艺术总监
艺术总监工作说明书
编码460X职位名称所属部门技术部级别04直接上级店长批准人经理有效日期201*．12．1工作概要：负责技术部门工作的安排、督导，及人员的管理、任用、培训，保证技术部
的服务品质及技术品质，控制重拍率。
所管辖部门：化妆部，调色设计部，摄影部，（工作重点:部门的技术监督，培训，提升，）成品册放大产品颜色督查，出片颜色，调片颜色督查，工作职责：
（一）事务性工作：
检查下属的仪容、仪表及出勤情况。管理下属的服务态度和精神。
督导下属的行为表现，严格遵守规章制度，奖惩分明。
协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创造良好的工作环境，
包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增强团队的凝聚力，提升团队的战斗力。
对下属信任与尊重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的
管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发下属的创造力。
监督下属加班时间，避免无谓的加班工作。检查当天人员安排到位情况，督促器材消耗的节省。
督导下属的行为操手，绝不可收受礼品、回扣，违者以革职论处并扣除
当月薪资。
检查部门消费的使用情况，不容带公司的器材、材料回家私用，违者以
偷窃论处。
部门员工不可在外私自做有关联的工作，如私接拍照、化新娘妆、培训
等工作，无论有无收受钱物，违者以革职论处。做好每月资产盘点记录。
督导专业部管辖内的清洁、保安工作。督导下属摄影设备器材清洁及保养工作。
每日巡视所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。
（二）重点工作：
督导下属完成每月拍摄任务及样相拍摄任务。
每月需按地方市场情况制定样片。主题。要求每季度推出3款样片每隔两星期主持技术研讨会，及时处理解决技术部门存在的问题。定期进行技术部门的培训，服务培训，技术培训，督促完成专业部各部门下达的业绩指标。
督导下属进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法）及新造型的开
发。
重点实施降低重拍率十项措施（目标设定1.5%以下）：
1、每日早检查照片，对有质量问题的照片进行登记处理。2、与看样组负责人进行交流，采取相对应的措施。
3、每天一次与看样组和客服部电话交流，群策群力控制重拍。
4、当日发生重拍的案例，看样组马上通知，次日内责任人必须和店长一起看照片
和了解具体情况，并进行反省及实施相应措施。
5、因服务问题重拍，应增加一倍的扣罚，并在朝会上进行反省。
6、充分关心和了解客人，因小要求没有满足而产生不满情绪的客人应该及时给予
解决。
7、朋友重拍，自己也要重拍的客人，要用真诚的服务和精湛的技术去感化他。（专
业人员）
8、专业技术、服务水平在朝会进行培训和评点（主管）；每月评选出5张优秀照片
作为学习模板、规范，并奖励。
9、周会将减少重拍和减少客人等候时间作为重点，树立学习标兵表扬，每周问题
照片讲评讨论，重拍人员点名批评教育。10、摄影师尽量保证一对一服务，并参与看样。
负责员工月度考核评定，提升员工的敬业精神和文化思想素质。新进与在职员工之定期或不定期培训计划之制定与执行。
协调礼服部、化妆造型部及摄影部之间工作流程安排，提高工作效率，减少顾客等候时间。协助门市处理顾客投诉的拍照要求。负责检查交接、追件、跟件事宜，使交件工作顺畅。协助秀场工作安排。
负责专业部物品采购，并严格控制部门费用。每月底交本月工作总结及下月工作部署。
工作流程：
（一）每日提前到岗，并整理仪容，包括发型、妆面，着规定之制服。（二）主持每日朝会，督导部门每日规范及说话术训练。（三）检查照片，并进行登记。（四）与相关部门进行交流、沟通。（五）对所辖部门及地方进行巡视：
巡视时间：
１、上班后立马巡视一次；２、中间抽查巡视一次；３、下班前巡视一次。巡视内容：
１、巡视时要同每个碰面的员工打招呼，并对他们微笑、鼓励或要求；２、巡视重点：关心每对客人，与他们打招呼，征询客人意见，并表明有任何
困难随时与自己联系；
３、巡视时检查员工的微笑、妆面、服装、站姿、坐姿等，有错者立马要求改
正，要求每个员工均在行动中，无事者，要求他们去招呼、服务客人。
４、巡视时检查摄影棚、棚貌、清洁、灯光、音乐、通风、检查6S执行情况
（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）。
５、检查各种表格的应用，及各项规章制度的实施。
６、巡视时检查每件设备的使用、保养，及是否需补充、更改等。（三）对固定事务及突发事件进行处理。（四）下班前，对第二天的工作进行安排。
工作规范：
（一）知识：管理知识、生产流程
（二）能力：协调能力、沟通能力、管理及领导能力
（三）技能：基础摄影理论、基础后期制作、基础礼服及化妆造型、营销
（四）精神风貌：专业、干练、亲切（五）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、做好TCS规范，微笑服务，适时赞美，为顾客和员工营造亲切、轻松的
服务氛围和工作环境。
责任：
（一）对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。（二）对重拍率的有效控制负责。
（三）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。（四）对顾客的满意度负责。
职权：
（一）对部门成员任用有决策权。
（二）对部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。（三）有权直接向违反规章制度的员工罚款。
（四）有权申请购买各类专业资料、道具、布景、胶卷和摄影设备、礼服、配件。（五）对下属人员的工作表现有评核权。（六）对下属的奖金有知道权及调整权。
（七）在管辖人员内，为了工作开展，有自由调配人员待岗学习的权力；有对本部
门人员内部调动的权利。
扩展阅读：艺术总监岗位职责
艺术总监岗位职责
职位：艺术总监直接上级：总经理主管部门：工作性质：
在总经理的领导下全面负责公司艺术类工作的统筹管理及营销推广、团队的策划、运营、执行等工作。
岗位职责：
1、组织领导公司影视文案创意制作团队，规范创意制作流程，完成创意制作目标。2、领导制作团队完成客户的广告片、宣传片及其他视频包装剪辑合成工作，提升作品的艺术性，做到商业性、视觉力和艺术感叁者兼备，突出导演的艺术风格。
3、运用独特的商业智慧和审美观，依据客户需求制定艺术设计策略。监控和协调整个制作过程，及时解决问题，对公司影片的整体调性和质量负责；
4、编写分镜头剧本和“导演阐述”，包括对影片主题意念的把握，人物的描写，场面的调度，以及时空结构、声画造型和艺术样式的确定等。
5、根据具体构思，对摄影、演员、美术设计、录音、作曲等创作部提出要求，组织主要创作人员研究有关资料，分析剧本，集中和统一创作意图，为剧本找到恰当的表达形式，确定影片总的创作计划。
6、组织摄制组,对各个成员提出具体的任务和技术要求；合理安排的摄制计划。7、领导和指挥现场拍摄工作，直到影片全部摄制完成为止。8、指导道具组完成道具的准备和布置工作。
9、指导工作团队完成后期制作，包括剪辑、录音、主题曲、动画、字幕、特效等。监督成品质量。
10、与出片方商讨作品的宣传推广工作。
11、负责与客户及客服务人员协调沟通，参加公司重要项目的提案工作。12、负责与合作机构的联系并调派督导工作人员。
13、控制制作成本，管理、协调、发展和维护工作团队影视、晚会项目的创意、策划、执行，统筹协调项目各方关系。
14、要具有敏锐的娱乐精神和较高新闻敏感度，发展有前瞻性考虑和全新的制作包装理念。
15、具有高度的工作责任心、团队组织协调能力及对新型节目的探索与挑战精神，不断拓展文化艺术领域的人脉关系，持续寻找潜在项目机会。
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