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信访工作述职报告

时间:2019-05-29 01:16:56 网站:公文素材库

信访工作述职报告

201*年述职报告

过去一年里我坚持以马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,加强理论学习,认真学习党的十七大和十七届四中全会精神,努力提高业务水平,遵纪守法,努力工作,认真完成领导交给工作,在局领导的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

一、严于律已,努力提高党性修养和政治思想觉悟

一年来,我始终坚决拥护中国共产党的领导,热爱祖国、热爱社会、拥护改革开放,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚决抵制一切腐朽思想的侵蚀,明辨是非,坚持真理,用正确的人生观、世界观和价值观指导自己的学习、工作和生活实践。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我努力学习信访条例以及各项法律法规,提高自己的专业知识。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己业务工作能力。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,按时到岗。在工作中,我努力做好该做的工作,在具体工作中锻炼自己的能力:

(一)、是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验。

(二)、完成领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量的完成任务。

(三)、是在接待来访群众的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题,提出的要求、建议。同时,对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好群众的思想工作,让群众相信政府。

回顾一年来的工作,我在思想、学习和工作上取得了新的进步,但也存在不足之处,理论知识学习深度不够,业务水平还较低,开拓精神不够强,这些不足,希望大家在今后的工作中批评指正,我只有刻苦学习,努力工作,向大家学习,取长补短,为信访工作作出自己微薄的贡献。

201*年1月9日

扩展阅读:201*年人大信访工作总结

区人大常委会信访办公室

201*年工作总结

201*年,人大信访工作在市人大信访室的指导下、区人大常委会的领导下,坚持科学发展观的态度,认真贯彻《信访条例》和人大信访工作的有关规定,较好地促进了“一府两院”依法行政、公正司法,保障了群众的合法权益,维护了社会公平与正义。紧紧围绕全区改革发展稳定大局和常委会中心工作,不断强化为民服务意识,积极探索新时期人大信访工作新思路、新方法,充分发挥职能作用,努力维护人民群众合法权利和利益,解决群众来信来访反映的问题,化解矛盾纠纷,较好地完成了全年工作任务。全年主要工作:

(一)领导重视,注重效果。常委会领导高度重视信访工作,完善信访工作机构,充实信访工作力量。把信访工作作为了解民情、关注民生、联系民众、知晓民意、排解民忧的窗口和桥梁,听取群众意见和建议,切实加强了人大信访工作。

(二)信访案件受理情况:一年来,信访室严格落实《监督法》、《信访条例》,热情接待群众来访,认真处理群众来信,201*年信访室共接待群众来信来访98件162人次,其中省人大信访转办件1件、市人大转办件1件、区人大常委会领导转办件2件。98件信访件中来信13件,来访

85件162人次(含重访17件23人次)。

在接待的98件信访件中:涉及区政府相关部门10件,占信访总量的10.2%;涉及区人民法院21件(含重访12次),占信访总量的21.5%,其中诉讼问题17件(含重访10次)、执行问题4件(含重访2次);涉及区人民检察院3件(含重访2次),占信访总量的3%,涉及公安惠济分局4件(含重访3次),占信访总量的4.1%,反映村组干部问题4件,占信访总量的4.1%;接待群众咨询和不属于人大信访受理范围的56件,占信访总量的57.1%。根据“属地管理,分级负责,谁主管,谁负责”的原则,人大信访室对受理的信访事项逐件审阅、登记,所有信访件都已转交相关部门处理。在规定期限内,信访事项办理情况得到及时反馈,一些群体性信访事项得到妥善处理,许多社会矛盾和不安定因素得以化解,受到信访人和社会有关方面的广泛好评。

(三)热情接待,妥善办理。坚持用热情可亲的态度,朴素温和的语言,细心体察的方法,及时正确地把握其心态,以情感人,以理服人,妥善处理各类信访矛盾。

(四)规范来信来访办理工作。坚持信访登记制度,对每一个信访案件认真填写《来信来访登记表》,送交领导批阅后,按照分级负责、归口办理的原则,转交相关部门办理。同时宣传国家的有关法律、法规、政策,再耐心做好说服解释工作。

(五)注重协调、及时办理。切实加强与各有关部门和

单位的联系和沟通,密切合作、综合协调,提高办信效率,努力收到应有的功效。

(六)认真办理好市人大转办的信访事项。严格按照市人大提出的要求和办结时限,认真做好办理和报结工作。

(七)做好包村和社区帮扶工作。

(八)做好惠济人大网站留言的回复处理工作。(九)努力完成常委会安排的其他工作。协助主管主任做好与区信访局、区民政局和区邮政局的联系工作。组织了对我区社会养老工作的调研,参加了对我区国土局、城建局、行政执法局的工作调研。明年工作打算:

(一)加强与有关部门的联系沟通,督促街道及镇人大进一步落实信访工作,充分发挥人大代表的作用,让人大代表起到联系政府和群众之间的桥梁作用,监督有关单位领导重视群众信访工作,及时跟进重点、难点、复杂的信访件,妥善分析研究处理,减少重复访、越级访信访件,真正让信访人息诉息访。

(二)提高认识,坚定做好信访工作的信心。加强自身学习,熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。通过对上访事件的处理,提高驾驭工作的能力。

(三)爱岗敬业,严格要求自己。在信访工作中,注意廉洁自律,认真执行中央有关廉政的各项规定,珍惜手中的权力,深感肩上的责任,时时处处在群众面前树立党员的良

好形象。

(四)认真探索新形势下人大信访工作特点,找准症结,及时跟进重点、难点、复杂的信访件,妥善分析研究处理,减少重复访、越级访信访件,真正让信访人息诉息访。

(五)充分发挥基层人大在督促处理涉法涉诉信访问题中的重要作用。要强化对处理涉法涉诉信访问题的监督,要严格按照监督法的要求,认真履行职责,切实加强对审判、检察、公安和司法行政等工作的监督,认真督促解决好与群众根本利益最直接、最现实的涉法涉诉信访问题,切实维护司法公正和人民群众的合法权益。

虽然在工作中得到了锻炼和提高,但是按照领导的要求还有很大差距,主要表现在工作创新意识不够强,综合分析水平有待进一步提高等。在工作实践中深刻体会到,要做好新时期人大信访工作,必须始终坚持和紧紧依靠党的领导,按照区人大常委会的要求,认真抓好信访工作的落实;必须始终坚持围绕中心、服务大局,为人大常委会依法履职提供优质服务;必须始终坚持以人为本,努力维护人民群众的合法权益和社会公平正义;必须始终坚持依法按政策妥善处理信访问题,积极做好和谐社会的基础性工作。在今后的工作继续求真务实,开拓创新,进一步提高思想认识,转变工作作风,改正不足,真正使思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

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