KTV经营经验教训总结
KTV经营经验教训总结
从事服务行业十八载，接管了不少场子，经历了失败、成功，也见过不少同行经营失败的例子，冒昧地给其归归类：一、领导瞎指挥
如前所云，不能掌握行业的规律，使业务经营不力。二、多股份结构
股东太多，谁都要管，结果谁都管不好。三、转手贸易
接他人的场子，捞一票就跑，再转租，没有长期稳定的经营过程。四、用人不当
没有在用人上(尤其是职业经理)识其真本领，造成说得比唱得还好，结果是天桥的把式，光说不练。五、拆东墙补西墙
扣压、拖欠供应商货款，挪做它用，结果是断炊绝粮。六、克扣工资
小弟、小妹血汗之钱，几月颗粒无收，人们纷纷含泪它乡，树没倒，猢狲已散。七、名誉扫地
打架斗殴，伤害客人，结果臭名昭著，声誉扫地，谁与你共舞。八、经营无方
方法单一，没有创新，缺乏磁力，一团乱麻。九、骚事太多
三陪太乱，药丸太多，四处漏风，遭受镇压。十、设备落后
设备陈旧过时，故障率高，点歌方式落后，跟不上潮流。十一、费用过高
房租天天涨，股东伸手拿，债主上门，无法支撑。十二、等等……不堪回首，未完待续……………
经营是一种艺术，谁掌握了它，谁就表演得好，例如，足球是一种艺术，中国队踢起来，就乏味，没有艺术感，巴西人踢起来，就感觉不一样，让人觉得是一种享受。
编者：木笋托腮
QQ：252178邮箱：252178@QQ.com
扩展阅读：总结经验 吸取教训
总结经验吸取教训合理谋划确保年度目标实现
201*年工作总结及201*年工作计划
各位领导、各位同事：
大家好！
在紧张忙碌中201*年即将过去，在过去充实的一年中心里感触颇多，借此机会向各位领导及同仁汇报一下项目部201*年工程建设工作总结及201*年工作思路，请给予帮助指导。
第一部分201*年工作总结
一、各项指标完成情况（一）开工建设指标：
根据公司201*年度加油站、油库维修改造计划，一批二批维
修改造工程已经开工建设并陆续完成结算工作。（二）工程质量控制
在本年度工程开工建设的项目中，各项目工程质量都在山东公司管理规定要求下持续改进，在施工单位例会中总结学习施工过程中的问题及经验，避免问题重复出现。对省公司开会中屡次提出的作业中出现的低级错误高度重视，要求管理人员定期自检，施工单位进行内部考核，杜绝问题的发生。（三）工程进度管理
合理安排施工人员及各工序的交叉作业。保证重点，兼顾一般；满足连续、均衡施工要求；满足生产工艺要求；认真考虑施工总进度计划对施工总平面空间布置的影响；全面考虑各种条件的限制。对于关键工序要实行：“三优先”并有切实的监控措施。即优先安排骨干施工管理人员，优先供应机具、材料、构配件，优先保证资金和必要时进行工序认可、评定和实施监控。（四）安全文明施工
为加强项目部在施工中规范化管理，不断提高施工管理水平，
提高文明施工标准，促进现场文明施工，改善施工环境，使施工管理逐步走向科学化、规范化，推动企业施工管理向深层次发展。实现科学、规范、安全和文明的管理目标，不断提高经济效益。项目开工前认真做好施工组织设计，按照规定要求审批，并在施工组织设计中明确文明施工的规划、组织体系、职责、绘制总体平面布置图和形象进度计划表。认真分析施工过程中可能出现的安全问题，有效的辨别风险因素，及时作出指导避免安全事故的发生。在本年度施工过程中无安全事故发生。二、存在主要问题
（一）项目管理水平有待提高1.质量控制方法手段需要改进
质量是公司发展的基础，在过去的一年中质量控制还存在许多不足，质量控制的管理思路不太清晰，质量控制种点不突出；质量控制的手段单一，没有形成全过程的把控体系；各质量控制主体的作用没有全部发挥出来。2.进度控制需要提前谋划
201*年的进度控制管理不是很好，主要体现在进度控制计划的制定存在很多不合理的地方，进度计划的执行过程中控制不严格，对于存在的问题处理不及时导致工程进度与计划脱离，工程前期规划设计考虑不周。
3.安全文明施工控制
安全文明施工是企业的一面镜子，在过去的一年中安全文明施工管理没有做好，主要是工程部对安全文明施工的重视程度不够，缺乏明确的目标。
4.协调管理能力应加强
管理协调能力对项目部工程进展的影响很大，目前我们项目部管理人员与建设单位、监理单位、设计单位的沟通能力还需要进一步提升，特别是在调动合作单位的积极性方面和问题的预见性方面需要加强。
第二部分201*年工作计划
201*年的工作让我们认识到工作的不足，201*年我们面临的任务更加艰巨。要求我们“早谋划、坚决执行、及时总结”极力推进工程管理精细化的工作进展。一、主要工作思路
在201*年的工作中工程项目部将“以山东公司建设管理办法为导向，以工程项目施工管理为重点，施工质量、施工资料不放松，以加强工程项目部职能建设为保障，确保项目部工程管理精细化目标的实现”。二、主要经营管理指标
1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不低于公司要
求，现场资料与施工进度同步完善；
2、进度控制目标，关键节点按时完成率95%以上，竣工目标
市现率100%；
3、安全文明施工目标，现场达到山东公司文明工地标准；4、合同管理目标，合同交底100%，合同甲方评价100%；三、加强工程项目部职能建设、提高项目部员工素质及管理水平
1、合理调整组织构架、明确岗位职责及工作目标
结合项目的情况及时调整工程部组织构架，并明确各个岗位职责，对项目部主管签订业绩责任书，使每个人明确工作的目标，便于推进工作的进展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
根据员工情况结合工程进展，对新员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/月的管理制度和专业知识的培训，使员工明确工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动加快工作步伐。
201*年的工作给了我们很多教训，201*年对项目部来说更是具有挑战意义的一年，要求项目部全体人员以项目管理为重点，严把工程质量控制关，竭尽全力，迅速执行，全面推进工程项目部各项工作的开展。为全面实现工程建设精细化管理奋进。
最后顺祝各位领导及同事工作顺利、阖家欢乐！
×××工程项目部201*年11月27日
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