201*年双山劳保所工作总结
201*年双山劳保所工作总结
今年以来，在市人力资源与社会保障局和街道党工委、办事处的正确领导下，双山劳保所牢固树立和落实科学发展观。紧紧围绕“拓展区位优势，打造文化中心提升城镇功能，推进城乡一体”的总体定位，以搞好服务为宗旨，以促进就业为方向，坚持“合理引导完善管理，搞好服务”的基本方针，大力拓宽农村劳动力转移渠道，加快推进城乡一体化进程，求真务实，开拓进取，努力做好本职工作，现将一年来的工作总结汇报如下。
一、加强阵地建设，认真构建劳动力转移服务平台按照“六到位”的要求，认真强化劳动保障服务中心建设，在工作人员、办公经费、办公场所等方面给予大力支持，劳保所在工作中坚持做到制度上墙，政策宣传到位，对来咨询办理事务的群众也做到热情接待，耐心服务并规范服务标准，提高服务质量，群众满意率不断提高。充分就业是构建和谐“双山”的重要组成部分，把握辖区处于政务区，开发区大学园区，“三位一体”的优越地理位置，在做到“六到位”的同时，努力搭建农村剩余劳动力转移平台，为实现农村富余劳动力的转移建立了劳动力资源信息库并进行动态管理，对有就业愿望的农村劳动力基本实现了就近就业。在做好农村剩余劳动力转移工作的同时，联合相关企业，对劳
动力进行了培训，以使这部分劳动力尽快适应企业的工作需要，成为一名合格的产业工人，其中与济南方大重弹汽车悬架有限公司合作培训达300余人。
二、加强宣传，进一步完善社会保障体系
各种社会保障是以人为本构建和谐社会的重要组成部分，为此，我们高度重视，认真组织企事业单位及个人的养老保险，医疗保险的征缴工作，特别是今年政策允许自由职业者参加职工医保，对于这一优惠政策，我们通过召开会议、发放明白纸、在重要场所和人群聚集处悬挂横幅等形式进行了大力宣传，让群众充分了解这一惠民政策，积极参保。目前，已经为100余名自由职业者办理了医保和社会养老保险，社会保险覆盖率进一步提高。
三、高度重视，全面落实新型农村社会养老保险试点工作农村社会养老保险工作，面广量大，时间紧，任务重，我们对此高度重视，成立专门的工作机构，利用小学教师、聘请周边学校学生、或者在打字复印社等专业机构，以不同方式方法和手段，进行电子表录入。同时办事处也抽调精兵强将先后达20余人，在杨胡村媒体室进行了集体录入。同志们放弃了周末，甚至中午的休息时间，加班加点的紧张工作。经过大家的共同努力，全办1201*余张汇总表和入户登记表，近八万条个人信息按时完成了录入。我们双山是全市唯一一个按照时限要求上报信息的单位，体现了我们双山人
追求卓越的精神和雷厉风行的的工作作风，受到上级部门的高度好评。目前，60周岁以上农村居民的参保工作已经按照规定的时间要求完成了个人资料和各种数据的采集工作，十二月十九日全部资料已进行了上报，下一步将组织参保人员公示和基础养老金发放工作，目前已在紧张进行十六周岁至六十周岁农村居民的参保登记和保费收缴工作。
一年来的工作，虽然取得了一定成绩，我们也清楚地看到，工作中不存在许多不足，离上级和人民群众的要求还有不少差距，主要表现在，城镇居民医保全盖压力大，养老保险在工业园区私营企业，个体工商以及灵活就业人员的扩面工作还需要进一步提高，正规劳动合同的签订及构建和谐劳动关系任务繁重，群众对新型农村社会养老保险的认识程度还需要进一步提高等，这将是我们以后工作的目标和努力的方向，在今后的工作中，我们将进一步与时俱进，开拓创新，争取再上一个新的台阶！
扩展阅读：新201*年劳保所工作总结
洪武路街道劳动和社会保障所201*年上半年工作总结
尊敬的街道领导、各位同志：
201*年以来，我们街道劳动和社会保障所认真按照“坚持依法办事，严格管理队伍，热情服务居民，积极打造品牌，全面推进目标”的工作思路，在区人社局的指导帮助和街道领导的关心支持下，街道劳动和社会保障所全体工作人员兢兢业业，勤勤恳恳，全力以赴推进各项工作目标进度，劳动和社会保障工作取得了一定的成绩。现将201*年上半年的主要工作向在座的街道领导和同志汇报如下：
一、201*年上半年主要工作
（一）、思想重视，举措得力，各项目标任务顺利推进。年初，我们紧紧围绕区人社局下达的年度工作指标，精心整合人力资源，及时对劳保所站的48名协理员进行任务分工，实行“一人一岗，一岗一责”，严格按照“明确目标，分解目标，盯住目标，推进目标”的工作思路，所站全体人员尽心尽职，任劳任怨，勤奋工作，积极进取，上半年的各项工作目标顺利推进。截止6月底，完成进度的67.5％；纳入社区企业离退休人员纳入社会化管理免14657人，完成进度的98.64％；企业离退休人员费健康体检201*人，完成进度的57.19％；新增就业岗位2522人，完成进度的104.21％；扶持创业135个，完成进度的67.5％；培育创业典型7人，完成进度的58.33%；创业带动就业861人，完成进度的71.75%；援助困难人员就业330人，完成进度的78.95%；推荐就业250人，完成进度的98.04%；小额贷款发放43万元，完成进度的78.18％；开展职业培训430人次，完成进度的76.79%；办理居民医疗保险475人，完成进度的50.8%；书面审查单位1441家，完成进度的123.1%，各项
主要工作指标均顺利推进。（通报好的所站排名）
（二）、坚持原则，热情服务，着力营造和谐服务氛围。街道劳保所共现有48名协理员，我们在明确所站人员责任分工后，及时组织全体工作人员，认真学习业务理论，熟练掌握工作流程，努力加强对全所人员的思想教育，帮助大家牢固树立“微笑服务，用心服务，真情服务”的意识，广泛开展“争当优秀协理员，争创优秀服务窗口，争做优秀服务明星”的活动，引导大家争先进、当先进、保先进的工作热情和工作积极性。3月份，街道劳动和社会保障所成立了党支部，在全所12名共产党员和6入党积极分子当中，扎实开展争先创优活动，为优质高效服务提供有力的组织保证。
在日常开展的各项服务中，我们能够自觉做到时时、处处、人人、事事体现真诚服务，用心服务，掌握政策，坚持原则，严格审核，严格把关，全方位为辖区居民提供周到细致的优质服务。对于具备和符合办理条件的居民，当场热情快速办理；对于不具备和不符合办理条件的居民，耐心做好解释工作，让他们及时消除误解，增加理解，积极配合我们的工作。确实做到了让居民带着疑惑、问题、困难而来，高兴、满意、乘心而去。
（三）、精心组织，想方设法，社会化服务管理工作有效开展。
社会化服务工作是我们全年的一项重要工作，关系民生，造福企业退休居民。为了让辖区内企业退休人员早日享受市政府提供的相关惠民政策，有效保证社会化服务工作的有效展开，我们主要采取了以下几个措施。一是认真加大社会化服务管理工作的宣传力度。通过街道（社区）劳动保障所（站）的各种宣传平台，广泛采取张贴告示、悬挂横幅、电话联系和上门发
放通知等多种宣传形式，重点向辖区居民宣传开展社会化服务的重要意义、相关政策和主要内容，努力做到家喻户晓、人人皆知。二是及时建立社区居委会服务平台。结合社会化服务工作特点，安排每一个站有1名专职人员负责社会化服务工作，积极加强与社区联系和配合，建立社区服务平台，有效促进社会化服务管理工作有力展开。三是全面掌握企业退休人员情况。通过社区劳保站的网络服务平台，积极了解辖区内离退人员当前住址、身体状况和生活状况，确保做到全面、及时、准确掌握离退人员的第一手资料。四是努力提供多渠道的人性化服务。对于行动不便和家庭困难的人员，我们的协理员主动上门为他们提供健康体检、生存验证、各项慰问等人性化服务。街道劳保所站的同志，先后为居住在申家巷、王府园、龙王庙、武学园等地方的156名高龄、独居和生病的老年居民提供上门验证和慰问服务，让他们切身感受到社会化服务管理的温暖和真情。五是积极开展形式多样的文化活动。今年以来，我们先后组织企业退休人员在小区广场、街道劳保所、郑和公园等地方，广泛开展棋类、摄影、绘画、扑克牌、舞蹈、演唱比赛等文化活动12次，积极推荐辖区的郑和艺术团参加市文艺汇演的选拔表演。积极营造了辖区浓厚的“敬老、爱老、为老”氛围，充分的展示了辖区企业退休人员良好的精神面貌和品质生活，受到辖区企业退休人员的一致好评。
（四）、强化责任，精心筹划，积极开展丰富多彩的服务民生活动。
再就业培训、城镇居民医疗保险、发放市民卡、培育创业典型、推荐就业、援助困难人员就业以及创业带动就业等工作，关系民生，群众期盼。在这些关系到群众民生的工作任务面前，虽然面临着基数大、压力大、难度大等实际困难，但是我们所
站全体人员没有叫苦叫累，怨天尤人，而是不讲条件，不懈努力，迎难而上，积极工作。我们以新岗采集和真情帮助就业等为工作重点，严密组织，责任到人，全面落实片管专管制度，充分利用我街道辖区内单位企业用工需求大的资源优势，积极与用人单位加强联系，主动上门提供服务，采集空岗信息690多个。6月2日，街道在郑和公园隆重举办“创业就业直通车”启动仪式，现场有苏果超市、大众书局、水游城等36家用人单位到现场组织招聘，带来了涉及会计、保安、营业员、收银员、服务员、保洁员等620多个就业岗位，热情创业服务公司为有创业就业意愿的困难人员，提供免费培训项目及各项优惠政策咨询服务。据统计，上半年，我们为失业人员共举办“真情帮扶困难人员”和组织参加市、区举办的各类招聘会6次，成功帮助260多名各类困难人员顺利实现在就业。
（五）、加强教育，严格管理，认真规范所站工作流程和工作秩序。
随着劳动保障工作的重点下移，新的服务保障工作不断增加，对劳动保障协理员工作能力的要求也越来越高。为此，我们一是加强对各项新出台政策和工作的培训，规范操作流程，确保每位协理员够够及时掌握劳保工作的最新政策和网上操作技能，全面提高各项业务技能。二是加大对协理员的管理力度。严格加强对所站人员上班签到、请销假、目标推进等制度的考核检查，对于发现的问题及时批评教育，确保了人员在位、严格管理和工作秩序的正规。
（六）、落实制度，加强督察，全力维护和谐劳资关系。洪武路街道位于南京新街口以南到夫子庙以北的经济商业区，辖区注册经营的用人单位近2200多家，劳动用工形式也出现了多样化，随之产生的劳动争议案件有增无减。为了让劳动
保障工作既为经济发展服务，又能维护劳动者与用人单位合法权益，洪武路街道在区人社局的具体指导下，劳动监察工作和劳动争议调解工作有力、有序、有效展开。一是突出劳动保障监察“两网化”工作重点，认真开展劳动用工、合同签订、工资支付和社保缴费等劳动关系运行情况的检查，及时发现和参与调处劳资纠纷5件。二是努力做好劳动争议调解工作。对于来访者提出的劳动争议做到三步：1、耐心接待，仔细记录；2、对劳动争议及时了解摸清情况；3、积极与双方当时人沟通寻求协商的解决方案，积极化解劳动纠纷，先后参与成功调解劳动争议5次，有效的维护了辖区和谐的劳资关系。
成绩的取得来自不易，值得我们倍加珍惜。但是在看到成绩的同时，我们更要清醒地意识到存在的问题和不足。问题和不足主要表现在：一是各个劳保站的目标完成进度还不平衡，发放市民卡的目标基数大，1到6月份发放市民卡15173人次，完成进度的45.8%，没有按照序时进度完成；二是个别同志工作中缺乏进取意识，工作仅仅满足于一般化的标准，服务意识不强，与居民的要求和愿望还有一定的差距；三是个别劳动保障协理员工作的能力和自身素质还有待于进一步提高。对于这些存在的问题和不足，我们将勇敢面对，认真分析，在今后的工作中高度重视，积极的加以克服。
二、201*年下半年的工作思路。
根据街道和区人保局的工作部署，结合劳保所的实际情况，我们认真确定了201*年下半年的工作思路和重点：
（一）、坚持争先进位思想，全力确保目标任务顺利推进。进一步分析总结，查找问题差距，制定具体措施，分解目标任务。进一步加大工作力度，继续采取每月对各站（各人）分工负责的目标进度进行排名，积极落实奖惩举措；进一步加
大工作的督促和检查，最大限度地调动所站人员的工作积极性、主动性和进取心，确保顺利完成或超额完成全年目标任务。
（二）、坚持和谐服务宗旨，着力打造优质服务窗口。认真完善规定制度，坚持“首问负责、对口负责、站（所）长负责”的责任追究制，有效落实制度，坚持用制度管人，以制度考评，按制度办事。认真加强对所站全体协理员的思想教育，积极引导所站人员牢固树立“微笑服务，以人为本，换位思考，理解万岁”的服务理念，珍惜自己工作岗位，珍惜单位荣誉。真正做到时时热情服务、处处用心服务、人人真诚服务、事事关爱服务。扎实抓好201*年民主评议政风行风活动，在所站积极开展“争当先进协理员，争创优秀服务窗口”为主题的争先创优活动，对服务投诉和满意度做到“日有记录、周有通报、月有分析、季有讲评、年有考评”，并且将服务投诉和满意度的统计结果，做为各个劳保站和个人年度评选先进、年度考核、签定劳动合同的重要依据。对于落实201*年民主评议政风行风工作，我再强调三句话：一是对自己负责，对单位负责，你对单位负责，单位对你负责；二是我们每位同志都是民主评议政风行风工作中的运动员和服务员，只有为街道增光添彩的义务，绝对没有丢分出丑的权利；三是人人都是代表，个个都是窗口，只能多得分，不能出问题。如果出现居民有效投诉或者造成不良后果的事情，将及时上报街道，严肃处理当事人，决不姑息迁就。让我们一起从现在开始，从每件小事做起，努力提高为民服务的质量和水平，着力打造优质服务窗口，全力维护街道良好窗口形象，确保201*年民主评议政风行风活动圆满顺利完成。
（三）、坚持严格管理目标，努力提高劳保队伍能力。大力打造一支胜任本职的协理员队伍，是做好街道劳动保
障工作的关键和重点。201*年，我们将进一步加大落实管理规定和制度的力度，注重加强对于规定制度落实情况的检查考核。同时，着力提升协理员业务水平和技能方面，主要采取以下做法：①继续采取新老协理员“一帮一”的接对互帮活动；②劳保所定期举行新业务技能培训；③开展劳保站协理员的轮岗，使每一名协理员都能够了解和掌握所站的全部工作。④对于10个劳保站的协理员进行小范围的交流调整；⑤全面把握政策法规，劳保工作中的每一个环节，都要必须严格把握标准，坚持原则，不出差错，不出问题。
（四）、坚持民生为本重点，积极培养“就业直通车”品牌。就业工作涉及民生，关系民生，造福居民，居民期盼。下半年，我们将继续整合辖区用人单位众多的资源优势，以成功培养创业典型为重点，以真诚推荐就业为目标，以经常举办招聘活动为中心，以积极开展“送政策、送项目、送服务、送岗位”活动为举措，充分发挥街道“失业人员之家”的服务平台作用，认真为辖区内有就业愿望、就业能力和就业技能的居民，全方位、多渠道的提供咨询就业政策、推荐就业岗位、指导就业创业、推介创业项目、推广创业典型经验、开展劳动监察以及劳动仲裁等保障服务，实现“为单位找到合适人才，为居民找到满意岗位”的目标，着力打造和做大做强街道“创业就业直通车”服务品牌。
（五）、坚持“以人为本”理念，有效发挥“乐龄港湾”作用。
企业退休人员是家庭和社会的宝贵财富，是建设文明和谐社会的重要力量。我们将坚持“以人为本”的工作理念，有效发挥“乐龄港湾”作用，经常组织开展各项文体、健身、娱乐等活动，努力为企业退休人员做到每天有上门，每周有体检，
每月有比赛，每季度有活动，积极营造洪武路地区“尊老、敬老、爱老、助老”的良好社会风尚，真正帮助广大企业退休人员充分享受“老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐、老有所教”的幸福生活，确保把社会化服务管理工作做细、做实、做出成效。
（六）、坚持服务企业要求，认真维护和谐劳资关系。201*年，街道劳动保障监察和劳动仲裁“两网化”工作正式启动，我们将紧紧围绕下发的工作指标任务，扎实开展劳动保障监察和劳动仲裁工作，坚持每周深入企业宣传和检查《劳动合同法》的学习和落实情况，在第一时间发现存在的问题。对于发现存在的问题，及时介入，积极争取区劳动保障监察大队和劳动仲裁部门的支持，严格依法处置，全力维护用工单位和劳动者的合法权益，着力营造辖区企业和谐融洽的劳资关系，努力为街道的经济工作作出积极贡献。
201*年下半年的目标任务更加繁重，工作要求更加严格。我们劳保所的全体工作人员决心要以这次工作总结为契机，以上级领导的要求和部署为动力，进一步振奋精神，牢记职责，明确目标，加倍工作，以新的姿态、新的精神、新的标准和新的成绩，为顺利完成年度目标，为洪武路街道的全面建设做出我们更大的贡献！
汇报不到或不足之处，敬请各位街道领导和在座同志批评指正！
二一年七月十九日
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