高我们的执行力和公信力。同志们，“海阔江天扬帆起，乘风破浪会有时。”我相信，只要我们全体干部身体力行，全市上下协力同心，就一定能够取得文明城市创建的好成绩，实现明年一举夺牌的目标！
扩展阅读：全国公共文明指数测评工作总结
石岐区迎接全国公共文明指数测评工作
总结
同志们：
8月13－16日，中央文明委飞行检查组前来中山，就我市全国公共文明指数进行测评。在时间紧、任务重、要求高、压力大的情况下，我区全体干部职工和广大人民群众在市委、市政府和区党工委、办事处的正确领导下，团结一致，万众一心，攻艰克难，全力以赴，圆满的完成了迎检任务，受到了中央检查组的高度评价，得到了市委、市政府领导的充分肯定。下面，我就这次迎检工作进行简单的回顾。
一、基本情况
201*年，我市荣获了首批“全国文明城市”称号。去年，我市又蝉联这一光荣称号。如果我市201*年再次蝉联，即连续三届获得全国文明城市称号，将成为首批“全国文明城市标兵”。最近，中央文明委将过去“三年一评定结果”改为“每年测评，三年总评”的方式，并决定今年8月中旬到我市开展测评，其工作包含暗访、材料审查和入户调查三个环节。本次测评成绩的好坏，关系到我市能否于201*年挤身全国文明城市标兵行列。市委、市政府对此高度重视，市委陈根楷书记亲自召开全市镇区书记会议进行专题部署；市委彭建文副书记、邓小兵常务副市长、丘树宏常委、唐颖副市长等领导亲自出席全市文明委扩大会议，要求各相关区和职能部门把迎检工作作为一项政治任务加以落实，只许成功，不能失败。
7月29日，市文明委召开会议，部署迎检工作；8月4日，丘树宏常委带队对城区迎检准备情况进行实地走访，并在西区召开座谈会，查漏补缺，我区东明社区作为典型在会上作经验介绍；8月11日，检查组入住我区莲兴酒店的信息得到确认。8月13日，中央文明委测评组一行12人（其中男6人，女6人），从江门乘坐旅游大巴于上午11时半到达中山，入住莲兴酒店。
检查组到达中山后，马不停蹄地开展工作。当日下午2时许，部分检查组成员秘密到达步行街、孙中山纪念堂、大信新都汇等地进行明查暗访；当晚，部分检查组成员先后到大信新都汇、莲兴酒店楼下壹加壹商场、中智药房等地进行调查。14日，检查组兵分四路，分别到大信新都汇、假日广场、人民医院；步行街、孙中山纪念堂；全民健身广场、光明路、逸仙湖公园、西区富洲酒店、汽车总站；好又多商场、益华百货、中山三路、市政府第二办公区、兴中道等地进行暗访。中午，检查组电话告知市文明办已到中山，检查工作自此进入材料审查和入户调查阶段。当天晚上，检查组对城区200户家庭开展了入户调查,其中我区占100户，分别为康华、湖滨、莲新、民权、迎阳各20户，该项工作自晚上6点开始，持续至晚上11时许。15日，检查组自由活动，参观孙中山故居和市容市貌。16日，检查组早餐后9点半离开中山前往珠海。据事后信息得知，中央检查组对我市的检查结果相当满意，市委、市委宣传部等相关领导对我区的工作也给予了高度评价。
二、主要特点
本次测评工作能在时间紧、任务重、要求高、情况复杂的形势下取得优异成绩，我认为，主要体现了以下四个特点：
一是领导重视，组织得力。区党工委、办事处对本次迎检工作非常重视，将其作为政治任务和全区中心工作认真加以落实。区党工委徐新潮书记、办事处甘建仁主任等领导先后多次召开全区会议研究迎检工作，要求全区干部职工全员动员，由分管党工委带队，所有机关工作人员除值班外，全部下到挂点社区开展工作；迅速成立了以区办事处甘建仁主任为组长，党工委副书记程文库、黄惠嘉为副组长，党工委全体成员及相关部门负责人和社区党总支部书记为成员的迎检工作领导小组，设了专门的办公室，并制定了详尽的工作方案，按照测评工作要求，将任务分解到各个职能部门。
二是工作细致，基础牢固。文明城市测评是对一个城市的综合性评价，包含了政治、经济、环境、人文等方方面面，既有硬件要求，又有软件指标，如果没有平时的积累，仅靠几日突击补课，绝对不可能取得优异成绩。因此，本次迎检结果充分体现了全区各部门平时真抓实干，工作扎实，无论是宣传教育，城市建设，城市管理，治安维护，经济建设，还是民生工程、人文关怀，我们的工作都经得起上级和群众的检验。在本次迎检中，各相关职能部门牢固的业务基础和娴熟的业务技能也得以充分体现。如机关工作人员在分管党工委的带领下，深入社区、街面，协助路面保洁，维护治安；宣传办制定详细的迎检方案，印制入户路线图等行之有效的相关资料；城管办加强环境卫生维护，整治重点部位，及时对公共设施进行修缮维护，保持良好的市容市貌；社区居委会迅速入户宣传发动，整治辖区环境，协同调查组入户调查；工商分局逐户对商户进行宣传指导，加强整改；城市执法分局对全区主要街道特别是重点区域进行集中清理；公安分局派出大量警力整治社会治安和重点场所，并专门组织十余人的安全保卫分队，24小时在莲兴酒店对检查组成员的安全进行重点保护，为市、区指挥部准确把握全局信息作出了重大贡献；社区资产公司组织工作人员对所在区域进行重点整治和维护；文化部门对网吧、游戏厅等敏感复杂部位多次进行集中检查、整治。此外，其他部门也积极行动，坚守岗位，尽职尽责。三是发动充分，干群同心。本次宣传发动非常充分，除通过市广播电视台、中山日报、中山商报等媒体进行广泛宣传外，区宣传文体办印制了《石岐区迎接全国公共文明指数测评工作宣传歌谣》、《关于协助中央文明委调查组入户调查的通知》，将国家下派调查组入户调查的目的意义和要求告知居民群众，请他们做好准备，积极配合检查组入户调查，热情接待。在公共场所张贴宣传标语，在主要道路、街口张挂宣传横额，广泛开展舆论宣传。各单位和社区居委会也充分发挥自身的优势，积极开展迎检宣传工作。如工商分局将宣传资料发放到临街各个商户；城市执法分局在整治市容市貌时，将宣传资料发到违规人员的手中，取得他们的理解与支持；各社区居委会专门出版了文明宣传专栏，开展了“建设文明城市、做文明市民”活动，还多次召开社区居民代表和居民小组长会议，将宣传资料发放到住户家中，并发动物业公司配合，动员社区群众积极参与。通过广泛宣传，全区群众对本次迎检工作的目的意义有了充分的了解，全力支持并主动参与测评工作，形成了积极争创文明城市、人人争当文明市民的良好局面。
四是万众一心，众志成城。古人云：众人同心，其利断金，本次迎检工作充分展现了其深刻的现实意义。在迎接检查的近十天内，全区上至党工委成员，下至普通工作人员，全都满腔热情，全力以赴，加班加点，舍割家庭，不知疲倦，毫无怨言。特别是检查组在石岐区工作的四天内，大家更是严阵以待，超常规工作，经常加班到深夜，莲兴、大信等社区和城管办的工作人员每天加班到晚上十一点钟，公安安全保卫小组的同志甚至吃住都在莲兴酒店保安室，轮流通宵值班。正是全体工作人员的团结一致，分工协作，集体奋战，才确保了本次迎检工作取得优异成绩。
同志们，本次迎检工作要总结的宝贵经验很多，我在这里不能一一道出。但通过本次迎检，我们发现，石岐区的干部职工队伍是一支精诚团结、善于协作的队伍，是一支积极进取、业勤技精的队伍，是一支顾全大局、服从全局的队伍，更是一支召之即来、来之能战、战之能胜的队伍！可以说，本次迎检，实质上是对我区全体党员、干部、职工的工作作风、工作态度、反应速度、团结精神、工作效能和文明素质的一个全方位检验！检验结果表明，我们的队伍是合格的，我们的同志是优秀的！在此，我谨代表区党工委、办事处，向在这次迎检工作中作出突出贡献的全区干部职工和广大人民群众表示衷心的感谢！
借此机会，我就最近开展的中山〃石岐201*休闲文化节的有关情况作一个简单的小结。
为庆祝建国60周年，进一步推进石岐区文化名城建设，繁荣石岐文化，提高石岐区的文化影响力，进一步巩固和发展石岐区第三产业，我区继去年6月成功举办首届休闲文化节之后，于今年8月8日举办了中山〃石岐201*休闲文化节。本次文化节以“莲开盛世喜灯迷人”为主题，历时两个月，包含九大项目。在区党工委、办事处的高度重视下，各单位、各社区积极行动，紧密协作，全力投入，成功举行了开幕式暨亮灯仪式、彩灯及荷花展、龙狮表演、社区文艺表演、烟墩山传统打炮项目、社区资产公司篮球赛、南下新码头啤酒节、汽车展暨汽车模特大赛，编辑出版了《石岐旅游》杂志。本次活动虽然比较小型，但效果却得到了各级领导和广大市民的高度评价。开幕式当日，市委李君能常委、唐颖副市长和市委宣传部、文广新局、旅游局、体育局等领导参加了活动，约1万多名群众现场赏灯，整个大信周边地区人流如织，商场、食肆、游乐场所爆满，较好地促进了我区的商贸、娱乐、餐饮等行业，有效地提升了我区作为“城市休闲商业中心”和“城市文化展示中心”的整体形象。据统计，文化节期间，仅前来赏灯的群众累计人数就高达十余万人次，直至今日，每晚前来赏灯的群众仍有数千人，节假日更多。最近，应广大群众的要求，区党工委决定，将彩灯展延期至国庆后。
同志们，在中华人民共和国成立60周年之际，我区在较好地完成各项经济任务的基础上，圆满地完成了迎接全国文明城市公共文明指数测评工作，并成功地举办了休闲文化节，为庆祝祖国的诞辰营造了很好的节日氛围，这充分体现了我们这个集体有着很强的凝聚力、向心力和战斗力，充分体现了全区广大干部职工强烈的责任感、使命感和敬业精神，希望大家再接再厉，继续努力，全力投入下半年的经济、维稳和文化建设等相关工作，为建设发展、文明、平安、和谐的新石岐作出更多、更大的贡献！
将10000份《致辖区居民的一封信》送到2400多户常住、900多户租户家中和工地、商场流动人员手中，在驻社区单位党政部门、物业的大力配合下，社区的4个问卷调查小组进行逐门逐户的入户调查、初步问卷培训，然后在13花园、宿舍区、小区各选出不少于20户的重点户进行重点培训，为做好公共文明指数测评工作创造了条件。
（一）文明城市创建赢得越来越多市民的支持。测评显示，“市民对创建支持率”得分最高，全市为99.26%，青白江、温江、郫县、邛崃、崇州、大邑、蒲江和新津8个区县的支持率达到100%。支持率的逐年提高，得益于近年来创建持续不断地开展，得益于为民办好事实事的出发点，得益于市民对文明城市的
参与热情，反映出文明创建在市民心中逐渐生根，也反映出市民对创建带来变化的肯定。（二）市民对社会公益事业热心积极。测评显示，“赞同积极参加慈善捐助等社会公益活动”的达98.02%，武侯区、成华区达到100%，双流、都江堰、蒲江、新津都在99.5%；对“见义勇为行为的态度”也达98.02%，龙泉驿、邛崃达100%，新津、郫县、也达到了99.5%，处于较高水平；有95.73的市民赞同“志愿者行动
愈来愈推动社会进步”的说法，志愿行动在推动社会进步的作用得到绝大多数市民的肯定。（三）市民心态良好，人际关系和谐。有95.71%的市民为陌生人指路非常热情和比较热情；有95.15%的市民认为市民之间人际关系和谐、很和谐；83.81%的市民认为乘车时主动为老弱病残让座的情况很普遍
和比较普遍；81.64%的市民认为所居住地区社会治安好和很好。
（四）比较注重公共场所的仪容，但不太注重自身言行，公共意识不够。调查显示，84.91%的市民认为在公共场所着装、仪容很讲究和比较讲究，但仅有外表是不够的，对公共场所的言行评价不够高，尤其是乱扔垃圾、乱吐痰现象的城市顽疾，近70%的市民认为存在乱吐乱扔现象，甚至有16%-25%的市民认为普
遍；27%的市民认为公共场所有大声喧哗，观看文体演出的按时率不到60%。
（五）城市交通便捷程度得到市民肯定，但对市民交通行为的评价较低。乘车自觉排队和比较自觉排队占67.75%，郫县、金堂、双流、高新区情况较好；行人和非机动车闯红灯和随意穿行超过80%，甚至超过11.89%的人群是经常闯红灯，随意穿行，蒲江、彭州、新都、大邑情况比较严重；超过80%的机动车有
随意超行、插行行为，其中11.78%是经常这样。
（六）城市基础设施、文化设施建设取得进展，但离市民满意仍有一定差距。73.82%的市民对城市基础设施表示满意，54.12%的市民对城市的公共文化设施表示满意，对城市基础设施的满意度高于文化设施近20个百分点。但是，不满意和很不满意的市民仍然占了近25-30%，对城市基础设施，彭州、都江堰、大邑选择不满意的市民接近和超过50%；对文化设施，金堂、都江堰、彭州、大邑、蒲江、成华、金牛、
龙泉驿8个区（市）县的满意率低于50%，金堂最低，仅为32.4%。
（七）城乡环境综合治理取得成效，但市民满意度需进一步提升。在对市容环境满意度的评价上，全市总评76.27%，区域情况参差不齐，郫县、高新超过90%，邛崃、崇州、双流、锦江、青白江、龙泉驿超过80%，其余均不足80%，最低的彭州为47.6%。对空气和水环境的满意度，全市73.9%，有8个区（市）
县满意度超过80%，青白江最低，仅为49.5%。
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《在201*年全国城市公共文明指数测评工作总结表彰大会上的讲话》
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