试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适
试析高校图书馆员职业倦怠问题及调适
时间：201*/11/139:55:00来源：自身素质因素
随着信息网络技术的发展，要求高校图书馆馆员必须是德才兼备的复合型人才。但是中国高校图书馆馆员的工作主要为组织调配或家属随调而来，素质普遍较低，也不是按照个人的兴趣选择。这些人员不但缺乏专业知识与相关的培训，对于图书馆工作的意义也没有正确的认识与思想准备。这些较低素质的馆员为读者提供简单和低层次的服务尚可，要为读者提供深层次的文献服务就往往力不从心，诸多问题难以解决。加上图书馆工作是服务性的，馆员缺少学习、培训、进修的机会。这些自身的因素导致他们在心理上承受难以负载的压力，以致产生心理焦虑、不适应感、挫折感甚至不安全感，很容易因失去工作信心而导致职业倦怠。
四、解决高校图书馆馆员职业倦怠现象的主要对策
1.馆员的自我调节
图书馆员必须做好馆员的角色定位，充分了解工作的意义，通过树立正确的职业观，提高工作责任感与敬业爱岗精神，做到干一行爱一行。同时注重自己的心理调节，认清自我价值，积极面对问题，消除不恰当的期望，以乐观、积极、向上的心态去面对生活和工作，通过自我暗示减少相对剥夺感。特别是在平时的工作中，有意识地培养恬静、乐观、开朗的心境和良好的“自控性”与“反应性”；在面对寂寞、机械和缺乏成就感的单调工作环境中，时刻激励自己，无论在顺境还是在逆境中，始终保持乐观向上的心态，积极地表达自己的意见，尽最大努力去适应环境。同时，不能一味地消极抱怨，要学会沟通和倾诉，并且经常参加室外运动与各种业余活动，广泛培养兴趣，学会多角度、多元化的适应策略，有效缓解压力，促进身心健康发展。2.完善用人制度
通过组织措施，完善图书馆的用人制度。第一，加大对图书馆的投入，完善馆员的人员配置，保障职业与收入的平等，努力提升图书馆以及馆员的社会地位。第二，制定合理的图书馆系列高级、中级和初级的职称数量，与教学人员采用相同的指数比例和岗位升级年限，切实保障馆员的权利和义务。第三，根据馆员的兴趣、爱好、特长、价值取向，通过轮岗、拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作，来激发图书馆员工的工作热情和潜能。第四，在馆内实行民主管理，按需设岗、择优聘任，推行全员竞争上岗的科学用人竞争机制，保证每一个馆员有公平竞争的权利和机会，把“人人都是人才”的企业先进管理理念引进图书馆，在人才培养中导入生涯管理的理念，达到馆员个人发展与图书馆发展“双赢”。3.建立激励创新机制
第一，建立制度激励机制。主要完善馆员职业资格制度，建立高校图书馆的馆员职业资格认证体系，解决目前图书馆职业准入制度缺失、图书馆人力资源管理存在的“进不来”、“留不住”、“出不去”的问题，不断推进馆员职业的专业化发展。第二，实行工作激励措施。横向组织一些专门的工作小组，开展读者指导工作、好书推荐工作等，成立读者服务小组、宣传小组等，鼓励每位馆员在一定时间范围内提出合理化建议，让馆员的能力与兴趣得到最大限度的发挥。第三，建立以绩效测评为核心的读者信息反馈和评价机制。通过设计针对馆员服务实况的无记名的读者测评表，定期向读者发放让读者填写，通过各种激励政策，定性与定量测评相结合，保证评价过程与结果的客观性与公正性，使馆员看到自己的工作成就。4.营造和谐高效的工作环境
营造一个相互理解、相互尊重、相互支持的人文氛围。馆领导定期与馆员促膝谈心，主动关心馆员的生活，帮助馆员解决实际生活中的问题。为馆员提供表达情绪的渠道，关心馆员的精神文化生活，因地制宜地开展丰富多彩的文化娱乐活动，为馆员的情感交流创造更多的机会。改变服务方式，通过现代网络环境的建设，改变传统的枯燥、机械、呆板的替换式服务，促进馆员与读者的双向交流。实行民主开放的管理，赋予馆员更多的自主权和自由度，为馆员提供参与管理、进行决策的机会。采取弹性工作制度，如轮休制、计件工作制等，给馆员更多的自由工作时间，特别是对于以定量考核为主的部门（如文献编目部门），可以实行弹性工作制度。
5.为馆员创建全方位的职业发展通道
随着知识经济的来临，高校图书馆的主要职能已从原有的书本购买与出借，转变为信息与知识的查询、加工与传递，在需要本学科知识的基础上，还要求具有较高的计算机与网络知识，要求高校图书馆员应具有全新的素质。对此，必须改善图书馆低职称和低学历者的比重偏多的问题，加强图书馆员的继续教育，建立馆员在职培训制度与提供更多的培训机会，从而使其不断地更新知识，成为“一专多能”的多面手。同时积极鼓励馆员从事图书馆科研工作，提高其综合素质和竞争力，为其搭建实现职业目标的可靠平台与职业发展通道。
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小议高校图书馆馆员的职业倦怠
作者：缪云华
来源：《云南教育高等教育研究》201*年第01期
摘要：高校图书馆所具备的教辅性与不受重视让图书馆馆们承担着工作及精神的双重压力。随着高校图书馆业务工作的不断开展和新形势下对图书馆的更高要求，越来越多的图书馆馆面临着职业倦怠的问题。本文针对职业倦怠的成因作了分析并提出了相应的对策措施。关键词:高校图书馆馆职业倦怠1什么是职业倦怠
“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏。如何克服这种职业上的倦怠感?重新找回对工作的热情，以最佳状态迎接新的挑战和机遇，就成为了当务之急的问题。职业倦怠最常表现出来的症状有三种：
一是对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人、事物漠不关心。二是工作态度消极，对服务或接触的对象越发没耐心、不柔和，如教师厌倦教书，无故体罚学生，或医护人对工作厌倦而对病人态度恶劣等等。
三是对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到早退，甚至开始打算跳槽甚至转行。2高校图书馆馆职业倦怠成因2．1地位问题
当前高校存在的普遍现象重教轻辅，图书馆得不到应有的重视，是个不争的事实，图书馆工作和图书馆地位得不到法律的保证。有些院校科研单位在对图书馆工作人职称评聘、提拔重用、外出学习考察上不能同教师、科研人一视同仁，就连最基本的工资待遇也区而别之，在职称设置比例上，中、高级职称的比数偏低，取得任职资格因职数限制不能聘任的大有人在，把“辅”字重重的压在图书馆人的头上。2．2制度问题
图书馆制度不健全、工作责任不明确，健全的制度和明确的工作责任划分，是保证图书馆正常工作进行和持续发展的关键。现实的情况是图书馆的制度建设很不完善，责任不明确，出
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