机关品牌创建实施方案
关于开展机关品牌创建活动的实施方案
为加强投资促进工作，提升机关效能，推进机关文化建设，根据县直机关工委打造机关党建品牌的有关要求，经党支部研究，决定在我局开展机关品牌化建设活动。结合我局实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻党的十七大精神，以科学发展观为统领，以全面提升机关党建工作科学化水平为目标，以转变作风、内强素质、外树形象为出发点和落脚点，把深入开展“创先争优”、创建学习型党组织及廉政文化进机关等系列活动作为党建品牌创建的载体，力争通过机关党建品牌的创建，统一思想、凝聚人心，增强党员干部事业心、责任感，激发工作者队伍的工作热情，开创投资促进工作新局面。
二、品牌名称
“服务企业，专业招商”
三、组织领导
为将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，成立党建品牌创建活动领导小组：
组长：副组长：
成员：由各科室负责人担任。领导小组办公室设在机关党支部。由领导小组统一组织抓好品牌的打造、宣传，提高品牌的影响力和知名度。做好工作分工，明确责任，围绕工作重点具体抓好落实。四、创建工作原则
（一）积极服务的原则。推崇积极服务的工作理念，端正态度、树好作风，积极改造世界观、人生观和价值观，不断增强党建品牌的影响力和生命力。
（二）注重实效的原则。紧密结合投促工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使活动取得实实在在的效果。
（三）促进发展的原则。围绕我县经济社会的发展目标，利用有效载体，强化素质，提升能力，使机关品牌成为促进我县经济社会科学发展、跨越发展、快速发展的助推剂。
（四）勇于创新的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力创出品牌、创出特色。
五、实施步骤（一）设计酝酿阶段
组织全体干部职工根据投促工作职能要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定党建品牌的名称、理念和含义。
（二）宣传动员阶段
在集思广益的基础上，研究制订出我局开展党建品牌创建活动实施方案，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科学的工作运行机制。认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。
（三）创建实施阶段
1、加强学习培训，强化党员干部素质。坚持学习制度，丰富学习内容，活化学习方式，不断提升党员干部的政治业务水平；加强思想道德教育，强化党员干部献爱心、重服务、讲奉献的意识，在整个机关营造一种浓厚的活动氛围。建立健全学习培训制度、调查研究制度、主题教育制度、党员个人自学制度、学习激励约束制度、建立健全学习成果转化制度等制度，推进学习型机关建设。
２、完善工作机制。一是开展“献爱心、送温暖”活动。在重大节日期间，深入基层，以走访慰问、送服务等多种形式，为困难群众送去节日的问候。二是深入企业，面对面了解企业的问题和困难，积极想办法帮助企业解决，做好解释工作，保持政企及时有效沟通，将矛盾及时化解，提升政务服务质量。三是做实对口帮扶。走访社区和企业，主动对接帮扶工作，并定期与社区、企业召开联系会，为社区、企业的党组织建设及工作开展提供指导和建议。
３、持续开展创先争优活动。在对工作现状合理评估的基础上，单位对标、部室对标、党员对标，查找不足，明确努力方向，制定跟进、赶超的具体措施，形成比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。党员“亮牌示范”活动，要求党员在实际工作中做到，工作质量优于群众，完成任务好于群众，奉献精神强于群众，自身素质高于群众；有效地促进党员先锋模范作用的发挥和岗位管理水平的提高。
（四）建立长效机制阶段
对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。
二○一一年五月十八日
扩展阅读：关于机关服务品牌创建工作方案
关于机关服务品牌创建工作方案
各科室：
为进一步贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，不断适应建设学习型、服务型、廉洁型党组织的需求，大力推进机关作风建设，全面提高为基层、为群众服务的水平，提升整体形象，建设和谐机关，我局根据区级机关工委的要求，就创建机关服务品牌提出如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神以及机关作风建设会议精神，坚持把服务作为机关管理工作的出发点和落脚点，以诚信服务为宗旨、创新服务为动力、优质服务为目标，积极创建机关服务品牌，内强素质、外塑形象，全面提升机关管理服务保障水平。
二、创建内容
品牌名称：健康、和谐、发展。
品牌内涵：大力宣传普及卫生健康知识，提高广大人民群众的卫生意识和自我保健能力，有效预防各种流感和手足口病等重点传染病的发生和流行，降低慢性非传染病的患病率，倡导养成科学、文明、健康的生活方式。加强集体主义观念教育，增强组织的责任感和使命感，树立团结协作的团队精神，牢固树立宗旨意识，文明服务、高效服务，营造和谐共处的良好工作氛围。学习实践科学发展观，增强发
展意识，服务中心，服务基层，开拓创新，积极探索农村卫生、社区卫生、公共卫生管理工作的新路子，为全区卫生事业健康发展献计献策。
工作目标：通过开展“健康、和谐、发展”的党建品牌创建活动，进一步转变机关工作作风，增强服务意识，提高服务水平，树立良好形象，创一流业绩。
工作精神：求实、创新、协作、奉献。
工作措施：（一）、加强医疗服务体系建设，服务人民健康。人们对健康的渴求显得越来越强烈，健康将成为新世纪人们的基本目标，拥有健康，才能拥有一切，才能对社会有所贡献，才能享受生活带来的幸福。卫生系统作为人们健康的守护者，在工作中要把人们健康摆在首位，时时刻刻关注广大人民群众的健康情况，不断创新，真正让老百姓得实惠，享受创新成果。
围绕建设覆盖城乡居民的基本卫生保健制度、不断提高全区人民健康水平的目标,着力加强农村卫生、公共卫生、社区卫生、完善三级医疗服务体系，为城乡居民提供健康保证。
一是着力加强新农合管理。进一步健全完善新农合报销补偿、管理运行等各项制度，积极创新监管机制，加强各个环节的审核与监督，确保每个环节不出纰漏，维护参合农民的权益。进一步简化就诊流程，压减诊疗检查项目，严格执行基本用药目录，目录外用药比例严格控制在规定范围以内，减轻就诊农民的医药费用负担。
二是着力加强公共卫生,坚持以提高公共卫生服务和应急处置能
力为目标，进一步建立健全疾病预防控制、健康教育、妇幼保健、应急救治、卫生监督等公共卫生服务网络，完善以基层医疗卫生服务网络为基础的医疗服务体系的公共卫生服务功能，建立健全公共卫生服务体系，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力。大力加强爱国卫生专项整治，提高居民的健康水平和生活质量。大力开展卫生镇（街道）、卫生示范村居（社区）等卫生先进单位创建活动，深入开展新农村健康行动和全国亿万农民健康促进行动，积极开展爱国卫生运动，大力开展城乡环境集中整治活动，促进城乡环境改善和人民生活水平提高。
三是着力加强社区卫生。以全省社区卫生服务工作重点联系区为契机，积极争取各级配套政策，进一步加大投入，着力推进了社区卫生服务能力建设。着力加强以“十统一”为主要内容的社区卫生机构标准化建设，推进社区卫生工作向标准化、规范化、品牌化发展。健全完善社区卫生服务机构“六位一体”的服务功能，规范服务行为，转变服务方式方法，坚持主动服务、上门服务和连续服务，积极开展基本医疗、健康教育、康复保健等服务项目，力争提升社区卫生服务能力。认真抓好日照、秦楼2个社区服务中心建设。
四是着力加强三级医疗服务体系建设,提高农村医疗服务水平,加强以区人民医院为龙头、镇街道卫生院为骨干、村卫生室为基础的农村三级卫生服务体系建设，提升区、镇街道和村三级医疗机构的服务能力。切实加强区人民医院人才、队伍、技术等内涵建设，推进服务、管理机制创新，提升人才素质、技术水平，壮大人才、技术和经
济实力，发挥龙头作用，带动和促进全区医疗服务质量全面提升。
（二）、打造和谐卫生，促进社会和谐。
和谐是一种力量，坚持以和谐社会建设为中心，围绕提高医疗质量，改善服务态度这条主线，积极推进建设“和谐卫生”，促社会和谐。
一是牢牢抓住提高医疗质量，改善服务态度这条主线，不断加强医患沟通，在区医院实行陪检制、回访制，在各镇街道卫生院实行首问负责制、巡回医疗制度、充分体现出以人为本的服务理念，增强医患互信，降低医疗纠纷的发生。
二是加强党建、精神文明和行风建设。各单位结合实际，深入开展“医院管理年”、“医德医风集中教育”、创建“两好一高”机关、“两好一满意”（服务好、质量好、群众满意）、“知足与之不足”等主题教育活动，通过活动开展，加强全区卫生系统干部职工理想信念、宗旨观念、职业道德、纪律作风等方面的教育，进一步规范医院管理，降低医疗费用，优化就医环境，提高医疗质量，转变服务观念和服务态度，医患关系和谐，卫生行业建设得到切实加强。
（三）、加强基础建设，加快事业发展。
进一步加强基层卫生院基础设施、人才队伍、设备配套三项建设，不断改善基层医疗服务环境和技术条件，努力提升基层卫生院的服务能力。着力抓好涛雒、陈疃、西湖、河山、三庄竖旗、南湖尹家河、秦楼街道、日照街道等8个卫生院国债投资项目建设，重点抓好4个扩大内需中央投资项目建设。大力推进村卫生室能力建设，确保年内
完成80处村卫生室业务用房、设备配备建设任务。加强社区卫生服务体系建设。加强城市社区卫生服务机构标准化建设，规范城市社区卫生服务管理，加快提升社区卫生服务能力内涵建设，坚持以“十个统一”为主要内容的社区卫生服务建设，促进社区卫生工作从标准化到规范化、品牌化的发展跨越。逐步实现社区卫生信息网络化管理。开展医师骨干驻点帮扶，区级医疗卫生单位帮扶镇卫生院和社区卫生服务中心，充分发挥区、镇（街道）医院的技术优势，提高基层卫生技术人员的业务水平，形成区、镇、村三级医疗技术资源逐级传、帮、带共同提高的局面。
三、推进措施
1、加强组织领导。为了强化创建措施，加大创建力度，加强组织领导，局机关成立创建机关品牌活动领导小组，下设活动领导小组办公室。
组长：王斌
成员：焦自峰许娜李世云郭东江
领导小组办公室设在局办公室，具体负责创建的组织落实。局机关各科室要在领导小组统一部署下共同参与，明确分工，落实责任，加强协调，密切配合，建立整体协同运作机制，确保优质服务品牌争创工作顺利开展。
2、加强宣传策划。一是要积极开展宣传发动，切实把全体干部职工的思想统一到全局创建机关服务品牌的工作思路上来，增强创建机关服务品牌的责任感和使命感，充分调动参与品牌建设的积极性和自觉性；二是要找准品牌定位，提升品牌核心竞争力。各争创品牌要紧密结合机关管理工作特点，找准品牌定位，确立品牌理念，制定争创计划，坚持把服务品牌创建与文明单位、文明示范岗等各类争先创优活动紧密结合，扩大效应，力争品牌创建达到较好效果；三是要充分利用下发文件、学习交流、信息简报、局域网、网站、新闻媒体等多种形式，加大品牌创建的宣传力度，塑造良好的服务形象。
3、加强制度建设。一要完善服务标准。各科室要结合机关管理工作发展形势和本局工作实际，进一步健全规范的岗位职责、工作制度，全面公开工作流程与优质服务承诺，努力提高各方面对局机关服务的满意度；二要创新服务机制。不断转变服务观念，创新服务方式，变被动服务为主动服务，增强服务效率，提高服务质量，提升对外形象；三要健全培训体系。积极组织服务观念和服务理论方面的培训，树立正确的服务理念，培养良好的职业道德；积极组织服务礼仪、行为规范、常识方面的培训，提高全体干部职工的服务意识和责任心，提高服务技能、团队意识和沟通合作技巧，增强服务本领；四要完善监督与反馈机制。设立服务质量投诉专线，设立门户网站局长信箱与投诉专栏，广泛聘请行风监督员，采取座谈会、满意测评、意见箱、电话随访等多种渠道加强与服务对象的沟通联系，加强满意度情况的跟踪统计，第一时间掌握反馈情况，第一时间改进和提高。
4、加强总结推广。着眼服务品牌的长效性和持续性发展，在品牌争创中注重总结、提高和推广工作，重视学习其他行业、其他单位在优质服务品牌建设中的先进理念和成功经验，及时总结本局机关优质服务品牌创建中好的经验、好的做法，积极树立优质服务先进典型，定期通报表彰优质服务品牌争创中涌现出的行风建设和优质服务先进集体、先进个人。同时，以优质服务品牌建设为契机，切实加强机关文化建设，在机关营造爱岗敬业、热爱机关事务管理事业的良好氛围，促使机关干部职工在品牌创建中，培养高雅情趣，提高文化品位，体会品牌内涵，将品牌创建的意识和行动融入全体干部职工的一言一行，确保服务质量常抓不懈，品牌美誉度持续上升。
二○一○年三月十日
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