患者参与医疗安全管理的有关规定
普洱市人民医院
患者参与医疗安全管理的有关规定
为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重与落实患者的知情同意权、选择权，提升疾病的治疗效果，保证医疗质量和保障患者生命安全，特制定本规定。
一、患者及家属主动参与医疗安全活动，是对患者和家属知情同意权、选择权的重视。让患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权，并且参与其中，同时获取信息。
二、医护人员采用通俗易懂的语言与患者及家属进行沟通。三、患者参与医疗安全活动过程中的责任：
（一）患者要向医生诚实地说明病情，提供真实详细的检查资料和相关信息。
（二）监督医务人员在给自己做治疗（手术）或检查时是否核对
了包括姓名、身份、病情、手术部位、手术方式等信息。
（三）完整回答健康史和填写调查问卷。提供出院后信息，包括出院后居住地址和家庭居住条件等方面的信息。
（四）遵从医嘱并提问，理解各种治疗可能产生的结果和不遵从治疗计划的结果。
四、临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教，提供健康管理相关信息，与患者及家属一起制定相关的健康教育计划。使患者及家属了解相关疾病的健康信息，积极配合医务人员实施预防和处理措施。
五、教育患者在就诊时应提供真实病情、真实信息，并告知其对诊疗服务质量与安全的重要性。
六、主动邀请患者及其家属参与治疗计划的制定、实施和医疗决策过程，最大限度地促进医患沟通，有利于医务人员根据患者病情及个
体差异的不同制定出适应每个患者的详细、科学的治疗（手术）方案，当患者病情变化的时候能够及时调整修改治疗（手术）方案。以提高患者／家属的知情权和自我护理能力，利于改善患者的健康状况。
七、医务人员在给患者采集标本、给药或输血等各类诊疗活动时，至少同时使用两种患者身份识别方法，并主动要求患者及家属参加。
八、对需要手术的患者，主动邀请患者参与手术安全核查，术前医师应标示手术部位，主动邀请患者参与认定；手术、麻醉实施前实施“患者身份和手术部位确认”程序，由手术医生、麻醉师、手术或巡回护士执行最后确认程序后，方可开始实施手术、麻醉。严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
九、在实施任何介入或有创诊疗活动前，实施者应亲自与患者（或家属）沟通，作为最后确认的手段。对接受手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者及重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生
儿室等科室的患者，使用“腕带”作为操作、用药、输血等诊疗活动时辨识病人的一种必备手段。
十、医生在给患者诊治时一定要详细、耐心的给病人解释，并认真回答患者及家属的提问，直至诊治过程结束。
十一、采取多种形式与渠道，向患者及家属宣传用药安全知识。十二、建立与培训患者安全管理专职、兼职人员队伍，通过加大教育与培训来提高临床医护人员对患者安全认知程度，制定患者安全管理规范，开展定期与不定期的检查督导。认真分析患者安全事件根本原因并提出持续改进措施。
医务部201*年5月3日
扩展阅读：鼓励患者参与医疗安全活动的有关规定
鼓励患者参与医疗安全管理的规定（二）
医疗安全是医患双方共同的责任，鼓励患者参与医疗安全管理不仅充分体现了患者的
权利，也诠释了医院以患者为中心的服务理念。诊疗过程中患者参与医疗安全有助于及时发现不良因素、可有效的避免医疗缺陷、保证医疗安全，增加医疗透明度，对构建和谐医患关系将起到积极促进作用。为此，我院制定以下规定：
（一）实施任何诊疗活动前，医务人员应亲自与患者或家属沟通，取得患者或家属的确认；其中特殊检查(治疗)、创伤性诊治活动前需知情同意签字确认，作为最后确认的手段，以确保实施操作等医疗行为的顺利进行。
（二）引导患者在就诊时应提供真实病情和真实信息，并向患者宣传提供真实病情和有关信息对保障诊疗服务质量与安全的重要性。
（三）针对患者的疾病和诊疗信息，为患者和家属提供相关的疾病和健康知识的教育，协助患方对诊疗方案的理解与选择。
（四）主动邀请和鼓励患者参与医疗安全管理，尤其是患者在接受手术、介入或有创操作前告知其目的和风险，并请患者参与手术部位的确认。
（五）需要使用设备或耗材的，为患者提供设备和材料的相关信息。让患者对操作有所了解，以确认设备及耗材和患者身份具有惟一对应性，以及和相应费用的对应性。（六）药物治疗时，告知患者用药目的与可能的不良反应，鼓励患者主动获取安全用药知识，充分体现患者的知情权，并邀请患者参与用药时的查对。
（七）护士在进行护理和心理服务时，应告知患者护理操作的目的、操作的步骤、以及如何配合及配合治疗的重要性。
（八）对儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者，用语言提醒、搀扶、请人帮助和警示标识等办法邀请患方主动参与防止患者跌倒事件的发生。
（九）定期向患者举行医疗健康教育讲座，宣传参与医疗安全活动。
（十）医院设立投诉科，建立投诉机制，向患方公开本院接待患者投诉的主管部门、投诉的方式及途径。
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