产品管理部部门体系运行情况总结
编号：JXNH-QP-03-R04
产品管理部部门体系运行总结报告
1质量方针目标的实施情况以及改进的建议
a)201*年质量方针的贯彻及质量目标指标的完成情况季度一季度目标产品一次交付验收合格率＞98%生产完成及时率＞98%--100%100%100%100%--二季度三季度四季度部门质量目标按季度统计，经统计确认，201*年度第二至三季度全部完成，达到预定目标。b)对质量管理体系有益的建议
希望在201*年度，对GB/T19001-201*和新版GJB9001B-201*标准增加培训次数，以提高
部门员工对标准的深刻理解。c)可能影响质量管理体系的变更情况暂无
2本部门的组织机构、职责分配、资源配置的适宜性。
本部门目前的组织机构适宜，资源配置适宜。今年部门编制3人，实际到岗：经理1人，主管工程师1人（兼检验员），产品组装工程师1人，201*年度需再招聘检验员1人。
201*年度，本部门所需的各方面的资源都能够在日常工作中给予满足。
3过程的业绩总结分析
分析如下：集成和单独软件产品生产情况表
产品名称VCM数季度一季度二季度三季度四季度合计0001100029290001102035010010140014据互动处理系统AVCM数据互动处理系统BIPK互动系统AIPK互动系统BVCM互动课堂AVCM互动课堂BVCM远程数据互动处理系统软件0012301713654合计所有软件生产情况表
产品名称季度一季度二季度三季度四季度合计VCM互动演示平台（V2.1）00000VCM互动演示平台VCM互动演示平台VCM互动演示平台（V2.2）00000远程数据互动处理系统软件（BZ-V6.1）0112401813655合计（V2.1.1）（V2.1.2）0000001703451
产品的开发过程
201*年度无新集成产品和软件设计开发；产品生产过程
201*年度1-11月份按生产任务书共生产集成产品51套、单独软件产品3套，（共制作软件55套）整个生产过程集成产品均按生产流程对产品进行部品检测及组装、软件均按照相应检测规范进行功能检测，过程中未发现不合格。
201*年度，本部门质量目标完成情况良好，三个季度目标均为100%，完成既定目标。4产品的质量状况和符合性：产品的符合情况，与自身前期水平对比。
项目季度一季度二季度三季度四季度01713601713602140000100%100%100%100%生产总数检验总数检验批次不合格数检验合格率201*年度，产品管理部依据《互动操作终端检测作业指导书》、《集成产品装配调试规范》等规范，对产品的生产及出货进行严格检验，本年度共检验集成产品51套、单独软件产品3套（共生产软件55套），分7个批次进行检验，无不合格品出现，充分保障了检测的正确与合理性，从201*年度开始，公司产品一次交付验收合格率一直保持100%，201*年度增加的生产完成及时率也为100%。
5退换货情况及预防和纠正措施的情况，包括针对日常生产或服务提供所发现的不合格和顾
客投诉
201*年度无不合格品及顾客投诉出现。
6内部质量管理体系审核不合格项报告及不合格项措施实施情况的有关材料201*年10月份内部审核中，未发出不合格项。
扩展阅读：各部门质量管理体系运行报告
德信诚培训网
各部门质量管理体系运行报告
管理者代表体系运行报告
我公司建立质量管理体系运行一年来,不断完善的文件化的质量管理体系,基础管理得到了加强，比以前更系统、适用、规
范.员工参与质量管理的意识得到提高,顾客满意程度达到了了95.43％,研发出1项新产品，成品一次交验合格率98％，均完成了质量目标，使公司的各项质量目标完成良好。
我公司在201*年7月23日－24日二天进行了一次全面内部质量审核，主要对公司的质量管理体系的符合性、有效性、充分性以及符合要求，进行了全面的审核。审核覆盖公司的所有部门和认证的全部条款,审核认为公司质量管理体系在审核范围内基本符合审核准则，能够在各项工作中得到贯彻和实施，质量意识已经在全体员工中得到建立。公司提供了充分的资源以满足顾客满意的产品质量和服务。公司成立了新的质量检验中心，更具有能力防止生产过程中不合格品非预期使用的控制能力，并初步建立了持续改进的机制。内审中公司质量管理体系在文件控制、资源的提供、生产和服务的控制等方面做的较好，但也存在一些问题，需在产品的记录控制、培训控制、生产工艺文件控制等方面还需进一步的提高。
本次审核共发现了6个不符合项，都为一般不符合项，没有严重不符合，对发现的不符合项都开具了不符合项报告，并要求责任部门分析原因，制定纠正措施，对纠正实施措施进行跟踪验证。不符合项分布情况在“不符合项分布表”中都列出来了。
更多免费资料下载请进：
好好学习社区
德信诚培训网
这些不符合项现在已经得到了纠正,由于审核是一种抽样调查的活动,因此在我们的质量管理活动中可能还有一些不符合项没有被发现,也就是说,有些部门虽然没有查出不符合项,但不能说明这些部门就没有问题。对有些问题我们在现场已提出，并指出纠正的措施方法，但没有开出不符合项，希能尽快改进。
从这次审核的情况来看,我们存在的主要问题就在于，虽然公司已经建立和完善了的文件化的质量管理体系,有一些部门和人员对文件学习的不够,对文件的要求理解不到位,因此还出现了不符合文件要求的现象,是不能很好的得到中贯彻实施,从而造成管理或产品服务质量中的不符合项。
通过一年来的体系运行，公司的制定质量方针和质量目标是适宜的、充分的，组织机构设置合理，资源配备充足，能满足质量管理体系的有效运行和持续改进。
综上所述,我公司下一步还应在员工中加大对ISO9001:201*质量管理体系标准和公司质量手册,程序文件以及相关的管理文件,作业指导书的学习,加深对文件的理解，加强执行的力度,确保能够提供给顾客满意的产品和有效的服务，不断的规范公司管理，提高公司管理水平。
管理者代表：
更多免费资料下载请进：好好学习社区
友情提示：本文中关于《产品管理部部门体系运行情况总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，产品管理部部门体系运行情况总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
《产品管理部部门体系运行情况总结》
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/646555.html