201*年工作总结暨201*年工作思路
201*年工作总结暨201*年工作思路
201*年是公司转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年。为确保各项目标落到实处，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，计划从八个方面开展201*年度工作：
1、做好每一阶段人力资源招聘规划工作；2、完成日常人力资源招聘与配置；3、加强培训体系建设；
4、促进绩效考核效果的达成，促进整个公司每个部门绩效提升，推行薪酬管理完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，增强企业凝聚力；6、做好人员流动和劳资关系管理，做好人员流动率的控制与劳资关系，纠纷的处理，维护公司的形象和根本利益；
7、积极做好本部门培训，做好本部门的建设；8、积极做好各项交办的工作任务；
一、做好每一阶段人力资源招聘规划工作
公司的蓝图以绘就，目标以确定，关键在于抓好落实。按公司201*的规划完成1500万的业绩任务，为使目标如期实现，要切实做好招聘规划工作。以我们目前的人员配制是不足的，每个部门人员都需增加技术性人才，如我们的销售人才，技术性人才及管理人才，而这些都需要我们探讨规划沟通确定。实施方案：
1、过年前，所有部门摸底探讨明年的人员需求、201*年人员存在的问题、绩效存在的问题、做好每个部门生产能力的评估。
2、201*年二月底前根据1月份了解的内容，更新，全面整理好各部门资料。3、一些重要岗位的管理人员必须于第一季度招聘到位，保证部门的工作开展。4、做好201*年三月份的销售活动及业绩规划。5、配合用人部门实时沟通，并思考建立沟通反馈机制。二、完成日常人力资源招聘与配置
考虑到公司201*年的跨越式发展，人力资源部对人事招聘与配置工作会力争做到三点：满足需求，保证储备，谨慎招聘。实施方案：
1、计划采取的招聘方式：现场招聘，附近招聘，张贴广告，网络招聘，报刊招聘，内部员工转介绍，与中介部门合作等。尽可能做到专业人才去专业的市场招聘，让招聘工作更主动。2、人员配制方案见附件。
三、增加加强培训体系建设
201*年员工培训体系方面几乎没有达到理想上的需求。在跨年的201*年至少形成几个系统的培训体系，如新员工，如销售部，如管理人员，人事行政部培训系统等。实施方案：
1、人力资源部门将在年底前各各个部门商量每个部门的培训机制，建立起完整的培训系统。2、201*年将建立：一、新进员工培训系统二、管理人员培训系统三、销售人员培训系统四、生产管理培训系统五、人事行政培训系统
四、员工福利和激励
201*年员工的福利和激励方面都不在预期的规定中。员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一，也是企业更吸引力的必备条件。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性，主动性，稳定性，向心性，凝聚力，对企业的忠诚度，荣誉感等问题。实施方案
1、生日庆祝，优秀员的评比活动，设计大赛，优秀方案评比大赛等
2、计划制订激励政策，月（季度）优秀员工评选与表彰，年度优秀员工评选表彰，内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理化建议（提案）奖等。五、绩效体系的完善与运行
目前绩效考核已不是技术问题，是执行问题和效果问题，201*年，人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效体系，达到绩效考核应有的效果。实现绩效考核的根本目的，从而推进企业的发展。实施方案
1、根据公司明年对各个部门的具体要求及公司明年总体的方向完成对现有考核方案全面修订，使之更有效的保证公司总得目标的实现
2、结合201*年度绩效考核工作存在不足针对公司每个部门的定位考核方案进行全面修订，让绩效考核更有激励性。保证绩效考核工作良性运行。
3、建立科学，合理，公平，有交的绩效体系。如绩效面谈机制等。
六、人员流动和劳资关系
人员流动和劳资关系有着非常重要的关系。劳资关系的协调处理目标争取做每个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象，离职的员工也是我们的财富，从侧面也能更了解公司的症结或某些需要改善的东西，我们也需要离职员工的认可，在外围树立个良好的形象。具体方案
1、关注点滴和细节，加强职业敏感性；2、加强合同的管理，做好合同的到期续签工作；3、加强宣传，做好各种好人好事，工作突出的人员宣传。4、做好员工的离职面谈工作，了解真正原因，平稳情绪。5、加强培训尤其90后员工管理。
6、对一些影响员工流失重要原因，应该及时找出并解决。
7、将不定期举行各种员工活动，如登山活动，旅游活动，烧烤活动，茶话会等丰富员工的业余生活。
七、积极做好本部门培训，做好本部门的建设
201*度自身建设目标为：完善部门组织职职能，完成部门人员配备，提升人员专业技
能和业务素质，提高部门工作质量要求，圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。实施方案：1、对全部门人员进行工作培训，从而使部门综合能力得到提高。
2、实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量要求，考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈。确保年度目标完成。
八、其他工作
运营部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中运营部还有许多不可预见的工作任务,全力做好各项临时性工作风格。
运营部：郭琳君201*.1.
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