201*年综合内科护理工作计划
201*年内科护理工作计划
201*年内科将在护理部的正确领导和全科护理人员的配合下，以创建二级乙等医院、优质护理服务为契机，全面加强护理安全管理，保障患者就医安全；夯实护士基本素质训练，提高服务水平；广泛开展优质护理服务，提升服务品质，使我科护理工作再上新台阶。根据医院护理部十二五规划的工作要点，结合我科工作实际本年度护理工作计划从以下几个方面开展：
一、加强护理安全
1、进一步完善科内各项制度、流程、预案，使其更贴近工作实际，便于落实执行和监督检查。坚持每月科内质控小组成员例会制度，加强安全学习，强化责任意识和风险意识，对科内出现的缺陷、差错进行通报，分析和讨论，提出改进措施；质控小组对本月以来的工作情况进行汇报，提出需要协调解决的问题。
2、加强危重患者的管理，如，把危重患者做为护理查房及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视，以保障护理安全。
3、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，不断对应急工作做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。提升产后出血、新生儿窒息、宫外孕等妇产科急危重症患者的抢救综合实力等
4、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作计划，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
5、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
6、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
7、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
二、优质护理服务
进一步加强优质护理服务，加强护患沟通，提高病人满意度。加强健康教育，重视心理护理，针对不同患者，不同病种，不同时段进行全方位的健康宣教，使健康教育贯穿于患者住院的全过程。妇产科依据自身的特点，分别根据不同的阶段开展一些健康方面的教育活动。满足孕产妇个性化需求。预计201*年要加强术后的健康宣教，让病人术后早活动，防止一些术后并发症的发生。
三、加强三基培训
结合医院的三基培训及层级护士管理要求。加强护士在职教育，强化制度及专科知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，提高护士的综合能力。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习共
同促进。做好低年资护士的传，帮，带工作。各种专科培训后，参训人员回科授课，必要时操作示范，根据学习情况及科室情况书写个人改进建议。以到达以点带面，以面带片共同提高的目的。有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新专科护理知识及服务技能。科内每月组织培训考核一次，加强对新进护理人员和低年资护士的培训力度特别是专科知识的培训及助产技能的培养，强化她们的学习意识。为培养专科护士打下扎实的基础。利用科周会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。积极鼓励全科高年资护士书写论文。在科室制度的劳动纪律对书写论文的护士、发表论文或论著的护士科内给予不同程度的奖励，争取201*年能有更多论文发表。加强实习生的管理，指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。做好出科操作、理论的考核，并书写妇产科及内科实习心得体会。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士特点是护士人员少、结构不合理、工作繁重，但统计没有工作量及效益体现。根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理搭配年轻护士和老护士值班，弹性排班，建立备班等机动的排班模式。
五、医院感染管理
加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生加强医院感染培训，防止院内感染的暴发
和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，配合医院感染的监测工作。
六、加强产房的管理，完成日常工作及质控工作。选举的产房小组长，总负责产房全面质控监督工作。如感染控制及监测工作，帮助新护士掌握接生技术，对工作中存在问题提出改进措施，全面协助产房的管理工作。培养有责任心、好学的护士成为助产护士，解决我科助产士缺乏、产房力量断层、产房护士培养周期长的问题，加强产房力量，提高妇产科的技术力量。
七、规范护理管理
将按照我院的工作部署，工作思路，工作重心，按照二级综合医院评审整改要求进一步完善各项制度，进一步落实各项操作规程。，确实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，务实基础护理。进一步加强完善内科及妇产科各项管理制度。做好上传下达工作。定期组织业务学习，加强毒麻药品、急救药品、物品及仪器的管理，加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持处于应急状态。
二0一三年十二月二十五日
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201*年心内科护理工作计划
在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点，向病人提供满意的医疗服务，进行健康教育、疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上，计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：一、改善服务态度，提高护理质量
1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，
动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
二、加强护士修养，树立“天使”形象
1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。
2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。
4、为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参
加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。三、搞好护理教学
1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。
2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。
3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量，改善护理服务。
四、合理调配护士人力，合理排班。
五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、劳动复杂程度、承担风险的程度；工作质量；工作数量；患者满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。
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