远程抄表工作制度
远程抄表工作制度
1总则
为加强远程抄表系统的运行分析，规范管理，发挥好系统对电费结算、线损生成与考核方面的数据支持作用，特制定本工作制度。2系统工况统计分析工作
为保证系统的正常、连续运行，每天定时查看抄表数据定时采集、随机采集的完成情况。以及抄表数据向线损、营销系统共享推进程序的执行情况，发现异常，按以下流程处理：
2.1发现系统运行中出现的计算机软硬件，及时反馈到系统管理
人员以便及时处理，并做好记录。
2.2当日抄表数据数据巡测成功率极低时，可通过终端巡测进行
信道测试。如确定为通讯信道方面问题，及时反馈到系统管理人员以便及时处理，并做好记录。
2.3计算机软硬件、信道正常情况下，对于抄表失败的终端要对
抄表终端工况进行统计分析，并及时通知检修人员处理，并做好记录。3数据分析工作。
主站值班员对系统抄表数据进行分析，以及早发展客户用电异常、配电设备运行异常、计量表计异常，及早处理，从而保证抄表数据本身的准确性，为线损分析考核、电费结算提供准确的数据。
3.1客户用电异常监测分析
3.1.1对居民客户计量表抄表数据着重进行电压异常、电表不走字
分析，结合客户用电规律进行周期用电量对比分析。
3.1.2对负控抄表的大客户，采用负荷管理系统防窃电功能分析。3.1.3对GSM抄表的高压客户，关注不走字、倒走字、无功过大
等情况，着重分析其电流、电压数值、功率因数以及断相信息，综合客户装见容量、用电规律进一步做出终端故障。计量故障或是窃电判断。
3.1.4经分析确定的窃电嫌疑户，发送客户中心或者稽查部门处
理，值班员注意保密，继续监视，情况有变迅速报告。
3.2计量电能表运行监测分析
3.2.1对抄表终端正常、抄表失败的情况进行分析，确定是否为计
量表485通讯的问题。
3.2.2抄表成功，但抄表数据显示有“断相”、电压异常、“不走字”
等异常的，可能为计量设施故障的，应通知客户所在供电所处理。4.
工作单格式及业务流程
远程抄表各项工作，均应认真、祥实填写相应的工作单，按既定业务流程及时传送相关人员或者部门，督促各相关部门加紧处理，及时反馈，形成闭环管理。5.
值班记录填写工作
远程抄表系统的各项工作、当值班临时交办的任务、下发的通知及提醒的注意事项，均应及时、准确、完整、详细地填写好工作日志，换班时做好交接工作。
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毕节供电局客户中心抄表周期的相关规定
关于毕节供电局客户中心抄表周期的相关规定
为了使抄表时间固定，便于每月的用户用电量、线损的分析，现对分局抄表时间做如下规定，请客户中心抄表人员严格执行：1、中小客户的抄表时间固定在每月的1-8日之间。
2、大客户的抄表时间固定在每月20日，但是为了火车站的电费回收工作、解决一天难以抄完的实际情况，银行、电信、宾馆集中12日抄表，监狱、水厂、水泥厂固定在16-18日之间抄表，火车站的抄表时间提前到每月的15日。
3、联网供电的凤凰供电局、毕节市地方电力公司、小水电抄表时间固定在每月19日。
4、变电站10kV关口计量表抄表时间固定在每月19日。
毕节供电局客户中心201*年8月4日
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