公文素材库 首页

201*年公安中心卫生院医疗质量万里行活动自查总结

时间:2019-05-29 03:50:33 网站:公文素材库

201*年公安中心卫生院医疗质量万里行活动自查总结

医疗质量万里行活动自查总结

深入贯彻落实国务院办公厅《医药卫生体制五项重点改革201*年度主要工作安排》和《201*年公立医院改革试点工作安排》有关部署,按照201*年全国卫生工作会议精神和《201*年卫生工作要点》有关要求,紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动,继续以人民群众满意为目标,着力提升医疗服务水平,提高医疗质量,改善服务态度,优化服务环境,规范服务行为,保障医疗安全,改进医德医风,构建和谐医患关系,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。我院进行了全面医疗服务质量自查工作,现总结如下:

1、积极开展自查活动,针对医疗质量安全,强化质量安全意识,加强组织领导工作,我院对医疗质量管理小组实行“重新组建、明确职责、责任到人”的原则,制定医疗安全目标,签订责任状,健全了医疗质量管理委员会,实行医疗文书规范、医疗服务规范操作考核,绩效挂钩,加强了环节质量检查。对全体医务人员进行宣传、教育工作。全面了解活动内容、意义及方法,围绕“持续改进质量,保障医疗安全”的核心,有目的有秩序的推进活动开展。提高自觉意识,确保活动成效。

2、我院继续加强基础设施建设,新添7台液晶电视,加强消防设施投入,增加安全标识。启用医院数字化管理系统,实行药品集中采购,药品,治疗收费项目公开。落实院内、院外公开栏,公开投诉电话,实行领导执勤,利用LED、电视宣传等途径加强医患沟通。实

行患者就医首问负责制,一律实行“先诊疗后结算”模式,合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程,合理安排各职能科室工作流程,新进人员进行了岗前培训,季度对医疗队伍进行“三基三严”等知识培训,考核。改善了就医环境,提高服务平水,构建和谐医院。

3、建立完善我院医疗质量控制体系及制度,实行院科管理制度,继续完善我院质控网络,严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度,规范临床诊疗行为,推进临床合理检查、合理诊疗;规范医疗机构相关科室建设,实施院务公开。由院质量管理委员会每月对我院病历、处方、抗生素的使用等项目进行质量检查。安全生产小组每月下科室进行安全生产检查,实行月报,季度总结,针对难点、重点、突出问题进行讨论、研究、整改、落实,持续改进医疗质量,确保医疗服务健康发展。

通过本次自查工作,全院医疗质量、医疗安全意识进一步加强,质量管理水平和实际操作能力有所提高,医患关系更加和谐。今后还将在此基础上不断总结经验,定期自查自纠,及时发现问题加以整改。建立长效机制,更好的服务群众。

公安中心卫生院201*年10月17日

扩展阅读:龙潭中心卫生院“医疗质量万里行”活动自查自纠工作总结

博白县龙潭中心卫生院201*年

“医疗质量万里行”活动自查自纠工作总结

根据卫生部、自治区卫生厅、市、县卫生局的部署,我院对照“医疗质量万里行”活动方案要求,结合医院管理年活动,深入开展以“持续改进质量,保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动,不断加强医院医疗安全管理,保障医疗质量和医疗安全,努力实现为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。现将自查自纠工作总结如下:

一、提高认识,加强领导,落实目标责任。

1、院领导班子高度重视,认真组织学习《卫生部办公厅关于做好的通知》(卫办医政发[201*]151号),以及自治区卫生厅,市、县卫生局关于继续开展医院管理年活动的指示精神,统一思想,提高认识。同时,认真分析了我院在医疗质量工作中取得的成效,存在的问题及原因所在;重点研究了我院开展“医疗质量万里行”活动的方法、步骤。

2、建立“医疗质量万里行”活动领导组织。成立了以李勇院长为组长、李锋、覃锡虎副院长为副组长,各职能科室负责人为成员的“医疗质量万里行”活动领导小组,下设办公室,负责全院“医疗质量万里行”活动的有序开展。各科室负责人及相关人员组成科级“医疗质量万里行”活动小组,具体开展好本科的“医疗质量万里行”活动。

3、明确分工,实行责任追究制。为扎实推进“医疗质量万里行”活动的开展,做到事事有人管,件件有落实,院对班子成员进行明确分工,对科室实行目标责任制,签订了目标责任书,建立起逐级责任追究制,做到了全院行动一致,目标清晰,责任明确,奖惩分明。根据自治区卫生厅印发的《广西医疗服务质量大检查评分细则》,按照检查标准中的九个大项,逐项落实了人员责任,细化了标准,进一步提高了“医疗质量万里行”活动开展水平。

二、组织多层次学习、讨论,营造浓厚氛围。

1、逐级召开会议宣传发动。分别召开了院领导班子会议、科组长会议、全体干部职工会议,认真学习国家卫生部“医疗质量万里行”活动方案、自治区卫生厅关于认真做好“医疗质量万里行”七个专项活动的通知等文件精神,使全体工作人员了解、掌握活动内容,并认真贯彻实施。

2、围绕“医疗质量万里行”活动主题,组织开展形式多样的宣传活动。在门诊部、住院部等醒目处悬挂标语,利用院务公开栏、各科黑板报等形式,大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩,宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验,营造有利于促进医疗安全、提高医疗质量、

改善医患关系的舆论氛围。

三、提高医疗质量,保障医疗安全。

1、制定人力资源计划,完善长期、短期人才培养、引进计划;逐渐调整三级医师结构;组织力量在全县招聘护士,争取尽快达到标准的床护比;加强管理人员培训,提高管理水平;

2、完善全院医师三基培训和考核方法,现已进行多项基本技能考核:全院医师100%掌握了标准的心肺复苏技能;20%掌握了气管插管技能,另有30%基本掌握了气管插管技能;

3、建立风险预警机制,增加快速反应和处理能力,规范流程,有效防范控制,及时发现医疗质量和安全隐患;

4、召开院内感染委员会会议,调整完善我院《院内感染管理细则》。四、加强精神文明和医德医风建设,提高病人满意率。

1、在全院张贴宣传画及挂“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,积极投入优化管理服务、优化就医环境活动”宣传横幅。

2、在住院部召开病员座谈会,在院内设置征询建议箱、发放调查问卷等,主动征求病人和群众对加强管理、改善服务、方便就医的意见和建议。3、利用各科室政治学习时间,学习“医疗质量万里行”的相关文件。4、利用宣传专栏宣传医院在“医疗质量万里行”活动开展的工作,让每个职工知晓。

5、加强医德医风建设

(1)、进一步认清形势,提高认识,强化责任,举一反三,排堵疏漏,纠建并举,认真开展警示教育和自查自纠,切实做到有令必行,令行禁止。(2)、明确职责。按照“谁主管,谁负责”的原则,层次签订责任状。(3)、教育在先。利用卫生系统案例,对全干部职工进行警示教育,建立了干部廉政档案。

(4)、完善制度。健全医院各项规章制度,并认真执行。(5)、预防为主。在住院部、门诊部等诊疗区域内张贴警示牌,严禁医务人员擅自与医药代表直接联系,取消了科室奖金节余及其它收入留存,从机制和制度上规范医疗行为,杜绝“红包”、回扣。

五、强化监督指导,扎实开展自查自纠工作。(一)自查存在的问题

1、部分管理制度不健全及已有的制度存在执行力不够的现象。2、医疗文书内涵质量不高:有部分病历记录录留于形式,甚至前后矛盾,缺少关键性记录,甚至部分纠纷病历为不合格病历。个别医务人员在病历、处方书写上不及时、不严谨。

3、依法执业情况:个别科室有新进人员尚未变更执业地点,新进医务人员尚有部分人员未取得执业资格。

4、医务人员对病员的告知、沟通不到位。个别医务人员没有落实签字制度,有部分沟通的内容、时机、方式、技巧等不足而纯为无效沟通。

5、团结协作力差。很多纠纷在萌芽阶段、处理前、中、后过程中都存在着科室内部人员、科室与科室之间团结协作不够,相互拆台现象比较明显。(二)整改措施及效果

1、加强领导,高度重视,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。

2、严格规范执行各种规章制度和操作规程,以适应新形势的变化,领导干部带头执行,广大干部职工认真遵守并贯彻执行。

3、加强干部、职工的医疗质量安全意识,经常组织全院干部职工学习有关安全知识,进一步提高了职工的医疗质量安全意识。

4、加强医患沟通,定期召开座谈会和社会监督员会议,认真听取职工员和病人提出的有益建议,制定便民措施,不断提高病人和社会对医疗服务的满意度。

六、下一步工作

1、从保障人民群众生命安全和社会稳定的角度出发,以高度的责任感和使命感,针对自查中尚未解决的问题及时制定整改措施,并落实责任科室和责任人,切切实实做好整改工作。

2、继续深入开展以“持续改进质量,保障医疗安全”为主题的“医疗质量万里行”活动,统一思想,提高认识,增强抓好医疗质量确保医疗安全的紧迫感和责任感。为人民群众提供安全、有效、方便的医疗卫生服务。

3、强化管理,明确措施,着力防范和消除医疗安全工作中存在的隐患与问题。重点抓法律法规培训和职业道德教育,抓质量管理和监控制度落实,抓重点方面和关键环节,抓病历和护理文件质量,抓医患沟通和告知制度的落实。

4、加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式,注重沟通效果,努力实现全心全意为病人服务的宗旨。

博白县龙潭中心卫生院201*年12月30日

友情提示:本文中关于《201*年公安中心卫生院医疗质量万里行活动自查总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用,201*年公安中心卫生院医疗质量万里行活动自查总结:该篇文章建议您自主创作。

  来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。


201*年公安中心卫生院医疗质量万里行活动自查总结
由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
http://m.bsmz.net/gongwen/655649.html
相关阅读
最近更新
推荐专题