周会工作总结7.1---7.7
工作周报（7月1日至7月7日）
填写人：部门：售后前台一、售后情况售后任务达成当月产值(万)维修台次(台)当月达成目标任务(万)当月累计完成（万）当月达成率日均维修量/产值（万）当周达成（1号-7号）索赔情况(万)自费情当周产值况（万）(万)一、本周工作总结工作项目本周不足之处售后部门服务流程不畅1、统计6月份本公司营业情况（服务顾问个人接待产值、维修技师各班组工时、各品牌营业额）2、建立每天维修流水账，并适时更新。3、提交风神月报、出租车故障信息周报。4、核查风神“冰爽一夏满意随行”夏季服务活动进度及礼品发放情况，避免重复提报被考核。截止7月5日，已累计在DMS系统中成功申报189批次参加活动客户。4、与悦达圣出租车公司核对事故车赔款金额并结算。5、开展出租车专项服务活动，为出租车车主送清凉。内容：为区三个出租车公司分别送去100对遮阳挡，讲解使用方法，宣传我店近期开展的出租车专项活动，并邀约车主进店参加23项免费检查。6、上级交办的其他事项。上周工作情况下周工作计划：
1、风神“冰爽一夏满意随行”夏季服务活动数据提报准确率确保100%2、对服务顾问进行岗位职责培训。下周计划其他重要工作加强自我学习。意见以及需要的支持：1、2、
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周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第1页共1页会签栏财务部：工程部：采购部：品质部/仓库：行政部：生产部：PMC部：市场部：研发部：关于工作会议我不不不不不不我少们开开开开开开的无无无无无无建准主主充结落议备题持分果实：之之人交之之我们提倡：会利用休息时间开会会利用下班时间开会之会站着开会流和沟通之会有时间限制地开会会会们慎用：我们认为：数服从多数的定案原则会议的效果和成本比最小应大于4拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第2页共2页1、目的：1、对上周工作进行总结，本周工作进行计划，异常事项进行协调处理。2、对各部门议题进行处理并研究对策形成决议。2、会议时间每周一召开一次，17：30开始召开，用时2小时。3、与会人员总经理、各部负责人会议主持：行政经理会议记录：人事文员会议追踪：行政部4、会议主题：各部门主管、经理向公司汇报一周以来的工作状况及需协调事项。5、会议准备与会人员应做好会前准备工作，包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案等。6、会议纪律6.1会议中所有手机应调为振动或关机。6.2会议中不得在会场接、打电话。6.3不能中途离席。6.4不可打断他人发言。6.5个人发言时不可长篇大论、滔滔不绝过于冗长。6.6全体人员专心聆听发言。6.7不可对发言人吹毛求疵。6.8主持人应引导在预定时间内做出结论。7、会议内容：（分三阶段）第一阶段：会议追踪人员对上一周各部门工作计划达成状况进行汇报。第二阶段：各部门汇报工作（对一周来所要解决的事项及达成状况进行简要汇报）。第三阶段：总经理对上周工作进行检讨及布置本周的工作任务。7.1会议发言顺序：行政部→业务→PMC→品质→工程→采购→生产→财务→总经理7.2各部门主管发言内容：首先由行政部将上一周会议决议追踪事项与结果进行汇报，然拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第3页共3页后各部门按顺序依次进行工作汇报,汇报时应突出重点，不得汇报琐碎事务，应多提议，对日常工作中的事项主管、经理而未得到妥善处理与解决的可进行上报，总经理根据实际情况给出指示与决议。各部主管在会前必须做好充分的准备工作，每人发言时间应控制在10分钟以内，全程会议应控制在2小时之内，特殊情况由会议主持人掌控。7.3总经理做总结性发言，并提出相应要求。7.4记录：行政部人事文员负责会议的记录，会后整理成书面的会议记录，呈报总经理审阅，总经理批准签发、传阅。7.7追踪与监督7.7.1会议决议事项：7.7.1.1行政经理负责会议决议与工作计划完成情况的追踪；7.7.1.2生产经理对生产计划、工程、品质技术及备料事项的追踪；7.7.1.3总经理对研发、财务、采购、市场事项的追踪与督导；7.7.1.4总经理随时检查追踪人的工作。7.7.2各部门对各自的工作计划未完成事项，须向行政经理做出合理的说明与解释。7.7.3行政部经理根据会议记录及总经理布置的相关工作任务或交办的其它事项进行追踪与督导，同时每周将督导的结果进行汇总与上报。拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第4页共4页周例会发言格式（周工作总结格式）部门：姓名：上周工作的计划和完成情况：工作总结未完成的原因：解决的办法和期限：某项工作的专题说明及进度汇报本周工作的计划和完成期限：工作计划可能出现的困难和障碍：解决办法：需要部门经理批示的工作及期限：其他需要其他部门协调、配合的事宜：其他需要特别说明的事项拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第5页共5页附件：报告格式行政部工作总结（时间：如201*.2.6-11工作总结）A、上一周会议决议追踪落实结果B、行政部工作情况1、人员动态2、行政费用动态3、上一周巡查结果4、下周工作重点5、注意事项市场部工作总结（时间：如201*.2.6-11工作总结）1、本周订单状况2、本周销售状况3、本周异常方面4、至今未生产完的明细5、上周工作完成状况6、下周工作计划7、下周重要客户订单情况PMC部工作总结1、制令状况（上周排产计划达成状况、影响上周计划达成的制令及因素、清尾状况）2、本周生产任务3、异常制令4、待排单状况5、现存问题点6、下周工作重点品质工作报告1、IQC来料检验总结（本周供应商来料检验状况）2、QC检验品质状况3、OQC出货品质状况4、客户投诉5、生产质量状况6、本周工作情况7、下周工作重点工程部工作总结1、上周工作完成状况2、工艺方面3、设备方面4、下周计划和工作重点拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第6页共6页采购部工作总结1、上周影响生产排期的物料情况2、来料不良品质异常情况3、本周消化库存物料明细4、样品物料交期明细及其他方面工作事项5、下周工作重点生产部工作总结1、生产部人员状况2、工时利用率,损耗工时及误工工时分析：3、设备影响生产因素：4、各部门影响生产进度因素：5、品质状况:6、生产部存在的问题及解决的方法7、下周工作重点财务部（略）1、采购对账情况2、工资核算异常情况3、货款回收异常情况总经理作总结发言及布置下周工作月度工作总结报告撰写说明月度总结是对一个月内的工作加以总结、分析和研究，肯定成绩、找出问题、得出经验教训、摸索事物的发展规律，用于指导下一个月工作的一种书面文体。月度总结所要解决和回答的中心问题，不仅仅是一个月内做了什么，如何去做的，做到什么程度，更重要的是对一个月以来工作实施结果的总鉴定和总结论，对这一个月工作实践的一种理性认识。工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面地、系统地了解这个月的工作情况；可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。通过工作总结，使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。月度工作总结是对员工进行月度考核的重要依据，以报告和表格的方式呈交。撰写月度工作总结报告以文档形式提交，要求详尽阐述本月工作。指导思想为“ACFR”原则，分为四个步骤，能够清晰地反映出员工在工作中的成就，遇到的问题，便于发现不足，加以改进。拟制：审核：批准：周（月）例会管理办法编号：V-G-008日期：201*.1.30分发页：第7页共7页Achievement（成就）Recommendation（建议）Challenge（挑战）Fault（失误）注释：一、Achievement（成就）：阐述你在本月工作中所取得的业绩，成就。对月度工作任务成就描述包括四个步骤：月度工作任务计划、月度工作任务完成、完成效果、效果反馈。月度工作任务的确定是主管部门领导和人力资源部对员工进行绩效管理的前提和重点。员工要根据本月度部门领导分配的计划工作，结合实际完成工作进行总结。工作任务的内容分为两大类，一类是基于岗位职责的常规性的、重复性的、例行的工作，一般情况下每个月的月度总结基本都包括这类任务项；另一类是属于非常规的、突发的、工作内容确定性不强的工作，一般需要根据工作计划来灵活确定，因此这类工作任务项每月不同。要分别对两种类型工作的计划、实际完成、完成效果、效果反馈做详细汇报。二、Challenge(挑战)：阐述你在工作中遇到的问题，对你来说是挑战的地方。挑战，在我们的工作和生活中每时每刻都要面临着挑战，挑战现在，挑战未来，更主要的是挑战自己。挑战自己，就要放飞我们的生命。其实，更高的山并不是在人的身旁，而在人的心里。在学习、工作、生活中，迈开的第一步是挑战，改变不适当的习惯是挑战，承担自己应负的责任是挑战，承认错误也是一种挑战对计划性工作和突发性工作完成时出现的问题和解决方法作详细总结，员工自身针对工作进行客观分析，使员工认识到自己的成绩、优点和自身有待改进的方面和改进的具体方法。三、Fault（失误）：阐述你在工作中发现的不足之处，更待完善改进的地方。通过描述具体工作的失误，可以让员工深知这一个月工作或者工作方法失误及其原因，吸取经验教训，以便指导和计划下个月的工作，使今后少犯错误，取得更大的成绩。面对自己的失误，坦然对待，这是正常现象。不要对自己的失误过度关注。更多地关注一下自己成功的经历，或许会有所得。4、Recommendation（建议）：阐述你对工作、公司的想法和建议。建议包括对自身工作、公司管理或其它工作等方面。建议须合理并切实可行，要阐述建议的原因或出发点，建议的具体事项，建议预定的期望。要求：员工在进行工作总结时，工作总结只需要把所干的工作实实在在、有始有终的进行全面客观评价，而不是总把“基本完成、将要完成、预计达到”等字眼当头。对所做的工作，既要看到取得的成绩，总结经验，又要看到不足的地方；对于存在的问题，要事实求是、全面客观地进行总结。拟制：审核：批准：
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