韩桥小学201*年度创建文明单位工作总结
淮阴区韩桥小学201*年度文明创建工作总结
在区文明办的直接领导和具体指导下，我校坚持以邓小平理论伟大旗帜和“三个代表”重要思想为指导，认真树立和落实科学发展观，按照建设和谐社会的要求，坚持社会主义物质文明、政治文明、精神文明一起抓，在文明单位创建活动中，继承和发扬光荣传统，把握时代脉搏，创造性地开展了一系列卓有成效的活动。
现将创建工作总结如下：
一、积极营造“人本化”的工作环境，切实做好文明创建工作。1、大力加强新时期的教育思想建设。积极引导教师牢固树立“三个面向”、“三个一切”、的教育理念，深刻领会课改《纲要》的精神实质，用新的课程教学观指导改革实践，以科学的发展观为指导，切实把握好继承改革发展的关系。
2、开展“城带乡、创文明、促和谐”帮扶行动。学校制定了共建规划、与韩桥乡庆华村签订了“城带乡、创文明、促和谐”共建协议，进行了资助1万元共建水泥路一条、帮助建设“农家书屋”两间、每年开设科技致富讲座8场、开办“隔代家长学校”、关爱留守孩子等一系列帮扶措施，取得良好的共建成效。
3、依法治校，创设文明优良的教育环境。学校成立了治理乱收费领导小组，制定制度，聘请家长担任收费监督员，制作了公示牌和举报箱，开通校长电话。多次召开小型家长会征求意见，并在家长中进行民主测评。这种主动的态度得到家长一致好评。同时一年2次的学校课堂开放日，一年一次校长致毕业生家长的一封信和毕业生家长与校长对话及家长委员会直接参与学校管理决策等等民主办学的方式，都得到了家长认可。
4、营造氛围，打造团队精神，凝聚人心。我们采取年级部门管理制度来打造团队精神。年级组工作评价细则是年级组工作的目标。一年一次的年级组特色展示，既展示了教师群体精神风貌，又展示了教师队伍的业务素质，还展示了年级教育教学的成果。展示、交流、评比，鼓舞了士气。在平时的管理中，为教师搭建和谐的展示平台，提供机会。如党支部评功摆好、团支部百花园校报、工会送温暖和文体活动、学校行政业务培训、
课题研究、教学比赛等活动让老师尽情挥洒，百花齐放。
5、加大学校内部管理机制的改革，充分调动教师的工作积极性。学校建立教师人才资源储备库，继续进行两评、两选，实施两新工程，继续加大评教评学的力度，畅通民主评教的渠道，重视来自家长和社会的反映。学校拿出工会主席、团支部书记等七个中层岗位向全校教师公开竞选，激发教师工作积极性和创造性。与此同时，根据学校财力，修改课时津贴、岗位津贴实施办法，在实践中不断修改完善校内结构工资和分配制度及其它管理制度，做到常规常新，常新常利，营造了一个想干事、能干事、敢干事的工作氛围。
二、加强未成年人思想道德建设活动，促进校园精神文明建设。1、凝聚社会合力，开展留守孩子关护工作。学校充分重视留守孩子的问题，积极开展行动，成立留守孩子关护工作领导小组，群策群力，做好留守孩子关护工作，在教职工中提出：“绝不能让一个留守孩子掉队”的口号，扎扎实实做好了留守孩子关护工作，受到了在外家长的一致好评。
2、开展了“十讲文明、共创和谐”行动。德育室、少先队联合发出了面向全体老师和学生的“十讲文明、共创和谐”倡议书，要求人人都要熟悉“十讲文明共创和谐”内容、人人都要参与“十讲文明共创和谐”活动，各个班级还组织了各种各样的“十讲文明、共创和谐”的活动，真正做到了积极参与，有计划、有措施、有效果，创建活动有记录。
3、开展了全校性的文明关爱工作。制定了文明关爱活动实施意见、提出了文明关爱活动的目标定位、制定了文明关爱活动的主题内容：“关爱父母”、“关爱老师”、“关爱同学”、“关爱学校”、“关爱自己”。全校各班级都认真组织本班学生学习“关爱活动”的要求，并督导执行，取得了良好的活动效果。4、创新校园文化和班级文化。首先是改革思想品德簿，继续办好校报、发挥班集体和少先队组织的优势，培育校园精神。继续开展“新世纪我能行”体验教育活动和关爱为主线的系列活动，巩固和发展学生社团活动，使之成为学生自主发展的个性乐园。
5、积极创环保型绿色学校环境。“绿化、美化、净化”是我们校园环境建设的目标。近年来，学校得到了镇党委、政府、区局的大力支持，不断加大了资金的投入。现在的学校是四季花开不断，可以说“不是花园，胜似花园”。在此基础上我校积极开展各项活动，充分展现了几年来学校重视学生环保意识形成并积极开展活动的真实场景，体现了韩桥小学学生热爱环保、投身环保，做文明现代人的精神风貌。
6、坚持主旋律教育，增强了学生的民族自尊心、自信心和民族自豪感，做好升降国旗仪式，完善国旗下的讲话制度。进一步健全了学校、家庭、社会育人网络，形成了德育工作的整体合力。
7、拓展活动空间，培养“五小”公民。我校改革课程结构，以礼仪教育为突破口，探索培养“五小”公民的策略和模式。
扩展阅读：201*-201*年度省级文明单位创建工作汇报
201*-201*年度江苏省文明单位创建工作汇报
淮安市社会劳动保险基金管理中心
（201*年7月6日）
201*-201*年度，我中心在市委、市政府和市局党组的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重要思想，坚持以思想道德建设为主线，深入开展文明单位创建活动，着力打造优质服务窗口，三个文明建设取得了显著成效。企业养老保险工作全面超额完成市委、市政府科学发展目标任务以及省、市下达的各项工作目标任务，在全省七项指标考核中位居前列，连续第七年被省、市评为企业养老保险经办管理工作先进单位，始终保持在第一方阵的位。中心连续十年被评为江苏省文明单位，被市委市政府授予五一劳动奖状和企业满意处室；中心业务大厅被授予全国巾帼文明岗荣誉称号，被省劳动和社会保障厅授予优质服务窗口称号；中心党支部先后被上级党组织评为先进基层党组织和五好党支部；中心工会被评为模范基层工会和三星级职工之家。
一、主要成效
三年来，我中心坚持改革创新，求真务实，三个文明建设成绩显著。企业养老保险工作全面超额完成市委、市政府
科学发展目标任以及省、市下达的各项工作目标任务，在全省七项指标考核中位居前列，连续第七年被省、市评为企业养老保险经办管理工作先进单位。坚持民生为本，确保发放工作进一步巩固。截至201*年底，全市累计为12.93万名企业离退休人员按时足额发放养老金42.46亿元；坚持强力推进，养老保险覆盖面进一步扩大。截至201*年底，全市参加企业养老保险职工人数达49.94万人，实际缴费人数48.3万人。其中，乡镇企业职工参保4.39万人，农民工参保4.61万人，个体灵活就业人员参保20.87万人；坚持强化征收，基金支撑能力进一步提高。三年来，全市累计征收养老保险基金征达46.76亿元，清理企业往年欠缴养老保险费13364万元；坚持手段创新，养老保险稽核力度进一步加大。截至201*年底，全市共实地稽核参保企业1398户，涉及参保职工22.95万人，稽核企业离退休人员12.5万人。累计审计出132户企业少漏报缴费工资7255.53万元，应补缴基金201*.77万元，实际补收到账201*.77万元，基金到账率100%。共查出70人冒领养老金31.94万元，已全部追回；坚持特色创品牌，康乐工程惠百姓。始终保持企业退管服务工作在全省领先的地位，以万人康乐工程为抓手，强势开展多方位多层面的服务。截至201*年底，全市共有12.78万名企业退休人员纳入社区管理，社区管理率达99.8%；累计接收企业退休人员档案12.74万份，档案接收
率为99.6%；全市免费体检退休人员14.66万人次，免费体检率为100%；全市各级退休人员活动场地达2.5万平方米，为12.78万名退休人员提供特困帮扶、学习保健、文体娱乐等全方位服务；累计为21723名高龄、重病、残疾、鳏寡孤独退休人员和因灾致贫退休人员进行了节日走访慰问，发放慰问金（品）206.93万元；坚持求真务实，力推助保工程。全国首家创立了淮安大众助保基金会，出台了《淮安市特困群体助保实施办法（试行）》和《淮安市市直改制企业特困群体财政助保担保贷款实施暂行办法》，成立了财政担保公司注册，落实注册资金3000万元。我中心被市委、市政府授予实施困难群体助保工程先进单位，实施的万人助保工程荣获市政府创新奖三等奖。中央电视台新闻频道《共同关注》栏目、中国新闻网、人民网、新华网、中华人民共和国财政官方网站、搜狐、网易等知名网站均对我市特困群体助保工程进行了深度报道。截至201*年底，全市累计办理助保4395人，发放助保贷款2600万元，已有29名助保对象办理退休，开始享受助保惠泽；坚持优质高效，向群众提供标准化的服务。在全国地市级社保经办机构率先导入GB/T19001-201*质量管理体系，于201*年10月顺利通过ISO9000质量管理体系复审。严格落实首问负责、公开服务承诺《公共服务‘一、二、三’办理制度》、十大便民措施、限时办结、追究问责等10余项制度，推行党务、政
务公开，加强党风廉政建设，开展四城同创、特困帮扶、巾帼创建、助保捐款等活动，共捐款10余万元。
二、主要做法
（一）强化组织领导，加大创建工作力度。
我们把创建省级文明单位工作列入重要议事日程，始终不渝地把创建工作作为一把手工程和全员工程，加强领导，精心组织，形成整体联动的格局。首先，健全组织，加强领导。成立由书记任组长的精神文明建设领导小组，并设立办公室，明确主要职责，将创建文明单位活动与履行企业养老保险经办管理职能结合起来，将文明创建工作纳入单位整体工作中，与企业养老保险工作一起布署，一起检查，一级抓一级，一级对一级负责，把创建成果作为评价各科室工作成绩的重要依据。其次，制定标准，严格检查。为深化文明单位创建活动，我们制定了切实可行的实施方案、活动计划，创建标准和考评细则，加强重点窗口建设，公布优质服务标准，坚持评创结合，纠创并举，加大内部检查力度，自学接受社会监督。第三，领导示范，典型引路。中心领导班子以身作则，率先垂范，要求别人做到的，自已先行做到；要求别人不做的，自己带头不做。同时，注重发现，培养、树立和宣传先进典型，充分发挥典型的引路作用，深化推进创建文明单位活动。
（二）开展教育活动，打牢创建工作基础。
一方面，抓住队伍建设这个重点，强化干部职工教育培训。提高干部队伍的整体素质，是抓好文明单位创建的重要保证。为此，我们始终坚持以人为本的指导思想，突出主题教育，开展培训活动，使干部职工不断更新知识，转换工作思维，从而促进文明单位创建的顺利开展。举办了2期全市企业养老保险业务培训班和金保工程业务操作系统培训班，邀请政府部门、高等院校领导和专家教授等，就企业养老保险相关政策法规及业务操作、金保工程、公共礼仪等知识和技能进行专题讲座和培训，全市社保经办机构500多人次参加了培训和考核；坚持周五学习日、季度党员活动，学习有关党纪、政纪，还抓住一切有利时机，适时组织学理论、学党章、比贡献活动，让大家明确是非，增强纪律管理。开展了行风评议、创十佳、争先锋、解放思想大讨论和优秀服务明星评选活动。另一方面，深入学习实践科学发展观，社保经办能力再上新台阶。我们按照局党组的统一部署，按要求组织完成了深入学习实践科学发展观活动学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的所有任务。活动中，我们把解决民生问题作为着眼点和落脚点，以解放思想大讨论活动为先导，抓学习教育、强化理论武装；抓调查研究、探求发展对策；抓对照检查，查摆存在问题，扎实推进学习实践活动，取得了明显成效。全体干部职工认
真撰写学习笔记和心得体会150余万字。活动中，支部成员带头排查问题，带头开展批评与自我批评，带头先行整改，带头走出去，上门走访，请进来，召开行风监督员座谈会等。全体干部职工对照排查出来的问题，联系工作实际，写出深刻的自我剖析材料，拿出个人整改计划。
（三）推行政（党）务公开，提高创建工作层次。首先抓建制，促进政（党）务公开工作顺利开展。推行政（党）务公开，实施窗口服务，只有依靠制度约制，才能保证公开到位、服务到位、管理到位。我们进一步完善了《社会服务承诺制》、《首问负责制》、《文明办公制》、《责任追究办法》、《一次违规申告查实待岗制》和《中心规章制度》等10多项工作制度；公开财务处流程、灵活就业人员个体工商户参保流程、养老保险待遇支付流程等16个流程图。公开职责职能、政策法规规定、职权范围、办事依据。将十条禁令和十项便民措施印制成卡，人手一份。其次抓落实，推动政（党）务公开工作有效实施。重点抓业务大厅、退休人员活动中心服务窗口，为实施政（党）务公开提供有效载体。创建了一站式服务大厅，实行柜员制服务方式，从政策咨询到审核参保，从信息录入到存折发放等都在大厅窗口内有序运作，按序办结。及时将群众关心的社保最新政策法规等内容通过电子大屏和触摸屏进行公布。三是抓管理，推行政（党）务公开工作有序运行。中心对服务窗口实
行专人负责，建立领导和科长值班工作制，抓热点，解难点，牵头现场解决工作中存在的问题，实行《公共服务‘一、二、三’办理制度》，对梳理出的各项业务办理，只要材料和手续齐全，一次办结，最大程度方便群众。
（四）强化创建工作，规范创建工作运行。
一是强化创建工作的发动。通过会议全员发动，明确创建工作是一个长期的、系统的工程，是一个需要常抓不懈、常抓常新的工程，树立起人人都有责任、个个都是形象的认识，自觉的抓好着装规范、挂牌上岗、文明用语等各个细节问题；二是强化监管服务模式的改进。认真落实首问负责制、文明办公制和一次违规申告查实待岗制。为方便群众，减少办事环节，中心公开办事程序，提高办事效率，将传统的经办人员承包制改为一条龙服务的柜员制，充分体现便民、利民、惠民之举；三是强化创建工作的督查。采取内外结合的方法，通过成立督查小组进行定期、不定期检查，重督查、严奖惩，在巩固成果的基础上，推动创建工作向纵深发展。对内，层层签订目标责任状，把创建工作列入年度工作目标，把创建文明单位的各项制度变成各自的自觉行动。对外，通过聘请行风监督员，设立举报箱、公布举报电话等方式，倾听群众意见，接受群众监督。
（五）坚持优质服务，树文明形象。
我们始终把优质服务作为形象建设的永恒主题，把群众
满意不满意作为衡量服务质量优劣的唯一标准，并从以下方面入手：一是严格落实首问负责制，执行文明用语，对所有服务对象一视同仁，百问不厌；二是推行四种服务，不断提升服务能力，力求让群众满意。在服务形象上，推行标准化。统一工作牌，统一服务标准，提升服务形象。在服务态度上，推行热情、微笑服务。在服务意识上，推行主动、贴心服务。对当天申办的业务，坚持不接待完不下班；对急于办理的业务，力争在最短的时间内办结。在服务效率上，推行高效服务。办事群众只要提交规定的材料，即时受理，快捷办理，优质办理。
三年来，我中心创建工作取得了良好的业绩。通过创建，向全社会展示了社保人忠于职守、廉洁自律的廉政形象；勤政高效、文明礼貌的办事形象；行为规范、运转高效的窗口形象；环境整洁、文明庄严的单位形象。
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