半年度度工作总结
岗位：***督训半年度工作总结
在全体银保员工的共同努力下，我们实现了半年度目标达成，创历史新高。下面将今年上半年的主要工作总结如下：
一、半年度的主要工作（一）银保第三期衔接班育成；
为提高新人网点作业技能，也为提高银代专管员的留存率、转正率和活动率故开设了银保中心第三期衔接班，结训：
参训人员18人，出单人员18人，全员出单，出单率100％。共产生期缴保费43.8万元，趸缴保费106万元，68件单，人均件数3.7件。
共产生提奖21760元（比例：期缴4%，趸缴0.4%），人均提奖1208.8元。
（二）早、夕会编排、督导、追踪
为配合营销节奏，上半年早夕会主要以专题形式，专题内容以营销技能、心态等方面为主，周末以轻松的课外内容为主。
每周两次夕会（周三、周六），周三以提升技能为主，周六以轻松业余知识为主，每月周六一期特别夕会，以关怀为主，增强员工归属感。
（三）部分银行网点培训
网点培训是加强与银行合作必不可少的环节，与银行领导进行沟通，回来后反馈给区总监。
（四）创说会运作处理增员异议最好的方式就是创说会，但前期预热一定要充分，提前一周每日启动。
（五）离司人员问题件核查；（六）客户投诉案件处理；
包括面谈处理、电话处理。处理过程尽量以劝退为主，客户实在在网点闹得凶，劝退不了的，先以客户多承担的原则来谈，如我方过失较大，则再按相关分割办法处理。
（七）产说会运作
大型的产说会并不能以高费用带来高保费，反而网点小型理财沙龙可以达到理想保费效果，上半年多次小型产说会收效都比较高。
（八）支行训练营
五月底在**银行**支行举办了为期40天的训练营，并与**形成PK。
二、存在的不足及改进措施
半年度工作中还是存在一些问题，如第二期衔接班当日出单追踪不细，破零鼓励氛围炒作不到位。但三期衔接班在二期基础上有一定提高与改善。相比一季度早会、夕会质量有一点店提高，但主要还是以专题操作，部分内容还是显得比较单调、枯燥，不能最好的调动团队氛围。产说会部分细节做的还不细。
针对上半年的工作反映出的问题，现目前已经改进与即将改进的一些方法是：第四期衔接班确保做到有效电话追踪，即使了解情况，部分参训学员进行面谈，针对个体问题进行辅导，针对每日开单进行有效激励，以物质和精神奖励并进，激发学员开单热情，营造良性竞争。早、夕的安排变更专题部分内容，搜集更多较精彩的素材提供给早会主持者，也统一开会宣导过早会的操作形式要多样，但由于各人主持风格不一样，执行时还是存在一定问题，将在下月早会行事历编排时对所有早会主持人进行一个简短培训。创说会提前一周做好详尽的预热与炒作。产说会尽量做好后期追踪。训练营也要加强随时与网点的沟通。
扩展阅读：201*上半年度xx公司工作总结
201*年上半年度工作总结
上半年在总公司董事会的正确领导及鼓励下，分公司全体员工通过进一步转变思想观念，努力克服了重重困难，认真落实各项工作任务，上半年工作取得了一定的成绩，现就上半年来工作总结如下：
一、201*年上半年主要工作情况：1、销售情况
截止今年上半年项目开发进入三期阶段，其中一期**户，面积**万平米，二期**户，面积**万平米，三期**户，面积**万平米，住宅套数共计**套，三期商铺共计**套，车库**间、地下室**间，以上面积共计**万平米，1-6月累计销售**套房源，完成销售收入**万元，销售面积**万平米。截止6月30日，一、二、三期销售累计完成**套，累计完成销售收入**万元，回款率**%，待售房源**套。
2、工程建设情况
一期工程：一期*栋（*）多层住宅已于201*年5月全面交付使用，自去年下半年至今年上半年针对质量方面的小瑕疵工程部与物业全力配合进行维修处理，给小区业主留下了良好的口碑。
二期工程：二期*栋（*）建筑面积共计**万平米，自去年开工以来，在确保安全质量的同时，严格按照工期施工，开年来，我们完成了内部各类装饰工作及室外管网铺设、道路绿化工程等工作，目前，整个二期工程进入竣工初验阶段，计划与7月中旬交付使用。三期工程：三期开工建设共计*栋楼（*），建筑面积*万平米，其中住宅*栋，商业*栋，涵盖了高层、小高层及多层几个类别，结构从砖混到框架、到剪力墙，已于今年3月开工建设，目前仍在基础工程施工阶段，根据总公司相关要求，项目部正在积极筹备三期文明工地方案设计工作，力争将三期工地做成中卫当地标杆，目前各项工作正在有条不紊的展开。3、财务工作
今年上半年以来，财务部各项工作严谨、稳妥展开，严格按照总公司“收支两条线”的管理要求管理货币资金，按时完成每一笔收支业务。
根据**市统计局要求，按月完成国家调查队统计报表的上报工作，在自治区组织的统计评星活动中，分公司被评定为三星级统计单位；同时顺利完成201*年企业所得税汇算清缴工作，并将201*年的外经证在企业管辖的地税局备案，为今后的企业所得税汇算清缴奠定了良好的基础。积极和税务部门沟通，使201*年企业所得税汇算清缴工作得以顺利完成。
与工程部通力合作，初步完成了项目一期*栋楼和二期*栋楼的初步决算工作；
在与总公司财务部、融资部的密切配合下，以**项目三期抵押的项目贷款工作进展顺利，**市农行支行已完成了此项贷款的调查报告，各项工作以全力展开。
各项财务指标完成情况：
表一：1-6月销售数据统计期数一期二期三期合计总套数****签约数3272300557认购数01173174已售数327231173731未售数619163233备注表二：截止201*年6月30日，商品房销售金额情况如下表：单位：万元期数面积（）产权金额已收款金额未收款金额备注一期二期三期合计*万平米*万平米*万平米*万平米12249662858752475193776330187917585287229839967166产权金额为已售173套的总金额
表三：201*年1-6月份主要支出情况统计如下表：单位：万元类别预付工料款开发间接费61管理费用销售费用财务费用税金合计金额*4149-0.6673257
4、内部管理方面
在今年上半年的工作中，针对分公司自成立以来在行政管理中出现的弊端进行深度剖析，将以往存在的问题有了明显的改善，同时针对项目离总部较远，着力改善员工的住宿条件、伙食标准及就餐环境，让员工们能够全身心的投入到工作中来。5月初项目迎来了总公司检查组的同志，通过部门与部门的对接，发现了部门间存在的问题，各部门及时进行改正，为项目的健康平稳发展提供了有力的保障。
针对项目三期销售工作自今年年初以来组织开展交5000抵10000元的认筹活动，为5月10日解筹储备了近200户预期购房客户，最终现场解筹116户，现场成交总房款4000余万元，达到了预期的效果。并且通过此次活动让业主们感受到了**公司的专业服务精神，增强了客户对项目的期望与信心，加深了对**项目的信赖与认可。
二、201*年下半年度工作计划
201*，我们清楚的认识到，市场的发展及消费者的日趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为未来市场真正的赢家。并且近期银行银根紧缩对项目三期进入按揭程序后预期会产生的影响以及面对激烈的市场竞争，能否被市场和消费者认可，实现分公司的发展，将是对我们工作的严竣考验。因此，下半年工作计划开展如下：1、销售方面
交房工作：交房工作在7月份全面展开，项目针对交房工作配合销售部展开各项工作，并通过二期交房开展老带新销售活动，深挖潜在客户，继续扩大销售。
宣传方面：以学区房为宣传噱头，通过报广、单页、路牌广告、电视游飞及短信群发等多种形式加大对项目的推广力度。
人员培训：将销售人员的培训作为工作的重点之一，通过不断对销售人员的培训与指导提升销售。下半年完成销售指标：712月争取完成住宅销售180套，地下室50间，车库20间，商铺50套。
银行回款：配合按揭专员，完成已售房源的资料收集及其他按揭事宜，争取销售回款率达到85%。2、工程计划
二期工程：配合销售，物业将二期交房工作作为重点，争取顺利交房。
三期工程：在三期工程建设中将进一步规范工程管理程序，完善工程上的各种管理制度、严抓质量安全和文明工地上、严格做到各种风险提前控制、施工过程控制，以尽职尽责的工作态度和工作风气完成下半年工作计划，争取创造一个当地标杆工程。力争进入上冻前完成三期8栋楼主体封顶。3、内部管理方面
进一步完善分公司规章管理制度，加大对各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
201*在总公司领导的关爱和总公司各职能部门的紧密配合下。我们取得了良好的开端，但分公司全体员工仍需统一思想齐心协力，在认真总结过去工作经验的基础上，充分发挥各部门的主观能动作用，力争完成总公司下达的各类指标。
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