【赢商共享】201*年度个人年终工作总结
201*年度个人年终工作总结报告
随着xxx一期的全面清盘和顺利交付、随着xxxx大酒店的落成、随着今年销售额的超额完成，201*年是xxxx公司辉煌的一年。201*年即将来到，一切又将从零开始，为了明年能更出色的完成领导布置的工作，认真总结工作中的经验与教训是非常必要的。下面将我的工作、学习以及个人的一点感想做如下总结：一、工作完成情况：
（1）认真做好xx苑、xx苑剩余房源销售工作以及xx苑新开盘房
源的销售工作。
（2）做好xx苑2#、8#、5#、10#、3#、1#、6#幢开盘前的客户累计
工作及开盘销售前各项学习准备工作。
（3）做好xx苑剩余房源的交房工作以及xx苑交房工作。（4）陪同并协助客户办理银行按揭贷款，主动联系客户和银行以
便能及时了解按揭的情况。
（5）做好样板房开放后老客户参观接待工作，将客户对样板房的
各项意见建议做分类纪录，汇报销售主管统计分析。（6）严格遵守销售接待制度及案场管理制度，做好轮值期间的案
场管理工作。
（7）全年超额完成年初制定的销售指标。二、学习完成情况：
（1）认真参加每星期公司组织的英语培训以及其他各种培训并做好相关学习笔记。
（2）认真学习《xxxxx》，利用空余时间学习公司下发的xxx，并及
时完成读书笔记和读后感。
（3）利用中午休息的时间学习xx中的各项培训资料和了解xx新
闻。
（4）参加销售部的各项学习活动，例如接待的培训，质量管理体
系的培训等。
（5）平时及时关注其他城市及周边楼盘的情况，学习新的房产类
及其银行贷款方面的政策。
三、工作中的心得体会：
原本以为xx市场会对xxxxx会有很大的抗性，一度对今年的销售十分担心。一期多层实景的呈现结合中心会所和样板房的开放，使得xxx在客户中留下了很好的口碑。依托小区品牌优势加上全国房地产市场的复苏，我们的销售量连续几个月排名xx地区首位。也使得我们提前半年完成了全年的销售额。这其中不乏市场的因素，但个人认为在销售中市场因素并不能起到决定性的作用，真正重要的是楼盘的品质以及销售员的服务的品质。xx建筑的品质已经得到公认，而我们要不断提高的是自己的服务品质，服务品质不单单指个人的专业知识和销售技巧，更重要的是对待客户的那颗真诚的心。顾客是衣食父母，珍惜每一个客户，对每一个客户心存感激，把客户当自己的朋友，我们是在帮朋友置业，给朋友挑选适合他的房子，而不是纯粹的完成公司销售指标。今年国家先后五次调高贷款利率，下半年各项贷款额度进一步紧缩。房地产市场出现明显的观望态势，但我相信只有注重服务品质的销售团队，不管有任何的困难都将创造出新的销售奇迹。
四、工作中的不足：
工作不但需要认真、需要用心，工作还需要用心去想、去思考。比如今天接待的客户那几个是真正有购买意向的如何能让他尽快下单，接待中还有哪些是没到位的。最近有按揭该到位的为何没到位，没到位的原因是什么，如果是客户的原因如何合理的方式去向客户说明其中的利害关系。一天下来类似这些问题自己没有在空闲的时候多想想。在明年的工作中自己应该重视对工作方面的反思和思考。
2、在今年指标无忧的情况下，没有真正做到对其他业务能力的提高，只是专注和局限于销售这一块。认为自己是销售员只要做好销售就可以了，其他的都有专人负责自己不用去管。其实这样想是限制了自己的能力提升，在明年的工作中也要注意这方面的问题，尽快提升自己的能力，为公司以后的业务拓展做好准备。
3.没有体现出男销售员的优势，例如对工程方面的知识很欠缺，明年应多和工程部沟通，学习对销售有帮助的相关工程知识。五、明年工作计划：
（1）继续做好I、II标段剩余房源的销售工作。（2）继续做好已交付房源的交房工作。
（3）做好III标段开盘销售工作以及意向客户登记分类确认工作。（4）做好未回笼资金和新开盘资金回笼的催缴工作。（5）为下半年xx苑全面交付做好准备工作。（6）提高自身能力，使各项技能能上一个新台阶。
扩展阅读：201*年度个人选派工作总结(汪)
201*年度选派工作述职报告
马鞍山市向山镇选派干部汪志成
我于201*年11月初，由安徽广播电视大学选派到马鞍山市向山镇挂任党委副书记。今年2月，镇党委分工，主要协助分管：宣传、党员教育、新农村建设和选派工作。现将一年来的学习、工作情况汇报如下：
一、学习调研情况
加强学习调研，不断提高履职能力，是搞好选派工作的前提和基础。一是通过文件资料自主学习。认真调阅农村工作文件法规，重点学习省委组织部推荐的《建设社会主义新农村（十二讲）》、《发展村级集体经济典型案例选编》、《党建工作文件选编》等。二是通过工作会议强化学习。先后参加了各级党委举办的选派干部短训班8次，各类工作会议80余次，认真领会精神实质，从各个层面了解掌握农村工作推动程序和运行机制。三是通过现场调研观摩学习。为了尽快熟悉环境，多次深入到镇内七站八所，镇辖七个行政村和六个社区，以及相关厂矿和企事业单位进行调研。06年11月，参加了雨山区新农村建设村庄整治现场会，到全区6个示范村观摩学习。今年3月和6月间，先后参加了镇党委以及市委组织部组织的苏州考察学习活动，感受深刻。
工作中，边学习，边总结。认真撰写向山镇新农村建设、基层党组织建设、农村党员干部远程教育平台建设、赴苏州农村干部学院学习考察等调研报告和心得体会，共计8篇；组织编写工作信息16篇；各类工作计划、总结及汇报交流材料10篇，并按要求上传交流。
二、履行工作职责情况
一年来，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真对照省委选派工作“六句话”和新农村建设“五句话”目标任务要求，在镇党委领导下，在书记的指导下，在班子成员的帮助下，积极参与开展了以下工作，从中得到了锻炼和提高。
（一）新农村建设工作
按照组织分工，在协助分管镇长抓好新农村建设规划编制实施的同时，侧重联系选派村（向阳村）的试点工作。
认真组织落实市、区新农村建设工作的总体部署，镇成立了新农村建设工作领导小组，组织新农办在向山镇总体规划的框架下，编制了《关于加快推进向山镇社会主义新农村建设工作的实施意见》、《向山镇社会主义新农村建设（201*-2020年）综合规划》、《向山镇新农村示范点建设工作实施方案》等，全镇7个行政村均按要求成立了领导组，编制了新农村建设规划。主要做法：一是抓试点示范，促新农村建设统筹推进。今年，向阳村试点工作得到了市、区主要领导的高度重视，市规划局、市地税局牵头帮扶，为向阳村编制了详细的发展规划和村庄建设详案，制定了三年发展目标和年度计划，确立了农民增收的种养区、工业小区和高标准的村民住宅集中区方案，并通过各种渠道为试点争取政策、筹集资金、寻找企业支持。目前，向阳新村一期61户住宅新居配套落成，农民全部入住；二期规划100户住宅方案已完成报批。按规划启动的郎甸路、大东路、大西路、南山矿下水综合整治工程，现已全部竣工。全镇农村安全饮用水二期工程按期完工，农村4627户已经全部用上自来水。“村村通”一期工程14.95公里建设任务已完成；二期安排22.2公里的指标，也正在建设中，城镇配套基础设施不断完善。二是抓农民增收，促新农业产业化发展。向阳村通过成立蔬菜协会，扩大果蔬产销的同时，充分依托南山矿及近邻工业园的区位优势，帮助剩余劳动力寻找就业岗位，增加农民收入。今年，举办农民技术培训班3期，农民接受培训200人次，共转移劳动力163人，发展运输车辆12台，组建施工队7支，新增洗浴、餐饮、维修等服务业5家，逐步形成“一村一品，多种经营”的格局。
截止10月底，据统计站初步抽样测算，全村集体收入124万元，较上年增幅20%（06年村集体收入103万元），农民人均纯收入6724元,较上年增幅13%（上年5968元）。略高于全镇乃至全区同期人均收入水平。
农业产业化发展迅速。全镇采取了“一卡通”方式，完成了农机、良种等各项补贴56.78万元，水稻优质良种推广种植面积9000余亩，农田耕作和农作物的收获，农机作业率达到98%以上。通过各种形式对农民进行技能培训，参加技能培训的人数达到1010人，农民的创业热情得到激发，农民增收渠道不断拓宽。全镇培养致富带头人14户，以花卉苗木、经果林发展为主体，共建花卉苗木基地5处，面积达150亩；经果林基地4处，面积600亩。引进安徽茂林园艺有限公司开发低产田，先期投资500万元，建立一个2700亩的绿色生态园示范基地，促进了我镇农业产业的发展。农办积极协调，成立了3家农民专业合作社，推进依托产业链和专业协会设党组织工作，为促进产业结构调整，增加农民收入提供组织保障。截止10底，初步测算，全镇农民人均收入达到了6532元，比上年5938元，增幅10%。三是抓村容整治，促文明乡风形成。我镇以创建省文明城市为契机，全面掀起以整治农村环境卫生，提升农民文明素质为主要内容的“文明创建进乡村，文明新风进农家”系列活动。今年，全镇同时启动了12个自然村环境整治工程，重点对村庄连户道路、下水、厕所、猪圈、垃圾进行清理整治，统一配备专职保洁员，使老村庄历史固疾得到了初步治理。为移风易俗，繁荣农村文化，镇党委统一筹划，在加强村级文化阵地建设的同时，对民间18个业余文艺团体进行整合，开展了丰富多采的群众性业余文艺活动。先后二次在镇中心广场成功组织了雨山区“科技四下乡”综艺活动；向山镇成功主办了四场文艺演出。创建高潮，镇直机关工作人员全体出动，村、社联动，市、区共建单位拉动，清扫街头，搭台宣传，以身示范，引导村民共享共建，自觉开展节约型家庭、文明生态家园创建活动。
（二）基层组织建设工作
1、协助抓好基层组织建设五年规划贯彻落实工作组织实施《向山镇农村基层组织建设五年规划》、《向山镇201*年组织工作要点》，侧重实施农村党员干部“素质提升”工程。年初，组织起草了实施方案，提出以开展“一村
一名大学生计划”试点项目为抓手，全面推进党员干部远程教育“电视上网”进村入户工程。在市委组织部高度重视下，市网络大学大力支持，镇党委成立了领导组，把该项目作为新年开局的重点工程，在我区率先启动。首期面向村、社区“两委”干部，开设了农村行政管理专业，招收学员41人。
又好又快的推进新农村建设，关键要把村级党组织和党员干部队伍建设好。一年来，在党委领导下，以争创“五好”支部为动力，以向阳村为主阵地，配合进行了以下几方面工作。一是狠抓党员干部教育管理工作。从坚持“三会一课”制度建设入手，各村先后建立完善了《村两委学习制度》、《村委会议事制度》、《党风廉政制度》、《财务公开制度》等各项党建制度，扎实开展党员干部“双技”培训和“双向带动”等活动，不断完善无职党员设岗定责、为民服务全程代理和党务政务公开制度，有效实行了学习、考评、激励等竞争机制，使各项工作有章可循，有法可依。二是狠抓村两委班子建设，突出基层党组织在新农村建设中的领导核心作用。镇党委高度重视村级党组织梯队建设，始终把配齐、配强、配好两委班子工作放在首位，注重物色和培养思想政治素质强和发展能力强的“双强”性村党组织继任书记人选，采取了一系列措施巩固基层党组织核心职能，不断加强党风廉政建设，规范行为准则，做到有章理事，运转有序，努力打造一支战斗力强、群众满意的村级组织。三是狠抓党员干部队伍建设，培养新农村建设主力军。新农村建设是一项长期而艰巨的任务，各村和社区支部制定了党员发展计划和人才培养规划，按照党员发展标准和“双带”要求，严格实行联名推荐，每村（社区）每年均发展了2名以上新党员。认真实施“双培双带”先锋工程，不断保持党员先进性。
2、扎实开展党员干部“小学教”主题教育实践活动今年元月至2月底，镇党委统一部署，组织开展了以“学习谋划新农村，构建和谐新家园”为主题的“小学教”活动。元月22日，镇党委举办了“向山镇农村党员干部201*年度主题教育活动”培训班，对全年的学习任务进行了分解、动员和布。全镇党员干部分阶段进行培训学习，开展党员承
诺、送温暖活动。春节期间，全镇党员走访农户2200余户，听取群众意见650条，制定承诺340条，为群众办实事120余件，镇财政拿出50多万元资金慰问困难户。期间，我先后5次深入到向阳村、石马村、锁库村、石山社区、桥头社区，参加学习座谈，了解村情民意，开展共建活动。
（三）集体经济发展工作
促进试点村经济发展，是选派工作的硬任务。在分管书记的指导下，通过实地调研论证，向阳村岘山生态农业观光休闲区建设项目已完成可行性论证，省项目10万元资金按照要求进入申报审核程序。今年，省财政、农委对选派乡镇拨款30万，选派村拨款20万，专项支持新农村建设。向阳村积极争取市政共建、企业支持，多方融资270余万元，全部用于村级道路建设、老村整治、水电改造和发展集体经济项目上，集体经营性收入逐年增强。此外，还利用省直单位资源优势，积极拓宽对外联系渠道，为我镇招商引资和农村土地资源整理项目提供有用信息。
（四）其它工作
一是认真参与镇四届人大换届选举工作。此项工作06年12月初启动，07年2月结束，我具体负责联系学校、石山社区的前期宣传，组织选举，以及会议筹备工作。二是认真做好选派工作。进一步挖掘和总结我镇第二批选派干部工作成果和成功经验，建立定期联系回访制度，支持督促选派干部回访指导选派村工作。三是认真做好党政干部轮流值勤和带班制度，负责接待群众来信来访。今年接待上访8起，并及时做好记录上报备案。积极为民办事3件，并与三户残疾人家结队帮扶，个人捐资600元。四是认真完成上级布的各项任务和领导临时交办的中心工作。如：学习中心建设方案、网站建设方案、乡镇机构改革等有关总结、汇报和调研材料的起草工作。
三、帮扶单位共建情况
目前，共有二十多家市、区直属部门和相关企事业单位加入向山镇共建活动。市、区主要领导直接联系试点村，并率“四大班子”先后4次来向山督查指导。7月11日，雨山
区政府牵头，在向山镇会议室召开了区直16个部门对口支持向山镇建设和发展汇报会，分解帮扶任务，细化工作职能，明确政策倾斜、资金扶持、项目开发、设施配套等措施，共建帮扶思路基本形成。
安徽电大作为省直对口联系单位，已把选派工作摆上了议事日程，学校校长、分管领导和责任处室负责人已先后三次到向山镇调研，进一步明确了选派工作思路。近期，结合推进我镇党员干部远程教育“电视上网”工程，投资购网络电教设备，配套建设“向山镇远程学习中心”，帮助设计向山镇门户网站，助推我镇党员干部“素质提升”工程和农村信息化建设工程。
四、下一步工作设想1、宣传工作
组织宣传办按照全区宣传思想工作要点，抓好落实，做好总结，以十七大精神为指导，提前谋划新思路。筹建向山镇门户网站，更新充实党建先锋网站，编印新农村建设工作、宣传十七大工作简报。利用“两站一报”，以活动为载体，突出科学发展观念、新农村建设、城市文明创建、乡镇综合改革等内容，整体推进宣传工作。
2、党员教育工作
协助分管书记，侧重抓好农村党员干部“素质提升”工程。引导推介党员干部参加专本科学历教育，实施党员干部现代远程教育“电视上网”和“一村一”试点工程，为党员干部开展各类教育培训搭建平台。结合镇村中心组学习，深入贯彻学习十七大报告主题内容，全面落实科学发观，对照全年分解的学习任务，继续组织开展党员干部进村入户、听意见、办实事活动。个人在任期内完成区委下达的走访农户不少于200户的量化指标。
3、新农村建设工作
按照新农村建设“五句话”任务和“三个一”要求，协助分管镇长抓好新农村建设规划组织实施的同时，重点联系选派村的试点工作。组织各村修订完善新农村建设各项规划和村庄整治方案，制定推进向山镇新农村信息化建设工作试
点方案，按照“一年抓点、两年提高、三年推广”的思路，以项目建设为抓手，典型示范，重点突破，全面推开。
4、选派工作
配合镇组织部门加强对选派工作的管理和指导，侧重联系指导选派村开展新农村建设和创建“五好”支部工作。做到每月到选派村不少于2次。组织选派村做好新年规划，推进以“三清四改”为主要内容的农村环境整治，逐步建立农村环境卫生长效管理机制。管好用好发展村级集体经济专项资金，帮助做好项目扩展规划和监管工作。
五、对选派工作的一点认识三点体会一点认识：又好又快建设新农村，做到全面协调可持续，有效实施党员干部“素质提升”工程，选好带头人，发挥农民主体作用，激发农民创业热情是关键。
三点体会：个人努力是前提面对新岗位、新环境，我时常提醒自己，加强学习，虚心请教，自觉强化大局意识、责任意识和主动服务意识。工作中，端正心态，摆正位，认真领会组织意图，严格执行选派工作各项管理制度，主动接受“双重”领导，服从“两条线”管理，多请示多汇报，班子成员之间多交心多研讨。领导重视是基础任职以来，得到党委政府高度重视和关爱，党委书记作为选派工作的直接责任人，亲自把关定向，并安排分管书记帮助我找感觉，理思路，具体指导开展选派工作。生活上也给予特别的关心和照顾，大家对我没有看外，我很感激。单位支持是保证发挥选派单位资源优势，选准工作突破口，与地方工作形成互补，拧成合力，是做好选派工作的保证。
还有两年的挂职工作时间，要在认真学习十七大精神，深入贯彻科学发展观的过程中，不断提升自我，加强整改，努力克服招商引资能力不强，工作主动性不够，闯劲不足等问题，扬长避短，主动出击，力争在巩固今年开局工作成果的基础上有所突破。
二ΟΟ七年十一月九日
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