浅谈高校院校教辅人员的队伍建设
浅谈高职高专教学管理的队伍建设
阳江职业技术学院教务处卢志兰
近几年，我国高等职业技术教育发展迅速，但随着高职高专教育的迅速扩招，高职教育的质量问题，就显得十分突出。普遍认为，要使高职教育发展实现良性循环，关键要拥有一支高素质的教师队伍，认为抓教学质量只要抓好教师队伍的建设就可以解决问题，这种认识固然不错。但是提高教师队伍素质建设这只是提高高职教学质量的一个重要方面，教学质量的提高与其它因素也有着紧密的联系。实际上，教学质量的提高与高职高专教学工作相关的每一个成员都有着密切的联系。
辅助教师搞好教学工作的相关成员，我们可以统称为教辅人员。如果说，教师在教学的“前沿”，那么教辅人员则是教学的“后方”。“后方”力量的坚固团结，更有利于“前沿”冲锋上战场，两者的关系是紧密联系在一起。近年我们大大宣传“前方”教师队伍建设，却没想到“后方”教辅人员队伍的建设。因此，加强教辅人员的队伍建设，提高教辅人员的全面素质建设，是高职院校工作不容忽视的重要问题，它将从另一侧面提高高职院校的教学管理工作。
一、教辅人员的角色和工作特性。
教辅人员是一个幕后工作者的角色，主要辅助教学者顺利进行教学工作的管理人员，为教学教师服务。教辅人员可分为教学管理员、实验室管理员、图书馆管理员等与教学相关的辅助教学工作的工作人员。在高校，教辅人员和教师共同承担着教育的使命，只是承担的教
育工作的角色不同。教师是的以传播知识，启迪思想为主，教辅人员是以如何最有效整合发挥教育资源为主，这两者是互动的相互影响、相互作用。教辅人员不同的工作任务表现出不同工作特性。
第一，教学管理人员主要是协调处理教师在开展“教”，学生在“学”的过程中二者之间的联系。协助和处理二者之间的矛盾和问题，创造一个良好的教学环境保证“教”与“学”的顺利进行，同时教学与管理员承担搜集有关教师教学质量的各种信息，反馈“教”与“学”的情况，并进行科学的分析评定，处理教学日常的教务工作，包括排课、调课、课程计划，安排一切考试、统计总结和评估各项教学指标与计。教学管理员为教师解决提供教师在教学上所需要的一切帮助，让教师有集中的精力投入教学。
第二，实验室是学科实习的重要基地，实验室管理员要为教师的实验教学和改革，为培养学生的独立思维能力，理论联系实际能力，提供必要的实验条件，辅助任课教师准备实验仪器，配合教师讲解的指导学生实验，处理实验中的有关问题，熟悉仪器原理、构造、功能、经常清理检修保养仪器设备，保证仪器设备性能完好，使教师的实验课得以顺利进行。
第三，图书馆管理员承担着全体师生的图书馆信息采编工作，为学生开阔的阅读视野，培养探求知识、审美情趣，提高课余文化知识提供了极其重要的阵地，也是提高教师教学能力，为教师从事教研、科研提供必要的，为师生提供知识情报职能，服务于全体师生。
简而言之，教辅人员不同的地位岗位表现不同的工作特性，他们
在各自的岗位上发挥着有效的教学作用，缺少其中任何一个部门人员，都将阻碍着日常教学工作的顺利进行，缺少任何一个部门都是不完整的学校管理体系，可见，教辅人员各自占有一席之地，其作用是不可忽视，与教师的关系始终是一个辅助关系。
三、教辅人员目前的素质状况分析
高职院落校大多数是从中等类型学校升格转型而来，因为原学校对教辅人员整体素质水平要求较低，在短短的几年里，许多管理根本无法与高校的管理工作接轨。所以现在这类学校的教辅人员素质整体较低，给教学管理带来些阻碍思想，主要表现在服务教学意识低，工作积极性不高，学历偏低，对知识更新不够，人员结构配不合理等方面。
第一，工作积极性不高。它已成为提高工作效率的重大障碍，导致高职教辅人员积极不高的原因有主观上的，也有客观上，最主要的客现上的原因：其一，地位低。目前，我校存在鄙视教辅人员的传统观念，崇尚“劳心者治人，劳力者治于”认为职业有高低贵践之分，教师地位高，而教辅人员属于职员，地位次于教师，为教师服务。其二，待遇不高。教辅人员实行行政班制度，工作待遇与教师相比及不上教师的三分之一，有传统思想认为，教师实现的是脑力劳动，而教辅人员是手操作工作，不需要任何的脑力劳动，因而造成教辅人员与教师产生一定的差距，教辅不能正确对待某些实际问题，缺乏为教学服务的意识，工作效率低下，纪律性不高。
第二，学历偏低。高职高专大多数“三改一补”转型而成来，以
前对教辅人员的学历没有任何要求，能写就行。如今教辅人员的学历水平参差不齐，高中、大专水平占多数，而本科水平就廖廖无几。学校不重视教辅人员的学历进修。教辅人员也缺少学习的机制，努力提高自己的学历水平，专业理论水平缺乏，对本职工作开展缺乏创新精神。
第三，对知识更新不够。因为教辅人员的知识水平较低下，学校将所有的精力投放到教师知识更新方面，却忽略了教辅人员，造成教辅人员知识陈旧，思想僵化，工作方法保守，工作效果不高，动手能力不强，尤其是现在是计算机迅速发展的时代，高校的管理工作都实现了无纸化办公，但绝大多数的人员都不懂电脑，无法利用软件系统管理工作，不能更好发挥信息化管理的作用，造成工作效率低，学校缺乏整体的科学管理，更谈不上在相应部门开发简单电脑系统。
第四，人员结构配置不合理。各部门的人员配置专业不对口，实验管理员不熟悉实验仪器原理、功能，不会使用实验器材，只会开门关门。图书馆管理人员没有专业知识，教务管理不懂电脑，有些部门人员没有根据实际工作需要进行配置，造成部门人手有多的或有不够的。
由于上述因素已成为制约高职教辅人员队伍建设的障碍，我们必须克服诸多困难，采取切实有效措施，加强教辅人员队伍建设，建立一支高效高能的管理队伍，推动高职教育管理顺利向前发展。
四、如何提高教辅人员的素质。
加强教辅人员的队伍建设，提高教辅人员的全面素质，是高职院
校工作不可忽视的问题。一流的教辅人员队伍可以从另一个层面促进高校的管理水平的提高。因此在重视教师队伍建设的同时，也必须注重教辅人员队伍的建设，这是促进教学质量提高不可忽视的重要力量。
第一，重视提高教辅人员的政治素质。树立为教学服务的思想。教辅人员处于一个辅助教师搞好教学工作的角色，应具有现代观念和奉献精神，具有博爱之心、关心和教育学生，关爱教师，具有开放意识、竞争意识、合作意识，在思想上更新观念，在行动上勇于创新，在学习上力争上游，全心全意为教学服务。重视个人的师德建设，树立起对教育事业高尚的事业心、责任心及默默无闻的奉献精神，充分认识教辅人员对推动教育事业发展有独特的作用。
第二，在教辅人员队伍中建立竞争淘汰制度，要建立激励机制，采用竞争的措施，如“设岗聘任”“岗位服务责任制”“优劳优酬”“减员增效”等等，使于事者有激励，混事者有压力，对于事业心强、业务精，管理上出类拔萃的人员给予多种提升机会，或有优厚的待遇，对于那些工作懈怠，不求上进的人，给予提出解聘的警告，或者给予解聘，通过竞争，激发管理工作的活力，使整个教辅人员队伍显得生机勃勃，富有朝气。
第三，鼓励创新，推动改革，充分发挥教辅人员的创造性。不断加强专业理论研究，勇于促进教育实践和实验，使教辅人员运用教育教学的基本规律，注视教育发展的轨迹，关注和把握人才培养的新情况新问题，不失时机地开展本职工作，寻找更好的工作方法，提高管
理工作和工作时效。
第四，建立必要的业务学习制度，给予不断提升知识的机会。重视教辅人员的业和理论学习，让他们与时俱进，掌握现代教育管理新知识。强化计算机水平，培养一支既有现代管理理念，又懂得计算机管理技术的骨干队伍，因此，必须为教辅人员提供进修、外出参观学习的机会，并在教辅人员中开展定期的学术交流，研讨高职院校的管理理论及高职改革的发展趋势，倡导浓厚的学习研究气氛。
第五，重视教辅人员的工作条件和工作环境。良好的工作环境和工作条件是创造一流教学管理水平的保障，先进的管理水平也需要先进的设备来武装，在配置各种设备时应充分考虑为教学服务，为教学管理工作服务，不能以“官本位”的思维模式来考虑管理的旧观念，建立和促进适应教育事业发展的管理新观念。
综上所述，教辅人员虽然处于一个辅助性地位，但其作用是不可忽视的，加强教辅人员的素质队伍是高校师资队伍建设的一个重要方面，充分认识全面提高高职院校教辅人员队伍整体素质的重要性和迫切性，建设一支师德高尚、教育观念新、改革意识强，具有较高的业务管理水平的管理队伍。
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