丰园社区居家养老工作汇报(201*)
以人为本彰显特色努力营造老年朋友幸福家园
丰园社区居家养老工作汇报（201*年7月）
尊敬的各位领导：
首先，热烈欢迎你们来丰园社区检查指导工作。下面，我谨代表社区支部、居委就居家养老工作具体汇报。不当之处，敬请批评指正。
丰园社区总面积0.64平方公里，是一个有物业管理的经适房和廉租房组成的纯居民小区，现有庭苑6个，70栋居民楼，入住居民2300余户，入住居民8000余人。今年以来，社区在市、区民政部门的精心指导下，在街道党（工）委高度重视和辖区单位的大力支持配合下，秉持以人为本，快乐共享的理念，以让老年朋友能老有所养、老有所乐、老有所为为目标，凝心聚力，整合资源，为老年朋友提供全方面服务，在老年人生活保障、困难帮扶、文化娱乐等方面取得了明显成效，现就一年来我社区居家养老工作的开展情况汇报如下：
一、加强组织领导，落实工作措施，完善配套设施
关心老年人，是社会文明进步的重要标志。在老年人工作中，我们始终坚持组织、制度建设是关键的原则。社区成立了以社区主任为组长、助老员、辖区单位和社区工作人员组成的居家养老工作领导小组，健全了老年人协会组织，设立了专门的办公室，制定和完善了相应的规章制度。认真制定居家养老工作年度计划；定期召开居家养老、老年人协会会议；大力开展为老服务活动，每次活动都有计划有总结有记录。如今年3月24日社区组织为老服务志愿者将宣传台摆在了人流量大的丰园广场,共发放宣传资料220份、政策咨询30多人。社区从成立开始就配备了活动室、资料阅览室、休闲室、并联合辖区单位在小区内建成篮球场、羽毛球场等户外活动活动场所。从机构、制度、场地、资金、功能上充分保证老年人工作软、硬件的落实。
二、认真摸清底数，积极开展宣传，活动丰富多彩
关心和带动广大老年人朋友参与社会建设，宣传和贯彻党的有关政策，开展多样化的活动以丰富老年人的精神文化生活，是居家养老最根本的工作。为此，我们对老年人工作实行了动态化管理，定期组织各类宣传，开展丰富多彩的活动。
为了做到情况明、底子清，社区对住进小区内的老人进行了调查摸底，并对登记在册的205位老人，分门别类进行了分类登记。其中，其中60-70岁老人120人，70-80岁老人79人，80岁以上老人19人，享受低保38人，享受雨花高龄补贴6人，空巢老人12人，三无老人6人，并对每个老年人的姓名、家庭住址、年龄、性别、民族、文化程度以及收入状况，现居住状况，养老意愿，居家养老服务需求项目等都进行了摸底造册，做到了应知全知，清清楚楚。为了做到不出纰漏，还保证了每个老年人家庭至少走访两次以上。并根据每次上门走访了解到的生活需求和家庭变化情况，对老年人进行动态管理。社区也及时跟进服务，帮助其排忧解难。
为了让全社会都来关心关爱老年人，我们利用短信、宣传橱窗、标语等进行广泛宣传。“保障老年人合法权益，共享社会进步成果”、“理解、尊重、关心、帮助老年人”等宣传在社区显示屏上常年滚动播出。社区组建的业余文艺宣传队、居民健身队、歌唱队，都有老年人活跃的身影。如老人王英，坚持每天在小区花园散步，自己跳不动，就把女儿叫来参加社区健身队的活动。元宵猜灯谜，魅力“三八”、社区文化节、健康体检、咨询义诊、农家乐之行、到湘江集体观看焰火等活动都有老年人的积极参与，大大丰富了老年人的精神文化生活，又使老年人们体会到了社区老协坚强的组织领导能力。
三、扎实开展服务，拓宽服务渠道，提升工作品质
为了给社区内老年人提供更优质的服务，我们从严要求自己。尽量做到工作严谨细致，做到“人无我有，人有我精，人精我新”。志愿者服务、协议网点服务、老年人维权，我们都做得有声有色。
1、服务特色化，增强老年人的归属感
今年以来，我们借助“雷锋号”志愿者工作站这一平台，大力发展社区志愿者，创造性地开展社区服务，根据居家养老工作站的需求，从志愿者中培养了三支为老服务队，及时掌握老年人的需求，解决他们在生活、就医、心理等方面存在的问题，为他们提供力所能及的帮助。一支困难帮扶为老服务队，汇同党员志愿者队伍、计生志愿者队伍、团员志愿者队伍等开展结对帮扶服务，为身边的困难老人提供力所能及的帮助。志愿者每到节假日或休息日都到被服务的老人家里，为她（他）们进行生活料理、精神慰籍、法律咨询、外出陪伴等服务。如80多岁的徐洲兰老人，因儿子是精神患者，孙子在读，媳妇常年不归家，今年5月不慎从公交车上摔下造成骨折，因考虑费用和照料问题坚持不肯手术，社区知晓这一情况后，立即安排专人和志愿者一同去医院为老人送去慰问金200元，并通过多种途径为其劝回媳妇，同时安排志愿者临时性照顾其孙子，目前该老人已康复出院。一支老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“图书室和老年活动室”，为老年人提供棋牌、娱乐、看书看报等活动场地，并免费开放。组建了一支10余人的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，排练舞蹈，击打腰鼓，锻炼身体，老有所乐。社区将这一支队伍积极向社会推广，周边商家门店开张都可见她们的身影，并多次参加区、街道的各种文艺汇演。一支医疗保健服务队，由洞井卫生院和社区卫生服务站的医务工作者组成，为60岁以上的老年人建立了健康档案，定期对老年人进行免费健康咨询和上门义诊。
2、服务市场化，提升老年人的幸福感
社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，先后与辖区5家服务设施点签订服务协议，并逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理，有偿、低偿、无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。日常生活不出小区，老年人就可以享受到家电维修、家政、生活用品代购等服务。今年，为了让老年朋友得到更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的服务，针对老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭矛盾，例如婆媳之间的相处、生活习惯、思想观念方面的代沟，社区与卫生服务中心合作开设了家庭问题心理咨询、指导服务，并开设了咨询热线电话，解决老年朋友在处理家庭问题上遇到的一些问题和麻烦。目前我社区的合作服务项目从去年的9项增加到了12项，受到了社区老年朋友的热烈欢迎和一致好评。
3、服务典型化，强化老年人的认同感
利用社区各类平台加强舆论宣传，弘扬中华民族传统美德，广泛开展敬老、爱老、助老的教育，扩大社会的影响力。结合党建创先争优，积极发挥五老优势，培养了一批以志愿者王英为代表的先进模范老人典型，并将其事例进行推广；培养了一支由老年人组成的义务巡逻队，让老年朋友的身影活跃在社区，带动更多的老年朋友发挥余热，利用空闲时间继续为社会、为家园作贡献，作努力。
总之，我们社区居家养老的工作虽然取得了一定的成绩，但与老年人朋友的需要、与党和政府的要求相比，还存在诸多不足。今后，我们将加倍努力，以志愿者工作站为依托，将居家养老工作推上更高的台阶。也恳请领导们从严要求，多提宝贵意见。我们一定本着对老年人高度负责、对老年人事业高度负责的态度认真落实。
再次感谢各位领导莅临指导！
扩展阅读：丰园社区创建残疾人明星社区汇报材料
以人为本包容共享
让残疾居民尊严平等幸福快乐地生活
丰园社区创建残疾人明星社区工作情况汇报
201*年10月
各位领导：
首先，热烈欢迎你们来丰园社区检查指导工作。下面，我谨代表社区支部、居委和残协，就创建残疾人“明星社区”的工作情况进行具体汇报：
丰园社区总面积0.64平方公里，是一个纯居民小区，现有庭苑6个，居民楼70栋，已入住3094户、8000余人，是由经济适用房小区与廉租房共同组成的特殊社区，其最大特点是居民来源分布广、生活水平低、居民素质不高，尤其是廉租房政策性保障住房492户，是由天心、雨花、芙蓉、开福四区的棚改户、无房户、刑释、三无、空巢、老弱病残等困难和弱势群体组成。目前我社区残疾人主要集中居住在丰畅苑，按照“属地管理”原则共有残疾人64人，其中男性36人，女性28人。肢体残疾人32人，精神残疾人11人，智力残疾人6人，视力残疾人10人，听力言语残疾人5人。今年以来，我社区在上级党（工）委、政府和市、区、街道残联的正确领导下，按照创建残疾人三星级社区的标准和要求，秉持以人为本，包容共享的理念，以让残疾居民尊严、平等、幸福、快乐地生活为目标，凝心聚力，整合资源，为残疾人提供全方位服务，在残疾人生活保障、困难帮扶、文体活动、康复需求、心理辅导、权益维护等方面都取得了明显成效。
一、健全组织网络，增强社区残疾人工作硬实力
坚持在不断完善服务示范型社区各项基础设施中，统筹规划、整体推进残疾人明星社区创建工作。一是健全组织机构。成立了以社区主任邹珍为残协主席，辖区单位负责人、辖区民警、社区干部、残疾人代表及家属为成员的社区残协，每季度召开一次残疾人代表会议，今年按照区级统一安排，新聘请文化水平高、实践能力强、责任心重的肢体残疾人余其安担任残协专职委员，负责残协的日常工作，每月发放1200元工作补贴，并为其购买五险。二是扩展延伸阵地。目前社区残疾人康复室、咨询室、服务室、阅览室、活动室一应俱全。通过多方筹措，今年4月在残疾人比较集中的丰畅苑，配备了一套健身器材和一个休闲长廊，将残疾人活动场地移到了家门口，增添了残疾人的归属感。三是创新工作机制。今年以来，我们注重从“雷锋号”志愿工作者中大力发展助残志愿者，培养了一支由党员、代表、楼栋长、大学生、法律工作者组成、热心残疾人事业的百余人助残志愿者队伍。年初召开残疾人代表会议，在听取了他们的意见后，志愿者工作站由过去集中活动为主的基础上调整为一对一帮扶活动为主，经常性活动为辅，让志愿服务走进每一位残疾人家庭，为进一步做好残疾人工作探索出了一条好路子。
二、真情贴心服务，提升社区残疾人工作软实力
1.以宣传引导为手段，鼓励自强自立。注重宣传引导全社会都来关心爱护残疾人这一特殊群体，鼓励他们自强自立，平等地参与社会生活。，一是利用宣传橱窗、标语、横幅、电子显示屏等形式在社区广泛开展助残宣传。今年上半年，共粘贴标语、悬挂横幅20余条，出宣传专刊4期，《残疾人保障法》、“改善残疾人民生，保障残疾人权益”、“理解、尊重、关心、帮助残疾人”
等宣传内容在醒目位置随处可见，营造了良好氛围。二是利用短信平台、志愿者服务QQ群、社区网上家园、听报告学先进等现代媒介宣传扶残、助残的典型事例，鼓励引导残疾居民树立正确的人生观、价值观，积极参与社会生活，努力实现自身价值。5月肢残李青明“政府给力我们”获得了残疾人征文优胜奖，7月组织黄建新等4名残疾人家庭参加了市残联组织的励志会。
2.以康复救助为载体，关爱生命健康。一是利用社区卫生服务中心等资源，免费为残疾人提供医疗、卫生、康复方面的服务。与洞井卫生院联手，免费为精神病患者提供药物，加大了对精神病人防治康复工作力度。为社区新转精神残疾人贺建军申请了免费药物救助，为肢残患者黄自久申请免费安装假肢，为智力残疾人罗超申请阳光医院残疾人托养补贴1000元，为智力残疾人刘振萍协调争取特批户口，联系其入住雨花福利院，为残疾人华沙申请个性化无障碍改造。二是积极开展白内障免费复明工程。逐户逐人调查，摸清白内障患者底子，让每位白内障患者都能得到及时有效治疗。今年5月，残协为3名对象进行了视力筛查。
3.以帮扶慰问为抓手，切实排忧解困。今年春节开展了“关爱弱势群体，送去党的温暖”慰问活动，为45位残疾人低保户送去了米、油等物质，并给特困的胡裕英等4位残疾人予以400元经济资助；元宵节为王志勇等10位残疾人家庭送去了食品物资。全国助残日期间，残协对每一位新增残疾户家庭进行走访慰问，并在小区放映电影，组织志愿者发放康复资料近200份。残疾人的困难点就是社区的服务点，通过社区残协，汇同社区其他部门，争取政策及上级主管部门的支持，为丰庭苑1-203重度精神病患者48岁的低保户吕胜翔家解决了一系列实际困难，如户
口、精神康复的转介，82岁母亲车祸后的照料照顾，为其13岁儿子联系转读学校、寻回多年未归的媳妇。老太太逢人便说：我的媳妇回来了，残协是我儿子的家也是我的娘家，是他们让我又一次重温了家庭的幸福。
为了将残疾人感受残协的温暖，在政策与实际不相符的情况下（廉租房居民由于是保障性住房，其户口均不能迁入我社区，而政策只允许以户口所在地求助为主），按照属地管理原则，我社区残协调动多方力量，结合实际情况，做好四个“努力”，让残疾人得到各种救助。一是努力把重度残疾人、特困残疾人纳入城镇低保对象，为他们解决生活的压力。通过残协的协助努力，社区64位残疾人家庭均在不同社区享受了城镇低保；同时社区将45位重度、特困残疾人转入，让其成为社区的在册低保户，这样就减免了低保每月需到户籍地签字的麻烦，为他们节省了时间和来往的路费。二是努力为残疾人申请大病救助。由于残疾人廉租房是政府安置房，目前户口在我社区的残疾人仅5位。在出现突发疾病情况下，残协总是积极主动与户口地社区联系沟通情况，并协助重度、特困残疾人申报大病救助，缓解其经济压力。今年4月，精神残疾人朱姣星家庭非常贫困，突发精神病时将其父亲砍伤，其父亲入院和朱姣星本人的治疗都是由残协处理，并为其争取了近千元的治疗费用。三是努力为重度、特困残疾人争取各种临时性救助和特别困难救助。7月份社区对刘清武等9户重度残疾人家庭给予米、生活物质等救助，这种在其他社区看似平常的工作，而我社区残协却由于受政策的限制（民政部门只对户籍地对象进行救助），要付出更多的时间和精力，既与户籍地积极协商，又通过各种途径寻求政府的资助和爱心志愿者的扶
持，竭尽全力地为他们争取救助；四是努力为残疾人朋友解决出行难问题。社区残协积极争取残疾人户口所在地支持与协助，为残疾人华沙争取个性化无障碍改造，争取了两辆残疾人助力车；同时社区在康复站配备了可外借轮椅，既用于日常康复，也适用于特殊困难出行。
4.以子女教育为重点，凝聚助残力量。一是着力解决残疾人家庭子女上学难问题。年初残协对残疾人家庭子女就学情况进行全面摸底，掌握其子女上学存在的困难。针对上学难的问题，由残协牵头，社区支、居委出面协调市、区教育局，现已有刘惠媛等8位残疾人家庭在9月份进入雨花长郡外国语学校就读。二是尽心尽力争取各方资助。春节团市委给予了车巍、李佳宇两名特困残疾人子女1000元的资金慰问，让其度过了一个祥和愉快的春节。6月开展的“真情在行动，关爱贫困残疾人学生”活动中，湖南申亿五金标准件公司为残疾人子女唐嘉乐、邓嘉豪等8位学子共发放了2200的就学补助及8套书包、文具。9月为残疾人家庭李雷同学争取了3000元大学补助，三是整合志愿服务力量。社区“雷锋号”志愿者工作站湖南大学彩虹协会助残义务教育队长年为残疾人开展义务家教，从去年开始就为聋哑残疾人子女赖雨洋等4位残疾人家庭进行支教，赖雨洋的成绩由过去的中等偏下水平上升为现在的优等生，其母每次见到残协都是热泪盈眶；今年下学期又接受6位残疾人家庭义务家教的申请书，现已落实好支教人员。
三、丰富活动载体，彰显社区残疾人工作巧实力
1.活动经常化，提升残疾人的幸福感。今年2月举办的元宵节猜谜会有毛艳等4位残疾人家庭参与、3月三八节趣味活动有
丁桂平等10余名女性残疾人参与其中；4月组织易鉴华等12户残疾人家属观看了唱响红歌活动；5月在社区与物业公司的共同努力下购置设备，定于每周六举办社区电影日，专门腾出空位留给残疾人家庭；6月社区联系市文化部门，组织“送戏下乡”活动，让残疾人家庭观看演出，9月组织残疾人及家属体验农家生活，10月组织残疾人家属参与老年节健康周知识讲座。
2.活动特色化，增强残疾人的归属感。不断扩大社区雷锋志愿者服务站面向残疾人开展特色活动的广度和深度。今年社区医疗志愿者们多次上门为残疾人低收入家庭查看病情、咨询医疗，并组织残疾人到洞井卫生院进行了免费体检，8月湖南武警消防总队医院联合助残志愿者对残疾人进行了免费健康义诊。志愿者们与64残疾人家庭进行了一对一结对帮扶服务，200多名志愿者为他们提供医疗保健咨询、心理疏导、康复训练、家电维修、打扫卫生、送货上门等服务，使残疾人的基本生活得到保障，生活水平得到了明显改善和提高。
四、帮扶就业创业，挖掘社区残疾人工作潜实力
帮扶残疾人就业创业是助残最根本、最长远、最艰巨的工作。需要党和政府以及社会各界的大力支持。为帮助辖区残疾人找到合适的就业岗位，残协想方设法、多方联络，努力为残疾人争取就业机会，让残疾人在其适合的岗位上就业，平等参与社会。首先，我们进行了全方面摸底，了解其目前身体状况及工作能力情况，为每一位有劳动能力的残疾人建立就业个人需求档案，因人而异地让他们参加培训，让其掌握一门实用技术。目前我们共为有就业需求和就业能力的熊军等15位残疾人提供了电脑、电器维修、家政等实用技术培训。残疾人王琳经过培训后，在小区开
了个打印、电脑维修店，养家不成问题。残疾人赵北顺在小区内开了家北顺商店，解决了他和残疾人弟弟赵德胜的生计问题。其次是为残疾人介绍合适的职业。社区多次组织残疾人参加市、区、街就业招聘会，招聘项目涉及手工制作、打字员、家电维修、按摩等。目前社区残疾人中有就业能力和就业愿望的15人全部实现了就业，其中公益性岗位4人，辖区单位安置8人，自主创业3人。
我社区在残疾人工作虽然取得了一定的成绩，也逐渐摸索出了一套服务的新模式。但因社区的特殊居住群体和特殊环境，残疾人工作在管理和服务上任重道远。在今后的工作中，我们将以坚定的信心、饱满的热情、不懈的耐心，宣传和倡导残疾人“自尊、自信、自强、自立”精神，扎实做好社区残疾人各项工作；心中时时装着残疾朋友，处处为残疾朋友竭力服务，用爱心换取残疾朋友的真心，用热心与残疾朋友共创和谐社区。
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