中亚南路街道网格化管理相关举措
中亚南路街道网格化管理相关举措
一、要能够准确理解网格化工作，随时保证网格内有人在巡查
为提升城市管理能力，中亚南路街道积极落实《乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）网格化管理工作实施方案》的要求，明确责任分工，确保每个网格每天巡查时间10小时以上。
一是广泛动员，健全网格化管理的服务体系。积极吸纳楼栋长、保洁员和各单位责任主体成为网格化管理工作主要成员。街道结合社区的实际情况，共划分网格33个，配备网格巡查人员98人，构建出“街道社区网格”三级管理体系。
二是奖罚并重，严格网格化管理工作责任。街道严格按照《中亚南路街道网格化考核细则》对各社区巡查员及相关负责人进行严格考核，每月评出网格化先进社区三名，分别奖励500元、400元、300元，其中，第一责任人奖励20%。同时，街道不定期对辖区内网格化工作开展情况进行督查，并对存在问题的社区第一责任人给予经济处罚，累计罚金近600元。二、如何协调好网格化工作中的方方面面
一是认真落实定人员、定职责、定奖惩、定制度的“四定”工作原则，建立起“层层落实、逐级负责”的责任机制。同时，制定了《中亚南路街道社会管理与公共服务网格化管理手册》，指导具体工作。
二是结合实际提炼出“管理网格化，服务零距离”的理念。将解决环境卫生、市政市容、计划生育、社会治安综合治理、劳动保障等问题均纳入网格化管理工作考核内容，转变六站一室的条式管理结构，确保各项工作齐头并进。
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巴彦南路社区网格化服务管理工作实施方案
为进一步创新服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，改进和加强社区管理，根据区委、区政府、办事处关于加强和创新社会管理的决策部署和要求，结合社区实际，制定社区网格化服务管理工作方案如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，树立以人为本、服务为先的理念，健全新型社区管理和服务体制，强化城市社区自治和服务功能，充分发挥社区组织的作用，实现管理与服务的有机统一，不断提升社区工作科学化水平和人民群众幸福指数，为建设和谐回民区奠定坚实基础。
二、工作目标
201*年全区所有城市社区全面实行网格化管理，重点培育一批网格化工作特色明显、成效显著的品牌社区。通过社区管理体制机制的创新和实践，加强党组织核心作用，建立科学的分工协作机制、高效的工作运行机制、规范的监督考核机制、创新的培训教育机制，实现社区管理的扁平化、精细化、信息化，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层，让社区真正成为服务居民、凝聚居民、引导居民的和谐家园。
三、基本原则
以“管理权限下放、管理力量下沉”为方向，按照条块结合，以块为主；上下联动，整体推进；重心下沉，夯实基层；以人为
本，突出民生；一岗多责，一专多能；优化流程，高效便捷；公开公正，规范透明；统筹兼顾、协商协调的原则，灵活机动，因地制宜。
四、工作方法
1、按照任务相当、方便管理、界定清晰、责任明确的原则，设置网格管理小组，网格间有机衔接、不留空白。形成居民委员会网格管理小组楼栋长为线条，业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。
2、每个网格明确一名网格党小组长、一名网格管理员、3名网格协管员，实行包保到位，承担网格管理职责。网格管理人员进行公示，方便服务群众，接受群众监督。将巡查作为网格管理员的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。明确网格管理的职责内容，不仅包括市容管控、环境卫生，还将民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容纳入网格。随着社区条件的改善，逐步把医疗、法律、家政、心理咨询等服务纳入网格，进一步丰富和拓展网格内容。
3、社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；对协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区协商处理，处理结果报街道相关科室，反馈服
务管理对象；对突发性工作：网格责任人立即上报，网格责任人现场跟踪。
4、制定考核办法，建立区对街道、街道对社区、社区对网格管理小组的三级考核机制，实行定期考核和通报、总评制度，实行责任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核。
四、实施步骤
（一）宣传准备阶段（201*年3月-4月）
1、在试点引路的基础上，全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化服务管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不断学习，反复磨合，明确思路。
2、社区开展网格化服务管理工作的准备工作，制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。
（二）深入推进阶段（201*年5月9月）
社区在宣传发动到位的基础上，全面开展社区网格化管理工作。社区结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善，做出特色，形成品牌。
（三）巩固提高阶段（201*年9月11月）
开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行区相关部门对街道、街道对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对街道、街道对区相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。
五、工作要求
1、社区网格化服务管理是一项系统性强、创新性强的社会工作，也是一项民心工程、民生工程。社区制定具体的实施方案，明确工作职责和要求，创新措施、狠抓落实，坚定不移地向前推进。职能进社区的区相关部门要大力支持社区开展网格化管理工作，主动把自己的进社区的管理和服务职能与社区网格化管理相衔接，各确定一名联络员，做好联络服务工作。街道主要负责人是实施社区网格化管理的第一责任人，社区党支部书记和居委会主任是具体责任人。各社区要建立例会制度，加强工作调度，协调解决社区网格化工作中遇到的问题。
2、网格责任人要尽快熟悉业务、独当一面，要处理好承办与协办的关系，网格责任人重点承办社会服务事务，同时协办行政管理工作，在不具备执法资格的情况下，做到简易问题现场处置，解决不了的问题及时报告。处理好专职网格工作与社区服务
站工作的关系，网格责任人在履行好网格工作责任的同时，对各项中心工作等要服从调度、通力协作。
3、社区在醒目位置设置网格化图谱，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息；向社区居民宣传介绍推行网格化管理工作情况；采取社区文艺演出等多种形
式进行广泛宣传，营造浓厚的舆论氛围，提高居民群众的知晓率。
4、社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破。直接为居民做好服务。
巴彦南路社区201*.7.5
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