装饰公司201*年度工作计划
201*年度工作计划
时光荏苒，转眼间到了201*年底。崭新的一页即将翻开，综合公司现况，特制定各部门工作计划如下：一：市场部
只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：
（1）注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人
员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人（可以针对市场营销专业毕业生），市场部经理一人（一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽）。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。
（2）有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小
区（小区交房信息由市场部人员反馈），可由设计部人员配合共同完成。
（3）与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员
技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。
二：设计部
设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：（1）设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增
长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人（两年以上工作经验），实习设计师三人（环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生）。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。
（2）由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展
工作，加大工作力度，提高工作绩效。
（3）据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，
熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个；由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个；公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。
三：工程部
(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。
(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，
统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。
四：公司内部管理整改方案：
（1）行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做
好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。
（2）在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导
作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员XXX，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排专业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。
（3）公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一
个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。
（4）有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全
部交由工程部保存管理。（5）公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，
无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。
（6）在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整
改。
XXXX装饰201*年12月15日
扩展阅读：201*年明明装饰工作计划
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明明装饰201*年度工作计划
201*年，是我们经销嘉宝莉漆的第二个年头。经过上年的摸索，我们对涂料行业有了一定的了解与认识，在此基础上对201*年的工作计划将做如下安排。目标：本年度嘉宝莉出货额30万，总体毛利目标为18万。
月度目标如下：月2月3月4月5月6月7月8月9月份货1万1万2万2万3万3万3万3万4万4万4万额
月月月101112计划：
装修建材行业在上半年属于淡季，进入下半年才是旺季，因此，本年度工作将分为一个中心、两个基本点：
以提高门店销售为中心，上半年完善渠道建设，下半年提高市场销售。
我们所有的工作，包括业务员跑小区，联系油工、开发家装公司等，其目的除了成交以外，还要能提高门店的客户上访率和成交率，这样才能把门店销售提高上去，我们的利润才有保障。要想提高店面的上访率无非两方面：让更多的人认识和让更多的人介绍；提高成交率则关系到产品形象与销售技巧。
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让更多的人认识：通过宣传，将更多的人带到店面来。1、硬性规定每位导购和业务，每个星期带2个朋友来门店参
观，这样每个星期就有8个上访，每个月就有32个上访（上年最高的月上访客户只有11人）。虽然这32人并不一定都是客户，但可以让更多的人认识我们嘉宝莉，当他们朋友间交流的时候，朋友的一个推荐，我们就多一个销售机会了。
2、联盟宣传。现在我们和闯名堂建立了联盟关系，他们推广
装修工程的时候也会给我们嘉宝莉做广告宣传。另外，打算与相关的建材商，例如窗帘、瓷砖、门业、卫浴等联合起来，做联合促销传单，每个月都派发，这样既能节省大笔的广告费用，又能借助相互的平台将影响力扩大。3、短信宣传，短信虽然无耻的烦人，但无可否认短信的送达
率相当高，我们想让更多的人认识，短信是相当有效的。至于是选择信联物业的小区平台还是短信商的平台，则需要衡量费用和效果再决定。
让更多的人介绍：通过合作，让更多的人介绍客户来。1、
现有的油工渠道就是这种形式，另外装修公司也是一个很
好的合作平台。装修公司里面的设计师是能直接和主家沟通的，我们将部分产品分一部分利润出来给设计师，让装修公司
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的设计师直接向主家推荐这些产品。2、
联系市内的一些相关建材老板，让他们的客户来购买我们
的产品，客户可以得到优惠，老板能得到利润，整合一个大的平台。
提升产品形象：硬广告和软广告
1、硬广告是指户外广告，包括公车广告、户外广告等等。这
些广告对品牌形象的建立是非常重要的，因为大部分应聘者都反映是看到户外广告而知道嘉宝莉的。户外广告的影响力是一个潜移默化的过程，当大家看多了，熟悉了，也就慢慢信任了，最后就成交了。当然，硬广告费用不菲，做这个需要跟厂家协商。
2、软广告是指在销售过程中建立客户对嘉宝莉产品的优质形
象。例如我们的销售人员对每一位进店的客户都介绍海藻泥这一行业独有产品，塑造行业领先地位，在销售过程中使用体验道具，让客户直观的感受到嘉宝莉产品的优秀。当产品的质优形象建立起来后，客户对嘉宝莉产品有了信心，成交也就是水到渠成的事情了。
提升销售技巧：培训与奖励1、
培训有分常规培训和互助培训。常规培训是指由讲师讲授
的关于心态、技巧、礼仪等等的培训，而互助培训则是通过定
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期的工作交流会来完成。通过这个交流会，大家都分享一下近期工作上遇到的问题或者说觉得自己比较成功的解决某个问题的经历，让大家能从中吸收到经验与教训。2、
奖励主要是通过对某时期某产品的销售佣金提高的做法来
完成。如果说培训是外来知识的补充的话，那么奖励就是对内心斗志的激励，通过高佣金对销售人员的刺激来促使他想方设法把产品卖出去。
以上是今年工作的总体思路，具体安排如下
上半年的2月份至4月份的工作重心在于团队建设与渠道建设。
团队：2月份完成销售导购的更换与岗前培训，3月份计划开二到三次培训课程，针对心态、技巧与礼仪方面，先把理论知识补充了，以后才能结合实际销售运用。
渠道：可分为零售、分销、家装公司、油工和工程，对于这些渠道我们有分工。零售交给销售导购负责，油工交给业务员负责，家装公司和分销则由我来负责，由于现在建议业务员尽量游说主家让我们来承接油工工程，因此工程方面业务员和我都可以洽谈，最终由我来拍板。
对于家装公司和分销的开发，以家装公司为主，分销为辅。2月到4月计划开发68家家装公司，另外还会走访一下与油漆相关的一些店铺，看是否能开发同城分销。3月和4月将会抽取4到5天时
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间到外围的乡镇走访，一方面了解一下外围市场，另一方面看看是否能开发乡镇分销。
另外，在2月到4月这个时间段还需要物色其他建材商，为日后的建材联盟做准备。
时间表：
时间主要工作1、更换导购；2月2、清理库存；3、开发家装；其他工作1、联合广告（闯名堂）；2、培训新人；3、配合整理财务数据；1、市区走访；1、开发家装；3月2、清理库存；3、销售培训；4、乡镇走访；1、建材联盟商谈及探讨广告方案；1、开发家装；4月2、清理库存；3、乡镇走访；4、市区商家商谈；
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2、建材联盟走访；2、销售培训；
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5月份到7月份的工作重点将移向市场营销方面经过前期的工作可以看出，我们做的广告无论是电视的、公车的还是传单对我们店面的销售都没有一个直接的促进，这里面有一个很重要的原因是好多人只知道碧桂园有一间嘉宝莉店，但不知道碧翠园有。而今，情况有所改观，因为通过业务的宣传以及我们的积累，慢慢有人认识碧翠园的嘉宝莉零碳馆了。当然了，再做大投入的广告之前还是需要再三衡量效果及性价比，现阶段做广告促销活动时候，我认为最好的方法还是抱团取暖，共享资源，降低成本。五一节和暑假是两个节点，我们可以选择一个节点来尝试一下小投资大平台的方式是否可行，以决定10月到12月的年末旺季如何营销。
时间表：
时间主要工作其他工作1、建材联盟促销或油工1、维护家装公司；会2选1；5月2、小区推广（待定）；3、开发市区合作商家；1、开发乡镇；6月2、小区推广（待定）；2、开发市区合作商家；1、建材联盟促销或油工1、维护家装公司；会2选1；7月2、半年总结及指定下半3、维护乡镇市场；年计划；第6页共7页
2、开发乡镇；3、物色户外广告；1、维护家装公司；2、维护市区合作商家；
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7月至12月工作建议待定，因为需要根据前半年的市场反馈信息来调整更适合的策略，而不是现在预测半年之后的经营环境。当然了，十一、新年这两个节点是会做相应的促销，具体的操作模式有待探讨。
所需支持：
1、2、3、
对人员招聘管理及使用有独立决定权。
对明明装饰公司的经营策略、营销方案有独立决定权。可调用经营活动广告费用3万元。其中单笔费用500元以
下免审批，免审批总额为1万元。（注，董事会决定做的活动广告费用不计算入内。）薪酬待遇：
月薪4000元+提成（提成按现行提成方案）
油费补贴500元（因为开家装、跑乡镇、市区送货等都需要用油）
陈泰焯201*-02-27
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