如何抓好基层供电所班组管理
镇供电所是县级供电企业最基层的班组；是供电企业各项生产任务、管理活动的落实和完成单位。因此，班组建设的好坏，将直接影响到企业的整体经济效益、社会形象、发展和建设。班组建设，说起来容易，做起来难。难就难在班组虽小，却“五脏俱全”，样样事情都得有人做、有人管。就供电企业而言，如果每个生产与营销的班组都能遵章守纪，严格管理实现安全运行和优质服务，那么企业的安全供电就有保障，电力市场就会不断拓宽，经济效益就会不断增长。一、管好人是供电所班组建设的根本
企业的“企”字人在上，说明各项工作都需要靠人去完成。怎样才能把班组所有员工的工作积极性充分调动起来；怎样才能把每个人的智能和潜力有效发挥出来，这是班组管理根本之所在。1、要重视和加强政治思想教育，树立爱岗敬业精神。要通过“创建学习型企业”和班组员工“结对子”等活动，切实有效地开展好政治思想教育。要把班组做为员工思想建设的园地，把企业精神融入到班组团队精神之中，把企业的各项文明创建活动融入班组日常工作之中。要结合工作实际和创建活动的要求，经常组织员工进行学习和讨论：说员工愿听的话，讲员工接受的理，摆员工关心的事，把大道理融入小道理之中，小中见大，近中看远。要鼓励员工人人参与施教，要有针对性的进行多重引导，从而使员工从内心爱国爱党、爱企爱岗，如现在在供电所开展的“梯级晋阶”、优质服务和规范化管理、降损节能等项工作的开展，无不需要员工能自觉服从大局利益，克服自身困难，竭尽全力为企业和客户服务。
2、要不断加强业务技能培训，提高员工综合素质。没有过硬本领的员工不是好员工，没有过硬素质的班组不是好班组。因此把班组的员工培训工作抓好抓实是人本管理的重要环节。一方面要采取“送出去请进来”的方法，即输送员工参加省公司或市公司举办的各类岗位技能培训班，或者请专业技术人员、技师到班组来讲课和辅导。另一方面亦可以利用工余时间组织员工学习业务知识或进行岗位技能练兵。注重在干中学、实践中练；通过理论联系实际，多方式多渠道的培训学习，不断提高员工的业务技术水平、实践操作能力，使班组每个员工都能适应日益发展的新设备、新技术、新方法、新要求的需要。
3、关心爱护员工，给大家提供良好的学习和工作平台。在物质方面尽可能配齐员工工作所需要的工具设备和劳保用品；提供适合工作环境及学习所需的书籍、资料和学习场所。在精神方面应多给员工一些关心、少一些责怪；多一些指导、少一些指令。班组长和员工、员工与员工之间做到团结友爱、互相协助，和睦相处，使班组全体人员亲如家人，情同手足。在协调的工作环境中、和谐的工作氛围里愉快的工作，从而感受到集体的温暖、工作的乐趣，从而最大限度的发挥各自的工作潜力。
二、选好人是供电所班组建设的关键
“火车跑得快，全靠车头带”。这句老话至今仍然具有十分重要的现实意义，特别是在基层单位。班组长工作能力大小和素质的高低直接关系到班组各项管理的水平，决定着班组的工作成效。做为班组的带头人不但要业务技术精通，而且要有较高的政治思想素质；不但事事要以身作则，带头苦干实干，而且也要具备较好的组织协调能力。
1、抓紧自身“充电”。班组长要对自身素质有一个正确的估价，要有提高自身素质的紧迫感。要通过各种方式努力学习，以适应当前省公司对农电工作的要求。
2、学会当“厨师”。班组管理工作就象“一道菜”，班组长如同"厨师"，对班组的工作要进行科学合理的安排，应做到知人善任，尽可能地扬长避短，实现最佳劳动组合，使班组每个员工都有施展自己才能的舞台。要把开发挖掘和合理使用人才视为做好班组各项工作的动力和源泉。3、永做一块“吸铁石”。班组长要成为一块强力“吸铁石”，来调动班组全体员工的工作积极性和聪明才智。班组长应成为员工智慧的挖掘人，工作力量的汇集人，团结互助的联络人，班组员工的知心人。
4、班组长要当好一面“镜子”。班组长在班组工作中人格的影响和榜样的力量是十分重要的。要求每个员工做到的班组长必须首先做到；要求大家不做的班组长首先坚决不做。这样才有号召力、凝聚力、影响力。
三、完善制度是供电所班组建设的保障
俗话说得好“没有规矩不成方圆。”制度是保证任务完成和安全生产的有效保障，没有严肃的纪律和严格的制度，搞好班组建设则是一句空话。只有用纪律、制度、标准来规范班组以及每个员工的行为；规范班组的人流、物流、财流；规范班组的工作程序、工作质量，才能使工作程序最佳化、工作质量最优化、工作效益最大化。
1、严肃纪律。在班组建设中，强化纪律教育是十分重要的，要使班组每一个员工都能自觉遵守劳动纪律、学习纪律、安全纪律，做到有令即行，有禁即止。同时对漠视和违反纪律的行为不姑息，给予必要的批评和处罚，这样班组管理和建设才能有基本保障，才能顺利进行各项生产和经营活动。
2、企业要结合班组工作实际，制定和完善《班组管理标准》和有关的各项规章制度。并且要组织全体员工学习领会，在工作和各项活动中严格执行。对各岗位各工作程序、质量和时间要求明确到人；对班组基础管理、原始记录、技术资料等要进行分级、分类定人管理。
3、班组的各项工作应努力做到程序化、规范化、科学化。班组员工必须按照技术标准、管理标准和工作标准进行操作。做到凡事有章可循；凡事有据可查；凡事有人监督；凡事有人负责。从而使班组的现场工作和基础管理规范有序、安全高效。四、团队精神是供电所班组工作的力量源泉
“一个篱笆三个桩、一个好汉三个帮”。要想搞好班组建设，光靠班组长自己努力是不行的，必须发扬团队精神，依靠班组骨干和全班员工集体的力量和智慧。要使全班员工牢固树立起“与企业同呼吸共命运，企兴我荣、企衰我耻”的思想和理念，齐心协力在班长的领导下，全面做好班组各项工作。
1、坚持班组民主管理。班组的民主生活会要坚持定期召开，要通过员工的广泛参与，提出对班组建设的看法和合理化建议，从而达到总结工作、交流思想、消除误解、纠正错误、征集良策、促进工作的目的。
2、合理分工又要分工不分家。班组建设的工作安排要根据员工的不同情况合理分工，这是一个重要环节。做到合理分工才能实现人尽其才，达到“事半功倍”的效果。
3、要发扬团结友爱精神。“团结就是力量，团结就是是胜利的保证”，首先班长与员工之间，员工与员工之间要互敬互爱，遇到困难互相帮助，出现分歧互相忍让，遭受挫折互相安慰。使每一个员工感到集体的温暖和兄弟般的亲情，能够风雨同舟，同甘共苦，造就一支团结战斗，能打硬仗的员工队伍。
五、科学技术是供电所班组建设的重要手段
为了适应生产力发展的客观需要，运用现代科学技术和设备，对班组进行科学管理，已成为必然的趋势。如现已普遍利用JN201*系统提高供电所各项管理；利用计算机网络进行经济核算、培训教育，资料整理，信息采集、设备缺陷、异常及分析；利用现代科学技术进行生产安全预控；利用现代先进设备进行现场操作等等，从而使班组工作强度减轻、生产效率提高，使班组管理水平和手段不断提升。另一方面班组要积极开展QC小组活动，对班组重点难点工作问题进行立项攻关，课题研究，不断提高工作质量和效率。六、激励机制是供电所班组建设的无形动力
1、对班组长的激励。对班组长可以实行“捆绑式”考核，即将班组的安全生产和经营指标若干项目捆在一起，按重要程度确定标准分，每季度考核一次。如蚌埠供电公司目前开展的乡镇供电所“同业对标”活动，通过全地区（四县一郊）82个基层供电所综合排序，按评定序位实行奖励处罚和戒免。对工作优秀的班组长在企业中层后备干部中优先做为考虑对象；每年给班组长一定的业务技术和管理方面的培训时间，以不断充实提高；对班组长因工作联系而发生的通讯费用适当给予补贴；对从事多年班组长工作的可安排适当的疗养和考察旅游，以提高班组长工作积极性。
2、对班组员工的激励。建立班组激励机制，制定具体操作办法把班组所有工作列入激励范围，做到多劳多得、少劳少得、干好干差不一样。要使班组人员尝到多干活、干好活的甜头，克服那种只扣不奖和只奖不扣或奖金人人一样标准的分配办法。做到有奖有罚、奖罚分明，及时表扬奖励先进，鞭策处罚落后。在班组内形成“好人好事大家夸，吃拿卡要人人抓”的良好氛围。同时企业对优秀班组和优秀员工，设立专项奖励基金，制订专项奖励办法，每年1-2次进行奖励，有突出贡献的员工及时给予重奖，从而激发员工的进取精神和创新精神。七、督查指导是供电所班组建设的重要环节
班组建设是一项长远的系统工程，这项工作不仅是行政方面的重要任务，也是思想政治工作部门的工作重点。这就要求党政相互配合，按照工作侧重不同，安排有关部门经常对各班组进行指导帮助，定期组织检查评议。要不断总结班组建设的经验，表彰先进典型，及时研究解决出现的新问题，切实推动供电所班组建设的整体进步。虽然我们在基层供电所规范化管理上做了大量的工作，供电所的整体运行能力大大加强，但与现阶段新农村建设的要求还相差很远。因此，我们一定要提高认识，更新观念，找准工作的最佳切入点，调动广大基层农电员工的工作积极性，顺利完成服务新农村的建设大业。
扩展阅读：如何抓好班组管理
如何抓好班组管理
作者：吕春方（设备机动处）
班组作为公司生产最基本的作业单元，是为了共同完成某项生产和工作而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合基础上所组成的正式工作群体。它们是企业的组织基础，是公司各项工作的落脚点。因此分析企业班组的特点，把握班组工作性质，抓好班组管理对于提高企业效益、推动企业有序发展有着十分重要的意义。现在公司发展已经颇具规模，所属班组小到二、三个人，大到一二百人，班组的职能与工作类型也千差万别，那么我们企业应如何抓好班组管理呢？
企业目前的现状要求宣贯先进的管理理念，提升管理层特别是班组长管理素质，因此首先抓好班组管理的前提是管理层具备如下管理理念：
1、精细化管理的管理理念。
为了让相应管理人员和班组对管理精细化有个清晰的认识，这里引用一个和尚撞钟的管理案例：
一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，觉得无聊之极，“当一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心的告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。
单从管理的角度讲，本案例中的主持犯了三个错误：一是主持没有提前公布工作标准，使小和尚不知道撞钟要撞到什么程度；二是没有向小和尚讲撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理；三是没有对小和尚进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。班组管理也是如此。无论公司布置的项目，还是班组要安排的任务，事先要对布置的工作进行全面规划，让执行者知道做什么（明确工作职责）、为什么做（明白工作的意义）、怎样做（做事的方法）以及做到什么程度（工作标准），只有这样，才能保证执行者达到管理者满意的工作效果。那么这样的管理工具应被普遍运用于班组管理中去。
现在公司发展已颇具规模，作为大型企业可持续发展依赖于精细化管理和先进的企业文化建设。而现在管理精细化程度整体上还不高，与公司的发展很不适应。因此应在原有岗位责任制的基础上，深化推行精细化管理，实为班组管理的基本思路。公司提出推行点检定修制度，就是一个全员系统管理模式，实质也就是要管理与工作标准精细化的有益尝试。
2、注重管理模式的完善与优化。工艺及设备的多样性决定了管理模式的多样性，公司的发展需要管理模式进行相应调整，需要完善内部管理机制。下面引用和尚分粥的管理案例进一步阐释：有七个和尚住在一起，每餐共喝一桶粥。由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个头疼的问题。
一开始，他们商量确定轮流分粥，每人轮流一天。结果每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天----负责分粥的和尚有权力为自己多分一些粥。
大家对这种办法不满意，于是推选处一个公认的道德高尚的和尚分粥。权力导致腐败，大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他，最终搞得整个小团体乌烟瘴气。
大家对这种办法也不满意，经商量后组成三个人的分粥委员会及四个人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。
最后大家又确定了一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后吃剩下的最后一碗。结果为了不让自己吃到最少的，负责分粥的每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
上述这个案例说明：不同的制度会产生截然不同的结果，也足以说明了制度模式的重要性。当然，上述制度是个理想化的故事，因为当一个制度建立起来以后，不可能那么容易改变的，而且这个故事所属的制度改革，只限于分配层面，还没有涉及到生产、交换等生产其它层面。而企业管理到班组管理必须在管理模式上下功夫，在借鉴新的管理模式时，慎重分析模式特点及企业自身情况，对可行性论证、反复酝酿成熟再推行，并在推行中完善。
3、明确分工、整体提高，铸就精品的理念。这里搬出水桶理论：
一只水桶有许多块木板组成，它能装多少水，在板间联结紧密的前提下完全取决于它最短的那块木板。也可称之为短板效应。
那么公司的绩效取决于公司各班组、各功能块的“短板”，最劣质的那一部分制约着公司的整体水平。
这就需要各部门、各班组明确各自职责分工，并通过查漏补缺，使自己的“板”最强。而提高公司的整体综合实力就是通过强化培训，使“每块板”都加长且“板”间联结紧密，没有疏漏。
当前一些管理领域存在分工不明确、责任与素质不匹配的问题、责权利不统一等问题，使得公司这个“大水桶”能盛的“水”（绩效）还不理想，是因为管理与人员的“短板”及管理上“板”间联系跟不上企业发展的需求。那么在企业发展中，哪个部门、哪个班组、甚至哪个人都问一下自己做得怎么样？真正给企业创造了多少效益、这里出了问题对前后工序影响多大、会给企业带来多大损失？怎样提高班组的管理水平、功能？都去想怎么做的最好。时常以铸就精品的理念支撑我们的行为，我们的企业一定会有长足的发展。
4、将企业组织愿景与员工个人争求目标结合的管理理念。按照管理需求理论，每个人都有成就欲望。那么企业可以通过宣贯企业文化及组织愿景，给予员工成就机会。换句话说，企业给每个人一个奔头。在企业融就的氛围下，每个员工都为各自的目标奋斗着。
比如说：有员工喜欢钻研技术、企业给他以职称评定、专业技术鉴定，评审合格后，制度上给予相应待遇；班组管理能很好的完成各项任务指标，经考核班组长管理能力强的，考虑予以提升级别或班组管理荣誉奖励；对于职工扎扎实实工作的，可以通过工作多少年限送个人股份形式给予肯定其对企业长期付出的贡献；对于有专项活动才能的，设立专项奖励；培养企业自己的培训师，用于日常指导工作、定期培训管理人员等形式鼓励、推动员工成功。
将企业的规划与发展宏图让班组员工共享，企业发展与班组员工成长同步，势必会使得员工知道在企业中会有发展、从而扎实敬业、愿意为企业奉献。
这些管理理念与理念建设为抓好班组管理工作奠定理论基础及思想保证。在先进管理理念指导下，建议按如下思路抓班组管理：
1、根据班组职能，设定班组各项任务，明确班组设置包括职责、权限及人、机、料、法、环五要素的配置。这是抓好班组管理的立足点。
各单位应将企业方针目标逐级分解到班组（特别是落实经济指标），使班组明确自己的责任，并且责任应具体化、数据化。各职能处室根据业务管理权限，按照归口管理的原则按系统将职能要求、管理业务逐级贯彻部署到基层班组。
对班组设置中人（所有人员职责、技能及素质要求等）、机（设备性能、工艺参数、监控数据、维护保养、运行技术状态及设备运行条件）、料（区域内的备件、材料、工具、产成品等所有物资）、法（即法则，各规章制度及管理文件包括工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等基础管理依据）、环（卫生、环境维护）的要求清晰明确。并按照配置要求组建好班组人员、合理定员并适时对班组人员进行优化调整。
2、制定与完善管理制度与作业流程。这是企业运行机制得以建立与形成的基础，是班组管理的五要素有机联系的构成因素，也是管理的核心内容。
制度、流程制定应规范、可操作性强，将职责、权限以及组织各要素进行有机联系、制约均衡。确实能达到人责任具体明确、物物有人管、管理全有据、处置均有方。
制度方面重点是建立好岗位责任制，就是要明确班组人员职责分工，主要包括以下三个方面：
1）将企业目标的分解及指标承包落实到位。企业把经济责任和经营目标，按照责权利相结合的原则，层层分解落实到各部门、各基层生产单位的每个班组，班组再以工作内容和要求的形式落实到每一个员工。同时，把保证承包指标完成的各项专业管理（如计划、生产、质量、设备、安全、财务等）集成班组必须进行的工作，按责任制定出明确的要求。
2）企业全面推行标准化作业。管理业务、方法、制度等规范运作，特别是每一项工作程序标准化（特别是生产工艺流程标准化、作业工序标准化）。建立标准操作要点：先是是标杆制度、确立初步标准，然后推行运作，检查反馈，修订完善标准。
3）严格考核、奖罚分明。对各部门、各单位直至每一个职工的承包指标和标准化作业的执行情况，实行严格检查考核，并同工资奖金挂钩，做到奖罚严明。
通过三方面的基本内容将企业与班组员工的利益紧密联系起来，岗位职责不完善的，必要时应编制岗位操作手册及实施细则进行规范，同时管理者要制定保证制度落实的检查监控细则。最终使岗位人员明白自己岗位在企业中的地位及作用，认清工作意义，明确干什么、怎么干和干到什么程度、上级及班组将怎样检查督促。
职能处室在这一环节中的作用就是按照归口管理的原则，负责指导、监督分厂将企业目标分解细化到班组、专业任务分工落实到基层，并监督、检查、考核制度与流程作业标准的落实情况。
第三，加强班组自身建设（包括组织建设、制度建设、业务建设），发挥班组人员的主观能动性，使班组目标得以实现。
班组建设的重点在于加强班组管理基础工作。在落实以岗位责任制为核心的各项管理制度的基础上，严格执行工艺纪律，推行标准化工作的贯彻和落实，依照定额组织生产、做好计量工作，确保量值统一；建立各种原始记录和台帐，搞好统计分析和报表工作。
班组管理的目标就是通过落实岗位责任制、标准化作业、专业培训等形式提高班组人员素质，班组人员自觉执行制度、管理措施落实到位，实现企业有机运行的过程。实现企业稳产、高产，从而企业综合竞争能力得以提高。
第四，抓好关键环节。抓好以下六个环节：一抓归口管理，二抓信息反馈，三抓检查验收，四抓该改进完善，五抓总结交流与表彰，六抓培训素质培养。每个环节怎么做，做到什么程度，都进行可视化、目标化管理。
说到底，抓好班组管理，就是要明确造就什么样的班组与企业的问题和如何践行企业的社会责任与员工的责任问题。一流的企业，必然要求企业具有一流的管理理念、一流的管理模式，从而培养造就一流的班组、一流的高素质员工。
按照以上的管理理念与思路去抓班组管理，企业和个人就会真正实现双赢。
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