乐陵市工商局构建“服务型工商”工作汇报材料
勇立潮头扬风帆
乐陵市局“服务型工商”亮点汇报
今年以来，乐陵市局秉承“跨越发展是第一要务、服务发展是工商天职、优化环境是第一品牌、服务效能室永恒主题”的工作思路，以“打造三型工商、建设幸福德州”为目标，发扬“忠诚、高效、公正、廉洁”的德州工商精神，开拓创新、真抓实干，积极争做优化环境的排头兵、服务发展的助推器，建设乐陵的促进派，全局各项工作稳步推进，为“实现新崛起、建设新乐陵”做出了积极贡献。下面根据会议安排我重点就“服务型”工商工作开展情况做简要汇报。
坚持一个主题，全力促进经济发展
服务发展是工商部门的天职，只有坚持服务经济发展大局，把工商工作融入到经济发展中，始终围绕当地经济发展开展工作，工商部门才能有价值、有地位、有威信。全力促进经济发展，已经成为乐陵工商工作的永恒主题。要建设“服务型工商”勇担服务乐陵跨越发展的重任，必须首先建立一支思想作风过硬的工商干部队伍，而建设一支符合要求的人员队伍就要通过有针对性的制度措施建设，树立明确的工作导向。为此我们从今年2月10日起组织开展了为期100天的“强化实干创新、服务跨越发展”百日行动。此次行动以建设“服务型”工商为切入点，以深入一线摸情况、深入一线解难题、深入一线送政策“三个深入”为着力点，努力营造了“人人谋发展、处处推发展、事事为发展”的浓厚氛围，形成了致力先行、奋发有为、加快发展的
强大合力，真正实现了“干实事、办好事、解难题”的活动要求。
通过开展百日行动，在全局上下树立了效率观念、破除了惰性习惯、克服了狭隘思想、树立了发展意识，迅速进入了“白加黑”、“五加二”的工作状态。工作中全局上下明确了一条服务准则，即“工商部门为企业服务，时间概念不再是天，而是准确到分，精确到秒，争分夺秒，分秒必争”。
在解决了工商队伍精神面貌的瓶颈问题后，乐陵市工商局在服务地方经济发展上更加主动、更有作为。为真正做好项目对接帮扶工作，我们由班子成员分别带队组成工作组，深入企业走访调研，了解市场主体需求，把脉企业发展难点，以“一竿子插到底、一条线抓到底”的工作作风，切实帮助辖区企业解决实际困难，引导企业健康快速发展，真正确保辖区经济“借大力、造活力、壮实力”。
工作中，我们秉承“不设路障设路标、不设门槛铺地毯”的工作理念，积极帮助国强集团办理股权质押和变更注册，从而为成功引进外资1.06亿美元奠定了坚实的基础；我们帮助山东思诚包装有限公司、山东百枣纲目生物科技有限公司等5家企业办理了冠省名称登记，帮助希森中联马铃薯有限公司通过股权出质融资达4000万元；帮助洁能集团、金麒麟集团、华乐集团分别办理动产抵押融资1000万元、500万元、1790万元，真正使“死股权”变成了“活资金”。
据统计今年上半年我们新发展个体工商户2197户、新发展私营企业103家。也就是说在乐陵平均每周有近90个个体工商户开业，有超过4家私营企业落户，乐陵的非公经济在工商部门的不懈努力下终于实现了“几何式”发展。如今，乐陵越来越多的企业在遇到行业发展前景预测、企业商
标战略实施、公司股权结构调整、证件办理等困难和问题时，都愿意到工商局咨询，请工商人员帮其出谋划策或协调解决，工商局真正成了企业贴心的“娘家人”。
在7月11日召开的“跨越发展、我之重担；幸福枣乡、我之大任”民主生活会上，乐陵市委常委、副市长王海林同志对我们在服务地方经济发展所做的工作和取得的成效给予了高度的评价，盛赞乐陵市工商队伍是一支铁军，无愧于“服务经济发展主力军、助推企业增效排头兵”的称号。
打造一个亮点：品牌战略助力发展
现有注册商标1365件、中国驰名商标7件、山东省著名商标14件，这些数据标志着乐陵市不仅是一个商标大市更是一个品牌强市，“培育一个商标，兴旺一个企业，富裕一方经济”这一品牌发展理念已经成为乐陵工商的座右铭。
为进一步擦亮“品牌乐陵”这一金子招牌，我们在去年的基础上，不等不靠、再接再厉，选准服务工商的着力点，立足乐陵资源优势，把“彰显特色促增收，整合品牌提效益”作为从为出发点，建立了一套以宣传、引导、服务、整合“四位一体”的商标发展规划，真正实现了数量扩张和质量提升并重、单体商标和产业品牌创建并重、商标创新和商标保护并重、企业主体和政府推动并重。在今年4月国家工商总局公布认定的410件“中国驰名商标”中，山东华乐新材料科技有限公司的“华乐”商标榜上有名。同时“泰山”商标在工商部门的积极帮扶下，通过商标质押的方式在农业银行成功贷款4亿元，贷款期限长达3年，目前这笔贷款是德州市通过商标质押数额最大、时限最长的一笔贷款，一枚小商标
真正舞动了大市场。省工商局党组书记、局长牛启忠同志在德州市商标工作会议上对乐陵商标质押工作给予了充分肯定。
与此同时，我们还以商标富农为突破口，积极指导、培育和发展农产品商标，以品牌带动提高农产品的市场竞争力，重点围绕“农”、“绿”、“特”产品引导农民申请注册商标，走品牌化经营之路，仅今年前六个月，我们新发展“碧浩蔬菜”、“康润德枣林鸡”等涉农商标26件，比去年同期大幅增长30%以上。目前杨安镇的调料、郑店的蔬菜、大孙的水果，一个个富有地方特色的品牌正在枣乡大力生根开花，使农民得到了看的见、摸得到的实惠。
强化一个体系，撑起经济发展“保护伞”
工作中，我们认识到实现职能到位是建设“服务型工商”的重要内容，只有把工商职能充分发挥出来，才能把该管的“事”管起来，并且管好。如果管理职能不能到位，市场经济秩序就可能出现混乱，相关利益主体就可能得不到有效保护，服务也就变成了一句毫无意义的空话。
在“确保市场秩序规范有序是最好的服务”这一共识下，我们主动加强执法体系建设、创新监管模式，以“为经济建设服务、为市场主体服务、为消费者服务”的“三服务”模式为工作要求，在积极加强消费维权，切实保护消费者合法权益的同时，还主动提升监管水平，积极拓宽执法领域，切实做好流通领域市场监管。仅今年前六个月，我局就先后查办各类违法案件1100余起（简易900起、一般200起），罚没款达185万元。
上半年我们在联华、银座、滨海等8家超市设立了“临界食品销售专区”，推行了无障碍退换货服务、开展了消费者评议活动，从而进一步改善了消费环境，确保了百姓购物安全。今年6月初，福建漳州龙文区工商局在看到《中国工商报》对我局创新维权模式、保护群众利益的相关报道后，专门来电咨询相关措施，并索要了相关的文件制度用以学习借鉴。据统计上半年我们共组织开展消费维权宣教活动8次，受理消费者投诉189件，累计为消费者挽回损失近60万元。
同时，在工作中我们还主动结合辖区企业重商标、品牌知名度高的特点，通过加大宣传力度，引导企业增强知识产权保护意识，抓好源头治理，指导企业健全商业秘密自我保护制度，加大对违法安全的查办力度，严厉打击商业侵权行为，积极构建行政指导与案件查处双管齐下的知识产权保护长效机制。上半年我们先后指导飞达、乐畅、华乐等11家企业建立完善了商标保护制度，依法查处了制售假冒国强集团“LPB”五金件、仿冒飞达集团“飘”牌调味品等商业侵权案件4起，捣毁制假售假窝点9处。
成绩代表过去，责任激励未来。上半年在创建“服务型工商”工作中仍存在不少问题和不足，面对新形势、新任务、新要求，在今后的工作中我们将进一步增强“想在先、干在前、不满足、不停步”工作使命感，牢固树立“不动摇、不放松、不懈怠”工作责任感，力争为构建“服务型”工商再创佳绩、再立新功！
汇报完毕，谢谢。
扩展阅读：乐陵市工商局在全市企业注册工作会议上的发言材料
杨学军局长
在全市企业登记监管工作汇报会的发言材料
今年以来，乐陵市局秉承“跨越发展是第一要务、服务发展是工商天职、优化环境是第一品牌、服务效能是永恒主题”的工作思路，积极发扬“忠诚、高效、公正、廉洁”的德州工商精神，开拓创新、拼搏实干，企业登记工作稳步推进，为“实现新崛起、建设新乐陵”做出了积极贡献。下面根据会议安排我就企业登记亮点工作做简要汇报。
一、发挥职能，全力促进经济发展。
服务发展是工商部门的天职，“全力促进经济发展”，已经成为乐陵工商工作的永恒主题。
要建设“服务型工商”勇担乐陵跨越发展的重任，必须首先建立一支思想作风过硬的工商干部队伍，为此我局自2月10日起组织开展了“强化实干创新、服务跨越发展”百日行动。此次行动以建设“服务型”工商为切入点，以深入一线摸情况、深入一线解难题、深入一线送政策“三个深入”为着力点，努力营造了“人人谋发展、处处推发展、事事为发展”的浓厚氛围，形成了致力先行、奋发有为、加快发展的强大合力，真正实现了“干实事、办好事、解难题”的活动要求。
工作中，我局想企业之所想、急企业之所急，在全面推行“温馨五五服务法”的基础上，推出了“走百企、访千户”
活动，普遍建立了企业联系卡制度，积极实行主动对接积极服务，对重点项目提供“一对一、保姆式”服务。上半年我局派出专人去德州、赴济南帮助企业办理冠省名称登记8次；办理外商合资企业引资1.06亿美元，占上半年德州全市引进外资的50%；通过股权出质为企业解决资金1.2亿元；办理股权转让26件，周到贴心的帮扶工作受到了市委市政府多次表扬。4月份《中国工商报》对我局开展“红盾帮扶”的工作进行了宣传报道。
与此同时，我局还充分利用扶持“黄三角”发展的优惠政策，大胆探索，出台了《发挥工商职能进一步优化发展环境全力服务“4+3”产业发展的意见》和《发挥企业登记职能，支持全民创业的意见》等文件。通过降低门槛，开展行政指导，扶持各类经济主体快速发展。据统计今年上半年我局新发展个体工商户2197户、新发展私营企业103家，乐陵的非公经济在工商部门的不懈努力下终于实现了“几何式”发展。
二、采取措施，推动个体户转型升级
今年上半年，我局结合乐陵实际，按照“拓展服务职能，促进企业发展”的工作思路，积极采取有效措施，突出扶持抓引导、强化服务抓指导，力推辖区个体工商户转型升级，扶持企业做大做强。截至目前，已先后引导3家个体工商户升级为私营企业。
为确保转型升级工作落到实处，我们积极向辖区个体工
商户讲解升级转型的目的、意义及各项优惠政策，并为其提供详尽的咨询和保障，消除升级个体工商户疑虑，大大地提高了个体工商户升级转型的积极性。同时，我们还结合日常监管巡查，加强与企业沟通，了解企业经营状况，近距离地倾听企业心声，了解发展过程中的实际需求，帮助企业解决实际困难。对于达到一定规模的经营主体积极引导其重新办理企业升级登记。
三、加强指导，服务效能明显提高
作为企业注册登记窗口单位，为企业服务是最基本的原则。在工作中，我们大力推行“温馨五五服务法”，以高校毕业生、下岗失业人员、残疾人等七类对象为服务重点，在为其办理个体工商户、企业和农民专业合作社注册登记时，提供“无障碍”登记绿色通道服务，减免各项工商登记费用。截止目前，全市已设立“创业绿色通道”咨询站14个，帮助高校毕业生、下岗失业人员等七类弱势群体实现自主创业18人，劳动就业216人。
成绩代表过去，责任激励未来。上半年我局在企业登记注册工作中仍存在不少问题和不足，面对新形势、新任务、新要求，在今后的工作中将进一步增强“想在先、干在前、不满足、不停步”工作使命感，牢固树立“不动摇、不放松、不懈怠”的责任感，力争再创佳绩、再立新功！
汇报完毕，谢谢。
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