HP UNIX 巡检报告
HP9000预防性维护服务记录联系人用户单位工程师到达日期/时间正常工作小时维护单号电话加班小时产品型号工程师离开日期/时间差旅小时序列号场地环境检查火线零线电压（198～232V）火线零线电压（应＜1V，最高不超过3V温度（20～25℃）湿度（40～60%）机房环境（电源，空调）近期内有无较大变动实测:备注:实测:备注:进风区域实测:出风区域实测:备注:进风区域实测:出风区域实测:备注:□没有□有简要说明:主机硬件检查检查内容指示灯状态分区状态（仅限于rp74xxSuperdome，rp84xx等系列）□N/A处理器内存磁盘I/O#mstm#mstm/dmesg#ioscan-fnCdisk#ioscannf(注意有否unclaimed，unknown，NO_HW状态)#ioscanfnClan网络#lanscan#ifconfiglanX□正常□正常□正常□正常□正常□正常□正常□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:MP＞CMCM＞PS查看cell，power，cpu，cpu□正常fan，dimm等信息□异常说明:参考命令□正常检查结果□异常说明:双方签字后，一份由HP公司保存，一份交客户保存Page1of放入磁带磁带机□N/A#tarcvf/dev/rmt/0m/stand/vmunix#tartvf/dev/rmt/0mDVD，CD-ROM#mountr/dev/dsk/cxtyd0/cdrom□N/A机器的出风口和入风口是否需要清洁防尘网是否已被更换(Superdome，V机，T机等每年更换一次)□N/A□已更换□不需要更换说明:□已清洁□不需要清洁说明:#ls/cdrom□正常□异常说明:□正常□异常说明:系统日志检查检查内容GSP/MP/SP日志□N/Admesg输出参考命令用SL命令检查日志dmesg检查有否scsireset，filesystemfull等信息□正常检查结果□异常说明:□正常□正常□正常□异常说明:□异常说明:□异常说明:系统启动日志#more/etc/rc.log系统运行日志系shutdown日志文件系统系统近期有无HPMC系统近期有无coredumpdump区的配置是否合理#bdf(已使用空间不超过90%)统#more/etc/shutdownlog#more/var/adm/syslog/syslog.log□正常□异常说明:□正常□异常说明:□有说明:检查/var/adm/tombstones/ts99□无检查/var/adm/crash/usr/sbin/lvlnbootv&/usr/sbin/lvdisplay□无□有说明:□合理□不合理建议:□N/A集群检查检查内容集群的运行状态集群的日志#cmviewcl-v查看/etc/cmcluster/pgkxx下日志参考命令□正常□正常检查结果□异常说明:□异常说明:双方签字后，一份由HP公司保存，一份交客户保存Page2of#echo键盘检查‘0x2084?4D’|adb□正常□异常说明:/dev/dsk/cxtyd0输出第二列为“1”表明该盘为锁盘，为“0”锁盘信息丢失存储外设检查(XP，EVA，VA，FC60，AutoRaid，带库)检查内容参考命令检查结果XP□N/A另参见XP预防性维护报告检查controller和diskenclosure上的指示灯在SMA上进入EVA□N/Ahttps://localhost:2381/检查是否有错误标记记录VCS并收集配置信息运行SSSU并收集配置信息检查controller和diskenclosure上的指示灯VA□N/AVCS版本号:□正常□正常□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:□正常□异常说明:□正常□异常说明:#armdspa□正常#armloge□正常#logprntallva检查controller和diskenclosure上的指示灯□正常□正常□异常说明:□异常说明:□异常说明:FC60□N/A#amdspa□正常#amlogtmela检查controller和diskenclosure上的指示灯□正常□正常□异常说明:AutoRaid□N/A#arraydspa□正常□异常说明:□异常说明:□异常说明:□异常说明:#logprinttctrlr，disk，change□正常带库产品名称□N/A检查带库状态灯用mc命令看带库状态，进行抓取磁带测试□正常□正常系统配置检查HP-UX操作系统版本:PDC固件(Firmware)版本:ISEE是否安装GSP固件(Firmware)版本:□N/A□安装□未安装双方签字后，一份由HP公司保存，一份交客户保存Page3of远程Modem是否安装并测试成功□安装且测试成功□在征得客户同意下安装□未安装□客户不同意安装□在征得客户同意下，安装相应软件包PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装□安装□未安装□客户不同意安装□在征得客户同意下，安装相应软件包RCTools是否安装记录主要部件的相关信息(如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供)硬盘CPU内存□安装□未安装□客户不同意安装设备类型型号数量序列号系统备份检查#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份询问客户介质(磁带)是否标注清楚□N/A询问客户备份介质是否被妥善保存□N/A询问客户磁带机是否按要求定期清洁□N/A□是□否建议:□完成□失败说明:□是□否建议:□是□否建议:□是□否建议:□是□否建议:系统整体性能评估usr:%CPU平均使用率(#sar)idle:%IO所占用的CPU使用率空闲的物理内存(#top)交换区使用情况(#swapinfo-atm)wio:%free:.Kpctused(total):%建议:建议:建议:sys:%建议:ITRC()注册及链接情况□客户已有ITRCIDITRC注册情况□惠普新创建链接惠普维护服务合同情况:ITRCID:CA(大小写敏感)ITRC密码:(用户可以更改)□客户的ITRCID已有链接双方签字后，一份由HP公司保存，一份交客户保存Page4of□无，有由惠普链接且链接成功□无，由惠普链接不成功(ITRC链接服务处于维护期)，请客户访问-support.hp.com.cn/enterprise→[ITRC-IT资源中心]，点击“让惠普帮助链接”，惠普帮助客户链接好后将通过邮件发送给客户。ITRC-ITResourceCenter()是惠普全球企业客户支持网站，为HP-UX，Tru64Unix，OpenVMS系统管理员提供丰富的技术文档，补丁/固件下载，补丁分析，网上报修/报修单查询，保修检查等服务。但惠普用户只能使用有限的ITRC资源，链接了惠普维护服务合同表明您是惠普的合同客户，可以根据合同级别使用ITRC增值服务，如查找全部范围的技术文档，网上报修/查询报修单，网上订阅软件更新等服务。此次预防性维护的总结及建议客户对预防性维护的意见及建议注：1、所有上述内容取决于系统配置和相应单项功能的可执行性；2、介质应存放在阴凉、干燥、防磁的环境中，存放温度与机房相似，并与主机分置两地，以防意外。3、惠普公司每年为合同用户提供两次预防性维护：一次是由当地工程师到客户现场实施的预防性维护，另一次是由公司响应中心的工程师提供的远程预防性维护。尊敬的客户：您好！预防性维护服务的主要目的是对您所购买的惠普公司的小型机及外设进行全面检查，及早发现潜在问题，提交详细检查报告及问题的针对性建议，提高用户业务的可用性。惠普公司的工程师有责任将检查的结果向您汇报。如果您已了解此次预防性维护服务的内容，请在此签字：HP工程师：日期：客户代表：日期：双方签字后，一份由HP公司保存，一份交客户保存Page5of
扩展阅读：hp小型机巡检报告表
hp小型机巡检报告表
100[标签：,,]
求一份HP小型机巡检报告表
问题补充201*-11-0811:39
需要具体的巡检内容表
回答:1人气:46解决时间:201*-11-0816:05满意答案文档资料信息
服务名称：hp小型机巡检报告客户支持工程师：文档版本号：xx
服务阶段：支持服务文档版本日期：年月日准备者：准备日期：审定者：审定日期：发送列表
发送者：日期：电话/传真：
接受者：目的：日期：电话/传真：版本历史
版本号：版本日期：修订者：描述：文件名：注意事项
本报告中的观点和决定都不代表任何官方立场。它仅用于交流科技信息。
xxxxx公司：简称xxxxxxxxxx公司：以下简称xxxxx；
第一章文档介绍1.1目标
本文档的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明确系统巡检的内容和目标。
1.2报告
巡检报告在xxxxx工程师实施完成系统巡检后创建，并向最终用户提交。1.3反馈
若您对本文档存在任何疑问或建议，请联系xxxxx公司客户支持代表xxxxx电话：电子邮件：
第二章服务介绍
本服务的初衷、目标是这样的：通过xxxxx公司和xxxxx确定的巡检方法，分析最终用户的系统状态，进而给出解决这些问题的建议和方法。2.1服务目的
【1】对用户的系统配置进行检查，并形成配置报告；【2】对用户的设备进行全面检查，及时排除硬件和软件故障；【3】和用户进行沟通，对用户的意见进行记录，进行现场答疑；【4】记录用户的建议和意见、以及疑难问题，进行问题跟踪处理。
2.2实施人员
HP小型机系统巡检服务由xxxxx公司的工程师负责实施，在巡检的整个过程中，需要得到最终用户的配合和监督。
?xxxxx公司工作组成员：人员姓名职务联系电话移动电话
?xxxxx工作组成员：
人员姓名职务联系电话移动电话
第三章检查内容
对于每个业务系统的每台主机需要如下检查，每台主机一张表格。。3.1主机13.1.1系统负责【1】客户联系信息客户的负责人：系统管理员：数据库管理员：3.1.2系统状态Model(IP:)SN:场地环境检查
火线－零线电压(198~232V)实测:备注:
零线－地线电压(应存储外设检查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,带库…)检查内容参考命令检查结果Model
?N/A检查controller和diskenclosure上的指示灯正常□异常说明:#armdsp检查状态正常□异常说明:系统配置检查
HP-UX操作系统版本:
PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A
ISEE是否安装□安装■未安装
远程Modem是否安装并测试成功■安装且测试成功□未安装□在征得客户同意下安装□客户不同意安装
PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装
RCTools是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装记录主要部件的相关信息
（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）设备类型型号数量序列号CPUN/A内存N/AN/A硬盘N/A系统备份检查
#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份■完成□失败说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)■是□否建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份■是□否建议:询问客户介质(磁带)是否标注清楚?N/A■是□否建议:询问客户备份介质是否被妥善保存?N/A■是□否建议:
询问客户磁带机是否按要求定期清洁?N/A■是□否建议:系统总体性能评估
CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建议:Idle:%
IO所占用的CPU使用率Wio:%建议:空闲的物理内存(#top)Free:K建议:
交换区使用情况(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建议:此次预防性维护的总结及建议总结:建议:
回答人的补充201*-11-0811:那就得靠你自己了额~~祝您早日解决~~
回答采纳率:14.3%201*-11-0811:38
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