201*年工作计划执行案
201*年工作计划执行案
201*年是西安公司独立核算试运行的第一年，全公司上下给予了很大的期望，员工也表现出了很大的激情。1月份各个部门都总结了过去和展望了未来，更是非常顺利的签订了目标责任书。我们知道，3分计划10分执行才能有满意的结果，因此，我们需要计划更需要保障计划实施的措施。一、销售目标：
（一）全年基本目标540万元，目标任务840万元（含土特产及月饼销售）。
部门轻工店南新街店大唐西市40万70万100万160万桃园店大客户部市场部其他30万50万60万90万120万40万180万60万总额540万850万年度任务基本任务160万目标任务240万（二）客户保有量
部门轻工店南新街大唐西市桃园店大客户部市场部总数201*年全年客户200家25家70家6家2家62家365家201*年新增客户50家20家40家40家15家80家245家新增网点60家30家40家40家20家90家280家总计310家75家150家86家37家232家890家备注：个人每天需计划拜访客户数量、路线及达成目标，由销售内勤给予积极配合；部门经理（店长）列出每个月重点需突破的潜在大客户，加强现有重点大客户的服务工作，通过基地参观、新理念灌输、企业发展远景展望等形式，增强客户信心。
各个部门详细工作计划，在该执行案的基础之上再制定（每周、每月、每个季度）的执行细案。
举例说明：大唐西市客户开发及管理（1）、客户开发：
目标：大唐西市专卖店201*年全年需要开发40家客户，销售额10000元以上的客户20家，即零售客户15家，批发客户5家；消费额在3000元至10000元之间的零售客户20家。以此为基础，保证201*年全年增长至少30万元的销售额。
方式：以大唐西市为中心，覆盖方圆3公里范围，利用1年时间彻底做透附近商圈。详细计划在每月报表中列出，同时有店员自主提出详细计划，有店长统筹安排。
客户开发分配：表7名称终端（家）批发（家）总数量王红红8210李英10212肖国磊15520入职算起其他2家/每月额度（元）≥3000≥10000（2）、客户管理：
目标：稳定现有客户源，服务好新增加客户源，达到客户群由量到质的转变。
维护：分高中低三个档次，对客户进行有针对性的服务（在每月报表中提出具体的实施计划），必然会涉及到开支问题，所以需要公司有限制的资金费用支持。
客户信息：必须把专卖店的客户信息牢牢把控，减少人员流失带来的大量客户流失。另外继续延续201*年客户管理方式。
二、工作重点及难点：
1、桃园店、南新街店的开业庆典的筹备工作，计划通过开业扩大影响力、建立周边社区、企事业单位的良好关系；时间计划定在3月18日，主要有三大内容：（1）开业剪彩；（2）汉家红茶新品推荐；（3）鹏翔茶业十周年庆；其名称为“鹏翔茶业专卖店开业庆典暨十周年庆”
2、西安百佳茶楼推广月，从3月18日开始，到4月18日开张为期1个月的推广活动（重点选择20家），具体（1）横幅“鹏翔茶业新茶免费品鉴”；（2）每家茶楼每天前来20位提供免费品鉴。
3、春节后，第二场人才招聘会开始即开展一次招聘工作，一为发展所需（1个店长、2个副店长、5个店员、销售人员5名、会计1名、销售内勤1名）；二为新茶上市。4、新包装的设计、打样工作，在201*年我们做了很大的努力但效果不很满意，我总结有如下几方面（1）我们均凭经验在做，没有请专业的设计制作公司；（2）我们自身还不完全清楚未来产品趋势，思路一直比较含混；（3）时间催人，一边是其他公司的茶叶包装做得很好，叫人“羡慕嫉妒恨”，一边是市场的千变万化，机会稍纵即逝。
5、通过201*年月饼销售工作，我们发现了“制度管理的问题”、“配送服务的问题”、“财务管理的问题”和“业务协调的问题”，这些问题我们还需要加深认识，每个季度都要从中吸取经验；
6、加强现有重点大客户的服务工作和促销力度，通过基地参观、实地拜访、等形式，增强客户信心；在1月30日前，建立全新的客户管理制度《销售日志》、《新增客户表》、《大
客户档案卡》，建立会员卡管理制度。
7、市场调查：在春茶上市之前做好三个方面的调查（1）成品茶价格含竞争品牌；（2）散茶价格走势（集中在轻工等批发市场）；（3）主要竞争对手的销售政策等。
8、5月份第二个周六，成立“云翔茶月饼项目小组”，建议由西乡总部销售部来牵头，从计划到实施全员参与。
9、通过上半年的人才储备、完善组织结构建设，各专卖店的人员配备为3+1人即店内3人（含店长）加上业务督导1人共4人，市场部计划5人（含部门经理），大客户部与韩非部（南新街店合并）共计（3+1+1）5人，形成市场部经理、大客户部经理、专卖连锁部经理三位一体的格局，再加上配送1人、库管2人、行政1人、销管1人、设计1人和会计1人，西安营销中心共计人员29人。
后台系统前台系统财务部行政部企宣部市场部专卖部大客户部销管合计会计行管仓储配送设计大唐、桃园、轻工含南新店1人1人2人1人1人5人12人5人1人29人
三、市场推广：
1、完善提高专卖店形象，包括店内产品陈列、物件摆设、茶具茶杯、花草字画等；2、专卖店的培训与服务，统一工装、统一价格、统一话术；
3、完善企业网站（官网、商城、连锁招商、天猫），特别是通过移动网络工具加大宣传（QQ、微信、彩信、短信、微博、APP等）。
4、任飞扬星光大道媒体宣传及造势活动；
5、《鹏翔茶》新出1期企业报纸（领导关怀、新品介绍、发展规划、专卖连锁加盟、基地体验）；
6、其他平面广告设计、宣传工具类制作等。
7、积极参加《茶叶节》、《茶文化节》、《包装展》、《茶叶加工设备展》、《茶文化论坛》、《礼品展》、《茶艺大赛》等等，在展位方面形成一种统一的风格，重点在宣传及推广。
8、在宣传推广方面注重实效，除了上面讲的开业庆典、新茶上市、网络宣传及展示展览外，还要加强经销商店内、店外及门头广告的发布，在关键位置（如：咸阳机场、开元商场、世纪金花、军区服务社等）有条件的地方尽量做到产品上柜，在行业内杂志（如：中国茶叶市场、海峡茶道、中国茶叶等）发布企业产品及招商加盟广告。
9、在201*年及201*年上半年的市场推广工作，进一步完善企业形象设计，平面视觉表现设计，包装创新创意设计和影视广告的编辑等等，在201*年12月份形成公司非常实用的VI推广手册。
四、制度方面：现有制度比较实用，在运用过程中不断完善。201*年的薪酬及提成制度比较关怀门店及市场部的一线员工，如若出现制度上不能解决的问题，我个人建议以公司的利益为出发点来解决。
五、培训方面
1、新年上班伊始，第一周周末即举办一次客户管理的培训，增强客户分类、建档、销售、增量等工作。
2、在新员工招聘后，新茶上市前，请大家到西乡总公司参观学习“绿茶生产与红茶生产技术”。3、在201*年第三季度基础上进一步完善“选人、育人、用人”的培训制度。
4、在201*年计划参加一次集训、举办一次郊游、开办一次讲座、考察一家企业，通过这4次活动在潜移默化中提升员工的工作热忱及团队意识。
六、新增产品的销售说明产品成品茶老款重点介绍1、176克极品老盒子与新盒子条码分开，价格分开，老盒子价格调低。2、200克极品按176克价格卖，老盒子卖完为止。3、280克极品内装小铁听，卖完为止。4、炒青100克特级条装字体改版，改为鹏翔绿茶标准字体。
5、炒青250克条装，有大客户处理完后，淘汰此款包装。（可以改成100克）6、201*年所有条盒全部改版，改为一个正面和一个背面。新款1、大汉天子200克，3800元；2、高香1号176克，1580元；3、锌硒绿茶256克，180元；4、仙毫精品256克，800元；5、仙毫特级256克，550元；6、仙毫精品100克,298元。散装茶仙毫，前期保持2款原有特色产品，价格偏高500元/斤以上；后期灵活机动保持2-3款新品，价格紧跟市场变化，在400以下。毛尖和炒青，随行就市。根据总部供货情况，西安散茶的调价决策由陈祖华一人下达，尽量保持轻工店与各部门协调一致；轻工市场是散茶的集散地，也是价格的晴雨表，由魏鑫汇总各地、各部门情况会同张敏提供调价的依据。汉家红茶新增智尊红，216克，1800元/盒天汉红，206克，880元/盒，贵妃红，160克，498元/盒，
七、主要问题及解决办法
1、在201*年，我公司还处在市场的培育阶段，渠道及销售方式均不成熟。其解决办法：（1）通过扩大市场覆盖面，提高市场占有率，增加销售量的方法来提高知名度，即“做销量就是做品牌”；（2）今年，我们团队能力乏力，处在“一专多能”的渠道开发阶段。其解决办法：（1）通过“3+1”（3个营业员+1个业务员）的方式来提高专卖店的单店盈利能力；（2）将大客户部与南新街合并，通过一个这个专卖店即可解决人手的问题又可以解决大客户开发的问题；（3）丰富市场部的业务拓展方式，在原来开拓经销商的基础上增加零售客户开发方式，以增加其客户来源。
2、加快市场反映速度，迅速决策，走在竞争对手前面，掌握市场先机。加强例会监察制度。把会议开成一个有效率、有主题、能解决实际问题的会议。体现在（1）六小时之内，向上级领导（部门）回复工作情况；（2）会上不能只提问题，还要提出解决办法。（3）如果提不出解决办法，就不能在会上无休止的讨论，只能在会后开主题会议讨论，在下次开会时再宣布。
201*年1月28日
扩展阅读：201*年工作计划及实施方案(终稿)
某高校201*年工作计划
一、指导思想
201*年是某高校“转型发展”的关键年。围绕学校“搬迁、建制、品牌学校和品牌专业建设”三大任务，全校上下需进一步更新观念、开拓路径、大胆改革、谋求发展，以创建学校和专业品牌为目标，以创新办学体制和管理体制为重点,以搬迁工作为保障，建立健全各项机制与措施，提升学校内部动力，增强品牌意识，为专科办学水平评估奠定基础。
二、工作思路（一）一个目标
以“创建品牌，寻找特色；优化管理，精品建制”为总目标，开展我校“转型发展”期的各项战略部署。
（二）两个确保
1.硬件保障：确保新校区工程建设与搬迁工作顺利实施。2.软件建设：确保学校内部建制、管理体制建立与品牌学校和品牌专业建设取得突破性进展。
（三）三项措施
1.管理创新。以创新机制为导向，以精细化管理和落实岗位责任制为手段，优化管理，精品建制，以管理创新带动办学效率
的提升。
2.凝练特色。以品牌学校建设和品牌专业建设为依托，提升学校整体品牌意识，以“精品课程建设”和“双导师制改革”为重点，提炼专业特色，形成办学优势，拓宽专业口径，在“保基本，创品牌”上下功夫，在“新专业，新前景”上谋发展。
3.校企合作。进一步加强校企合作的力度，深入贯彻“园校一体，学做合一”的理念，强力推进双导师制，创新人才培养的实践机制，完善顶岗实习的各项措施，与幼儿园和相关部门密切合作，让教师、学生“走出去”，让外界“走进来”，促进学生、教师、学校共同发展。
三、具体措施
（一）学校建制与管理责任人：某某某某某某
落实科室：办公室负责，其他科室具体落实
1.依据高校建制标准，本着“精简、优化、高效”的原则，进行机构设、系部规划，重新明确岗位责任制，规范内部管理，定岗、定责、定编，“能者上、平者让、庸者下”，规范内部管理，明确机构职责。
2.实行“精细化管理”。落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，人人到位，尽职尽责。各部门研讨确定“精细化管理”的实施方案，本着“第一次就把工作做到位，工作要日清日结”的管理思路，对工作当天检查，现场记录，发现问题及时纠正，
及时处理。
3.创新学生管理理念，建立符合大学生发展规律的学生管理制度，提升学生“自我管理”的能力，增强对学生思想道德建设和人文教育，把育人工作切实抓紧抓好。
4.继续实施“民主管理”体制，提升教职工民主管理的水平，加强工会对教职工思想、学习和生活的职责和服务意识，提升工会工作效能。
5.坚持从严治校、从严治教，依法治校规范学校的办学行为；规范财务管理制度，推进财务工作制度化、规范化管理；落实学校招生、收费、基建、采购、后勤工作的管理和监督制度。（二）队伍建设
责任人：某某某某某某落实科室：办公室、教务科、学生科等1.班子建设
加强班子责任意识、合作意识，做好学校转型与发展期的谋划、引领工作；领导班子明确领导思路和工作重点，规划落实，及时反馈，及时调整；加强领导班子思想政治建设和作风建设，严格执行党风廉政建设责任制，认真落实反腐倡廉各项工作。
2.中层干部队伍建设
积极探索中层干部机制改革策略，初步实施“轮岗制”改革，打破中层干部对岗位的倦怠性，防止中层干部岗位“病变”，在一定范围内，合理“流动”，挖掘干部的潜能，克服职业倦怠；各
中层要依据学校发展目标，明确职能目标，合理规划，扎实推进职责内工作；努力提升干部素养，主动思考问题，主动汇报，及时反馈，提高自身的决策水平和沟通能力。3.教师队伍建设
（1）加强现有师资队伍建设，提升教师学历层次，为教师的专业发展提供平台和支持；打造专业带头人，加强骨干教师队伍培养，积极开展名师工程，提高教师的知名度；重视教师科研素质提升，为教师搞科研创造条件，引领教师顺利转型。
（2）加大学校急需人才的引进力度，大幅引进高学历、高职称专任教师，优化师资队伍结构，提升师资的层次和水平。
（3）继续加强师德师风建设，深入贯彻落实教师职业道德标准，通过活动载体，对全校教师进行师德教育，树立师德典范，打造一支高素质的创新型师资队伍。4.辅导员队伍建设
依据高校辅导员配标准，配足配齐辅导员团队；进一步提升辅导员专业化水平，积极研讨学生管理的有效策略。
（三）品牌学校与品牌专业建设责任人：某某
落实科室：教务科、教科室及各教学部
1.做好品牌学校和品牌专业的过程建设。依托特色学校和品牌专业项目，打造专业品牌，凝练专业特色，建立精品课程网络，打造优质精品课程。
2.以市场需求为导向，充分调研、充分论证，突破现有专业瓶颈，积极探索新的专业增长点，谋划新的专业方向，并拿出可行性方案。
3.加强校企合作，深化人才培养
积极落实“园校一体”的实施策略，推进“双导师制”，探索“顶岗实习”、“工学结合”等新型人才培养模式，重视实践，建立幼儿园等相关机构共同参与办学的人才培养机制，提高人才培养效率。
4.课程改革
（1）按照“双标”要求，重新调整与优化课程体系，整合五大领域课程模块，整合人文、科学等基础课程模块，强化艺体课程的“实用性”，重视学前教育前沿课程的开发，增设应用领域新课程，按照“岗位能力”的标准设课程。
（2）高度重视实践课程改革，探索教育实践的新路径，创新实践课程方案，有目的、有层次、有效果的开展实践教学；尽可能多的建立开放式实践平台，让学生与职业岗位密切接触，满足学生向幼儿教师的“零过渡”。
（3）各专业建立具体、操作性强的课程评价标准，落实教学评价，把专业规划、课程规划、教学规划与课程评价相接轨，重视反馈环节，让教学有质量，专业有后劲。
（4）加强校本课程开发。重点建设1-2个精品课程，完善精品课程网络建设，丰富课程资源，开发课程特色；积极参与国
家、省级教材的编写，以校本课程为依托，提升教材质量，创建学校课程品牌。
5.科研强校
按照高校科研要求，完善各项科研管理制度，规范科研管理，提升管理水平；建立科研导向机制，重视科研工作，依托奖励与激励机制，确保科研整体水平的提升。
（四）培训、招生就业工作责任人：某某
落实科室：继续教育科招就办1.创新培训思路，提升培训质量
创新培训思路，强化项目培训标准，探索国培新方案，加强专家、园所互动，打造培训特色，创建培训品牌；继续做好承接的各项培训工作，保质保量完成各项培训任务。
2.拓展路径，顺利完成招生就业工作
（1）科学合理编制201*年学校招生计划；修订完善各项招生政策与宣传材料，加大招生宣传力度，吸引优质生源；严格执行招生规定，加强招生录取工作监控力度；做好新生报到与资格审查；完善新生电子档案和学籍录入工作；及时做好招生数据的汇总、上报工作。
（2）建立就业指导体系，重视就业课程开发与指导，依托常规性就业课程、职业规划课程、职业讲座、职业参观与指导等多种途径，丰富就业课程资源，提升就业课程的应用性和实效性；
筹建毕业生就业与信息网，完善毕业生后期职业规划和指导体系建设，建立稳定的就业信息群，收集反馈信息，依托毕业生回访制度，增强与毕业生的交流和合作，建立毕业生信息库、交流群，进一步完善就业信息平台建设工作。
（五）新校区建设与搬迁责任人：某某某某
落实科室：基建科后勤保障科财务科1.加快新校区建设
尽快完成新校区一期工程的验收工作，做好一期工程的决算，保证一期工程按期投入使用；加强协调、沟通，强力推进村民拆迁工作开展，确保二期工程全面开工建设；积极协调、落实资金贷款，确保新校区资金按时到位、工程顺利运转。
2.完成新校区一期工程教学设施设备配套与安装调试工作；完善新校区一期工程的绿化美化建设；完成新校区学生宿舍和办公室家具配备工作。
3.搬迁工作
按照学校统一部署，相关科室编制详实可行的预案，有目的、有步骤、有规则的进行搬迁；各职能部门需通力配合，在同一的指导下，顺利完成搬迁。
（六）服务、安全与保障工作责任人：某某
落实科室：后勤保障科、膳食科、保卫科
1.以市场运行机制为目标，改革后勤管理，改善后勤服务，增强管理效用，提高服务效率；加强学校硬件建设，改善办学条件，做好教育教学设备购和维护工作；结合文明创建、卫生创建工作，采取有力措施，切实建设优美、整洁校园。
2.改革餐饮管理，拿出可行性方案，建立餐饮服务管理的监督、评价标准；保证教师及学生饭菜质量，加强食品安全卫生管理，严把进货渠道和质量关，定期对餐厅、餐具进行消毒。
3.继续严格实行学校安全、稳定工作责任制和责任追究制，严格落实学校安全制度的有关规定，明确保卫人员值班领班负责制；充分发挥校园安全监控系统的作用，加强对校内临时人员的动态监控；坚持每月至少一次的学校安全、消防大排查，并结合日常检查，编发《郑州幼师安全检查隐患整改通知书》，限时整改，杜绝安全事故的发生；进一步加强安全教育，继续深入开展“平安校园”建设活动，提高师生安全意识和自救自护能力。
（七）评建工作责任人：某某落实科室：评建办
加强与院校的沟通与合作，充分调研、合理规划、科学论证，为学校发展问题提供政策及方案规划；研究办学水平评估的相关政策，对照评估标准，做好规划和落实方案，有计划、有步骤规划评估准备过程方案，制定阶段计划书，确保未来学校办学水平评估工作的顺利开展。
（八）其它工作责任人：某某某某
落实科室：工会团委离退办
学校工会、共青团、离退休老干部工作、医疗卫生健康教育、统战工作、计划生育、综合治理等都要制定出新的措施，在原有基础上工作再上一个新的台阶。
新的一年，学校进入转型发展的关键时期，面临诸多挑战。我们必须进一步贯彻落实十八大会议精神，增强责任感和使命感，团结一致，奋力拼搏，在解放思想中深化改革，在开拓创新中谋求发展，在真抓实干中提升质量，努力实现学校新的跨越式发展。
某高校
二Ο一三年二月三日
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