国税局办公室先进事迹材料
办公室申报材料
今年以来，在市局党组的正确领导下，在机关各科室、各直属机构、事业单位的支持配合下，办公室全体同志按照“认真、严谨、快速、优质、高效”的基本工作方针，牢固树立“服务、协调、奉献、拼搏”的意识，紧紧围绕全局中心工作，突出政务服务和事务服务两大重点，充分发挥科室职能作用，完成了各项工作任务。
一是加强政务服务，发挥“中枢”作用。围绕全市国税工作的总体思路和重点，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，积极主动地开展工作，较好地完成了各项工作任务。一是组织各类会议活动。一年来，办公室精心运筹，周密组织，妥善安排，共组织协调召开了全市国税工作会议、思想政治建设动员会议、深化基层税收征管改革工作会议、党风廉政建设会议、人事人才工作会议、征管工作会议、领导干部读书班等7次大型会议，协助组织其它专业会议5次，有利地保证了全系统各项工作的及时决策部署和顺利开展。二是各类综合材料的起草工作完成较好。及时起草领导讲话稿，及时上报省局和市委、市政府所要求的各类工作报告、情况，全年共起草讲话稿40篇，共计30万余字；各类报告、汇报30篇，计20万字；其它综合材料25篇，计10万多字。三是做好经验材料的起草工作。办公室服务工作大局，协助有关科室搞好各种典型材料、先进事迹的起草工作。201*年，共起草各类经验材料5篇。四是认真做好领导交办材料的起草工作。按照领导的要求，修订起草了《XX市国税局工作规则》和《XX市国税局关于转变工作作风，狠抓工作落实的意见》，使机关各项工作有章可循、有据可依，建立起衔接紧密、运转高效的工作运行机制。
二、认真搞好调查研究，发挥参谋助手作用。今年以来，办公室围绕全局税收中心工作，针对国税工作中的热点、难点、焦点问题，增强前瞻性，提高预见性，抽出必要的时间和人员，深入实际进行专题调研，想领导之所想，急工作之所急，积极为领导提建议，当参谋，主动参政议政，搞好政务服务，增强了领导决策的科学性、针对性和有效性，写出了大量有价值的调研报告，截至12月20日，市局共编发《调查研究》67期，其中，有8篇被《山东税务研究》采用，有4篇被省局信息专报或经济税收调研转发，有10篇被市委、市政府采用，有1篇被评为全市政府系统优秀调研成果一等奖。加强调查研究的经验做法在全省国税系统办公室主任会议上做了典型发言，并被市政府调研室在全市转发。
三、加大信息采编力度，发挥好“桥梁”作用。及时编发各类信息，充分发挥信息“反馈工作情况、交流工作经验、促进工作开展”的作用。一是围绕省局工作部署编发情况反映信息，对省局召开的各类工作会议和各项工作部署，调查了解工作进展情况，编发相关信息，向省局反映工作情况。二是围绕全市税收工作中心编发经验类信息。突出“四化”建设这一中心工作，先后采编了《市区国税局全面推进涉外税收管理精细化促进税收收入稳定增长》、《XX市国税局以数据分析处理为切入点积极推进税源管理精细化》等信息，反映工作中的闪光点和亮点，被省局以专期的形式刊发。三是围绕市局当期工作重点编发工作交流信息，一方面，使基层能够及时了解和掌握市局的工作思路和工作要求，另一方面，将基层贯彻落实市局部署的做法向上进行反馈。四是围绕税收管理中的问题编发问题类信息。针对税收工作中存在的问题，先后编发了《偷税罪的认定与处理法律规定中存在的问题和建议》等信息，为领导决策提供了参考。今年以来，先后编发各类信息150多条，被总局采用1条，被省局采用7篇37条，被市委、市政府采用21条。
四、积极开展各类税收宣传活动，发挥“窗口”作用。按照“建立良好的税收环境”的目标，及时组织开展宣传活动，增强社会法治意识，维护正常税收秩序，树立良好的国税形象。一是开展集中宣传。税收宣传月期间，紧紧围绕“依法诚信纳税，共建小康社会”这一主题，先后组织了“税收宣传月启动仪式”、“银线搭桥传税法”、“XX论坛”、“税收文化周”、“税收flash大赛”等一系列形式多样的税收宣传活动，散发宣传材料8万多份，解答税收咨询3万多人次，在社会上引起了强烈的反响。二是开展日常宣传。与有关部门举办了“诚信XX”启动仪式和税收十周年专场文艺演出，在《长河晨刊》组织了《十年征程一路歌》专访文章，组织了“爱岗敬业，奉献国税”征文活动。同时，认真做好各类文字宣传，今年以来，全系统共在各类新闻媒体发表稿件200多篇。三是加强内部网上宣传。充分利用市局开发的内部管理平台，采用图文并茂的方式，在第一时间把全市国税系统的重大新闻放置到内网上，并利用网站及时反映基层税收工作开展情况，今年以来，先后放置各类照片100多幅，各类专题录像8次，使网站成为税收宣传的又一阵地。五、加强目标管理考核，发挥好“导向”作用。一年来，办公室以目标管理考核为总抓手，认真抓好全系统的考核工作。修订完善了目标管理考核办法，实行了一月一考核，一月一通报，一季一汇总制度，保证了考核的公开、公正和公平。10月份开始，在全系统推广应用了绩效考核系统，提高了考核的质量和效率。截至11月底，市局办公室共组织明查暗访两次，集中考核1次，对各县（市、区）局扣分270多分，促进了各项工作落实。
六、搞好事务性服务，发挥好保障作用。一是报刊收发准确及时。201*年，共收到来文1200多件，邮发函件4000多封。二是办公自动化顺畅运转。制定了《全市国税机关公文处理实施办法》，对系统和机关的文管人员进行了培训，修订并推广了陵县国税局的公文处理模版，进一步规范了公文处理工作，保证了办公自动化的正常运行。三是档案管理更为规范，共计整理案卷300多卷，整理文件201*多份，发挥了档案室机关资料库的作用。四是文印工作正常开展。打字室在人手少的情况下，加班加点，热情服务，确保了各类文字材料的及时打印和复印。四是认真做好网站推行和管理维护工作。先后制定下发了网站建设及管理维护方面的9个文件，推动了网站在市局的应用。积极做好市局内网和省局内网承办栏目的管理维护工作，共维护市局国际国内要闻1485条，国税动态92条，办公室动态类81条。省局“杏坛风雨”栏目102条。五是做好行政接待工作。坚持服务大局，文明热情，周密节俭，统一协调的原则，严格按照接待制度，落实有关程序，实现了接待工作的程序化、制度化、规范化，先后接待外来人员1800多人次，充分发挥接待工作对于优化外部环境，扩大对外交流，服务税收工作，促进廉政建设的重要作用。
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立足本职放眼全局
提升办公室的服务水平和服务质量
办公室是税局开展工作的中心枢纽，是上传下达的连接点，是对外宣传的窗口，在很大程度上代表着区局的形象。近几年，办公室紧紧围绕“促发展、保增长、增活力、构和谐、求平安”的工作主线，坚持“高水平谋事、高效率办事”，牢固树立“服务全局”的思想意识，扎实主动地开展好信息调研、税收宣传、办文办会、后勤服务、财务管理、安全卫生等各项工作，得到了上级领导的高度赞许。办公室曾多次获得顺德市国家税务局“信息工作先进单位”，被顺德市国家税务局和共青团顺德市委员会联合授为青年文明号，多次取得顺德市城区国家税务局先进单位荣誉称号，201*年度，办公室牵头开展节能减排工作更是成效显著，区局被顺德市经贸局推荐为201*年度公共机构节能工作先进单位，并被广东省经济和信息委员会作为全省三个公共机构节能典型单位之一上报至国务院机关事务管理局。
一、团结奋进，争先创优，提升队伍凝聚力
办公室人员始终团结配合，以大局为重，心往一处想，劲往一处使。我们认为，提升队伍凝聚力关键在人，在于有一支政治合格、素质过硬、业务精通的干部队伍。因此，我们从以下几方面加强队伍素质建设：一是抓学习，通过股务
例会，以会带训，对相关法律法规、规章制度和基础知识进行系统学习；积极参加市组织的各类业务培训，如档案管理、资产管理、会计培训等；组织异地学习交流，从而提高办公室人员的自身素质和业务水平。二是坚持廉洁自律，不管工作中还是生活中，办公室人员都能严格要求自己，自觉执行和遵守上级有关廉政制度和规定，较好地做到了廉洁从政，严于律己。工作中，认真贯彻执行区局的指示和决议，做到有令必行，有禁必止，努力做到从思想上、行动上与局党委保持一致，在工作实践中不断增强自己的政治意识、大局意识。三是明确目标，落实责任。牢固树立“办公室无小事、人人都是窗口形象”的观念，紧紧围绕服务区局中心工作和领导决策这个工作重点，发扬“团结协作、高度负责”的工作精神，认真对待每一项工作。四是讲求工作程序。细化岗位责任，使人人有专责、一人多岗，形成“分工不分家”团结协作的工作局面，通过每月至少召开一次股务会议或主任会议，抓线局长或主任及时布工作任务，指导总结工作，使办公室工作按时按质完成，任务落实到人，促使服务工作做细、做实。五是扶贫帮困的公益活动不落人后，办公室工作人员积极响应上级呼吁，向贫困学生和有特殊困难的同事伸出援助之手，慷慨解囊。
二、优化服务，严格把关，推进各项工作顺利开展服务是办公室的永恒主题。为了进一步优化服务，促进
各项决策、各项工作的全面落实，该办公室把对领导的服务、对机关、基层的服务和对工作的服务有机地结合起来，把服务的宗旨体现在每一项的工作之中，努力提高服务水平和服务层次，推进各项业务工作顺利开展。
（一）为领导服务：积极主动，力争超前。领导是工作的决策者和推动者，因此搞好对领导的服务是办公室优化服务中的关键性环节。办公室围绕区局中心工作，加强信息调研报道，提出了“文字无差错、材料创精品”的要求，悉心做好公文和各类文稿的起草、审核工作。多篇信息被汕尾日报、顺德市党政信息网、今日城区等媒体录用，每年信息调研报送和录用积分都在全市国税系统各单位中名列榜首，远超其他单位。同时，办公室还非常重视日常调研工作，经常深入到各股室进行全面的检查和调研，就收入情况、存在问题以及有关建议，向领导班子作汇报。并在201*年完成区志（国税篇）的编写工作，出版了《201*-201*年税收学术论文集》。
（二）为机关、基层服务：尽职尽责，从严把关。会议和文件是推进工作开展的两大工具，因此为机关、基层的服务也主要体现在办会和办文上。一是周密安排，提高办会质量。根据会议的特点，该办公室及时做好会务的统筹安排工作，早计划、早行动、早落实。针对后勤人员少，会议事务多、接待任务重的实际情况，对会议资料、会场布、茶水
供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失，使各种会议能按要求成功组织召开。区局推行公文处理的科学化、制度化、规范化，根据公文工作的内在规律及其指导原则，贯穿于公文处理工作的全过程。
（三）对工作服务：树立责任意识，充分发挥督查督办作用。督查督办是落实与检查工作的重要手段，该办公室充分利用多种形式督查督办。认真作好上级文件、指示的传送工作。对上级指示、文件，办公室均能及时处理、传送，做到不拖延、不截留。区局办公室在领导制定决策的过程中，大力作好以下服务性工作：一是协助有关职能部门提出决策的可行性方案，供领导选择；二是在领导班子确定决策方案后，把决定记录在案，并形成文字材料；三是以会议或文件形式把决策下达给有关单位，责成认真执行；四是协助领导检查决策的执行情况，做好反馈工作；五是进一步完善局长办公会议纪录，建立督查督办制度；六是认真做好税企座谈会等反馈工作，归纳、整理纳税人对区局工作提出的意见，向领导反馈信息。
三、精心设计，巧妙宣传，为组织收入工作推波助澜
（一）发挥“中枢”作用。积极配合各业务股室开展个体户“四清理”工作，做好开展打击“顽固户”行动的宣传、协助协调工作，并在财税库银电子横向联网工作中做好重要
会议、重要活动、全局性事务的统筹协调。加强与局内各单位的协调、沟通，积极配合、理顺各股室间的工作关系，在时间紧、人员少、头绪多的情况下，办公室人员加班加点，精心准备，认真完成综合治理、督查督办和迎检工作，促使区局职能更好发挥。
（二）税收宣传工作。办公室按照省、市局税宣工作的统一部署和要求，围绕“税收发展民生”的主题，广泛普及“税收促进发展，发展为了民生”税收工作理念，重点宣传与公民生活密切相关的税收收入、税收政策、税收管理和纳税服务等有关内容。依托整体联动的税宣机制，通过广泛发动、上下联动、征纳互动，精心组织开展了内容丰富、形式多样、富有成效的税收宣传活动，有力推动了各项税收工作的开展。包括“国税杯”围棋赛、元宵灯谜会、“税法校园行五个一”系列活动、开展“办税服务之星”评选等活动促进办税服务厅整体服务水平和机关效能建设提升。201*年度“税法校园行五个一”系列活动及“办税服务之星”评选活动并被市局选为优秀税宣项目报送省局。
（三）“五五普法”活动。区局以各种活动为契机掀起了全区普法学法的热潮，进一步持续开展了“五五”普法活动，增强了纳税人依法维护自身合法权益的意识和能力，加强了区局制度文化的建设。除此之外，办公室还组织干部职工学习了《保密法》和《统计法》，举办保密知识培训，并积极
开展公职人员学法考试，全局共120人参加，不断提高干部职工对法律的遵从度。
（四）档案管理规范化。一是加强征管档案质量管理，积极协助征收管理股拟定征管档案资料装订的方法，进一步规范征管档案资料的装订工作，充分节省档案柜的空间和节约档案盒的费用；二是规范和完整文书档案收集，对需要收集的文书档案拟定详细的内容和方式以文件下发至局内各单位，使资料完整、详细；三是规范档案期限管理，落实上级有关档案保管期限的规定，对档案重新核定保管期限，并做好呈报审批手续；四是顺利通过201*年省特级档案目标管理复核工作，档案工作得到复核组及市、区档案局的高度肯定和表扬。
（五）做好财务管理工作。认真迎接上级局对区局财务收支、政府采购的检查；进一步做好固定资产调拨等管理工作，做好行政工会经费的会计核算和财务收支的日常工作。做好201*年度定员定额测算工作，加强固定资产管理，做好办公楼外墙装修前期工作，及时做好办公楼日常维修、管理，确保办公环境整洁优雅。
（六）做好节能减排工作。
税局认真贯彻落实中央、省、市及我区有关加强节能减排发展循环经济的一系列工作部署，切实把节能减排工作作为一项重要工作来抓，始终坚持能源综合利用与节约并举，
全面加强节能减排工作，大力发展循环利用，环保办公，扎实做好节能减排工作，节能减排工作取得了明显成效。201*年，共节约经费开支26996元，比201*年同期节省近10%。其中：节约用电12702度，同比下降5.7%；节约用水557吨，同比下降13%；办公用纸节约10箱，同比下降了13.2%；节约用油2880升，同比下降11.2%。
（七）完善内部制度。一是完善制度。为规范经费开支、车辆管理和安全管理等，办公室修订了《顺德市城区国家税务局经费管理办法》、《顺德市城区国家税务局车辆管理制度》及《进一步加强车辆安全管理的通知》，不断完善内部管理制度。二是做好信访工作。做到来电来访有记录，有领导阅办和批示，并做好领导接访日的安排、通知、登记、归档等工作，对群众直接来电咨询和投诉，办公室人员均给予了耐心细致地回答，并及时转交有关单位办理，做到了办理认真、有效落实、反馈及时、群众满意。三是做好保密工作。办公室坚持做到保密工作制度健全、保密工作队伍不散，保密工作人员及时调整和补充。认真组织全局保密知识培训，并派保密人员参加保密岗位培训，建立保密工作台帐、进行保密工作动态管理，签订保密承诺书，做好机要保密和公文处理工作，收发中未发生延误、丢失和泄密事件。四是加强政务公开。办公室大力推进政务公开，着力健全政务公开制度体系，不断完善政务公开载体建设，及时更新政务公开内
容，狠抓政务公开各项工作落实，有效提升了政务公开工作水平，随时接受群众的监督。
办公室虽在文明创建工作中，取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到文明建设是一项持之以恒的工作，我们还有许多工作要做。今后，我们将继续坚持“三个文明结合抓，三个成果同时要”的方针，以各种创建活动为载体，全面提高服务质量和服务水平，以政治过硬、业务熟练、作风优良的良好素质，开创办公室工作的新局面。
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