201*年人保财险招考试题(回忆)
201*年人保财险招聘考试（回忆版）
201*年6月15日下午14:00-16:30合肥学院安徽考场约计660人参与考试
一、选择题95题
言语表达与理解
判断推理（类比推理）
英语阅读理解两篇
图形推理三题
资料分析三大题：
第一题关于进出口贸易比重文章；
第二题关于4个假设学校的职称比例：教授副教授、讲师、助教等等；每个学校一个比例分布图；
第三题关于各个国家的比重，约计十几个国家，法国、英国、奥地利等等，一个大的圆盘比例分布图；
职业能力和兴趣爱好
二、作文题40分
结合材料，围绕中心，要求写一篇议论文，字数不少于1000字。
材料是大致关于：
最近出境旅游的一些不文明行为，江苏南京一个小朋友去埃及游玩，在千年古庙上刻下，“***，到此一游”，这七个字引起了轩然大波，网友们广泛评论，说“中国人丢脸丢到国外去了”；还有中国游客去马尔代夫游玩，潜水很兴奋的拾起珊瑚拍照，遭到当地舆论的严重谴责，诸如此类旅游中的不文明行为，比比皆是，中国人的行为素质应该得到深思。
为此，中央文明委日前发出通知，部署在全国实施“提升中国公民旅游文明素质行动”。这是提高公民文明素质和现代文明程度，形成良好社会风尚的有效途径，也是维护国家形象，增强国家“软实力”的迫切需要。
另外，有些专家也觉得，把某些旅游不文明行为公开在网上是一种侵犯隐私的行为。英国人在欧洲国家喝得烂醉如泥，举止粗鲁，法国人在国外打架也时有发生。
大致回忆，如有考生记得详细的题目的，可以拿出来一起分享进步，谢谢！
扩展阅读：人保财险201*年理赔勘察岗备考题库及答案
人保财险车险理赔试题库
试题范围：保险基础知识、机动车辆保险定损员培训教程、车险理赔标准化手册、现行的车险条款及理赔实务。
试题类型：单项选择题、填空题、多项选择题、判断题、间答题、案例分析题、赔款理算题。一、单项选择题：
1、.塑料制成的燃油箱被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：
(A）A．需要更换。B．焊接修复。C.根据实际情况决定_
2、汽车横拉杆是否可焊接（B）。A、可以。B、不可以。3、自己车撞自己车库，车库损坏（B）保险责任。A、是。B、否。
4、属于不合理的施救表现的是（D）。
A．对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的B．在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤的
C．对拖移车辆未进行检查，造成车辆机械损坏的（例如：制动、传分），轮胎缺气或转向失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的
D．以上答案都正确5、空调系统中，A是用来散热的；（C）是用来吸热的。
A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机6、车产品型号FV7160GIF，其中数字7表示是（B）
A.客车B.轿车C.货车D.越野车7、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）
A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失。8、属于VOLVO厂家的汽车型号是（D）。
A、X5B、A4C、S280D、XC90
9、汽车（B）加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。A、A柱B、B柱C、C柱D、D柱
10.在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A）
A、核损员可以修改定损价格。
B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额。C、核损员可以对定损员的工作质量评分。
D、核损员可以录入协议金额。
11、水箱水管部份断裂（B）A、焊接法B、换整管C、接管法
12、离合器通常安装在（C）之间。
A、半轴与车轮B、使动轴与主减速器C、发动机与变速器13、曲柄连杆机构是由（C）、活塞连杆组和曲轮飞轮组等三大部分组成。A、凸轮轴组B、正时齿轮组C、缸体曲轴箱组14、制冷系统主要由（C）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。A、油压机B、空压机C、压缩机
15、6Q105D型蓄电池，表系电池由6个单格串联而成，额定电压为（C），额定容量为105A.h。低温起动性能好的起动型蓄电池。A、24VB、6VC、12V
16、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（A）
A、水箱盖B、散热器C、水套D、水泵
17、投保交强险车辆发生以下（B）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
A、因超载造成的事故B、受害人故意
C、醉酒驾驶D、保险车辆发生事故后逃逸18、（B）对保险标的不具有保险利益，保险合同无效。
A、被保险人B、受益人C、投保人D、保险人
19、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是(C)
A、电线杆倒塌B、电线短路C、暴风D、房屋起火20、属于汽车损失险保险责任范围是（D）
A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏D、以上答案均不正确
21、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（D）
A、暴风、龙卷风；B、外界物体坠落、倒塌；
C、火灾、爆炸；D、自燃以及不明原因火灾造成的损失
22、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（C）。
A．主动、迅速、准确、合理B．重合同、守信用
C．实事求是D．准确及时
23、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（A）米。
A、4；B、3.8；C、4.2；D、5
24、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A）
A．三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统25、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（A）
A、车辆、财产的直接损失；
B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；C、停工、停业等所造成的财产间接损失。
26、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）
A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾
27、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C）范围内发生碰撞县且其纵向减速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气
A、20度B、25度C、30度D、40度28、保险人接到报案后（C）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。A、24B、36C、48D、72
29、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B）A、界定B、限制C、确定D、扩大30、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起（C）诉讼。
A、行政B、刑事C、民事D、刑事附带民事31、夜间会车应当在距相对方向来车（D米以外改用近光灯
A、50B、80C、100D、150
32、国内每一款车的车架号的前几位可看出其制造商，每一制造商旗下均有多种车型，以下车架号开头为“LHG”的有（C）A、思域B、锐志C、雅阁D、骐达
33、关于无车架（承载式）车身的特点描述不正确的是（B）
A、冲击小、乘坐平稳B、车身刚性很强,抗冲击能力特别强C、车身外形小巧,但内部空间较大
D、结构复杂,紧密,难以修复E、车身易对传动和悬架的振动与噪音产生共鸣,形成讨厌的哼声
F、车身离地较近,对道路要求较高,并易受腐蚀损伤.34、整车照拍照视角应（C）
A、相机中心线与车身对角线对齐，并体现出损失部位B、相机中心线与车身中心线对齐，并体现出损失部位C、相机中心线与车身中心线45度角对齐，并体现出损失部位
35、前置后驱发动机的代号为（A）A、FRB、FFC、RFD、MR36、汽车缸床垫每次拆装后（A）A、必须换B、不一定C、不用
37．一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（D）A．轮胎结构代码B.允许载荷代码C.扁平率代码D.速度范围代码
38、有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（AA．三元催化器的净化功能B.尾气排放性能C.涡轮增压装置的进气质量D.废气再循环系统
39、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）
A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾
40、根据我国现行（96年9月起施行）的机动车辆驾驶证管理办法的规定，对年龄超过（B）周岁的，注销准驾车型A、B驾驶证。
A、45B、50C、55D、60E、65F、7041、汽车的整车是由（A）系统构成
A、发动机、底盘、车身、电气设备；B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备；
C、发动机、车身、车架、电气设备；D、发动机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备分析，轿车一般采用（B）结构类型的车身
A、非承载式；B、承载式；C、车架式；D、二厢式；E、三厢式43、轿车一般按发动机排量进行分类，而发动机排量是指（E）
A、发动机汽缸数量；B、每个燃烧室容积；C、各缸工作容积之和；D、活塞的工作行程；E、燃烧室容积的总和44、在商业第三者责任保险中，每次事故保险人承担赔偿责任的最高限额叫(A)
A.保险金额B.保险责任C.赔偿限额D.赔偿责任45、装备ESP的车型，不具有以下哪项功能（B）CA、TCS（ASR）B、EDLC、SRSD、ABS
46、下列不属于塑性变形（折曲变形）特点（C）
A、弯曲变形剧烈，曲率半径很小B、矫正后，零件上仍有明显的裂纹和开裂C、不经高温加热处理不能恢复到事故前的形状D、通常在很短的长度上弯曲180°度以上
47、机动车辆保险合同由（D）组成
A、保险条款、保险单B、保险条款、保险单C、保险条款、投保单、保险单、
批单D、保险条款.投保单保险单.批单和特别约定48、保险人接到报案后（C）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。A、24B、36C、48D、72
49、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（A）。
A.不承担车损险赔偿责任B.车损险增加免赔率5%C.不承担三者险赔偿责任D.三者险增加免赔率15%50、定损修换总原则中不正确的是（D）
A、既不影响使用性能又不影响外观质量，且利用简单工艺即可恢复的，应
以修复为主。
B、二类以上维修企业技术水平无法修复或在工艺上无法保证修后质量的应
更换。C、当配件修复费用超过或等于该配件更换费用时应更换。
D、更换件定损规格可以高于原车事故前装配的品牌、规格。
51、事故车整车拍照基本要求中（C）拍摄最能反映车型全貌。
A、30度B、40度C、45度D、60度
52、VIN码1GNDM15Z8RB12201*代表的汽车生产国为（C）；
A、中国B、日本C、美国D、德国
53、一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（C）A、轮胎结构代码B.、允许载荷代码C、扁平率代码D、速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）
54、根据我司家庭自用汽车保险损失保险条款被保险车辆的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（C）。
A、10％B、20％C、30％D、40％
55、电子控油汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵，汽油滤清器，油压调节器、
（C）、输油管等组成。
A、高压泵B、节气门体C、喷油器56、制冷系统主要由（B）、冷凝器、储液干燥瓶、膨胀阀、蒸发箱管路及控制系统组成。A、油压机B、压缩机C、空压机D散热器
57、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（C）。
A、主动、迅速、准确、合理B、重合同、守信用
C、实事求是D、准确及时
58、被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为：（C）
A、10%B、15%C、20%D、30%
59、曲柄连杆机构是由（C）、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。A.凸轮轴组B.正时齿轮组C.缸体曲轴箱组60、离合器通常安装在（C）之间。
A、半轴与车轮B、使动轴与主减速器C、发动机与变速61、属于汽车损失险保险责任范围是（D）
A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的分别单独损坏B、轮胎、轮辋、轮毂罩当中任意二者共同损坏C、轮胎、轮辋、轮毂罩三者的共同损坏D、以上答案均不正确
62、汽车发动机拖底时，会将油底壳打漏造成机油泄漏。这种损失属于保险责任，判别时会发现：（B）
A．油底壳破损处向外翻起。B．油底壳破损处向内凹陷。
C．油底壳破损处无规律。
63、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。另外，载运集装箱的车辆不得超过：（B）
A．3.2米。B．4.2米。C．5.2米D．4.0米
64、特种车损失保险条款规定被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（B）
A、15%B、20%C、10%D、30%
65、汽车型号SGM7160SLXAT是指（D）
A、客车，发动机排量6.0LB、客车，发动机排量1.6LC、轿车，发动机排量6.0LD、轿车，发动机排量1.6L66、汽车风挡玻璃标有“T”字样是表示（A）
A、钢化玻璃B、夹层玻璃C、普通玻璃D、曲面玻璃
67、现行机动车盗抢险条款规定，被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺后经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（C）未查明下落的全车损失。A、30天B、45天C、60天D、90天
68、下列哪项属于非营业汽车损失保险责任责任免除：（A）
A、火灾B、自燃、C、地震D、雷击
69、某车挂牌、购置保险半年后，自行加装了真皮座椅、高档音响。后来发生属于保险责任的落水事故，定损时对于自行加装的真皮座椅、高档音响，应该如何处理？（C）
A．既然落水属于保险责任，应该予以赔偿。
B．真皮座椅、高档音响不是原车配置，车主又未曾投保“新增设备险”，无需赔偿。
C．真皮座椅、高档音响可以不按实际价值赔偿，但应该按普通座椅和音响损失的价值赔偿。
70、前翼子板损伤程度达到必须将其从车上拆下来才能修复，并且前翼子板的材料价格低廉、供应流畅，材料价格基本达到或接近整形修复的工时费，制定维修方案时可以考虑：（A）
A．可以更换B．一般不考虑更换C．根据车主要求决定是否更换
71、在汽车刹车系统失灵酿成车祸而导致车毁人亡的事件中，属于风险因素的是（A）。A、刹车失灵B、车祸C、车辆毁坏D、人员伤亡72、权益转让原则适用的范围是（A）
A、财产保险合同B、人身保险合同C、人寿保险合同D、意外伤害保险合同73、在车辆损失险中，投保时保险车辆的实际价值是新车购置价减去折旧后的价格，
根据机动车辆保险条款的规定，一般关于折旧的限制是（C）。
A最高折旧金额不超过投保时新车购置价的30%B最高折旧金额不超过投保时新车购置价的50%C最高折旧金额不超过投保时新车购置价的80%D最高折旧金额不超过投保时新车购置价的100%
74、根据我国《保险法》规定，保险经纪人是基于（A）的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的个人。
A、投保人B、保险人C、自己D、受益人75、VIN码1GNDM15Z8RB12201*代表的汽车生产国为（C）。
A．中国B.日本C.美国D.德国
76、保险人接到报案后（D）内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。
A、12小时B、24小时C、36小时D、48小时77、责任保险的保险标的是（C）。
A、财产B、身体C、被保险人对第三者在法律上应负的经济赔偿责任78、财产综合保险中所保的暴风责任扩大至（B）大风。
A、7级B、8级C、9级D、10级
79、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（B）CA、主体改变B、客体改变C、内容的改变80、汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为（A）；
A、201*0公里或100日B、5000公里或30日C、201*公里或10日D、6000公里或60日81、雇主责任保险的承保基础是(A)。
A期内发生式B期内索赔式
82、中等价值的部件修理费用与新件价格的关系是修理费不高于新件价格的：
（E50％）
A、20％B、30％C、40％E、50％F、80％
83、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力
的有效载荷不到原来的，因此制动距离也要增加倍。（B）A、三分之一，3B、二分之一，2C、四分之一，4
84、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方
（C）赔偿。
A、应当B、无需C、适当
85、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹的一侧为前进方向，且有时有不少土堆
集在印迹前方。（B）A、轻B、重
86、轮胎印迹的形状与轮胎的C有关。
A、气压B、负荷C、气压和负荷D、路面的泥土
87、因保险标的转让导致危险程度显著增加的，保险人自收到被保险人或者受让人
的通知之日起（C）内，可以按照合同约定增加保险费或者解除合同。A、四十日B、三十日C、二十日D、十日
88、保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，除合同另有约定外，对于情形复杂的应在日内作出核定；在做出核定后，对不属于保险责任的情形，应在做出核定之日起日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。（D）
A.三十；五B.二十；三C.二十；五D.三十；三89、（A）的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿保险金。A、责任保险B、人身保险C、财产保险
90、保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起（C）内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
A、十日B、三十日C、六十日
91、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（D）
A：20年B：16年C：14年D：6年E：5年92、酒后驾车的标准是指血液酒精浓度100ml：（E）
A、小于80mgB、大于20mgC、大于60mgD、小于60mgE、小于80mg大于等于20mg93、.以下零部件中，（C）不属于发动机冷却系。
A.水泵B.膨胀水箱C.中冷器
94、某高档车前照灯采用玻璃制成镜面，热塑性塑料制成支架，若碰撞导致支架部分局部破损，而整个大灯无损，可采取（B）修复方式。
A.粘结B.塑料焊焊接C.更换大灯整体
95、汽车上的纺织品受到水侵而造成轻度污染时，一般需要进行（A）处理。
A.清洗B.更换C.尊重车主意见96、下列配件中，应考虑给其更换的是（B）
A修理后使用寿命可以达到新件使用寿命80%的配件B优质大保户单位的可以不更换的引擎盖C修理费低于新件价格30%的低价值配件D修理费低于新件价格50%中等价值配件
97、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时。
A、50－70公里B、65－75公里C、78－90公里D、100－120公里
98、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（B）距离越短，回转运动越大；如果
质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（）回转。A、击心右B、击心左C、质心右D、质心左99、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（C）。
A、一档B、三档C、倒档D、五档
100、某事故我方负次要责任，责任比例为40%，第三者损失35万（承保的第三者责任限额为10万），则车险理赔系统中第三者责任险项下估损金额录入为（）万，估计赔款录入为（）万。（C）
A、3510B、201*C、1410D、1414
101、新车险理赔系统中，若标的车对应多张保单，以下说法正确的是（B）A、生成一个报案号，则一个报案只对一个立案号B、生成一个报案号，则一个报案会对应多个立案，但立案号与保单号仍是一一对应。C、生成多个报案号，则每个报案会对应一个立案，但报案号与保单号仍是一一对应D、生成多个报案号，则每个报案号只对一个立案号
102、车架号（VIN）又叫车辆识别代码。车辆识别码：是国际上通行的标识机动车辆代码，从它上可看出车辆的产地、公司厂名、生产年份等。请问17位VIN号的第一位字母代表什么？（B）
A．制造厂B．生产国C．车辆类别代码D．车辆特征
103、大灯的种类有很多，功能可分为疝气大灯和普通大灯；外观可分为总成和半总成；以下那款车型配置氙气灯（B）
A、北京BH6430WMB、凯美瑞GTM7240V
C、别克SGM7161ATD、标致（307）DC7204AT
104、标在车身上的一些字母标识有一定的特殊含义，如我们常见的“EFI”的含义是（C）A、超豪华级B、柴油发动机C、电子燃油喷射D、涡轮增压发动机
105、在对倒车镜的查勘定损过程中，应注意以下哪个问题的查验（B）A、核实车架号码
B、核实倒车镜所带功能
C、对倒车镜前后进行拍照，确定损失部位D、确认倒车镜上是否有编码及产地并记录
106、机动车辆保险有关条款规定，受本车所载货物撞击的损失，属于(C)责任。A:车辆第三者责任的免除B:车辆第三者责任的承保C:车辆损失险的免除D:车辆损失险的承保
107、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死，后经交通警察查实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。则行人死亡的近因是（B）。A.大雪天气B.酒后驾车C.A车撞击D.B车撞击
108、在机动车辆保险中，办理了（D）的机动车辆发生所投保的车辆损失险、第三者责任险等保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按责任承担的免赔金额，保险人负责赔偿。
Ａ、车上责任险Ｂ、无过失责任险Ｃ、车辆停驶损失险Ｄ、不计免赔率特约险
109、投保了机动车辆保险附加（B）保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃单独破碎，保险人按实际损失赔偿。
Ａ、车载货物掉落责任险Ｂ、玻璃单独破碎险Ｃ、车辆停驶损失险Ｄ、新增加设备损失险
110、投保交强险车辆发生以下（C）情形交通事故，交强险不负责赔偿。A．因超载造成的事故
B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C．保险车辆发生事故后逃逸D．以上均不正确
111、23、材料提供齐全赔款金额人民币500010000以下，涉及人员伤亡的案件的支付时限是（B）
A．3个工作日B．5个工作日C．7个工作日
112、在交强险中主车和挂车在连接使用时发生交通事故，应在（B）限额内承担赔偿责任。
A．在主车的交强险限额内承担赔偿责任
B．主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任C．在挂车的交强险限额内承提赔偿责任113、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面属于车辆损失保险的责任免除的情况有（C）。
A.轮胎爆裂导致保险车辆撞到树上造成本车车身损失
B.保险车辆所载货物将房屋撞塌砸坏本车车身造成本车损失C.保险车辆所载货物撞击本身车身造成本车损失D.保险车辆在行驶中平行坠落造成本车
114、轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195，___________为0.75,轮辋直径为（A）的子午线轮胎。A、扁平率（或H/B）、15英寸B、扁平率（或H/B）、17英寸C、扁平率（或H/B）、13英寸
115、经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（C）进行报案注销处理。
A、理赔中心B、承保公司C、95518D、省公司116、李某投保了保险金额为20万元的机动车保险车辆损失险。在保险期内一次李某单方肇事中造成保险车辆全部损失。出险时车辆的实际价值为15万元。若不计残值，则保险人应该赔偿的金额是（B）。
A.10．2万元B.12.75万元C.13．6万元D.16.23万元
117、张某投保了赔偿限额为20万元的机动车辆第三者责任保险。在保险期内，保险车辆撞伤了一位行人，造成该行人成为植物人，对张某承担的赔偿责任保险公司赔了15万元。之后不久，张某开车又撞坏了一个电话亭，保险车辆负全部责任，赔偿电话亭损失10万元。如果不同责任绝对免赔率分别为20％，15％，10％，5％，则对于该次事故保险人应该赔偿（C）。A．0万B．5万元
C．8万元D．10万元
118.VIN码1GNDM15Z8RB12201*代表的汽车生产国为（C）；A、中国B、日本C、美国D、德国119.点焊处采用（A）法分开。
A、钻孔法B、气割法C、切割法D、挤压法
120.电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵、汽油滤清器、（A）、喷油器、输油管等组成。
A、油压调节器B、高压泵C、节气门体121.机油泵常用的形式有（C）
A、转正式与膜片式B、齿轮式与膜片式C、齿轮式与转子式D、转子式与柱塞式122.在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是：（D）A、车轮外倾角B、转向轴线内倾C、车轮前束D、主销后倾123.越野车使用年限（B）。
A、8年B、10年C、15年D、20年
124.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（B）。
A、增加货车栏板高度B、货运机动车加装防风罩C、加大货车轮胎D、乘夜车安装行李架
125.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（B）米。A、4米B、4.2米C、4.5米D、5米126.一般现场摄影方式包括方位摄影、（A）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影B、比例摄影C、细目摄影D、相向摄影127.空调系统中，A是用来散热的；（C）是用来吸热的。A．冷凝器B.膨胀阀C.蒸发器D.压缩机
128.一轮胎上有如下一组说明：“195/60R1485H”，其中“H”是表示（D）A．轮胎结构代码B.允许载荷代码
C.扁平率代码D.速度范围代码（表示最高安全极速是210公里／小时）129.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（C）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。
A、70%B、75%C、80%D、85%
130.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（C）。A、5年B、10年C、15年D、20年131.调整车轮前束的方法是（C）
A、更换横拉杆B、更换转向节C、调整横拉杆长度D更换横向稳定杆
132.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（A）。A、六级B、七级C、九级133.六级伤残赔偿指数为（B）。
A、40%B、50%C、60%D、70%
134.现代轿车使用的高速发动机大多采用哪种凸轮轴布置形式（B）A、凸轮轴下置式B、凸轮轴上置式C、凸轮轴中置式135.常见提高操纵稳定性的电子控制系统有ABS系统和（B）
A、电子控制悬挂系统B、驱动力控制系统C、汽油喷射系统
136.查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（A）。A.追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重
137.新系统中超过（C）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3天B、7天C、14天D、15天
21.伤者入院后原则上（C）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时
138.发起理算任务需注意，以下错误的是（D）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务
B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务D、正在注销中，对应保单能发起理算任务
139.主车与挂车连接使用时发生内部互碰，分别属于不同被保险人的，按（A）的原则处理。
A、互为三者B、主车全责C、挂车全责D、主挂车同责140.对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（B）限额内赔偿。
A、医疗费赔偿限额B、死亡伤残赔偿限额C、财产损失赔偿限额141.发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为（A）A、压力润滑B、飞溅润滑C、脂润滑142.有的汽车发动机上（如奔驰）除装有主氧传感器外，还装有副氧传感器，副氧传感器的作用是检测（A
A、三元催化器的净化功能B、尾气排放性能C、涡轮增压装置的的进气质量D、废气再循环系统
143.结案周期是指结案时间减去（A）。
A、报案时间B、发起理算时间C、付款时间D、核赔通过时间144.为保护空调系统，当制冷系统的压力超过规定极限时，能自动切断电磁离合器的电路，使压缩机停止工作，在制冷系的高压管道上安装了（A）。A、压力开关B、温控开关C、膨胀阀
145.机动车保险理赔应坚决贯彻（B）的八字理赔原则。A、主动、快速、精确、合理B、主动、迅速、准确、合理
C、主动、高速、精确、合法D、主动、快速、准确、合法
146.根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（A）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故
147.大多数载货汽车和大中型客车都采用（A）的结构形式
A凸轮轴下置式B.凸轮轴上置式C.凸轮轴中置式D.凸轮轴双置式
148.发动机运动副常见的润滑方式有压力润滑和飞溅润滑，以下哪一种是属于飞溅润滑（D)
A.曲轴轴承与轴颈B.凸轮轴轴承与轴颈C.气门摇臂轴与摇臂D.凸轮与挺柱149.输油泵的输油量一般为柴油机全负荷需要量的（C）倍A1B2～3C3～4D4～5150.边梁式车架多用于（B）
A轿车B货车C越野车D客车151.挂车上的车桥都是（D）
A转向桥B驱动轿C转向驱动轿D支持桥152.奔驰S350轿车使用的悬架是（A）
A.电控空气悬架B.液压悬挂C.扭杆弹簧悬架D螺旋弹簧悬架153.超低压胎主要用于（C）
A轿车B货车C越野车D客车154.方向盘的自由行程不大于（C）
A.4度到7度B.8度到10度C.10度到15度D.15到20度
10.交流发电机JFZ1813Z,其中第一位“1”表示电压等级为（C）A.6VB24VC12VD36V
155.启动机下列有哪一种不是按总体结构分类的（D）
A.电枢移动式启动机B电磁式启动机C.永磁式启动机D.减速式启动机156.大、中型客车上应用较多的是（B）
A.曲柄连杆式压缩机B.斜盘式压缩机C摇盘式压缩机D.盘式压缩机157.国内汽车防盗技术经历4个发展阶段，其中第三代产品是（C）A单向通信防盗器B能反馈车况信息的防盗器C密码防盗器DGPS技术防盗器158.美国通用汽车绝大部分采用的ABS是（C）A．BoschABSB.TevesABSC.DelcoABSD.BendixABS
159.汽车行车时，当制动管路漏气等造成制动气压不足的时候产生制动，使车辆无法行驶。这是（C）。
A.驻车制动B.应急制动C.安全制动D.辅助制动
160.汽车的制动距离我国的标准是乘用车以50KM/h车速下的最小制动距离应不大于（A）。
A.19mB22mC.25mD.28m161.轮胎规格195/70SR14TL中的“TL”表示（B）
A高速轮胎B低压轮胎C子午线轮胎D无内胎轮胎162.四冲程发动机完成一个工作循环，曲轴转动（D）
A、360度B480度C.600度D.720度
163.大众奥迪推出了W12型发动机，其实是两个VR6发动机，由两个夹角为（A）的VR6发动机，以72度的夹角组成。
A.15度B16度C17度D.18度
164.三元催化后汽车排放的有害气体不包括哪一种气体（D）A.一氧化碳B炭氢化合物C二氧化碳D.二氧化硫165.转向轮自动回正的作用是由（D）来实现的
A转向轮外倾B前束C主销后倾、内倾D.主销后倾166.EBD的含义是（A）
Ａ.电子制动力分配B.电子防抱死制动系统C.电子稳定程序D.电子控制动力转向系统
167.ＥＳＰ的含义是（C）
Ａ.电子制动力分配B.电子防抱死制动系统C.电子稳定程序D.电子控制动力转向系统
168.ＡＳＲ的含义是（C）
Ａ.电子制动力分配B.电子防抱死制动系统C.防驱动轮加速打滑D.电子控制动力转向系统
169.ＥＰＳ的含义是（D）
Ａ.电子制动力分配B.电子防抱死制动系统C.电子稳定程序D.电子控制动力转向系统
170.液压动力转向系统中，转向控制阀的作用是，在驾驶人的操纵下，不属于控制的一项是（C）
A.转向动力缸输出动力大小B.转向动力缸输出动力方向C.增力快慢D.增力时刻
171.以下那一项故障不是由于液压动力转向系统渗入空气引起的故障的是（B）A.转向沉重B.前轮摆动C.转向油泵产生的噪声D.转向发漂172.下列哪一项不属于发动机性能特性的是(C)
A.负荷特性B.速度特性C.混合气调整特性D.调速特性173.不是检测发动机点火正时的方法是：（D）
A.经验法B闪光法C..缸压法D观察尾气法174、“一汽大众”生产的捷达车是采用（C）车身。A、非承载式B、半承载式C、承载式175、（B）是在车身前部周围框架结构，用以支承冷却系统的散热器以及相关部分。
A、散热器支架B、前横梁C、前纵梁
176、（A）车门广泛用于大、中型客车的乘客门、启动方式普通采用全动。A、旋转式B、折叠式C、推拉式D、上折式
177、汽车主动安全性是（A）
A、ABSB、SRSC、安全带D、汽车吸能装置178、汽车缸床垫每次拆装后（A）
A、必须换B、不一定C、不用换179、水箱火管部分断裂（B）
A、焊接法B、换整管C、接管法180、点焊处采用（A）耗开。A、钻孔法B、气割法
181、钣金中修换基本原则：损坏以弯曲变开为主就进行修复，损坏以（C）为主就进行更换。
A、短裂变形B、弯曲变形C、折曲变形D、凹凸变形182、空调变形中，A是用来散热的，（C）是用来吸热的。A、冷凝器B、膨胀阀C、蒸发器D、压缩机183、汽车横拉杆是否可焊接（B）
A、可以B、不可以C、不一定184、蓄电池的正极是什么颜色（红色）
A、绿色B、蓝色C、黄色D、棕褐色185、里程表允许误差范围：（B）
A、+15%～-10%B、+10%～-10%C、+15%～-15%186、方向盘的最大转动量从中间起左右不超过（C）A、5B、10C、15D、201*7、（B）是车顶的支撑件，它增强了车顶的强度，并为后门铰链提供安装位置。A、前柱B、中柱C、后柱
188、车胎中心平面与铅垂线的夹角叫（A）
A、车轮外倾角B、主销后倾角C、主销内倾角
189、汽车被水淹时间的长短，也是其水淹损失程度的一个重要参数，第六级的水淹时间是（A）
A、12小时B、24小时C、48小时190、车身定位尺寸的允许偏差一般在（A）
A、1mm～3mmB、1mm～5mmC、3mm～5mm
191、货车的曲车由可以磨车由，一般不超过3级，每级毫米。（A）A、0.15B、0.25C、0.35192、暴风是指风速在米/秒以上的大风。（C）A、25.5B、26.5C、28.5
193、发动机的最佳工作温度是水温（C）
A、85℃～95℃B、95℃～105℃C、85℃～105
194、对于当事人提供的伤残评定如果保险人认为不合理的，可以：（C）A、不予理睬B、只能接受
C、申请重新鉴定D、超出的部分由被保险人承担195、载客汽车在载客数已满的情况下，规定的免票儿童数量不得超过核定载客总数的（B）。
A、5％B、10％C、15％D、20％
196、在交通事故中，因事故造成的运营车辆在维修期间停驶的损失，事故的责任方（C）赔偿。
A、应当B、无需C、适当
197、以下关于高速公路通行规范说法正确的是：（A）A、两轮摩托车不能在高速公路上行驶
B、两轮摩托车在高速公路上行驶时不得载人C、摩托车时速不得超过100公里198、某驾校将自己名下的一部行政用车改为教练车，在保险合同的民事法律关系上是属于：（A）
A、主体改变B、客体改变C、内容的改变199、《道路交通安全法》是何时开始实施的：（B）A、201*年10月28日通过B、201*年5月1日C、201*年10月1日D、201*年1月1日
200、轮胎印迹的形成具备3个基本要素，即造型客体、承受客体和（A）。A、作用力B、反作用力C、汽车牵引力
201、汽车行驶阻力可分为（D）阻力和（）阻力A、滚动，移动B、移动，轮胎与轮毂之间C、移动，滚动D、空气，滚动
202、一辆普通的四轮汽车，当前轮发生滑溜，只能用后轮制动时，能够获得摩擦力的有效载荷不到原来的，因此制动距离也要增加倍。（B）A、三分之一，3B、二分之一，2C、四分之一，4
203、轮胎抱死状态，在路面上纵向滑移时的附着系数，称为（D）附着系数。A、制动时B、特殊C、轮胎自由转动时的D、纵滑
204、如果汽车在路上急停车，其刹车印迹的一侧为前进方向，且有时有不少土堆集在印迹前方。（B）A、轻B、重
205、轮胎印迹的形状与轮胎的有关。
A、气压B、负荷C、气压和负荷D、路面的泥土
206、一般轿车发生水膜滑溜现象的危险车速为每小时（D）。A、50－70公里B、65－75公里C、78－90公里D、100－120公里
207、在事故中，车与车或车与障碍物的接触时间为，追尾及侧面碰撞时间为。
A、0.1秒0.2秒B、0.2秒0.3秒C、0.3秒0.4秒
208、汽车的油漆喷涂，首先喷涂一层防锈底漆，再进行第二次喷漆（中间漆），中间漆，廉价车只喷两次，高级轿车喷涂（A）次。A、3－4B、4－5C、5－6D、6－8209、塑性碰撞的时速一般在（C）公里以上：A、15公里B、30公里C、45公里D、60公里210、正面碰撞和追尾碰撞都属于：A
A、一维碰撞B、二维碰撞C、三维碰撞
211、交通事故造成一名74岁的城镇妇女死亡，死亡赔偿金计算：（D）A：20年B：16年C：14年D：6年E：5年
212、道路交通事故仅发生轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（B）撤离现场。
A：应当B：可以C：不能213、下列车辆不属于机动车的：（D）
A：汽车B：摩托车C：电车D：电动车自行车E轮式自行机械F：拖拉机G：挂车
214、受害人因残疾不能恢复生活自理能力需要护理的，可以根据其年龄、健康状况确定合理护理的护理期限，但最长不得超过（A）年。A、20年B、15年C、10年D、5年
215、前后轮印迹重叠时，拖印的长度实际应等于印迹的全长（A）轴距。A、减去B、加上
216、在碰撞事故中，车与车或车与障碍物的接触时间很短，碰撞接触时间和反应时间（A）。
A、基本无关B、很有关系C、有一定关系
217、驾驶车辆过度疲劳是指驾驶员每天驾驶机动车超过（C）小时或从事其他体力劳动消耗过大或睡眠不足，以致行车时困倦疲乏四肢无力，不能及时发现和准确判断处理路面交通情况的。《道路交通安全法实施条例》规定不得连续驾驶机动车超过（）未停车休息或停车休息时间少于（）分钟。
A、12830B、10620C、8420D、6430
218、在碰撞过程中，如果冲击力作用点离（D）距离越短，回转运动越大；如果质量较大的货车作用力作用在轿车质心的左侧，轿车向（）回转。A、击心右B、击心左C、质心右D、质心左
219、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以（A）的责任限额为限。A、主车＋挂车B、主车C、挂车D、以上均不正确220、不定值保险合同指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。以下属于不定值保险合同的险种为（B）
A、第三者责任险B、车辆损失险C、车上人员责任险D、以上均不正确221、营业用汽车保险条款中，除低速货车和三轮汽车外，其它车型的车辆使用年限均为（B）
A、7年B、8年C、10年D、15年
222、在新车险理赔系统中，定损方式分为修复定损、协议定损、推定全损等，其中（A）是一般定损方式
A、修复定损B、协议定损C、推定全损D、以上均不正确223、定损结束后、核赔通过前，定损岗可以对定损进行修改，定损修改可通过（B）节点发起。
A、查勘B、车辆定损C、核损D、理算
224、损余回收任务在（B）时发起。
A、查勘提交B、定损完成C、核损通过D、理算之前225、根据机动车辆保险理赔实务（201*版）（暂行），对于在城镇已暂住满（A）年的农村居民，死亡补偿费可以按城镇居民人均纯收入标准计算。A、1B、2C、3D、5
226、预赔或交强险抢救费用支付/垫付任务，可以由（A）环节发起。A、资料收集B、理算C、核赔D、以上均不正确227、营业用车多次出险加扣的免赔率最高为（C）。A、20%B、25%C、30%D、40%
228、保险期间内发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加（C），自然灾害除外。A、2%B、3%C、5%D、10%
229、保险人收到被保险人提供的各种必要单证后，应当迅速审查核定，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（B）日内支付赔款。A、7B、10C、14D、15
230、对于快速处理的简易赔案，保险人应在收齐索赔资料后的（A）个工作日内支付赔款。
A、1B、2C、3D、5
231、对于“互碰自赔”案件，在新车险理赔系统的查勘、立案环节，应在“赔案类别”栏选择（B）；并在“商业险赔偿责任”栏选择“互碰”。
A、互碰自赔B、特殊（互碰）C、一般D、特殊(简易)
232、根据《道路交通安全法实施条例》规定：投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（B）通知保险公司。
A、被保险人B、公安机关交通管理部门C、救治医院D、第三者家属233、保险人在接到抢救费用支付/垫付通知书后(A)个工作日内，向救治医院出具《承诺支付/垫付抢救费用担保函》，核实并确认医院户名、帐号。A、1B、2C、3D、5
234、在新车险理赔系统中，车险赔案最多只允许重开（A）次。A、1B、2C、3D、5
235、保险标的遭受保险事故损失后，仍具有使用价值的损余物资，应协商作价归（B）。
A、保险人B、被保险人C、车辆修理单位D、废品回收部门236、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（C）。
A、保险金额B、重置价C、实际价值D、投保时的协议价
237、机动车在道路交通事故中无责任，交强险医疗费用赔偿限额为（A）。A、每次事故1000元B、每次事故1600元C、保险期间累计1000元D、保险期间累计1600元
238、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（D）。
A、仅轮胎爆胎，保险人不承担赔偿责任
B、轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，保险人负责赔付车身损失，但是对发生爆胎的轮胎损失不予赔付
C、车辆发生单方碰撞事故，仅造成轮胎和轮辋损失，保险人对轮胎和轮辋损失均不予赔付
D、车辆发生单方碰撞事故，造成轮胎和车身损失，保险人只负责车身损失，轮胎损失不予赔付239、被保险人或被保险机动车驾驶人根据有关法律法规规定选择自行协商或由公安机关交通管理部门处理事故未确定事故责任比例的，依据现行的机动车辆保险（主险）条款规定，主要责任方承担的事故责任比例为（B）。
A、60%B、70%C、80%D、可协商确定，60%、70%、80%均可以240、《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，假如投保人未如实告知重要事项，保险公司有权解除合同，但是，解除前，保险公司需书面通知投保人，并等候（D）天。
A、1B、2C、3D、5241、如果“赔案类别”为（B），损失分类不能选择“全损”、“盗抢”，且不能录入财产损失和人伤信息；定损方式不能选择“推定全损”。
A、一般B、特殊(简易)C、特殊（互碰）D、互碰自赔
242、若发现发起错误的理算任务，未接收的理算任务可以在资料收集环节（B）任务。
A、放弃B、撤销C、注销D、修改243、根据新版业务规则，出险后（10）天内未报案、或报案后（14）天内未立案、或出险后（90）天内未立案的案件，必须提交到省级分公司审核、立案。A、10、14、24B、10、15、30C、10、14、90D、10、15、90
244.保险公司可以通过内部控制制度实现对理赔工作的监督，确保理赔工作的质量。这些内部控制制度包括定期检查制度、专项检查制度、(D)、客户满意度调查制度。
A、不定期检查制度B、不定项检查制度C、案件跟踪制度D、案件回访制度245.理赔质量的考核指标主要包括:赔付率指标、（C）、车险估损准确性指标。A、理赔周期指标B、立案率指标C、结案率指标D、理赔效率指标246.赔付率指已发生损失金额与（A）的比率。
A、当年的总保费B、当年总的赔付金额（包含未实赔的）C、已赚净保费D、估损金额
247.在不影响安全和识别号牌的情况下，机动车所有人可以（B）。
A、增加货车栏板高度B、货运机动车加装防风罩C、加大货车轮胎D、乘夜车安装行李架
248.载运集装箱的车辆载货，高度从地面起不得超过（B）米。A、4米B、4.2米C、4.5米D、5米249.一般现场摄影方式包括方位摄影、（A）、中心摄影、宣传摄影。A、十字交叉摄影B、比例摄影C、细目摄影D、相向摄影
250.未决赔案的管理包括（D）、立案和结案三个环节。A、查勘B、定损C、撤案D、理算
251.所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（B）和恢复现场三类。
A、伪造现场B、变动现场C、逃逸现场D、追认现场252.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。修理后零、部件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（C）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。
A、70%B、75%C、80%D、85%
253.受害人65周岁，残疾赔偿金计算到（C）。A、5年B、10年C、15年D、20年254.出现车辆的交强险和商业机动车保险在多个保单号下承保的，在报案时进行本车（B）处理，生成一条报案记录。
A、互碰关联B、多保单关联C、互碰自赔D、多保单自赔
255.某人伤残3处，分别评定为六级、七级和九级，那么伤残等级最高的是（A）。A、六级B、七级C、九级256.六级伤残赔偿指数为（B）。
A、40%B、50%C、60%D、70%
257.新系统中，调度时（D）不能与其他任务同时提交查勘。A、玻璃单损任务B、盗抢任务C、自燃任务D、车上人员任务258.标的车和三者车进行查勘保存后，如要修改查勘内容通过（D）功能来实现。A、报案修改B、调度修改C、新增调度D、查勘修改
259.查明事故发生的真实性，严防虚假报案。以下正确的是（A）。A.追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以上更为严重B、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以上更为严重C、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头下沉，受损部位往往在保险杠以下更为严重D、追尾事故因后车在碰撞时紧急制动会导致车头上浮，受损部位往往在保险杠以下更为严重
260.新系统中超过（C）天为超时立案要提交省公司二级立案。A、3天B、7天C、14天D、15天
261.伤者入院后原则上（C）小时内开展医疗跟踪，特重伤者应在离开监护室的两天内进行跟踪，并根据需要给伤者的伤势部位拍照。A、6小时B、12小时C、24小时D、48小时
262.发起理算任务需注意，以下错误的是（D）。A、当前报案还未立案，不能产生理算任务
B、当前报案下还存在未提交的立案任务，不能产生理算任务。C、存在未核赔通过的计算书，不能发起理算任务D、正在注销中，对应保单能发起理算任务
263.对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在（B）限额内赔偿。
A、医疗费赔偿限额B、死亡伤残赔偿限额C、财产损失赔偿限额265.A、B、C、D四车互碰造成各方车损，A车主责（损失1000元），B车次责（损失600元），C车无责（损失800元）、D车无责（损失500元），那么A车交强险赔偿金额为（D）。
A、1150B、1200C、1550D、1700
266.系统中车险赔案最多只能重开（A）次。业务系统自动保留重开赔案的轨迹，并能够进行单独统计。
A、1次B、2次C、3次D、5次
267.结案周期是指结案时间减去（A）。
A、报案时间B、发起理算时间C、付款时间D、核赔通过时间268.资料收集环节可进行的任务，以下错误的是（D）。
A、对以交强+商业混保情况，可以选择先发起交强或者将交强、商业打包发起理算，理算员就能一次性处理。
B、若发起的理算任务还未被理算员接收，资料收集岗可以撤销理算任务。
C、对于仅仅已接收，但没有保存的理算任务，可以先进行“任务放弃”，再进入资料收集环节撤销。
D、资料收集环节不可以进行“查勘修改”和“立案修改”操作
269.根据人身伤亡或财产损失的程度和数额，交通事故可以分为（A）。A、轻微事故、一般事故、重大事故和特大事故B、一级事故、二级事故、三级事故和四级事故C、轻微事故、一般事故、重大事故和三级事故D、轻微事故、一级事故、二级事故、三级事故二、填空题
1、误工费是根据受害人（误工时间）和（收入情况）确定。2、交通费按照交通事故发生地国家机关一般工作人员的出差车族费标准计算，交通工具以（普通公共汽车）、（火车普通硬座）为主。
3、甲车仅在我公司投保交强险，201*年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车（2200）。无责代赔是做在有责的车自己的交强险里面的。
4、已经核赔通过的案件，可以通过可以在（理算）环节发起（定损修改）任务进行定损修改。
5、未决赔案是指报案后未进行（结案、注销或拒赔）处理的案件。
6、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，如果施救车辆是被保险人自己或他人义务派来抢救的，（属保险责任），如果该施救车辆是有偿服务的，则（不属保险责任）。
7、因保险事故损坏的第三者财产，应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权（重新核定）；无法重新核定的，保险人有权（拒绝赔偿）。
8、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车）为限。
9、交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车（被保险人）、（车上人员）。
10、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（10%）。
11、车辆损失保险的保险金额，通常按（按投保时被保险机动车的新车购置价）、（按投保时被保险机动车的实际价值）、（在投保时被保险机动车的新车购置价内协商）、确定。
12、对于不属于保险责任的，保险人应自作出核定之日起（10日）内向被保险人发出拒绝赔偿通知书，并说明理由。
13、车辆最高折旧金额应不超过新车购置价的（20%）。
14、营业用汽车损失保险条款规定，保期期间发生多次事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从（第三次）开始每次增加（5%）,但累计不得超过（30%）。15、床位费按（住院天数）和（当地医保标准）的单价计算。16、资料收集环节可进行（查勘修改）和（立案修改）操作。
17、如果计算书生成后发现有误，可以在（理算环节修改）、（理算注销），重新进行理算；如果已经提交核赔，需要由（核赔环节）退回后，进行修改。18、如果在立案环节没有发起追偿，可以在（理算环节）选择发起追偿任务。19、机动车被盗抢，发生全车损失，被保险人未能提供《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车来历凭证、车辆购置税完税证明或免税证明，每缺少一项，增加免赔率（增加免赔率1%）。
20、车身划痕损失险条款每次赔偿实行（）的免赔率。（15%）
21、对立案已处理案件，该立案对应保单下没有核赔通过的理算计算书，都可以进行立案注销；有核赔通过的计算书需要立案注销时要先进行(计算书作废)操作。22、未决赔案是指报案后未进行(赔付)处理的案件。
23、根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过(3)天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
24、理算任务处理过程中，如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在(其它扣除项中)进行扣减调整。
25、根据最高人民法院司法解释，残疾赔偿金根据受害人丧失劳动能力程度或者伤残等级，按照(事故)所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，自定残之日起按二十年计算。
26、交强险中受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计(201*)。27、查询涉案车辆(历史出险)记录，有利于查勘时对可能存在道德风险和重复索赔的案件进行重点跟踪。
28、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付(0)。
29、甲车仅在我公司投保交强险，201*年3月5日，该车与乙、丙车发生碰撞事故，造成甲车损失3000元、乙车损失7000元、丙车无损。经交警处理，甲车在事故中负全部责任，乙、丙车无责。据查实，乙车交强险脱保，丙车交强险保在天安保险公司，则按交强险实务，我公司应赔偿甲车(7200)。
30、家庭自用汽车损失保险条款投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率（10%）。
31、机动车险保险合同为（不定值）保险合同，该合同是指双方当事人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的实际价值确定保险价值的保险合同。
32、9座以下客车月折旧为0.6%,10座以上客车月折旧率为0.9%,最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。
33、违反安全装载规定的，营业用车车损险增加免赔率5%；因违反安全装载规
定导致保险事故发生的，保险人拒接赔偿责任。
34、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在实际的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。
35、营业用车保险期间发生多次保险事故的（自然灾害引起的事故除外），免赔率从第三次开始每次增加5%。
37、车辆失窃发生部份损失时，在保险金额内按实际修复费用计算赔偿，但不得超过保险事故发生时被保险机动车的实际价值。
38、污染指被保险机动车正常使用过程中或发生事故时，由于燃料、尾气、货物或其他污染物的泄漏、飞溅、排放、散落等造成的污损、状况恶化或人身伤亡。39、车上人员责任险负全部事故责任时免赔率为15%，车上货物责任险每次赔偿实行20%的免赔率。
40、新增加设备，是指被保险机动车出厂时原有各项设备以外，被保险人加装的设备及设施，其免赔率为所对应的主险条款规定为准。
41、医疗费用赔偿限额负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。
42、误工费是指明受害者实际误工的减少,受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算（至定残日前一天）。
43、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用属交强险的责任免除。
44、对被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金,原则上在其他赔偿项目足额赔偿后,在死亡伤残赔偿限额内赔偿。
45、丧葬费是按照受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，以6个月工资总额计算。
46、未附加车上货物责任险的保险车辆发生保险事故后，受损保险车辆与其所装货物同时被施救，如果车辆和货物之间的施救费用分不清楚，则施救费应按（被保险机动车与被施救财产价值的比例分摊）
47、某机电公司的皇冠车在我公司投保交强险和第三者责任险，不慎撞该机电公司
大门，造成大门损失4000元，我公司交强和商业共应赔付0元。48、未决赔案是指报案后未进行结案、注销或拒赔处理的案件。
49、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了房屋，导致库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是暴风。
50、实习期内驾驶公共汽车、营运客车或者载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性等危险物品的被保险机动车，属第三者的责任免除。
51、车身一般按承载方式可分为承载式、半承载式、非承载式三大类。52、承载式轿车本身一般由车身壳体、车身前、后板制件、车门及附件、车身内外装饰件、坐椅及车身附件等组成。
53、货车车厢因装载的货物不同可分为集装厢式、拦板式和平板式三种。54、轿车车门由车门壳体、车门附件和内饰盖板组成。55、承载式客车车身的基础构件有底架、骨架、蒙皮及车顶等。
56、按照起火的原因，汽车火灾大致可分为自燃、引燃、火灾、爆炸和雷击五种。
57、轿车前车身主要由前横梁、前纵梁、散热器支架、前围板总成、前档泥板等构件焊接在一起，形成一个整体。
58、车身是与发动机、底盘、电器设备并列的四大组成之一。
59、汽车上装用的车架按照结构型式的不同可分为边梁式车架、中梁式车架和综合式车架三种。
60、汽车在停放过程中被暴雨或洪水侵入甚至淹没属于保险责任的进水。61、汽车自燃的原因涉及燃油系统、电气线路故障、装载、停车以及违章作业等方面。
62、引燃是指汽车被外来的火源引发的燃烧。
63、整体式车头装有驾驶室翻转结构，可使车头整体向前翻转一定角度。64、车身后立柱用以支撑车顶的后部和后窗玻璃。65、空调系统中的压缩机是由发动机通过皮带驱动的。66、汽车上的漏电分为线路漏电和电器漏电两种类型。
67、在火灾损失理赔时，被保险人须提供保单正本、机动车行驶证、驾驶证、被保
险人身份证和火灾消防证明、维修发票等。68、汽车悬架由弹性元件、减振器、导向机构组成。
69、维修厂按作业范围分：汽车大修、汽车小修、总成修理、零件的修理70、排气管中在车不着时哪种气体含量最多？HC。
71、保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：(多数人的风险、同质风险)72我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间：(1995年)
73、我国《保险法》采用了(保险业法与保险合同法)为一体的立法体例。74、以下常见的保险分类中，哪个是按照保险标的分类：(DE)；哪个是按照保险经营性质的分类：(B)哪个是按照实施方式的分类：A；哪个是按照保险实务操作习惯分类：(C).
A、强制保险与自愿保险B、商业保险与非商业保险C、团体保险与个人保险D、车险与非车险E、财产保险与人身保险
75、保险的三个功能是：(保险补偿功能、社会管理功能、融通资金功能)76、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；(保险深度)是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。
77、机动车辆保险基本险包括：（车辆损失险和第三者责任险)
78、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以(主车责任限额)为限
79.一辆核载5吨的货车在我公司足额投保营业用车辆损失险，交强险，商业三者险，和车损三者的不计免赔险，投保次日在高速公路上载货6吨因轮胎爆裂发生碰撞高速栏杆事故，车辆损失1000元，其中轮胎200元，高速公路护栏损失3200元，路面污染500元，我公司商业险应赔付（1900）。
80.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（80%）。
81、载货汽车车厢不得载客。在城市道路，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员(1-5)人，载货高度超过车厢栏板时，货物上不得
载人。
82、交通事故的形态是指交通事故的外部表现形式，分为(碰撞、刮擦、碾压、翻车、坠车、失火、撞固定物、撞静止车辆)等。
83、道路交通事故现场由(事故必须是发生在道路上的、事故必须是因违章行为造成的、事故必须要有损害后果、当事人在主观上必须有过失、意外事故)等5个要素组成。
84、事故现场的轮胎印迹有（胎印、擦印和拖印）.
85、一般轿车的轮胎气压为1.5-2.0kgf/cm2（147.1-196.1pa），水膜滑溜现象的危险车速为(78～90km/h)；载货汽车的水膜滑溜现象的危险车速为(120～155km/h)；
86、汽车的动力性包括（最高车速、加速能力和最大爬坡度）
87、汽车的碰撞事故主要有三种形式：（弹性碰撞、非弹性碰撞、塑性碰撞）88、侧面碰撞包括（迎头的侧面碰撞、右转碰撞和左转碰撞）。其发生的概率：（5：3：1）。
89、研究表面，船形汽车碰撞行人，当碰撞时速小于（40）公里时，行人被撞击后直接抛向前方，汽车速度很高且没有采取制动时，可能被撞击后从车顶飞出，摔倒汽车的后方。
90、擦印可以根据小石块和沙粒沿擦印长度造成的各种小刮擦来确定，减速使小石块和沙粒沿（行驶方向）压入路面形成的。
91、伤者因伤生活不能自理的，可以赔偿护理费，除了医疗机构有明确意见的，护理人员人数原则上为（一人）；在死亡案件中，参加处理交通事故的当事人亲属的交通费、住宿费、误工费可以予以赔偿，但人数不得超过（三人）。
92抚养费的年赔偿总额不得超过上一年度（城镇居民人均消费性支出额或农村居民人均年生活消费支出额）。
93伤者抢救费用根据不同的情形，可以由（受害人、肇事者和）支付，也可以由（保险公司）先行垫付。
94、交通事故当事人的现场处理措施包括（立即停车、抢救伤员、保护现场、及时报案）。
95、交通警察的指挥分为：（手势信号和使用器具的交通指挥信号）。96、道路交通标线分为：（纵向标线、横向标线和其他标线）。
97、残疾人机动轮椅车、电动自行车在非机动车道上行驶最高时速不得超过（20）公里。
98、机动车驾驶证的有效期分为（6年、10年和长期）三种；记分周期为（12）个月。
99、被保险机动车违反安全装载规定发生意外事故，造成第三者人身伤亡或财产损失，增加免赔率。
100、营业用被保险机动车违反安全装载规定的，增加免赔率（5%）；因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（不负）赔偿责任
101、对于报案后（3）天内未立案、出险后（14）天内未立案的案件，需提交总公司审核立案。
102、对于单项换件金额超过（500）元或自定义换件总金额超过（10000）元案件，需报省级分公司审核。
103、对于“互碰自赔”案件，要求双方车号、交强险保险人需明确。事故对方车辆不明确的，应按（找不到第三方）。
104、出险车辆的交强险和商业险分别投保且均由我司承保的，在报案时可以进行（报案关联）处理，生成一条报案记录。
105、新车险理赔系统中，当查勘任务中含有标的车时，在查勘提交时会对（相应）保单分别产生一个立案任务。
106、尚未核赔通过的计算书，或者立案已处理的案件，可以通过（理算环节）来进行立案注销操作。
107、“修复定损”是一般定损方式，选择“修复定损”需要进入第三方定损工具定损，损失确认单有详细（配件项目）和（工时项目）的明细。
108、已经核损通过的任务要进行“定损任务注销”，必须先进行（定损完成），使定损任务处于（完成）状态下，才能进行“定损任务注销”。
109、超过地市分公司报价权限的案件将由系统的（分公司）报价岗提交至省公司或总公司远程操作平台进行报价审核处理。
110、机动车交通事故责任强制保险在死亡伤残责任限额内，原则上（在其他赔偿项目足额赔偿后）赔付精神损害抚慰金。
111、立案信息可以在（资料收集）环节进行修改。
112、分别属于不同被保险人的主车与挂车，在连接使用时发生内部互碰，按（互为三者）的原则处理。
113、主车与挂车连接使用时发生交通事故，对第三者的赔偿最高可以达到（2）个交强险保额。
114、对于简易赔案，总损失金额在（201*）元以下，不涉及人员伤亡的案件，查勘、立案、定损可由同一人完成。
115、因被保险机动车辆发生道路交通事故导致第三者人身伤亡，保险人在支付垫付款后，应对垫付案件进行（理赔）操作，并有权向致害人进行追偿。
116、注销案件指保险车辆发生保险责任内的事故，被保险人未行使保险金请求权致使案件失效而注销的案件，案件注销分为（报案）注销和（立案）注销。117、损余物资处理后的收入必须按规定入帐，（收入）不得挪用。118、“追加第三方定损”包括（新增定损任务）和（追加车辆定损）两种。119、医疗跟踪查勘原则上在伤者入院后（24）小时内开展医疗查勘，特重伤者应在离开监护室的（两）天内结束查勘。医疗跟踪查勘后原则上（伤者出院3）个工作日月内，完成《医疗跟踪查勘报告》。
120、医疗跟踪查勘原则上对伤者入院后每（周）查勘一次，并填写《伤残人员费用管理表》。
121、医疗费的赔偿审核，应以治疗医院的（住院费）和医疗费用单据为凭证进行核定赔付。=
122、误工费是指受害人由于人身受到伤害需住院治疗，病休而误工（或受害人亲属为受害人办理丧葬事宜而误工）而减少的（劳动收入）。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（定残日）前一天。
123、受害人死亡，其亲属办理丧葬事宜误工的，误工时间应遵循合情合理原则酌情
确定。对提出因办理丧葬事宜所致误工损失索赔的受害人亲属人数，一般以两人为限，特殊情况最多不超过（三人），每人（三天，每天三次）为宜。
124、城市退休居民，除非能够证明其有其他固定收入，原则上不予支付误工费。男性(60)周岁以上（含）或女性（55）周岁以上（含）的农村居民，原则上不予支付误工费。
125、根据现行医疗护理的分类，医务护理一般分为特级、一级、二级、三级护理共4个护理级别。一般是(二级)以上护理的病人才需要医疗护理以外的生活护理或生活陪护。
126、交通费是指受害人及其必要的陪护人员因就医或者转院治疗实际发生的费用。原则上市内交通费按每日不超过(10)元的标准掌握。
127、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。其标准是参照(当地)国家机关一般工作人员的出差住宿费用标准。
128、被抚养人生活费的赔偿标准是根据抚养人丧失劳动能力的程度，按照(受诉)法院所在地上一年度城镇居民人均（消费性支出额）和农村居民人均年（生活消费支出额）支出标准来确定。
129、被抚养人生活费的计算，被抚养人为未成年人的，计算至（八十）周岁，被抚养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算20年。但（六十）周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按（五）年计算。
130、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民（人均可支配收入）或者农村居民（人均纯收入）标准来计算，一般期限为20年，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年，单不能低于5年。
131、保险欺诈骗赔，是指投保人、被保险人故意捏造虚假情况，或（歪曲、掩盖）真实情况，夸大损失程度，或故意制造保险事故欲骗取保险费的行为。
132、对车辆定损修换配件是有一定原则的，要求用修复的配件，起修复后的使用寿命应能达到新件使用寿命的（80%）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。133、对配件修复费用确定的一般原则是，一般修复费用应不高于新件价格的（）。特殊情况下最高不超过新件价格的（80%）。
134、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为原始现场、（变动现场）和恢复现场三类。
135、变动现场也称移动现场，是指由于自然或人为的原因，致使出险现场的原始状态发生改变的事故现场，包括正常变动现场，伪造现场、追认现场）等。136、现场查勘是查明交通事故真相的根本措施，是分析事故原因和认定（责任）的基本依据，所以现场查勘应公正、客观、严密地进行。
137保险风险的集合与分散应具备哪两个前提条件：（大量风险的集合体、同质风险的集合体）
138我国第一部保险基本法《保险法》的颁布时间：（1995年10月1日）139、我国《保险法》采用了（保险业法与保险合同法）为一体的立法体例。140、保险的三个功能是：（保险保障、资金融通、社会管理）
141、衡量一个国家或地区保险市场潜力的常用指标有两个。其中（保险密度）是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入，它反映一个国家保险的普及程度和保险业发展水平；（保险深度）是指保费收入占GDP的比例，它反映一个国家的保险业在其国民经济中的地位。
142、机动车辆保险基本险包括：（车损险和三者险、盗抢险、交强险）
143、主车与挂车连接使用时发生保险事故的，第三者责任险赔偿金额总和以（主车责任限额）为限。
144.道路交通事故涉及的法律关系比较复杂，有民事法律关系，(行政法律关系)、还有刑事法律关系。
145.车辆识别代码JTBS3UF2050056552中第10位码5表示（1995年生产）。146.轮胎P195/75SR15表示轿车用轮胎，胎宽195，（扁平率）为0.75,轮辋直径为(15英寸)的子午线轮胎。
147.中级轿车的排量为（1.6<中级轿车>2.4）。
148.汽车的构成主要有四个部分组成车身、（底盘）、发动机和电器系统。150.按照总公司的要求，各省级分公司必须严格控制询价车型，不得将目前规定的奔驰、（宝马）、丰田、凌志、富豪、（绅宝）、日产、本田、三菱、奥迪、现代等十一个进口品牌乘用车系列之外车型的赔案上报广东报价信息分中心询价。151.A车在某保险公司投保交强险和第三者责任险，08年春节期间被盗抢后撞伤一行人，负次要责任，发生抢救费25000元，误工费用1777元，财产损失2600元保险公司应（负责垫付抢救费10000元）。
152.对事故车辆定损时，损坏的零部件究竟是更换还是维修，必须坚持一定的原则。对于总成的修理费用，不可大于新件价格的（80%）。三、多项选择题
1、不属于营业用汽车损失保险责任的是（BCD）。
149.车身板件钣金矫正时重点的矫正部位是（）。
A、坠落B、玻璃单独破碎C、自燃D、火灾2、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD）
A、故障B、倾覆C、滑坡D、暴乱3、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（AC）
A、前后风挡玻璃B、天窗玻璃C、左右车窗玻璃
4、所有事故都会有出险现场存在，根据实际情况，一般分为（ABC）。
A.原始现场B.变动现场C.恢复现场D.第二现场
5、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断,下面正确的是（AB）
A．本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。B．本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。C．本次事故的碰撞部位，一般有油污。D．本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。_6、俗称“龙门架”的是（AC）
A、水箱框架B纵梁C、前横梁（上）D、元宝梁E前横梁（下）7.主销内倾角失准后，将会出现（ABC）的故障。（A）制动距离拉长（C）转向沉重
（B）汽车行驶不稳定（D）制动距离缩短
8.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）
（A）润滑（B）冷却（C）密封（D）防锈
9.下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（ABCD）。
（A）前轮定位不合格，则悬挂系统零件必须更换（B）车辆前部损坏比较严重时，方向机就应该更换（C）冷泵支架处断裂时，必须更换汽缸体
（D）电器件在遭受碰撞后如果在车上不工作，就可以更换10、下列关于事故车辆损失项目确定的说法中，不正确的是（BCD）。
（A）油底壳轻度的变形一般无需修理
（B）座椅骨架、导轨变形后，一般无法校正，必须更换座椅总成
（C）发电机皮带轮、散热叶轮变形时，必须更换发电机总成（D）车项部损坏严重时，应考虑更换车身
11、怠速工况是车用汽油机最常用的工况之一，发动机怠速工况运转性能的优劣也是评价发动机性能的重要指标。汽油机的怠速性能主要体现在三个方面（ABD）A、怠速稳定性B、怠速排放C、怠速转速D、怠速油耗12、互碰自赔办法适用情况，必须同时满足以下条件（ABCD）
A、事故车辆均在各保险公司投保交强险B、在道路上发生的两车或多车互碰的道路交通事故C、不涉及人员伤亡和车外财产损失，各方车辆损失均在交强险有责任财产损失赔偿限额以内D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理13、汽车四轮定位不准的危害有哪些（ABCD）
A、行驶时方向盘不能自动回正B、方向盘明显发飘、有时还造成转向沉重C、前轮跑偏D、轮胎严重偏磨
14、投保人不得解除机动车交通事故责任强制保险合同，但有下列情形之一的除外：(ABC)
A.被保险机动车被依法注销登记的B.被保险机动车办理停驶的C．被保险机动车经公安机关证实丢失的D.机动车肇事后逃逸的15、下列损失和费用，交强险不负责赔偿和垫付的有:（ABCD）A、因受害人故意造成的交通事故的损失
B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
C、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。16、下列哪些属于自然损失险免除的（BC）
A、被保险人在使用车辆过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失
B、因自然仅造成电路、线路、供油系统的损失C、运载货物自然引起的全车烧毁D、被保险人的故意行为或违法行为造成保险车辆的损失
17、车辆的四轮定位参数有（ABCD）
A、前轮后倾角B、前轮外倾角C、前轮前束D、后轮外倾角E、后轮前束
18、自动变速器一般采用（BC）对行星齿轮机构实施制动
A、带式制动器B、内张型鼓式制动器C、湿式多片制动器D、浮钳盘式制动器
19、按转向力能源的不同，可将转向系分为哪两种（AB）
A、机械转向系B、动力转向系C、液压式动力转向系D、电动式动力转向系
20、电喷发动机电脑的功能是控制（ABF）
A、喷油B、点火C、转速D、负荷E、排放F、自诊21、投保交强险车辆发生以下（AC）情形交通事故，交强险负责赔偿。
A、因超载造成的事故B、保险车辆发生事故后逃逸
C、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改22、以下属于转向机构的是（BD）。
A、转向节B、方向机C、横向稳定杆D、转向横拉杆
23、下列关于事故车查勘定损的观点中，错误的是（ABCD）
A、查勘第一现场就是模拟个现场拍几张照片，事故痕迹是否吻合与我无关。B、旧件反正回收，多换一些配件无所谓。C、4S店的维修清单肯定没问题，照抄就行。
D、反正可以追加定损，重大车辆损失可以边修边定。
24、被保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿。（AD）
A、故障B、倾覆C、滑坡D、暴乱
25、下列损失属于玻璃单独破碎险保险责任。（AC）
A、前后风挡玻璃B、天窗玻璃C、左右车窗玻璃D、倒车镜片
26、保险的基本职能（BC）
A、防灾防损B、补偿损失C、给付保险金D、保险投资27、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC）
A、新车购置价B、实际价值C、保险当事人双方协商D出险当时市价28、汽车底盘有（ABCD）部分组成。
A、传动系统B、行驶系统C、转向系统D、制动系统29、离合器的工作原理可分为接合状态、（BD）
A、正常过程B、接合过程C、起步过程D、分离过程
30、所有事故都有出险现场存在，根据实际情况一般分为（AB）
A、原始现场B、变动现场C、恢复现场D、第二现场31、车辆损失保险的保险金额，通常按（ABC）确定。A．新车购置价B．实际价值
C．保险当事人双方协商D．出险当时市价32、查勘工作的主要内容有（CDEFG）C
收集事故相关的报案人信息、驾驶员信息，查验出险车辆信息，核实出险经过DEFG
对事故现场、标的损失情况进行拍照协助事故当中伤员送往就近医疗治疗
重大案件、出险原因复杂案件绘制现场查勘草图重大案件、复杂或可疑案件应做好当事人询问笔录
33、查勘前的准备项目有（ABCDE）A、查阅抄单B、阅读报案记录
C、查询涉案车辆历史出险记录
D、携带查勘资料及工具
E、查明肇事驾驶人、报案人的情况
34、涉案损失项的录入信息说明有误的是（ABD）
A、是查勘员需要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额”和“施救费用”B、案件涉及人伤，均选择“地面人员”
C、涉案车辆现选择“无损失”时，本损失项查勘后将仍会发起定损任务D、凡车辆（含电动车与自行车）均做为第三者车辆进行损失录入35、查勘任务涉案损失信息处理分为（ABC）A、涉案车辆B、财产损失C、人员伤亡D、家畜损失
36、张某将新购置的汽车投保了机动车辆保险基本险，并附加车上责任保险。在保险期内，由于轮胎爆裂使车倾倒，撞在电话亭上，造成电话亭、车上货物、汽车的损失和司机的受伤。对此，保险人应该赔偿的损失包括（BD）。A．轮胎的损失B．汽车的损失C．车上货物的损失D．电话亭的损失E．司机的受伤
37、下列（BCEF）构成车辆底盘部分。（A）点火系（C）传动系（E）制动系
（B）行驶系（D）悬架系（F）转向系
38、在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ABC）组成。（A）泵轮（C）导轮
（B）涡轮（D）叶片
39、发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）
（A）润滑（C）密封
（B）冷却（D）防锈
40、甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（BD）
（A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔（B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。（D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任41、交强险互碰自赔必须符合哪几个条件（ABC）A、双方均有责任B、双方均有投保交强险
C、双方均有损失，且损失各在201*元之内D、本车有损，三者无损E、涉及人员伤亡
42、涉及机动车辆盗抢赔案需提供的材料有（ABCD）A、保险单正本；B、《机动车行驶证》；C、《机动车登记证书》；
D、机动车来历凭证（车辆销售或交易发票）；
43、通赔案件中被保险人要求第三地定损的处理条件和步骤有哪些（ABD）A、申请第三地定损必须是省与省的范围B、由承保地发起第三地定损的申请C、由出险地发起第三地定损的申请
D、第三地定损的申请通过后由承保地流转给第三地定损E、第三地定损的申请通过后由出险地流转给第三地定损44、交强险医疗费用项下包括(ACD)
A、医药费B、误工费C、住院伙食补助费D、后续治疗费
3745、发生死亡案件时，死者（CD）赔偿金仅需赔偿五年A、13岁B、60岁C、75岁D、78岁
46、根据《道路交通安全法》的规定，我国的道路交通通行原则主要包括（ABCD）等方面。
（A）右侧通行原则（B）各行其道原则（C）遵守交通信号原则（D）优先通行原则
47、人身伤亡赔偿金额的核定依据有：（ABCD）
（A）《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》；（B）公安部颁布的《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-201*）；（C）事故发生地的基本医疗保险标准；（D）交通事故人员创伤临床诊疗指南；（E）《民法通则》；（F）《合同法》。
48、住宿费是指受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。关于住宿费以下说法正确的是:（CD）（A）是受害人上医院门诊就诊，当天不能返回及等待检查结果的住宿费用；（B）是受害人伤情确需住院，但无病床，确需等待床位的住宿费用；
（C）是受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费用。
（D）住宿费标准参照国家机关一般工作人员的出差住宿费用计算。49、关于误工费说法正确的是（ABC）
（A）受害人由于人身受到伤害需住院治疗、病休而误工而减少的合法劳动报酬。（B）无劳动收入的，原则上不存在赔偿误工损失问题。（C）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事可以赔偿误工损失。（D）受害人死亡的，其亲属因办量丧葬事宜不可以赔偿误工损失。
50、一辆投保07版特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏；对于保险责任下列表述
正确的有：（AC）
（A）吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构保险责任。（B）造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任；
（C）举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任。（D）吊臂折弯不构成保险责任；
51、汽车的制动效能有以下指标评价(ACD).
A、制动距离B、制动减速度C、制动抗热衰退性能D、制动方向稳定性52、汽车的动力性评价指标（CDE）：
A、发动机马力B、发动机扭距C、最高车速D、加速时间（加速能力）E、最大爬坡度
53、下列那些属于保险公司内控制度：（BC）
A、现场查勘制度B、案件回访制度。C、客户满意度调查制度D、首问负责制度54、汽车制动系统的常见故障有（ABCD）。A、跑偏B、拖滞C、不灵D、失效
55、下列属于车轮定位仪可测项目的有：（ABCD）
A、前后轮距B、车轮外束角C、车轮前束角D、左右轴距差56、医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金。(ABD)A.医药费B.诊疗费C.护理费D.住院费
57、二级维护的重点：（ABCD）
A、检查B、清洁、润滑C、调整。（轮胎换位）D、紧固、检查制动和操纵58、下列属于附加险的有：（ABCD）
A、盗抢险B、玻璃单独破碎险C自燃损失险D车身划痕损失险
59、施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（C）A.施救车辆是有偿服务的B.该施救车辆是被保险人自己的C.该施救车辆是他人义务派来抢救的
D.该施救车辆的行驶证已过期
60、制动防抱死系统的优点是：（ABCD）A、改善了制动时的稳定性B、缩短了制动距离C、减少了轮胎磨损D、增加了汽车的制动能力
61.根据《机动车辆保险定损员培训教程》，汽车的动力性能包括(ABC)A.最高车速B.加速时间C.爬坡性能D.发动机排量E.动力扭矩62.汽油的使用性能指标主要是：（ADE）
A.蒸发性B.发火性C.低温流动性D.热值E.抗爆性
63.五气门式发动机每缸（C）个进气门和（B）个排气门，被广泛应用在轿车的发动机上，通常采用（B）根凸轮轴驱动。
A.1B、2C、3D、464.发动机润滑系统的主要功能是：ABCDA.润滑B、冷却C.清洁D.密封E.65空气流量计有多种型式，目前常用的主要有（ADE）
A.热线式B.磁电感应式C.光电式D.卡门涡流式E.霍尔式66.曲轴位置（转角）传感器客分为（BC）三大类
A.热线式B.磁电感应式C.光电式D.卡门涡流式E.霍尔式67.现代汽车发动机润滑系统采用的机油泵主要为（ABC）A.齿轮式B转子式C.叶片式D.链条式68.废气涡轮增压器主要由（ABCD）组成
A涡轮B叶轮C壳体D进气管E压气机69.汽车传动系驱动轿由（ABCDE）
A.传动轴B主减速器C差速器D半轴E万向节70.液力变矩器由（ACD）组成
A.泵轮B.叶轮C.涡轮D.导轮E.壳体71.自动变速器由四大部分组成（ABCD）
A.液力变矩器B齿轮变速机构C控制系统D冷却润滑装置72.自动变速器的齿轮变速机构的行星齿轮式有（BCD）组成
A太阳轮B行星齿轮C行星架D齿圈73.万向传动装置在汽车上的应用主要有几个方面：（ABCD）
A.动力前置、后轮驱动的汽车上B用于多轴驱动的越野汽车上C.汽车的转向驱动轿的半轴D某些汽车的转向杆系74.驱动轿主要由（ABCD）等组成
A.桥壳B主减速器C差速器D半轴75.汽车行驶系由（ABCD）等组成
A车架B悬架C车桥D车轮76.循环球式转向器有（AB）传动副组成A螺杆螺母传动副B螺杆齿扇传动副C齿条齿扇传动副D螺母齿条传动副77.汽车制动系的分类，通常有以下几种（ABCDE）A行车制动装置B驻车制动装置
C应急制动装置D安全制动装置E辅助制动装置78.博世ABS工作原理可分为（ABC）过程
A制动增压B制动保压C制动减压D解除制动79.汽车电器的特点（ABCD）
A低压B直流C单线制D负极搭铁80.交流发电机按整体结构分，可分为（ACDE）还有永磁式A.普通交流发电机B内搭铁式C整体式D无刷式E带泵式81、下列属于车架变形的种类有（ABCD）
A左右弯曲B上下弯曲C皱折与断裂损伤D平行四边形变形82、货车驾驶室一般可分为哪几种（AD）
A长头式B短头式C尖头式D平头式83、手动玻璃升降器可分为（ABCD）
A臂式玻璃升降器B钢丝绳式玻璃升降器C带式玻璃升降器D齿簧式玻璃升降器84、汽车被盗后，须提供（AC），否则保险公司不予赔偿。
41A《机动车丢失证明》B《机动车行驶证》C《机动车停驶证明》D《购车发票》85、现场照相的一般方法有（）
A相同照相法B多向照相法C分段连续照相法D回转连续照相法E比例照相法
86、承载式车身壳体可分为部段。（ABD）A前车身B中间车身C车身底部D后车身87、车门打开方式可分为（ABCD）A旋转式B推拉式C折叠式D上掀式88、密封条的界面形状有(ABCD)
A弯曲型B压缩型C复合型D空心压缩型89、风窗玻璃可分为（AC）
A钢化玻璃B区域钢化玻璃C夹层玻璃90、物体燃烧的基本要素是（ACD）
A火源B一定的空间C可燃烧的物体D充足的氧气91、下列哪些要素会引起汽车自燃。（ABCD）
A油路B电路C停车D违章作业92、前围板总成包括（ABC）
A前围上盖板B盖板侧板C前围板D前横梁93、车门外拉手的类型有（ABCD）
A旋转式B按钮式C扳机式D掀拉式94、下例属于车门附件的有（ABCD）
A车门铰链B车门限位器C车门密封条D车门外拉手
95、是碰撞应力吸收处，各支架在设计时就有保护重要零部件仓受损伤的功能。（ABC）
A减震器B发动机支架C变速器支架D发动机各附件支架96、汽车空调铝管因碰撞常见的损伤有（ABCD）A变形B堵塞C折弯D断裂
97、汽车的色彩一般由要素来确定。（ABC）A亮度B色调C色度98、下列属于喷漆辅料的有（ABCD）
A稀释剂B防潮剂C催干剂D防锈蜡99、汽车行驶阻力有（ABCD）
A空气阻力B滚动摩擦力C爬坡阻力D机体内部摩擦力100、交通事故物证种类包括（ABCDE）油漆片车体撞击痕迹等。A地面轮胎痕迹B车体擦痕迹C油漆粉末D轮胎橡胶粉末E人体痕迹
101、可投保不计免赔附加险的险种包括（AB）
A、车损险B、三者险C、盗窃险D、玻璃单独破碎险102、机动车辆保险合同由（ABCD）共同组成。
A、保险条款B、投保单C、保险单D批单
103、被保险机动车驾驶人因下列原因造成的本车及对第三者的损害赔偿责任，保险人均不负责赔偿（ABC）
A、无证驾驶B、驾驶证未按规定审验
C、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符D、非被保险人允许的驾驶人使用被保险机动车104、自燃损失险是（BD）保险的保险责任
A、家庭自用汽车B、非营业用汽车C、营业用汽车D、特种车105、玻璃单独破碎，车轮单独损坏属于车辆损失险的除外责任，其中：车轮单独损坏指的是未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生轮胎、轮辋、轮毂罩的（ABC）
A、分别单独损坏B、三者之中任意二者的共同损坏C、三者共同损坏D、以上均不正确106、以下（AB）属于特种车保险的除外责任
A、作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失；B、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失；
C、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（在驾驶人或操作人员随船的情况下）；
D、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。
107、在条款中列明：保险人不负责赔偿仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用的有（ABCDE）保险。
A、机动车第三者责任B、车辆损失C、特种车D、摩托车、拖拉机E、车上人员责任保险
108、被保险机动车因发生全车被盗窃、抢劫、抢夺而灭失，被保险人索赔时，除了提供机动车停驶手续以及出险当地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢立案证明外，还须提供以下单证（ABCD），否则，每缺少一项，增加免赔率1%。
A、机动车行驶证B、机动车登记证书C、机动车来历凭证D、车辆购置税完税证明（车辆购置附加费缴费证明）或免税证明109、机动车辆保险的“无赔款优待”条件有（ABD）。
A、保险期限必须满一年B、保险期内无赔款C、必须是公有车辆D、到期办理续保110、（ABC）损失项目，保险人不负责赔付
A、车胎爆裂引起的保险事故中所爆车胎；B、因发动机进水导致的发动机损坏；C、自燃仅造成电器、线路、供油系统的损失；D、保险车辆在被抢劫、抢夺过程中造成的车身损失。111、在没有立案前，可以（ACD）。
A、修改报案信息B、新增调度任务C、放弃索赔D、注销报案112、立案拒赔、注销的原因分为“不属于保险责任”、“确认客户放弃索赔”、“超过索赔时效”、“无效数据”、“绝对免赔注销”五类，其中（ABC）的赔案可以恢复。
A、不属于保险责任B、确认客户放弃索赔C、超过索赔时效D、无效数据
113、医疗费用主要包括（ABC）。
A、医药费B、住院费C、伙食费D、外购药品费
114、根据“不计免赔率特约条款”，以下原因所产生的免赔金额中，不属于保险人负责赔偿的包括（ACD）。
A、机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的；B、因违反安全装载规定而增加的；
C、投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的；D、因保险期间内发生多次保险事故而增加的。115、事故类型一般分为（ABD）
A、单方事故B、双方事故C、三方事故D、多方事故，116、按损失程度划分，车辆损失类别可以分为（ABC）
A、全损B、非全损C、推定全损D、全车盗抢
117、理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（ABCD）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
A、报案周期B、查勘周期C、立案周期D、理算周期118、以下属于车辆定损基本原则的是（ABCD）。
A、修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失；B、能修理的尽量修复，不随意更换新件；C、能局部修复的不扩大到整体修理；D、能更换零部件的坚决不能更换总成件。119、下述情形中，（ABCD）可以终止交强险保险合同。
（1）被保险机动车被依法注销登记；
（2）被保险机动车办理停驶；
（3）被保险机动车丢失，经公安机关证实；（4）交强险重复投保。
120、机动车交通事故责任强制保险实行统一的责任限额，共分“四级”，即（ABCD）赔偿限额。A、死亡伤残B、医疗费用C、财产损失D、无责任121．机动车辆保险业发展方向：（ABCD）
A.险种多元化B.费率合理化C.无赔优待明显化D.服务一体化122.事故车辆的维修费用中的材料费包括（ABCD）A.外购配件费B.自制配件费C.辅助材料费D.材料管理费
123。核保中查验车辆时，可对一些重点车辆或重点项目进行检查。其中属于重点车辆的有：（ABCDE）
A.未按期续保的车辆B.申请增加附加险的车辆C.接近报废车辆D.未经保险人允许擅自修理的车辆E.重大事故后修复的车辆124。机动车辆保险理赔简化流程步骤：（ABCDF）
A.受理案件B.现场查勘C.损失确定D.赔付结案E.法律诉讼F.赔款理算
125。保险车辆为（ABCD）发生保险责任范围的事故后，当地确实不能修理，经保险公司同意去外地修理的移送费，可予负责，并在定损单上注明送修地点和金额，但护送车辆人员的工资和差旅费，不予负责。
A.特种车B.高档车C.新、奇、少车D.进口车
126。因阻碍交通无法保护现场的，驾驶员正确处理的是：（BC）A.驾驶员可自行撤离
B.若查勘员无法在合理的约定时间赶到事故现场的，可商定受损车辆到指定定损点进行第二现场查勘
C.移至不妨碍交通的附近地点等候查勘D.在查勘前先行送修
127。查勘系统操作中，涉及的单证有：（ACD）
A.《机动车保险快捷案件处理单》B.《机动车保险车辆损余回收单》
C.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》及《附页》D.《机动车保险索赔须知》
128。查勘中涉案损失项必须录入明细，应做到：（ABC）A.注意选择“交强险责任类型”
B.要进入损失项明细录入界面，录入“查勘估损金额”C.选择“无损失”时，本损失项查勘后将不会发起定损任务D.要进入损失项明细录入界面，录入“施救费用”
129。查勘员对当事人自行协商处理的交通事故，如发现责任划分明显与实际情况不符：（AB）
A.要求被保险人重新协商B.要求交警出具交通事故协议书C.由查勘员确定事故责任D.拒绝一切赔偿
130。查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（ABD）A.指导客户填写《索赔申请书》
B.在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人C.向客户推荐修理厂
D.告知客户后续处理流程和咨询途径131．驾驶人未取得驾驶资格，是指（ABC）A．无驾驶证的B。实习期驾车的C．与准驾车型不符的D。未带驾驶证的132。查勘前的准备工作包括哪些：（ABCD）
A.查阅抄单B.查询涉案车辆历史出险记录C.阅读报案记录D.携带查勘资料及工具
133。确认保险标的车辆信息时，应：(BDE)
A.查验事故车辆的保险情况B.查验车辆号牌号码、牌照底色C.查验驾驶员驾驶证是否有效D.查验车型、车辆颜色E.查验发动机号、VIN码/车架号
134。施救车辆在拖运受损保险车辆途中发生意外事故造成的损失和费用支出，可以赔付的是：（BC）A.施救车辆是有偿服务的B.该施救车辆是被保险人自己的C.该施救车辆是他人义务派来抢救的D.该施救车辆的行驶证已过期
135。定损工作流程图中，确定损失项目包括：（ACD）A.修理项目B.检修项目C.施救费用D.残值处理136。查勘现场照片拍摄的要求中，应拍摄第一现场的：(BCD)A.特写照片B.物证照片C.全景照片D.痕迹照片137。保险欺诈骗赔的常见表现形式：（ABCD）
A.先险后保B.谎报出险C.低险高赔D.假险骗赔138。死亡赔偿金索赔时需要提供的单证：（ABCD）A.死亡证明
B.公安部门出具的户籍注销证明C.殡葬部门出具的火化证明D.身份证复印件
139。医疗跟踪职责：（BCD）A.尽可能地剔除被保险人的医疗费用
B.负责参与确定和考核定点医院，建立保险责任事故伤员救治网络体系C.对有疑义的人伤赔案进行调查
D.参与伤残鉴定工作，对于不够定残或低残高鉴的赔案组织重新鉴定140。医疗费赔偿计算中，医疗费赔偿金=(ABD)
A.医药费B.诊疗费C.护理费D.住院费141.机动车登记包括（ABCD）注销登记。
（A）注册登记（B）转移登记（C）抵押登记（D）变更登记142.下列（BCEF）构成车辆底盘部分。（A）点火系（C）传动系（E）制动系
（B）行驶系（D）悬架系（F）转向系
143.主销内倾角失准后，将会出现（ABC）的故障。（A）制动距离拉长（C）转向沉重
（B）汽车行驶不稳定（D）制动距离缩短
144.在配备有AT的车辆中，其液力变矩器主要由（ABC）组成。（A）泵轮（C）导轮
（B）涡轮（D）叶片
145.发动机润滑系统的主要功能是（ABCD）（A）润滑（C）密封
（B）冷却（D）防锈
146.就受损机动车辆定损方式而言，根据不同的损失程度和承保方式正确的定损方式有以下几种：（ABCD）
（A）修复定损，采取材料费＋人工工时费的方式，需有更换件的清单和金额；（B）符合条件推定全损，采取出险时实际价值－残值的方式；
（C）一次性包干修理；无需更换件清单和金额，协商确定包工包料的总修理金额；（D）损失程度比例确定方式，根据保险金额按损失程度比例确定损失金额；147.甲某将自己汽车停放一微有坡度的地方后，下车办事去。一会儿，车辆自行下滑，撞到后面一辆停放的宝来车上，造成两车车损。甲某向保险公司提出索赔，保险公司则应（BD）
（A）本次事故发生的根本原因是滑行，不属于保险责任范围，故拒赔（B）本次事故保险公司应按照“碰撞”责任理赔
（C）本案发生事故时保险车辆上没有驾驶员，故本次应予以拒赔。
（D）停放也是一种保险车辆使用方式，故本次事故属于保险责任
148.营业用汽车损失保险合同的以下所组成中哪一条的表述是正确的：（ABCD）（A）营业用汽车损失保险条款；（B）保险单；（C）投保单（D）批改申请书
149.车险核损报价工作内容包括（ABCDEF）（A）车损部位
（B）换件项目
（C）零配件价格（D）维修项目和方式（F）残值做价ABCD）（B）品牌
（D）花纹款式
（E）维修工时和单价
150.在核定车辆轮胎价格前应查看（（A）宽度和轮辋直径（C）适用车速
151.车身、车架检验矫正时，常用到四个控制点，它们分别是（AC）。（A）前横梁、前围板横梁（B）前拖挂挂钩、后拖挂挂勾（C）后车门横梁、车身后横梁
152.一般机动车辆保险的除外责任包括（ABC）（A）地震
（B）腐蚀、故障
（C）车所载货物撞击造成的损失（D）倾覆
153.交强险中死亡伤残赔偿限额项下负责下列项目的赔偿（ABCD）等等。（A）丧葬费（B）死亡补偿费（C）伙食补助费（D）残疾辅助器具费
155.对于《营业用汽车保险条款》以下哪条可以适用责任免除：（ABCD）（A）驾驶员钱某驾车从积水的立交桥下通过，因为进气管吸进水，造成发动机咬死受损；
（B）查勘员小陈发现驾驶员王某总想拖延出示驾驶证，经确认是在驾驶证被暂扣
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