网监队规章制度
水利与土木工程学院学生信息中心
章程及工作规章制度
学生信息中心章程
学生信息中心是在院团委的领导下，院学生会组织下的一个特有部门。它主要工作为收集分析同学们在生活中及网络上的信息言论。监督同学们的网络行为，及时收集相关网络信息，帮助同学们处理简单的计算机问题。以及引导同学们的思想动态。通过网络舆情引导来进一步加强大学生的思想道德素质，提高自身修养。将反馈信息向学院反应，共同协调解决问题的方案。以共同创建文明、健康、优质的校园环境为责任。
组织机构及主要职能：
中心由正副主任，秘书长，及部员组成。中心下设网络文明监督组及学生信息收集组两部分。中心坚持以人员从简为原则，做到少数服从多数，个人服从组织，下级服从上级，各成员之间相互合作，高效运作。中心的主要任务有：改善校风学风社会风气和人际关系，促进社会主义精神文明建设。培养青年学生的校园文明，网络文明意识，促进青年学生的团结的健康成长。关注校园建设及同学生活相关信息。促进校园生活健康有序的发展。
主任职能：
主持中心日常工作，全权研究决定本中心重大事务,制定中心的年度工作报告，制定中心内部管理制度，提出中心的工作方针和任务；审核通过委员人员名单。对中心开展的各项活动承担责任，确保中心正常运作。
副主任职能：
辅助主任管理中心内日常事务，协调各项工作安排；沟通主任与部员之间的联系，对部内工作进行具体安排，监督各项工作的完成情况；协调各部员之间的关系，保证部内关系的和谐稳定。同时作为网络文明监督组的主要负责人。
秘书长职能：
主持中心开展日常会议工作，组织实施年度工作计划及工作总结；收集每周部员工作报告并进行记录。提名中心主要负责人，交理理事会决定。负责全体部员的考勤及考核工作。处理其他日常事物。同时作为学生信息收集组的主要负责人。
网络文明监督组职责：
主要负责在网络上收集学生的思想信息，定期浏览大学生经常登录的网站、论坛、QQ等网络信息平台，及时掌握网络青年学生的思想动态，科学研判网络舆情。针对网络中不利于民族团结的言论，不利于社会稳定行为。以及与校园稳定，学生生活相关的信息。以普通大学生的身份在互联网上通过发帖、跟帖、留言、撰写评论文章等形式气质鲜明的进行正面舆论宣传，正确引导各族大学生在网络上的言论和行为，营造健康的网络环境。
学生信息收集组职责：
主要通过走访宿舍及发放调查问卷等方式。收集同学生活相关及对于特殊事件的思想信息，结合网监组对反馈的信息进行总合向学院进行反馈，对反馈的问题协调学生会相关部门进行解决。
学生信息中心工作规章制度
学生信息中心组织纪律：
1.出席有关会议时不得无故迟到，缺席。如有要事，须事先向会议组织者请假。
2.必须在规定的时间内完成任务，如无法完成需要及时向上级报告，以采取最有效的办法完成任务。
3.中心每周召开一次例会，交流工作情况，部署工作任务，每次会议必须要有纪录。
4.不认真完成工作或不称职者，经批评教育仍不改正者，可由中心讨论决定罢免。
学生信息中心管理制度：
5.凡我院学生,承认本监督队章程并提出申请,经系学生信息中心组织机构审查通过,既成为本监督队部员。
6.部员须遵守本监督队章程,参加本监督队活动,完成本中心委托的任务。
7.任何要以学生信息中心名义举办的活动,须经组织机构批准方可进行。
8.所有部员在无特殊情况下必须按时参加队内活动，不得迟到、早退或无故缺席，活动时态度端正。
9.对于规定参加活动及会议的部员，凡不能出勤者，须事先办理请假手续，并将请假条于活动前一天晚上直接交与负责人，经负责人批准后方才生效。同时，负责人也应及时通知组长变更的部员名单。
10.若临时出现紧急情况不能参与活动的，部员必须从本活动区部员中进行协调，方可请假，并于事后补上假条，否则以无故缺席论处。
11.每次会议及活动结束后，由秘书长统计部员活动情况，并记入部员活动考勤表，在备注中记入当次活动部员迟到、早退、缺席或请假的具体情况，并于活动结束两天之内将其交至主任处。12.每月进行一次工作总结，各负责人向主任、副主任汇报部员出勤情况和活动开展情况。13.组织机构成员按时出席例会。
14.因事不能到会的人员应会前及时告知主管人员并说明事由，否则视为无故缺席。15.设置考勤记录。
16.考勤记录中详细记录各有关人员出席、缺席及迟到情况。17.开会、活动三次不到者,自动取消其部员资格。
学生信息中心辅助管理制度：
1.为了使活动能更好的开展，负责人须定期与部员进行思想交流与沟通，开展各种形式的活动，增加对部员的了解，增进感情的交流。
2.如遇重大紧急信息，可由发现者直接向学院老师反应。并对发现重大信息者着重奖励。
3.每学年年末，负责人根据多项指标评选出优秀部员，并对优秀部员进行表彰，颁发证书或奖品。
新疆农业大学水利与土木工程学院
学生信息中心
扩展阅读：中大网院规章制度
中山大学网络教育学院
汕尾学习中心
管理规章制度
二零一一年二月二十七日目录
一、中山大学网络教育学院新生指南.................................2二、中山大学现代远程教育学生学习指南.............................3三、中山大学网络教育学院学生信息管理办法（试行）.................13四、中山大学网络（现代远程）教育师生上网规则.....................15五、中山大学网络（现代远程）教育教室管理守则.....................16六、中山大学网络教育学院汕尾学习中心学生入学须知.................17七、中山大学网络教育学院汕尾市学习中心学生行为准则...............25八、中山大学网络教育学院汕尾学习中心学生考勤管理规定.............27九、中山大学网络教育学院汕尾学习中心学生课堂规则.................30十、中山大学网络教育学院汕尾学习中心网络电脑室上机管理制度.......31十一、中山大学网络教育学院汕尾学习中心校外上网学习管理制度.......33十二、常见教学问题解答...........................................34
一、中山大学网络教育学院新生指南
汕尾学习中心免责声明
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中山大学网络教育学院汕尾学习中心
二、中山大学现代远程教育学生学习指南
（一）现代远程教育概况1、什么是远程教育
远程教育（DistanceEducation）是对教师和学生在时空上相对分离、学生自学为主、教师助学为辅，教与学的行为通过各种教育技术和媒体资源实现联系、交互和整合的各类学校或社会机构组织的教学的总称。
2、远程教育发展阶段
远程教育根据其发展历史分为三个阶段：
（1）第一代远程教育：函授教育（CorrespondenceEducation）。函授教育以印刷材料为主要学习资源、以邮政传递递交和批改作业为主要通信手段，以一定时间的面授辅导为辅助教学手段。我国函授教育始于20世纪50年代，一直得到持续的发展。
（2）第二代远程教育：多种媒体教学的远程教育（Multi－MediaInstructionDistanceEducation），在我国主要指电大教育。
第二代远程教育除了印刷教材外，还使用广播电视等大众媒体，以及录音、录像、个人微机等个人媒体。但是第一代、第二代信息技术都是单向传播技术，因此教学交互性差。
（3）第三代远程教育：开放灵活的远程学习（OpenandFlexibleDistanceEducationLearning）在我国称之为现代远程教育。
3、现代远程教育特点
（1）突破了时空限制：由于教师和学生在时空上是相对分离的，学生上课不再受时间的限制，也不再受教室、学校、地域甚至国家的限制。学生可以自己决定在什么时候、什么地方、以何种进度和何种方式，进行什么内容的学习。（2）学生自学为主、教师助学为辅；需要学生具有较强的自我控制能力。
（3）具有丰富的学习资源；丰富的学习资源包括三个方面，一是来自于学校提供的网络学习资源，如网络课件，题库，教案库等，二是来自互联网的学习资源，三是来自学生中间的学习资源。
（4）具有较强的教学交互性。学生能够与教师通过远程教育学习平台进行视频、音频或文字的交流，解决学生中存在的问题，同时教师也能够通过远程学习平台指导学生的学习。
4、国内外现代远程教育简况
国外现代远程教育的起步比我国早，如英国开放大学，创建于1969年，目前的远程教育学生人数超过25万，英国开放大学的教学质量在全国排名前十名。美国凤凰城大学目前有远程教育学生11万多人，教职工17000多人，美国的国家技术大学是全国50多所大学联合举办的远程教育大学，目前有学生10多万学生。
我国现代远程教育起步较晚。自1998年教育部批准开展现代远程教育试点工作以来，先后有68所试点高校开展现代远程教育的试点工作，批准的试点高校绝大多数是名牌高校。目前我国现代远程教育在校生将近250万，其中普通试点高校的现代远程教育学生将近100万人。
（二）网络教育学院简介
中山大学是一所包括人文科学、社会科学、自然科学、技术科学、工学、医学、药学和管理科学等在内的综合性大学，是教育部首批批准开展现代远程教育的试点高校。
中山大学自201*年教育部批准成立网络教育学院开展现代远程教育试点工作以来（教高厅[201*]8号）以来，认真贯彻“积极发展、规范管理、强化服务、提高质量、开拓创新”的方针，切合学校实际，努力探索现代远程教育的办学模式。经过5年多的努力，在资源利用、学科优势的发挥和网络课程的开发等方面开始形成自己的办学特色，逐渐形成可持续发展的现代远程教育办学模式。
我校于201*年2月对网络教育学院和高等继续教育学院进行了实质性的合并，以促进我校现代远程教育和继续（成人）教育的资源共享，加快建构终身教育体系的步伐。目前我校现代远程教育开设了法学、行政管理、公共关系学、计算机科学与技术、软件工程、汉语言文学、汉语言文学（中文秘书）、英语（商务）、英语（传媒）、英语（教育）、旅游管理、会计学、工商管理、公共事业管理（卫生事业管理）、护理学、药学等17个专业。
机构设置及职能分工：我校现代远程教育的主要职能部门是远程教育部和教务部，工作职能如下：
远程教育部工作职责
1、现代远程教育办学和教学安排（1）研究和制定现代远程教育发展规划；
（2）研究和制定现代远程教育管理的有关制度和措施；（3）现代远程学历教育开办专业确定和招生；
（4）现代远程教育教学安排、教学组织和教学质量监控；（5）现代远程非学历教育项目开发。2、现代远程教育资源建设和利用
（1）现代远程教育资源建设开发平台、学习平台和管理平台规划；（2）网络教育学院网站建设和信息更新；（3）现代远程教育教学资源开发、维护和更新；（4）现代远程教育教学资源管理和利用；（5）现代远程教育教学资源质量评价和反馈。3、现代远程教育校外学习中心管理（1）制订校外学习中心的发展规划；（2）校外学习中心的设置和上报审批；
（3）校外学习中心管理和教学服务支持规范工作；（4）研究和制定校外学习中心各项管理制度。
教务部工作职责
1、根据学校的有关规定和政策，规范学籍管理，做好本学院学历教育学生的学籍管理工作。
2、负责组织制定有关网络教育学生学籍管理的规章制度。
3、负责本学院学生奖惩的管理，接受有关本学院学生的奖惩报告并上报学院领导审批。
4、负责全校高等成人学历教育学生的成绩管理和统考的组织工作。5、负责网络教育学生学号的编排、学生证的制作和成绩的上网。6、负责本学院学历教育学生的注册工作。
7、负责本学院高等成人学历教育学生的选修、免修以及重修的审核并汇总报学校成人教育管理处审批。
8、负责网络教育学生的免修和重修的审批。9、做好本学院各类学历教育学生的统计工作。
10、负责本学院的考务工作（考试安排、试卷印刷等），做好试卷的保密工作。
11、坚决执行学校有关考试的规定，严抓考风、考纪，规范考场纪律，维护正常的考场秩序，树立良好的学风和考风。
12、负责本学院评卷的组织工作。
13、负责本学院高等成人学历教育学生的毕业资格和学士学位资格的初审工作。
14、负责网络教育学生的毕业资格、学士学位资格的审查和电子注册有关资料的上报工作。
15、负责网络教育毕业证书和结业证书的管理、打印和发放。16、做好网络教育试卷的保管工作。
17、负责本学院学生档案的建档和管理以及本学院有关教学资料的归档和管理工作。
18、统筹安排本学院课室的使用。
19、负责本学院学生参加全国大学英语四、六级统考的报名和证书的发放工作。
20、负责本学院高等成人学历教育学位主干课程考试的报名工作。21、负责本学院毕业生图像信息采集的组织工作。
22、协同有关部门做好本学院学生开学和毕业典礼的组织工作。（三）现代远程教育管理模式
中山大学网络教育学院是中山大学具体实施现代远程教育的学院，网络教育学院与各校外学习中心共同组成统筹规划、两级管理的现代远程教育系统。
中山大学网络教育学院负责制定并组织实施现代远程教育教学计划中的全部教学工作；负责课件制作及网络传输；负责学生的学籍管理和教务管理工作；统一组织课程考试以及毕业证书、学位证书、结业和合格证书的审核和发放等工作；负责指导各校外学习中心协助完成规定的教学节。
校外学习中心是接受中山大学的委托，根据中山大学的统一要求和工作安排，配合中山大学进行招生宣传、生源组织、学生学习支持、学籍和日常管理，开展现代远程教育支持服务的机构。
中山大学网络教育学院目前主要采用互联网作为远程教学传输手段开展教学活动，学生到各校外学习中心或其他地方通过登录中山大学远程教育平台点播网络课程进行学习，通过网络获取教学信息、提问、下载作业。中山大学网络教育学院在各校外学习中心使用统一的教学计划、统一的教学大纲和统一教材，并实行统一考试和评分标准。
（四）学习资源及学习支持服务学习资源
1、教学大纲、电子教案2、课程课件和辅导课件3、教材
4、作业
5、题库及案例库学习支持服务
1、辅导答疑：通过网络教育平台向教师提问，老师通过网络教育平台回答学生问题，指导学生学习。
2、作业批改、讲评：每学期通过网络布置作业，2－3次，通过做作业了解课程的知识点，检查自己的学习进度和学习效果。
3、期末辅导：每学期期末，教师制作期末辅导课件，汇总学生学习过程中所遇到的问题，指导学生进行总复习。
4、咨询和投诉服务：无论是在办公时间还是在周末或晚上，学生都可以通过我院公布的办公电话和电子邮箱进行咨询或投诉。
5、毕业论文指导：专升本学生学习期间需要完成毕业论文，毕业论文由中山大学的教师指导，指导教师中有博士生导师，也有硕士生导师。指导教师队伍强大。
学习流程
1、获取登录远程学习平台的账号和密码
学生注册交费后，网络教育学院将为每个学生分配登录中山大学远程学习平台的用户帐号和密码。
2、学习网络课件
学生结合教学大纲、所发的教材进行网络课件的学习。关于学习平台的使用方法将有专门老师进行培训。
3、参加网上辅导答疑
网上辅导答疑是解答学生在独立自学和反复思考的基础上提出的课程问题。学生在网络课程页面的讨论区提问，学生在请求教师答疑时，应明确提出问题的困难所在，最好能说明自己对所提问题的理解和看法。网上辅导答疑流程如下：
4、完成平时作业
每学期至少要完成两次平时作业，作业由教师定期发布在远程学习平台上，学生在线完成平时作业。作业成绩占期末总评成绩的20％。作业工作流程如下：
5、利用辅导课件进行期末复习
辅导课件是指导学生进行期末复习的课件，教师会对课程内容进行提纲携领性的复习，使学生对课程知识有一个更全面、系统的了解，有些教师也会在辅导课件中说明考试的形式和题型，对学生参加期末考试有帮助。
6、参加期末考试
一般采取闭卷的形式在指定的学习中心或集中在学校进行考试。考试严格按照《中山大学现代远程教育考场规则》执行。期末考试不及格的学生可以参加补考，补考不及格的学生只能参加重修考试，重修需按学分缴纳重修费。根据《教育部办公厅关于现代远程教育试点高校网络教育学生部分公共课实行全国统一考试的通知》（教高厅【201*】2号）文件精神，本科层次网络教育学生要参加教育部组织的部分公共课的统考。201*年3月1日以后（含3月1日）入学注册的学生统考合格成绩作为教育部高等教育学历证书电子注册资格的条件之一。统考实行全国统一大纲、统一试题、统一标准，每年组织两次。为了适应全国统考，保证教学质量，我校已将统考科目纳入相关专业的教学计划中，并进行正常的教学组织。学生要高度重视教育部组织的统考。
7、完成毕业论文
专升本学生毕业前需要完成毕业论文，毕业论文是现代远程教育教学的一个重要环节，毕业论文在指导教师的指导下完成，毕业论文环节的流程如下：
学习方法介绍
远程学习是基于资源的学习，在远程学习中，资源占据了前台的位置，而教师退到了幕后。远程教育是一种学生自学为主，教师助学为辅的教育形式。
1、制订个人学习计划。
（1）熟悉本专业的教学计划，了解课程的开课学期、学分、学时等信息。（2）安排合理的学习时间：一般情况下，每学期开设多少学分的课程，每周就要安排多少学时的学习时间。如法学专科本学期开设16学分的课程，那么每周应该安排16学时的学习时间，其中网络课件学习时间一般为12－14周。
2、充分利用各种学习资源进行自学：学生在学习过程中，要结合课程的教学大纲、课程课件、辅导课件、教材、作业、电子教案等学习资源进行自主学习，在学习过程中，要避免死记硬背，要正确处理好各种学习资源之间的关系：（1）教学大纲是该门课程的纲领性文件，学习网络课件前一定要认真学习、领会；
（2）网络课件是课程的教学内容，也是中山大学教师教学水平的体现，我校绝大部分网络课件由教授或副教授主讲，很多网络课件的主讲教师是博士生导师，网络课件质量能够体现我校优秀的教师和教学资源，因此网络课件是学生学习的核心内容。
（3）教材作为一种传统的学习资源，具有很好的便利性，但是教材相对于网络课件，只能是一种辅助性的学习资源，因为教师在教学过程中，一般会参考多本教材，因此所发放的教材往往不能覆盖全部的网络课件内容，在学习过程中一定要以网络课件为主。
（4）作业作为形成性考核的一个环节，是用来检查学生学习效果的一种形式，作业常常能够体现该门课程的教学重点，因此通过做作业能够检查自己的学习效果，及时发现自己的不足之处。
（5）辅导课件作为指导学生期末复习的网络课件，学生在进行期末复习时一定要认真学习。同时，有些教师也会在辅导课件中说明考试的形式和题型，对学生参加期末考试有帮助。
3、学会获得帮助
（1）从学院网站获得各种信息。
（2）向教师咨询课程问题：学生可以在学习平台的讨论区向教师请教课程问题：辅导教师每周至少有两次时间上网解答学生的课程问题，学生要充分利用这个机会获得课程问题的答案。
（3）向管理人员咨询教学问题：通过公布的办公电话或电子邮件向校外学习中心、网络教育学院咨询。
（4）向同学咨询各类问题：远程教育学生绝大部分都是在职人员，同学们有着不同的学习背景、工作经历以及年龄特征，每一个同学都有值得其他同学学习的地方，因此同学们要充分利用远程学习平台上的交流工具，进行学习和工作经验的交流，解决学习和工作中存在的问题。
（5）求助互联网：目前，互联网上的搜索工具如百度、google等都具有强大的搜索功能，利用互联网可以搜索到丰富的学习资源，同时也能获得一些问题的答案。
4、养成自主学习的习惯
（1）合理规划每天的时间。把必须完成的工作尽量安排在工作时间内完成，根据剩余时间合理分配学习任务，把任务分解成每天能够完成的单元，坚持当天的任务当天完成。养成利用零星时间学习的习惯。
（2）按照制定的时间表学习，循序渐进地完成学习任务。
（3）及时复习。为了使学习有效，应该养成及时复习的习惯，这样可以巩固所学知识，防止遗忘。
（4）养成作笔记的习惯。作笔记可以帮助你集中精力思考和总结，加深对学习内容的理解和记忆，也可把学习内容中的重点记录下来，便于以后的复习和查阅。
5、做好期末复习
期末复习是学习过程的最后阶段。它不能代替平时踏实、努力的学习，而是要对整个课程的学习进行检查和补充：
（1）制定一个清晰的复习计划。把每门课程分成几个复习单元，列出每个单元的复习目标，努力获得对整个课程的整体概念，并寻找各知识点之间的关系，画出整个课程的知识结构图表。
（2）点播网上辅导课件，通过辅导课件了解课程的结构，学习的重点和难点。做到复习时能够有的放矢。
（3）重温做过的作业，了解该门课程的重点和难点所在，注意考试中的自我心理调节，熟悉考试题型，仔细审题，精确理解题意，总结、改进应试方法。
（4）努力学习，聪明地学习，但不要负担过重。确信你得到了足够的放松、锻炼和睡眠。你可以把复习期间的时间分成几个单元，中间穿插休息、呼吸新鲜空气、吃饭等。最好避免冲刺到考试，否则会令你头昏脑胀，反而影响你的考试成绩。
（5）运用学习技巧，提高学习效率。如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。
中山大学网络教育学院二00六年一月十八日
三、中山大学网络教育学院学生信息管理办法（试行）
为进一步规范我校网络教育学生信息管理，提高网络教育信息化管理水平，根据教育部“高校网络教育阳光招生服务平台”实现新生学籍电子注册、统考和毕业电子注册一体化的信息化管理三项数据库的对接要求，特制订本管理办法。
第一条学生信息以招生录取数据为基础。学生在报读时必须按要求填写真实信息，其姓名、出生日期、民族、身份证号码等必须与身份证的信息一致。
第二条学生注册入学后1个月内必须进行新生信息核对，凡发现信息有误的，由学生本人向网络教育学院学籍管理部提出更正申请。
第三条学生申请更正信息时，必须提供以下材料：1.本人填写《中山大学网络教育学生身份勘误申请表》；2.身份证复印件一份（提供原件给学习中心审核）
第四条学生信息原则上不允许更改，身份证号码因下列情况之一发生变化者，可申请更改：
1.身份证号码重号；2.发证所属行政区域调整。
第五条学生不能同时申请更改姓名和身份证号码。第六条学生申请更改信息时，必须提供以下材料：
1.本人填写《中山大学网络教育学生身份勘误申请表》和签署《更改身份资料责任书》；
2.户口本、身份证复印件各一份（提供原件给学习中心审核）；3.出具当地公安部门的有关身份证明。
第七条学习中心对学生提交的申请材料进行初步审核并签署意见后，在学生户口本和身份证的复印件上签署“与原件相符”字样，并加盖公章，由学习中心将学生所提交的申请材料送网络教育学院学籍管理部。
第八条网络教育学院学籍管理部核实学生申请材料，对符合更正（更改）条件的，予以确认更正（更改），并将学生申请材料存档备案。
第九条学校只接受新生更正（更改）学生信息。第十条每个学生的信息只能更正（更改）一次。
第十一条学生学籍信息上报教育部“高校网络教育阳光招生服务平台”后，不再接受学生信息更正（更改）申请。
第十二条学生入学后在规定的时间内不进行信息核对而引发的不良后果，由学生本人负责。
第十三条本办法自公布之日起执行。
第十四条本办法的解释权归中山大学网络教育学院。
中山大学网络教育学院
二O一0年十二月二十二日
四、中山大学网络（现代远程）教育师生上网规则
中山大学网络（现代远程）教育教学网站是我校开展网络（现代远程）教育的重要场所和必备设施，也是宣传反映我校师生精神面貌、校风学风的窗口。为加强我校网络（现代远程）教育教学网站管理，发挥教学网站在教学、管理中的良好作用，特制定本规则。
一、教学网站是为全体师生教学服务的，人人应当爱惜，不得采用任何不当手段破坏网站、修改网页、破坏学校及他人的软硬件系统。
二、必须遵守《中华人民共和国计算机系统安全保护条例》等有关法律、法规和学校有关规定，不得利用网站发表违背四项基本原则的言论；不得散布谣言；不得泄露国家机密。
三、自觉维护稳定大局和正常教学、管理秩序。不得利用网站起哄闹事，不得进行人身攻击和侮辱，或进行其他一切不正当、非正常的活动。
四、不得在网站上发表违背社会主义精神文明的言论；师生上网参加学习讨论、咨询和交作业等，应使用文明和礼貌的用语。
五、任何人都应按有关知识产权规定，保护好网站上的所有教学、管理资源及其他有关资料。
六、师生须管理好自己的上网密码，不得随便告诉他人。
七、有违反上述规定，造成后果及不良影响的，学校将严肃查处，并视情节按有关规定给予严肃处理（包括处分和赔偿经济损失），直至追究法律责任。八、上述规定同样适用于由网络教育学院分配使用的Email信箱及今后可能使用的其他网络工具。
九、本规则解释权属中山大学网络教育学院。十、本规则自公布之日起试行。
中山大学
二00一年十二月二十八日
五、中山大学网络（现代远程）教育教室管理守则
一、教室是进行教学活动的重要场所，必须保持严肃、安静、清洁和整齐，不得以任何借口在教室起哄闹事。
二、学生必须遵守教室秩序。上课时专心听讲，不得启用手机、BP机。课间休息或下课后不得吵闹，不许任意闯入其他教室、实验室和办公室，以免影响教学秩序或办公。离开教室必须关好门窗、电灯和用电设备。
三、文明礼貌，尊师爱生，进入教室要衣冠整洁，不许穿背心、短裤和拖鞋。四、要保持教室的清洁卫生，室内不准吸烟，不准随地吐痰和乱丢果皮纸屑。五、为保证教学工作的顺利进行，教室内的桌椅统一布置后必须保持完整无缺、安放整齐，不得任意拖动，搬出室外或挪动。
六、教室内的演播设备、灯光、讲台和课桌椅等设备，必须人人爱护，严禁损坏；不准在桌椅和墙壁上涂画刻写。
七、教室及其内部的有关教学设备由教室管理人员负责关启和管理，学生必须尊重管理人员劳动，听从安排，不得随意设置或改动有关教学设备的开启密码。八、以上各条每个学生都应自觉地遵守并互相监督。如有违反本守则者，人人有权加以劝阻，教室管理人员有权给予必要的批评和教育。情节严重态度恶劣者，给予违纪处分。
九、本守则解释权属中山大学网络教育学院或中山大学现代远程教育校外教学中心。
十、本守则自公布之日起试行。
中山大学
二○○一年十二月二十八日
六、中山大学网络教育学院汕尾学习中心学生入学须知
同学们好！欢迎您成为中山大学网络教育学院的学员，从现在开始，您将在汕尾学习中心学习。我中心将为您提供良好的学习环境及各项服务，帮助您解决
学习中遇到的困难。为了让您更方便、更圆满地完成学业，现将学习中应注意的事项及要求介绍如下。（一）注意事项
1、学习方式：现代远程教育的学习方式不同于传统的师生交互式授课，它是采用网上学习、网上沟通的方式。中山大学网络教育学院主要是利用计算机网络和多媒体技术，采用网络远程授课与面授相结合，集中学习与自主学习相协调的方式。作为网络教育学院的学员，平时学习、交流都是通过网络来实现的，在期末考试之前，中山大学的老师来进行面授辅导答疑。
2、记住常用网址：学生上课主要是通过网上看课件来学习，请同学们一定要记住以下网站地址：
站名中山大学网络教育学院汕尾学习中心网址用途听课件、做作业、中山大学网络教育学院的各种通知和规定以及与学生学习有关的其它内容等。登陆学员学习平台时必须凭入学新生用户申请时登记的用户名和密码进入。查阅本中心及学院的各种通知、规定以及与学生学习有关的内容、网上考勤。学生凭登陆中山大学网络教育学院时用的用户名和密码进入，在线点播学院卫星导学课件。教师与同学、同学与同学之间的交流，回答学员的各种问题，收集学员的反馈信息。
3、经常在网上查看各种通知、规定：作为现代远程教育的学员，要求每位学员要有网上沟通能力，养成上网学习习惯，及时在网上查看学习信息及各项通知、
规定，包括集中面授通知、考试通知等等，本中心将学习中的各种信息及各项通知、规定及时挂在网上，为了保证每个学生都能及时得到通知，要求学员必须在2天内访问上述网站一次，学员如不按要求访问网站，错过面授、考试及其他教学通知者责任自负。
4、认真阅读上网学习指南：为了帮助、指导学生上网学习，提高学生的上网实际操作能力和运用能力，本中心专门为学生编写了《上网学习指南》，同学们要认真阅读、查看。
（二）对学生的要求
1、认真学习各项规定：作为中山大学网络教育学院的学员，入学时要学习、熟悉学院及学习中心的各项规章制度，为了便于今后的学习，特别要求学生熟悉中山大学网络教育学院学生手册。
2、遵守各项规定：中山大学网络学院的学生虽然可采用自主的个别化的学习方式，但作为中山大学网络教育学院的学生，不管是校（学习中心）内上课还是校（学习中心）外学习，都要遵守学院及学习中心的各项规章制度及管理办法。
3、要具有上网学习能力：作为中山大学网络学院的学员必须具备网上学习能力。当学生入学时，学习中心将对学生进行有关方面的培训，在学习的过程中，学生要努力提高上网的操作能力和运用能力。
4、要严格考勤制度：学生要按照学校安排的《教学进程表》按时上课，完成课时、保证出勤率。根据《中山大学网络教育学院汕尾学习中心学生学习考勤管理规定》及学籍管理办法规定，无论是网上学习还是集中面授，不管是校内上课还是校外学习本中心都要求严格考勤。
5、要及时与学习中心沟通：学生在学习过程如遇到问题或有异议，请您及时与学习中心沟通。同时，为了保证学生能准确、及时的得到教学通知，在特殊紧急情况下我中心将会采取电话、E-mail、短信息等方式通知、学生要及时提供联系方式（包括联系电话、E-mail地址、通信地址）等，如果您的联系方式（包括电话、E-mai1地址、通信地址）变更，请在2天内与我中心联系，如果因学
生个人原因（如电话不通、地址不详等）没能及时收到通知而造成的损失，我中心概不负责。
（三）重要联系方式1.中山大学网络教育学院
地址：广州市新港西路135号中山大学东门高等继续教育学院大楼206室邮编：510275
电话：020-84111033（远程教育招生部），84110810传真：020-84110810
E-mail：wljyzsb@mail.sysu.edu.cn网址：或
2.汕尾学习中心：
联系电话：0660-68388486838858337733318923595300中心网址：QQ联系：451317287E-mail：451317287@qq.com
联系地址：汕尾市海丰县二环西路华夏花园一楼2-3号邮政编码：516400（四）新学员指南
欢迎您，中山大学网络教育学院新同学！为了更好地开始与完成您在本网院的各项学习，请仔细阅读如下助学指南，祝您学习顺利！1、新生用户申请
（1）登录“中山大学网络教育学院”首页（网址：）（2）在录取查询中查核自己是否已被录取。如已被录取，请进行第三步。
（3）点击首页[新生用户申请]按钮，进入用户申请页面,输入自己的真实姓名和准确的身份证件号码（身份证、军官证、护照）；在弹出的用户申请窗口中设定自己给自己取定的“用户名”和“用户密码”，按确定进入下一页；点击确定，直至提示用户申请成功。
特别提示：“用户名”和“用户密码”是学生今后进行学籍注册、进入网络教室、查询个人信息等必用的“钥匙”，不同学生有不同的“钥匙”，这个“钥匙”是唯一的，务必记住！用户名必须是由字母和数字组成，最少6个字符，最多14个字符）．
释疑：由于当前的网络技术难于识别中文名字，因此您必须申请另外一个网络用户名，而且不能与其它用户名重复。至于您取的用户名是否与别人的重复，我们的系统会自动为您判别，若有重复，系统会提示，此时请你关闭IE，重新进行用户申请。
（4）学生完成用户申请后，系统自动为您生成一个免费邮箱并且已经开通使用。您在“中山大学网络教育学院”的邮箱名字为“您的用户名＠gdou.com”；密码为上一步您自己注册用户时填写的密码，请务必牢记。
特别提示：当用户申请成功后，请注意系统给您生成的基本信息，里面已包括您的邮箱名字。另外，该邮箱的用户名、密码和今后进行学籍注册、进入“网络教室”的用户名、密码相同。
释疑：本系统生成的邮箱，我们强烈建议您用outlookexpress\\outlook\\foxmail等常用邮件收发软件进行邮件的收与发。目前，中山大学网络教育学院主页上已提供了“电子邮箱入口”以方便广大学员的使用。关于具体的使用方法，请留意我们将在中山大学网络教育学院公告栏中发布的有关使用说明。
至此，网络用户申请完成。2、交费确认
新生在入学时须交30学分的学费（以后按照学生选课学分续交学费）和预交300元教材费（学生毕业时进行结算，多退少补）。所有费用由学习中心代收齐后统一上交中山大学网络教育学院。待网院总部财务确认后才能学藉注册。3、新生学籍注册
用户申请成功，并在收到交费财务确认信息后，请马上进行学生学籍注册。否则无法进行选课、学习。新生学籍注册流程：
（1）登录中山大学网络教育学院首页（网址：）;（2）点击首页[学生学籍注册]按钮，进入新生注册页面，输入“用户名”、“密码”，点击确定。
（3）至此完成新生学籍注册。特别提示：
a、完成新生注册后，请在规定期限内选课。
b、从首页“学习园地”栏目选[网络教室]按钮，输入用户名和密码，即可进入网络教室，查看个人所有信息，若发现部分信息有误请及时与学习中心联系。4、选课
（1）登录中山大学网络教育学院首页（网址：）;
（2）点击主页中的[学生选课]按钮，输入用户名和用户密码，按确定进入
课程页面；
（3）在想选的课程名称后打√，(系统自动默认学生预订教材，若不订教材，则在教材栏点击“√”，取消打勾，即可)，按确定进入下一页；
（4）核实所选课与所订教材无误，并选择领取教材的方式后，再点正式提交，系统会提示选课成功。特别提示：
a、网上提供的高中起点本科，专科升本科可选课程是教学计划中的部分课程，随着学习进度的推移，课程将陆续添加到网上教学计划中。
b、选课时预订的所有教材，无论是否领取，学院都将在教材费中扣减。通过以上操作，您就可以开始在我们中山大学网络教育学院的学习之旅了。祝您学习愉快！5、开始学习
转入下一流程“学习流程图与学习方式”中的“开始学习”环节。（二）学习流程与学习方式
说明一：网上听课
网络学习也能“听课”？当然，我们中山大学网络教育学院为您提供了近似全真的“听课”方式。1、网络在线点播“听课”
中山大学网络教育学院在线点播听课：
方法如下：登录中山大学网络教育学院首页（网址：）;找到“网络教室”按钮并单击进入。在弹出窗口相应输入你所获取的“用户名”及“密码”，然后单击“进入”。单击你需要学习的“课程名称”。进入课程后，点击，即可开始听老师给您单独讲课了。
特别提示：由于目前的网络环境不够理想，假如您的网速稍慢，讲课教师的图像也许需要您耐心等待一会儿才可以出来，甚至最终无法显示（因为我们采用了高压缩比的流媒体技术，此种情况极少出现）。碰到这种情况，建议您最好用我们的光盘版课件听课。我们有些课件同时提供了音频版，即只有教师讲课的声音，这种版本的课件，一般在较慢的网速均能访问。
2、光盘播放“听课”（1）播放光盘（2）选择相应的章与节（3）开始听课
3、收看卫星直播
中山大学网络教育学院为每门课程定期安排了卫星直播课堂。由课程辅导教师就课程学习进行阶段性导学，即开课导学、阶段串讲、考前辅导等等。
特别提示：中山大学网络教育学院教学管理部事先安排了卫星直播时间表，请注意中山大学网络学院网站有关通知，并留意本学习中心卫星集中听课通知。
说明二：阅读
阅读也许是远程学习花费时间最多的方式。阅读的对象就是我们为大家购买的纸质教材。这些教材与课件紧密配合，建议大家看完课件后务必认真阅读纸质教材。
说明三：做作业
做作业有三种方式：方式一：作业系统作业
1．登录中山大学网络教育学院首页（网址：）;2．在“学习园地”点击“学生平台”，出现输入密码的如下窗口，输入你的用户和密码．
3．进入网络课室选择任一门课程
4．课程里面提供了课程作业，点击课程作业选择作业5．进行做作业
6．做完作业后提交，系统自动批改，得出分数7．可以重复作业
特别提示：课件作业大部分可在光盘版完成，由光盘自动给出问题解答。不同课件的作业栏目不尽相同。敬请留意！方式二：E-mail作业
责任老师提供课程作业，学生下载作业，在限定时间做好并Email给责任老师，责任老师网络收作业并改作业给出学生的成绩。
方式三：纸介作业
少数课程作业需要有做到作业上，做完后交到各学习中心，然后由学习中心统一交到中山大学网络教育学院，具体课程由网院统一安排。
中山大学网络教育学院汕尾学习中心
七、中山大学网络教育学院汕尾市
学习中心学生行为准则
学生应当有坚定正确的政治方向，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导和社会主义制度，努力学习马克思列宁主义；应当热心改革开放，努力为人民服务，为实现具有中国特色的社会主义现代化而献身；应当自觉地遵守宪法、法律，严格遵守校纪校规，增强法制观念，有良好的品德；应当勤奋学习，努力掌握现代化科学文化知识。立志成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设事业的合格人才。在日常生活中必须自觉遵守以下行为准则。
1、维护祖国的利益。不得参与任何有损祖国尊严和荣誉、违背四项基本原则、危害社会秩序的活动，反对破坏安定团结的行为。
2、遵守宪法和国家的各项法律、规定，努力做维护民主和法制的典范，反对无政府主义。
3、维护各民族的平等、团结、互相关系。尊重不同民族的风俗习惯和宗教信仰，
反对损害民族团结的行为。
4、坚持社会主义、集体主义。个人利益要服从国家利益、集体利益；同学之间要团结友爱，互相学习，互相帮助；关心集体；反对极端个人主义。5、坚持实事求是原则。说话要有事实根据，办事力求从实际出发，正确开展批评和自我批评。
6、热爱劳动，积极参加社会实践。积极参加公益劳动。
7、注重个人品德修养。服饰整洁，讲究卫生；诚实守信，谦虚谨慎，说话和气，
待人有礼；男女交往，举止得体；尊敬师长，尊重他人；敬老爱幼，乐于助人；勇于同不良行为作斗争。
8、积极参加体育锻炼和健康的文化活动，增进身心健康。9、努力学习，刻苦钻研，树立勤奋、求实的优良学风。10、维护教学秩序。遵守学习纪律，考试不作弊。
11、维护公共秩序。遵守公共场所的有关规定，不扰乱秩序，不起哄；遵守学校管理制度，不打架斗殴，不赌博、不吸毒、不酗酒；不观看、传播反动、淫秽书刊和声像制品。
12、爱护公共财物，保护公共设施，爱护花草树木；珍惜教学、科研设备；损坏公物要赔偿。
13、遵守外事纪律。在涉外活动中不做有损国格、人格的事；对外籍教师、国际友人以礼相待，不卑不亢。
中山大学网络教育学院汕尾学习中心
八、中山大学网络教育学院汕尾学习中心
学生考勤管理规定
为了使中山大学网络教育学院有良好的教学秩序，养成学生遵纪守法的习惯，保障学生完成学习任务及提高教学质量，特制定本管理规定。第一章总则
本中心按中山大学网络教育学院的要求为学生每学期所开设课程及规定教学时数，是根据教学大纲、教学计划要求而制定的，是完成政治思想教育及专业理论教育及培养技能所必需的，是经实践验证而安排的。学生必须按规定要求按时参加学习和考核，才能保证完成学习任务。能否按时到校学习，是衡量学生综合素质及学习态度的重要标志，因而首先学生要在思想上高度重视加强纪律性的重要性，做到人人自觉遵守学习纪律。第二章考勤范围
本中心学生，参加由中心安排的教育教学活动，如上理论课、实践课、实验课、集体外出或社会调查、参加班会或中心组织讲座集会、集体文体活动等，学生均不得缺席，凡无故缺席者，均属违纪行为。申请“校外上课”并获批准的学员除外。
第三章处罚规定
为了保证集体的教育教学活动能顺利进行，中心对违纪学生做出相应的处罚规定：
1、一学期旷课累计10节以内，由班主任予以个别批评，口头警告；2、学生一学期无故旷课1020节，予以警告处分，并由班主任找学生本人谈话批评，并责令学生本人要写出书面检讨交班主任。
3、一学期累计无故旷课2030节，给予严重警告，由班主任在班上公开批评并责令其本人写出检讨，通报学生家属及所在单位人事部门或单位领导。4、一学期累计旷课达3140时，给予记过处分；40一50学时，给予留校察看处分，凡达到记过处分或留校察看处分者，由中心核实，并在中心公告栏公布处分决定，同时通报学生家属及其所在单位人事部门或单位领导。
5、一学期累计旷课50学时以上或一学年内累计旷课达80学时者，按勒令退学
处理。退学决定由中心发文公布，并抄报中山大学网络教育学院及学生本人所在单位人事部门主管领导及其家属。
6、集中授课的学生，无论病、事假，缺课时间累计超过授课学时的三分之一的；
在线学习的学生，所学课程时间未达到授课学时的，均不得参加课程考试，并须重新修读本门课程。
第四章考勤的办法和措施
l、学生由学习中心班主任负责考勤。
2、教学计划规定的课堂讲授、实时交互授课、考试、实验和实习等都要进行考勤。学生因故不能上课，必须事先请假。未经请假或请假未经批准而擅自缺课者以旷课论处。
3、通过宽带网学习的课程，学生可以在校外(即家里或单位等)上课，但必须填
写“校外上课申请表”。未填写申请表而无故缺课者以旷课论。
4、中心教务工作人员根据考勤情况每月将各班学生考勤情况进行统计，交班主任核实签名后交教学管理负责人，由中心在公告栏公布各班学生当月出勤情况。
5、不得替代考勤，不得徇私舞弊。否则，中心将予通报批评，直至处分。第五章迟到早退的处理办法
1、凡学生在老师正式上课时还未就座听课或参加教学活动者均算迟到。凡教师讲课未结束擅离教室者为早退；凡迟到超过15分钟算该节课旷课，早退超过15分钟该节课也按旷课论处。
2、迟到或早退达三次折算为旷课一次，按本人累计旷课次数给予相应的处分。
第六章请假及处理办法
1、学生因病请假应提供医院证明及个人写请病假条请病假；凡因公务或家庭有特殊情况可凭证明请事假。凡请病假、事假不超过两天(含两天)的由班主任批准，超过两天的须报本中心教学管理负责人批准，一个月以上须报中心主任或副主任批准，并交工作人员备案。凡未经批准，以旷课论处(特殊紧急情况未能事先请假者也应事先电话联系班主任说明请假事由，并在事后及时补办请假手续)。
2、学生经批准请假，不作旷课论处，不算违纪，本中心不作违纪处分。3、凡请假弄虚作假，一经查实，按旷课论处，并予以记过处分。
第七章考勤与奖惩
1、学生学习满勤，说明该生学习态度认真，应由中心结合其他表现予以表彰奖励。
2、学生旷课累计达到上述规定，应予批评教育，直至处分。
3、凡学生因考勤及其他违纪达到记过处分者，除了张榜公布，通知原单位配合教育外，年终品德评定及综合素质量化评分不能获得优秀和良好。本规定解释权归本中心。
中山大学网络教育学院汕尾学习中心
九、中山大学网络教育学院汕尾学习中心
学生课堂规则
1、教室是进行教学活动的重要场所，必须保持严肃、安静、清洁和整齐，不得以任何借口在教室起哄闹事。
2、学生必须遵守教室秩序。上课时专心听讲，不得启用手机、BP机。课间休息或下课后不得吵闹，不许任意闯入其他教室、实验室和办公室，以免影响教学秩序或办公。离开教室必须关好门窗、电灯和用电设备。
3、文明礼貌，尊师爱生，进入教室要衣冠整洁，不许穿背心、短裤和拖鞋。4、要保持教室的清洁卫生，室内不准吸烟，不准随地吐痰和乱丢果皮纸屑。5、为保证教学工作的顺利进行，教室内的桌椅统一布置后必须保持完整无缺、安放整齐，不得任意拖动，搬出室外或挪动。
6、教室内的演播设备、灯光、讲台和课桌椅等设备，必须人人爱护，严禁损坏；
不准在桌椅和墙壁上涂画刻写。
7、教室及其内部的有关教学设备由教室管理人员负责关启和管理，学生必须尊
重管理人员劳动，听从安排，不得随意设置或改动有关教学设备的开启密码。8、以上各条每个学生都应自觉地遵守并互相监督。如有违反本守则者，人人有
权加以劝阻，教室管理人员有权给予必要的批评和教育。情节严重态度恶劣者，给予违纪处分。
9、本规则解释权属中山大学网络教育学院汕尾学习中心。10、本规则自公布之日起试行。
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十、中山大学网络教育学院汕尾学习中心
网络电脑室上机管理制度
一、学生必须凭学生证或听课证进入机房，并按照老师指定的座位就座，未经老师许可不准调换座位。不准随意离开座位在室内走动。
二、上机前请先检查座位卫生情况及设备完好情况（鼠标、耳机、显示器、主机等），发现故障、损坏、缺损立即报告老师，并做好记录，否则后果自负。
三、上机时保持室内安静，不得高声喧哗，有问题先举手，静候老师处理。
四、未经老师许可不得开关计算机或者重新启动机器
五、不准带任何食品以及危险易燃物品到网络电脑室，保持室内清洁，不乱丢纸屑杂物，爱护桌椅，不乱涂乱画。
六、认真完成上课实习操作内容，不做与实习操作无关的事情，不准删改文件或修改系统属性（包括WINDOWS系统桌面属性）。
七、严格遵守计算机操作规程，不得乱动其他设备，如违反操作规程造成设备损坏或故意损坏设备，必须照价赔偿并予以处罚。
八、未经老师许可不得私自带软盘或光盘进入网络电脑室，一经发现，立即没收并对所造成的后果负责。
九、学生上网学习时，只能作以下几种用途：（一）收发本中心安排的课程学习有关的电子邮件。
（二）查中山大学网络教育学院和添翼在线的网上通知及最新动态。（三）在线点播课件听课，并可以上网与辅导教师进行在线交流。十、学生上网时，坚决杜绝上色情网站、法轮功等国家法规明令禁止的任何网站
十一、按操作规程关闭计算机，经老师检查无误，摆齐桌椅及设备后方可离开网络电脑室。
十二、违反上述条例者，经劝告无效者老师有权责令其立即离开网络电脑室。十三、本制度解释权属中山大学网络教育学院汕尾学习中心。
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十一、中山大学网络教育学院汕尾学习中心
上网学习管理制度
中山大学网络教育学院的最终目标是学生在家或单位以及任何可以上网的地方都可以实现看课件、交作业等教学活动，但就目前看，有些学生还不具备在校(学习中心)外上网学习条件，为了保证现代远程教育的教学质量，本中心特制定如下管理办法：
1、学生如果确实具备在校(学习中心)外上网看课件条件的，可以不到学习中心集中学习，但必须向学习中心提出书面申请(填写《学生校外上网学习申请表》，提供ISP接入商票据证明)，经学习中心考察和审核并批准后，方可在校(学习中心)外上网学习；
2、要求学员在学期间，每两天必须登陆一次学习中心及学院网站，做到离网时间不超过48小时，中心将通过网站自动记录学员访问网站情况作为考勤依据，未经请假或请假未经批准而不上网学习者以旷课论。此外，学员如不按要求访问学习中心和学院网站，错过面授、考试及其他教学通知者责任自负。
3、学校组织面授学习时校外上网学习学生必须到指定地点集中上课，因故不能参加者，必须按考勤管理规定履行请假手续，否则按旷课处理。
4、当学习中心通知校外上网学习学生参加集中教学活动时，学生必须到校（学习中心）集中活动，因故不能参加者，必须按考勤管理规定履行请假手续，否则按旷课处理：
5、在校(学习中心)外上网学习的学生必须按教学进度要求学完课程内容，必须保证学习时间：
6、校外上网学生所学课程时间未达到授课学时的，均不得参加课程考试，并须重新修读本门课程。
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十二、常见教学问题解答
一、一般性的问题1、学年度是如何界定的？
一个学年度跨两个年份，如201*学年度指201*年9月到201*年7月。每学年分为两个学期，第一个学期为暑假之后开学的学期，第二学期为寒假之后开学的学期。如201*学年度第一学期指201*年9月至201*年1月，201*学年度第二学期201*年2月至7月。
2、各专业的最短学习年限都一样吗？
各专业的最短学习年限不一样，对于业余学习学生，护理学专业的最短学习年限为3年，其他专业的最短学习年限为2.5年；对于集中学习学生，各专业的最短学习年限均为2年。
3、关于休、复、转、退（休学、复学、转学习中心、转专业、退学）以及申请免考、缓考等，需要如何办理？
按照《中山大学现代远程教育学生学籍管理暂行办法（修订稿）》实施。该管理文件在我院网站
（教育网；公众网）的“学校文件”中，请先在该文件的附件中下载相应的申请表格，填好表格后交给校外学习中心，由校外学习中心签署意见后交给网络教育学院教务部，网络教育学院负责审批。
4、中山大学网络教育主要提供哪些咨询服务？
（1）电话咨询服务：平时上班时间、周六、日以及每天晚上都提供电话咨询服务，白天的咨询电话：84112177；晚上的咨询电话：84110688。有关作业、课件、学习平台等教学问题可咨询教学部（电话：84112177），有关考试、休复转退、学籍管理等问题可咨询教务部（电话：84111388）。
（2）电子邮件咨询服务：可以将发邮件到adwljy@sysu.edu.cn进行咨询。
（3）学习平台咨询服务：在学习平台上可以咨询课程问题（相应的课程交流讨论版）、教学问题和技术问题（社区教学问题交流区）。
（4）院长信箱：如果对我们的服务不满意，还可以在我院网站主页上，将投诉意见发邮件到院长热线。
5、周六、日及晚上遇到学习问题能否进行咨询？
可以的。对于教学、网络运行以及技术方面的问题，我院在周六、日以及每天晚上都安排了教师值班。可以直接拨打我院公布的电话进行咨询，84112177。对于课程问题，每门课程有专门的辅导教师负责辅导答疑，辅导教师每周至少有三次专门的时间上网答疑，我院要求辅导教师安排的辅导答疑时间与同学们的学习时间同步，很多课程周末都会有教师回答课程问题。
6、期末复习时是否有教师辅导？
为了指导学生能够进行科学、系统的进行期末复习，每门课程我们都组织教师制作了期末考试的辅导课件，由教师对学生的期末复习进行指导。
7、毕业论文如何完成？毕业论文要答辩吗？
专升本学生需要完成毕业论文，毕业论文在教师的指导下完成，毕业论文答辩采取抽查方式，优秀毕业论文都要进行答辩。
8、考试在哪里举行？考试形式如何？
考试一般在学生就读的学习中心进行，由中山大学网络教育学院派教师巡考、监考。绝大部分课程的考试都是闭卷考试。
9、考试成绩如何查看？
期末成绩一般在下学期初通过旧学习平台查看。10、如果有原因不能按时参加期末考试怎么办？
如有因病或工作等原因，不能参加考试，须提出书面申请，并附上相关的证明材料（如医院证明或单位证明等），将材料交至学习中心，再由学习中心送我院教务部审批。申请缓考成功的学生将在下学期中旬安排考试。
11、如何获得课程的学分？
只有课程考试的成绩及格了才能获得该门课程的学分。期末考试不及格，需要参加下一学期安排的补考。补考成绩通过了，同样可以获得该课程的学分。如果补考成绩还是没有及格的话，就需要申请该门课程的重修，经批准后，方可重修。
12、哪些学生需要参加教育部组织的公共基础课统考？
201*年3月及以后入学的专升本学生都要参加全国公共课的统考，由于我校入学考试已经进行了大学语文和高等数学的考试，因此，英语专业的统考科目是计算机机应用基础和大学英语A，非英语专业统考科目是计算机应用基础和大学英语B；通常每年可以报考两次。
13、统考和学位英语考试的时间是怎样的？
统考每年会有两次，分别在4月和11月前后，到时会由学习中心统一安排报考。学位英语考试每年一次，大概是3月份报名6月份考试。具体的时间都是由国家考委安排和具体通知的。
14、在校期间，是否需要参加全国英语四、六级考试？
根据教育部有关文件规定，只有全日制普通教育系列的学生才能报考英语四、六级。而且我校不再将是否通过英语四、六级考试作为现代远程教育学士学位的授予条件，因此，现代远程教育学生不需要参加全国的四、六级考试。15、网院在校生能报考大学英语等级考试或专业英语等级考试吗？不能，现在只有全日制高校的学生才可报考。
16、如何获得中山大学的网络教育毕业证和和学位证书？
凡修满教学计划规定的全部学分、成绩合格、毕业论文合格且取得教育部高等教育学历文凭电子注册资格的学生，由中山大学颁发国家承认学历的网络教育（成人高等教育系列）毕业证书，符合《中山大学授予网络（现代远程）教育本科毕业生学士学位实施办法》学士学位条件者，由中山大学颁发学士学位证书。
专升本学生在校期间须参加全国现代远程教育试点学校网络教育公共课统一考试，成绩合格后方可取得教育部高等教育学历文凭电子注册资格。
17、学习中心都负责哪些工作？对学生有何作用？
学习中心主要负责和学生之间的通知传达，学习指导工作。例如：分发学生证和教科书、期末考试考场安排与通知、统考报名等。另外，每个学习中心都为学生配有班主任，学生如需要办理转学习中心、申请重修免考退学等一系列事情都需要先向学习中心负责的老师或班主任申请。
18、修读专科的同时能否修读本科？
专科和本科只能连续学习不能交错学习，即专科层次的同学只能在最后一个学期修完相应的课程取得了专科所有的学分之后才可以报名下一学期本科层次的学习。
二、学习平台相关的问题
1、如何获得登录学习平台的账号和密码？
新生注册缴费后由网络教育学院给学生分配账号和密码。2、如何登录Blackboard学习平台？
教育网用户通过网址登录，公众网用户(如通过电信、联通、铁通等联网的用户)通过网址登录。
3、如何修改登录学习平台的密码？
点击学习平台上的标题栏“我的机构”，在“我的机构”页面点击左边工具栏中的“个人信息”，可以修改登录学习平台的密码。特别要强调的是，学生不要修改“个人信息”中姓名，否则教师在批改作业和辅导答疑时无法知道你的真实姓名，影响平时成绩的记录。
4、为什么要及时更改学习平台的登陆密码？如果忘记密码怎么办？
学习平台的原始默认密码都是相应的学号，如果不及时更改，则容易被其他学生误用代交作业，或进行其他的设置，所以各位同学首次登陆学习平台之后请及时更改密码。如果忘记密码可以找学习中心或网院教学部的老师帮忙重新恢复原始密码。
5、如何对问题进行分类？
同学们在学习过程中遇到的问题主要有三种类型，即课程问题、教学管理问题和平台技术问题。课程问题一般是指课程内容有关的问题，如对课程知识点的疑问，对作业内容的不理解等，该部分问题可以到相应的课程交流讨论区进行提问，会由该课程的辅导老师定期答疑；教学管理问题一般是指教学安排相关的问题以及各种投诉，该部分问题可以到社区的教学问题交流区进行提问；平台技术问题一般是指技术相关的问题，如课件不能点播，数字收发箱不能使用等问题，该部分问题可以到社区的技术问题交流区提问。
6、如何在学习平台上进行问题咨询？
在学习平台上进行问题咨询前，首先要对问题进行分类，不同类型的问题要进入不同的区域进行咨询。
（1）对于课程问题，要进入课程的“答疑中心”进行咨询。具体操作流程如下：进入相应的课程（如邓小平理论概论），然后依次点击“交流”－“讨论板”－“答疑中心”，即可进行课程问题咨询和讨论。
（2）对于教学管理问题，要进入教学问题交流区进行咨询，我院有专门的工作人员负责解答问题。具体操作流程如下：点击学习平台上标题栏中的“社区”，在社区中选择交流区中的“教学问题交流区”，点击后即可进入。
（3）对于平台技术问题，要进入平台技术问题交流区进行咨询。具体操作步骤如下：点击学习平台上标题栏中的“社区”，在社区中选择交流区中的“平台技术问题交流区”，点击后即可进入。
三、作业相关问题1、平时作业必须完成吗？
根据我校现代远程教育的有关管理规定，平时作业成绩占期末总评成绩的20％，因此同学们必须认真完成教师规定的平时作业，一般每门课程每学期至少有两次平时作业。
2、如何完成在线作业？
在课程作业栏中点击在线作业，进入在线作业界面。由于在线作业是一次完成的，因此在开始在线作业前要准备充足的作业时间。如果觉得在线作业一次完成不了，可以选定作业内容，然后按鼠标右健，选择“复制”，把作业内容粘贴到本机上做。作业完成后，再将作业答案粘贴回在线作业的答案栏。最后选择“提交”即可。
3、在线作业完成后，为什么问答题做完后没有成绩？
在线作业中，计算机只能自动批改客观题，对于主观题（如问答题、简答题、论述题等），需要老师手工批改，老师批改完了才能给出成绩。因此，问答题做完之后是不能马上看到分数的。
4、如何查看自己作业的提交情况？
如果是在线作业，可以进入相应的课程－课程工具－我的成绩，如果显示“！”，则说明作业已成功提交，正等待老师的批改；如果是“？”，则说明作业正在进行中，尚未提交，你还可以打开作业继续修改和完成。如果是“＝”，则说明作业尚未做过。如果是分数，则是你该次作业的分数。如果是非在线作业，则是下载word文档完成后通过数字收发箱提交的，那么只要当时发送成功即提交成功。该类型作业网上是不会公布成绩的。
5、作业完成之后如何查看作业原题？
如果是在线作业，可以进入相应的课程－课程工具－我的成绩，点击“！”或分数，就可以看到题目了。
6、为何作业有时保存不了？该如何处理？
出现这种情况的原因比较复杂，与系统和客户端环境都有一定关系。建议：使用题目最下面的保存健，或者先在word文档做好作业之后将答案复制到在线作业中后提交。另外，尽量避开用户登陆高峰时间做作业。
四、课件相关问题
1、课件上老师所讲的内容和教材不一致怎么办？如何处理好网络课件和教材之间的关系？
网络课件是课程的教学内容，也是中山大学教师教学水平的体现，我校绝大部分网络课件由教授或副教授主讲，网络课件质量能够体现我校优秀的教师和教学资源，因此网络课件是学生学习的核心内容。
教材作为一种传统的学习资源，具有很好的便利性，但是教材相对于网络课件，只能是一种辅助性的学习资源，因为教师在教学过程中，一般会参考多本教材，因此所发放的教材往往不能覆盖全部的网络课件内容，在学习过程中一定要以网络课件为主。
2、网络课件点播不了怎么办？
网络课件点播不了有多种原因，一种原因可能是计算机上安装的媒体播放器或IE浏览器的版本过低，媒体播放器（mediaplayer）的版本要求在9.0以上(建议使用9.0或者10.0版本，最好不要使用11.0版本，因为有些系统可能不支持11.0)，IE浏览器的版本要求在6.0以上。另一种原因可能是联网的速度太慢，需要检查网络运行状况。
3、为什么打开网络课件后，课件播放的进度条拖动不了？
由于采用流媒体形式，网络课件可以即时点播。但只有当该节课的课件内容全部下载到本地计算机上后，进度条才能拖动，因此在打开课件的前几分钟（视联网速度不同而有差异）往往不能拖动课件进度条，需耐心等待。
中山大学网络教育学院
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