职业岗位技能实习报告
青岛圣洁消毒净化设备有限公司
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实习时间…………………………………………………………………1实习目的…………………………………………………………………1实习单位…………………………………………………………………1公司概况…………………………………………………………………1实习心得…………………………………………………………………2致谢词……………………………………………………………………4
职业岗位技能实习报告
一、实习时间：201*年1月3日~201*年6月4
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二、实习目的：通过本次的实习，提高自己的思想文化水平、业务素质和实际工作中的动手能力。通过理论与实践的结合，进一步提高自己的英语能力以及商务知识技巧，培养发现问题、分析问题和解决问题的创新思维和实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，帮助自己以后更加顺利地融入社会，服务社会.
三、实习单位：大庆雄才软件开发有限公司四、公司概况：
大庆雄才软件开发有限公司是哈尔滨中和集团四家分公司之一，成立于201*年3月，将长期致力于软件的研发、维护以及硬件的信息系统集成。包括提供软件规划、设计、研发；视频会议系统、LED电子显示屏、呼叫中心、安防监控系统、多媒体及语音教室、组网咨询、规划、网络设备选型、方案设计、设备采购、工程实施、系统安装调试、开通验收、技术支持等。
公司已经凭借着卓越的产品、丰富的行业经验及强大的专业能力，为政府、金融、邮电、媒体、交通、能源等行业的数千家重要行业客户提供了以中和自主研发产品的整体解决方案和立体式的专业服务。从成立至今，雄才软件一直秉承着中和集团的优良传统和先进的文化思想，就如公司的标志像雄鹰一样在空中翱翔，寓意着雄才人将不断把先进技术和创新的产品带给全世界，同时也象征着雄才人对技术的追求永不停歇。大庆雄才软件开发有限公司是双软认证企业并通过了涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质认证、高新企业认证、CMMI三级体系认证、信息安全ISO27001认证和ISO9001国际质量管理体系认证。公司具有技术力量强、创新意识强、服务意识强的特点，以其独特的企业文化，强大的售后服务队伍，良好的信誉，全新的经营理念，在行业中独树一帜。
五、实习心得：
光阴似箭，岁月如梭。一晃几个月的实习生活已经过去了，在最近的几个月的实习过程中，我有着许多的收获和欢乐，但也有苦涩和教训，这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩，失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方，让自己在以后的日子做的更好，这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
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我实习的单位是大庆雄才软件开发有限公司。大庆雄才软件开发有限公司是一家从事软件研发、维护、硬件的信息系统集成以及BPO技术的高新技术企业。一开始我主要是了解企业文化，了解雄才的价值之处。
我实习的岗位是BPO部门职员，作为BPO部门职员要学习BPO系统，BPO系统的各个模块要了解他的作用以及怎么样操作。这是做为一名BPO部门职员所必须具备的技能，还有就是我们要不断的提升自己的英文打字速度。起先学习的也就是这些，经过不断的培训、练习、测试基本了解了系统的功能。速度也基本达标。除了学习系统外，我还学习了PowerBuilder数据库开发技术，这是开发组必须学的东西，但是对我们实施的如果能够掌握好这门软件，就能更好的运用系统，还能用PB快速的画出各种各样的报表。PowerBuilder是一种基于客户机/服务器体系结构的应用程序前端的开发工具，它采用面向对象的开发技术，具有可视化图形用户界面，开发人员能够使用它快速开发应用程序。通过几周紧张而又忙碌的生活，我渐渐适应了这样的高压力，高动力。这一切让我深刻地体会到做任何事情都必须尽自己最大的努力，也只有尽了自己最大的努力才能将工作作好、做扎实，才能得到领导和同事的认可，这段艰难的经历将激励我在以后的日子更加努力的付出，因为只有付出才有可能获得成功。刚刚踏入社会碰到挫折是正常的，现在主要是看我们的承受能力了，有时候有些事情是要靠自己去争取，可是又有些时候由于种种关系我们都胆怯了，因为我们无法了解社会的这些所谓的条条框框，因为我们还没有真正的融入这个社会。对于初出茅庐的我们来说，缺少的是阅历，缺少的可能也是那份交际，毕竟大学还算是纯洁的净土，没有任何利益关系可言，人与人之间也是毫无戒备的。经过这个几月的实习，真的改变了很多，也真的成熟了很多，需要学习的真的还有很多。实习对于我们刚踏入社会的大学生真的是一个历练的过程。实习是让我们有一个认识社会的过程，首先通过这样的方式来接触社会，所以碰到挫折是难免的。每当遇到问题的的时候，通常我都会自己试着解决，然后通过群里请教前辈们，他们都能很好的帮着我去解决，这又使我感觉到集体的温暖，从而更有信心的完成工作，认真做好每一件小事将是我们每一个人都必须去努力追求的。
在实习中，我一开始我都是在学习HR系统，通过几次实施组的会议中，我渐渐的明白了光光掌握系统远远不够，还要掌握HR顾问必备的额外的一些知识，每当客户问你的时候必须给以很好的解释。所以他们会安排我收集一些关于HR系统中的一些资料，并且做课程进行演讲，这样既锻炼我的胆量也有了和其他同事之间的一个交流。还有就是一些文字上的训练，常常要整理一些会议记录啊，多方面锻炼我的才能。在此我要感谢公司给我学习的机会，还要感谢诸多同事在工作上给我的帮助，才能够使我成长，使我进步。
经过几个月的实习生活我深深的认识到到，踏入社会不仅仅要认真努力的工作，最重要的还是要学会做人，记得前辈们说过要做事必须先学会做人。所以交流沟通十分重要，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的生活方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，养成一种为人处事的良好生活方式，
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这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。规规矩矩做人，规规矩矩做事，在我们进入公司的第一天指导教师就告诉我们，做人一定要正直，要实事就是，以诚待人，人品对与一个来说是非常重要的。我也充分的体会到了你如何待人，他人也会如何待你。总之，在雄才软件开发公司半年的时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会，了解我们今后的工作性质，不但增长了专业知识，还学习到了很多为人处事的方法。
十几年的学生生活即将结束，在雄才软件开发公司这半年的时间里，我懂了不少的东西。以前人们都说在刚毕业的大学生身上存在很多让老板头疼的问题，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，最主要的任务是学习，现在即将踏上社会，显然，自己的身份就要有所变化，自然重心也会随之改变。这6各月，就像是一个过渡期，从学生过渡到上班族，是一个十分关键的阶段。回想自己在这段期间的工作，不尽如人意。对此我思考过。学习经验固然是一个很重要的因素，然而更重要的是心态有没有转变到位。现在发现了不租之处还算及时，因为我明白了何为工作。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过几个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。
致谢词
最后要感谢学校感谢雄才软件开发有限公司给我这次实习的机会，感谢那些给过我建议的领导、同事。另外，还要感谢我的老师，在实习的过程中有什么不懂的，她都会给我详细的解释。还有我的大学同学们，在大学生活即将结束的时候，给了我们之间相互合作的一次机会，感谢那些曾与我肩并肩，团结合作的同学，是你们让我从中感觉到知识以外的东西，那就是团结的力量。
最后，感谢所有在这次实习中给予过我帮助的人。对上述朋友，再一次真诚地表示感谢！
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扩展阅读：职业岗位技能综合实习报告
职业岗位技能综合实习报告
一、实习目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
二、实习时间
201*.2.1201*.6.1
三、实习地点
星月神防撬门商店
四、实习主要内容
实习主要内容是防撬门的销售，学习企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对产品的了解和与其它企业产品的对比，突出本企业产品的优点和企业的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成企业分配的任务。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
所谓的万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在防撬门销售的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的防撬门的销售也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。第一个阶段，02月01---02月14日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，售后服务相关流程，学习残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，02月15日---03月15日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受店长的布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合防撬门厂家进行重点货品盘点等等。
第三个阶段，03月16日06月1日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，店长对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。对收货的一些工作和仓储工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上货物的验收，相关单据录入审核以及转送，重点货物管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商货物工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工
五、实习总结和体会
今年假期，我在星月神防撬门商店进行了实践。这期店里的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对防撬门也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
星月神防撬门是顾客值得信赖的私营企业，一直以来在社会上都有很好的口碑。本企本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本企现和多家生产型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有货品不良现象可退还给厂家，公企一直坚持“以人为本”的企业经营原则：市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们
的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。企业的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本企已建立了良好的业务关系。
虽然已经是毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实习期间，我从培训到货品的整理以及到货品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作
任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的销售最全面的体现，做销售是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于销售者至关重要，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是迟到的借口。销售者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到顾客的时候对他微笑，顾客会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的顾客，多利用现有的资源，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的销售者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
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