报建工作认识和体会

时间：2019-05-29 02:04:35 网站：公文素材库

报建工作认识和体会

脑勤、眼勤、腿勤、手勤、嘴勤浅谈对报建认识和工作体会

最近一段时间在部门领导的安排下，按照一专多能的岗位要求，我开始学习报建相关的知识并办理相关事宜，从对报建工作相对不熟悉到逐渐了解，在工作上也有了一些肤浅的认识和具体的工作体会。

首先，报建工作需要有坚毅乐观的性格、执着严谨的工作态度以及良好的交际水平。勤于思考，善于学习，是从事报建工作所必须的工作态度。不断加强个人对公司、项目、建设各个环节程序、专业技术的了解和认识，换位思考告诉我，试想我作为一个政府的审查人员，对一个一问三不知的前期报建人员肯定是有不利于工作开展的看法和态度的。

其次，报建人员必须了解政府相关政策、法规以及熟知政府办事流程，并具被较好的预判能力，了解各个职能部门的内部结构和行政审批决策流程，比如发改、国土、规划、建委、消防、人防、绿化等等。再熟知这些部门都是什么职能管理的权限是哪些的基础上，将这些粗线条的工作细化后这样才能较好的配合设计、施工等工作以及项目开发的流程。这样才能让公司最大化的利用政策以达到项目的有序开展并起到优化成本的作用。

最后，报建员必须要了解一定的规划、消防、设计等知识。一般规划局办事人员均是建筑学毕业的高材生，如果不懂相关知识，则难以与规划管理人员沟通，导致公司的一些理念无法被政府认可。从交际的角度来说，如果无法在这方面与政府人员正常对话，那我们在办事中也必然会处于一个较低的地位，从而影响报建效率。

另一方面报建工作又是公司与政府沟通的桥梁，我们在外面代表的是公司的形象，自己的一举一动一言一行都会影响到企业的形象。

同时我觉得要做好报建工作，光有信心还不够，要从三个方面努力。一是认识水平要高。要有扎实的理论、工作实践基础，丰富的知识储备和灵活多变的思维。二是标准要高。要树立高标准，工作上要有韧性，在任何困难面前都不妥协，要坚韧不拔地与各种困难作斗争，坚持目标及设定的计划，努力将那些不确定的方案设计、申报文件审批时间等等确定，最终完成既定的工作目标。三是从事报建工作一定要做到脑勤、眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，团结集体的力量，在不断地学习交流当中吸取更多的新知识新思维。在今后的工作中我将加倍努力，与各部门同事一道不断地成长，不断地进步，为公司新发展和新跨越奉献自己的一份力量！

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报建心得

前期的工作是最锻炼人的，需要综合的素质和长期的各方面积累。前期手续的报建和办理只是一个表面的一个过程和现象，需要透过现象看到真正的内在反应的问题，报建和办理的结果只有两种：通过或则不通过，而其中原因却是千差万别。办理前期手续的人往往只知道流程和需要的材料，对各部门审查的内容依据、职能部门的审查流程和内部运行体制所知甚少，对项目的各个环节的知识储备没有了解，职能起到了一个简单收集资料、申报的过程；这样的去办理前期肯定是要碰壁的。

项目前期办理有各种各样的方法和手段，但是最基本是要合法合乎规范规定流程，即使要突破也要遵循规定的流程程序，现在的前期审查部门和官员基本是在行政规定和许可的范围内执行，明目张胆的刁难很少很少。作为具体的前期报建经办人员，能利用公关资源和能许诺也是极其有限，重点是放在自身能力的建设上，少去考虑哪些非常规做法。

第一加强个人多整个公司、项目、建设各个环节程序、专业技术的了解和认识上；试想你作为一个政府的审查人员，对一个一问三不知的前期报建人员肯定是什么看法和态度。

公关可以拉近与职能部门官员的关系，但是无法帮助你突破规范和规定的范围，突破还是需要自身的努力，吃透政府职能部门审批依据和流程，充分理解政策，才能提出可行的方案来实现你的要求，公关只是个辅助手段，很少有官员敢违规去审批，再说官场复杂，官员也担心这样的做法会成为对手的把柄。在你做到第一步后，还要积极参与项目前期的各项工作过程，了解项目的重点和核心，分清哪些是必须的，哪些可以妥协的，至少做到对项目心中有底，千万不可停留在简单信息收集和传递阶段。在做好自身功课的基础上，开始第二步工作，研究你的工作对象的情况。

细致了解各个职能部门审查的标准、核心内容、所依据法规规范、办理流程以及相关规定。这样只是到达了最基本的要求。

第三步是了解各个职能部门的内部结构和行政审批决策流程，比如发改、国土、规划、建委、消防、人防、绿化等。例规划局，有很多部门，报建的受理窗口、规划处、用地处、工程处、建管处、办公室、编制中心、分属的规划分局等是是什么职能，领导班子的组成和具体分工，甚至知道如何使用资料室去查询你的需要信息，办理选址、规划用地许可证、规划许可证等的具体流程，由哪些部门发起流程，哪些其他职能部门参加，是否需要开协调会，会不会请专家，如何做专家工作，规划局的内部局审会是什么时候开始，会不会讨论你的事情等等，，，，这里只是举例，需要时间的积累和自身领悟。

第四步是了解各个职能部门的人事组成以及内部的关系，部门内、部门间、领导层、各个中层等人际关系和谐程度，甚至要了解到领导的驾驶员（有时会起到出奇制胜作用），否则，你什么时候把人得罪也不知道，避免卷入一些漩涡之中，造成无谓损失，这也是中国特色。

做到这样四部，你才算是基本合格的前期报建人员，需要很长一段时间积累，两年到达这样的水平已经是很强悍的。

下面还会有提高版和专家版本。

行政服务中心只是一个窗口职能，窗口人员其实是负责报建过程的首尾两个部分，中间过程他是一概不知，需要按照职能部门内部的审查程序来办理，只是按照程序核对资料，收件，分类，根据流程转至审批流程主办处室；至于一些小问题如复印件没有盖章等原因还是从自己找原因，仔细点不就可以解决了，只要你资料齐全，窗口就没有办法拒收。

公关在整个前期办理只是一个重要因素，不是决定性的，至于公关分析具体问题，抓住解决矛盾的核心人物和关键先生，下功夫去沟通，而窗口的人员都需要去专门公关的话，效率和成本太大了，没有必要，只是工作中顺带和他们处理好关系。提高版本：

这个阶段的主要指导思想是站在对方的立场思考问题，换位思考；其次是跟踪流程，通常的做法是窗口报建完成后，其余就不管过程了，至于没有完成报建具体问题出在哪个环节往往一无所知，其实有些时候原因完全是非常简单的，至少你可以告诉你老板，问题出在哪个环节因为某个原因，报建跟踪详细过程是成功的必要条件。我们在前期报建的过程经常会埋怨收到了不公正的待遇，那是我们站在自己的立场思考肯定觉得非常委屈；如果你站在对方的位置思考，也许会得出完全相反的答案。我们会遇到各个部门各个层级级别的行政管理人员，还是以规划局为例：

首先会遇到窗口的工作人员，通常这个岗位技术含量比较低，通常会是刚毕业的或则是40、50那种混日子的，对于他们，工作的标准非常简单，就机械按照报建要求去核对资料、登记，他们也许是整个职能部门里面最辛苦的，重复着简单而无聊的工作，每天要收这么多项目，而且权力基本为零，那么没有好脸色给你看是非常正常的，你要体谅他们，给他们一个微笑，仔细的准备资料就可以，你换成了他们的岗位不见得做的比他们好。

窗口人员会根据你要报建的内容，把资料转递到职能处室的具体经办人那里，

具体经办人是重要环节，一个职能处室就那么几个人，要管理整个市区所有项目的这个一个规划环节，他们每天很忙，有开不完的会，写不完的会议纪要和文稿，而且收入也不是很高，和开发商相比差距不小，生存和竞争压力很大，不同年龄的人有不同的心态。刚毕业的，往往受经验和能力限制，中规中矩，往往非常服从部门领导，而且害怕出错；工作有几年的，有些能力和经验，想提拔往上走，但是胆子稍大，见过场面，往往是办理能力强，也会服从部门领导；工作有些年份了但是离退休还有时日的；另外就是临近退休型的；等等，你要根据不同人心态和在部门以及局里面的人际关系，换位思考，准确把握沟通交往的尺度，吃透他们想法，和他们真心交朋友，多从他们角度考虑来考虑你的问题。他们只是熟悉某个前期环节的事项，而你早已熟悉整个流程，加上熟悉他们内部人际，吃透他们的心态，知己知彼，你的优势明显，加上适当的时候运用公关手段，更是事半功倍。可以做到他们审批的初始文稿和意见是你替他起草这样程度，这样当然需要长期合作和信任。写写如何处理职能部门内中层领导的关系：

先写中层的定位和重要性，一个城市的职能部门也不多，就那么十来个，来管理整个城市建设规划的各个环节，每个部门的处室也就五六个，根据行政管理的流程，主要的具体事务都是由中层负责开展、提供决策的，职能部门的中层起到了承上启下的作用，管理下属、安排处室工作，向上级领导负责，提供决策，同时也面临着平行处室的竞争，如果处理不当，下场就是里外不是人，受到竞争对手的打压。所以一个普通的是无法胜任这个岗位，一定是业务、管理、人际等综合能力强的才能生存，可能比领导班子成员还要能力强。

再分析他所处的环境，清楚他与手下的关系、管理模式，熟知哪些平行的处室中层是他对手或则联盟，和领导班子成员关系，预测未来的职场运行轨迹，体会他的心态，站在他的角度思考你的问题，避免陷入内部人际之争。

尽量不要和对方交流、沟通的时候，表达你的项目很急迫，虽然心里可以这么想；在他的角度，你的事情只是其中的十分之一或百分之一，小事，表达在他顺便的时候、方便的时候办，慢慢来，他见得急吼吼人多去了。

之后如何包装自己：

交往往往是对等，需要你在专业能力、处事能力、形象脾气、着装谈吐等于他相差不多，这才是交望之道，觉得你是可交、可信之人。不要偏信和夸大公关和￥的能力，用￥能成的是便宜的，昂贵的是用￥无法解决的。公关和￥只是润滑剂，辅助工具，处于对方位置，受的诱惑多去了，如果无法正确把握，早走不到今天；政府部门工作人员的素质也是越趋于提高。能做到以上常规的、有些难度的基本就难不倒你了。至于和领导班子的相处交往，往往是你的老板事情，他们是更复杂更高层次的博弈。

前期工作实质上就是与人相处之道，建立在你的专业知识、快速学习能力、归纳总结、明锐的观察力、清晰逻辑分析等基础能力之上，最根本是你的诚信、诚恳、敬业、正直等为人最本质方面，那样日子一久与你相处人都会认可接纳你。切忌是不懂装懂，夸夸其谈，空头许诺，投机取巧，妄自菲薄，自命不凡等等，那样你在这个圈子是混不出头的。

前期经办过程实际具体做法千千万万，那些只是战术上谈论的，核心要掌握和体会战略指导思想，不变应万变。谈谈专家版的，前面的两个阶段好比是爬山，从山脚开始，只顾脚底下的山路台阶，无暇看风景；渐到山腰，路边的花草树木，已是非常熟悉，对山脉的大致形状也是基本清楚，偶尔也会仰望山顶；越往上，你对山脉整体、各个侧面渐已了然于胸，更多的目光关注周边的风光。经历了前两各阶段，你对公司的项目、各个流程都是非常熟悉，看问题很显高度，可以从项目的开始，就可以预判前期存在的问题、解决的方案、解决的核心关键，你的老板就可提前采取各种公关手段，在问题出现之前集中解决。你的眼光和关注点跳出了项目、公司的范围，相关的信息量通过你的建立人脉网络，比以前是成几何级增长，集中到你面前，如何筛选、选择、整合这些信息，用你独特眼观去发现信息的价值，为你的项目服务、创造价值，从项目的周边、规划，周边重大项目前期信息，政策导向，人事变更，文件纪要等等，制定有利你项目的各种策略分析，提供你的老板决策，那样你的项目即可以掌握先机，又可以再更大范围内争取到各种资源政策优先倾斜。你的工作方式只是简单到：稳定扩人脉网、收集处理信息、提供分析导向、形成有效决策。

原则：良心做事、真心交友。

补充很重要的一点原则：低调。曾经认识一位号称是没有改不了的红线，一时间风起云涌，的确办了不少高难度项目，名气日涨，突然有一天，几乎所有职能部门的都远而避之，绕着走。

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