201*年地接外联工作总结
201*年工作总结
工作概况：
201*年是我进入到北国旅行社地接部工作的第二年，在这一年的工作中，我继续负责地接部的长线外联工作，对于我自己的工作，我有几个方面的总结，大概分为两个部分，第一是对工作中学习到的经验进行了一下汇总，对我今后的工作有一定的帮助，第二是对我在201*年工作中的遇到的问题和不足进行总结，避免今后在发生类似的问题，下面我就对201*年的工作进行详细的总结。工作经验总结：
在我负责地接部的外联工作以后，今年四月，十二月分别前往山西以及华东市场外联，四月份跟郁总及刘昕前往青岛参加全国旅游交易会，带去了一些夏季的新产品，随后在旅交会结束后前往山西太原、晋城等地外联，在此期间拜访了近20家旅行社及一些老客户，但是收效甚微，我总结了几点，第一是外联经验不足，对于新客户提出的一些问题不能够及时准确的给予明确的答复，导致许多客户对夏季产品线路的一些问题不能够得到及时的解决，所以接团效果不理想，其次是对一些东北专线，办事处等客户抓的不够细致，没有针对这些客户设计新产品，冒昧拜访，效果也不理想，还有就是对一些潜在客户没有深入发掘，对一些集团公司下属旅行社不够重视，而往往这些旅行社承担着集团公司或者单位系统年终旅游，员工会奖旅游等项目。
十二月份前往华东市场外链是，充分吸取了四月份山西市场外联的教训，总结经验，在上海市场十天时间里，收效还算可以，能够针对一些老客户进行回访，对一些新客户了解需求，及时汇报工作，设计新产品，在宁波的八天时间里，对宁波市场进行一下了解，毕竟这个市场是一个全新的，从未了解过的市场，所以对这里的一些旅行社进行重点跟踪走访，了解市场环境，舟山市场是我这次到华东市场走访的一个辅助环节，重点是开发一些新客户，但是舟山市场临近普陀山，地接资源大于组团资源，所以能够成规模组团的旅行社并不多，以后会陆续跟踪。工作中存在的问题以及201*年工作规划
在201*年的工作中，我自身还存在着很多问题和不足，希望在201*年能够继续进步，首先就是在对外报价以及安排行程的时候，还是不够细致，对一些问题不够重视，虽然问题很小，但是对于整个团队的运行也会显得不够顺畅，对于一些收款、结算等方面的问题，我已经比201*年的时候，处理起来顺手了许多，整理资料方面，淡季的时候团队不是很多，也是整理资料，研发产品的最好时机，所以我会利用淡季的这段时间，整理好资料，为以后的报价操作打好基础。
对于201*年的工作规划，希望还在长线外联方面下功夫，重点做好已经去过的山西及华东市场进行客户回访，做好京津唐市场自带车团队，研发新的生态游的，深度游的，特色游的产品，希望会有更多的收货。
扩展阅读：外联部半期总结
宜宾学院尽管学院外联部201*1~201*学年上半学期工作总结
时光荏苒，岁月如梭，201*1年在不知不觉中已接近了尾声。在这
一年里，我们部门的所有成员都尽自己最大的努力去做好外联部的每一件事，尽管不能事尽善尽美，但是我们都在不懈的努力，尽力去探索、学习，积累外联经验，发扬外联人的优良品质，在这个过程中有困难、挫折、委屈、难过，但也是充满了欢乐。
外联部的事情并不多，唯一的事情就是拉赞助，跑商家，但就这一件事却让我们整个部门觉得压力很大，如果没有拉到赞助，活动就可能会办不成，特别是这学期的迎新篮球赛和我们系的重头戏迎新晚会，现在想想真的很佩服整个部门部长、副部长和干事的能顶住压力坚持下来。坚持就是胜利，这句话一点不假，在这半期的工作中我深深有体会到了这个道理。现对这一学期的工作进行具体的总结，希望在下一学期能够共同进步，再接再厉。
这一学期，外联部的工作总结如下：
1、迎接新生，并深入大一新生中去，为他们生活、学习上的困难提供帮助。并在新一届心中树立良好的形象。
2、9月分上中旬部长副部长准备招干前期宣传，使外联部的相关工作性质工作重点让系上新生知道有大体了解，让有兴趣加入外联部的同学们做好面试准备；
3、9月25号下寝室进行部门宣传，新生们对外联部好奇心很强，在我的讲解之下，很多热情的学生踊跃表示要报外联部。
4、9月26日，经管系招干，外联部招新工作顺利进行，经过平时对新生的了解以及他们的当场的即兴演讲以及部长副部长提问他们的表现，外联部留下了表现较好的一部分人。
5、10月5日经管系外联部召开本学期第一次干事例会于中午12:10分在三教楼102召开，部长副部长做了讲话，介绍了部门职能，部门工作性质及在工作重点，并让新干事做了自我介绍，为以后的工作打下坚实的基础。
6、10月12日外联部第二次例会召开，进行了小组长的选举，采取自荐和选举并行的方法，并组长干事互选，小组分工完毕，部长分配部门任务，将干事分组并由部长、副部长分头带领。7、接下来的一周部长副部长带领新干事出去拉赞助，熟悉工作，并在这个过程中传授相关经验给新干事。
8、以后每周三中午12:10分在硕勋楼102召开外联部例会，部长副部长到会总结上周工作，干事谈工作心得，并总结经验。
9、外联部各成员皆利用空余时间出去跟商家洽谈，信心备至，积极行动，为体管部的迎新篮球赛和文艺部的迎新晚会能够正常如期举行，做了充分的准备，各干事表现良好，精神可嘉。
10、在外联部每个人的努力下，终于，我们拉到了一些赞助商，成绩还不错，他们为本次活动赞助了幕布、门票、发型、奖品、化妆、婚纱、横幅等。系上迎新晚会即将举行，相信有外联部的帮助本次活动会取得更大的成功。
11、经过了拉赞助的锻炼，外联部每个成员都有了深刻的体会和经验教训。从总结中，可以看到每个人都获益匪浅。
12、经过半学期的洗礼，外联部有的人选择退出部门，有的人毅然决然的选择留下来，有些人走了，有些人留了下来。大浪淘沙，浪花淘尽英雄，留下的都是踏实肯干的精英，不管是走的，还是留下的，都应该是无悔而值得的。
在外联部上半期的工作中，我们学到了很多经验，也认识到了工作中的不足，也希望后继者能够引以为戒，做到青出于蓝而胜于蓝。1、熟悉外联部的工作，以及宣传方式，特别是要注意同商家洽谈的方法，注意用语，一定要礼貌到位。能做到才能答应，答应了的就一定要做到。
2、拉赞助不是逛街，出门很辛苦，而逛了一天什么收获都没有的话那就不仅是辛苦，更是心酸。所以说，出去拉赞助，一定要定好目标，做好充分准备，再出发。当然更不能说是光着两手出去，在定好目标后，要写好活动策划书，这样，商家才会坐下来细细和你谈。一份好的策划书是非常重要的。
3、拉赞助当然不是任何店都是可以的，最容易成功的是那些新开张的店，因为他们需要一定的宣传来打出招牌，这是就要眼睛睁大放亮的去搜寻新开张的店，而且是规模相当大的店。太大太有知名度的店不屑于你为他做宣传的，而小的店付不起你所要的东西，找什么规模的店就需要你谨慎思考后作出明智的决定。
4、带好策划，做好记录。就算是吃了闭门羹，不要灰心丧气，失败一次就说不干了，那样只会一事无成。坚持吧，一定可以成功的。另外，好好总结经验，保持新鲜感和适当的热情，积极主动。5、积极做好和商家的沟通，诚信合作，做好计划会有变动的准备，以及补救措施。这是个讲求信誉的时代，但也不要忘记同定好合作的商家签订合约，这是活动进行的保证。
6、活动期间，可邀请商家来做评委等，同商家保持良好的联系。特别注意，主持人在活动最后或活动互动期间，为商家进行口头宣传。这一点是很重要的。
7、拉赞助还要注意细心和贴心，用细心为商家做最有用的宣传，用贴心赢得商家的信任，譬如商家在做宣传单和横幅方面经验不足，我们可以答应为商家设计，为商家找便宜又实惠的广告公司做，但是一定要记住的是这些费用由商家承担。
另外，对外联部为商家进行宣传的宣传方式进行一次总结，有事更多的是变动，宣传方式灵活运用，以及要注意一些问题。1、宣传单为了讲求信用，商家的传单一定要如实发放。
2、横幅承诺商家的悬挂天数要做到，并告知商家，在学校检查期间需暂时收下，但是总的悬挂天数保证了的就一定要做到。3、海报准时将海报宣传贴放出来。
4、展板根据商家做好的展板按时展出，并做到诚实信用，展出时间按照所定立的合同规定。
5、冠名权可体现在幕布活着横幅上，如迎新晚会等活动注意进行主持人口头宣传。
以上就是我们部门的半期总结的一些经验和教训，希望外联部留下来的干事再接再励，争取取得更大的成绩和可人的进步，外联部越做越好！
经管系外联部：伍燕
201*/11/ou
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