培训总不良资产尽职处置检测管理系统结
山东省农村信用社不良资产尽职处置检测
管理系统培训总结
根据省联社、办事处的要求，我行不良资产尽职处置检测管理系统培训工作于201*年11月24日下午圆满结束。培训人员从业务操作流程、操作方法、系统维护等方面，对各基层54名参训操作人员进行详细系统的培训，取得了较好的效果，现将我行参与此次新系统的学习培训情况详细总结回报如下：一、提高思想认识，认真落实省联社、办事处关于培训要求
接到《关于做好“山东省农村信用社不良资产尽职处置监测管理系统”上线前培训工作的通知》的要求，我行非常重视，责成合行资产管理部认真组织实施，专门成立了有许文胜行长为组长、翟玉龙主任为副组长的领导小组。按照《通知要求》，认真选拔了业务技能比较强，计算机操作技能好的4名同志于201*年11月15号到17号前去滕州参加省联社组织的为期3天的第二期培训学习，并对这4名同志提出严格的要求，一定要认真学习该新系统的操作流程、操作方法，回来后要结合我合行不良资产的现状，从具体业务和系统操作两个方面对我行相关操作人员进行系统培训，同时对我行下一步不良资产市场化处置结合该系统提出自己的建议和策略。
二、培训的组织管理及培训计划执行情况
我行的组织培训工作，按照办事处要求由我行资产管理部门负责组织实施，制定了详细的培训计划，确定培训人员54名，基层网点操作人员培训覆盖面100%。
1、进行了详细周密的组织管理。从培训的人员中确定了王传华为培训讲师，其余3名同志做好协助工作，及时的给参训人员做好疑难解答。确定参训人员为各基层信贷人员一名，信贷专柜人员一名；培训时间和地点定在201*年11月24日（星期三）上午八点半前到总部九楼功能齐全的电教室，会期一天。对参训人员提出了具体的要求：一方面认真学习操作流程、操作方法，做到真懂、真会，另一方面为配合下一步该系统的上线运行，尽职调查岗要做好相应的尽职调查工作。
2、结合我行的不良资产状况，制定了专门的教授教材和培训方法。根据滕州培训的课件及相关的教材，我行专门组织4名学习人员及资产部其他经验、知识较为丰富的人员指定了有圣泰特色的培训教案，教授时参训人手一本，这样即锻炼了具体的操作能力，同时有对我行不良资产处置做到心中有数，起到了促进学习积极性良好的作用。在培训方法措施方面，采取具体业务+系统操作的讲授内容和每名参训人员亲自参与操作的互动式教授方式。
3、讲授当天。行党委对本次培训非常重视，此次领导小组组长许行长亲自主持为本次培训工作，培训前许行长介绍了该系统的开发情况，谈到了该系统的开发成功对于我们山东省信用社系统在不良资产市场化处置方面迈开了重要的一步，是我们不良资产管理和处置走向更加科学化、精细化的标志，有着重要的意义的的意义。同时要求参训人员一定要掌握好这个系统的原理、操作流程以及涉及到的业务名称含义，等近期系统上线后要正确、快速地将涉及本单位的表内外不良资产的市场化处置情况维护进该监测处置系统，为我行不良资产市场化处置提供可靠的参考依据。开讲后，系统登陆较慢，但是由于准备充分，我们一方面联系办事处科技中心协助解决系统问题，另一方面，根据我们制定的教材，利用幻灯片按照操作流程详细地讲解了每一步的具体操作，对于操作我们务必落实到每一位参训人员，对于每一个界面中遇到的业务术语我们都结合省联社下发的《山东省农村信用社不良资产市场化处置操作指引》进行详细的讲解，在让参训人员明白怎么做的基础上，更要明白为什么这么做，这对帮助参训人员积极的理解操作做流程步骤起到了积极的作用，同时对下一步尽职调查工作的开展打下了坚实的理论基础。这样一中午的时间，我们就把整个系统的操作流程以及涉及到基层直接清收、损失核销、迁徙上调等不良资产处置方式详细地讲解完毕，在答疑时，其余3名同志积极跟上，及时的解决了参训人员的疑问。利用中午休息时间，办事处科技中心和我合行科技部的科技人员对该系统又重新进行了设置和修复。下午讲授时，首先回顾了上午讲授的内容，把涉及的关键操作及学员提出的典型疑难问题又重新操作和演示了一遍，这样确保每一名参训人员做到了真懂、真会。为了测试学员学的情况如何，翟科长亲自随机挑选了10余学员现场操作演示，演示结果都非常令人满意。下午5：30，翟科长针对此次培训做了系统的总结，并对学员回去后涉及的尽职调查和具体操作做了详细的部署安排，要求把主要的工作应该放在尽职调查上，在核对准确本单位的不良资产的户数、笔数和金额的基础上，把尽职调查涉及的7张表格填写准确无误，输入系统之后，总部对于每笔贷款的责任认定要从该系统中取数据，特别是贷款责任人认定（第一责任人、管理责任人、审查责任人和贷审委的审批责任人）一定要明确追溯到首贷日，一定准确无误，所以大家一定要做好充分的准备工作，切实按照尽职调查的流程操作实施，比如查阅信贷档案、资产实地调查、与相关人员访谈等，随后也宣布了此次培训工作的圆满完成。三、此次培训的意义
该系统的成功开发对于圣泰合行在不良资产市场化处置方面迈开了重要的一步，是我们不良资产管理和处置走向更加科学化、精细化的标志，有着重要的意义。有利于我行动态监测每一笔不良资产，做到真实有效的尽职调查，了解不良资产的形成原因，借款人或债务人现状，各项资产的最新特征，主管机构意见或当地政策限制，历史同类资产的回收情况等，考察一切可能影响不良资产顺利回收的因素，初步估计不良资产的回收价值，并针对不良资产现状提出合理的处置建议。
此次培训的圆满成功仅仅是我行不良资产市场化处置方式的开始，我行一定会认真的使用好该系统，做好每笔不良资产的市场化处置。四、存在的问题和建议
在此次学习培训过程中，针对该系统我们也发现了一些问题，现将问题总结汇报如下：
1、系统运行问题，健壮性较差
比如，开始界面登陆时提示插件问题，输入登陆密码后还出现无法跳转到工作界面，还有在输入数据完成点击递交时，出现数据库读取错误信息，结果输入的信息出现丢失情况，另外还有在一些涉及日期差额计算时，比如输入第一个日期框，第二个框自动计算不出来又不能手工干预输入，结果提示日期不能为空，导致无法正常递交，建议科技公司开发一些简单组件，为系统的问题运行提供一个合适环境。2、系统运行较慢
在组织培训时，全市不到1000人培训，系统出现根本无法正常登陆，在我们合行专门配置了服务器后还是无法正常快速登陆，建议对该系统经行合理测压实验，排除一些相互冲突的bug。3、业务术语设置不太好理解
比如，在对部分不良资产走完直接清收流程后，对以后处置性质保存的一项为“重新处置”，这里是非常容易引起歧义的，建议改成“对剩余不良资产继续处置”。
扩展阅读：关于做好不良资产尽职处置监测管理系统培训及提修改建议通知
关于做好不良资产尽职处置监测管理系统
培训的通知
各区（市）联社、恒泰农村合作银行：
根据省联社通知要求，就进一步做好山东省农村信用社不良资产尽职处置监测管理系统（以下简称尽职系统）上线准备工作的有关事宜通知如下：
一、做好操作人员培训工作。各联社、合行要尽快组织剩余操作人员的培训，确保培训面达到100%，整个培训工作要在11月28日前完成，并于11月28日下班前报送《尽职系统培训工作表》（见附件1）。
二、做好数据移植后的核对工作。为适应表外不良贷款管理处置工作需要，系统将建立表外不良贷款台账，全部表外不良贷款纳入系统管理，有关数据要与核心业务系统核对一致，相关功能正在完善过程当中，各联社、合行要做好相关准备工作。
三、结合当地实际情况和对尽职系统的理解认识等，进一步对《山东省农村信用社不良资产尽职处置监测管理系统管理暂行办法》（见附件2）提出修改完善的建议，尤其要针对新增不良贷款如何纳入尽职系统管理处置的问题提出建议，并于11月28日下班前报办事处，11月底前将组织现场讨论。
四、正式上线运行将另行通知。联系人：任斌、张彬彬联系电话：3326640
电子邮箱：zzywglk@163.com
附件1：《尽职系统培训工作表》
附件2：《山东省农村信用社不良资产尽职处置监测管理
系统管理暂行办法》
注：附件请到zzywfzhb@163.com下载，模拟系统链接已在内网终端上添加。
办事处业务管理科
二○一○年十一月二十五日
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