外科总结及计划
外科201*年总结（10个月）及201*年计划
外科朱信强
201*年是我院不平庸的一年，三甲评审，新楼落成，全院职工团结一致，努力打造全国一流的妇幼保健院奋斗着。在外科也有体现，尤其是小儿外科在院领导的高度关注及支持下，取得了一些成绩，主要体现在如下几个方面。
一、加强科室人员的思想建设：
近几年由于各种原因，外科发展比较滞后，病员较少，加上小儿外科的风险又大，认为发展难度很大，大家思想处于一个比较麻痹状态，，工作主动性几乎丧失，存在混日子的感觉，那么要调动大家的积极性，激发他们的斗志，重新树立人生的目标，除科主任带头，不怕累，不怕晚，积极工作外，充分调动老同志的积极性，解开他们的心结，科里明确规定，只要是为科里工作，出现一切技术事故由科里共同承担，另外，对每一位医师进行绩效考核，体现多劳多得，少劳少得，进一步调动大家的积极性。二、完善外科门诊功能：
外科门诊是一个科室的窗户，在直接与患者及其家属接触中，怎么取得患者信任是关键，所以我们尽量安排高年资的医师出门诊，通过良好的沟通，才能把病人留住，在这方面我们还有提升的空间，另外为安全起见，我们门诊手术病人都要详细交代签字，避免不必要的纠纷，积极开展新的技术，比如包皮环扎术等。三、业务量及收入
我们外科今年10个月的住院人数是406人，较去年同期129人，增长了3倍多，手术人数为246例，较去年同期86例也增长了近3倍。住院收入1604027元，较去年同期322508元增加了近5倍，门诊收入334569元，较去年同期135002元增长了2.5倍。
四、新生儿手术：
我们今年在和新生儿科、麻醉科密切合作，共同努力下，共完成手术22例，较去年同期4例增长5倍多，其中急症、重症手术10例，年龄最小出生10小时，术后放弃2例，其余患儿均存活，成功率达到80%，择期手术12例，术后恢复顺利，统计今年新生儿手术病人收入达到了314324元。
五、新开展的手术项目及重症病人：
外科今年新开展的手术共20项，包括小儿腹腔镜下肠套叠复位术、腹腔镜下小儿阑尾切除术、隐睾腹腔镜探查及引降术，新生儿腹腔镜下幽门环肌切开术，先天性膈疝、先天性肠旋转不良，先天性小肠闭锁，先天性巨结肠，先天性无肛会阴瘘，新生儿坏死性小肠结肠炎，胎粪性腹膜炎，先天性空肠瓣膜，新生儿直肠活检术，腹横纹小切口（1-1.5cm）腹股沟疝手术，隐匿性阴茎，蹼状阴茎，阴茎下弯，尿道下裂，包皮环扎器治疗，新生儿腹穿及胸腔置管引流术等。除新生儿重症病人外，本科室重症病人7例，包括妊娠合并急性化脓性腹膜炎，坏死性阑尾炎，感染性休克病人，小儿肺炎合并嵌顿疝手术，小儿肺炎合并急性化脓性腹膜炎，坏疽性阑尾炎，重症急性化脓性腹膜炎，坏疽性阑尾炎3例，合并脓胸1例，均治愈出院。好多项目填补了我院乃至我市的技术空白。六、其他：
外请专家9次，参加产前诊断多科会诊例，术中会诊10余例，全院普通会诊1500余例，夜间及加班急诊手术49例，较去年同期增加了4倍多。在人员比较紧的情况下，参加支暑、义诊、庙会等工作共23天。七、继续教育：
本年度送出进修医师2名，进一步提高科室的力量，在职研究生3人次毕业。1人在读。科研立项1项。八、医疗事故及投诉：
在全科同志的努力下全年0投诉，0差错事故发生，这是我科以及院里比较欣慰的一件事。201*年工作计划：
一、继续加大宣传力度，包括加强和基层工作人员的联系，以及在报纸，电视方面的宣传，扩大在秦皇地区乃至周边的影响力。二、在进修人员回院后，继续加强门诊的力量，科主任及责任主治要定时间出门诊，更进一步加强与患者的沟通，达到让患者信任的目的。
三、引进一名外科研究生，增加我们科室后备人才的储备，为将来的发展壮大打下坚实的基础。四、在房间等条件改善后，开展门诊一些新的诊疗项目，增加门诊的收入，包括腋臭、肛肠、包皮环扎术等。
五、由于病人的逐渐增多，要求床位增加，预计来年床位15张左右，逐年增加。
六、由于业务发展，护理人员要加强培训及增加小儿方面护理有较好经验的护理人员加入外科工作，以适应工作的开展。
七、业务收入，在今年的工作基础上，明年业务收入增加30%-50%。医院要加大对临床工作人员的投入，提高工作效率，那进一步增加收入是可期的。
八、积极开展新的手术及项目，巩固今年开展的新技术新项目，把这些技术逐渐成熟，规范。
九、心脏外科是否开展，需要进一步论证，及人才的引进情况。十、继续加强本科室现有人员的思想教育，提高他们的积极性，树立新的理想，新的目标，增加工作的动力，以其发挥其最大的工作能量。
十一、在增加业务收入的同时，要降低各方面的开支，加强监督力度，避免铺张浪费。
扩展阅读：外科工作总结与计划
外科201*年终工作总结及下一年工作计划
尊敬的院领导：
201*年来即将走过，在这一年里,我院外科在院领导的关怀领导下，在医院各科室的支持帮助下，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，外科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，开创新项目，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。取得了较好的成绩，现将201*年外科工作总结如下：
一、全科人员在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用
“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。按照“二级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种文件的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，安全核查制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放量化到人，充分调动了人员积极性！较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术，今年加大了对腹腔镜手术的推广和运用，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。回顾即将过去的201*年，对我们外科全体职工来说,确实是不平凡的一年,我院外科从小到大，从弱到强。医院领导及有关科室人员倾注了大量心血，给予了各方面的扶持和照顾,全体外科工作人员也付出了辛勤的劳动和汗水。在此，我们外科全体工作人员，向所有关心、支持、帮助过我们的人们郑重地说一声：谢谢！
一201*年工作计划展望即将到来的201*年，我们充满了希望和期待，对我们医院及外科来说，依然是需要稳定、巩固、发展和壮大的关键一年，我们既感觉到了一定的压力和困难，但更充满了热情和信心。具体到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：（一）进一步强化经营意识
具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。（二）改进存在的不足
⑴201*年我科发展较快，新手术的开展较多，手术例数增多，服务项目增加，费用也明显增长基本上翻了番；但横向比较差距还很大，我们已远远落后于同级医院，主要是我们缺乏人才和设备。目前科室人才缺乏，工作超负荷，存在安全隐患，应加大人才引进，充实科室力量，缓解工作压力，保证工作质量，提高服务水平。
（2）辅助科室没有及时出结果，预警机制不到位，对于结果严重超标未及时电话通知临床医生，手术科室配合缺乏默契，准备时间太长，优质服务需要科室之间的良好配合才能实现。（3）由于病人多工作繁忙而放松了政治业务学习，各种记录资料不完善。应加强三基训练，打好基本功，紧抓医疗安全制度的落实，资料归档完整。
（4）卫生状况仍然较差；科内脏、乱、差仍较突出，需要对保洁人员提高工作质量的具体要求，建议实行绩效工资制度。要求保洁人员提高工作质量，消除科内脏、乱、差，创造一个干净整洁的环境
（5）强化科室职工队伍思想建设，进一步增强服务理念，不断改善服务态度，让病人得到满意，医生要把病看好，还要搞好大手术的开展，才能把更多的病人留下来。
（6）实现电脑信息化管理，提高收费透明度，提供快捷费用结算服务，进一步促进医患关系和谐。
(7)在新的一年里，我们树立信心，克服困难，勇于进取，有疑难手术邀请院外专家来我科示范带教手术以提高科室人员实际操作能力，有选择性的参加省内各种新技术短期培训及学术交流活动以提高全科技术水平。
（8）加大宣传力度，我们准备通过制作一些图片来宣传我科，让广大人民群众了解我科的工作情况，但费用问题请院领导给予支持。
（9）加大完善病房基础设施：增加更多温馨病房，争取将大部分病房建为温馨病房，建议更多病房配置空调、电视等设备。
（10）尽快建立医疗电子文档系统，减轻临床医生劳动强度，把有限的精力集中到技术的精励中去。
高县中医院A
区外科杨波
201*年12月1日
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