图书馆201*年度业绩总结
图书馆201*年度业绩总结
图书馆认真落实《泉州师院校部机关作风效能建设暂行规定》，于此，就图书馆201*年度机关作风效能建设工作总结、汇报如下。
一、改进机关作风
图书馆自觉加强政治思想工作，认真开展创建学习型党组织及创先争优活动，在落实党组织和党员个人创先争优承诺的同时，积极创设服务项目，提升服务水平。通过开展创建学习型党组织系列活动，为我校创业团队提供服务、收集闽台文献数据信息、提供馆藏随书光盘在线阅览服务、设立党员服务新生点、举办“我与图书馆”征文比赛、开展读者问卷调查活动等六大服务项目，使图书馆创建学习型党组织活动及创先争优工作真正落到实处，并进一步浓厚了图书馆创建“学习型、服务型”双型机关的氛围。图书馆深入贯彻民主集中制原则，认真做好机关作风效能建设各项工作，把理论学习、开展党组织活动与倡导优质服务有机地结合起来，引导馆内职工切实树立“读者第一、服务至上”的服务理念，不断提高服务我校教学、科研的水平，最大限度地满足师生读者的需求。
二、完善规章制度
图书馆认真落实“规范管理，提高效能”的工作目标，以及重点解决“增强服务意识，减少利益冲突”等四点要求，围绕科学发展、深化人性化管理这一发展目标，绘制了《图书借阅流程图》、《图书归还流程图》、《新教师借阅权限办理流程图》、《图书丢失处理流程图》、《读者“一卡通”丢失处理流程图》等多项服务工作流程图，方便师生读者利用图书馆。图书馆重新修订了《图书借阅规则》、《损坏、偷窃书刊处理规定》、《违规行为处罚规定》等三项规章制度，以有效规范读者借阅行为，实现图书馆科学管理。图书馆还注重及时清理、修改不合时宜的文件，认真做好档案材料的整理、归档及移交工作。三、实行校务、信息公开
图书馆自觉落实校务公开责任制，认真做好校务公开规定应公开内容的公示工作，努力做好校务公开信息化建设及上网公开工作，虚心接受广大师生读者的监督。具体表现在：第一，文献资源采购工作实行公开化、规范化、程序化。图书馆201*年电子文献数据库的采购由泉州市政府采购中心组织，共计采购了十类电子文献数据库。图书馆201*年报刊单一来源采购的商务谈判，则由校资产
处主持，报刊的供应商为泉州邮政报刊发行局。图书馆201*年的纸本图书则向中国教育图书进出口公司及武汉三新书业有限公司两家中标供应商采购。第二，人事管理实现民主化、公开化。凡是与馆内职工切身利益有关的大事、要事，如职称评聘、年度评优、年度岗位绩效津贴发放等工作，图书馆均能注重讲究民主、自觉贯彻公开、公平、公正的原则。第三，读者服务工作实行民主监督和双向互动。图书馆通过设置服务监督台，加大读者对馆员服务工作的监督力度，通过设立馆长信箱、召开读者座谈会等形式，促进读者与图书馆的良性互动，借助图书馆网站、馆内电子屏幕、公告栏等媒介，推动图书馆馆务公开工作的深入发展。图书馆还认真做好点题公开留言和读者来信的回复、反馈与落实工作。201*年图书馆共回复了1条点题公开留言和22封读者来信。
四、严肃机关风纪
图书馆实行馆长领导下的部主任负责制，在各部、室主任的带动下，每个工作人员均能自觉履行岗位职责，积极、主动地为读者提供优质服务，并注重服务创新，勤政工作取得较大的成效。图书馆还认真贯彻落实中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系201*-201*年工作规划》和省委《实施办法》，自觉落实党风廉政责任，认真抓好党风廉政建设，使图书馆勤政廉政意识更加浓厚，廉政成效更加显著，图书馆不存在违规违纪行为，呈现出科学、和谐、廉洁的发展态势。
五、创新工作机制
在出勤、考勤制度上，图书馆在全校率先实行上下班全员指纹打卡制度，全馆的考勤情况很好。在办事公示制度上，图书馆在一楼大厅墙上分别贴有“图书馆平面示意图”、“服务监督台”、《入馆须知》和《图书借阅规则》，要求工作人员上班佩戴校徽，并展示座牌。在首问责任制度上，图书馆在流通、阅览部门分别设立了外借咨询人员和检索管理人员，专门解答读者咨询，帮助读者充分利用馆藏资源，在各层流通书库还设立了多处咨询台，以便就近为读者提供服务，切实落实首问责任制。在一次性告知制度上，图书馆能提前做好告知工作。比如：寒暑假期间及法定节假日期间的开放情况，以及与读者有关的服务项目、馆务工作等相关资讯，图书馆均能及时借助校园网、图书馆网站及馆内电子屏幕广而告之，便于读者利用图书馆。在限时办结承诺制度上，在各部、室主任的带领下，图书馆各部门均能及时落实相关读者服务工作。在下基层服务制度上，图书馆提
供了四种图书荐购渠道，广泛收集读者荐购书刊信息，采编部还长期注重抓好与各二级学院、系、部图书采购、期刊征订的征求与反馈工作；流通部在每年毕业生离校之际，均能主动加班加点为毕业生集中办理离校手续。
六、推行改革创新
在机制、工作创新上，图书馆自觉围绕“学校五大发展目标”、“立足泉州，服务泉州”的要求，继续推行岗位竞聘制，不断创新服务教学、科研及海西建设的方式：第一，开发文献资源，提供专深服务。201*年10月，我馆信息咨询与开发部向我校有关领导提供了两份情报调研报告，即：《服务地方经济社会优化高校的生态位》及《高校对外宣传竞争情报》，为校领导提供决策参考。第二，举办图书馆知识竞赛、讲座、展览、读书会等活动，拓展图书馆的文化服务功能。第三，出版报刊，树立图书馆服务品牌。图书馆出版了《图书馆导报》、《高校竞争情报》、《经济竞争情报》三种报刊，这三种报刊在引导读者充分利用图书馆、促进我校科学发展及服务地方经济建设上发挥了重要的作用。第四，倾听读者心声，创造条件满足读者需求。图书馆设立新书区、为考研读者开辟专门学习区、为获得科研立项的读者免费提供个人研究室等服务创新举措深受读者欢迎。第五，编制“闽南与台湾地方文献目录”，深化服务海西工作。第六，开展社会服务工作，服务地方经济社会发展。201*年，我馆信息咨询与开发部先后向南安瑞兴机电设备有限公司、泉州十五中有关人员提供其急需的信息，在利用信息资源优势为地方经济社会服务方面进行有益的尝试。图书馆诸多创新举措对我校教学、科研工作及服务海西建设做出独特的贡献。在管理创新上，图书馆实行一卡通、一站式、一体化的先进管理模式，注重做好图书管理系统的升级和网站更新工作，使图书馆的管理系统保持业界领先水平。
七、创建文明处室
一年来，图书馆积极参与文明处室创建活动，办公室通过加强对馆内卫生工的管理、监督来确保每天为读者提供整洁的阅览环境；全馆工作人员各司其职，努力为读者提供文明、周到的服务；上正常班的工作人员每周都自觉搞好各办公室的卫生打扫、办公用品的整理工作，注重营造一个整洁、有序的办公环境。
图书馆
3201*年1月6日
扩展阅读：图书馆201*年度工作总结(新)
201*年度图书馆工作总结
图书馆在201*年初工作要点中提出的紧紧围绕两院“二次创业”的新的办学思路和城院学科评估这个中心任务，认真做好图书馆各项工作，借助201*年末“第一次图书信息委员会”会议的东风，不断充实完善办馆条件，继续发扬艰苦奋斗的工作作风，积极扩大馆藏，为两院教学科研提供文献资源保障，为两院师生创造良好的获取信息的环境。”一年过去了，认真总结一下，一年来的工作情况，肯定成绩，鼓励士气，在下年度继续发扬光大；找出不足，努力改进，争取在201*年使工作水平再上一个新台阶。
一、全年工作任务完成情况：
在两院党政领导的正确领导下，在广大兄弟单位的大力支持下，在本馆广大职工的共同努力下，图书馆充分利用现有条件，以良好的服务态度和优秀的服务质量较好地完成了全年的工作任务，这一年所作的工作大致如下：
1、认真落实两院“图信委”第一次工作会议精神，积极主动开展工作，克服困难，挖掘潜力，及时推出8项服务措施，如：①与各学部建立图书采购联络员制度；②为学部提供期刊借阅制度；③为教师上机查阅资料提供方便；④为教师代查代检科技文献；⑤举办读者查阅资料培训班；⑥延长开放时间，10月11日起教师阅览室中午由过去非正式开放改变为正式开放；⑦扩大借书量（学生从3册增加到4册；教师从6册增加到7册）；⑧为考研生提供专用的学习场地等，均受到了广大读者欢迎，效果良好。
2、配合城建学部两本科专业评估。我馆在资源服务方面采取了灵活机动的办法，首先增加了4家电子资源的试用权，调整了电子资源的宣传方法，在图书馆网页上进行了充实，避免了资源单一的缺憾，受到专家好评。在图书方面大力支持城建学部的应急措施，我馆做了力所能及的具体工作，目前城建学部的图书资料由我馆重新整理编目加工已正式上架投入使用。
3、从3月8日起至期末，先后对纸质图书和电子图书进行了两次招标活动，新购图书2.1万册；订购期刊920种，报纸50种，装订过刊201*册。
4、配合学院，先后四次对新图书馆的图纸进行了修订，为推进新馆建设做出了积极努力。
5、为缓解经费不足的困难，与电子文献供应商家协商，全年共争取6种电子资源免费使用的机会，为解决我馆电子资源贫乏起到了缓冲作用。
6、为不断提高馆员的业务素质，先后选派3人次到外单位接受业务培训，自费外出参加学习培训一人；在馆员中开展了业务指导和培训，在强调自学的基础上，采用能者为师的办法以达到相互促进共同提高的目的。下学期进行了两次内部业务工作大检查，对内部管理水平的提高起到了一定的促进作用。
7、为配合全省独立学院图协开展的演讲比赛活动，上学期末我馆在馆员中进行了一次“读者在我心中”的演讲比赛，12月23日选派一名代表参与全省独立学院图书馆职工演讲比赛，获得2等奖的好成绩，为学校争得了荣誉。
8、按学院统一要求，全面地修订了图书馆网页，版面进行改进，内容有了较多的增加，待学院主页修订后正式投入使用。
9、为两院首届大学生两代会上提出的关于图书资源建设等问题及时作了意见反馈。
10、下半年对新生入馆开展了多种形式的入馆教育，积极主动地利用板块指导新生学会“如何利用图书馆”，受到新生的欢迎。
11、10月下旬召开了一年一度的两院读者代表座谈会，会议围绕今年世界读书日提出的“保障阅读权利，享受阅读快乐”的主题进行讨论，与学生读者取得了沟通，达到了相互理解的目的，会议中提出的十余项问题受到了院领导的高度关注，院长办公会上作出了为图书馆读者提供饮水机和增加存包柜的决定，受到全院广大学生赞扬。
12、根据院领导指示，电子阅览室从3月25日6月25日为应届毕业生提供免费上网查阅资料服务，受到毕业生的赞扬。
13、201*年图书馆继续保持和发扬与兄弟单位相互协作，相互支持的优良作风，确保学院各项任务的及时完成。如：
①参与招生宣传。
②在新生入学报到时，馆内克服人手紧张，先后派出7人次参与收费。③教务需要监考人员，图书馆克服自身困难，尽最大努力抽出人员支持。④为毕办办理离校手续提供场地方便。
⑤为两院相关学部学生提供举办各种展出活动的方便4次之多。
14、201*年全馆各部门日常工作在紧张有序中进行，尽管条件差，工作量大，大家任劳任怨，积极主动地工作，为学院建设和发展作出了应有的贡献。现将全年工作量统计如下：
A.流通部
借出还回催还馆藏维护修补图书读者咨询修改读者状态倒架
B.技术部
读者检索读者下载学位库新增期刊库新增为读者拷贝光碟制作新生借阅证收集光盘接待读者上机主机维护大修数据维护
C.阅览部
阅览室名称自然科学阅览室社会科学阅览室外文阅览室接待人次1267201*3566115760借阅人次42718249414052510次73746次152641篇911592篇900余张6500余张1363张（新增）4586人/次2次服务器34次，电子阅览室7次165922本151314次3958人次149次2114本2320人次2544次22次期刊阅览室IT阅览室412综合阅览室累计数
D.采编部
加工期刊加工修补书籍协助书库上架购书302311036587556507491302312305447175201*册1600册23000册21000册
15、加强基层党组织建设：
图书馆的各项工作之所以能较出色的完成，与充分发挥基层党支部的核心作用和党员先锋模范作用分不开的；图书馆支部一方面注重党员的学习和使用，重要岗位全是安排党员同志担任；另一方面注意对入党积极分子的培养，201*年转正了2名正式党员，培养了1名新同志成为预备党员，目前全馆已有正式党员9名，广大党员同志在不同的岗位上勤勤恳恳的工作着，他们不怕苦不怕累，默默无闻的工作着。去年下半年图书馆与实验中心合成一个直属党支部，党员队伍壮大了，组织更加健全，为全馆的工作打下了一个良好的基础。
图书馆党支部对学院党委下达的各项指示认真学习，深刻领会；对院党委下达的各项任务坚决完成，对全馆各项行政业务工作的完成起到了较好的保证作用。
二、目标责任制完成情况：（一）、关于精神文明与工作作风建设1、定期召开馆务工作会，实行馆务公开。
其中：5次全体员工大会传达学院领导讲话精神；
7次全体员工大会布置馆内工作，进行工作安排以及纪律教育等；1次集体业务学习演讲汇报会；9次部室主任会议，研究馆内工作；2次馆领导班子廉洁自律教育会。
2、工作中讲团结，讲奉献，讲协作。①内部部门之间既独立又合作，在日常工作中体现。②工作人员表现良好，服从调用，听从指挥。③与兄弟单位间表现有：●支援财务收费●支援招办对外宣传
●支援教务监考
●配合城建学部本科教学评估
●支持相关学部学生举办各种活动等
竭尽全力，反映良好。
3、为了加强廉洁自律教育，这一年分别于5月14日和11月4日专门召开了馆部门负责人会议两次。
4、对馆内人员经常性开展纪律教育，时至期末总体情况良好，没有发生违纪问题。
（二）、关于业务工作与制度建设5、资源建设
①期刊（920种）、报纸（50种）如期完成。
②电子资源未完成（40万册）；图书也未完成，仅购2.1万册，尚欠近5万册，均由于院领导未签订购书合同。
③读者服务完成较好，经过三次大检查，各种规范均达标。不足之处：就是书架有些乱架现象。原因是学生使用多，工作人员整理来不及。
④因为机器老化，自动化系统有时发生故障，但未造成太大影响。请见检查记录。
6、关于预算，本馆已及时做出，但学院未要求申报，其它执行良好。7、制度建设
①馆内职工考核办法已于11月1日主送人事部，另抄报左院长、马院长。②馆内资源购置流程已于11月1日主送马院长。
③关于图书馆职工队伍建设专题报告已于11月1日主送人事部，抄报左院长、杨书记、马院长。（三）、关于信息化建设
8、馆藏资源信息，读者信息，工作人员信息都比较好。由于新馆未如期开建，所以没有信息提供。
9、根据学院上学期要求，本馆网页页面进行了及时调整，有待学院网页正式开通，会有较大变化。
上述两项均由于技术力量不足，所以还有不太理想的地方。三、存在问题及改进措施：
1、图书馆目前存在的主要问题有：布局不合理，馆藏不规范，纸质图书少，电子资源少，读者座位少，不安静，服务手段落后，服务设施不完善等等,这些基础性问题多年来没得到解决，其原因就是因为图书馆馆舍少，这就是制约图书馆全面发展的根本性问题，也是影响图书馆全面提高服务质量的主要问题。这个问题过去提过多次，虽然在07年、08年因迎接外院评估先后进行两次整改扩容，但从09年以来已无法再进行扩容了，正因为如此，201*年座位没有增加，图书仅购买2.1万册，因此学院在201*年工作要点中要求图书馆增加7万册图书的任务无法得到落实，201*年末在两院“图信委”会议上提出的一些设想和意见自然也无法全面实现。
按理说图书馆是以“服务育人”为主旨，是学生的第二课堂，是提高教学质量不可或缺的重要教学辅助部门，必须以较强的服务手段、丰富的服务资源，先进的服务设备，良好的服务态度来满足学生全方位的服务要求，而我馆在这些方面的确差距太大，自201*年外院评估后资源增加寥寥无几，学生选书余地太少，目前馆内图书经反复使用，破损严重，许多书籍一修再修，学生意见很大。在201*年末“图信委”第一次会上委员们提出的关于增加资源建设的重要性和迫切性，呼声虽高，但在一年来实际工作中几乎没有太大的变化。图书馆在资源建设方面肩负双重压力，其一，不增加或少增加，图书馆藏资源太少，读者有意见，将来评估难达标；其二，即使学校同意大批量购买，但又无处可放，而无处可放的后果也就只能不增加或少增加。如此下去图书馆如何才能和学校“二次创业”同步发展呢？
由于馆舍小，还有其他许多该开展的工作而无法开展，如：学生多次提出的增加查询设备问题，即使增加几台电脑也没有合适的地方可放；还有作为一所大学图书馆至今没有开展多媒体业务，也是因为无处安排，目前的图书馆就连找一个合适的地方安装一台饮水机都十分难办。
2、改进措施。
首先建议学院领导对图书馆建设要引起高度重视，图书馆工作在高校的重要性各级领导都不会陌生。就本省独立学院来说，几乎每家都把图书馆建设放在一个十分重要的地位来抓，除了武大东湖分校、华师汉口分校、华科大武昌分校、中南财大工商学院等学校外，201*年华夏学院、文华学院、武科大中南分校都作为重点项目兴建了图书馆，学校面目焕然一新，我们希望我校也要以只争朝夕的精神，加速新馆建设的步伐，从根本上改变目前的尴尬的局面。
其次要下决心加大图书馆的投入，兴建新馆固然要加大投入，在资源建设中也要舍得投入，目前购买图书是因为无地可放，但买电子资源是不占地方的，可以适当增加一些，用以弥补一下馆藏不足，也是一种缓解困难的办法。对特殊资源的购买可放宽政策，如小语种：法、韩、西三种语言的参考书应允许零星购买，特殊问题应特殊解决。
再者，在新馆一时无法开建的情况下，扩建馆即将投入使用，希望尽早作好安排，即使临时过渡，也应早作计划，力求合理安排，早点启用。尽早解除学生的期盼之苦。
四、二○一一年工作设想
1、抓住扩建馆投入使用之机，尽快落实设备购置计划，力求在4月中旬把桌椅、书架、电脑、防盗仪等设备安装调试完毕。
2、从新学期三月初开始增购新书，上半年完成5万册，下半年完成3-5万册，上半年5万册力求在4月底上架，“五一”以后开始使用。
3、扩建馆投入使用后需增加45名管理人员，在新学期开学以后即向人事申报，力争4月中旬到位，适当培训于“五一”过后即正式上岗工作。
4、其他工作：①着重抓好读者服务，尤其是面对毕业生要进一步改善服务态度，提高服务质量，尽最大努力为他们提供书刊资料的帮助。②进一步抓职工业务培训，继续在内部开展自学和能者为师的学习方法，加大专业培训的力度，力争开办速成班一期，尽快改善队伍结构。
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《图书馆201*年度业绩总结》
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