201*年公共事业中心工作总结
201*年公共事业中心工作总结
回顾一年来，我部门在固井公司党委的领导下，在本部门干部、
职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上,增收节支、精细管理方法有效，措施得力,成绩显著。主要表现在以下几个方面：1、加强学习,不断提高职工的思想觉悟
我部门认真执行公司的各项规章制度,每星期坚持召开一次职工会议,认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。
2、加强安全教育,做好民用气管理工作
按照上级部门安排为锦华小区50户住户办理产权证及信息入档工作；按照职工需求随时为其办理市场准入证及开据住户证明；做好本公司房屋资产的清查工作。加强对公司民用气的管理，向别的单位学习好的工作经验，利用会议、板报、宣传栏等手段加大安全用气的宣贯，日常月度抽检和拉网式检查相结合，进一步保障了公司职工的用气安全。
3、做好做好计划生育工作
进一步强调了计划生育领导小组责任，安排了对全体女职工及家属进行了妇检，确保了女职工的身体、身心健康，切实维护了女职工的根本利益。今年，公司也获得了钻井总公司红旗单位称号。4、狠抓内部管理，做好降本压费工作
为了贯彻落实精细管理精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支,降本增效,我部门对办公用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。例如,7月公司购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调,低500-100元，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。5、加强物业管理,创建花园式公司
搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合总展的爱国卫生活动，做好环境卫生工作，开展创建文明厂区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。
总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。
3、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。公共事业中心在201*年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进
针对以上问题，公共事业中心将在201*年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，公共事业中心201*年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，食堂工作实现完全统一。
4、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，公共事业中心201*年依然面临着诸多的问题，对此，公共事业中心将认真总结201*年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
公共事业中心
201*-11-
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公用事业公司201*年上半年教育培训工作小结
公用事业公司201*年1-6月间，在公司培训中心的指导和帮助下，顺利开展了各项员工教育培训工作。组织员工认真参与培训中心举办的各类培训项目，同时以解决企业培训工作的实效性入手，以“为员工增值、为公司添彩”，不断推进员工和企业共同成长为理念，着手构建人力资源培训与开发体系，以建立培训新机制，搭建员工成才平台，取得员工和公司双赢的局面。现对上半年度的主要工作做一小结，梳理下半年度的主要工作打算。
一、基本情况
1.培训计划（自主办班）实施情况
201*年上半年，公用事业公司计划内自办培训班共26项，目前已完成17项，另有9项办理了计划延期手续，有5项已基本确定了具体的开办时间。
表一：计划内办班实施情况统计表
序号12345678910111213141516
计划内办班名称整合型管理体系内审员培训班安全运行供电培训班安规、安全事故案例分析学习培训班变配电专业技术知识培训班（一站）变配电专业技术知识培训班（二站）变配电专业技术知识培训班（三站）变配电专业技术知识培训班（四站）变配电专业技术知识培训班（五站）继电保护专业技术培训班电子设备专业技术培训班政务信息员培训班制度体系培训班收费人员业务知识、流程培训班廉政教育讲座消防器材使用培训班槽区操作工技术培训班1
计划开班时间1月-3月1月-4月1月2月-6月2月-6月7月-12月7月-12月7月-12月7月-12月2月-6月3月3月-6月4月-5月4月5月5月实际开班时间4.74.4～5.311.4/1.6/1.205.24～6.105.24～6.105.24～6.105.24～6.105.24～6.105.24～6.105.24～6.103.224.207.85.246.24～7.155.16～5.17廉政教育参观5月表二：未按计划开班情况统计表
5.24序号123456789计划内办班名称碳纤维的供电培训班物料介质特性培训班内审与各类检查工作衔接培训班高低压合并后值班人员的岗位培训班变电运行调度管理及运行操作培训班物料介质防护知识培训班变电所巡视检查与事故处理培训班变电所交直流系统培训班触电急救培训班处理情况办理延期手续，7月开班办理延期手续。办理延期手续，7月开班办理延期手续。办理延期手续，7月开班办理延期手续。办理延期手续，8月开班办理延期手续，9月开班办理延期手续。2.计划外自主办班实施情况
根据企业实际工作需要，公用事业公司上半年度共开班计划外自办班21期，共1003人次参加了培训。
相比计划内培训，计划外自主办班更是因企业的实际需要或迫切需要求而开设的，因此更加贴近实际工作。上半年度为适应首次体系内审的需要，外请上海市质量教育培训中心的资深讲师为内审员授课，并实地指导内审工作；为强化液化气管理所等窗口部门的服务意识，特聘请股份公司教授级高工叶国帧为员工讲授服务要点；为加强直接作业环节的HSE监督力度，并为六期工程项目安全监护储备力量，特聘请股份公司安全环保部高级主管为60余名现场监护人员授课；为了配合设备管理EM系统应用，特组织了EM系统操作权限培训班，考核合格后即可取得操作权限，培训成果转化迅速。
计划外办班往往较为仓促，准备时间较短，因此公用事业公司加强了对办班质量的管理，该上报的培训资料或课件不能缺少，培训期间安排抽查听课等，有力得提升了培训效果。
3.教育经费使用情况
上半年度教育经费使用情况详见表三,有表中可见，三类员工教育培训费所占比例分别为2.8%、4.5%、92.7%，比例符合培训中心要求。
表三：公用事业公司201*年上半年员工培训与教育经费使用情况表
计划办班数员计划办班人次工上半年累计办班数培训上半年累计办班人次上半年外送培训人次岗位练兵总人次技能竞赛总人次业务比武总人次教上半年发生费用育(万元）经费使占切块培训费用(％)用4.岗位练兵情况
岗位练兵是引导员工立足本职岗位学练技能的平台。公用事业公司参加岗位练兵的员工共400余人，其中供电燃气营业室今年首次开展岗位练兵活动。
岗位练兵是为了加强员工实际操作能力的培训，巩固和提高员工解决实际问题的能力。公用事业公司不断丰富岗位练兵内容，除传统的设备运行知识、操作知识、案例分析之外，逐步增加与整合型管理体系相关的质量、环境保护与职业健康安全知识、应急预案等。
201*年公用事业公司重新修订了《员工培训管理细则》，将岗位练兵要求纳入细则，并通过日常抽查、月度“三基检查”等形式，督促各基层部门按时更新题库，按照要求做好岗位练兵工作。各基层部门将岗位练兵工作纳入班组绩效管理范畴，实现自我监督。
上半年网上练兵工作继续按要求实施，人力资源科根据员工的变化情况，及时维护练兵信息，上办年共维护十余次；同时及时更新题库，上半年共更新题库90余道。
3经营管理人员323031017经营管理人员2150专业技术人员71756117126专业技术人员3500技能操作人员361545201*30101940260技能操作人员71954其它6204842226使用总数77604合计52399833377418194026026切块费用数2500002.80%4.50%92.70%5.技能竞赛与业务比武情况
201*年公用事业公司分层次开展技能竞赛和业务比武工作。其中变配电专业将技能竞赛和业务比武相结合，自5月份开始初赛以来，目前已完成初赛笔试选拔、集中培训环节的工作，计划7月份完成决赛笔试和实操的考核工作。
6.远程教育注册与学习情况
自5月底接到登陆中石化远程教育系统并学习相应课程的通知以来，公用事业公司立即采取行动布置登陆学习工作。但由于管辖范围较广，OA系统因故临时无法使用，部分电脑无法登陆网站，及员工运转班周期较长等原因，5月底前登陆学习人数较少。公用事业公司及时采取措施，由系统管理员将各部门登陆学习情况分别通知各部门负责人，并召开专题会议强调和布置。至6月9日股份公司二季度“三基”检查时，公用事业公司共有486名员工登陆远程教育系统。
表四为截止6月24日，公用事业公司远程教育网注册、学习情况统计数据及情况说明。
表四：公用事业公司远程教育网注册、学习情况统计表
在岗人员数OA用户数已/未注册登陆数情况说明605人198人1、截止6月24日，我公司在册人数606人，在岗人数为605人，而非系统中的614人；2、未注册、登录的人员中，有10人不510人/104人在岗，故实际未注册、登录的用户数为94人；3、剩余的未注册、登录的用户，已将员工名单通知各部门，争取尽快完成。二、特色与亮点
201*年公用事业公司培训条线的重点工作为打造“三级人才库”，即主要通过教育培训等工作，培养公用事业公司级人才20名，部门级人才50名，班组级人才100名。变配电专业技术比武即是实现人才库建设目标的一项重要特色工作。
自实施变配电专业化集中管理以来，公用事业公司变配电专业技术人员和技能操作人员员工总数达到330余名。201*年公用事业公司承办了公司级技能竞赛，并取得良好的效果。201*年公用事业公司变配电专业技术比武发动变配电专业专业技术人员和技能操作人员的广泛参与，不以员工的岗位分类分别组织竞赛，而是根据实际工作需要，综合对专业技术人员和技能操作人员的岗位要求，将技能竞赛和业务比武相结
合，同时将教育培训、个人比武和团体比武相结合，将理论和实操相结合，将比武和项目建设相结合。
1.组织工作
201*年变配电专业技术比武的主办部门为人力资源科、设备动力科和工会，设备动力科作为专业管理科室承担了技术把关、充实师资、统编教材等工作。公用事业公司4月份成立了技术比武领导小组、考评小组和工作小组。领导小组由分管教育培训的副经理任组长，分管设备的副经理和工会主席任副组长，主要负责解决员工技能竞赛、技术比武中出现的重大问题，审核比赛人员名单，确定表彰奖励对象等。考评小组由副总工程师任组长，设备动力科分管科长任副组长，主要负责技术比武初赛试卷审核、集中培训教材统编和教案审核、决赛考评等工作。工作小组由工会副主席任组长，人力资源科分管副科长任副组长，主要负责联系协调日常具体工作，组织、安排培训考试，对过程进行监控和评比等。
2.比武流程
技术比武共分4个阶段，分别为初赛笔试、集中培训、决赛笔试、决赛实操，决赛实操阶段又分为团体决赛实操和个人决赛实操两个项目。
3.完成情况
初赛笔试于5月初在培训中心举行，考试共分三批次，共286名员工参加。考试由工作小组组织，各变配电站自主辅导、出卷、阅卷和选拔。通过初赛笔试，各站共选拔出54名员工，与设备动力科专职7人，共61名员工参加集中培训，其中B类员工26名，C类员工35名。
集中培训于5月24日在石化一村俱乐部正式开班，培训共分8期，目前已完成全部培训科目，共10名教师登台授课。培训过程中人力资源科全程参与，为教师和学员服务，监督培训情况，组织培训效果评估。集中培训前印制了教材共18本，内容涵盖了变配电一站至五站的设备运行知识；培训期间使用的课件资料全部上传到公用事业公司企业管理平台，供全体员工共享和学习。
4.后续工作
决赛笔试计划于7月18日在培训中心举行。决赛笔试将评出个人总分前5名，予以一定的奖励，同时各部门前2名由部门领导带队，组成团队参加决赛实操，实操将与碳纤维项目建设相结合，完成一个综合类实操项目。
5.经验与改进
变配电专业技术比武是首次将技能竞赛、业务比武相结合，首次将团队比赛纳入比武，同时特别重视培训工作，集中培训在整个流程中占据了较大比重。目前比武工作已进展过半，预期效果已逐步显现。
技术比武工作得到了公用事业公司领导的重视，领导小组多次召集相关人员对比武流程、奖惩要求、工作进度等进行协调；在初赛笔试期间到考场进行巡考，参加集中培训开班仪式，发表重要讲话为学员鼓劲，有力得推动了比武工作的顺利进行。
集中培训过程中，专业管理科室和各变配电基层部门充分发挥了主观能动性，授课教师和学员均克服了工作、生活中的各种问题，教学相长，共同进步。集中培训教材是201*年公用事业公司自主开发、自主编制的，共18本，28.3万余字，在今后的培训工作中必将发挥较大的作用。
三、存在的问题与需要公司解决的事项（一）存在的主要问题
在上办年度教育培训工作中，公用事业公司共存在以下3点问题。1.培训计划执行
上半年计划内培训工作进展情况较差，在公司二季度三基检查中，计划执行情况为培训条线的主要问题。究其原因，主要有上半年各部门检修、建设项目较多，公用事业公司组织的培训和其他集体活动也较多，在一定程度上影响了计划执行。但分析根本原因，主要是制定计划时考虑欠周全，执行过程中督促控制不利。
公用事业公司针对培训计划执行率较低的突出问题，采取了提前一个月通知计划实施部门的措施，督促做好准备工作，尽量按计划开班；对延迟开班的指导部门做好计划延期手续。在今年年底填报201*年培训计划时，将对计划填报及时间安排进行统一指导和规划，从源头上解决计划执行问题。
2.培训过程的监管与评估
上半年度各类培训办班次数较多，但质量不尽如人意，有部分培训项目并非紧密贴合实际工作，有的培训项目课时数、培训课件资料等不符合申报要求。为此，公用事业公司人力资源科已加强了监督和指导，对培训资料课件的质量提出要求并审核，对培训过程采取抽查听课等方式，逐步强化培训质量意识。
3.远程教育注册、学习情况
中石化远程教育平台开通近一个月，公用事业公司仍有近16%的员工未注册学习，其中虽然有值班点缺少计算机，部分计算机无法正常登陆等客观原因，但主要原因是我们对此项工作的监督、考核力度还未到位，目前已将为注册的员工名单通知各部门，争取尽快完成。
（二）需要协调解决的事项
在上半年各项培训工作中，公用事业公司得到培训中心的业务指导和场地支持，使技术比武和其他培训项目得以顺利开展，目前需要协调解决的事项主要有以下2点。
1.六期项目培训工作
六期工程项目已陆续开工建设并将进入生产准备阶段，教育培训工作是生产准备阶段的重要工作之一。公用事业公司为配合六期项目，将分别进行变配电和管网运行专业的培训工作。因首次承担110KV变电站运行任务，拟选派员工外出培训，实地了解设备的基本情况，并通过跟班实习掌握运行、操作、应急处理技能。此项工作需要培训中心进一步指导和帮助。
2.管工技能等级培训与鉴定
管工初级、中级技能等级鉴定的培训工作目前已完成计划方案的编制、教材申购、教学准备等工作，计划与7月中旬开班，在前期准备工作中，培训中心给予了大力支持和指导，希望在开班后继续予以帮助和监督，相互配合完成鉴定工作。
四、下半年工作打算
201*年下半年公用事业公司计划从培训管理和培训项目实施两个方面开展工作。
（一）科学强化培训管理
教育培训工作是一项综合性系统性工作，公用事业公司将在培训中心的领导和指导下，以构建科学的人力资源培训与开发系统为指导思想，将企业的发展规划、员工的职业生涯规划与教育培训相结合，从培训需求分析、培训规划与计划、培训开发管理的职责和层次、课程与教材、培训师资、培训开发方法的灵活应用、培训评估与成果转化等七个方面改进培训管理工作。
（二）实施重点培训项目
201*年下半年，公用事业公司的重点培训项目主要有变配电技术比武、管工技能培训与鉴定、六期项目生产准备培训、变配电站横班化培训、设备新建改扩建后岗
位练兵调整的工作。
1.变配电技术比武
继续实施并完成201*年变配电技术比武，比出各类先进，并总结经验教训，为下一年度比武竞赛工作做好准备。
2.管工培训与鉴定
年内完成管工初级、中级的培训和鉴定工作，提升员工的素质和技能等级。3.六期项目培训工作
根据项目需求和实际情况，分专业，即变配电和管网运行，分层次，即专业技术人员和技能操作人员，进行项目配套培训，达到建好项目、管好运行、带出队伍的目的。
4.三级人才库建设、横班化培训
三级人才库建设是公用事业公司的长期规划，需要分步实施。下半年公用事业公司将试点推行横班化工作，横班化调整后，将进行一系列的岗位培训工作，同时也是三级人才库建设的一项重点工作。
5.调整完善岗位练兵工作
岗位练兵是一项基础性工作，应不断根据新改扩建项目实施后，工艺技术、操作要求、设备变更等情况及时调整，公用事业公司将根据各类项目进展情况不断调整练兵内容，提高练兵效果。
公用事业公司人力资源科201*年6月27日
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