志愿者部门工作总结
工作总结
经过快一年的志愿者工作经历，我开始慢慢的变得更加成熟，更加明白了学习和部门工作的作用，也学会了如何去处理学习与部门工作的时间关系，让我真正得到了锻炼，取得了真正的成长。我的工作心得和部门建议做如下：工作心得：
一、团队的力量
俗话说：“人多力量大，团结就是力量”，充分说明了团队的作用。在一个组织里，只有一个坚不可摧的团队，才能做出非常优秀的事情。所以，团队建设和团队凝聚力就成为了关键。我们部门从起初的陌生人慢慢成为了好朋友，慢慢的开始变成一股绳，所以我们完成了一个又一个的大型活动。
但是，最终我们还是出现了问题，大家为了自己的学习，为了某些原因，开始了分化，这个现象就导致了一些很不良的影响。因此，团队的建设要时刻注意，时刻准备着。
二、用心工作，正确处理学习问题
在部门的工作中，我也出现过纠结的时候，有时班级里有事情，部门也有事情，这个同时都发生了。让自己左右为难，真想能够分身。并且在学习上，有时候要少上很多课，考试的时候难免会有所影响。在这种情况发生后，我有过放弃部门工作的想法，但是，在朋友和家人的鼓励下，我开始调整自己的时间安排，开始提高自己的办事效率。学习和工作都要引起重视，二者不可以忽视。
学习上不能落下，工作上要用心去思考。不要因为一时的忙碌和失败就丧失了热情和信心。三、责任感
我认为，责任感对与我们每个人不管在做什么都需要时刻注意的。没有责任感的人，我认为不可能做出多优秀的事情，更不会得到大众和领导的认可。不管大多的事情，或则再小的事情，我们都必须用心去完成。尽自己最大的努力做好自己在做的事情，因为一份责任，所以我们要全力以赴。
责任重于泰山，责任心是关键，时刻注意自己的一言一行和所做的事情。敢于承担责任，才能够有效的完成任务。四、善于总结，注意礼貌
对于我们来说，我们还不够优秀，还不够成功。古人言：“每日三省吾身”，讲的是我们要时刻反省自己，但是我们不仅仅是在自己生活上要反省自己，我们在做任何事情都要去思考我们的对与错。去发现自己的问题，这样我们才能有效的成长，才能取得真正的进步，从而达到锻炼的目的。
在人际交往中有一种艺术，那叫做礼貌。礼貌对于人来说，都希望别人对自己有礼貌。得到别人的尊重，想得到这个的前提是，我们首先要尊重别人，一个微笑、一生问候，都将提升你在别人心中的印象，注意自己的言行举止，礼貌待人，别人也将以礼相还。
部门建议：
关于团队问题。经过了一年的共事与磨合，我们从开始的18人走到了现在的14人，人员在减少，但是对部门的成长也起到了一定的促进作用。我认为我们部门在某些方面，我们还不够真正的团结，而且对待工作的热情和激情减少，没有将我们的大事情当做一种责任去完成，这种现象已经无法改变，但是，我们需要团结现在还继续在努力的人们。我们才能将部门建设好，才能做成一些事情。
关于爱心储蓄卡问题。我们规定的为志愿者参加时间每天最多8小时，但是我们的统计中出现了几十个小时的显现。其次，我们在统计的时候，要将活动的时间段注明，每次活动后在几个工作日内进行盖章，需要对各系说明。
关于和各系分部的问题。各系和我们总院建立着非常重要的关系，我们要做好一个引导作用，协调他们和各系的工作，带领全院志愿者事业的协调发展。不要以一种上下级的关系去和各系个关系，我们需要建立起一个平等、交流、互助的交流平台，共同的商讨院内志愿者大事。
关于志愿者活动问题。我们在开展活动的时候尽量满足各系同学都能参与其中，不要形成一种以系为界限的志愿者现象。我们的各系志愿者都我宁职院的志愿者，我们志愿者属于同一个大家庭，没有院系区别，所以要多协调各系联合参与活动。
关于与各系结队问题。本学期我们实行了与各系进行结队工作，本意在于能够和各系建立起一条有效的交流和沟通渠道，但是，根据有些系的反应，我们部门的干事出现了以总院为领导的架势和各系进行工作。将我们最初的目的搞错误。我们不是去专门找各系的茬，而是去和各系建立起一条交流渠道。将各系的想法和问题收集起来，我们一起讨论，一起解决。他们出现的问题，我们可以指出，和提出意见，但是不能够以一种不友好和和谐的心态去对待各系。
人生需要去经历，只有经历过才会懂得，多去尝试、多去体验，丰富自己的人生，锻炼自己的意志。我想我做的一起在以后都有所用，对我的影响也会很大。
王宏
院团委青年志愿者指导中心
201*年6月15日
扩展阅读：志愿者中心工作总结
青年志愿者指导中心201*年工作总结
在本学期的工作中我们一如既往的本着“奉献、友爱、互助、进步”的志
愿者宗旨，围绕“推动校园精神文明建设，提高学生整体素质，为城院和社会的协调发展、全面进步作出贡献”这一中心，坚持服务大局、服务社会、服务青年，积极号召广大团员青年积极参与到志愿服务当中，努力引导志愿者将其自身的精神、热情、专长和社会的需要结合起来。现在我们将具体工作总结汇报如下：
一、组织内部建设
1、下沙高校志愿者组织交流
12月4日，浙江大学城市学院青年志愿者指导中心下沙高校交流团分别来到了浙江理工大学、杭州电子科技大学开展本学期的高校志愿者组织交流学习活动。
交流团由志愿者指导中心主任尹沛荣带领，主要由主任团及各部部长组成，所到之处受到了各高校志愿者组织友好而热情地欢迎。在下沙各高校，首先由城院志愿者中心主任与其志愿者组织负责人分别相互介绍与会人员、组织架构及主要志愿者活动，并围绕长期建设及相关工作等双方关注的重要议题展开讨论。之后，双方工作性质对应的部门分别开展各自的自由交流和学习。
通过本次的交流学习，我们深切感受到了各志愿者组织的真诚与热情，同时，学习到了部门建设、项目建设及如何实现好志愿工作宗旨等方面的宝贵经验。
2．中心换届圆满完成纳新工作顺利开展
学期初，青年志愿中心主任团换届选举工作圆满完成。四大行政部门以及三大服务基地的正副部的竞选工作也随后顺利进行。
组织纳新：4个行政部门3支服务队共计吸收新成员140余人，为城院志愿者力量注入了新的活力。
新的团队，新的力量，我们有足够的理由期待这支新生队伍带来的精彩。
3．整顿服务队优化组织结构本学期，中心对三大服务队进行再次整顿。将新设立的城院校内爱心助教和拱墅区爱心助教与Do城少儿体验馆归为少儿类志愿者服务队，改名为“爱DO志愿者服务队”。拱墅区图书馆与杭州市图书馆归为图书馆志愿者服务队。博物馆则在原先运河工业三馆的基础上，再添一馆浙江省科技馆。整合后的三大服务队更有活力，活动项目更具多样化，志愿者可选性增加。
与此同时，中心对四大行政部门上学期工作进行的总结反思，并着手进行内部组织优化工作。为使组织运作更加快速高效，对各行政部门的工作提出了建议性的意见。
4.志愿者中心干事大会
12月11日晚，老体育馆二楼，志愿者中心各部门的干事在此齐聚，一起举办中心201*年干事大会。
晚会由中心秘书处负责举办，会场内外缀满了五颜六色的气球，舞台整个浸没在气球扎成的海洋，欢闹的气氛立时展现无遗。每个部门都准备了一个节目，有幽默短剧、时尚走秀、歌曲串烧、独唱，五花八门。中心的干事们各展身手，在中心的大舞台上尽情释放。在这样欢闹的时刻，当然少不了部长们和主任团的参与，部长们不失时机地上台介绍自己的部门，台上激情洋溢，台下其乐融融。晚会在主任团的合唱《朋友》中结束。
热情洋溢，活力四射正是本届干事大会的代名词，新干事的加入为这个属于志愿者的组织增添了新的活力和希望，志愿者中心的成员们在这个暖意融融的晚会后将更加团结、更有力量地前行。
5、志愿者中心7大服务基地
由拱墅区图书馆和杭州市图书馆两大图书馆组成的图书馆志愿者服务基地，每星期都会分别组织10人左右的志愿者服务团队进行图书馆的书籍整理、摆放等工作。
刀、剪、剑三大博物馆志愿者服务基地、扇博物馆志愿者服务基地、伞博物馆志愿者服务基地，以上各基地每星期都会分别组织10人以上的志愿者服务团队进行博物馆文物的看护、引导以及讲解工作。
爱心助教志愿者服务基地，对在校的后勤工作人员的子女进行一对一的学习辅导工作。Do都城少儿社会体验馆志愿者服务基地，在Do都城旺季的时候，中心将组织一支志愿者服务团队到体验馆扮演各种卡通人物，教小朋友们做各种寿司等工作。
省科技馆志愿者服务基地,定期到科技馆进行科技产品的维护和指导工作，也能在科技馆中教小朋友们使用科技产品。
二、志愿者工作总结
1.“爱心义卖，善心可依”旧书义卖活动
为了同一片蓝天下的孩子，为了能让杭城的困难民工孩子也能上学读书，共青团浙江大学城市学院青年志愿者指导中心于201*年12月7日起在城院二食堂门口举行为期三天的爱心义卖活动。
本次的爱心义卖活动得到了全校师生的支持与帮助，所有义卖的书籍均来自同学们的热心捐助，而义卖活动中筹集到的善款也将捐助给杭城的困难民工孩子，让他们也能和我们一样读书学习。同时该活动也得到了中心的高度重视，志愿者中心的干事们充分地参与到了此次活动中，其中，收书的热情、运书的效率和义卖现场志愿者的服务态度都得到了同学们的一致好评。
义卖活动正式开始后，吸引了很多同学前来“淘宝”，他们表示此次活动很有意义，既可以挑选到自己想要的书籍，也可以略尽绵薄之力，为贫困儿童献一份爱心，让爱心随着这一年一度的爱心义卖继续循环传递下去。
本次义卖活动鼓励了同学们通过实际行动去奉献自己的一片爱心，增强了当代大学生的社会责任感，培养和发扬了志愿者无私奉献的精神，同时也体现了同学们对贫困儿童的关注，一起手牵手，把爱传递。
2.迎新志愿活动，有你有我
9月7号8号，浙大城市学院志愿者指导中心组织志愿者，与各学生组织合作，顺
利完成了迎新志愿者工作。
随着暑期的结束，各高校开始了新老生报到注册的工作。我校接到大学录取通知书的新生们在家长的陪同下，来到了他们即将要学习、生活4年的学校浙江大学城市学院。为了更好的令新生们融入我校，各分院、各大学生组织积极配合学校安排，展开了为期两天的迎新志愿者服务。
青年志愿中心作为全院性的志愿者组织，投入大量人力物力在本次迎新工作中。在迎新现场，我们可以看到志愿者的身影活动于学院的各个角落。志愿者们为新生们带路，为新生们解答各种问题；同时，帮助新生们搬运行李。志愿者们忙碌的身影穿梭于城院南北校区，他们是城院最具有活力和爱心的队伍，顶着烈日，冒着酷暑，牺牲个人的休息时间无私的帮助着大一的新同学，为我们的母校第上第一张最美丽的名片。那些红色的志愿者帽将化作夏末那团最耀眼的火焰，代表着志愿者的精神，展现着志愿者的风采。志愿者的爱心也将在城市学院继续传承。
3.志愿者带你畅游海底世界
10月1号至6号，正值国庆节，杭州西湖区海底世界迎来游客高峰期。游客在观赏世界各地的深海鱼的同时会注意到志愿者们忙碌的身影。这群志愿者便是来自浙大城市学院青年志愿者中心的同学们。
本次志愿活动是由中心外拓部组织负责，前期准备工作包括了联系海底世界负责人，商讨有关向海底世界委派志愿者的相关事宜，以及志愿者的招募。
活动时间从上午8点30准时开始，于下午5点结束，共持续六天。在活动现场志愿者们主要负责出入口游客引导，协助安保进行场馆内的巡视，以及商店的收银的工作。由于正值国庆假期，游客量大，意味着志愿者的工作量大，责任大。但志愿工作总是苦并着快乐。志愿者们纷纷表示，得到游客的肯定和赞赏让他们觉得这个十一假期过得极富意义。
与此同时，海底世界的负责人对我们志愿者的工作给与了高度的评价。
4.烟花大会志愿活动
10月16日晚在钱江和大运河畔，35万发烟花的绚丽绽放完美地演绎了杭州“精致和谐、大气开放”的人文精神。为保障杭州市拱墅区运河分会场各项活动顺利进行，院青年志愿者指导中心相应团市委号召，组织了400余名志愿者在拱墅区运河分会场参与了秩序维护、物品发放、文明劝导等志愿服务工作，以自己的实际行动淋漓尽致地展现了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
上午7点50时，第一批现场布置志愿者穿戴整齐来到南北商务港观赏区，协助南北商务大厦的相关服务。8点后，全区6个燃放区、15个观赏点的志愿者陆续到位，协助公安、交警、街道工作人员进行入场前检票、维持秩序，现场引导、组织群众有序退场等工作。
院志愿者指导中心在区团委、院团委的指导下克服各种困难，圆满完成了此次烟花大会志愿服务工作。同时，本次烟花大会的志愿活动受到了广大市民的一致好评。大家肯定是对我们工作最好的鼓励，也将成为我们继续前行的动力。
与此同时，为了更好地展现志愿者风采，青年志愿者指导中心、工程分院爱心教育援助基地、传媒分院新闻中心网联合推出了“赏烟花大会，看志愿者风采”的大型图文征集活动，在烟花大会幕后默默奉献的志愿者们将在这里分享一路走过的风景图画。后期我们将开展优秀作品评选工作，对优秀作品的作者进行奖励。
5.全国龙舟赛圆满举行城院志愿者尽职尽责
10月16日，“德信臻园杯”201*年京杭大运河全国龙舟邀请赛在杭州拱墅区运河隆重举行。本次龙舟赛是继西博烟花大会之后在拱墅区举行的又一盛大的活动。
在激烈的比赛中，有这样一群大学生，他们为龙舟赛事辛勤地劳动，默默的付出，有的在起点和终点协助裁判工作，有的在为工作人员送水，有的为参赛者看管物品，到处都是挥洒汗水的身影。他们，是由浙江大学城市学院青年志愿者指导中心组织的百余名学生志愿者。
来自全国各地的17支龙舟队齐聚京杭大运河拱宸桥畔，在千里大运河最美水段，起桨开划。参赛者各个情绪激昂。奋勇争先。在节奏鲜明的击鼓声中，龙舟在水中快速前行；划船手的动作整齐划一，充分体现了力与美的结合。无论是紧罗密布的赛前准备，赛况激烈的比赛现场，还是人去楼空的赛后清场，志愿者们都默默地尽着他们的职责，不求回报，只为奉献，一切都是为了龙舟赛的顺利进行。
6.志愿者活动之美食节
11月20日，城院志愿者中心的志愿者们来到了杭州市社会福利中心，参加福利中心第四届美食节活动。
一踏进福利中心，志愿者们便热火朝天地忙开了。搬桌子、搬椅子，一个个都干劲十足。不久，美食摊子便如雨后春笋般涌现出来，各类小吃如传统的绿豆饼、蛋黄酥、猫耳朵等，还有各地名小吃，如湘西土家牛肉粉、扬州炒饭等都一一呈现在眼前。活动即将开始，志愿者们都站到了自己的工作岗位上，有的还系上了围裙，戴上了厨师帽，俨然一个个技艺高超的大厨师。一切就绪，就等老人们前来品尝了。
刚过十点，活动由一场精美的歌舞秀拉开序幕。老人们拿着各自的票子，笑呵呵地前来购买美食，场面一下子就变得热闹非凡，每个摊子前都十分热闹。但志愿者们并没因此而慌了手脚，他们有条不紊地收钱，找钱，装袋，这些都着实帮了工作人员的忙，得到了工作人员的肯定与赞许。那一抹抹的红色永远是整个活动中最亮丽的色彩，志愿者们坚守在自己的岗位上，不喊苦，不喊累，无私地奉献着。这一次的活动，时间不长却很累，但是，志愿者们依然微笑着说：“今天我很开心，我为自己是一名志愿者而感到骄傲。”
7.第八届残疾人运动会志愿者招募
第八届残疾人运动会志愿者招募工作正在有条不紊地开展中。
对于残疾人运动会这项浙江自建国以来举办的最大型的体育赛事，志愿者中心倾注了很大的关注，虽然明年的四月份残运会才正式开幕，但是志愿者招募工作已如火如荼的展开，本次招募中心与各个分院的志愿者组织一起合作，力图将八残志愿者招募工作大范围、有效率的办起来，让志愿者们能充分地参与到大型的志愿者活动中去。
8.世界太极拳大会志愿者活动
12月10日，城院志愿者赴黄龙体育馆参加第三届世界太极拳健康大会志愿者活动。本次世界太极拳大会国内外数千名太极拳高手齐聚一堂，切磋技艺，增进友谊。
伴着朝阳升起，身着各色拳服的太极拳爱好者在广场上随着音乐舞动。开幕式在体育馆内举行，吸引了大批游客观看。擂鼓阵阵，威武雄壮之气充斥在馆内。开场表演精彩绝伦，而宣誓仪式之后的文艺演出更是群英荟萃，太极表演柔中带刚，西湖之舞优美动人。
志愿者在本届世界太极拳大会的身影随处可见。城院志愿者们一清早便赶往大会现场，在现场帮助维持秩序，引导游客出入会场，帮助大会有条不紊地进行各项活动。
志愿者的加入让本届的太极拳大会处处地体现出博大的人文关怀，而作为本届大会的参与者的志愿者也从中得到了更广阔的视野和阅历。
三、结语
回首过去的工作，我们中心志愿者活动取得了一定的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会：
一、青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。
二、树立品牌意识，加大宣传力度，扩大我们中心的社会影响，争取更多的社会响应。三、健全机制，永葆青年志愿者活动的旺盛生命力。
四、加强宣传力度，形成全社会都来关注志愿者行动的良好氛围。五、逐步总结经验，逐步完善活动机制，积极借鉴先进的工作经验和管理方法，不断推动我们的工作。
在今后的工作中，我们中心青年志愿者活动将继续坚持服务他人，锻炼自己的宗旨，继续以塌实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼。
为此，我们将努力做好以下几点：
1、健全机制，形成一个企业化管理的大型组织。2、强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。3、加强管理，力创良好的工作环境。
4、归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。5、加大宣传力度，形成良好的氛围。
6、拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。
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