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漳州市医院出门诊管理、预约情况奖罚规定(修订)

时间:2019-05-29 01:55:42 网站:公文素材库

漳州市医院出门诊管理、预约情况奖罚规定(修订)

漳州市医院出门诊管理、预约情况奖罚规定(修订)

为进一步推进门诊预约诊疗工作,规范出门诊医师医疗服务行为,为广大市民提供方便、快捷、优质的医疗服务,根据《漳州市医院预约诊疗管理实施细则(暂行)》文件要求及实际工作情况,对出门诊管理、预约情况奖罚规定修订如下:

一、出门诊管理

(一)为保证按时段门诊预约工作顺利开展,严格医师出门诊管理:上午高级医师出门诊时间为08:30之前,中级医师(因承担病房查房工作任务)出门诊时间调整为09:30以前到门诊,下午所有医师出门诊时间为14;45前(夏令时为15:15前)。无正当理由超过规定时间到门诊者扣绩效工资50元;依此类推,每推迟半小时到门诊扣罚递增100%。

(二)如遇特殊情况未能按规定出门诊者,请及时(最迟每月5日前)在院内网下载《漳州市医院专家、专科医师出门诊迟到说明表》并填写完整,经科主任证实并签名后交给门诊部主任进行核实。未按规定出门诊且未及时填写情况说明表者按以上规定进行扣罚。

二、预约奖罚

(一)高级医师门诊预约率(预约数/门诊数)≥50%,中级及以下医师门诊预约率≥30%,按实际预约数每例给予0.5元奖励。计算方法:奖励金额=0.5元X实际预约数。

(二)为进一步做好门诊预约诊疗工作,提高预约率,从201*年8月份开始高级医师门诊预约率

扩展阅读:推进预约诊疗服务,缩短就诊等候时间(201*.11.13)

缩短等候时间方便群众就诊

--漳州市医院积极推进预约诊疗服务

针对群众“看病难,看专家难”的现象,漳州市医院在作风建设年活动中积极推进预约诊疗服务工作。今年来,漳州市医院结合作风建设年和“三好一满意”“三改二推”等活动,不断拓展预约诊疗服务渠道和完善预约诊疗服务的平台。医院召开专题会议广泛听取意见和建议,制定了进一步完善门诊管理、提高预约服务水平的具体措施,制度上先后出台了《漳州市医院预约诊疗管理实施细则》、《漳州市医院医师出门诊管理、预约情况奖罚规定》等,使我院预约诊疗工作在规范化管理上再上一新台阶。服务上在门诊增设自助预约机、自助取号机、自助缴费机、自助查询机、自助检验报告打印机等设备;放宽预约时间,长的可提前14天预约,短的上午即可预约下午专家专科号,为广大群众提供了多渠道、多途径、多方式的就诊服务。

办理预约手续简单,只要持有漳州市医院就诊卡或社保卡到门诊大厅一楼“导诊台”或其他楼层“预约服务台”提供个人身份信息、联系方式等即可办理预约挂号服务功能。开通预约挂号服务后,可提前0.5~14天通过以下一种方式预约漳州市医院的专家专科门诊号。一是登陆医护网站预约(24小时)。二是拨打4006677400(每天07:30~22:00)或05962082950(周一至周五07:30~17:30)进行电话预约。三是门诊大厅预约服务台或导诊台人工预约。四是门诊大厅自助预约机自助预约。五是在当次就诊后与医生预约下次复诊时间。预约成功后,系统会将就诊日期、时间段、就诊号、就诊医生、取号地点等以短信的形式发送到预约人的手机上。如果预约的医生临时无法出诊,系统也会发送短信至用户的手机号码或电话通知,并免费退号,变更预约等处理。用户如“预约挂号”成功后,无法前往就诊,为不浪费用户费用和专家门诊资源,可在就诊前一天下午16:00前通过预约网站或预约电话进行退号,取消预约。推行预约就诊,对医院而言可减轻门诊候诊室拥挤的压力及停车难的问题;对患者而言可自行选择专家看病,按预约时间就诊,无需过多的等候时间,即省心、省时又省力。此举是医院改进服务流程,方便群众就医的措施,也是医院落实“三改二推”的具体行动。

李继红201*年11月8日

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