威宁县黑石头镇人口和计划生育妇幼保健服务站201*年度工作总结
威宁县黑石头镇人口和计划生育服务保健服务站201*年工作总结
我站在上级主管部门和镇党委、政府的正确领导下，以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本，优质服务，落实国策，构建和谐计生”的办站方针，紧紧围绕精细化管理的要求，不断强化内部管理，提升服务水平，巩固服务阵地，体现“六好”的基本要求，突出创建“四优一满意”技术服务站，现将今年的工作总结如下：一、基本情况
我站位于黑石开发区，建于201*年9月，其中，占地面积860平方米，业务用房340平方米，现有医学专业技术人员10名，其中执业医师1名，乡镇助理医师2名，护士3名，腹腔镜、波姆光治疗仪、B超、全套化验设备等基本能满足全镇育龄妇女的服务需要。
二、主要做法
（一）注重学习培训，牢固树立优质服务工作理念按照服务站学习制度规定，坚持每月一次站长主持的全站人员学习，加强业务学习，同时，积极争取，鼓励和推荐技术业务骨干，参加上级组织的技术培训，全站10人中，1人参加了省医附院化验培训，3人参加了市计生指导所生殖健康短期培训2次，2人参加县计生局及县妇幼中心创优质服务短期培训4次，1人参加了在职学历进修，专题组织和分散培训村人口主任的计划生育、优生优育、生殖健康基础知识240人(次)，集中收看学习计生改革法规及优质服务专题片4次共计260人(次)，一句话，我们采取多种学习培训形式，通过对服务人员从政治、业务、技能等多方面培训学习，从思想上牢固树立计生优质服务理念。
（二）创新管理机制，保障人口和计划生育优质服务工作顺利开展
人口和计划生育优质服务工作具有长期性、综合性的特点，为避免优质服务工作流于形式，我们从健全规章，明确职责分工入手，强化全体工作人员的服务意识和责任意识，规范相应的工作制度，根据工作需要，结合行业特点，我们聘请了专职的卫生保洁员，明确了各科室负责人员，同时，将各岗位人员职责监督及联系方式全部公开，接受社会监督，使技术服务工作有章可循，有规可依，结合每个工作人员的业务优劣，群众满意情况充分体现，近年来，全站技术人员无违背计划生育技术规范及职业道德行为，无重大医疗事故的发生，健全完善工作机制，对增强
工作人员的服务意识树立部门良好形象，起到积极的推动作用。（三）拓宽服务领域努力提高人口和计划生育优质服务工作水平
黑石计生服务站主要通过以下几个途径来提升优质服务水平：
1、强化宣传，使广大育龄对象及青年“想知识，想接受”一是利用村级人口学校，集中培训广大育龄群众，使他们积极实行计划生育，二是通过开展“关爱女孩行动”，“婚育新风进万家”等主题活动，发放计生宣传资料等措施，让广大育龄群众自觉认识到实行计划生育，少生优生的重要性，明白生男生女都一样的社会意义，今年来参与人口学校授课12次，培训育龄对象1400余人，开展关爱慰问主题活动4次，发放避孕药具宣传画册2400份，避孕套2600盒，发放出生缺陷宣传画册及相关资料1200份，发放计划生育政策法规手册800册，发放妇科病防治手册及相关资料1200份。
2、以“三大工程”服务为载体，深入开展计生优质服务经过学习培训，在201*年7月30日开了展腹腔镜输卵管结扎，以减轻受术者痛苦，自开展以来，共为周边乡镇和本乡镇完
成腹腔镜输卵管结扎术570例，今年来完成四术共772例，其中输卵管结扎453例，输精管结扎3例，放置宫内节育器230例，取出宫内节育器75例，人工流产11例。通过推行避孕方法和知情选择工程，开展节(绝)育对象手术后随访服务。服务对象实行分片负责，做到术后访视率100%，近三年来无医疗技术事故的发生。实施出生缺陷干预工程，为所有计划生育夫妇建立优生监测卡，我站在201*年2月3日召开全县创优工作启动会后，及时召开了干部动员大会，传达学习了《贵州省关于免费孕前优先生殖健康检查项目试点的工作实施方案》，明确了指导思想、工作目标、工作原则、目标人群、服务内容、服务机构和职责分工，制定了目标人群确认，服务流程，信息收集和管理的相关制度。截止7月30日止，为全镇297名计划怀孕的农村夫妇进行了免费孕前优生健康检查。其中，男性148人，女性149人，通过实施免费孕前优生健康检查项目，使全镇计划怀孕夫妇出生缺陷预防等优生科学知识教育率达90以上，知晓率达85以上。对风险评估高风险的计划怀孕夫妇接受优生咨询指导服务率达95以上。实施生殖道感染的普查防治，全镇已婚育育龄妇女已全部建档立卡，在技术服务能力内，义务普查为其治疗咨询，把脉开方。
3、制度落实到位，优质服务以情感人，一是孕产期访视“风雨无阻”，凡是政策内计划生育的都定期进行访视，访视率100%，二是“三查”“服务”锲而不舍“，每季度都要深入全镇23个村开展查环、查孕、查病服务，如果遇到疑似病症不分白昼，技术人员都自始至终陪同，彻底服务到位，今年来这种情况就有4次，三是免费服务”一如继往“我镇除了常住人口享受计划生育免费服务外，就连流入本镇的育龄群众也有专门的服务点。
（四）狠抓基层建设，为人口和计划生育优质服务工作提供物质保障。
在上级部门的关心下，黑石计生服务站被列为“五个中心站”
之一，根据威宁两年提速发展的要求，在我镇开展腹腔镜输卵管绝育手术，并成立了腹腔镜输卵管结扎微创技术应急保障工作领导小组，力求将“以最小的创伤，达到最佳的治疗效果”的理念运用到输卵管绝育术对象身上，201*年7月1日将腹腔镜输卵管结扎纳入新型农村合作医疗项目，真正体现人口计生工作“以人为本”的优质服务理念，使广大育龄群众得到实惠，提高育龄群众的满意度。另外，基础设施大大地改善了优质服务条件，为育龄群众提供了温馨舒适的服务环境，解决了想服务、会服务、服务好的问题。
近年来，我站在不懈努力下，虽然取得了一定的成绩，但是与其他先进服务站相比，还有很多差距和不足，技术人员的服务技能，业务水平有待提高，服务范围有待拓宽，服务质量有待提高，我们将继续围绕计生工作的新任务、新要求，不断创新工作思路，改进工作方法，提高服务水平，千方百计把计划生育优质服务工作做实、做细，确保各项工作在上新台阶，为自治县创省级人口计生工作优质服务县做出应有的贡献。
黑石头镇人口和计划生育服务保健服务站201*年9月30日
扩展阅读：201*年度XX镇计划生育服务站工作总结
XX镇人口和计划生育妇幼保健服务站201*年度
工作总结
201*年度，我站在县计生局和镇党委、政府的领导下，以及相关部门和群众的协调配合下，我站的各项工作以《人口和计划生育法》为基础，以《计划生育技术服务管理条例》为出发点，紧紧围绕“全心全意为人民服务”为宗旨的思想及行动。本年度我站基本完成上级下达的各项任务和年初制定的工作目标。
据统计：我站201*年10月至201*年9月底全镇在我站落实上（取）节育环XX例，完成手术XX例，开展三查三次，三查XXX余人次，三查面达85%以上（含寄回证明）。
本年度我站各项工作取得的成绩，主要表现在如下几点：一、认真学习、提高认识、加强素质教育
1、认真组织学习了党的“十七大”会议精神及“三个代表”重要思想，提高了认识，转变了服务态度和工作作风，树立了良好的单位形象。
2、认真组织学习了计划生育“一法三规一条例”以及相关的法律、法规、增强了服务意识，改变了服务理念。
3、质量第一、技术为先，全站职工积极参加了上级主管及相关部门组织的各种业务技能的培训和学习，同事间相互学习，虚心请教，认真研讨，取长补短，提高了业务技术水平；还随时向上级业务主管部门请教，及时解决了工作中存在的问题，认真总结了工作经验，为计划生育优质服务提供了有力的保证。
4、加强站内思想素质教育，积极创收、节约开支，保证了站内资金的积累，除各种开支外，并按时、按规定发放了各种补助、津贴。添置了医药器材，拓宽了服务面，为优质服务提供了一个宽松的环境。
通过政治、法律、法规和业务知识的学习，提高了职工的思想素质，业务水平，调动了全站职工的思想素质和工作积极性，增强了责任感，改变了工作态度。
二、三查工作，成绩突出
按县计生局的要求，每年四个季度的三查工作，我站针对实际情况，拟定出计划生育服务工作者逐村逐户进行全面三查，并且常年性在站内开展三查工作，对外出务工者，要求寄回当地计生服务部门的三查证明。全站职工进村入户为育龄妇女进行检查，得到了人民群众的欢迎。我们以饱满的热情，积极的工作态度，帮助她们解决了不少疑难问题，她们对我们无事不提。密切了职工与人民群众的关系，三查工作非常顺利，全年开展三查三次，三查面达85%以上，基本完成了上级下达的目标任务。
三、避孕节育措施，药具发放进展顺利
为了切实加强避孕节育措施的落实，站内随时掌握出生人口的动态，采取上门服务的原则，站内职工分片服务，责任落实到人的原则，密切与村专干的联系。一有情况反应立即落实，降低了补救措施率，且站内职工服务态度热情；育龄群众主动来我站采取措施，有效地竭制了多孩现象的发生，也一改过去突击抓大肚子，做大月份引产的恶性循环现象，药具发放定人定时，做好了登记随访等工作。使得此项工作进展十分顺利。
四、优质服务，深入人心
我站按上级要求，为育龄妇女免费提供优质服务。1、接待育龄群众热情，语言亲切，做到了有问必答；
2、宣传国家的方针、政策、法律、法规和生殖健康知识，准确无误；3、工作负责，不马虎行事；
4、为育龄群众提供优良的服务场所，对站内各科室进行了合理的规划，站内清洁卫生，壁无尘，窗明地净；
5、手术过程中，严格手术操作常规，做到耐心细致，精益求精。由于计划生育服务工作面宽、量大，虽然我们取得了一些成绩，但存在许多不足之处，为此，我们在下一步工作中，严格按照上级的要求，齐心协力，扎实工作，进一步改进工作方法和服务质量，为我镇计生服务工作更上一个新的台阶而勤奋工作。
XX镇人口和计划生育妇幼保健服务站
201*年9月30日
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