萧山区高招办创先争优工作汇报
萧山区高招办创先争优工作汇报
萧山区高校招生办公室是教育局的一个窗口单位，承担着全区普通高校招生考试、成人高校招生考试、全国高等教育自学考试、全国计算机等级考试、全国英语等级考试和全国剑桥少儿英语等级考试等14次国家级统一考试，服务的对象是70000余名各类考生和社会各界。
高招办现有工作人员6人，在创先争优活动中，我们办公室全体人员努力按活动要求，以优质服务为中心，围绕着宣传、服务、管理六个字做了以下三方面的工作。
一、加强宣传，提高招生工作的社会信誉
招生工作涉及到千家万户，政策性强，因此我们十分重视招生工作的宣传。
一是建立宣传网络。在萧山教育信息网、萧然在线等网站开设了萧山高考、自考网页，萧山区自学考试语音信箱，及时将高考、自考信息告知考生，并将考生经常来电咨询的诸如各类考试的报名时间、地点、办理自学考试免考及毕业所需材料与要求等信息通过高考、自考网页、语音信箱提前告知考生，既方便了考生，又提高了工作效率。
二是利用各种活动宣传高等教育自学考试工作。我们充分利用萧山区实施高等教育自学考试25周年这一契机，举办“我与自考”征文比赛，召开庆祝萧山区实施自考工作25周年座谈会，邀请目前在
各行各业中工作业绩突出的自考毕业生畅谈自考在其人生发展过程中所起的作用。萧山电视台、萧山日报对此作了专题报道。我们还编印了《纪念册》，将萧山自学考试工作的经历、发展及优秀毕业生的风采，获奖征文、历届毕业生名册等汇编成册，提高了自学考试工作在萧山的知名度和广大尚未受过高等教育人员的求学热情和积极性。
三是加强自考助学工作的宣传。每年高考录取结束后，总有部分考生未圆大学之梦，我们及时将自考助学单位的宣传资料发给考生，供考生选择。由于考生对高招办的信任，往往我们推荐、宣传的自考助学单位，考生比较相信。每年都有为数不少的考生通过自考助学形式上大学。
四是制作考生联系卡。为使考生更多的了解各类教育考试信息，我们专门将浙江教育考试网、杭州教育考试网、萧山教育信息网、萧山区高考自考信息等网址，高招办的办公地址，自学考试报名、成人高校招生考试现场确认地点、时间、联系电话等信息制作成考生联系卡，发给每个考生。
二、强化服务意识，创新服务方式。
为更好地服务于考生，我们要求高招办全体同志首先在思想上换位思考，提出了“强化服务意识、创新服务方式，提高服务质量”的要求，确立“一切为了考生，为了考生的一切，为了一切考生”以考生为中心的服务理念，改以往的被动服务为主动、优质服务。
一是拓宽服务思路，努力为考生服务。针对高中新课改高考方案的实施，为使广大考生、家长及时了解新课改高考方案，我们做了以
下几方面的工作：
1.邀请省教育考试院领导来萧进行新课改高考方案政策宣讲；2.与中国电信萧山分公司合作编印了《201*年高考志愿填报指南》一书，免费发给每个考生；
3.举办201*年高校招生咨询活动，来自省内外150余所院校来萧参加，为广大考生、家长和招生院校搭建一个沟通、现场咨询的平台。
4.与萧然在线网站联合举办高考志愿填报网上现场答疑，共回答考生及家长问题1000余条。
5.为使广大考生、家长能更科学的填报志愿，与萧山日报社联合，在萧山剧院举办两场大型的高考志愿填报的大型讲座，听众达201*余人。
6.高考志愿填报期间，要求高招办全体同志以耐心、热情的态度，接待每个来访人员和每个电话咨询，做到首问责任制。
二是工作中急考生所急、想考生所想
自学考试、成人高考、英语等级考试、计算机等级考试的考生来自社会，考生往往有工作，因此在双休日为这些考生服务成为高招办的常态工作。我们牺牲双休日，为广大社会考生提供诸如报名、确认、办理自考毕业手续、发放《准考证》、组织考试，组织体检等，全年52个双休日有一半以上时间在加班。高考志愿填报期间除8小时工作时间外，双休日及傍晚均来办公室为考生及家长进行指导。有时考生会错过考试的报名、领证、领书籍等时间，我们就安排专门人员给
予补报名，及时打电话通知考生领取教材和有关自考资料。自学考试资料室除法定节假日外，双休日全部对考生服务，方便考生领取资料。为方便考生办理自考毕业手续，今年我们专门安排了两个双休日，为800余名考生及时办理了相关手续并上报市考试院。
三、加强考试管理，完善考务工作
作为一个县级区的高招办，一年要顺利完成相当于地级考试中心的考试规模，而我们招办只有六名工作人员和一名外聘资料室管理人员，因此在工作上我们提倡大家有事干，有事大家干，心情舒畅干。
一是明确分工，责任到人。安排工作时我们明确分工，责任到人。每个同志均负责一项考试的考务工作。从考试的报名、安排考点试场、召开考务会议、领取试卷、组卷、试卷保密室值班、考试期间的试卷发放、回卷、考务值班均由其负责。高招办的其他同志做好协助配合工作。由于我们实行了这样的考试管理模式，从而强化了考试工作的连贯性和完整性，有效地提高了工作效率。
二是规范考试管理，在各类国家教育考试中，由于考生组成的特殊性，考风考纪教育和规范监考尤为重要。它不仅影响到考试的信度，更关系到国家教育考试的信誉。为了确保考试的顺利进行，每次考前我们开好四个会议。一是考点校长、教务主任会议，明确考点的工作和考务培训工作要求。二是报名点教务主任会议，对前一次考试的情况进行总结和通报。要求各单位考前以班为单位进行一次不少于一课时的考风考纪教育和安全教育，并实行带队教师负责制，赴考前对考生携带的手机统一上交并保管，全程参与考生的赴考、返校，保证考
生安全。三是考点联络员会议，对全程参与考点考务培训、试卷接送等工作进行布置。四是高招办全体人员会议，对本次考试的领取试卷、组卷、考试值班及各位同志的工作职责进行分工.
高招办出色的工作，受到了上级领导的肯定，已连续两年荣获浙江省教育考试工作先进县（市、区），杭州市教育考试工作先进集体、杭州市自学考试工作先进集体等多项荣誉。
以上是一年来高招办围绕着教育局提出的机关创先争优活动中所做的工作，离上级的要求还有距离，我们将继续做好优质服务这篇文章，在创先争优活动中取得更大的成绩。
萧山区高校招生办公室201*年11月3日
扩展阅读：示范社区总结材料
龙苑新寓争创“南京市和谐示范品牌社区”总结材料近年来，秦淮区龙苑新寓社区在上级领导的正确领导下，在红花街道工委、办事处的具体指导下，抢抓新机遇，寻找新突破，坚持高标准，展示新水平，不断拓展社区服务领域、探索社区管理新模式，努力彰显特色争创品牌，全面提升社区建设整体水平。
一、社区基础情况
龙苑新寓社区成立于1998年10月，是南京市第一批解困安置房和农民拆迁安置房，社区双失双下人员较多、被征地农民多。社区内共有33幢住宅楼，总户数1668户，总人口4416人。辖区范围内有特殊学校、幼儿园、医院诊所各一家，企事业单位30余家。社区室外活动场所面积3000余平方米，并有一处集灯光亮化、舞台布置于一体的露天活动广场；室内办公服务用房面积1480平方米，分为三层。其中，室内1150平方米的面积，即面向居民免费开放、提供无偿开放的活动区域。社区内设电脑16台、打印机4台、投影仪1台，并拥有全套先进的音响组合。办公场所宽裕、设施齐全且环境优美。
二、创建工作的具体做法
（一）组织到位、目标明确，示范创建强力推进
一是提高思想认识，加强组织领导。为保障和谐示范品牌社区创建工作的顺利开展，红花街道工委、办事处高度重视，成立了专门的街道创建工作指导小组和社区领导小组。配精配强工作力量、认真研讨创建标准、制定细化实施方案，统筹协调，共同推动和谐示范品牌社区的创建工作。
二是强化责任意识、形成工作合力。通过召开专门会议明确工作目标、理清工作思路、并层层分解任务，落实责任。共同研究解决创建工作中的重大问题，并梳理出社区品牌特色工作、部署重点工作。同时成立了社区党建、综治、民间组织、社区教育、卫生健康、环境等6个专业工作委员会，完善责任制度，形成和谐示范社区建设工作的合力。
三是挖掘社区资源、边创建边完善。街道创建领导小组坚持在检查中督办，在督办中指导，深层次开发与整合社区资源，并充分发挥优势，使其独具特色。同时，对各项指标实施动态检查，使创建工作有组织、有计划，持续不断地向前推进。
（二）措施得力、效果显著，社区各项事业全面升级一、坚持以党建工作为抓手，努力实现区域全覆盖。
在健全党的社区组织领导体制上下功夫。龙苑新寓社区加强社区党组织自身建设，联系驻区单位和非公经济党组织的负责人，使其更具广泛的代表性和统筹协调各方工作的能力。把在社区警务室、物管人员、劳动保障等工作人员中的党员纳入社区党组织管理之中。积极建立党员、居民和驻区单位共享的“社区文化活动中心”，为开展党员活动和群众性社区文化活动提供便利。同时，加快社区学习型党组织组建步伐，健全社区楼幢党支部，积极有效地开展党的建设。
在深化社区党建工作协调机制上下功夫。进一步完善社区党建工作联席会制度，及时研究解决社区党建工作中的重要问题。协调各方力量，并充分发挥一个党员能带动一个楼栋、一片区域的作用，共同
做好服务群众的工作；通过搭建多样化的工作平台，将各方面的党员干部团结在社区党组织周围，引导他们积极参与社区建设，实现了“党员身份亮社区、监督管理为社区、作用发挥在社区”。社区党建工作联系机制的建立健全，使社区党组织能主动加强与辖区单位的联系沟通，建立起紧密型关系，同时争取到更多支持与配合，也便于联合开展党组织活动，深入开展“结对共建”和“结对帮扶”等活动。
在强化资金和人才两大保障机制上下功夫。坚持多元投入，能为社区发展提供充足的资金保障。社区党组织将一定比例的党费返还金，作为党员学习教育活动的专项经费，有了相对固定的经费来源，社区党组织开展活动的能力也随之增强。从201*年初至今，龙苑新寓社区的工作经费为9.4450万元，并实施“费随事转、权随责走”，明确职责，使“人、财、物”相配套，保障了各项经费能按标准落实到位，也缓解了社区工作经费的压力。龙苑新寓社区按每300户配置1名社区专职社工，目前有工作人员10名，其中大学生社工三名。社工的工资每月15号前准时到账，工资标准由三部分组成：基础工资部分+福利和补贴部分+绩效考核部分，并按标准缴纳五险一金，真正实现了南京地方文件中规定的“不低于上年度全市职工平均工资标准（4.1万）”。此外，完善了效考核制度、建立自然增长机制，并经常组织开展各项业务培训，为社工考证评级别创造条件。社工工资待遇提高同时，也增强了他们的工作积极性、稳定了社工队伍，并有利于社区专职工作者的规范化管理。
二、坚持以促进民主为着力点，积极推进民主自治。
龙苑新寓社区以推进居民自治为导向，健全和完善各项自治制度。社区成员代表大会、社区居委会、业主委员会坚持公开、公正、公平的原则，全面推行换届选举。注重精心组织、周密部署、广泛宣传、深入发动，发扬民主、依法运作，使居民参选率达85.14％。周到细致的工作得到了社区居民的广泛认可，换届选举工作也取得圆满成功。
“社区民主议事园”把民主自治贯穿于社区建设各个方面。这是一个以全体居民为主体的社区议事机制，主要议题由社区各方代表和有关方面进行民主磋商，由居民协助社区居委会负责落实。自创办以来，龙苑新寓社区就把“民主议事园”活动作为社区工作的一个品牌，扎实推进，并建立了议事活动的长效机制，取得了一定成效。社区成员代表大会每年会多次召开全体会议，吸引社区居民、居民代表、共建单位代表等广泛参与，将开座谈会、听证会、议事会、咨询会、评议会、协调会与开展居民论坛、民情恳谈、网上博客等新形式相结合，共同商讨社区重大问题。这使得议事范围更加广泛、议事制度更加完善、议事形式也越加多样化、议事程序更加贴近群众。从而激发广大社区居民的参与热情，增强参与社区工作的自治意识，使社区自治工作走向反映诉求、化解矛盾、参与管理、规范行为、自我服务的良性循环发展道路。
同时，社区居务公开和财务公开制度也得到了进一步完善。通过在宣传橱窗、公告栏里张贴公告或借助召开居民会议及开展社区活动等机会，定期公开社区事务，接受居民监督。此外，还认真听取和收
集居民意见，并及时给予处理解决。以上措施，进一步扩大了社区成员的知情权、参与权、监督权、自治权，社区居民参与管理和监督社区事务意识显著提高。
三、坚持以“扁平化”模式为指导，全面提升管理服务能力。龙苑新寓社区以构建“和谐龙苑”为目标，以便民利民惠民为宗旨，学习运用“扁平化”管理模式，努力提高社区服务管理实效。位于社区一楼的管理服务站，它是社区居委会的工作机构和综合服务平台，按照专干不单干、分工不分家的原则，在社区党组织、社区居委会统一领导和管理下开展工作。通过对内部资源的开发整合与合理利用，实现了数据资源的交换与共享，并促使工作效率最大化。
推行网格化管理，避免管理服务的“盲区”和“真空”，促进社区建设的规范化和全面化。以责任制为依托，将管辖地域合理划分为若干网格管理单元，由机关干部、社区工作者及居民代表、物业人员组成了的服务小分队，按照“区域相邻、规模相当、资源相通”的原则，分管各自的“责任田”，小到社区环境卫生、居民矛盾化解，大到社区党建、社会治安维护等都可以做到凡事不出网格。并要求服务小分队不定期地入户走访，掌握第一手的辖区单位、居民的信息情况，并向居民宣传政策法规，及时收集反馈居民的意见与建议，拓宽了社区居民表达利益需求的渠道和途径，不仅延伸了服务空间，也扩大了服务范围。
以方便居民办事为准则，实行错时上班制度，提高了居民对社区的满意程度。居民中有上班族，也有退休族及学生族；在上班族中有
坐班和不坐班的；在坐班族中上下班的时间也不统一，这些现象决定了社区工作者不能像一般岗位那样，具有统一的上班时间及固定的八小时工作时间。龙苑新寓社区根据服务对象的需求，增加周末、假日服务。作息制度上的小小改变，带给居民的却是大大的实惠，上班族再不用为请假来服务站办事而烦神了，社区居民晚上和节假日来社区活动的频率也增加了。
社区A、B岗工作制度的推出，解决了群众办事难的问题，提高了社工服务居民的综合业务能力。社区工作繁杂，由于以前实行的是一人一岗制，遇到工作人员因外出参观、学习、培训、病事假等不在岗时，居民只能空跑一趟，影响了社区工作的正常运作，也让居民徒增了不满情绪。为更好服务社区居民，龙苑新寓社区实行一人多岗、一专多能工作机制，即当A岗工作人员因故不在岗时，B岗工作人员在做好本职工作的同时，要自动顶岗，并承担相应的责任。这也便于社工对社区工作的更深入了解，在工作中做到相互配合与学习，以及学会如何把社区工作做到融会贯通。
社区全程代理制度的推出，深受居民的热情拥护，凸显了服务理念，使社区工作更加有为有位。以前，不少居民反映，办事时不是找不到门，就是找不到人，还常因材料准备不齐全、漏办一个证、缺盖一个章、少签一个字，而往返折腾，既费时又费力。如今，龙苑新寓社区在广泛听取群众意见和需求的基础上，公布了办事流程，推出了办事全程代理制。凡居民来社区办事，在验收申报手续齐备、有效的情况下，社区指定相关社区工作人员负责全程代理，并及时将办理的
情况反馈给居民。运用透明化流程，实施预约式服务，实现全天候“无缝”对接，从而达到便民、高效的目的。对于一些老、弱、病、残、空巢老人等特殊群体，社区代理员实行定期主动上门收集受理事项，提供零距离服务。此举因受惠居民多，好评如潮。
通过学习与运用“扁平化”模式，龙苑新寓社区的管理效能进一步提高，为居民服务的中间环节被简化。网格化管理、A、B岗、错时上下班、全程代理等制度的建立，使社区的人员、信息及各项资源得到了优化配置，从而实现了社区服务的全方位、全天候和全覆盖。
加快社区服务专业化发展步伐，坚持以人为本，满足不同人群需求的多样性。一是建立、完善专业化的服务队伍，鼓励走专业化的发展道路。龙苑新寓社区拥有多支专业化的服务队伍，他们是由取得社会工作师资格认证的社工们建立的“心系居民、温暖千家”专业服务队、由取得国家心理咨询师资格认证的志愿者组成的“让阳光照进心灵”专业服务队、由取得律师职业资格证书的志愿者组成的“伸援助之手、护正义天平”专业服务队等。这些专业队伍每季度都会定期举办志愿活动，为居民提供专业服务。他们以扶危济困、应急解难为核心，倡导社会给予细心关爱和有力援助，从而为社区中的服务对象化解矛盾、排除心结，并解决他们现实生活中的实际需要。二是丰富服务内容，扩大惠及范围。针对社区居民不同层次、不同类型的服务需求，龙苑新寓社区充分发挥社区组织、群众团体、企事业单位的作用，发动志愿者队伍，采取无偿服务、低偿服务、有偿服务、上门服务、分批服务、集中服务等方式，为社区全体居民提供社区安全、计划生
育、医疗健康、普法维权、救助保障、文化娱乐、体育健身、社区教育、环境保护、便民利民等系列服务。并为辖区内的低保困难家庭开展“扶贫救助、弘扬大爱”活动。社区慈善爱心超市，为社区居民搭建了爱心捐献平台，切实帮助困难居民解决了实际困难，并形成了倡导慈善精神、凝聚社区民心、汇聚社区力量的良好氛围。三是突出服务重点、多渠道提供服务。依托街道、社区劳动保障平台，通过提供就业再就业咨询、再就业劳动技能培训、就业岗位信息通知服务和社区公益性岗位联系开发等方式，对社区就业困难人员提供针对性的服务和援助。龙苑新寓社区双失双下人员较多、征地农民多，针对他们文化不高、就业困难的特点以及社区居民里不同群体的需求，社区为他们提供生活照顾、家政服务、康复服务等工作岗位。并定期举办电脑使用与维修、插花技巧、刮痧推拿等劳动技能培训班，充分挖掘社区就业潜力，积极联系用人单位，争取服务岗位，从而提高就业人员与用工单位双方的成功率和满意度。由于工作突出，201*年获“南京市企业退休人员社会化管理服务先进自管服务组织”荣誉称号。
四、坚持以创建治安稳定为目标重点，营造优美的居住环境。一是营造宣传氛围，上下动员，为维护稳定治安齐出动。龙苑新寓社区充分调动广大群众参与维护社会治安的积极性，以居委会、社区治安协警员、离退休党员、楼栋长为成员的社会治安、法制宣传、调解、巡逻、帮教安置等多个小组，会借助小喇叭提醒、楼栋张贴海报、定点巡视等方式，加大对法制宣传、邻里互助、保护环境等内容的宣传力度。居委会也会定期制作宣传橱窗、发放小册子，向群众宣
传法律、法规、普及科技知识。
二是加强安全防范，逐级把关，为完善治安防范体系同出力。龙苑新寓社区积极发挥作用并建立健全了各项安全防范工作制度。由于安全防范措施到位，社区治安环境得到了明显改善，近年来未发生一起重大刑事案件。在治安防范工作中坚持做到物防和人防相结合，在物防上小区实行了封闭的物业管理，门卫24小时有人值班，对值班人员制定了岗位职责，并安装监控摄像头，实行早晚班监控；在人防上成立了多个义务巡逻队，划分了各自责任区和防范小组，定期和不定期的开展巡逻检查。居委会设立警务室，按照“一居一警”配备社区民警和协理员，并有一名流动人口协理员，共同对社区流动人口和出租房进行摸底调查、提供相关服务。社区上下人员形成一体，出现了层层把关，人人负责的局面。
三是加强环境整治力度，多方协调，为维护美好家园共出策。为维护小区优美环境，龙苑新寓社区将工作重点定位于帮助解决群众最关心的热点问题。如社区后面的围堤有种菜、围栏破烂不堪、垃圾箱被毁坏、地沟未清理以及焚烧垃圾等不文明现象，虽多次清理，却一直处于管理松懈、根除不彻底的状态。为此，居委会多次深入居民中，并多次召开居民代表、党员、楼栋长座谈会、民主议事会，认真听取群众意见，印发居民意见表，征求全体居民意见，并与物业公司、业主委员会、城管部门反复研究制定了治理方案，对此进行了全面整治。并通过多方面的宣传教育，进一步增强居民的环保和大局意识。如今，围堤四周不仅绿树成荫，环境舒适，而且还有了灯光亮化改造，并加
强了围堤的防汛功能。
四是加强活动载体建设，层层吸引，为活跃文化生活锦上添花。龙苑新寓社区以“让先进文化占领社区阵地”为导向，以社区整体为服务对象，重视居民的参与，大力开展文明向上的文体活动。居委会先后成立了体操表演队、书法绘画小组、戏曲演唱队、太极表演队、科普工作等19只民间自治组织，并经常开展一系列喜闻乐见、健康活泼的文体娱乐活动，丰富了居民的文化内涵，活跃了居民的文化生活，
五是加强文明创建工作，精心打造，为弘扬道德全民化添砖加瓦。龙苑新寓社区精心打造了一条颇具规模的“道德宣传长廊”，围绕弘扬社会主义核心价值观，来深化道德观念、强化道德教育，延续社会文明。从古今传统文化影响与社会道德修养、行业诚信建设与职业道德标准、家庭美德弘扬与社区和谐进步、个人品德锤炼与社会文明素质四个方面，体现出了“道德宣传长廊”存在的意义和社会价值。
龙苑新寓社区极力打造温馨、文明、安全、和谐的社区港湾，经过一系列创建工作，先后获得“江苏省文明小区”、“南京市巾帼文明社区”、“南京市绿色人居示范社区”、“南京市青年文明社区”、“南京市示范社区”、等荣誉称号，并获得了由全国残联颁布的“特奥示范社区”称号。
（二）亮点突出，特色鲜明，示范创建内涵不断拓展
一是品牌文化活动成为和谐示范品牌社区发展新亮点。为进一步传承传统文化，弘扬中华美德，龙苑新寓社区于201*年5月6日，创办了“墨香梨园”品牌文化活动，旨在通过为辖区京剧和书画爱好者搭
建交流展示的平台，来推动中华民族文化的发扬光大。社区还向张有道、张乐平、舒玉洪三位同志颁发了“墨香梨园”荣誉教师的聘书，病聘请他们指导社区文化工作。目前，该活动在持续开展，并多次被报社、电台跟踪报道。
二是特色服务窗口成为和谐示范品牌社区发展新景观。龙苑新寓社区与红花街道交警三大队密切配合，积极探索与推行更多惠民便民地措施与服务，并提供专门场地开设了“交警超市”，让服务窗口真正进入到了社区。社区居民可以轻松地从“交警超市”中领取机动车落户、变更等表格，并完成机动车手续变更等内容。“交警超市”还能根据实际情况，第一时间对社区内的车辆、驾驶员进行管理。这不仅拓宽了车辆及驾驶人违法信息的告知途径，还方便居民就近查询与处理个人的违规记录。在大型节日来临之际，社区还与“交警超市”联合举办各种主题教育活动，加大对文明交通、安全行驶的宣传力度，提高居民的安全与责任意识，进一步扩展了社区服务功能。目前，“交警超市”每月受理交通案件达40-50起，由一名交警与协警组成的二人值班小组，逐步形成了特色鲜明、服务多元的新格局，他们坚持面向社区居民提供夜间服务，365天不间断，成为我社区一道亮丽的、永不停息的夜间风景线。
三、示范创建活动中所取得的成效
在上级领导的悉心指导下，龙苑新寓社区以创建示范活动为契机，深入贯彻执行市委办公厅、市政府办公厅《关于推进“一委一居一站一办”建设和“扁平化”社区管理工作的意见》精神，加快推进
社区公共服务管理体系创新，遵循“以人为本，关注民生，服务群众”的工作理念，不断探索和创新社区公共服务管理的理念、机制和方法，全面提升社区服务管理水平，努力构建社区党总支领导、社区居委会自治、社区管理服务站承载、综治办保障的新型社区管理服务机制。社区“扁平化”管理有效推进，以建立科学、高效、灵活的服务管理模式为目标，减少中间层次、缩短管理过程、增大管理幅度、实现信息共享。
此外，龙苑新寓社区还建立了小型公益专项资金，并进一步健全“三会一公开”制度，（居民成员代表大会、民主议事会、居民联席会，推进居务公开）推进居民自治，社区重大事项经过居民成员代表大会议讨论决定，促进居民需求迫切的公益事业在社区内部实现民主评议、项目运作、自我解决。在是否动用社区小型公益专项资金，来维护室外健身器材活动场地上的塑胶路面问题上，社区党总支、居委会、业主委员会多次召开相关会议进行讨论研究、民主评议。对于个别不同意的居民，社区干部会不耐其烦地做其思想工作，从而达成了共识，同意动用公益金来维护健身器材活动场地的塑胶路面。社区还通过一季度初评、半年一考核、年底一总结，增强了居民对社区工作、工作人员的评定和监督作用，不断完善了社区工作测评体系。
近年来，龙苑新寓社区虽在工作中取得了一定的成绩，但今后的工作任重道远，与上级的要求还有很大的差距，与先进社区居委会相比，工作上还存在不足，还有很多地方需要进一步完善，龙苑新寓社区会在已有成绩的基础上，再接再厉，使社区工作成为密切联系党和
群众的纽带和桥梁，为全面推进和谐社区建设和全面构建和谐社会的战略决策共同努力。
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