移动基站代维系统
移动通信公司大部分的设备都在基站，而基站具有分布广、站点多且无人看守的特点。基站设备的维护，对于整个网络的安全稳定运行非常重要，基站的维护成本也是公司的重要成本之一。因此，如何将基站的设备管理好，充分利用有效的资源，是移动通信公司的一个重点。
系统功能
设备管理功能
建立各基站的动态设备台账，每个基站的设备、设备的部件、各设备之间的关系、设备的技术规格、相关技术文档、相关工作指导文件以及维护历史等，均应得到合理的管理。具体如下：
□存储和记录所有维护对象的信息，使用户清楚地了解其拥有哪些设备，以及相应的细节；□记忆每个设备的维护历史纪录，能够了解每个基站的维护背景以及每年用于维护的费用，以便决定该设备是否应该更新或替换；
□可以查询每个基站的数据，包括有关的费用、保修信息和运行状态，也能了解设备的累计停机时间；
□设备条码标识管理。使用省公司统一的条码规范；□自动更新库存记录、打印差异报告、确认短缺□灵活的查询和报表生成手段
□建立及处理设备与图纸及其它说明文档文件间的关系
工作管理功能
工作管理是围绕工作单进行的，工作单是设备维护的指令，将所有的维护工作以标准的书面格式进行管理和流传，保证工作指令信息的完整、准确、快速处理和完整纪录，使维护工作的管理标准化。
工作单的生成来源于两个部门：运行部门和维护管理部门。运行部门产生故障维修工作单；维护部门
负责处理设备的巡检、保养、设备更改等维护工作，这一类工作单称为计划性维护工作单或预防性维护工作单。工作单全部由维护管理中心生成，并通过网络、传真等方式发给维护执行单位，维护执行
单位收到工作单后即开始工作。具体功能如下：
□迅速地分派任务，提高组织的工作效率系统能够快速地分配任务，其方式可以提高组织的工作效率，对工作单的名称、编号、工作基本内容、具体说明、基本审核信息、处理人员信息、附加检查、需用配件、使用的工具、损失工时消息、相关文档、现场处理方法、审核人员对工作(单)评价、(工作挂起)未完成原因以及资产调整信息能方便快捷的填写；
□系统能跟踪所有工作单的状态，使维护人员可以方便的进行查看、审核工作单，能方便执行与处理工作单的创建、发送、回单、审核、挂起以及撤消功能，并能够方便地查询和维护工作单的状态；
□能够跟踪每张工作单的预计/实际费用，可以对不同的人员、部件、工具定义不同的费用、按实际操作跟踪成本；
□可采用传真、传呼机、电子邮件及手机短讯发送工作单，也可使用手持式电脑进行无纸化的工作单处理。
资源管理功能
将公司的各种资源，如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源，并减少浪费和不合理的使用。
□人力资源管理，集中管理和指派人工，管理雇员、供应商、承包商的有关信息，对于工作小时，个人的报酬率，加班时间的详细描述，记录人员实际使用的工时；□备件物资管理，在仓库中对备件进行跟踪，当存量低于定义的最低限时提醒进行备件采购，对于合格的备件进行收料，跟踪零备件费用。应能使用备件仓库管理中的数据，分析一个供应商的供货价格和交货时间的状况。可为工作单预留备件，同时在工作单中可以看到；
□工具管理，包括工具的名称、数量、所属设施，可以清楚的知道有哪些工具，每个工具有多少。系统可跟踪每一个工作单、任务和工程所使用的工具并进行报表统计；□文档管理，管理和设备以及维护活动相关的多媒体文档。文档可以是存放在系统中的任何形势的文档，包括文字、图象、录音、录象等，也可以是网络上指定地址的超文本文件。
预防性维护管理功能
将公司的各种资源如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源并减少浪费和不合理的使用。
□对于预防性维护任务或例行维护工作，可以根据时间的间隔或其他计量方法来指定周期性地执行某项工作，并可用于生成工作单；
□协调多种资源因素，超级用户、管理者或其它有相应权限地用户可灵活地改变已安排工作地属性，包括审核时间、工作评价、所安排地人力等；
□可以建立阶段性预防维护，即一段时间的计划停用，当这一阶段的计划检修工作结束后，预防性维护又重新开始按设定的准则生成工作单；
□当预防性维护周期未到时，可以计算出到期天数，可以在月初预先生成一个月的所有工作单；
□提供方便快捷的平台，用于策划预防性维护任务的名称、费用情况、维护周期、人力工时、安排者、检查工作、所需条件、所需备件、工具、相关文档等信息。
分析报表功能
□根据设备的分类、故障的分类、工作的分类进行各种分析，打印分析报告、图表；□即时生成分析报告（包括公司现在的固定周期报表）；□对于维护执行单位的管理的各种监控报表、月报表等；□系统可支持报表的定制功能；
□系统可通过打印、预览，传真、电子邮件发送或通过WEB进行浏览。
可扩展性
提供各种报表，为本公司领导和主管提供第一手资料，供决策参考。系统应可以根据设备的分类、故障的分类、工作的分类、进行各种分析、打印各种分析报告。分析报告应能够在任何时候生成，包括本公司现在使用地的固定周期报表。对于维护执行单位的管理，主要有监控报表，报告每月所发生的故障、故障级别及所对应历时，有月报表（包含各个级别、故障所发生次数，可以根据报表里数据考核2项指标每月故障发生次数以及故障处理历时）。
扩展阅读：浙江移动基站代维试题库
浙江移动基站代维人员双达标“应知”
考试题库V2.0
浙江移动通信有限责任公司网络部201*年7月
目录
第一部分公共科目
一、管理办法二、综合考评办法三、代维框架协议
(一)代维企业资质基本标准和资源配置(二)基站代维框架协议(三)空调代维框架协议
(四)塔桅与天馈系统代维框架协议(五)直放站和分布系统代维框架协议
四、安全管理五、工作流程六、工程建设规范
(一)基站代维业务(二)空调代维业务
(三)塔桅与天馈系统代维业务(四)直放站和分布系统代维业务
七、维护规程
(一)基站代维业务(二)空调代维业务
八、验收规范
(一)基站代维业务
(二)直放站和分布系统代维业务
九、电工与电路基础
十、通信电源基本原理及应用十一、GSM基础理论
第二部分专业科目3
458
81319923327
333377422
422477488522566
56660611611655688
755799833
第2页共148页一、基站代维业务
(一)开关电源★(二)油机★(三)蓄电池★(四)监控系统
二、空调代维业务
三、塔桅与天馈系统代维业务
（一）、电波传输与天线工作基本原理（二）、现网塔桅与天馈系统介绍与检测
四、直放站与分布系统代维业务
(一)主流产品介绍和工作原理(二)维护要点和检测方法
五、仪器仪表介绍与使用
(一)通用仪表
(二)空调代维专用仪表
(三)塔桅与天馈系统代维专用仪表(四)直放站和分布系统代维专用仪表
备注：以上打“★”科目直放站和分布系统代维人员也需掌握
833
8339229991066112212121
1212112331299
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14040142214331455
第3页共148页第一部分公共科目一、管理办法
（一）、填空题
1.基站代维要贯彻“维护工作社会化”的指导思想。
2.浙江移动开展的基站代维工作，从专业上可分为基站代维、塔桅与天馈系
统代维、空调代维、直放站和分布系统系统代维四项业务。3.代维公司应在代维工作驻地成立专门代维办事处，配备专职的代维管理员和
符合要求的代维人员。4.移动公司应强化对基站代维工作的安全生产管理，以安全生产责任书等形式
明确与代维公司的安全生产职责。5.移动公司应加强对代维公司在代维人员管理上的监督，保证代维人员的素质
和稳定性。6.移动公司应对代维人员进行公司规章制度和安全生产等方面的岗前教育，代
维人员在考试合格后，方可上岗。7.代维公司要加强对代维人员安全意识的教育，代维公司应每年两次以上对代
维人员进行安全教育与技能培训。8.移动公司应坚持客观、公正、公平的原则，按双方达成的考核办法对代维
公司的管理工作和代维质量进行检查与考核。9.移动公司应督促代维公司对管理考核与现场检查中发现问题进行改进与整
改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。10.代维工作的考核分省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层面，前者结
果主要决定代维公司下一年度的代维资格，后者结果主要与代维费用相挂钩。11.代维公司要建立严格的监督、检查与考核制度来约束代维人员的行为。12.移动公司应定期与代维公司进行沟通与交流，指出问题，提出建议，及时改
进工作。13.代维协议分两步签订：选择入围的代维公司首先与移动省公司签订框架协
议，再与移动分公司签订具体代维协议。14.移动分公司的代维协议可在省公司框架协议的基础上进行细化和补充，对框
架协议外的有关内容，如代维清单、基站等级、按需维护费用等进行明确。15.代维公司签定的具体代维协议，应不低于移动省公司代维框架协议的要求，
且协议有效期限不超过一年。16.在签订具体代维协议前，代维公司应按移动省公司框架协议的要求，配备代
维人员、车辆、仪表、工具和办公用品等资源，并报请移动分公司审批。
（二）、是非题
第4页共148页1.(×)移动公司对代维人员进行公司规章制度的岗前教育，岗前教育结束后，
即可上岗。2.(√)代维工作的考核分移动省公司组织的考核与分公司组织的考核两个层
面。3.(√)省公司组织的考核着重于代维公司的资质、内部管理、队伍建设和代
维公司的综合代维能力，其结果侧重于代维公司下一年度的入围资格。4.(√)分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成
度，其结果主要与代维费用相挂钩。
二、综合考评办法
（一）、填空题
1.《浙江移动基站代维公司综合考评与淘汰办法》考评内容分为四部分：“分
公司半年度考核”、“省公司年度检查”、“代维目标完成度”和“代维队伍建设”。2.“分公司半年度考核”包含“管理考核”与“现场检查”两部分内容。3.“省公司年度检查”包括“流程与资料检查”、“组织架构与内部管理检查”和“现场检查”三部分内容。4.“代维队伍建设”包括“代维队伍管理”和“双达标考试”两部分内容.5.双达标考核包括“应知”理论知识和“应会”实际操作两部分内容。6.“应知”考试的公共科目包括管理办法、考核办法、框架协议、安全管理、
工作流程、工程建设规范、维护规程、电工与电路基础和GSM基础理论等知识。7.“应知”考试的专业科目包括常见仪表使用方法、专业设备工作原理和现网
设备介绍与检测等内容。8.“流程与资料检查”考查代维公司各项工作的规范性和资料的完整
性。9.“流程与资料考评细则”中包括故障管理、异常情况管理、巡检管理和考核
管理等四个检查流程。10.“现场核实情况记录”中，包括对故障工单、异常情况报告、巡检计划执行、
现场检查考核和代维质量自检等情况进行核查。11.“组织架构与内部管理检查”考查代维公司的公司资质、制度建设与
落实,以及小组设置、资源配备、创新课题与合理化建议开展等情况。12.所有代维人员必须通过代维公司和移动分公司组织的上岗考试，以及移
动省公司组织的双达标考试。13.一次性通过省公司“双达标”考试者，其上岗证有效期为2年；通过分公司
补考人员者，其上岗证有效期为1年。
第5页共148页14.综合考评成绩排名分为全省综合和单项业务综合两种情况。
15.代维公司应明确代维管理部门、质量管理小组、代维小组和发电小组等部门
岗位职责，建立代维管理员、代维小组长、发电小组长、组员（检测员、巡视员、专职发电员和专职驾驶员等）等个人岗位职责。16.代维公司应建立安全生产、安全教育、技术培训、质量自查和绩效考核等管
理制度。17.代维公司应建立巡检、随工、异常情况处理、整改、故障/告警处理、发电、
质量自查和绩效考核等工作流程。18.代维公司应在所开展代维业务的移动分公司驻地设立固定的办公场所，并配
备电脑、宽带网络、值班电话、办公桌椅和资料柜等办公设施。19.值班电话必须7×24小时开机。
20.代维公司必须加强代维办事处和代维小组的现场管理，要求制度上墙，用品、
仪表、工具、备件和材料等摆放有序，符合保管要求，资料整理装订整齐，现场整洁。21.移动分公司、代维公司每年应分别至少开展一次优秀代维小组和个人的评比
工作，并对获奖的优秀代维小组和个人进行表彰。22.代维公司要以办事处为单位制定“年度主要工作计划”，计划涉及所有代维
业务，要求内容明确，操作性强，切合实际工作，并有明确的计划完成时间。23.对于基站、直放站和分布系统代维业务，移动分公司和代维公司应至少每季度召开一次定期交流会议，空调、塔桅与天馈系统代维业务，应至少每半年召开一次定期交流会议。24.代维人员资质审查包括学历、专业和操作证件等方面内容。
（二）、是非题
1.(√)在册代维人员必须通过双达标考试，持有浙江移动省公司核发的上岗证
才能上岗。2.(×)对于新上岗的代维人员，通过代维公司内部考核后可直接上岗。3.(×)代维公司的管理员不需参加省公司组织的双达标考试。4.(×)双达标考试只涉及各代维公司的代维组长和代维组员。
5.(√)由省公司颁发的上岗证，同一代维业务在浙江移动全省范围内有效。6.(√)代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时，由分公司提供给检查人
员，并经代维公司现场核实。7.(√)双达标考试每年定期举行，采取统一命题、全省统考的方式。8.(√)结合代维业务整合的具体情况，浙江移动将淘汰全省综合考评成绩和单
项业务综合考评成绩分列最后1到2名的代维公司在全省或有关分公司的代维资格。9.(×)“分公司半年度考核”成绩中管理考核占40％，现场检查占60％。
第6页共148页10.(√)移动省公司鼓励现有代维公司通过公司间的兼并、重组和股份制改造等
手段来提高其综合竞争力。11.(√)对代维公司的办事处和代维小组进行现场检查时，除特殊情况外，代
维公司必须在规定的时间内递交相关核对资料，否则，均按不具备论处。12.(√)单项业务综合考评成绩将与下半年的代维费用进行挂钩，与上半年的费
用无关。13.(√)每个代维小组每年必须向分公司提2条合理化建议。14.(√)以代维小组为单位，代维人员半年变动人数不得超过1个人。15.(√)合格代维小组的条件之一是其配备的所有代维资源满足了框架协议的
要求。16.(×)代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上岗
证。
（三）、选择题
1.浙江移动省公司将在每年的月份组织检查小组，按照综合考评办法
的内容与要求，对全省所有代维公司进行年度检查与综合考评。(B)A、7－9B、9－11C、8－10D、9－10
2.省公司组织的现场检查要求对每个代维公司至少抽查个基站。(A)A、2B、3C、4D、5
3.“应知”考试的专业科目中，代维业务分为几项业务。(C)A、基站、传输、主设备B、基站、空调、传输C、基站、空调、塔桅与天馈系统、直放站和分布系统D、空调、传输、单管塔4.单项业务综合考评成绩=Σ(分公司半年度考核成绩)/2*%+省公司年度
检查成绩*%+代维目标完成度*%+代维队伍建设*%。(C)A、10、30、30、30B、10、20、20、50C、10、30、20、40D、20、30、30、20
5.“省公司年度检查成绩”中，流程与资料检查、组织架构与内部管理、现场
检查各占分。(D)A、40、30、30B、40、35、15C、30、40、30D、40、40、206.“代维队伍建设”中，代维队伍管理、应知考试成绩、应会考试成绩各占分。(B)
A、40、30、30B、50、25、25C、40、25、35D、50、20、307.每个代维小组每年至少有条信息被代维公司总部刊发，要求信息简明
扼要，反映一线工作的真实风貌。(B)
A、1B、2C、3D、48．代维公司培训小结内容：（ABCDE）
第7页共148页A、培训通知
B、培训资料、考试试卷C、培训人员现场签到表D、培训后的考试成绩汇总表
E、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证
三、代维框架协议
(一)
代维企业资质基本标准和资源配置A、填空题：
1.代维公司必须是在中华人民共和国境内工商局登记注册、具有独立法人
资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。2.代维公司必须有固定的办公场所和符合要求的硬件设施。
3.代维事业部和办事处负责人（主管代维工作）应大专以上学历毕业，且
从事通信网络运维技术或管理工作不少于2年。4.代维管理员应大专以上学历毕业，且从事通信网络运维技术或管理工作
不少于1年。5.1个办事处应至少配备1名专职的代维管理员，对于仅代维一项代维业
务，且业务量少于400个物理基站的办事处，代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。6.在代维事业部或办事处下设立质量（安全）管理小组，负责安全生产和
代维质量的监督、检查与考核，并根据管理工作的要求落实代维管理员。7.基站代维业务，每100个宏物理基站（边际站和微蜂窝按框架协议代维单价折合）或以县市移动分公司为单位设置一个小组；宏物理基站数少于25个的县市分公司可合设代维小组，但合设方案须经过移动分公司的同意。8.室外直放站代维业务，每120个物理基站为单位设置一个小组。9.分布系统代维业务，每120个中等规模分布系统（大、小系统按框架协
议代维单价折合）为单位设置一个小组。10.每个代维小组应至少指派1名小组长，并根据人员配备的基本要求落实
检测人员和巡检人员。11.对于基站代维业务，每25个宏物理基站（边际站和微蜂窝按框架协议
代维单价折合）配备1名代维人员，新增10个以上宏物理基站时必须按比例增配代维人员。12.空调代维业务，每160台空调配备1名代维人员。
13.塔桅与天馈系统代维业务，每50座铁塔或80座桅杆配备1名代维人员。14.室外直放站代维业务，每30个物理基站配备1名代维人员。
第8页共148页15.分布系统代维业务，每30个中等规模分布系统配备1名代维人员。16.一个小组新增个人最大代维业务量的40％时，须按比例增配代维人员。17.对于基站代维、直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有2人以
上（小组人数仅2人时，可以为1人）具有中专以上学历，且尽量属于通信、电子、电源类专业毕业。18.所有代维人员在岗前必须通过双方组织的上岗考试，以及浙江移动省公
司组织的双达标考试19.代维公司当地办事处必须设立24小时值班电话，随时接受移动公司故障
或告警处理的通知。20.基站代维、直放站和分布系统代维业务，要求检测员均持有电工证。21.空调代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳动局或授权单位出具，
并在有效期内的电工证和空调专业操作证件。22.塔桅与天馈系统代维业务，要求所有代维人员持有由省、地劳动局或授
权单位出具，并在有效期内的登高证。23.直放站和分布系统代维业务，每小组内要求有2人以上持有由省、地劳
动局或授权单位出具，并在有效期内的登高证。24.空调代维与基站代维业务整合时，允许部分代维人员兼任，但兼任比例
应控制在每个基站代维小组不超过1个人，且不超过空调代维总人数的30%。25.塔桅代维与基站代维业务整合时，代维人员兼任比例应控制在每个基站
代维小组不超过1个人，且不超过铁塔（桅杆）与天馈系统代维总人数的30%。26.代维公司应与所有代维人员签订1年以上劳动合同，并对其实行养老和
医疗保险。27.每个代维小组配备1名巡视员，其余人员均为检测员。
28.协议签订日起新增代维人员的学历必须高中以上，代维小组长年龄在35
周岁以下的（包含35周岁），必须具备中专以上学历。29.基站代维业务，除每小组配备1辆车外，每2个代维小组另配1辆车用于发电工作（150个宏基站以内的县市分公司，对第3辆车的配备可适当放宽要求）。30.分布系统代维业务，每200个中等规模分布系统配备1辆车。
31.空调、直放站、塔桅与天馈系统代维业务，每个代维小组配备1辆车。32.基站代维小组必须配备的仪器仪表包括：交直流钳型表、数字万用
表、接地电阻测试仪、红外线点温仪。33.空调代维业务必须配备的专业仪表包括：压力计、检漏仪、声级
计。34.塔桅与天馈系统代维业务必须配备的专业仪表包括：天馈线测试仪、
第9页共148页高度测试仪、厚度测试仪和扭力测试仪。
35.直放站和分布系统代维业务必须配备的专业仪表包括：GPS、DT测试
系统、光功率计和频谱分析仪。
B、选择题：
1、分布系统规模定义为：付天线以下或仅覆盖电梯和地下室的为小系统(A)
A、10付B、20付C、30付
2、下面不属于直放站和分布系统代维业务仪器仪表和主要工具的是（D）
A、数字万用表B、红外线测温仪C、接地电阻仪D、检漏仪3、以代维小组为单位，半年变动人数不得超过，且更换人员素质须超过或与原有人员素质相同（A）
A、１人B、２人C、３人
4、室外直放站代维业务，每个物理基站配备1名代维人员（B）
A、20个B、30个C、40个
5、对于直放站和分布系统代维业务，以下仪表每两个代维小组配备一套的是。（B）
A、交直流钳形电流表B、天馈线测试仪C、测试手机6、代维企业必须与骨干员工签定以上劳动合同（B）
A、１年B、２年C、３年7、代维企业公司注册资金在以上(C)
A、50万B、80万C、100万
8、分布系统代维业务，满足以每中等规模分布系统为单位设置一个小组的要求(B)
A、100个B、120个C、200个
9、1个办事处应至少配备名专职的代维管理员(A)
A、1名B、２名C、３名
10、办事处需设立值班电话和传真，电脑需具备宽带上网功能(C)
A、8小时B、12小时C、24小时
11、办事处和代维小组驻地离甲方分公司运建部所在地的距离应小于，且有独立的办公区。(B)
A、6公里B、7公里C、8公里
12、分布系统规模定义为：包括楼层或其他区域覆盖，天线数在40付及以
下的为B
A、小系统B、中系统C、大系统
第10页共148页13、直放站和分布系统代维业务，每小组内要求有以上持有由省、地劳
动局或授权单位出具，并在有效期内的登高证。（B）A、１人B、２人C、３人
14、分布系统代维业务，每中等规模分布系统配备1辆车（C）A、100个B、120个C、200个
15、代维公司需要至少建立管理制度有，以加强代维工作的落实和管理
(ABC)：
A.建立安全生产责任制，新员工招聘与上岗，以及员工安全教育与
技术培训等制度。B.建立监督、检查、月度质量分析和绩效考核等制度。
C.建立合理化建议和信息录用，以及优秀代维小组（个人）考评等
制度。16、A小组目前负责B县80个基站(无边际站)的代维工作，按照框架协议，
这个小组需配置名代维人员。(C)
A、1B、2C、3D、4
17、下列仪表、工具属于基站代维公司必须配置的。(A)
A、专用传输铅、馈线专用钳、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；B、专用传输铅、天馈线测试仪、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；C、专用传输铅、馈线专用钳、高压水枪、红外测温仪、数字万用表；D、检漏仪、馈线专用钳、接地电阻仪、红外测温仪、数字万用表；18、技术骨干和35周岁以下(包括35周岁)的代维小组长必须以上学历，且尽量属于通信、电子、电源类专业毕业。(B)
A、高中B、中专C、大专19、下面哪一个仪表、工具属于空调代维小组必须配备的(A)
A、高压水枪B、功率计C、切割机
20、空调代维业务已与基站代维业务整合时，允许部分代维人员兼任基站代维和空调代维两个职务，但兼任比例应控制在每个基站代维小组不超过1个人，且不超过空调代维总人数的。(C)
A、10%B、20%C、30%
21、下面_____仪表不是塔桅与天馈系统配备清单里的。(C)A、经纬仪B、功率计C、综测仪D、罗盘22、每中等规模分布系统或直放站配备1人（C）
A、10个B、20个C、30个
23、代维公司必须和骨干员工签订年以上的服务承诺制。(B)A、1B、2C、3D、4
第11页共148页24、骨干员工必须占检测员总数的以上。(C)
A、30％B、40％C、50％D、60％
C、判断题：
1.(√)代维公司的工商营业执照应包含所代维业务的业务经营范围。2.(√)代维公司应具备所代维业务相关通信工程和维护经验。
3.(×)每500个物理站配备1名专职代维管理员，少于500个基站的可兼任
多个地区的管理员。4.(√)某基站代维小组共有组员3人，需配置2名检测员和1名巡视员。5.(×)空调代维小组必须配备声级仪，红外线测温仪，扭力测试仪各一只。6.(√)代维公司必须设立7*24小时值班电话和传真，随时接受移动分公司故
障和其他工作的通知。7.(×)空调代维公司不需配备绝缘靴。
8.(√)塔桅与天馈系统代维人员均必须要有登高证。
9.(×)每40座铁塔、80座桅杆配备1名代维人员，所有代维人员必须持有
由省、地劳动局或授权单位出具，并在有效期内的登高证。10.(√)直放站和分布系统代维业务，要求检测员均持有电工证。
11.(×)室外直放站代维业务，满足以每100个物理基站为单位设置一个小组
的要求。12.(×)对代维人员的数量要求包括专职驾驶员。
13.(×)从事直放站代维和分布系统代维业务的企业，其经营范围可以不含有
通信设备的施工或维护等内容。14.(×)对代维公司无注册资金要求。
15.(×)代维协议签定后，新增代维人员必须具备初中以上学历。
16.(√)直放站、分布系统代维每小组配备1名巡视员，其余人员均要求为检
测员。17.(×)代维工作主管领导应大专以上学历毕业，且具有2年以上从事通信领
域企业管理经历。18.(×)新员工通过代维公司内部上岗考试即可上岗参加代维工作。19.(√)对于仅代维一项代维业务，且业务量少于400个物理基站的办事处，
代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。20.(×)代维公司需明确各级管理部门和生产部门（小组）的工作职责，但生
产一线代维人员不需要建立岗位职责。21.(√)代维公司根据管理和生产等各项工作的要求，制定规范化的工作流程。22.(×)代维公司必须和员工签定１年以上劳动协议，代维骨干成员必须占检
测员的50%以上。
第12页共148页23.(√)年龄在35周岁及以下的小组长，必须具备中专以上学历。24.(√)直放站和分布系统代维业务，1个小组内必须有2人以上（小组人数
仅2人时，可以为1人）具有中专以上学历。25.(×)代维人员可以随意着装参加代维工作，但必须佩带移动公司颁发的上
岗证。(二)
基站代维框架协议
A、填空题
1.代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管
理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。2.代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各
项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。3.代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。4.在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队
伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。5.代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材（如应急
发电所使用的机油、柴油）和整改费用，以利于双方有关费用的结算。6.代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7.代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的
关键材料的质量。8.基站代维内容包括：基站环境和安全检查；工程、整改和其他代维工作
的随工；主辅设备周期检测；存在问题整改；外部告警和设备故障处理；油机发电；抢险救灾和应急保障工作；分公司临时安排的其他任务。9.基站代维费用由三部分组成：基本代维费、油机发电费和其他费用。10.框架协议核定的201*年基本代维费最高限额为：宏基站，2400元/年/站；
边际站，1300元/年/站；微蜂窝，1100元/年/站11.特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限
额的基础上上浮10%-20%，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。12.对于每100个宏物理基站每月发电次数在30站次及以上时，扣除免费20站
次其余发电次数按每站次150元计算；对于每100个宏物理基站每月发电次数少于30站次时，按每站次50元计算。13.框架协议要求内的随工工作，每100个宏物理基站每月随工量在15人天及
以内的，代维公司应提供免费随工，随工次数按小组半年累计计算。14.代维费用每半年结算一次。
15.费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依
据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度
第13页共148页的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整改后的验收报告等。
16.代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范
围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%，17.由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期
内的基本代维费为正常基本代维费的70%。18.新增或拆除基站按实际巡检情况进行结算，超过20天的按1个月、20天内
按半个月结算费用。19.基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考
评。20.油机发电费通过“发电工单处理及时率”进行考核。
21.“管理考核”是对代维公司管理工作的总体评价，考核周期为每月一次，其
评分结果与月度代维费用相挂钩。22.“管理考核”内容分为人员资质、月度计划与完成情况、报表和费用结算资
料、整改情况、故障处理、随工工作、服务态度和安全情况八个方面。23.“人员资质”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源
的配置情况。24.“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等
方面的合作配合情况与服务态度。25.代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。26.代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管
理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。27.“现场检查”分月度检查和半年度检查两种情况，检查比例为所检查基站总
数的5%-15%，但月度检查至少为5个基站以上，半年度检查至少为20个基站以上。28.基站代维的考核目标有：达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池
预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。29.基站代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站现场检
查平均得分*40%，以95分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的1%。30.基站代维考核目标基准值为：“达标率”90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄
电池预估/全容量测试率”95%、“发电工单处理及时率”99%。31.“目标考核”是以四个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。32.“综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。
第14页共148页33.发电费用以“发电工单处理及时率”目标值99%为基准，按每降低1%扣1%
的比例，扣除代维公司在整个移动分公司的半年度发电费用。34.代维人员必须统一着装参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的上
岗证。35.基站内放置的常规记录本有：基站进出记录、基站巡检记录、周
期性维护检测记录等。36.代维人员清洁三相电力配电箱时，底面只能用吸尘器及绝缘刷子清
洁，表面只能用干抹布清洁。
B、是非题
1.(×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。2.(√)基站环境和安全巡查的要求是：基站环境整洁，无安全隐患，符合工程
规范。3.(√)基站空调月度维护内容包括：过虑网清洁、排水通畅情况检查、温度设
定和自启动检查等。4.(√)由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协
议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的70%。5.(√)基站移交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用
由移动分公司负责。6.(×)代维公司提交费用结算申请报告即可进行费用结算。
7.(√)由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对第
三方损害的视为严重违约。8.(√)对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。9.(√)在基站代维现场检查评分标准中，有关灭火器的检查项目是：灭火器齐
全、灭火器在有效期内和容量足够(总容量5升以上)。10.(×)基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量
测试率和发电工单处理及时率。11.(√)管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。12.(×)管理考核内容为月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情况、
服务态度和安全情况五个方面。13.(×)蓄电池全容量测试周期为半年。14.(×)发电及时率的达标指标为98%。
15.(×)11月份非VIP基站水浸故障处理时限为4小时。16.(√)12月份VIP基站交流缺相故障处理时限为36小时。17.(×)油机发电结束后必须马上关机。
18.(×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
第15页共148页19.(×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可
以进一步扣分。20.(×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。21.(√)“告警/故障处理及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数。
C、选择题
1．3月份普通站点的整流模块外部告警的处理时限为小时。(D)
A、12B、24C、36D、722．VIP基站的巡检周期为：每月次。(B)A、1/2B、1C、2D、33．基站代维达标率的基准值为。(B)
A、85％B、90％C、95％D、98％4．6月份VIP站点内的整流模块故障处理时限为小时。(A)
A、12B、24C、36D、72
5．VIP、SVIP、非VIP基站的保障时间分别为。(B)
A、7×24、7×16、7×12B、7×16、7×24、7×12C、7×12、7×16、7×24
6．三星告警(火警、烟雾、门禁)处理时限为。(A)A、接到告警通知后立即前往处理B、B、VIP基站2小时、非VIP基站4小时C、VIP基站4小时、非VIP基站8小时
7．三星告警(水浸)的处理时限为。(B)
A)接到告警通知后立即前往处理B)VIP基站4小时、非VIP基站8小时C)VIP基站2小时、非VIP基站4小时
8．三星告警(直流欠压)的处理时限。(A)
A)正常路程加半小时
B)VIP基站2小时、非VIP基站3小时C)VIP基站1小时、非VIP基站3小时
9．二星告警(温高、模块告警、自诊断)处理时限。(A)
A)非VIP基站5～10月24小时、其余时间72小时，VIP基站减半B)非VIP基站5～10月12小时、其余时间36小时，VIP基站减半C)非VIP基站5～10月36小时、其余时间48小时，VIP基站减半10．VIP基站主设备频点故障的处理时限为小时。(B)
第16页共148页A、8B、12C、16D、2411．基站代维的目标值包括。(ABCD)A、达标率B、告警/故障处理及时率C、发电工单及时率D、蓄电池全容量测试测试率12．蓄电池月度维护项目包括：。(ABCDE)
A、全面清洁B、单体电压测量C、连接条、电缆连接松动和腐蚀检查D、漏液及壳体变形检查E、电池外壳温度检查F、极柱压降测量13．开关电源季度维护项目中包括。(CD)
A、检查告警指示和显示功能B、检测浮充电压和负载电流
C、检查模块均流性能D、检测供电回路主要接点、空开、熔丝等温升、压降。14．综合考评的达标成绩以分为基准，按每降低1分扣%的比例，扣除代维公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5％封顶)。(A)A、90，0.5B、95,1C、90,1D、95,0.515．综合考评成绩的排名在全省前三名的，分别按％、％和1％的比例对考核后的下半年基本代维费进行奖励，反之，综合考评成绩的排名倒列全省后三名的，分别按相同比例对考核后的下半年基本代维费进行扣罚。(A)A、5,3B、3，2C、4，3D、5，4
16．油机发电费以“发电工单处理及时率”的目标值%为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除代维公司在整个分公司的油机发电费。(A)A、99，半年度B、98，半年度C、99，全年D、98，全年17．代维费用分别在月和月份每半年结算一次。(A)
A、7，次年1B、6，12C、9，次年3D、10，次年418．代维公司处理故障后，需由移动公司返修故障配件时，要在内向移动公司归还换下的故障配件。(A)
A、2天B、1天C、半天D、1天半19．代维公司应每月开展代维质量自查工作，抽取基站比例为，但每小组至少为个物理基站。要求记录详细，问题均有跟踪处理。(A)A、5%-15%，5B、5%-15%，10C、10%-15%，5D、10%-15%，1020．以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。(A、B、E)A、故障通知单月度汇总B、发电工单月度汇总C、代维质量现场自查D、代维清单差异表E、异常情况报告单月度汇总
21．基站代维业务的考核目标有、、、。(A)
第17页共148页A、达标率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，发电工单处理及时率
B、达标率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，VIP不可用时长C、完好率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，VIP不可用时长D、完好率，告警/故障处理及时率，蓄电池预估/全容量测试率，发电工单处理及时率22．基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、和。(A)
A、目标考核，综合考评B、达标率，年度检查C、目标考核，年度检查D、达标率，综合考评23．交流电引入基站的要求是_____。(C)
A、隐蔽进入基站B、套管隐蔽进入基站C、套管15以上隐蔽进入基站D、直接隐蔽进入基站24.基站灭火器需配置_____只以上，有效期为_____年。(Ｂ)Ａ、１只１年Ｂ、２只5年Ｃ、３只２年Ｄ、２只１年25.线缆的布线基本规范和基本要求是_____。(ＡＢ)
A、交直流、传输线隔离布放不交叉B、不凌乱，有编扎，有固定
C、交直流、传输线叠放不交叉有固定D、交直流、传输线隔离布放可交叉
26.代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的；
Ｂ、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；
Ｃ、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的；
Ｄ、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的。27.基站监控系统模拟功能试验的周期为。(Ｂ)
A、月B、季C、半年
第18页共148页(三)空调代维框架协议
A、填空题
1.代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管
理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。2.代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各
项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。3.代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。4.在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队
伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。5.代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材和整改费
用，以利于双方有关费用的结算。6.代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7.代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的
关键材料的质量。8.保修期外空调设备的代维内容包括了设备周期巡检、存在问题整改和故障处
理三方面工作。9.设备周期巡检包括“本机项目检测”和“安全与规范性检查”两项内容。10.空调设备基本代维费用不得超过移动省公司核定的柜机400元/年/台和壁挂
机180元/年/台的标准。11.当空调代维与其他代维业务整合后，基本代维费调整为350元/年/台（柜机）
和150元/年/台（壁挂机）。12.特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限额的基础上上浮10%-20%，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。13.基本代维费包括了巡检、一般性问题处理和正常原因损坏配件的费用，同时
包含了代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。14.代维费用每半年结算一次。
15.费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依
据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整改后的验收报告等。16.代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范
围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%，17.由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期
内的基本代维费为正常基本代维费的70%。18.基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考
第19页共148页评。
19.空调代维考核周期为半年，其评分结果与半年度代维费用相挂钩。20.管理考核与现场检查综合考核得分=管理考核得分*60%+半年度现场检查得
分*40%，综合考核得分以95分为基准，按照每低1分扣1%的比例，扣除代维公司在移动县市分公司的半年度基本代维费21.“管理考核”内容分为人员资质、计划书、月度计划与完成情况、报表与费
用结算、整改情况、工单处理、服务态度和安全情况八个方面。22.“人员资质”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源
的配置情况。23.“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等
方面的合作配合情况与服务态度。24.代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。25.代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管
理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。26.空调代维现场检查在每年6月份和12月份进行，检查比例为代维空调总数
的5%-15%，但至少为20台空调以上。27.空调代维考核目标有“达标率”和故障修复及时率，目标值分别为90％
和95%。28.“目标考核”以二个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照
1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。29.“综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。30.代维人员必须统一着装参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的上岗证。31.空调代维协议的维护范围中，报废空调，移动公司以书面形式通报代维
公司，代维公司自接到通知之日起，停止维护该设备。32.空调代维公司月度上报的报表包括故障通知单月度汇总和月度分析报告
B、是非题
1.(×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。2.(√)巡检和故障处理过程中，代维公司的人身和车辆安全由代维公司自负。3.(×)空调代维公司与移动公司签定协议而取得的代维业务，可以任意转包给
他人。4.(√)空调移交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用
由移动分公司负责。5.(×)空调故障修复及时率每低于基准值1%，按照2%的比例扣除代维公司在
整个分公司的半年度基本代维费。
第20页共148页6.(×)空调代维管理考核占总考核分数的40%，现场检查占总考核分数的60%。7.(√)空调代维达标率为90%。
8.(×)“综合考评”的达标成绩为90分，按每降低1分按1%的比例扣除代维
公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5％封顶)。9.(√)免费转付费的空调，上半年正式转入付费巡检的，结算全年代维费；下
半年正式转入付费巡检的，结算半年代维费。10.(×)空调代维人员发现移动公司基站设备故障，可以对其进行操作。11.(×)空调基本代维费未包括代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。12.(√)7月份空调投诉的处理时限为24小时。
13.(√)由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对
第三方损害的视为严重违约。14.(×)管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。15.(×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
16.(×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可
以进一步扣分。17.(×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。18.(√)“故障修复及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数。19.(√)保修期内空调设备的维保内容与要求，如对应采购或安装合同中已有明
确的，按该合同的有关规定执行，没有明确的，参照保修期外空调设备的代维内容与要求执行。
C、选择题
1.对于非VIP基站，空调设备故障处理时限为：5月1日－10月31日期间小
时（B）A、12B、24C、48
2.空调代维春季巡检要求在2月中旬前开始，月中旬前完成，以保
证夏季来临前空调设备的正常工作。(C)A、4B、6C、5
3.空调代维工作的设备周期巡检中，保修期内空调设备的维护周期根据采购合
同的规定来执行；保修期外的维护周期规定为一年次。(B)A、1B、2C、3
4.空调代维工作内容包括设备周期检测、和存在问题处理三方面
内容。(A)A、故障处理B、抢险救灾和应急保障工作C、发电5.VIP基站空调代维的故障处理时限为：5月1日-10月31日期间24小时，其
余时间小时，投诉处理时限均为48小时，VIP基站减半。(C)
第21页共148页A、12B、36C、72
6.空调代维自查工作每半年一次，比例为。(C)A、3%5%B、5%10%C、5%15%D、10%15%
7.空调代维费用结算时，代维公司必须提交费用结算申请报告、半年度目标完
成表和。(C)A、人员汇总B、工具、仪器仪表汇总C、代维清单半年度汇总8.综合考评成绩排名在全省前三名的，分别按5％、和1％的比例对
考核后的下半年基本代维费进行奖励。(B)A、4%B、3%C、2%D、3.5%
9.空调代维综合考评成绩与有关。(B)
A、上半年代维费用B、下半年代维费用C、上、下半年代维费用都有关。10.空调代维现场检查内容分“运行与记录”和两个方面。(B)A、环境与卫生B、规范和安全C、空调散热是否良好D、空调是否漏水
11.移动公司维护人员通过基站监控系统或从其他途径得知某基站空调出现故障需维修时，要立即填写发送到其代维的公司，明确告知基站名、空调型号、故障发生时间、故障现象等情况。(B)A、空调异常情况报告单B、空调故障通知单C、空调整改通知单
12.空调代维巡检周期为。(B)
A、一个月B、六个月C、十二个月13．以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。(A、B、E)
A、故障通知单月度汇总B、整改通知单半年度汇总表C、代维质量现场自查D、代维清单差异表E、异常情况报告单月度汇总
14．代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重要设备或设施损坏的；
Ｂ、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；
Ｃ、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露移动公司技术或商业秘密的；
Ｄ、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的。
第22页共148页15．以下原因造成的配件损坏或丢失，应视为非正常原因损坏配件。(Ａ、B、C、D)
A、因山洪、地震、火灾等自然因素造成的机件损坏；B、配件被盗；
C、非代维公司方原因造成的人为配件损坏。
D、因雷击和外部电压过高引起同一基站内包括代维空调在内的诸多设备
损坏。
(四)塔桅与天馈系统代维框架协议A、填空题
1.代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管
理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。2.代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各
项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。3.代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。4.在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队
伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。5.代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材和整改费
用，以利于双方有关费用的结算。6.代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7.代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的
关键材料的质量。8.保修期外塔桅与天馈系统的代维内容包括了塔桅、天线部分、馈线系统、防
雷与接地系统、综合、故障抢修和按需维护等七方面工作。9.塔桅与天馈系统的基本代维费用为：高度在35米以上(不包括35米)的铁
塔，年代维费为1200元/站；高度在35米以下(包括35米)的铁塔，年代维费为800元/站；桅杆年代维为600元/站。
10.当塔桅与天馈系统代维与基站代维业务整合时，基本代维费调整为未整合基
本代维费的80%。
11.特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限
额的基础上上浮10%-20%，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。12.代维费用每半年结算一次。
13.费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依
据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整
第23页共148页改后的验收报告等。
14.代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范
围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%。15.由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期
内的基本代维费为正常基本代维费的70%。16.基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考
评。17.塔桅与天馈系统代维考核周期为半年，其评分结果与半年度代维费用相挂
钩。18.管理考核与现场检查综合考核得分=管理考核得分*60%+半年度现场检查得
分*40%，综合考核得分以95分为基准，按照每低1分扣1%的比例，扣除代维公司在移动县市分公司的半年度基本代维费19.“管理考核”内容分为人员资质、计划书、月度计划与完成情况、报表与费
用结算、整改情况、工单处理、服务态度和安全情况八个方面。20.“人员资质”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源
的配置情况。21.“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等
方面的合作配合情况与服务态度。22.代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。23.代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除3-6分管
理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除5-10分管理分。24.塔桅与天馈系统代维质量现场检查每年一次，由第三方检查公司负责，检查
比例为代维塔桅总数的5%-15%，且至少为20个基站以上。25.塔桅与天馈系统代维考核目标有：“达标率”、“工单处理及时率”。目标值分
别为90％和95％。26.“目标考核”以二个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照
1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。27.“综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣
除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。28.代维人员必须统一着装参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的上岗证。29.维保期内塔桅的巡检周期根据安装协议的规定来执行，维保期外塔桅的巡检
周期规定为一年二次。
B、是非题
1.(×)代维人员进出基站必须填写基站进出记录，移动公司员工则可以不填。2.(×)维保期外塔桅与天馈系统的巡检周期规定为一年一次。
第24页共148页3.(√)代维工作中的人生安全和车辆安全由代维公司负责。
4.(√)基站移交后，单个基站单项处理材料费超过50元人民币时，材料费用
由移动分公司负责。5.(√)由于代维公司失职或隐瞒有关安全隐患，造成移动公司财物损失或对第
三方损害的视为严重违约。6.(×)基本代维费未包括代维所需的车辆、仪表和工具的使用费用。7.(×)铁塔高度的测量周期为半年。
8.(×)塔桅与天馈系统代维第三方检查每半年1次,检查比例为5%-15%。9.(×)天馈系统单独的基本代维费规定为450元/站/年。
10.(×)遭受的自然灾害超过设计要求而致使塔桅与天馈系统出现意外事故，其
责任不属于代维公司，代维公司可以不参加修复工作。11.(×)目标考核是以两个目标值为基准(“达标率”为95%、“工单处理及时
率”为95%)，任一目标完成度低于基准值1%，按照1%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。12.(×)塔桅与天馈系统代维管理考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维
费用相挂钩。13.(×)管理考核内容分为月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情
况、服务态度和安全情况五个方面。14.(√)桅杆高于4米必须安装脚梯和角铁，便于维护和馈线卡子的固定。15.(×)馈线长度在20m以内需一点接地，直接与馈线窗外接地排可靠连接。16.(√)同一扇区两根单极化天线的方位角和下倾角相同。17.(×)室外天馈线接头不需防水密封处理。
18.(×)塔柱法兰螺栓用单螺母锁紧，其他螺栓宜用弹簧垫片锁紧。
19.(√)铁塔、桅杆的爬梯设置防小孩攀爬措施，并在明显位置悬挂或涂刷通信
标志和“通信设备、严禁攀登”的警告标志牌。20.(×)天线必须处于避雷针60度保护角内。21.(×)馈线卡允许使用普通金属卡或管卡。
22.(√)馈线接头处的小跳线应有一定活动余量，接头附近10cm保持笔直。小
跳线的最小弯曲半径大于10cm(连续弯曲大于20cm)；小跳线固定捆扎在桅杆或悬壁上。23.(√)室外走线架宽度不小于0.4M，横档间距不大于0.8M，横档宽度不小于
50mM，横档厚度不小于5mM。24.(×)基站接地引入线线径为95mm2，在接地时可以复接。25.(×)接地电阻山区可以小于７欧姆，平原小于２欧姆。26.(×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
27.(√)由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协
第25页共148页议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的70%.
28.(×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可
以进一步扣分。29.(×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。30.(√)“工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数（合格工
单数和总工单数均包括故障、网优和用户投诉三类工单）。
C、选择题
1、塔桅与天馈系统代维达标率的目标值为。(B)
A、85％B、90％C、95％D、98％
2.杆体镀锌检查要求无锈蚀、附着性好；镀锌层厚度≥_____(镀锌件厚度≥5mm)；镀锌层厚度≥_____(镀锌件厚度≤5mm)。(B)A、80um60umB、86um65umC、80um65umD、86um60um3.接地电阻测试要求山区小于____欧姆，平原小于____欧姆；如不到标准值，但一定要____。(A)A、5欧姆1欧姆等电位B、1欧姆5欧姆等电位C、6欧姆2欧姆等电位D、0.5欧姆0.1欧姆等电位4.下面描述不正确的是_____。(D)
A、进行高空作业时需带安全帽、安全带等个人防护用品。B、凡在距地面2米以上的地点进行工作，都视为高空作业。C、攀登铁塔过程中应做到一人作业，一人监护。
D、安全带在每次使用时可以直接配带，不需做其他处理。5.维保期外塔桅与天馈系统的巡检周期规定为一年_____次。(B)A、1次B、2次C、3次D、4次
6.全向天线安装要求必须保证天线安装垂直，允许误差_____。(A)A、±0.5°B、±1°C、±2°D、±5°7.室外走线架宽度应大于_____。(D)
A、100mmB、200mmC、300mmD、400mm
8.第三方检查比例为代维公司代维塔桅总数的_____，但至少为_____个基站以
上。(B)A、5%-15%，10个B、5%-15%，20个C、15%-30%，10个D、15%-30%，20个9.馈线长度在60m以上需_____接地。(D)A、一点B、两点C、三点D、四点10.铁塔支架螺栓外漏丝扣不少于_____。(Ｂ)
第26页共148页Ａ、２～５扣Ｂ、３～５扣Ｃ、３～６扣Ｄ、２～６扣11.检查桅杆拉线的主要部分是_____。(ABC)
A、拉线无断股B、拉线有无松弛C、拉线有无腐蚀D、拉线有无倾斜
16．综合考评的达标成绩以分为基准，按每降低1分扣%的比例，扣除代维公司在整个分公司的下半年基本代维费(扣5％封顶)。(A)A、90，0.5B、95,1C、90,1D、95,0.517．综合考评成绩的排名在全省前三名的，分别按％、％和1％的比例对考核后的下半年基本代维费进行奖励，反之，综合考评成绩的排名倒列全省后三名的，分别按相同比例对考核后的下半年基本代维费进行扣罚。(A)
D)5,3B、3，2C、4，3D、5，4
18．基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、和。(A)
A、目标考核，综合考评B、达标率，年度检查C、目标考核，年度检查D、达标率，综合考评
19、、塔桅与天馈系统代维质量第三方检查的周期为个月。(D)
A、1B、3C、6D、1220以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。(A、B、E)
A、故障通知单月度汇总B、整改通知单半年度汇总表C、代维质量现场自查D、代维清单差异表E、异常情况报告单月度汇总
21.代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造成重
要设备或设施损坏的；B、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸烟或
使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；C、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，泄露
移动公司技术或商业秘密的；D、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务的。
(五)直放站和分布系统代维框架协议A、填空题：
1、代维公司应按框架协议的要求，建立代维工作组织架构和管理制度，落实管理人员和代维人员，以及办公用品、车辆、仪器和工具等代维资源。
第27页共148页2、代维公司应按时、保质、保量地完成框架协议所列和移动公司临时指派的各项代维工作任务，确保网络质量指标和服务质量承诺。3、代维公司应确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身的安全。4、在自然灾害易发期（如台风和雷雨多发季节），代维公司要及时组织抢险队伍到移动公司指定地点待命，服从移动公司抢险组织的统一调度。5、代维公司要如实统计并上报代维工作中所更换的器件、使用的耗材（如应急发电所使用的机油、柴油）和整改费用，以利于双方有关费用的结算。6、代维工作中，代维人员人身与车辆安全由代维公司负责。
7、代维公司应保证代维工作中所更换的器件，以及基站维护、修缮中所使用的关键材料的质量。8、保修期外直放站和分布系统的代维内容包括了基站环境与安全巡查、设备设施周期检测、维护阶段的随工、存在问题整改、应急油机发电和故障处理等几方面工作，其中设备设施周期检测又包括了直放站、配套设备、空调、天馈和接地系统的周期检测，以及CQT、DT等质量测试项目。9、直放站和分布系统代维费用由三部分组成：基本代维费、油机发电费和其他费用。10、框架协议核定的201*年基本代维费最高限额为：直放站，1,800元/年/站；小规模分布系统，1,100元/年/站；中等规模分布系统，1,500元/年/站；大规模分布系统，1,900元/年/站。11、分布系统规模定义为：小规模分布系统，10付天线及以下或仅覆盖电梯和地下室；中等规模分布系统，包括楼层或其他区域覆盖，且天线数在10至40付之间的；大规模分布系统，包括楼层或其他区域覆盖，且天线数在40付以上的。12、分布系统天线数在100付以上的特大规模分布系统，按2个大规模分布系统计取费用。13、特殊环境下的基站，如偏远海岛、偏远山区和环境恶劣的基站，可在最高限额的基础上上浮10%-20%，但特殊基站比例应控制在总基站数的20％以下。14、基本代维费包含框架协议所规定的开展所有代维项目所需要的人工费，也包含所需车辆、仪表和工具的使用费用，以及日常巡检和故障抢修工作中无源器件的更换费用。15、对于每120个直放站或中等规模分布系统每月发电次数在30站次及以上时，扣除免费20站次其余发电次数按每站次150元计算；对于每120个直放站或中等规模分布系统每月发电次数少于30站次时，按每站次50元计算。16、框架协议要求内的随工工作，每120个直放站或中等规模分布系统每月随工量在15人天及以内的，乙方应提供免费随工，随工次数按小组
第28页共148页半年累计计算。17、
代维费用每半年结算一次。
18、费用结算时，代维公司需移动分公司递交费用结算申请报告和相关结算依据，结算依据包括结算期内每小组每月/半年代维清单、月度/双月/半年度的管理考核与现场检查、目标完成表，涉及到按需和整改费用的，还包括相关工作的工作量和耗材统计，大的整改项目还需附上整改协议、概预算和整改后的验收报告等。19、代维公司新到（包括扩充业务范围）移动公司从事代维工作的，新增业务范围有三个月的试用期，试用期内的基本代维费为正常基本代维费的70%，20、由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期内的基本代维费为正常基本代维费的70%。21、新增或拆除基站按实际巡检情况进行结算，超过20天的按1个月、20天内按半个月结算费用。22、基本代维费的考核由四部分组成：管理考核、现场检查、目标考核和综合考评。23、
油机发电费通过“发电工单处理及时率”进行考核。
24、“管理考核”是对代维公司管理工作的总体评价，考核周期为每月一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。25、“管理考核”内容分为资源配备、月度计划与完成情况、报表和费用结算资料、整改情况、故障处理、随工工作、服务态度和安全情况八个方面。26、“资源配备”考核人员数量、变更、操作证件，以及车辆与仪表等硬件资源的配置情况。27、“服务态度”考核代维公司在与移动公司、其他合作单位和基站租用业主等方面的合作配合情况与服务态度。28、代维公司发生安全事故或人为故障而隐瞒不报的，将被扣除5-10管理分。29、代维公司受到移动分公司或其他合作单位有理由投诉的，将被扣除2-5分管理分；受到业主有理由投诉的，将被扣除3-8分管理分。30、“现场检查”分双月检查和半年度检查两种情况，检查比例为所检查基站总数的5%-15%，但双月检查至少为5个基站以上，半年度检查至少为20个基站以上。31、现场检查内容分为基站安全与环境、主辅设备工作状况、标签与规范、桅杆与天馈系统、巡检记录和现场测试六个方面。32、基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、蓄电池全容量测试率；发电费用考核目标有发电工单处理及时率。
第29页共148页33、直放站和分布系统代维月度考核综合得分=月度管理考核得分*60%+月度基站现场检查平均得分*40%，以95分为基准，每降低1分扣除考核小组当月基本代维费的1%。34、目标考核基准值为：“达标率”90%、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”95%、“发电工单处理及时率”99%。35、基本代维费目标考核是以三个目标值为基准，任一目标完成度低于基准值1%，按照1%的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。36、“综合考评”是以达标成绩90分为基准，按每降低1分扣0.5%的比例，扣除代维公司在整个移动分公司的下半年基本代维费（扣5％封顶）。37、发电费用以“发电工单处理及时率”目标值99%为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除代维公司在整个移动分公司的半年度发电费用。38、代维人员必须统一着装参加基站维护工作，且佩带移动公司颁发的上岗证。
B、选择题：
1.直放站巡检周期为月，分布系统巡检周期为月。（A）
A、2、1B、1、1C、1、2
2.直放站、分布系统代维公司新到（包括扩充业务范围）甲方分公司或
县市分公司从事直放站和分布系统代维工作的，新增业务范围有的试用期（C）
A、１个月B、2个月C、3个月
3.对于每120个直放站或中等规模分布系统每月发电次数在以上
时，扣除免费20站次其余发电次数按每站次150元计算（A）
A、30站次B、40站次C、50站次
4.月度考核综合得分＝月度管理考核得分*60%+双月现场检查得分
*40%，以为基准，按每降低1分扣1%的比例，扣除直放站、分布系统代维公司代维小组全部代维基站的当月基本代维费(C)
A、80分B、90分C、95分
5.基本代维费目标考核是以三个目标值为基准（“达标率”为90%、“告
警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%），任一目标完成度低于基准值1%，按照的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。(B)
A、0.1%B、1%C、2%
6.油机发电费是以“发电工单处理及时率”目标值（99%）为基准，按
每降低1%扣1%的比例，扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的油机发电费。（B）
第30页共148页A、月度B、半年度C、全年
7.对基站代维交接后所发现的零星问题处理，处理材料费均由交接后代
维公司负责。但若费用较高，单个基站单项处理材料费超过元人民币时，材料费用由甲方分公司负责。(A)
A、50B、100C、200
8.巡检人员进出机房均要严格填写“”，注明进出日期、时间、人员
和工作内容，各记录本的填写均要规范、真实、准确。（C）A基站检测记录表B、基站巡检记录表C、基站出入记录表9.接地电阻大于的，作为异常情况上报分公司(C)
A、15欧姆B、20欧姆C、5欧姆
10.在直放站覆盖范围内选取合适的点进行CQT测试，应合理分布远近测试点。(A)
A、3个B、5个C、8个
11.每年的6月和12月份，移动分公司组织双方人员参加全地区的现场
检查工作，检查比例为直放站、分布系统代维公司代维基站总数的5%-15%，但至少为基站以上。（C）
A、5个B、10个C、20个
15．综合考评的达标成绩为基准（“综合考评”的达标成绩为90分），按每降低1分扣的比例，扣除乙方在整个分公司的下半年基本代维费（A）
A、0.5%B、1%个C、2%
16.“发电工单处理及时率”目标值为基准，按每降低1%扣1%的比例，
扣除乙方在整个分公司的半年度油机发电费(A)
A、99%B、95%C、90%
17.达标率目标值为基准”,低于基准值1%，按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。(C)
A、99%B、95%C、90%
18.告警/故障处理及时率目标值为基准”,低于基准值1%，按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。(B)
A、99%B、95%C、90%
19.蓄电池全容量测试率目标值为基准”,低于基准值1%，按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。(B)
A、99%B、95%C、90%
20.发给乙方的所有管理考核与现场检查汇总表，乙方均要认真核对，按期
整改，及时改进，负责人签字后内反馈给甲方分公司(B)
A、1天B、2天C、3天
21、以下哪些报表已由IMEP系统自动生成。(A、B、E)
第31页共148页A、故障通知单月度汇总B、发电工单月度汇总C、代维质量现场自查D、代维清单差异表
E、异常情况报告单月度汇总
22、代维公司发生以下哪些行为将被视为严重违约。(Ａ、B、C、D)
A、维护不及时或维护不当造成通信长时间阻断，以及由于人为因素造
成重要设备或设施损坏的；B、违反基站代维有关安全管理制度，如不注意用电安全，在机房内吸
烟或使用明火，造成机房事故或人员伤亡的；C、违反通信保密制度，未经移动公司同意擅自带无关人员进出机房，
泄露移动公司技术或商业秘密的；D、直接或间接向第三方转让其在框架协议项下全部或部分权利义务
的。
C、判断题：
1.(×)因遭受的自然灾害超过设计要求而致使基站出现意外事故，其责任不属于直放站、分布系统代维公司，直放站、分布系统代维公司可以不参加修复工作。2.(√)已属直放站、分布系统代维公司代维但未经过或通过正式验收，经双方确认存在安全隐患，厂家或施工单位未完成整改即出现问题的基站，由此所产生的后果不属于直放站、分布系统代维公司责任范围。3.(√)告警和故障处理时限要求，城区及交通干线直放站8小时，农村偏远地区为24小时。4.(√)每个测试点要求采用移动打移动的方式进行拨打测试，每个测试点做主叫、被叫各3次拨打测试。5.(×)基本代维费以乙方已与与甲方分公司签定具体代维协议为前提，但如由于乙方配备的代维资源不符合要求而延期签定代维协议的在未签协议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的80%。6.(×)协议签订后新增或拆除基站按实际巡检情况进行结算，超过15天的按1个月、15天内按半个月计算。7.(×)维质量现场自查”报表是代维公司质量管理小组对代维质量进行现场自查的记录，自查基站的比例代维公司可自行安排数量。8.(×)管理考核是移动分公司对代维公司管理工作的总体评价，考核周期为每半年一次，其评分结果与月度代维费用相挂钩。9.(√)整改费用随代维费用一起每半年结算一次。
第32页共148页10.(√)每120个直放站或中等规模分布系统每月随工量在15人天及以内的，代维公司应提供免费随工。11.(×)直放站、分布系统现场检查内容分为基站安全与环境、主辅设备工作状况、标签与规范、桅杆与天馈系统、巡检记录五个方面。12.(×)月度考核综合得分＝月度管理考核得分*40%+双月现场检查得分*60%。13.(×)随工的车辆由安排随工人员的代维公司负责。
14.(√)由于代维公司配备的代维资源不符合要求而延期签定协议的，在未签协议期内的基本代维费仅为正常基本代维费的70%.15.(×)管理考核和现场检查评分中，如某一项目扣分较多，则扣完基分后，可以进一步扣分。16.(√)保修期内直放站和分布系统的维保内容与要求，如对应采购或施工合同中已有明确的，按该合同的有关规定执行，没有明确的，参照保修期外直放站和分布系统的代维内容与要求执行。17.(×)“达标率”等于半年度检查成绩90分以上基站数除以检查基站总数。18.(√)“工单处理及时率”等于合格工单数除以半年派发总工单数。
四、安全管理
（一）、填空题
1.防火安全管理工作的重要依据是国家《消防法》。
2.为贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强基站代维安全管理，规
范代维人员行为，确保代维工作中网络、设备、设施、车辆和人身安全，制
定本规范。
3.确认发生火灾、火险，应立即拨打119报警电话和向上级主管汇报，
并及时进行扑救。
4.代维人员必须持有相应的资格证书和上岗证，方可参与相应设备的
代维工作。
5.代维人员在登高作业时必须持有登高证。
6.基站门口处应设置通信机房标志和禁烟标志。
7.基站室外安装的供电变压器，应确保可靠固定，并在醒目位置悬挂“高
压危险、严禁攀爬”等警示标志。
8.铁塔、桅杆的爬梯应设置防止攀爬措施，并在明显位置悬挂或涂刷通信标志
以及“通信设备、禁止攀爬”的警示牌。
9.对于租用机房的木框、木门窗，业主不同意拆除的，必须定期进行阻燃处
理，提高耐火等级。
第33页共148页10.基站内严禁堆放各种易燃易爆物品和其他与生产工作无关的杂物。
11.基站内人员离开时应闭灯，严禁照明系统24小时运行。
12.基站的进线孔、空调管道孔、馈线孔等应封堵严密，防止小动物进入机
房。
13.代维人员对基站安全负有责任，离站前必须检查消防设施是否完好，屋
顶、卫生间及层内地漏是否通畅，门窗、水龙头、照明设备是否关闭。
14.代维人员必须确保室外地漏通水良好，以免漏水造成对基站环境的危害。
15.代维人员应注意区分：交直流工作地、设备保护地、防雷接地等地
气的连接情况，避免误操作引起设备的接地悬空而遭雷击。
16.确保空调和室内外地漏排水的通畅。
17.不准带电作业，不准乱拉乱接电源，不得任意中断设备电源，不准在基站内
使用电炉等电热器具，未经批准不得在基站内使用明火。
18.确保设备、设施的良好接地，防止因雷击造成损失。
19.清洁或插拔模块设备时，必须带上防静电保护套。
20.两设备对接和测试前，应充分考虑电位差、相位差和电平差，避免发生损
坏设备和仪表的情况。
21.离开作业现场时做好防盗等相关安全工作，关好门、窗和水、电。
22.遇盗窃抢劫等治安事件时，要及时报警并采取安全第一的防护措施。
23.认真执行《道路交通安全法》，严格遵守交通法规，自觉谨慎驾驶，做到
依法行驶、文明行驶、安全行驶。25.代维人员严格遵守安全操作规程，并在必要时，使用适当的个人防护用具。26.发电机运行期间，严禁往发电机内加放燃油（若要加放燃油必须停机后操
作）。27.强电作业时，测试人员应去除身上的金属物件和手机。
28.测试过程中，如发现被测设备出现异常情况的（有告警、异响、异味、异常震动等），测试人员应立即停止测试，查明原因。29.测量中，仪表表笔和被测电路要可靠接触，尽量减小接触误差，同时要防止表笔滑动引起短路，烧坏被测设备和仪表。30.代维人员应妥善保管并按规定使用门禁卡。未经移动公司代维管理员同意，
不得随意将门禁卡借给其他单位人员使用。31.代维人员离开公司，应将门禁卡交还移动公司。移动公司门禁系统管理员负
责对门禁卡权限的处理及更改。
24.驾车时系好安全带，自觉做到礼让三先（先慢、先让、先停）。
（二）、是非题
1.(√)机房内禁止吸烟。
第34页共148页2.(√)机房内禁止擅自动用明火。
3.(√)基站内部环境的要求是：基站内部环境整洁、照明系统正常、用品用具
摆放整齐、各种设备内部无明显灰尘，电池组无漏液现象等。
4.(√)机房内禁止堆放易燃易爆物品和食品。
5.(×)外来人员可以随意在机房内摄影、摄像。
6.(√)没有移动公司运建部的书面入网许可，任何设备不允许与现网设备进行
连接或连调联测。
7.(×)代维人员可以不遵守上、下班制度，只要将自己的工作任务完成就可以
了。
8.(×)基站内的资料和文档，可以随意带出机房。
9.(×)工程期间，基站内当天不能清理的设备包装可以在第二天一早进行处
理。
10.(√)开关电源模块表面的污垢不易清除时，可用酒精谨慎清洁。
11.(×)代维人员的代维范围包括基站内的所有设备。
12.(×)当代维人员发现自已不熟悉的设备发生故障时，可以不予处理。
13.(×)为保持基站通风顺畅，门窗可打开一条缝隙。
14.(√)在工作过程中，代维人员认为自身行为可能危及到人身和设备的安全
时，须经请示，在确认安全的情况下，方可继续工作。15.(×)在机内、机顶和走线架上放置物品时，要放置牢固，不得随意乱放。
16.(√)户外作业遇到雷雨时，应及时进入室内场所，不要在孤立的电杆、房檐、
大树、烟囱下躲避。
17.(×)在容易发生短路事故的场所进行操作时，金属工具的表面必须经过防锈
防护。
18.(√)注意设备清洁的正确方法，防止清洁中碰触设备面板的开关与按钮，防
止水和挥发性溶剂滴及设备内部。
19.(√)爱护养护车辆，认真做好“三检”（出车前、出车中、出车后车辆检查），
确保“四良”（制动、转向、灯光、信号良好），“两洁”（车容整洁、车内整洁）。
20.(×)衣服潮湿或皮肤未干，可以使用电器及接触电力开关，但必须随时注意
安全。
21.(×)工地潮湿，站立处应垫木板或绝缘胶垫，否则不可使用电气设备。
22.(×)发电机存放时须水平放置，可重叠放置。
23.(√)必须在存放发电机仓库的醒目位置标示出“易燃物品，严禁烟火”等标
志。严禁将发电机与易燃易爆品和杂物混合堆放。25.(×)当车上装有发电机或油桶时，可以在车上吸烟，但必须关上窗户。
第35页共148页
24.(×)发电机在运输时，可随意将发电机放在车内。26.(√)发电机必须置于行人较少涉足、避免日晒雨淋的地方，减少外界带来的
破坏，悬挂警示牌，并留有人员守护，杜绝人为事故。
27.(√)发电机启动时不能带负载，待发电机正常工作后开始供电。
28.(√)高空作业必须严格按照高空作业操作规程执行，对进行高空作业的人员
应进行安全技术教育及交底，落实防护措施和个人防护用品。
29.(√)高处吊装施工时，密切注意，掌握季节气候变化，遇有暴雨及大风、大
雾等恶劣气候，应停止露天作业，并做好吊装构件，天线设备等稳固工作。
30.(√)对于特殊条件基站（高山、荒芜和路途险峻等）和特殊环境基站(下雨容
易打滑,大雾天气等)的夜间故障抢修,双方应协商一致,找出故障处理切实
可行的方法,尽量避免夜间作业。
31.(√)夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施。
32.(×)发电机严禁在室内使用，但如确实有必要时，需要有值机人员在场，以
免发生安全事故。33.(√)拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头的软线。34.(×)无电工证人员可以从事强电力工种的作业。
35.(√)禁止发电机的进、排气风口对准基站门口方向或对上风方向排放废气。36.(√)强电作业时，测试人员须有两人以上，一人操作测试，一人监护检查。
（三）、选择题
1.基站内应配备_____灭火器2只。(C)
A、干粉B、1211C、二氧化碳2.月度巡检时对灭火器的_____进行检查。(ABCD)
A、压力B、重量C、使用期限D、喷嘴和软管3.室外变压器的中心点和外壳的接地线应与_____可靠连接。(C)A、室外接地排B、室内接地排C、就近地网4.对基站内墙的要求_____。(ABC)
A、无开裂B、无渗漏C、无霉变5.基站接地系统采用_____方式。(C)
A、防雷接地B、保护接地C、联合接地
6.室外接地铜排应安装在馈线封洞板附近、室外走线架_____的墙上。(B)A、上方B、下方C、左方D、右方7.无浪涌抑制器的交流配电屏接地的作用为_____。(A)A、保护接地B、防雷接地C、工作接地
8.代维人员进行登高作业时，必须有人在场。(B)A、1人B、2人C、3人
第36页共148页9.代维人员巡检过程中发生基站退服，应。(C)
A、自行处理B、交移动公司处理C、立即组织抢修，并立即上报代维管理员
10.代维人员必须持有相应的，方可参与相应设备的代维工作。(C)A、学历证书和上岗证B、电工证和登高证C、资格证书和上岗证11.代维人员进出基站必须填写，以确保基站各项安全工作。(A)A、基站进出记录本B、基站检测记录本C、基站巡检记录本12.代维人员发现自已不熟悉的设备时，应以免发生不测。(B)A、咨询设备厂家人员B、积极请示代维管理人员C、自行动手操作13.清洁三相电力配电箱时，应使用清洁。(A)
A、干燥的抹布B、湿抹布C、用湿抹布擦一遍后再用干燥的抹布擦一遍
14.非自动化柴油发电机组、移动发电机组运行时，应。(B)
A、定时巡视B、专人看护C、待油机运行稳定后可从事其他工作
15.关闭通信设备时，应经地市公司运建部领导后方可操作。(B)
A、口头通知B、书面审批C、电话通知
16、各专业部门/班组应设置安全员，由部门负责人或班组长委任。(C)
A、临时B、专职C、义务A、定期更换B、不定期更换C、专人专用，不须进行更换
18、发电机运行期间，应至少留有名代维人员现场值守，负责定期检查站内设备和发电机的运行状态。A、1B、2C、3
17、IMEP系统登陆口令应。(A)
五、工作流程
A、填空题：
1、代维公司在每月底前向移动公司提交下月“工作计划”和“巡检计划”，“工作计划”包括本月计划的具体完成情况和下月工作计划。2、空调代维公司要在每年的2月和9月中旬前作出“工作计划书”报移动公司审批，塔桅与天馈系统代维公司要在每年的2月中旬和8月底前作出“工作计划书”报移动公司审批。3、计划书的内容至少应包括分组情况、时间安排、人员安排与联系方法等。4、计划的填写要符合ISO规范，做到计划的延续性、未完成情况的详细说明、明确的执行时间和责任人。5、代维公司如遇特殊情况需对“巡检计划”进行调整的，应提前2天时间向移
第37页共148页动公司提出计划变更申请，经同意后方可实施。
6、巡检工作中，对于一般性的安装规范、环境安全和设备故障要立即着手处理，并将处理情况按月汇总到“巡检问题反馈汇总表”里；对于无法处理的安全问题、设备故障和测试数据表明设备可能隐藏安全隐患时，要及时通过iMEP代维管理模块中的异常情况报告单向移动公司汇报。7、空调、塔桅与天馈系统代维公司在每完成一个县市或整个地区巡检工作后的一周内，向相关移动公司提交每站一份的“巡检记录”和每小组一份的“巡检问题反馈汇总表”，以及全地区一份的“代维清单半年度汇总”和“代维清单差异表”。8、基站、直放站和分布系统代维公司在次月5日前，将上月所巡基站的“巡检问题反馈汇总表”、“代维清单月度汇总”和“代维清单差异表”提交相关移动公司审核。9、“代维清单差异表”要反映新增、拆除和报废，以及本次巡检免费转付费等情况，以利于费用结算时核对。10、基站、直放站和分布系统代维公司要在次月5日前，向移动分公司提交全地区一份上月代维工作的“月度分析报告”。11、空调、塔桅与天馈系统代维公司要在次季第1个月的5日前，向移动分公司提交全地区一份上季代维工作的“季度分析报告”。12、当代维公司完成半年代维工作后，应在每年的7月5日和次年的1月5日前向移动公司提交全地区一份的“半年度工作总结”。13、14、
移动基站分为VIP基站、非VIP基站和特殊基站等几个等级。
移动基站分为宏基站、边际站、直放站、分布系统和微蜂窝等几个类型。
15、处理历时=恢复日期与时间-派单日期与时间；故障历时=恢复日期与时间-发生日期与时间；回单历时=回单日期与时间-恢复日期与时间。16、基站代维工单分为故障/告警通知单、发电通知单、整改通知单、随工通知单和异常情况报告单等。17、在月度/半年度汇总报表的基础上，iMEP系统还可按照代维小组、代维公司和代维业务分别自动生成工作量和质量报表。18、当移动公司发现代维公司在内部管理或现场质量等方面存在较为严重的问题时，通过iMEP系统管理平台创建“整改通知单”责令代维公司对存在问题进行限期整改。19、故障通知单处理完成后，IMEP系统将根据处理时限和处理历时判断工单是否合格。20、IMEP系统自动生成的报表按照统计需要，可分为标准、定制和TOP10三类报表。21、工单管理有派发工单、回复工单、审核报结工单、关闭工单和工单的考核等环节。
第38页共148页22、代维人员取得帐户后，应及时登录系统，检查功能是否完善，并立即更改密码。23、备品备件要分类放置，要求环境干燥、通风、温湿度适宜，对特殊要求的备品备件应放置在规定要求的环境内。24、备品备件出入库必须实行登记制度，对出入库备件的名称、型号、序列号、数量和去向，以及领用日期、领用单位和领用人等信息进行详细记录。25、如由移动公司负责备件返修的，代维公司需在2个工作日内将更换下的损坏件或未使用的备件移交给移动公司。26、各项代维业务的管理考核和现场检查结果均通过IMEP系统代维管理平台派发给代维公司确认；而半年度目标完成指标、年度综合考评结果则通过邮件或现场确认的方式与代维公司进行确认。
B、是非题：
1、(√)直放站、空调、塔桅与天馈系统代维公司在没有巡检任务时，可以不提交巡检计划。2、(√)考虑到减少计划变更申请的工作量，“巡检计划”可按“周”来制订，但必须提供具体的巡检基站清单。3、(×)代维人员进出机房均要严格填写“基站巡检记录表”，注明进出日期、时间、人员和工作内容。4、(√)巡检过程中，作为独立业务的空调、塔桅与天馈系统代维公司，应按计划书的时间安排，提前2天时间通知下一个被巡检的县市分公司，以便其做好巡检的准备工作。5、(×)基站、直放站和分布系统代维公司在次月5日前，将上月所巡基站的“巡检问题反馈汇总表”、“代维清单月度汇总”和“异常情况报告单”提交相关移动公司审核。6、(×)空调、塔桅与天馈系统代维工作时，代维公司向分公司递交月度工作计划后，可开始半年度的巡检工作。7、(×)代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的，直接和移动公司电话确认后即可。8、(×)移动公司在有随工需求时，代维公司可以选派巡视员作为随工代表，做好随工工作。
9、(√)代维人员巡检工作中遇到紧急情况时，可在获得移动公司代维管理员口
头授权后立即进行处理，事后书面报告详细的处理经过。10、(×)空调巡检时发现某基站停电，随后无再巡检，该空调可全额支付半年度的代维费用。11、(√)随工人员对耗材不清的工作要及时提出，要求被随工单位的工作人员重新记录，否则有权拒绝签字。
第39页共148页12、(×)移动公司考虑到减少计划变更申请的工作量，特规定巡检计划可按半月来制订。13、
(×)代维公司每月自查的基站数可以自行定义，没有明确的数量。
14、(√)因随工工作疏忽严重影响被随工工作的质量，移动公司可以对基站代维公司进行处罚。15、(√)随工人员无特殊情况不得擅离随工现场，如随工人员擅离现场，施工、巡检人员要及时向移动公司的代维管理员反映。16、
(√)蓄电池的异常工单处理时限不得超过3个月。
17、(×)对于管理考核中发现的问题，不能以“整改通知单”通知代维公司进行整改。18、(√)在IMEP系统中代维小组应设在代维办事处目录下,而不应与代维公司设在同一目录下。19、(×)iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。20、(√)代维报表能全面反映代维公司的工作量、完成质量、代维公司的自查与工作汇总情况，其有关内容是代维费用结算的重要依据，代维公司要认真、如实地填报。21、(×)在IMEP操作平台上，可自动生成的报表分为标准和定制两类报表，以方便阅读和分析也可按需定制报表。22、(√)已实现电子化流转的工单，其对应的报表均可通过iMEP系统自动生成。23、
(×)工单报结后，其合格性仍可修改。
24、(√)报结的工单，移动公司仍将通过管理考核的方式，对代维公司在处理工单过程中的服务态度、故障复修率和耗材记录的真实性等情况进行考核。25、(√)在日常巡检工作中，应着重加强对VIP基站的巡检和数据分析工作，在故障处理时，要优先安排人员、车辆和备件等资源，以保障VIP基站的安全、可靠运行。26、(√)未用门卡开门或临时性的事务处理进基站前必须通知监控中心，以避免不必要的门警出现。27、(√)检测工作完成后离开基站前，应再次检查巡检记录表是否还有遗漏的检测项目。28、(√)已从事代维业务（如桅杆）的代维员工如果要从事新的代维业务（如空调），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。29、(√)代维公司确认骨干员工离职或岗位调整时，须当天向移动公司反馈。
C、选择题：
第40页共148页1、电子化流转的工单，只有经过才被统计到报表中,直接驳回未经报结的工单不作报表统计。（A）
A.审核报结B.驳回报结C.中止流程
2、目前尚不能由iMEP系统自动生成的报表有“”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表，它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。（C）
A.异常情况报告单B.发电工单目标完成度C.代维质量现场自查
3、有随工需求时，移动公司提前天通过iMEP系统管理平台向相关基站代维公司派发“随工工作单”，代维公司应选派技术满足随工要求的检测人员作为随工代表。（B）
A.1B.2C.3
4、随工人员有权要求被随工单位的工作人员遵守基站维护的相关规章制度，对违反安全操作规范与安全规定的行为予以。（B）
A.揭发B.制止C.上报
5、代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时，应认真对照要求，仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。（A）
A.工程规范B.巡检内容C.相关
6、整改费用随代维费用一起每结算一次。(A)
A．半年B.一年C.两年
7、为便于工单的及时归档与生成完整的月度报表，“”与“异常情况报告单”工单设置有“报结未关闭和关闭”跟踪机制，通过该模块可以对处于“处理中”或“待处理”的工单进行跟踪，该工单最后的确认关闭由移动公司代维管理员负责。（C）
A.发电通知单B.故障通知单C.整改通知单8、随工人员要自始至终陪同被随工单位的工作人员，做好对随工工作的监督、和耗材的签字确认工作。（C）
A.管理B.确认C.审核
9.代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的，应提前时间书面向移动公司提出申请，经同意后方可实施。(B)
A、1天B、2天C、7天
10.代维公司在前向移动公司代维提交下月工作计划和巡检计划。
(B)
A、每月25日前B、每月月底前C、次月1日前
11.随工人员在完成随工工作后要认真、详细、如实填写“基站随工工作单”，
并在天内反馈移动公司。(B)
第41页共148页A、1B、2C、3D、4
12.检测记录要注意的事项有：(A、B、C、D)
A、各类记录不能有缺项；
B、凡是需要用数据记录的项目不能用文字替代；C、数据后应注明单位；
D、非电和交流电量数据要精确到小数点后一位，直流电量数据要精确到小数点后两位。13.imep系统工单填写时要选择基站等级，基站等级包含。(AB)
A、VIPB、非VIPC、宏基站D、边际站
14.IMEP系统工单处理有几种处理状况。(ABD)
A、已处理B、处理中C、挂起D、待处理
15.除代维公司自身管理需要辞退员工外，对于存在下列情况者，移动公司有权勒令代维公司辞退有关代维人员。(ABCDE)
A．参加新员工或岗位调整上岗考试，考试和补考均不通过者。
B．省公司双达标考试和补考都不通过者。
C．办事不力、引起用户或业主有理由申诉，经教育没有改进者。D．违反移动公司规章制度、情节严重者。
E．因工作不力，对移动公司、用户或业主造成损失，情节严重者
六、工程建设规范
(一)
基站代维业务
A、填空题
1.基站交流引入电缆宜采用套钢管直埋方式进入机房，钢管两端与基
站接地系统就近相连。2.基站内走线架上走线，交直流电源线与信号线、馈线分别靠走线架两边隔
离布放，同性质线缆可以层叠布放，但必须布放整齐、绑扎固定。严禁电源线与信号线交叉叠放。3.基站接地系统采用联合接地方式，接地电阻应小于5欧姆。4.基站室内走线架连接处两端，走线架支撑与走线架之间，宜采用16mm
以上铜导线或相应截面的铜编织带可靠连接，连接处应打磨去除喷塑层，保证可靠连接。
25.电涌保护器的接地引线要尽量短，采用不小于35mm2的绝缘多股铜导线连
接在交流配电箱的保护地接地端上，或就近连接在室内接地排上。导线应采用黄绿色铜导线。6.设备机架或金属外壳保护接地导线必须是不小于35mm2多股铜导线，导线
颜色应为黄绿线。
第42页共148页7.线缆剖头不应伤及芯线，剖头长度一致，在剖头处套上合适的热缩套管，
其长度和颜色应一致，露铜小于2mm。8.机架应采用统一的标签标记，设备上的各种零件、部件及有关标志正确、
清晰、齐全。9.高频开关组合电源安装标准中，高频开关组合电源配置应根据不同设备类型
对电流需求，配置适宜的空气开关或熔断器(32A、63A、100A、125A)。10.监控终端本身必须具有良好的电磁兼容性和防雷击、防过压保护措
施。B、是非题
1.(×)基站室内接地排应采用不小于40mm×4mm的汇集线及室内铜排，接地引
2入线长度不宜超过30m，接地引入线应采用不小于70mm黄绿色铜导线或40mm×4mm的镀锌扁铁。2.(√)基站室内走线架对墙固定安装应与建筑钢筋绝缘，对顶、地面固定安装
宜与建筑钢筋绝缘。3.(×)基站室内走线跨度超过600mm必须要有横。
4.(×)除租用机房外，三相线线径应不小于16mm2，中性线不小于10mm2。5.(×)对于三相四线制，中性线与零线是不同概念。
6.(√)电涌保护器的接地引线要尽量短，采用不小于35mm2的绝缘多股铜导线
连接在交流配电箱的保护地接地端上，或就近连接在室内接地排上。7.(×)除基站用电设备外，变压器上可以搭接他用供电负载。
8.(×)三相交流电源交流中性线应与基站交流配电箱的保护接地就近相连。9.(√)自建基站交流供电线路宜采用套钢管直埋地的方式引入机房，有困难的
基站，也可以采用铠装电缆埋地引入方式，电缆两端钢带应就近接地。10.(√)基站内每个机架保护地必须独立与室内接地汇集线相连，不能复接。11.(√)设备保护接地线应尽量直接地从设备引向接地点。
12.(√)机架间软的射频同轴电缆可顺电缆走道或机顶布放，进入设备后应紧贴
机框内壁两侧。13.(×)线缆绝缘保护层应完好无损，中间可以有接头。
14.(√)设备安装在有防静电地板的机房时需加装设备底座，设备底座必须水
平。15.(√)光纤连接中，光缆用线夹固定时，在每个转角也应该用线夹固定。16.(×)传输综合柜内两侧装有两根接地铜条，右边为防雷接地铜条，装有绝缘
垫片与机架整体绝缘；左边为机柜保护接地铜条(综合柜正面视)17.(√)传输接入综合柜内外接线要求中，进入柜内电源机箱的直流电源线要求
为10mm2，其中一根为-48V电源线，一根为0V线，一根为地线。18.(×)对于采用-48V供电系统，0V电源线宜采用蓝色，－48V电源线宜采用黑
第43页共148页色，开关电源工作地线宜采用红色。
19.(√)开关电源工作地线应采用不小于95mm2铜导线就近与基站地网引入端作
可靠连接，但不得与室内走线架上面的保护地汇集线相连。20.(√)基站内布放的线缆宜采用阻燃线缆，各线缆上的卷标、标志和标记应规
范、完整。21.(×)监控温湿度传感器应靠近空调，避免安装在空气不流通的死角22.(√)有多台空调、多扇窗户的基站，必须根据实际情况采用多个水浸探头并
接监测。23.(√)水浸探头必须作适当固定，防止其颠覆或移位而失去监测作用。24.(×)监控所有的信号采样线必须满足相应的绝缘强度和机械强度要求，并尽
量采用多芯线缆整体布放，线缆可以接续使用。25.(×)监控采用明线布放的信号线必须套上行线槽，且上走线宜离天花板10
20cm，下走线宜离地面20cm，与引出线槽互相平行。26.(√)监控安装时所有进入设备内部的取样信号线必须用缠绕带包裹，靠边固
定，或放入设备内部行线槽。27.(×)传输配线单元上应标用户名并注明收发，上行为收用TX，下行为发用
RX。28.(√)门磁的动静两部分必须安装牢固，避免因门和门框的撞击而松动失效。
C、选择题
1.机房面积应充分考虑设备排列及维护空间，其面积建议为：对于标准站，自
建机房面积为15－30平方米，租用机房面积不少于平方米。(A)
A、10B、12C、15D、202.基站内日光灯不宜安装在。(C)
A、天花板上B、天花板与墙之间的墙角C、设备正上方3.室内走线跨度超过mm必须要有横。(C)
A、200B、300C、400D、5004.标准机房在满足正常高度要求下，走线架的高度应不低于mm。(C)
A、201*B、2100C、2200D、23005.基站内电线可以不必经走线架？(B)
A、传输线B、监控信号线C、电池线D、馈线
6.室内走线架二端应与室内接地铜排或扁钢可靠连通，接地线应采用不小于
mm2黄绿色铜导线。(D)
A、10B、16C、25D、357.三相交流引入应使用护套颜色为黑色的制阻燃电缆。(B)A、三相三线制B、三相四线制C、三相五线制
第44页共148页8.引入基站电流配电箱的保护接地母线线径不小于mm2。(C)A、35B、50C、70D、909.电力电缆在进入基站机房后，按照实际需求在交流配电箱输入端加
装。(D)A、熔丝B、漏电保护器C、热继电器D、电涌保护器
10.除租用机房外，三相线线径应不小于mm2。(B)
A、16B、25C、35D、5011.下列句话是错误的？(B)
A、接地线应尽量直接地从设备引向接地点B、接地线应与电源线并行
C、按照6~9度抗震设防时，基站内自立式设备底部应与地面加固D、用绝缘垫片保证机架固定时与地面或墙壁绝缘，防止多点接地12.基站内设备机架背面和墙之间不小于100mm，如需要背部操作，距离应不小
于mm．(D)
A、500B、600C、700D、80013.mm2以上的电力线应用接线铜鼻子连接，接线铜鼻子的规格、材料应与导
线相吻合。(A)
A、10B、15C、20D、2514.设备安装时应留有足够的操作维护空间，机架前方不小于mm。(B)
A、400B、800C、1000D、150015.传输机架安装应端正，垂直偏差不应大于。(A)
A、1-3mmB、1-2mmC、2-3mm
16.高频开关组合电源安装位置应符合施工图设计要求，以不影响为原
则。(C)
A、机房承重B、排列美观C、主设备扩容
17.电池组如果配有电池温控测试线，应在满足便于使用条件下安装在距电池组
的走线架上。(C)
A、最远B、中间C、最近
18.电源线标准中，开关电源工作地线应采用不小于95mm2铜导线就近与基站地
网引入端作可靠连接，与室内走线架上面的保护地汇集线相连。(A)
A、不得B、必须C、原则上应该
19.传输综合柜应有可靠保护接地，接地线应采用不小于铜导线，接地线颜色为黄绿线。(B)
A、25平方B、35平方C、60平方
20.传输接入综合柜内外接线要求中，进入柜内电源机箱的直流电源线要求
第45页共148页为，其中一根为-48V电源线，一根为0V线，一根为地线。(A)A、10mm2B、20mm2C、30mm2
21.电源线颜色要能明确区分各个电极：对于采用-48V供电系统，0V电源线宜
采用，－48V电源线宜采用黑色，开关电源工作地线宜采用红色。(B)
A、蓝色B、红色C、黄绿色
22.电源工作地线和保护地线与交流中性线应分开敷设，不能相碰，更不
能。(B)
A、平行B、合用C、交叉
23.从走线架到设备端的下行布线应整齐规范，无松弛垂挂现象，线缆应在走线
架下线处固定；电池电缆下线应视情况尽量利用下行走线支架布放并固定，地面过道布线应穿套护。(A)
A、PVC管B、金属管C、一般塑料管
24.三相交流电压信号取样宜在基站交流总输入空气开关的下桩头处取得，也可
在取得。(B)
A、蓄电池的交流引接处输入空气开关的下桩头处B、开关电源的交流引接处输入空气开关的上桩头处C、ups的交流引接处输入空气开关的下桩头处D、开关电源的交流引接处输入空气开关的下桩头处
25.直流电压信号必须在开关电源机架上的正负极母线上取得，且取样点必须设
在电池低压脱离开关之前靠近，即保证在电池低压脱离开关分断后，取样电压亦不反映电池电压。(D)
A、开关电源侧B、蓄电池侧C、监控主机测D、负载侧26.水浸探头必须安装在。(C)
A、窗台上、空调出水管下或空调室内机柜内地面；B、窗台下的地面、空调出水管中或空调室内机柜内地面；C、窗台下的地面、空调出水管下或空调室内机柜内地面；D、窗台下的地面、空调出水管下或空调室内机柜内
27.从地板下布放的信号线必须套上行线槽，且走线。(B)
A、尽量贴沿墙边作平行走线B、尽量贴沿墙边作直角边走线C、尽量贴沿墙边走线D、尽量贴沿墙边作45走线28.采样信号线必须，避免外皮破损。(B)
A、有线槽保护B、有足够的绝缘强度C、有双层外皮D、有阻燃特性
29.直流电压信号取样信号线必须加装，确保取样线短路时不会影响整
个直流系统的正常运行。(B)
第46页共148页A、铜耳或压接端子B、采样熔丝或线保险C、空开D、单向闸刀30.所有探测器、传感器、变送器必须尽量。(A)
A、靠近被监测对象B、远离被监测对象C、安装在被监测对象左侧D、安装在被监测对象右侧31.基站监控告警输出线端子接至。(A)
A、BTSB、开关电源C、蓄电池D、BSC32.交流电压监测采样线所接的保险管一般容量为。(C)
A、5AB、0.1AC、0.5AD、1A
(二)空调代维业务
A、填空题
1.空调室外线缆必须采用三相五线橡皮电缆，管线较长的应采用PVC
管套护固定。2.室内机安装位置应符合施工图设计要求，壁挂空调应距屋顶200～500mm。3.空调电源应在交流配电箱中设置独立空开，电源线走线整齐统一，明线应外
加PVC套管。4.室外机正前方散热空间应大于1500mm。5.两台室外机之间的距离应不小于450mm。
B、是非题
1.(√)空调电源应在交流配电箱中设置独立空开，电源线走线整齐统一，明线
应外加PVC套管。2.(√)柜机空调室外机固定于墙面时应使用专用支架，离墙面距离应在200～
400mm。3.(×)空调室外线缆必须采用三相四线橡皮电缆，管线较长的应采用PVC管套
护固定。4.(√)室外铜管必须靠墙固定，需每隔1.5m固定一次。5.(√)室外铜管入室前要作出一个回水弯。
6.(√)机房应配置一个温湿度计，应保证机房温度满足要求：－5～+50℃，机
房相对湿度满足要求：5～95%。7.(×)对于三相四线制，中性线与零线是不同概念。8.(√)设备保护接地线应尽量直接地从设备引向接地点。9.(×)空调安装中，2台空调可共用1只空开。10.(×)空调室外机可以放置在木制机架上。
第47页共148页C、选择题
1．壁挂空调不能安装在。(B)
A、设备正前方B、设备顶部C、设备后方2．室外机与室内机之间的距离应，以利于发挥空调的效率。(A)
A、尽量短B、尽量长C、由安装便利确定
3．室内机背部靠墙，安装时做好，室内机安装应考虑利于冷凝水的排放。(C)
A、固定B、防震C、防震加固4.以下叙述正确的是。(C)
A、空调室外机由于体积较小可以不用接地。B、空调室外机可以直接放在地上。C、空调电源须独立的空气开关。D、空调外机电源线可以不套PVC管。
5.空调室内外电源线单独布放时均需外加，并可靠固定于墙上或沿着走线架编扎好。(A)
A、PVC套管B、缠绕带C、包扎带
6.空调电源线线径满足负荷要求，中间不得复接，室内外机保护地均要用截面积大于平方毫米的地线连接好。(B)
A、10B、16C、6
(三)塔桅与天馈系统代维业务
A、填空题
1.铁塔、桅杆的防雷引下线应采用不小于40×4mm的镀锌扁铁，并直接与地
网可靠连接。2.基站铁塔的位置和高度应符合航空部门的有关规定：飞机航线上的铁塔，在
塔顶应设置航空标志灯；塔顶离地高度大于60m的必须安装警航灯。3.铁塔施工时焊接处必须做相应的防腐处理。
4.所有悬空的天线固定杆必须在底部20cm处设置防止天线滑落的天线防滑销。5.天线安装在天线网络规划指定高度内，准确度为±2米。6.定向天线驻波应小于1.3，全向天线驻波应小于1.4。
7.馈线的接地一般要求是3点接地(最好做在垂直部分)，首尾两点，中间一点，
如果两点间超过60米，必须增加接地点；如果小于20米，允许两点接地；如果小于10米，允许一点接地。8.天线方向角，符合施工图设计要求，安装精确度为±5°
第48页共148页9.天线安装加固，符合施工图设计要求，应稳定、牢固、可靠。10.移动通信基站天线应在防雷装置的保护范围内，防雷装置应设置专用雷电流
引下线，材料宜采用40mm×4mm的镀锌扁钢11.天线下倾角，符合施工图设计要求，安装精确度为±1°，其中电调天线下
倾角为电调倾角与机械倾角之和。12.天线安装完成后，必须保证天线在辐射面方向上天线的水平瓣宽角度范
围内，无任何障碍物阻挡或影响13.电调天线的控制线引入机房内，控制线的接地线(或接地铜丝)应连接到室
外接地排。14.微波天线与天线安装于同一平台上时，天线的安装应不影响微波天线。15.馈线接头处应采用防水胶布作多层包裹，并涂覆一定厚度的防水胶，确
保接头无渗水、氧化和腐蚀。16.馈线进入室内的入口处必须安装馈线窗、护套和防水填充物。17.馈线入室前应采用封洞板、防水泥等材料作可靠密封和防水处理。18.单管塔的馈线进线如采用有盖地沟的方式进入机房，则在进机房前的地沟内
宜设置室外接地铜排，用于馈线的最后一点接地。19.馈线安装应该整齐美观，无交叉；并保证外观无损坏。
20.馈线进入机房后与通信设备连接处应安装馈线避雷器，以防来自天馈线引入
的感应雷。带有接地端子的馈线避雷器，接地端子应就近引接到室外馈线入口处接地排上，选择馈线避雷器时应考虑阻抗、衰耗、工作频段等指标与通信设备相适应。21.天线端馈线固定时，第一个馈线卡子与馈线接头间的距离应在60cm以
内。22.馈线的尾部入室前要作出一个回水弯，以防止雨水顺馈线流入基站室内为
标准。建议回水弯切角大于120度但必须在此种馈线规定的最小转弯半径内。23.馈线长度在60m以上需四点接地，四点分别在靠近天线的馈线汇接
处、垂直馈线中部、馈线下塔拐弯处和靠近馈线窗处，分别与接地扁铁和接地排可靠连接。B、是非题
1.(√)塔柱法兰螺栓必须用双螺母锁紧。
2.(√)螺栓穿入方向应一致朝外且合理，螺栓拧紧后外鲁思扣不小于2~3扣。3.(×)桅杆高于5米必须安装脚梯和角铁，便于维护和馈线卡子的固定。4.(√)接闪器的雷电流引下扁铁应专设，引下扁铁应与接闪器及塔基接地网相
互焊接连通。5.(√)单管塔不再单独设置接闪器引下扁铁或铜导线，但二节塔体之间必须用
95mm2以上铜导线进行二处以上的可靠连接。
第49页共148页6.(√)塔身中心垂直倾斜不得大于全塔高度的1/1500，钢塔扭转角不得大于±
0.1°；对于单管塔中心垂直倾斜不得大于全塔高度的1/1500，扭转角每3米不超过0.5°，且总扭转角不超过5°。7.(√)天线安装时线间的最小垂直距离为1.1米。
8.(×)对馈线的弯曲角度应不小于60度，最好大于120度；且拐弯后，要立
即固定；拐弯要舒缓、流畅。9.(√)天线的最小隔离度：与该天线垂直方向最近的天线的距离，测量时，用
卷尺或测绳。特殊情况可以用目测，精确到米，但必须注明是“目测”。10.(√)合计俯角：电调俯角(包括内置角度)与机械俯角之和，也就是天线的俯仰角。11.(×)馈线水平走线，接地线可以不要回水弯；馈线垂直走线，要有回水弯。12.(×)金属废屑和其它非金属物遗留在馈线里对馈线无影响；
13.(√)馈线卡子安装时一定要拧紧，防止松动；14.(√)严禁用馈线吊装天线。15.(×)馈线卡应使用普通金属卡或管卡。16.(√)同一扇区两根单极化天线的方位角和下倾角相同17.(√)天线与7/8”或1-5/8”馈线直接相连，应先与1/2”跳线连接，再连接
7/8”或1-5/8馈线18.(×)馈线长度在20～60m以内需四点接地；19.(×)室外馈线接头、天馈线接头无须经防水密封处理20.(×)天线TX馈线、RX馈线应在一端正确标识
21.(√)天线安装完成后，必须保证天线在辐射面方向上天线的水平瓣宽角度范
围内，无任何障碍物阻挡或影响22.(√)馈线接地不能复接。23.(√)馈线拐弯应圆滑均匀，弯曲点应尽可能少。
C、选择题
1、两根接闪器引下扁铁应沿远离机房的一侧引下，并每隔固定一次。(C)
A、3米B、4米C、5米D、6米
2、楼顶采用桅杆安装天线时，每根桅杆应分别接至楼顶避雷带。(A)
A、就近B、根据现场施工方便C、就远D、在规定范围内3、室外走线架宽度应大于mm。(B)
A、300B、400C、500D、6004、室外走线架横之间的最大距离是mm。(D)
A、500B、600C、700D、800
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