山西军工企业文化
刊名：企业文化与管理刊期：月刊
主办：全国中心城市企业党建研究会主编：李继贤副主编：曹德春
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刊物介绍:《企业文化与管理》是天津企业文化中心主办的介绍企业文化与管理之道的刊物。这里有最新的企业文化总结，企业经营方略大观，企业管理方术大全，人才培养的方式，国外企业先进模式参考，为企业家全方位答疑解惑。
建设具有地区、行业特色的新型山西军工文化
军工企业的做大做强关乎国运的强盛和人民的幸福。山西是近代军事工业的发祥地,新形势下,山西军工要适应国家发展和国防建设的需求,推进国防科技工业的持续、快速、协调、健康发展,做大做强,加强军工文化建设是重中之重。为此,必须建设具有地区、行业特色的新型山西军工文化。
一、继承与创新相结合,以培育先进的、新型的军工企业精神为核心,不断激发干部职工振兴企业、报效祖国的激情,建设具有行业特色的新型山西军工文化
在长期的历史发展过程中,山西军工企业积累了深厚的文化底蕴,培育出了“自力更生、艰苦奋斗、开拓进取、无私奉献”的老军工传统和精神,这是山西军工企业的政治优势和传统特色,是山西军工行业的精神内涵和特殊风格,是山西军工文化建设的基石。随着国家的发展、科技日新月异的变化以及世界军事工业激烈竞争的趋势,不可否认,山西军工文化与时代的步伐存在着差距,逐渐呈现出一些不相适应的情形。因此,有效加强新形势下的山西军工文化建设,既要看到我们传统军工文化的优势,又要看到当前山西军工文化的差距,要把发扬与创新相结合,适应新形势,体现新特色,增强实用性,切实建设具有行业特色的新型军工文化。要在市场经济转型过程中,特别是在我国加入世界贸易组织之后,勇于打破计划经济时期的“路径依赖”,以开放、学习、兼容、整合的态度借鉴吸收优秀的企业文化和先进的管理经验。要从中国的国情和本行业、本企业的实际出发,既充分体现中国军工传统文化的精髓,发扬好,继承好,又要充分体现本行业、本企业的特点,联系好,创新好,发展好。要坚持“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的方针,努力培育出与时代相适应的有中国特色、有山西军工行业特点的先进的山西军工文化。
1.要使继承与创新相匹配,科学合理有效地继承和创新。创新意味着选择,意味着保留、发扬优秀成份,淘汰、抛弃过时成份。军工文化重在实用,重在适用,重在使用,我们必须站在山西军工全局的高度,站在山西军工发展实际的角度,真正找到差距和不足,明确应该继承、发扬、创新的方面,使继承什么、发扬什么、创新什么,有一个科学合理、清晰准确的定位,从而保证继承、发扬与创新的合理性、有效性、实用性,保证山西军工文化建设的行业性、可操作性、适用性。2.要以培育先进的新型军工企业精神为核心,在继承中发扬、创新,在创新中提炼、提高,真正建设能反映本行业特色的山西军工文化。行业特色是山西军工文化建设必须重点考虑的因素。在长期的革命斗争过程中,在较为落后的地域环境的发展过程中,山西军工逐渐呈现出了一些极具本行业特点的文化。如山西军工文化应体现军工精神,应提炼和发扬纪律性强、保密性强、大局意识强、政治责任感强等行业特点。如果我们不注意这些行业本身应有的特点,而直接借鉴西方企业、合资企业以及其他开放企业的文化,就势必会使山西军工文化流于形式,产生不了真正的作用与效果,不利于国防事业和山西军工企业的发展。所以,要特别注意和考虑行业特色,要在继承和发扬中优先考虑、全盘分析、准确定位,要在创新和发展中切实反映、紧密联系、加强实效。同时,要根据行业的特点,真正培育出先进的新型军工企业精神,借助这些精神来激发广大干部职工振兴企业、报效祖国的激情,体现军工企业艰苦奋斗、无私奉献、振兴中华的主旋律和核心价值观,展现山西军工的崇高境界和精神风貌,从而为山西军工企业的改革、发展、稳定提供不竭的精神动力,推动山西军工团结奋斗,为我国国防建设和社会主义建设做出更大的贡献。
二、立足地区实际,以创新制度文化为基础,以建立先进的经营理念体系为重点,以导入军工企业识别系统为契机,以培育高素质员工队伍和先进的核心价值观为中心,加强新型山西军工文化建设的深度、广度
每个企业都有自己本身的企业文化。美国学者威廉詹姆斯这样说过:“人的思想是万物之因。你播种一种观念,就收获一种行为;你播种一种行为,就收获一种习惯;你播种一种习惯,就收获一种性格;你播种一种性格,就收获一种命运。总之,一切都始于你的观念。”这一观念同样适用于山西军工文化建设。军工文化传统悠久,经受了血与火的考验和战争的洗礼。但面对时代的发展,我们必须正视山西军工文化的不足。国家的发展需求、山西军工企业的生存与发展,都要求山西军工文化必须在继承和发扬的基础上发展、创新。发展、创新不能照搬照拿,不能一概而论,不能简而行之,而要立足、结合地区的特点与实际,准确定位,有效实施,切实建设具有地区、行业特色及本企业特点的先进的新型军工文化,以此来推动山西军工企业的再次腾飞。l.以人为本,以培育高素质员工队伍和先进的核心价值观为中心。
全心全意依靠工人阶级办企业,充分发挥工人阶级的主人翁地位,是企业改革和发展的灵魂,以人为本的企业文化建设是体现工人阶级主人翁地位的主要特征。山西军工向来是能战斗的、打得赢的、叫得响的队伍,我们的优良传统和本身具备的军工精神、素质都是建设、加强山西军工文化特有的优势和基础。但随着山西军工企业改革的日益深化,形势迫切需要山西军工进一步以人为本,培育高素质员工队伍和先进的核心价值观。员工队伍建设要重视员工的教育,在员工的教育中要贯穿与时俱进的精神,在教育内容和形式上突出先进性、特殊性、广泛性。要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想占领员工的思想阵地,加强员工的业务技术培训,以先进的技术理论培训员工。要针对山西军工行业的特殊性,在实际工作中始终不放松对员工进行“为人民服务、为国防建设服务”的军工企业宗旨教育,不断强化员工全心全意为人民服务的意识,根据不同时期企业的生产经营目标及时对员工进行信念教育。要制定好能切实提高员工素质的教育内容、方式、方法,通过有效的教育、烘托,再教育、再烘托的过程,提高员工的素质、水平与能力,使山西军工在优秀的基础上更优秀、在高素质的基础上更高、在好队伍的基础上更好,不断适应新形势,不断加强实用性,从而使打造先进的、有效的山西军工文化更具可能、更具条件。同时,塑造先进的核心价值观是山西军工企业持续生存发展的重要条件,是建设新型山西军工文化的中心任务。要根据实际,塑造出先进的核心价值观,要在企业经营发展全过程中逐步渗透,并内化在员工的心灵深处,外化为员工的集体行为、习惯和性格,固化为规划、制度和机制,形成有效的、带有军工行业特色的军工企业的核心竞争力。实践证明,先进的核心价值观正是优秀山西军工文化的基石,是所有成功企业的文化基因。加强山西军工文化建设要以核心价值观塑造山西军工企业的行为,塑造山西军工企业的习惯、性格与命运。一些专家经过长期研究发现,那些成功企业的文化建设之所以能够成为推动企业发展的动力,主要原因就在于它有广泛的群众基础,能够使企业价值观深植于员工的内心,变成员工的行为和岗位实践。为此,山西军工文化建设必须从山西军工企业文化管理入手,在全员共同认知和实践核心价值观上下功夫,真正形成符合山西军工企业价值观要求员工共同的“做事方式”,营造出适应经济、社会发展、国防建设需求的企业运行环境。所以,建设新型山西军工文化一方面要通过高素质员工队伍的培育和锤炼,通过建立、健全完善必要的规章制度,使员工既有看不见的价值观导向,又有看得见的制度化的规范、制度和准则;另一方面,要创造氛围和条件,使员工自觉自发地遵守、养成良好的军工文化习惯,并持之以恒,特别是通过反映山西军工企业核心价值观的生动案例、经常性文化载体和宣传教育活动来推动和促进新型山西军工文化建设的深度、广度,使山西军工文化尽快走上良好的、先进的循环轨道,真正实现健康、协调、可持续的发展。
2.以创新制度文化为基础,以建设先进的经营理念体系为重点。
改革开放以来,山西军工企业坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,不断丰富企业的文化。但实践证明,建设先进的、实用的、新型的山西军工文化,必须从战略高度认清转变军工企业经营理念的重要性,努力改变长期计划经济体制下形成的思维模式和经营方式,逐步树立与社会主义市场经济体制相适应的价值观,提炼和培育具有现代气息和各具特色的经营战略、经营宗旨、经营理念,形成“发展是山西军工企业的第一要务,创新是山西军工企业第一动力,人才资源是山西军工企业第一资源,终身学习是山西军工企业的第一需要”等核心理念,形成先进的质量理念、发展理念、营销理念,从而丰富山西军工企业文化的内涵,成为推动山西军工企业改革发展的思想先导和驱动力。要注意将山西军工文化建设与企业管理创新、制度创新结合起来,将制度刚性与管理人性化结合起来,实现制度与文化理念的对接,把山西军工企业精神、经营理念与核心价值观转化为广大员工的动力和自觉行动,渗透到管理过程的细节之中,逐步建立系统、规范的管理体系,增强执行制度的软性约束力,促进山西军工企业管理升级。
3.立足地区特点与实际,体现军工特色,以导入企业识别系统为契机,精心组织,狠抓落实,切实加强和提高山西军工文化建设。
建设先进、实用、有效的新型山西军工文化,很重要的一方面就是必须立足地区特点、充分体现军工特色。文化的地域性因素有时非常明显,如果不充分考虑所处地区的特点,就会直接影响军工文化的实际作用,就难以成为企业发展的动力。如让处在少数民族地区、偏远地区的军工企业不考虑地域因素而直接引入大城市、开放企业的文化,那势必会出现不适应、不匹配的现实问题。山西军工企业中有个别企业因历史原因较为困难,地处偏远地区,本企业的文化基础较为薄弱。在这种情况下,要想让它很快建设高效、开放、繁荣的军工化,就会成为形式、过场、空架子,很难收到实效。这样怎么能有效推动企业的发展呢?怎么能使军工文化真正成为企业的灵魂与统帅、营养液与生命线呢?所以,建设新型山西军工文化必须注意结合所处地区和本企业的实际,量体裁衣,量力而行,量入为主。建设中要以导入企业识别系统为契机,精心组织,狠抓落实。导入企业识别系统时,要注重优化企业形象、规范员工行为,以形象促发展。要确保企业识别系统导入的科学性、规范化,可聘请有关专家顾问进行具体指导,强调企业形象导入的实用化、标准化和模式化,使其成为实施品牌战略的有力手段。要通过优化军企形象,打造山西军工企业品牌,增强山西军工企业的美誉度、市场影响力和竞争力。同时,要加快建立适应社会主义市场经济和经济全球化需求的军工文化步伐,精心组织,把军工文化建设工作真正落到实处,确保山西军工文化的生机与活力。要切实加强对基层文化建设的指导,以点带面,注重实效。要加强对军工文化建设的理论研究、实践探索和经验交流,及时总结经验,树立典型,表彰先进,从而把山西军工文化建设成为真正具有本地区与本行业特色、真正具有强大生命力的优秀的新型军工文化,推动山西军工企业迅速有效、协调健康、可持续地发展壮大,推动山西军工企业为国家发展、国防建设再立新功、再创新绩、再献伟业。
扩展阅读：从山西太行国旅看企业发展规划及企业文化
从山西太行国旅看
旅游企业发展规划及企业文化
山西大学历史文化学院旅游管理
201*042040李永强
从山西太行国旅看旅游企业发展规划及企业文化
山西大学历史文化学院旅游管理201*042040李永强
山西太行国际旅行社有限责任公司是山西省成立较早、规模较大、实力较强、美誉度较高的国际旅行社，是晋城地区首批获国家旅游局批准，具有组织公民出境旅游资格的国际旅行社之一，是晋东南地区唯一获得“山西省最佳国际旅行社”称号的综合性强社，先后荣获“质量信得过旅行社”“山西省最佳国际（国内）旅行社”“山西省诚信经营单位”“山西省五大出境旅游组团社”“中国（中原）知名品牌旅行社”“山西省青年文明号”等美誉。
一、旅游市场分析及旅游业现状分析1、旅游市场分析
完整的旅游业，包括国内旅游、入境旅游和出境旅游三个方面。依据我国社会经济发展的具体国情所制订出了：“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”的三大层面的大政方针。2、旅游业现状分析
旅游业虽然是个年轻的产业，由于它本身的综合性，使之具有传统与现代、封闭与开放、大集团与小企业的混合现象。现有旅游企业应考虑如何实现体制创新，淘汰在体制转型期内所采取过的一些过渡性、临时性并在实践中证明是具有严重缺陷的制度安排，提高企业的竞争力，以适应日益发展的旅游业。旅游业是一个公认的竞争性行业，促进及大力推进旅游企业集团经营管理模式的创新，就成了当今旅行社业迫在眉睫要面对的一个大课题。自20世纪90年代后期，全国各地出现了一批大型旅游集团，虽然这些旅游集团的规模不同，内部结构差异很大，但绝大多数旅游集团都是国有旅游企业集团；虽然在管理和经营模式上有了一些改革，但原有国有企业的管理模式没有根本性的改变，规模上的做大并不一定意味着企业集团发展成功的保证。旅行社业在旅游业发展中发挥着至关重要的作用，但是，我国现行旅行社业体系分工不清，管理手段落后，产品同质化严重，经营体制难以适应旅游业迅速发展和不断开放的新形势。中国旅行社企业要想做大做强，尤其是要在未来的旅游市场上争得一席之地，就必须通过观念的转变和制度的创新，将新的管理理念和方法贯穿到企业管理工作之中，特别是将创新的财务机制和旅行社企业内部的激励和约束机制有机结合，才能在未来的旅行社行业中立于不败之地。
3、制约阳光产业旅行社业发展滞后的原因分析
诸多旅行社想法很好、思路开阔、营销队伍健全，但总是在发展的过程中，各环节脱节，造成资源浪费、企划无法得到正确的实施；这就是旅行社企业管理机制所存在的“瓶颈”；所谓“瓶颈”，即为颈细肚大的容器的颈部，那里易产生滞留和堵塞，而企业管理机制的瓶颈就是企业运行过程中的薄弱环节。那么旅行社企业管理机制的瓶颈问题到底在哪里？瓶颈一：旅行社内部的激励与约束机制
内部的激励和约束机制是企业的核心竞争力，它是企业内部管理的关键环节。目前国内大部分旅行社在内部激励和约束机制上，特别是在二者结合上缺少明确的目标，形不成有自己特色的核心力量，要么只有约束没有激励，或激励方式人为因素较大。这在一些较大的国营旅行社中表现尤为明显。这些旅行社仍然沿用上级主管部门给企业下指标，企业再给业务部门定任务，超额部分分成兑奖来解决内部激励和约束机制的问题。而指标的制定往往又是滞后的，有些企业甚至到了年中过后才给各业务部门定下任务。加上旅行社企业的业务人员变动较为频繁，企业又为了完成上级部门下的指标填补空缺的任务，总是人为造成为企业贡献多的业务人员(部门)指标就定得高，这是另一种只有激励没有约束的机制，由于这些旅行社自身控制乏力，财务理机制不健全，其结果往往是只收钱，不管理，最后造成漏洞多、纠纷多的现象。如何解决好二者的结合关系一直是旅行社行业多年的弱点。瓶颈二：旅行社的资金管理问题
资金短缺是妨碍旅行社发展的诸多因素中的首要问题。主要表现在：
其一，旅行社资金使用上的“大锅饭”问题。旅行社事实上只是资金流通的中间环节，资金在旅行社企业流转非常频繁，旅行社除去赚取的毛利外，其余均为代垫和拨付资金，所以资金的短缺一直是旅行社企业发展的滞障，资金使用的产权不分、责任不明，更造成了旅行社企业资金使用上的“大锅饭”现象。
旅行社业规模发展快、管理人才缺乏、管理层的知识和理论结构比较单一、重市场轻管理的现象普遍存在，有的“无法可依”、“有法不依”，经理本人就是制度，完全处于“人治”状态。不少企业注册资金不到位，投入很少，业务发展后劲不足，财务管理欠佳，如资金周转慢、成本开支大、催收拖欠款不及时等。在经营管理中，企业活力不够或放任不管，利益分配格局不合理，企业管理不严是造成拖欠款、佣金收入流入个人腰包、价格竞争过度的重要原因。旅行社业务增长不快，甚至下降，有复杂的多种因素，但旅行社内部管理薄弱，对外促销积极性不高，国内旅游的组团率也不高，这对旅行社的长期发展将带来严重影响。现在通过旅游管理机构先进模式的三个层次，将上层决策、中层管理、基层实施完美结合，从而形成一个责、权、利相统一，人、财、物相匹配，规划、建设、管理相衔接的新管理规范模式。
企业建设重点：创建旅行社企业文化1、什么是旅行社企业文化？
企业文化是一种柔性的东西，像水一样不具有强制性。但从长期而言，它却有水滴石穿的作用。从管理的角度来看，企业文化是企业管理的一部分，不能脱离企业的其他管理职能，反过来其他的管理职能也不能脱离企业文化。从系统的角度来看，企业文化又是一项系统工程，包含着对内的企业文化和对外的品牌文化。对内的企业文化则偏重于企业内部员工的凝聚力和政治思想工作，对外的品牌文化则偏重于企业的形象宣传。系统工程要求我们必须内外兼修、平衡发展。偏重于某一方面，都往往会使企业文化的效果大打折扣。旅行社企业文化应当是一个企业经过一个长期的沉淀过程，形成的既具有精神层面的、也具有管理层面的，它是共同的价值观产生的一种真正的企业形象、品牌、诚信、管理机制、服务质量及员工的凝聚力等的一种综合文化。如国旅的“CITS”、中旅的“CTS”、青旅的“CYTS”等中国旅行社行业的三大品牌便是旅行社企业文化的一部分。2、如何构建旅行社的企业文化？
构建旅行社企业文化首先要进行诊断，因为诊断最为重要。诊断的原理其实很简单，必须先进行本企业文化的调研，充分了解本企业现有的文化特征和本企业应具有的文化。从群众中来，到群众中去，让员工来认证结果的正确与否。诊断清楚之后，就要进行旅行社企业文化的提炼，提炼首先应该从旅行社企业过去的历史中提炼出企业的精神，在此基础上，提出面向旅行社企业未来的文化理念，并概括出独具特色的文化。当然，在提出之前，必须要对整个旅行社行业和竞争对手进行综合的分析，并对本企业的发展目标进行合理的定位。旅行社企业文化形成之后有三种推广形式：其一，对旅行社企业全体员工进行企业文化培训。比如，聘请一些对企业文化有较深研究的知名教授来企业对员工授课。其二，树立和培养典型人物，以此进一步加强大家对企业文化的理解和记忆。其三，以企业文化和价值观为导向，制定相应的管理制度(机制)。
旅行社企业文化建设的参加者应该是企业所有的员工，只有大家都共同认可的，共同参与的才是一个旅行社企业的真正文化，只有当所有员工主动接纳了之后，企业文化的建设才算成功。
3、旅行社的企业文化就是企业的核心竞争力。
研究旅行社企业的核心竞争力必须要从旅行社企业文化研究作起，旅行社企业文化的高低决定了旅行社企业核心竞争力的强弱。一个优秀的企业文化往往能给企业提供生生不息的长期牵引力和持续不断的内部动力。
北大张维迎教授曾经对企业核心竞争力的特性作了以下界定，即企业核心竞争力必须具备的五个特点是：“偷不走，买不来，拆不开，带不走和流不掉。”旅行社企业的核心竞争力不是从外界四处寻觅的核心竞争力，而是从内部自我培养、自我修炼而成的。企业要想持续发展，就要有能够识别先进，自行进化的能力，在目前激烈竞争的旅游环境下，旅行社企业一定要根据本企业的历史和经济环境演变过程，来让企业的核心竞争力自然形成。对旅行社企业来说，那便是品牌、诚信、服务质量和内部管理机制，这是和旅行社企业文化完全契合的。当然，企业文化在创建的过程中，企业的领导人对企业文化的领悟不同，是不同企业之间“企业文化”差异的根源。企业领导人是否具有哲学的思维，前瞻性的眼光，开放的心态等都是决定企业文化能否成功的关键，特别是企业文化形成的最初阶段，企业领导人的个人魅力对企业员工的凝聚力具有不可复制的作用。除此之外，企业员工的综合素质，往往也决定了企业文化的推广程度。
海尔的张瑞敏，长虹的倪润峰，TCL的李东生等企业家的精神便是一种企业文化，但是过了创业阶段，进入发展阶段，企业文化需要通过自我学习和吸收融合其他的文化，而且要注入一定的规范管理制度，才能最终走上一个真正的企业文化之路。
总之，团结就是力量。有句俗语：两个精诚合作的人的能量要远大于10个人的单打独斗。各部门之间的相互协作、独立操作总是需要大家的力量，互通有无、众人拾柴火焰高；但一旦出现各部门之间的相互拆台，以自己的个人利益为最高利益，最终塌台的就是大家共处的平台。
山西大学历史文化学院旅游管理
201*042040李永强
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