内勤民警先进事迹
微笑服务、学习钻研、乐于助人是xxx公安分局文化路派出所户籍内勤xxx的真实写照。从xxx派出所到xxx路派出所，从材料内勤到户籍内勤，从警5年来，每一个岗位、每一项工作都被xxx当成是体现人生价值、实现为党和公安事业做贡献的平台。由于她工作突出，连续两年受到市局嘉奖，连续两年获得换发二代证先进个人称号，XX年在全市公安系统“三基”工程建设基本功竞赛中荣获“十佳标兵”民警称号，XX年被评为xxx区“十佳”政法干警，201*年被评为市级优秀户籍内勤，她负责的文化路派出所户籍室被评为市级优秀户籍室。微笑服务是名片
xxx常说的一句话：“户口工作再细心些，对待群众再用心些，解释政策再耐心些，只要我们这样做了，没有不理解我们的。”
提起xxx，与她共事过的同事无不竖起拇指夸奖她的为人和工作态度，在她身上，你总能感觉到一种阳光的气息，与她接触，你总能感觉到春风般的温暖，很多人都会问她，一年接待这么多办理户口的群众，你怎么就能对每个群众都笑得出来呢？每当这时，她都会微微一笑，说“天下之大，人与人相识是缘分，而这缘分中我的微笑就是我的名片啊！”简单朴素的话语透露出她朴素的服务理念。工作中，遇到事情她总能从群众的角度出发，少一些指责，多一些宽容。遇到个别刻薄的群众时，她总是本着服务群众、方便群众的原则，耐心的讲政策、做解释，一时难以办妥的就及时与上级户政部门请示，直至给群众一个满意的答复。
201*年9月初的一天，安居社区居民王某拿着户口本要求给她XX年出生的女儿填补身份证号，xxx接过她的户口本在微机上查身份证号时，发现王某孩子的户口未上微机。知道情况后，王某顿时变了脸色，语气生硬地对xxx说：“我XX年就给孩子报了户口，你们竟然没有给我孩子的户口上微机，你们是干什么吃的，还是警察呢？我不管，我孩子今天就要上学报名了，你们要是耽误我孩子上学我可饶不了你们”，面对王某的无理吵闹，xxx努力地克制着自己，仍然微笑着对她解释。经过一遍又遍耐心的劝说和解释，王某终于平静下来，表示想法去按规定办材料。xxx又利用中午休息时间，在档案室查找当时孩子报户口的手续，一边又联系辖区民警进行调查。下午，等王某把材料办齐送来时，离下午下班只剩下一个小时，也是给孩子报名的最后一天。经请示领导，急事急办，xxx马上赶到分局户籍科给她小孩补办了户口手续。当王某拿着办好的新户口本时，她惭愧地一再向xxx表示歉意：“李警官，今天真对不起，我性子太急了，你别放心里啊！”
今年3月份的一天中午12点多，正在家休息的xxx接到锦湖社区居民刘某的电话，他怒气冲冲说，“我说你们派出所怎么办事的？把我新办的身份证号码弄错了，害得我没法汇钱，我孩子在外地上学急等用钱！”当时xxx就听得莫名其妙，但她仍心平气和地劝他别心急，把事情说明白些。原来刘某为给孩子汇钱到银行时，发现他的身份证号在银行的系统里查无此人，可当天下午孩子就急等用钱。xxx完全可以叫他下午上班后到派出所，但她没有这样做，而是叫他立即到派出所，她也马上回所。xxx赶到单位，先在微机、常表进行查询，发现他的户口本、身份证、微机、常表的信息完全一致。凭着职业的敏感，通常这种情况下，是当事人在办二代证时身份证号输入错误变更过信息，公安户籍网当天更新，银行的人口信息网没有及时更新而造成的。查明情况后，xxx按照程序为他出具了相关证明，帮助他到银行办理了汇款手续。事后，刘某发信息给xxx，为他的鲁莽道歉，同时表示为她热心为民办事的精神而感动学习钻研是职责
xxx说：“户籍工作几乎是件件都要与群众打交道，最普遍的问题就是由于群众对户籍政策一知半解，常常产生不理解甚至出现抵触情绪，要想化解群众心里的疑虑，为他们解决问题，就必须娴熟的掌握户口政策才能向群众解释清。”
xxx同志除了有为群众服务的热情外，更重要的是具备较高的业务水平和过硬的工作本领。在“大练兵”和“三基”工程建设中，她刻苦学习、认真钻研公安业务知识和公安技能，很快的就成为本岗位的行家里手，业务尖兵。在担任材料内勤时，派出所的卷宗档案整齐规范，统计数据上报表格准确无误。XX年11月，在全市公安机关“三基”工程建设比武竞赛中，参加派出所材料内勤的角逐，最终以优异成绩名列全市第一名，全市公安系统唯一的一名材料内勤荣获全市“十佳标兵”民警的荣誉称号。xxx担任材料内勤的几年里，年终考核始终名列前茅。
在担任户籍内勤工作过程中，常住户口管理工作内容庞大、繁杂，许多工作既有交叉，又有衔接，千头万绪，错综复杂，几十年形成的政策文件、规章制度如何执行，面临的新问题如何解决，都成为接待群众的难点问题。为此，xxx自觉刻苦地钻研业务工作，只要是工作上用得着的，总是想尽办法学习记载下来。由于常年坚持学习业务，她能够熟知并掌握户籍内勤的各种规定和政策，在工作中熟练应用，从而，多次帮助处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的埋怨和不解。
201*年全市开展全民医保活动，这对于老百姓，特别一些家庭生活困难的人来说无疑是一件天大好事，这项举措为他们解决了看病难的后顾之忧。然而，办理医保要求必须是全家统一办理，即一户中一人办理，其他家庭成员也必须办理。这样，有些人就到派出所要求“分户”，办理医保。这种情况即不符合市委市政府提倡的“全民参保”的方针，也不符合公安机关进行“分户”的规定。前来要求“分户”的群众都很激动，有种不达目的誓不罢休的态度。在这种情况下，xxx利用娴熟的户口政策，耐心细致地做群众的思想工作，和他们摆事实、讲道理，讲市里的推行“惠民”政策好处，讲公安机关户籍管理规定等等。在xxx的有理有据地解说下，群众们纷纷表示：“响应政府号召，支持公安机关的工作。”
今年4月末，一位胡女士是浏园社区居民，多年在外地居住，儿子胡阳是1988年4月12日出生，6月份参加高考。儿子出生后，因夫妻感情不和，胡女士就带着孩子与丈夫分居到外地，从此一直没有给孩子申报户口，现在儿子面临高考，急需使用本人的身份证，这下可急坏了她这个当娘的。这属户籍工作中较复杂的一种情况。xxx了解后，正确运用户口政策，迅速核实情况，准备大量材料。用不到两天的时间就把所有的申报材料报到了上级户政部门。7日后胡女士就顺利的拿到了孩子的户口簿和临时身份证，她感动地拉着xxx的手说：“好妹子、好妹子，我该咋谢你啊！”
她就是这样一个信念：无论在哪个岗位，刻苦钻研业务技能，提高工作水平是实现为民服务的职责所在。乐于助人是天性
在户籍内勤的岗位上，她始终牢记自己是一名人民警察，要做的就是真心实意为群众解决问题，不分份内份外，能做就做，能帮就帮。
xxx不仅人长的漂亮秀丽，更有一颗纯洁善良的心。说她是一个有爱心，乐于助人的人一点也不夸张。她不管左邻右舍，亲朋好友中，谁家遇到困难她都要送去些钱呀物的，即便是遇见不相识的人只要看到人家有困难，她准会停下来帮人一把。XX年1月的一个星期天，xxx在中环广场溜达时，看到血站的义务献血宣传车的宣传后，就立即登上献血车，毫不犹豫的捐献了200cc的血浆。她的这一举动，还被齐齐哈尔日报专门采访报道过，评价她是个乐于助人的“热心肠
11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111从xxxx年来，xxx不间断地帮助一个贫困家庭，帮助其几乎要辍学的女儿继续读书。小丹丹是xxx厂小学五年级的学生，其的父母和xxx家是老邻居。小丹丹的母亲因意外车祸瘫痪，什么家务活干不了不说，连上厕所都得有人帮助。每当过年过节时，xxx就把自己家里的东西给小丹丹送去些；每学期开学，xxx都给小丹丹送去新书包、作业本和笔。在xxx的帮助下，小丹丹的学习成绩明显上升，由原来的后几名一跃变成现在的前十名。“大走访”活动开始后，xxx除了帮助困难学生小丹丹外，还与派出所的其他民警一起到sos儿童村，帮助看望那里的小朋友。201*年春节，她放弃和家人团聚来到儿童村，与这里的小朋友一起看电视、演节目、包饺子、放鞭炮......
每一位人民警察为民服务的心情是一样的，只有坚持把每一件小事做好，才能在平凡的工作中做出不平凡的成绩。
是啊，xxx就像是一朵绽放的玫瑰花，散发着为民服务的阵阵芳香
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公安派出所内勤个人先进事迹经验材料
201*年以来，某同志在派出所一直默默无闻，扎实工作，争当幕后英雄，一直兢兢业业工作，无怨无悔，该同志自身的业务水平不断提高，办事能力得到广大干警认可，工作经验丰富，成绩突出。他的主要事迹是：
一、提高认识，端正工作态度
他在刚走到公安内勤岗位时，***同志总认为内勤工作无非是做报表、传信息、统计数字，月底年终搞突击。这种自以为是的感觉被很快被内勤工作的复杂繁琐驱赶得无影无踪，单调而繁重的材料写作、上传下达、信息搜集等等工作使其感到力不从心，无所适从，甚至一听到电话响或有人喊名字，脑子就发晕，一度有放弃内勤工作的想法。在所领导和机关科室同志的帮助下，通过不断的学习，该同志对内勤工作有了全新的认识。他认为，内勤工作对派出所整体工作起着综合、协调与沟通的作用，整个单位的成绩、业务工作和干警的精神风貌，在很大程度上也要通过内勤工作来反映，内勤工作成绩的好坏，有时会影响全局。基于这种认识，***同志为自己制定了“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、办好宣传、抓好内务、搞好服务”的“七好”要求，为干好内勤工作打下了坚实的思想基础。二、加强学习，提高综合素质
***同志认为，内勤岗位是各警种的集合体，特别是派出所内勤，既要熟悉本所的各个值勤岗位的业务，又要向上级公安机关各个业务部门负责，干好这项工作必须要有一定政治素质、过硬的业务技能和较高的文字写作水平。
一是加强政治理论的学习。内勤民警是所领导的左膀右背，只有在政治素质上过硬，领导才能更大胆、放心地使用你，这也是当好一个普通民警的必要条件。今年以来，***同志认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、党的十六届五中、六中全会精神，以及部局、公安局、公安处各级领导讲话精神和党委文件，同时注意读书看报，收看新闻，不断提高自身政治理论水平。在今年社会主义荣辱观教育、社会主义法制理念教育、队伍整训、队伍纪律作风专项整治等活动中，该同志都写出了高质量的理论文章和学习心得。
二是加强公安业务的掌握。对内勤来说，如果政治素质是保障，那么公安业务就是基础，***同志深刻的认识到这一点。今年以来，他系统的学习了刑法、刑事诉讼法、民法、治安管理处罚法、人民警察法、办理行政案件程序规定等业务书籍，提高了自身的业务素质，加深了对派出所工作的理解，规范了文书写作的用语。为了进一步提高自身的法律素养，他还报考法学本科的函授考试，被沈阳刑警学院录取。
三是加强写作能力的培养。在日常工作中做个有心人，注意积累信息，开动脑筋。读万卷书，行万里路，内勤也是如此。工作中，为提高处理文字的能力，***同志经常学习上级公安机关的文件、简报，学习他们的写作方法和风格，不断提高驾驭文字的能力。并充分借助公安信息网络平台，广泛涉猎全处、全局乃至全路公安机关的信息、简报等文字材料，及时进行分类下载，利用业余时间学习，不断汲取营养。他还主动向公安处办公室秘书请教，规范公文写作，并加强与兄弟所队内勤沟通交流，充分借鉴他们的经验，提高自身的文字表达能力。一年来，***同志共撰写理论学习笔记35篇，理论文章4篇，心得体会7篇，业务学习笔记48篇，政治业务素质和写作水平有了新提高。三、细致工作，认真履行职责
信息、简报等材料的上报采用量和质量是衡量内勤工作的重要依据，一年来，***同志紧贴客运站派出所的实际，紧紧围绕各个阶段的公安保卫工作，牢牢把握派出所的工作部署，坚持勤问、勤写，善于抓住每一个工作亮点。预见性、创造性的撰写信息简报、公安专报、调研文章和经验材料，杜绝了信息迟漏报，保证了信息质与量的统一。
一是对所务会等部署的工作，他结合上级文件精神进行反复学习，掌握实质，对派出所制定的措施进行提炼加工，形成派出所的贯彻意见，及时向上级反映。对涉及刑侦、治安、消防、国保等专项工作的，主动向分管领导汇报，听取他们的见解，丰富了写作思路，同时也提升了自己的认识问题的能力。
二是坚持参加派出所每日交班会，大礼拜、雨雪天气也不例外，对发生的刑事、治安案件、好人好事、突发事件和派出所部署的工作落实情况等动态信息，按照“六要素”的基本要求记录齐全。对交班时间难以说明的情况，及时找当事民警了解，确保把每班的工作情况全面反映。
三是利用每四天值一次夜班和中午饭后时间，主动到各个值勤岗位搜集信息源，并随身携带记事本，发现好的做法及时记录下来，按照个人事迹、警组工作、好人好事、存在问题等进行分类整理并输入微机，为日后写作积累了大量的素材。今年4月份，**所***同志被提名路局劳动模范，公安处宣传科的同志亲自撰稿，稿件基本形成后，急需一些事例，***同志很快就把平时与民警聊天、岗位走访搜集到的有关***的素材上报到宣传科，受到科室领导和同志们的好评。
四是细致完成即定任务。公安工作往往是一个行动接一个行动，每一次专项工作都需要上报大量的数据和工作进展情况，加上一些常规性的月度报表、总结和临时性的事务，需要内勤有耐心和细心。工作中，***同志按事情的重要程度，按照次序列出备忘录，做到有计划、无遗漏。每天下班前都将当日工作进行盘点，当日事当日毕，如果当天的任务完成好，就到外面走动走动，和同事聊聊天说说话或者看看报纸休息。对没有完成的工作，有条件加班的决不过夜，养成良好习惯。同时，对次日要完成的工作列出清单，严格按照计划的项目做事情，做到解决问题不迟疑，保证了即使遇到突发的情况，也不影响预期的工作。
五是认真开展对外宣传。在充分发挥自身主观能动性，积极向各级新闻媒体投稿的同时，他主动向所领导汇报，提出了把对外宣传工作纳入大队月度考核的建议，把完成宣传报道任务作为硬性指标，提升了全体民警的外宣意识，使派出所的对外宣传工作迈向一个新台阶。今年以来，**所共撰写新闻稿件篇，其中中央级篇，省部级篇，地市级篇，提高了**所的知名度，展现了**所的良好形象。
四、不计得失，保持良好心态
内勤在派出所是所领导的参谋和助手，各种信息通过内勤的整理分析形成材料，为领导决策服务。作为内勤，***同志把握住工作的主动性，在领导研究决策时，根据自己掌握的情况，向所领导提供对工作的多种想法和思路，摆明利害关系，供领导参考。在决策制定后，服从命令，听从指挥，树立所领导的威信，并及时主动的反馈决策贯彻执行的情况。由于内勤经常在所领导身边工作，单独的办公室，并且参与所务会。在基层派出所，内勤大多都有“三把手”、“办公室主任”等之类的戏称。在这种情况下，***同志注意加强与同志们之间的沟通，力所能及的为民警做好后勤服务，坚决克服凌驾于普通民警之上的想法，得到了广大民警的认同，建立了良好的人际关系，促进了工作的开展。
同时，作为一名较大客运所的内勤，***同志付出了艰苦的劳动，牺牲了个人的利益，加班加点是家常便饭，一年中很少能休息几个完整的双休日，有时候为写一篇材料经常熬通宵，第二天还要继续正常上班。对此，他从不埋怨，经常有同事问他累不累，他总是说：“我们**所，各警种都处于极为紧张的工作中，刑警经常抓现行、搞审查，直面犯罪嫌疑人；治安警不分昼夜，巡查线路；值勤民警要维护治安面和承受暗访的压力。在这种大环境下，哪个岗位都与“轻松”对不上号。虽然内勤要处理的事务比较繁杂、琐碎，但是工作环境相比较而言还算是舒适的，我很知足。”据统计，201*年中，***同志加班加点820余小时，带病坚持工作3次。
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