业务发展部八月份工作总结
业务发展部八月份工作总结
八月份依然骄阳似火，但是业务部丝毫没有放松创收这根弦，为早日完成全年工作任务再接再厉，经过努力本月完成了公司下达的创收指标和各项工作，且离全年目标任务的完成也越来越近。现将八月份工作总结如下：
一、创收工作
1、本月新发展有线电视用户775户、创收285650元，前八个月共计新发展有线电视用户9834户、创收3703090元。完成全年任务的81%。
2、本月新发展宽带业务用户80户、创收44100元，前八个月共计发展639户、创收392808元，完成全年任务的93.5%。
3、八月份两项业务共计创收329750元，累计创收4090000元，完成全年总任务目标的82%。二、业务发展情况1、新装立户业务
我部室在新装方面继续加大力度，以每月创收任务为目标，以优质服务为重要手段，切实为用户着想，为用户排忧解难，解除后顾之忧。
本月我部与几个宾馆及楼盘签订了立户协议，其中两个宾馆因着急开业而需要赶工期。为此，我们站在客户的角度上，主动担起与工程部、审计部联络、沟通的责任，陪工程部一起看地形，督促及时搞设计、尽快施工，赶在宾馆开业前完成了安装开通任务，赢得客户的赞誉。
近期，我们还对娄底新建的楼盘进行了摸底及调研，对此项业务近期的发展制定了规划。
2、宽带业务
通过市场调查分析并结合自身网络的特点，我们在主管领导王书记的统一策划下制定了一些有特色的优惠措施（如降低入网费用、赠送付费节目等），取得了一定的社会效益，数据用户发展在各种利好的影响下，业务发展成绩斐然。
我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，顶着烈日，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。
三、九月份工作安排
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保九月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。
业务发展部二一二年八月三十日
扩展阅读：业务发展部七月份工作总结
业务发展部七月份工作总结
七月份正是三伏天，天气极热，但是业务部为下半年开一个好头，制定了力争尽早完成总任务的半年计划。虽然我们圆满完成上半年创收任务，但仍然保持着工作的激情，顶着烈日在外千方百计完成创收任务，完成了公司下达的创收指标和各项工作，现将七月份工作总结如下：
一、创收工作
1、本月新发展有线电视用户1486户、创收592050元，前七个月共计新发展有线电视用户9059户、创收3417440元，完成全年总任务目标的74.9%。
2、本月新发展宽带业务用户64户、创收32500元，前七个月共计发展559户、创收379087元，完成全年总任务目标的90.2%。
3、七月份两项业务共计创收624550元。
4、从目前的趋势来看，提前完成总任务指日可待。
二、业务发展情况1、新装立户业务
为了在下半年第一个月开个好头，业务部人员顶着三伏天的烈日，在楼盘联系开发商、在小区发展用户。期间我们继续秉承优质服务的宗旨，为各小区提供上门服务。在与小区开发商商谈过程中，我们严把价格关，与用户谈判做到有礼有节，在公司利益不受损害的原则范围内，设身处地的为用户着想，让用户满意而归。
虽然上半年立户业务发展取得了优异的成绩，但我们没有躺在功劳簿上，再接再厉为下半年任务的完成打下基础。为了这个目标，我们没有被炎热的天气吓倒，一如既往的在外跑业务，与地产商打交道，多方出击，跟进联系。本月经过集体的努力，此项业务完成了近60万元的创收，为下半年业务的发展开了一个好头。
2、宽带业务
宽带业务方面，虽然面临着网络出口质量不稳定等不利因素，但是为了保持住业务发展良好的势头，我们延续之前进小区现场营销的方式，继续由业务主管上门办理业务，以较为低廉的价格吸引用户，经过不懈努力，特别是将优质服务落实到位，本月用户发展继续取得不错进展，共计完成64户。
我们的业务主管为此项业务的完成绞尽脑汁，想方设法搞宣传、竭尽全力跑业务，冒着40°的气温，为客户提供上门服务，服务质量得到用户的一直好评。
此外，在城区的多个代办点，也取得了一定的宣传及发展效果。
三、存在的问题
1、省网出口依然存在不稳定因素，网速时好时差。特别是网速差的时候，用户的投诉电话几乎将我们业务主管的电话打爆。我们也多次向省公司相关部门反映情况，但都没有得到彻底解决。网速时好时坏现象依然存在。
四、八月份工作安排
1、继续大力发展新装立户业务、宽带业务，确保八月份任务的完成。
2、严格执行公司的考核、考勤制度，卫生值日制度。3、着力提高服务质量，将优质的服务态度与实际工作结合。4、坚持每周例会的召开，总结每周的业务发展情况。5、完成公司领导下达的其他工作任务。
业务发展部二一二年七月三十日
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