市卫生局201*年度社会治安综合治理工作总结
市卫生局201*年度社会治安综合
治理工作总结
（201*年10月）
201*年卫生我局在市委、市政府的正确领导下，在市、区综治委关心指导下，坚持“谁主管、谁负责”的原则，紧紧围绕市、区综治领导小组的工作部署，加强领导，强化措施，以保持医疗卫生系统社会稳定、加快卫生改革与发展为中心，认真履行综治成员单位职责，较好地完成了市、区综治委部署的综合治理各项任务，为确保全市社会稳定、政治安定和经济建设创造良好的社会环境做出了应有的贡献，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，建立健全社会治安综合治理工作机制社会治安综合治理工作能否做好，事关全市社会是否稳定，经济能否健康快速发展的大局，也关系到全市人民的安居乐业问题，我局党组高度重视，在统一思想的基础上，把这项工作摆上重要议事日程，今年年初就制定了永州市卫生局《201*年度社会治安综合治理工作计划》，3月在全市卫生工作会议上，局长史兆良同志同市直各医疗卫生单位签订了《201*年度社会治安综合治理目标管理责任书》，市直各医疗卫生单位主要领导同单位科室负责人签订责任书，从责任上保证了社会治安综合治理责任制的落实。同时，为进一步做好综治和维稳工作，针对我局机关干部岗位轮换调整的实际，及时调整充实社会治安综合治理领
导小组和办公室，认真落实领导负总责、科室协调分工、专人具体抓，全体干部职工参与的综治和维稳工作机制。
二、狠抓落实，认真做好了信访维稳工作
卫生与人民群众的生活息息相关，是群众关心、关注的热门话题。针对群众“看病就医”的问题，我局高度重视信访维稳工作，认真剖析问题，分析产生问题的根源，查找制约和影响卫生发展的突出问题，及时排查化解医患矛盾纠纷，妥善处理群众上访、信访和群体性事件，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题，真正将突出问题及群体性事件解决在基层、解决在萌芽状态。110月，我局共接信访件10件，均按《信访条例》和信访有相法律法规要求进行处理和答复，特别是在处理老上访户唐小宝上访案中，针对其提出的种种难题和无理取闹，我局领导每次都耐心而细致向唐小宝讲明道理，说明情况，副局长王群路同志先后三次参加协调会，与其见面，对其进行耐心细致的思想疏导和政策教育，动之以情，晓之以理，最后在市信访局、零陵区法院的共同努力下，妥善的处理了这起信访案件。今年全市卫生系统未发生越级、上省、进京上访、信访事件，有效的维护了社会和谐与稳定。
三、突出行业重点，认真做好医疗纠纷调处工作
随着社会经济的发展，人们的就医观念发生了极大的变化，对医疗服务的要求也越来越高。但伴随着医疗改革的深入，现行
的医疗体制存在的问题越来越突出，加上社会因素、舆论导向等，使医患纠纷事件上升更快，严重扰乱了医院的医疗秩序甚至危及到医务人员的人生安全。为了保障医患双方的合法权益，维护正常的医疗秩序，提高我市处理医疗纠纷的能力。一是继续组织全市医护人员深入开展“以病人为中心”的优质服务活动，按照《国务院办公厅关于印发201*年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发201*10号）和卫生部《201*年推广优质护理服务工作方案》的要求，逐步完善并落实了一系列优质护理服务措施，主动服务，营造整洁、舒适、安全的就医环境，提高医疗质量，促进医患和谐。；二是加大打击非法行医的监督检查力度，严格医疗技术人员执业资格管理和医疗服务要素准入，禁止无执业资格的人员从事医疗技术服务，今年共评审校验医疗机构近家，查处非法行医余家，行政处罚家，进一步规范了厂企事业单位和个体医疗机构的诊疗行为，保障了人民群众的就医用药安全和身体健康，维护了良好的医疗市场秩序；三是组织了全市各医疗单位中层以上干部及业务技术骨干进行了医患沟通的培训，要求各医疗单位建立医患沟通制度，加强医患沟通，缓解医患矛盾；四是要求各医疗机构强化医务人员医德医风和廉洁行医教育，并加强了监督检查，畅通了患者投诉渠道；五是根据《医疗事故处理条例》，坚持预防在先、发现在早、处在小的原则，建立健全医患纠纷预防处机制，周
密落实相关防控措施，并运用综合手段，以负责任的态度，努力化解各类医患纠纷，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃查处和打击有组织别有用心的严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为，从而维护社会稳定和医患关系。截止10月31日，我局共受理、调解起；各医疗卫生单位共受理、调解医疗纠纷、医疗投诉起。
四、抓好法制宣传教育，维护社会安定与和谐今年市直各医疗卫生单位领导班子成员除自身学好《宪法》、《行政复议法》、《产品质量法》、《食品安全法》打击邪教、维护稳定有关的法律法规知识和卫生法律法规之外，还注重抓了干部、职工的法律知识学习和社会的宣传工作，结合爱国卫生月、职业病防治法、传染病防治法宣传周、世界艾滋病日、献血日、全国法制宣传日及“三下乡”等主题宣传活动，认真组织市直卫生系统干部、职工学习了《突发事件应对法》、《传染病防治法》《信访条例》、《消防法》、《禁毒法》等法律法规，进一步提高卫生系统干部职工的法律意识，增强了遵纪守法、依法力事、依法维护自身全法权益的能力，提高了干部职工的政治素质和防邪教意识，杜绝了干部职工犯罪意识，本年度市直卫生系统各单位干部职工内部从未发生一例刑事案件及违纪案件，有力地维护了社会安定与和谐。
五、加强基础设施建设，完善社会治安工作措施
今年4月26日，市卫生局机关实行了整体搬迁，为完善社会治安综合治理工作措施，确保机关大楼安全保卫，我局在经费极度紧张的情况下，拆资20余万元，在整个机关大楼及周边安装监控摄像头32个，网络摄像机两台，全方位，全天候监控机关大楼的情况。同时，为确保执业医师考试和卫技人员职称考试试卷保管安全，在局机关5楼按照“高考试卷”保管的要求，设计装修了试卷保密室，安装了监控仪，遥控报警系统，加固了门、窗、防盗网，通过了省卫生厅和省、市保密局的验收。
201*年，我局的维稳综治工作虽然取得了一定的成绩，但与市、区综治办的要求还有一定差距，主要表现在系统内单位之间综治维稳工作开展还不平衡；一些单位对综治维稳工作认识有待进一步提高；综治维稳工作机制有待进一步完善。今后，我局将进一步统一思想、加强领导，完善制度、强化责任，改进措施、提高水平，把综治维稳工作推上一个新的台阶。
扩展阅读：市卫生局201*年社会治安综合治理总结
XXX局201*年
社会治安综合治理工作汇报
市综治委：
201*年，在市委、市政府的坚强领导下，在市综治委的具体指导下，卫生系统社会治安综合治理工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的十七届六中全会、省第九次党代会和市第四次党代会精神，以强化监管、综合治理为主要内容，以创建“平安XX”和“平安医院”活动为重点，以预防和减少犯罪、营造良好的社会治安环境为目的，按照中央提出的“统一思想、坚定信心、沉着应对、趋利避害、转变作风、扎实工作”的要求，紧扣《201*年全市社会治安治理工作要点》，狠抓治安防范和领导责任制的落实，认真开展矛盾纠纷排查调解，卫生系统社会治安综合治理工作取得了一定成效。现情况汇报如下：
一、健全组织机构，不断完善制度
为切实加强对社会治安综合治理工作的组织领导，局领导高度重视社会治安综合治理工作，成立由XX局长总负责、分管领导具体负责、各医疗卫生单位负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组。领导小组下设办公室，由局办公室负责日常工作。及时调整社会治安综合治理工作联络员，进一步健全综治工作网络，互通信息，交流经验，不断提高综治工作水平。进一步修定完善综治各项管理制度，明确各类人员职责，做到机构健全、制度完善、人员到位、分工明确，形成广泛参与、责任落实，齐抓共管、群防群治的工作局面。
二、明确各级职责，实行目标管理
始终坚持把社会治安综合治理工作纳入重要议事日程，在局务会上，经常研究、分析和部署社会治安综合治理工作，做到年初有计划，年中有督查，年末有考核。始终坚持“谁主管、谁负责”的原则，对区县和市卫生单位实行综合治理工作目标责任制管理，列入年度考核内容，把综治各项目标任务层层分解、落到实处，并与干部任用、评优评先挂钩。始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，落实综治工作经费，切实加强院内视频检测等基础硬件建设。
三、开展普法教育，提高执法水平
加强“五五”普法和社会治安综合治理的宣传，利用干部职工会议、政治学习、板报、专栏及“12〃4”法制宣传日、利用综治月宣传活动等多种形式，积极组织开展医疗纠纷与法律、医院文化与法律、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政复议法实施条例》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《政府信息公开条例》、《国务院关于加强市县政府依法行政决定》及相关卫生法律法规知识讲座，努力提高广大干部职工学法用法水平，为依法行政打下坚实的基础。
四、及时排查隐患，有效调处纠纷
为增强工作的针对性、预见性，及时发现、解决卫生系统社会治安管理的薄弱环节和突出问题，重点从五个方面将社会治安综合治理工作的关口前移，从源头上预防和减少不稳定因素，有效防范和化解各种社会矛盾。一是始终坚持党风廉政责任制，坚持以人为本、执政为民，落实党风廉政工作的责任制，加强教育、制度、惩治并举，严格规范“三重一大”制度，切实抓好党务公开和党内监督等重点工作。二是加强安全生产日常监管和开展隐患自查自纠工作，针对自然灾害多发季节、重
大活动等重要时段、重要节点期间，经常组织对市直医疗卫生单位进行以消防器材配备、锅炉、电梯、压力管道和毒麻药品、生物制品、易燃易爆危险品的管理等为内容的专项安全生产检查，对查出的问题，立即整改，及时排除安全隐患。三是认真贯彻《信访条例》，建立健全信访工作机制，做到早发现、早控制、早处置，努力把各类群体性事件及影响卫生系统社会稳定的苗头和动向化解在内部、解决在基层，切实把矛盾和纠纷消除在萌芽状态，维护群众利益和社会稳定。四是进一步完善各类突发公卫事件应急处置预案，提高突发公共卫生事件和突发事件的应急处置能力。五是按照外紧内松的原则，落实包保责任制，加强对法轮功等邪教的防控。
五、加强卫生应急工作，不断提高突发公共卫生事件应急处置能力
进一步完善各类突发公卫事件应急处置预案，提高突发公共卫生事件和突发事件的应急处置能力。加强突发公共卫生事件的应急演练，提高应对可能出现的食物中毒和突发公共卫生事件等各类突发公共卫生事件的应急反应和处置能力。圆满完成国家、省、市在我市召开的大型会议、体育赛事、首长考察、重要政务及外事活动期间医疗保障工作任务XXX次。
六、下一步工作打算
社会治安综合治理工作是一项长期、艰巨的工作，不容我们丝毫松懈。下一步，我局将早谋划、早准备、早制定201*年社会综合治理工作计划，进一步落实工作责任制，进一步建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，进一步加大综治维稳宣传力度，在本系统内继续营造良好的舆论氛围，动员干部职工共同积极主动参与社会治安综合治理工作，共建“和谐xx、平安xx”。
二一二年一月四日
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