201*年困难职工援助中心工作总结及201*年工作计划
高陵县困难职工援助中心201*年工作总结及201*年工作计划
201*年以来，在县总工会的正确指导下，高陵县困难职工援助中心本着急困难职工所急，帮困难职工所需，解困难职工所难的服务宗旨做好信访接待、法律援助、培训职介、生活救助、社会助学等各项业务工作的开展；通过学习市总工会《关于进一步加强工会帮扶工作信息化建设的通知》、《西安市关于困难职工援助中心规范化建设的意见》等文件精神，进一步规范各项制度，各项工作的开展取得了一定的成效，现就201*年工作进展情况汇报如下：
一、帮扶救助力度不断加强。
201*年春季“双节”送温暖活动中，援助中心协助县总工会在援助中心门前举行了以“扶贫济困解难事，温暖和谐进万家”为主题的慰问品发放仪式。现场为100余名困难职工、农民工发放了米、面、油等慰问品，价值2万余元；走访慰问特困职工19人，送去慰问金合计13000元；慰问劳模10人，送去慰问金万余元；集体救助特困职工13人，救助金额为10000元。今年8月份，协助县总工会在我中心门前举行了声势浩大的助学仪式，共救助困难职工农民工子女99人，发放助学金9.4万元。
二、信访接待工作日益完善。
援助中心共有4名工作人员。接待工作实行首问负责制，谁接待谁负责到底，不是自己业务，也要把路指好。201*年以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者135人次，其中：咨询生活救助79人；咨询社会助学41人；需要法律援助10人，咨询职介培训5人。日常为职工提供生活救助20起，社会助学16起。
三、援助中心各类档案逐步规范。
201*年以来共建立困难职工纸质版和电子版档案共计72份，现累计档案969份；帮扶档案中增加社会助学帮扶信息87条，医疗救助帮扶信息4条，生活救助帮扶信息5条；统计表档案中今年已把1-3季度的季度报表及社会助学统计表上报市总；培训档案中已把泾河技能培训中心1-3月份及9月份共五期培训资料分类归档；201*年金秋助学档案也已于10底全部建立。现援助中心的各类档案能及时归类整理，做到规范化管理。
四、促就业培训工作突显成效。
为更好促进就业，充分发挥再就业培训基地的作用，201*年以来泾河技能培训中心先于1-3月份举办三期培训班，开设科目为汽车零部件培训，培训技工共计100余人。9月3日-5日又分别举办了二期培训班，开设科目为手工工艺制品，培训技工共计120人。培训人员经推荐介绍先后就业于西安市纺缦工艺品公司及园区的各大企业。
201*年的工作计划
1.认真学习各项业务知识并熟练熟悉掌握困难职工救助业务工作，热情为来访求助职工服务，努力把工作做到更好，成绩更加突出。
2.继续管理和完善各类档案，及时建立帮扶救助信息。3.严格掌握帮扶标准，正确行使工作职责，定期向领导汇报，并提出改进工作措施和办法及下一步工作实施意见。
4.负责完成上级下达的各项工作任务和指标，并做到合理安排，周密布置，充分发挥工作积极性和主动性。
5.深入困难职工家庭，了解困难情况，听取困难职工的意见，不断改进帮扶工作。
6.完成领导交办的其他工作。
高陵县困难职工援助中心
201*年11月16日
扩展阅读：穿山中心卫生院201*年工作总结及201*年工作计划
穿山中心卫生院201*年工作总结
及201*年工作计划
201*年以来，我院在县卫生局、相关业务部门和镇党委政府的正确领导下，在党的方针、政策、路线的指引下，坚持四项基本原则，坚持“三个代表”的重要思想，坚持科学发展观，按照年初工作计划，通过全院职工的共同努力，已基本完成上级下达的指标任务，现把一年工作总结如下
一、基本情况：
（一）人员情况：卫生院现在在职职工76人，本科5人，大专58人，中专10人，初中3人；人员中医师26人（其中主治医师3人，医师7人，执业助理医师7人，医士9人），有执业资格17人；护士24人（其中护师3人，护士21人），有执业资格23人；其他技术人员14人，工勤人员12人。
（二）截止到10月31日各项指标完成情况:实现业务收入3347590.75元，药品收入1598751.88元，占业务收入47.76%，药占比较去年同期下降11%，门诊量36140人次，住院2059例，住院比例控制在6%以内。
二、狠抓医疗质量管理
我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理，奖、惩等管理制度。始终坚持以病人为中心，优化医疗流程，推出各项便民措施方便病人就医，不断增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。充分调动职工的积极性和主观能动性，激发职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，保障医院工作秩序有条不紊，各项业务正常开展，并充分改善医院环境，强化训练职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平。
三、逐步完善居民健康档案、公共卫生服务项目
今年以来，为了促进基本公共卫生服务的均等化，我院逐步完善居民健康档案，组织职工学习了相关文件精神，明确了家庭健康档案建档的意义和必要性，成立了工作专班，制订工作实施方案和健康档案管理制度。年初我们积极和镇政府、村委会联系，向广大群众宣传现在的卫生政策，争取他们的配合、理解、支持，为此镇政府专门就此次建立居民健康档案向各村、居委会下文。得到了政府和村委会的支持，我们的工作效率也得到了很大的提高，到目前为止已建档12537人份。
在建档过程中,我们着重为以下人群建档:糖尿病病人、高血压病人、重症精神病病人和其他慢性病人以及孕产妇、3岁以下儿童。
对65岁以上老年人建立花名册，并给予免费健康体检，体检项目包括常规检查、肝肾功能、血糖血脂、B超、心电图等。这样我们对全镇老年人的身体状况有了大致的了解。
对于精神病患者，我院根据686项目有关文件精神，跟广西龙泉山医院密切合作，对确实经济困难的家庭户患者给予免费给药、免费体检，并做好随访记录。属于重症病人的，安排他们到广西龙泉山医院免费住院治疗。
四、着力搞好疾病预防工作
在疾病预防控制方面我院在县疾控中心的指导下，做了以下几个方面的工作：
(1)对全镇结核病人进行了随访工作，对所有的结核病人进行了登记造册，指导督促他们按时按量服药，监测他们服药后的不良反应。
(2)在艾滋病防治方面：我院对每一位孕妇和疑似症状病人进行HIV筛查，发现疑似病例及时将血样送到疾控中心。在医院醒目处制作宣传栏和张贴艾滋病宣传资料，使群众更直观形象的了解艾滋病。
(3)在手足口病和甲型H1N1流感防治期间，我院按照县局和镇政府的工作要求，认真做好预检分诊和发热门诊值班工作，并做好0--3岁儿童的留院观察和转诊工作，严格执行首诊医师负责制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到实处。
(4)认真落实了肠道门诊规范管理工作。对轮状病毒引起腹泻的患儿实行免费检查，并做好登记统计和上报工作。
三、稳步推进新型农村合作医疗工作
在实施新农合政策以来，农民群众切实得到了实惠，今年在提高统筹资金的情况下，参加新农合的积极性进一步提高。201*年度我镇农民参合55790人、参合率达到93%，比去年提高13%。今年1-10月份参合农民住院报帐2158人,共1203439.23元,比去年同期提高100%；门诊报帐270人,共17493.00元。另外新农合门诊统筹报帐工作已顺利启动，工作正常开展。
四、重点抓好防保妇幼卫生工作
（一）深入开展防保工作，有效控制各种传染病流行。1-10月，全镇无甲类传染病病例，报告乙类传染病发病19例，发病率30.6/十万；丙类传染病病例377例，发病率606.89/十万。贯彻落实国家扩大免疫规划工作，“五苗”及其他新增疫苗接种率得到巩固提高。其中：卡介苗（BCG）接种率98.5％，脊髓灰质炎糖丸（OPV）服苗接种率98.66％，百白破疫苗（DPT）接种率98.48％，麻疹疫苗（MV）接种率98.60％，乙肝疫苗接种率98.70％，其中首针及时接种率91％，其他新增疫苗接种率也都在90%以上。
（二）切实做好妇幼卫生各项工作,全面推动“母婴安全”宣传活动，提高住院分娩率。1-10月我院产妇数227人，活产婴儿数227人，新生儿筛查215例，筛查率94.71%，计生四种手术（放环、取环、人流、药流）共181例。对孕产妇进行产前检查和产后访视，并进行建卡管理。对高危妊娠进行筛选、评分，指导分娩，实行跟踪管理，有效的控制了孕产妇及新生儿死亡率。“降消”项目和叶酸增补工作有序开展，今年截止到10月31日，共为农村产妇报帐260人，共计104000元；免费发放叶酸467板。今年“六一”儿童体检479人，体检率100%，并为每一个参检儿童做健康评估，对发育状况不达标的提出改善建议。
五、加强乡村卫生一体化管理
严格标准，科学规划，规范卫生室建设，认真贯彻执行市局有关文件规定，落实好乡村卫生服务一体化管理模式，要求各村室医务人
员履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识；参与高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划疫防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，村级爱国卫生运动实施；积极宣传新农合政策。要求村卫生室规范了执业行为，切实加强了重点部位、重点环节管理，确保医疗安全。
存在的问题和困难
1、医疗技术人才队伍相对滞后，仍然是我院当前的重点和难点。2、乡村卫生服务管理一体化工作还需进一步完善，使一体化工作走向规范化、标准化。
3、住院环境人性化服务设施资金欠缺。
4、大部分职工的住房问题尚未解决，不利于抢救工作的开展，也成为留住优秀人才的瓶颈。
201*年我院的总体工作思路是深入贯彻落实科学发展观,以提高全镇人民健康水平为目标，狠抓医疗质量，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好卫生应急、预防保健工作，提高诊疗水平，完善孕产妇安全及新生儿筛查工作，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地向前发展。
一、加强医疗质量管理，保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故的发生。
二、着力做好重大疾病预防控制工作。
严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好甲型H1N1流感防控，有效切实地抓好人禽流感、手足口病、结核病、艾滋病、狂犬病、乙
脑、钩端螺旋体病等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。
三、继续推进基本公共卫生服务项目和新型农村合作医疗工作继续开展建立居民健康档案、健康教育、老年人保健、慢性病管理和重性精神疾病管理等基本公共卫生服务项目，提高广大群众先防病后治病的意识。协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。
四、重点抓好免疫规划工作。
坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。五、加强产科建设，确保孕产妇安全。
认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上，孕产妇死亡率控制在30/10万以下，婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿筛查工作，降低残疾发生率。继续落实孕产妇叶酸增补和“降消”项目政策。
六、加强卫生院住院楼建设。
成立领导小组，抽调专门人员，抓好工程项目建设。今年十月份启动的新住院楼建设工程，力争年前按期完工，明年上半年投入使用。同时，严格把握工程质量，争创优质工程。
七、加强党务工作。
坚持民主集中制，坚持“三会一课”制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展2名党员和3名入党积极分子。
八、加强卫生院行风建设。
继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实
改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。
九、加强人才的培养教育。
根据医院业务发展需要,上、下半年各选送一名业务骨干到县、市级医院进修中医科、中医肛肠科；争取把中医科、肛肠科开展起来。同时引进一名牙科医师，把牙科也开展起来。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。
十、加强医院财务管理。
严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。
十一、全面推行院务公开。
认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。
十二、全面统筹抓好其他工作。
切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。
柳江县穿山中心卫生院
二0一0年十二月二十日
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