年度工作报告及工作量汇总(陈琦)
201*年度工作报告及工作量汇总
201*年我这个刚参加工作的新人收获颇丰。今年7月份参加工作以来，我从科长同事
们那里学会了很多入门的基础知识，比如一些简单的数据更改，电脑打印机故障维修，以及外网的管理维护。除此之外，通过不断跟医院内部同事打交道，我也了解到一个好用的网站所要考虑的重要因素。在此期间，我明确了自己未来发展的路网站优化设计。我在学校学习的内容，在工作中不能说没用，但也仅仅是九牛一毛。当我跟专业技术员沟通的时候，就发现自己不懂的东西实在太多了。因此，刚开始工作的第一个月，不断查阅网站流行技术就成为了我的家常便饭。现在我的资料夹里已经积累了一叠关于网站技术的专业名词解释，跟网站公司的人员交流起来，也觉得心里有底了。
工作时我经常会接到各种维护的电话，为了记录维护工作我准备了一个小本子，但是后来发现查询起来的时候不太方便。于是我便把手写的记事本变成了无纸化的电脑资料夹。每天我把当天记下的已解决问题，归纳整理，再录入到我的资料夹里。这样一来，当我接到已经解决过的类似问题时，就可以迅速打开资料夹，找到里面的分类，然后按部就班就能轻松解决问题。做熟练了，不用去查也能迅速解决问题。此外，当每天的电话量多的时候，容易忘掉哪些工作还没去处理，我自己自制了一份表格，每天把要处理的工作填进表格，等到工作解决了，再总结一下收获经验。等到月末的时候，把这些表格数据都统计一遍，就大致明白哪里出现问题多，哪里需要优化。
医院外网改版是我的主要工作，为了找到最佳的设计方案，我浏览了一百余家各省市大型医院网站，积累了大量素材。收集工作完成了以后，接下来就是方案设计。我将医院现有网站与别家医院好的设计做对比，然后整理了一套改善用户体验的医院网站设计方案。但仅仅依靠个人的知识还是远远不够的，经历了整整一个多月，期间我多次与上司同事一起讨论，与实际的临床科室沟通，与网络公司客户经理的交流，医院外网的需求设计才基本确定下来，这让我学到了不少以前从未留意过的知识，比如改善用户体验，增强网站被搜索引擎抓取的设计等等，这些都属于网站的SEO优化。
为了寻找专业的网站公司来完成医院网站的改版工作，我把所有熟悉的搜索引擎都用上了，除此之外我还在大型医院网站寻找其技术支持公司，把所有找到的心仪公司资料都整理清楚，通关实力对比，案例分析，最终确定了两家供选择的合作公司。如今相关资料都准备齐全了，包括售后服务对比，报价以及后台功能资料等等。很快医院将确定合作的公司，外网的建设工作就要全面展开了。希望改版后的外网将给全部人一个惊喜。此后，我也会全程跟进监督网站的建设工作，为此自己也感到兴奋不已！201*年，是一个好的开始，充满了希望。201*年，更是如此，期待明年外网的改版给医院带来更辉煌的业绩！
记录电话信息的表格
科室日期同一天的记录只登记当天第一条诊室/床位流水号/工号问题细节跟进处理这部分记录处理步骤，如果转交同事处理，记下同事名字注：每个月整理表格信息，总结写好放入资料夹。
扩展阅读：系统集成工作总结报告
Supercontrol系统集成工作
总结报告
作者：________陈琦_______________完成日期：_______201*.11_____________签收人：___________________________签收日期：________201*.11_____________
版本号修改批准人v1.0
修改人安装日期201*.11签收人
目录
1文档说明..................................................................................................31.1文档概述........................................................................................31.2术语与缩略语................................................................................32系统集成总结.........................................................................................32.1系统集成的定义............................................................................32.2系统集成工作总结........................................................................42.2.1系统集成注意的地方...........................................................42.2.2总结.......................................................................................5
1文档说明1.1文档概述
本文档Supercontrol系统集成工作总结报告，主要包括以下内容：Supercontrl系统，从201*年11月开始运行，运行地点在江苏。
1.2术语与缩略语
术语/缩略语无解释2系统集成总结2.1系统集成的定义
系统集成就是将各个系统无缝的衔接在一起，使各个系统间风格一致，业务统一。系统间重复的功能交给一个系统来处理（如用户管理，用户验证等），系统间不同的模块累加在一起，组成一个大而全的新系统。感觉像集合操作算法，多个集合取并集。技术上实现多数都是WebService，各个系统提供接口，供外部系统调用，实现数据或操作上的同步。
2.2系统集成工作总结2.2.1系统集成注意的地方
系统集成分为业务模块集成和数据集成，当然少不了单点登录，基础数据同步这些事情了。实现上就是WebService了，当然也可以使用其他技术，但Web服务从易用性和稳定安全方面都比较好，属于主流的方式。系统集成设计上需要注意的事情吧。
1．一定要有完整而易于查询的系统日志，防止以后集成各方扯皮。2．系统集成在需求分析阶段就要有个牵头人，负责协调各方资源，否则各个系统功能都很完整，让那方多做工作都很困难，互相推诿。3．数据同步方面，要提供批量推送机制，在数据发生变化的时候及时调用接口。而且为了稳妥，还要有个手动推送程序，将两方数据汇总在一起找出不一致的数据进行手动推送。要考虑到数据量较大的情况调用方不会得到超时错误，直接在服务中开个新线程或使用线程池来处理数据同步，调用方将数据发送过来后直接返回，不必关心处理是否成功。其实即使处理失败了，也不会在有其他措施了，除非是同部门产品的集成，否则各系统见只关心自己的业务，有数据不一致的情况，还是交给手动推送程序吧。
4．数据实现假删除，这在系统间同步数据尤其重要，如果因为一方数据问题导致另一方误删数据，损失惨重，而且复杂系统的数据表间关系错综复杂，要删除一条记录提前需要删除掉很多其他相关联表数据，处理复杂容易报错。就不如给记录上设置一个字段标示其是否有效，删除操作不过是修改一个标志位，恢复删除也变得非常简单。
2.2.2总结
系统集成很大一部分工作就是搞数据同步，而且对于一些业务上的数据同步，难易程度直接取决于系统框架。如果可以方便的重用系统业务框架，那么数据同步就非常的简单，接口与具体模块调用同一个业务类，确保了数据一致性并简化了接口算法。从长久考虑，系统发布到客户那里，运行稳定后用户肯定会有系统集成的需求，那么我们在设计系统框架的时候，就需要考虑到后期的集成。这样以后开发集成接口不过是调用一个可靠的业务对象类而已，稳定性已经由系统具体模块验证过了，集成的工作量会非常小。
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