201*年暑假社会实践优秀论文和优秀心得3.30
目录
优秀调研论文
开平旅游业的调查报告.......................................................3关于省道S357（永湖段）的路况及车流量的调查报告............................30广东4A广告企业清样调查...................................................42农村农民问题的调查报告....................................................58以清远市佛冈县汤塘镇凌塘村为例.........................................59地方农业特产品牌的塑造研究以三水乐平雪梨瓜为例...........................69构建民间慈善组织发展的新模式潮汕民间组织现象调查.......................77浅析北村经济兼评农联模式................................................95基层民主自治与本土宗族力量的博弈与合作来自潮汕地区的实证研究调查报告...101广东省中小企业与生产性服务行业合作现状....................................109潮剧的现状以及发展前景的探究..............................................122红头船主题餐厅在潮州市的市场调研分析......................................129大力倡导“加快转型升级，建设幸福广东”之下...............................134关于广东商学院本科生导师制实施情况的调查..................................142关于汕头市市民对本地城管执法现状看法......................................150政府应加大财政收支情况公开的透明度...................................................................................159关于“消费结构的变化与新生代农民工消费行为的关系”调查报告...................................168农村公路对经济社会促进作用的研究.......................................................................................179连山县福田镇经济状况的调查报告...........................................................................................186开平赤坎古镇文化的传承与发展”社会调研...........................................................................197影响蚁族择居的因素分析与模型构建.......................................................................................212韶关市铁龙林场新农村养老保险现状调查...............................................................................226响应“幸福广东，青年先锋”号召.....................................................................................232以平远县为例----山区县市的旅游发展探讨...........................................................................239
优秀心得体会
社会实践------我的邮局实习实践...........................................................................................249美丽的故事忆开平“三下乡”之旅...................................................................................252学习做一名销售者的体会...........................................................................................................256暑期敬老院社会实践报告......................................................................................................260
广东省南雄市人民法院实习.......................................................................................................263社会实践报告..............................................................................................................................271从学问到做人201*年暑假社会实践有感..........................................................................275渣打实习感悟..............................................................................................................................280开平市大沙镇夹水村之三下乡...................................................................................................283暑假社会实践论文......................................................................................................................288关于近两年来小学生学习压力问题的社会实践报告...............................................................293广西桂平市民办教育现状研究...................................................................................................303活在广州的那四十天...............................................................................................................309祖国的明天，我们来创造...........................................................................................................325简单的经历，不简单的体会三下乡总结...........................................................................330关于探访启智康复中心活动心得...............................................................................................334三下乡安老活动总结..................................................................................................................338关于电话访问员的社会实践报告...............................................................................................342将爱与希望播撒，让蒲公英与梦飞翔.......................................................................................346短短实习期，学习办案收获多...................................................................................................350201*-201*年度暑假实践报告...................................................................................................359“珠海特工队”社会实践论文...................................................................................................362社会实践论文康正卫生材料公司实践...............................................................................365支点义教，关爱孩子..................................................................................................................370纸上得来终觉浅，投身实践觅真知...........................................................................................379湖南常德汉寿电视台实践...........................................................................................................386
开平旅游业的调查报告
（一等奖）
资环学院09资环二班蔡龙水
摘要：近几年，随着社会的不断进步，社会经济的快速发展，居民收入和生活水平不断提高，人民不再满足于吃饱穿暖，旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味，观光旅游成为很多市民的休闲方式。具有历史悠久的文化景观和丰富的自然生态旅游资源的江门开平，不仅是一个著名的侨乡，更是一个文明的旅游胜地。为了充分利用开平的旅游资源，为了开平打造更好的旅游品牌，发展开平旅游业，为此，我们对江门开平进行了一次随机抽样。
关键词：开平旅游业调查
1、引言：我国改革开放后,伴随着社会经济的迅速发展,人们的生活水平有了很大提高,在基本的生活需求得到满足后，城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量,于是度假、休闲等旅游需求急剧增加,旅游作为提升生活品质的重要消费被越来越多的人认同；中国人传统上即把“游历名山大川”作为提高个人修养的一种方式，自从黄金周以来旅游火爆了，各旅游景点游客涌动，旅游人数迅猛攀升；随着我国经济发展，和旅游业的不断发展，新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支柱产业,从旅游大国迈向世界旅游强国。中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期，近年来取得了辉煌成就，中国旅游业已进入了一个前所未有的发展时代。各地的旅游开发也蔚为壮观，旅游公司如雨后春笋般兴起，它们纷纷展示自己的优势，加大宣传力度，极力吸引游客，形成了激烈的旅游市场营销竞争。
随着旅游业的迅速发展，如何因地制宜，形成自己的旅游特色，打造自己的旅游品牌，吸引各市、各省、甚至全世界的旅游消费者前来消费，对当地旅游业提出了强烈的要求。作为侨乡的江门开平虽然具有独特的历史文化景观和优美的自然景观，同时具有世界遗产遗址的开平碉楼与村落但仍然与时俱进，与时代同发展。为了更好地满足旅游消费者的需要，为了更好地发挥江门开平旅游业的资源优势，让消费者对开平旅游景区有更深层的认识，打造开平旅游品牌，我们对开平进行了比较全面的调研。通过这次调研，我们了解到开平旅游景区的发
展和不足，以及针对不足提出了相应的措施。从而让我们意识到要想旅游业能够得到更好的发展，需要做的什么，应该从哪方面去努力。
2、调查目的、内容和方法
2.1调查目的：了解开平侨乡旅游的现状，收集消费者对开平旅游服务业的需求及意见，为侨乡旅游业的发展提供一些参考的数据。通过深入分析江门开平旅游业及其发展状况及存在问题，在品牌定位和创新意识方面提出相应措施。
2.2调查内容：开平旅游业的发展现状及规划，消费者对旅游景观的人文文化以及所在地理位置商业发展的消费需求及看法。
2.3调查方法：开平市区随机抽样人口（包括常住人口，学生，外来务工人员，投资者，旅游者等）
2.4调查时间：201*年8月25号28号
2.5调查地点：开平、台山汽车站及附近、开平与台山主要街道、相关旅行社、益华广场、工商银行
2.6调查程序：（见附录）
2.7问卷发放情况：共发放130份问卷，回收126份，其中有效问卷120份，有效回收率为92%，回收有效问卷率男女比率及年龄段等有关情况如下：
2.71性别：男：女=58:42
2.72年龄：18岁以下21人（18%）、182573人（61%）、263518人（15%）、36455人（4%）、45以上3人（3%）
2.73被调查者：学生、工人、服务员、教官、公司职员、司机、教师、军人、工程师、个体户等等
3、统计分析与结果3.1开平旅游地市场特征调研
客源市场的研究是旅游开发的基础，为旅游资源开发与规划、乡村旅游市场营销策略的制定、旅游活动的管理提供了科学依据。旅游客源市场结构按消费者时间分布、地理区域分布、旅游消费构成可划分为旅游客源市场时间结构、空间结构等。针对开平旅游游客的具体情况，从客源市场结构的研究意义入手，对游客的性别、年龄、文化、月收入结构等进行分析，为开平旅游的市场营销和进一步开拓市场提供参考信息。
3.11旅游客源市场结构的研究意义
随着全球旅游热的兴起，旅游业竞争愈演愈激烈，旅游竞争的焦点在于抢占旅游客源市场。为了适应不断变化的市场环境，在激烈的竞争中获得生存与发展，各旅游地、旅游企业必须研究旅游客源市场结构、明确自己的客源市场目标，以便对自己的旅游产品进行正确的定位，制定切实可行的客源市场规划，调整旅游产品经营组合，制定合理的价格政策，并集中人力、物力、财力等，选择最佳的宣传促销渠道，有针对性、有秩序的开拓自己的客源市场，以提高旅游客源市场占有率和旅游经济效益。
性别结构
性别对旅游者行为的影响主要在于传统文化所赋予的性别角色行为以及不同性别在社会中所处的地位和由此而来的就业、收入差别。就调查数据显示而言，开平市游客流中男女比例大致为男：女=58:42，接近全国人口统计性别比例，这一均衡比例说明旅游为大众所接受和欢迎。
年龄结构
年龄不同，旅游需求也不相同。总的来说，年龄与旅游活动参与率之间存在负相关，即年轻人比年老者更趋于参加旅游活动，他们占了一半以上。根据调查问卷得到不同年龄段的游客出游情况。从中可以看出18岁以下的旅游率为18%，18到45岁这个年龄段旅游率最高，达到79%，但到了45岁以后，出游率有所下降，具体如下线图。
807060504030201*0年龄结构73人数2118518以下18-2526-3536-45345以上
月收入结构
我们调查的对象主要是低收入人群，江门主要成为这些人群的主要旅游对象，调查结果显示，收入为1000元以下游客占了29%，其中主要是学生，1000-201*元的游客占了34%，201*-3000元的占了14%,3000-5000元的游客占了12%，5000-8000元的占了9%,我们调查的8000元以上的高收入人群旅游参与率只占了2%。
旅游花费
我们调查访问的人群中，不同收入水平的人花费在旅游的费用不同，其中可自由支配收入的多少，直接影响旅游需求的大小，也影响着游客旅游方式、旅游目的地和逗留时间的长短等游客消费心理和行为。对个人而言，旅游者的收入和旅游活动参与率几乎成正比。高收入者花费在旅游的费用相对较高。不过，从对到江门旅游的游客的调查表明，他们花费在旅游的费用主要集中在100-1000元之间，2500元以上的高花费者也占了11%左右，可见开平旅游面向对象从低收入到高收入的都较普遍，各收入阶层的人都愿来旅游。
人数旅游花费352924138人数40353025201*10501000元以下1000-201*201*-3000元元1518923000-50005000-80008000元以上元元4036月收入结构
353025201*105011100元以下100-500元500-1000元1000-1500201*-25002500元以上元元3.12开平游客心理特征
游客对开平信息的感知途径
在问卷中，设计了游客对开平旅游信息来源渠道的感知调查。结果表明游客主要是受亲戚、朋友、同事推荐或影响，占了39%；20%的游客是从广播电视获取开平旅游信息的；旅游书籍和宣传手册的作用也很大，18%的游客也从其中了解到旅游信息；只有8%的游客是从旅行社和户外广告了解开平的，可见关于开平旅游信息的宣传力度还不够。
休闲旅游的动机随着旅游业的发展，旅游者的旅游动机也会发生变化，在众多旅游方式中选择开平旅游必定有其核心的旅游动机。问卷中将动机细化设计成12个方面，既放松心情、教育子女、增长知识、欣赏田园风光、休闲度假购买农副产品、商务活动、会议公务、探索、考察交流、疗养和其它，将其归纳为放松心情、教育子女、增长知识、欣赏田园风光、休闲度假和其它等六个方面。其中，游客动机中，高达34%的游客旅游是为了放松心情，旅游休闲度假的游客也不少，占了27%，17%的游客是为了增长知识，欣赏田园风光、教育子女、其他方面分别占了3%、15%、3%。由此可推论，在江门的旅游潮流中，以放松为主流动机。
其他方面休闲度假436192354401020304050游客动机比例人数感知途径其他旅行社和户外广告旅游书籍和宣传手册广播电视010101722244720304050受亲戚、朋友、同事推荐或影响欣赏田园风光增长知识教育子女放松心情3.13开平游客满意度情况及其分析
现在，城市人生活处于长期的紧张之中就会产生轻松地需求，其需求的对象是室外休闲活动或外出旅游，而在目前的生活水平情况下，近郊旅游适合大部分游客的消费水平，因此乡村旅游能满足他们的需要。而作为旅游经营者，随着农业的发展，再加上开平碉楼文化的欢迎和知名，一些有开发条件和相当经济实力的农户也迫切想通过经营乡村旅游这种更有潜力和前途的产业来实现自己的富裕愿望。纵观消费者和经营者心理，他们之间有能够达成一致的共同点。
但是，要指出的是，并不是所有的农村都适合推广旅游活动还有碉楼分布散的特征带来了一定挑战。除了要有自身特色外，它还得具有一定的客源市场。开平旅游活动必须符合客源市场的需求，使游客满意才会成功。
为此，在旅游业竞争激烈的今天，游客满意度在对吸引广泛市场和市场占有上发挥着日益重要作用的今天，对开平旅游就相关方面进行游客满意度或不满意的调查显得尤为重要。
住宿条件满意度情况及分析
住宿条件满意度（%）0%意2满意24%%较满般47一意7%不满意3%非常不满根据上图对游客住宿满意度情况可总结出：在有住宿要求的游客中，20%的游客对开平的住宿条件满意，24%的游客开平的住宿条件较满意，而大多数人感觉开平的住宿条件一般，占了47%，不满意和非常不满意占了其中的少数，分别是7%和3%。旅客住宿满意程度一般以下的占了57%，说明开平的住宿条件有待提高。
内、外部引导（游览）线路满意度情况及分析
交通便利度满意度（%）3%意1%满较满意28%般37一意16%不满非常不满意7%交通设施便利程度对于旅游的发展有很大的权重，便利的交通有利于
旅游的发展。落后的交通则给旅游带来阻碍。游客对开平的内外部交通便利的满意程度中：满意的只占了13%，较满意的占了28%，一般的占了大多数，37%，不满意的占了16%，非常不满意的占了7%，从表中可知，游客对开平的交通便利满意程度只占了43%，所以开平旅游的交通有待进一步的改善。
参与性旅游项目的满意度情况及分析
对城市居民而言，乡村旅游的体验就意味着离开城市的喧嚣、现代生活的压力、返璞归真、到存在差异的农村文化和环境的体验中，寻求审美和愉悦精神的活动，参与性的旅游活动项目是为了让前来游玩的游客真正参与到活动中来，在休憩放松的同时参与有益身心健康的趣味性和文艺性的旅游项目中，让游客完全沉浸在旅游活跃的气氛里，使他们体会到深刻的、有意义的旅游经历。
参与旅游项目满意程度满意率（%）6%意1满意18%1%较满般5%一不满意12意3%非常不满从表中可以知道，游客对开平参与性旅游项目的满意程度并不高，满意的比例只占了其中的16%，较满意的占了18%，所占比例最多的还是一般，占了51%，不满意和非常不满意的分别占了12%和3%。开平应该加大参与性旅游项目的开发力度，最大可能地满足游客的各种需求。
对开平基础设施的满意度
基础设施意满意度（%）%16满意21%%较满般39一意18%不满意6%非常不满游客对基础设施的满意程度影响到旅游景点的开发利用。从表格的数据可知，游客对开平旅游基础设施满意程度：满意的比例占了16%，较满意的占了21%，感觉一般的占了39%，不满意的占了18%，非常不满意的也占了一定的比例6%。所以要加大开平旅游基础设施建设的投入，尽量完
善旅游基础设施的建设。
对旅游业人员服务质量的评价
服务质量满意度（%）6%意1满意26%42%%较满一般不满意10非常不满意7%旅游业人员的服务质量对于当地旅游业的发展也有很大的影响。高质量的旅游服务不仅使游客在旅游过程中玩得开心，还玩得放心，从而为当地旅游业树立了好的口碑。从我们收集到的数据可以知道，游客对当地旅游服务质量的满意程度：其中，感觉满意的只占了16%，较满意的占了26%，感觉一般的还是占了绝大对数比例为42%，其中不满意的和非常不满意的占了不小的比例为17%。可见，从事开平旅游业开发的旅游业人员服务质量有待提高。
3.14居民出游情况分析其他旅游购物一般怎样度过休闲时间阻碍旅游的最大因素2%16%15%12%10%12%20%13%50%42%40%30%20%10%0%17%8%34%娱乐走亲访友充分睡眠看电视读书看报资金不足闲暇时间不够没有适合的伴侣其他0%5%10%15%20%25%对于不同的人而言，每个人的解压途径都会有所不同，所以每个人的休闲方式方式都不尽相同。
从图表可见，看电视所占的比例最高为20%，旅游的也占了不小的比例为16%，娱乐为15%，读书看报的占了13%，选择睡觉和购物的都是占了12%，走亲访友的占了10%，其他的占了2%。很大部分的人都希望以旅游的方式度过他们的休闲时间，但是由于存在种种的阻碍因素，所以会给他们的出行带来一定的影响。从图表中可以看出，有34%的游客认为资金不足是阻碍他们旅游的最大因素，43%的游客认为闲暇时间的缺乏是最
大的阻碍因素，没有合适的伴侣和其他因素的占了25%。所以，提高居民的收入和减少工作时间对于旅游的出行率都有很大的影响。
3.15居民对开平旅游建设分析
印象中开平旅游业发展情况比率（%）
开平旅游应突出哪些方面非常好3%比较好般28%一比较差非常差2%60%8%如何加强何种渠道来宣传和推广江门旅游品牌其他291011210024681012人数14开平旅游大型项目活动消费者口碑宣传举办论坛会议新闻媒体传播机制旅游电子商务网络建设旅游基础设施娱乐活动历史遗迹历史文化自然资源0761416751015人数20开平旅游品牌建设该重视哪些地方
其他重新包装、积极推广旅游基础设施完善旅游服务水平提高娱乐项目创新人文社会环境改善历史古迹维护与展现生态环境保护自然资源开发336101079982468人数100
从表中可以看出，居民印象中开平旅游也得发展情况如下：认为非常好的只占了3%，然而，认为非常差的比例也占了2%，比较好的占了28%，比较差的占了8%，一般的占了60%。所以开平旅游业的发展有待进一步加强。他们对于开平旅游发展也发表了他们的一些看法：第一，对于如何加强何种渠道宣传和开展开平旅游品牌，认为要通过新闻媒体传播机制方式的占了最高比例为27%，消费者口碑宣传方式和旅游电子商务网络建设所占的比例都是23%，开展旅游大型项目活动的方式占了20%，举办论坛会议的方式的比例只占了2%，其他方式的占了5%。可见，新闻媒体传播机制方式是传播开平的旅游信息的重要途径。第二，对于开平旅游品牌应突出哪些方面：突出旅游设施建设和突出自然资源的比例都是占了14%，突出娱乐活动的占了12%，突出历史遗迹的占了28%，突出历史文化的占了32%。所以对于开平旅游的发展，历史文化和历史遗迹的作用比较大。第三，对于开平旅游品牌该重视哪些地方：提高旅游服务水平的比例和创新旅游项目的比例都占了15%，历史古迹展现与维护所占的比例和保护生态环境的比例都占了14%，自然资源的开发所占的比例为12%，改善人文社会环境的比例为11%，完善旅游基础设施的比例为9%，重新包装和积极推广的比例和其他的比例都是占了5%
3.2开平市旅游资源调查与评价旅游资源类型
按照《中华人民共和国国家标准旅游资源分类调查与评价》对开平市旅游资源进行了调查，调查共获取旅游资源单体114个。开平市15个镇的旅游资源涉及8个主类，12个亚类，23个基本类型。人文景观类有84个资源单体，自然景观类有30个资源单体。前者与后者比例为2.8:1，人文景观类在数量上占有一定优势。其中人文景观有30个单体，水域景观有12个单体，建筑设施有11个单体，生物景观有15个单体，地文景观有3个单体，综合人文旅游地有17个单体，旅游商品有20个单体，遗址遗迹有6个单体。总的来说，开平市的旅游资源类型比较丰富，种类较多。
开平市旅游资源各类型统计表
主类人文水域建筑生物地文综合人文旅游遗址小计景观风光设施景观景观旅游地商品遗迹
亚类2211221112基本5413232323类型
单体30121115317206114所占26%11%10%13%2%15%18%5%100%比例
从单体拥有量来看，人文景观类最多，拥有30个旅游资源单体，单体总数占全镇所有单体总数的26%；其次是旅游商品类，拥有单体20个，占全镇的单体总数的18%；再次综合人文旅游地类，有单体17个，占15%。最少的是地文景观类，单体数为3。在所有的主类中排于前四位的占72%，说明本区景观主要是人文景观、旅游商品、综合人文旅游地、生物景观。从调查结果可知本区地文景观、相关自然景观类资源相对缺乏。
从旅游资源分类中亚类来看，旅游资源主要为文化古迹（26个）、景观建筑与附属型（11个）、综合人文旅游地（17个）、旅游商品（20个）、生物景观（15个）等类，占全部单体资源的78%。这种资源类型特征与开平市是中国著名的华侨之乡、建筑之乡和艺术之乡，国家园林城市、更是闻名遐迩的碉楼之乡有着密切的关系。
开平市旅游资源具备多种旅游开发方向，即可发展观光游览型的自然观光、文化观光，休闲娱乐型的品尝美食、休闲项目，也可发展参与体验性的农业体验型、手工业制作型，针对不同的游客需求开发出不同的旅游产品，具有独特的资源优势。
旅游资源空间
从地图来看，本区旅游资源单体大多沿丘陵、平原分布，境内有山有水，森林覆盖率达到40%，风光优美、蓝天白云、碧水青山，再加上稻田、果园、鱼塘，构成了良好的生态环境。
从行政区域来看，开平市15个镇除沙塘，其他各镇均有数量不等的旅游资源，不同区域资源的组合不一致。总体来看，三埠及长沙、大沙、赤坎、水口、
塘口、百合在数量上、质量上均为全市的核心区域，占有极为重要的地位，必将对全市旅游业的发展起到龙头作用。
开平市旅游资源单体主要分布在以下六个区域：西北部、北部、东北部、南部、东部、中部。
西北部地区有大沙镇，以自然风光和特色农业为主，自然风光主要有天露山、孔雀湖、血封候、古海蚀遗迹、瀑布等等。特色农业主要有大沙林场、花卉产业、青梅产业、名茶产业、百亩花圃基地。本区地处亚热带，气候温和，雨量充沛，年平均气温21.5℃，年降雨量2225毫米，山、水资源丰富，天露山脉群峰挺拔，林木苍莽，风光秀丽，主峰海拔1250米，是江门地区最高的山峰。自然生态旅游资源丰富，其中最具代表性的榄坑自然景观，原始古朴、静僻清幽，以山、水、林、泉、石见奇，深潭飞瀑，水清石雄，绵延数公里，开发潜力巨大。青梅种植面积5000亩，名优花卉种植面积3000亩，形成了以“基地+农户”的发展模式，茶叶种植面积400多亩，“叁皇鸡”养殖户100多户,年产肉鸡80多万只。是开展自然风光观光区、生态旅游、主题型观光基地、度假旅游、水上活动、刺激旅游的理想地点。
北部地区有苍城镇，主要有优质荔枝基地、龙眼基地、蔬菜基地、地皇鸽基地以及学宫文化，适合开展青少年农庄、科普艺术型活动（写生、摄影、沉思、制作标本等）。
东北部有月山镇，主要有"金村鸡"、"参皇鸡"生产基地、百亩花圃基地、蔬菜生产基地、大型鱼塘、生猪立体饲养基地，适合开展农业观光园，农业体验性活动。
南部有赤水镇，有香江温泉度假村，本区交通便利，环境幽美，适合开展大型娱乐度假区。
东部分布有三埠及长沙，本区交通便利，经济相对较发达，人口较集中，资源丰富。包括新昌新华步行街、民风艺俗、潭江风光、九景连堤第一景世纪之舟、旅游购物街及其空中花园、城市广场、“九景连堤”第二景桃园春色、开平市中心医院、广播电视中心、电力调度大厦、开平市汽车客运中心、325国道市区路段文明样板路、东兴大道、三江大道及潭江灯饰、金山度假村、海景度假村。适合开展城市风光观光、购物旅游、美食旅游、度假村及旅游度假区、农
家乐及展示区（农耕展示厅、农家传统工艺展示厅、传统美食观光区、青少年碉楼学习区、土特产专卖区）
中部是以碉楼群为中心的，本区碉楼景观最丰富，因其文化底蕴深厚而闻名。可以深度挖掘当地历史文化，结合每个景区的资源特色，提炼不同的卖点。
自力村：田园碉楼。可开展参加农事活动、徒步旅游、写生、农夫生活之旅、产品化链条体验旅游、建植物迷宫等活动。
锦江里：艺术碉楼。可开展碉楼科普长廊、录像演播厅、欣赏乡村民谣等活动。
三门里：历史碉楼。可开展历史博物馆、模型、图书馆、模拟动漫碉楼游等马降龙：生态碉楼。可开展垂钓、泛舟、竹艺馆、建竹林迷宫、农产品展等活动。
其余连点成线掉楼群：长距离自行车碉楼游、协作配合旅游项目、生存游戏、考古、访历史文化遗迹。
开平碉楼群与其他景区实现区域联合，资源互补：
与本区景观联合：三埠及长沙大沙，三埠及长沙中部碉楼群，大沙苍城等等
与周边景区联合：新会圭峰山、恩平温泉、台山上川岛、鹤山古老水乡与国内、国际线路合作旅游资源开发评价有利因素
较好的区位交通条件
开平市地处珠江三角洲西南面。水陆交通方便，开阳高速，325国道横贯全境地，全市通车水泥公路800多公里，市区通各农村镇的道路全部水化。三埠港列为国家一级口岸，有客、货轮直抵香港、广州各沿海各地，其中2艘往返香港的豪华客轮，5小时可达目的地，出租车200辆，公交车线路110、13路。全市实现了城乡电话程控化。
较广阔的旅游客源市场
区位优势突出，位于广东省中南部、珠江三角洲西南面，毗邻港澳,北距广州市110公里，三角区域出游率高。上海世界博览会和广州亚运会会带来
不少市场契机。从市场趋势看，国内外游客量出游率正逐年增长，休闲度假、回归自然需求强烈，乡村旅游需求度高。
存在城市知名度和众多碉楼及村落特色对目标市场群体的定向吸引。种类较多的资源类型和良好的资源组合
开平市属南亚热带季风海洋性气候区，年均气温21.5度，年降雨量1700-2400毫米，是旅游度假胜地。开平市的名胜古迹游览景点有开平碉楼、立园、赤坎欧陆风情街、南楼纪念公园、梁金山风景旅游区、孔雀湖旅游区、开元塔公园、风采堂、旅游购物街、加拿大村、周文雍陈铁军烈士陵园等。水域风光有孔雀湖、潭江、沧江等。生物景观有林地、独树。地文景观有天露山、狮子山、古海蚀遗迹等。特色农业、特色养殖业、休闲度假村等综合人文旅游地以及旅游商品和遗址遗迹。资源类型丰富，能较好的组合。打响开平市的农业旅游品牌、特色度假村品牌，利用其碉楼品牌与其它景区资源，可形成互补。
特色突出的碉楼旅游
开平碉楼体现了特定时代特定地域里中外多元交融的文化，是独特历史文化建筑的艺术长廊，是我国申报世界文化遗产的重要项目之一，也是我市发展旅游业的支柱景观。要实现产品差别化，划分碉楼，从而体现不同的氛围和品位。如此，既增加旅游内涵，有带动其它资源区较快发展。
不利因素
旅游发展体系尚待完善
开平市旅游业起步较晚，旅游层级管理体制有待建立，专业人才亟需培养，资金筹措体制也需强化，接待设施、营销力度、环境保护、规划先行保障等诸多方面，有许多工作需要系统实施。
旅游资源单体规模小，空间分布较分散
开平市可利用的旅游资源虽然种类多，但除碉楼外，缺少其它有独特吸引力的重大旅游资源。空间分布相对分散，富集度不高，较难形成规模开发效应。知名度还不够高，需要后期加大营销力度。
旅游经济基础较薄弱
许多旅游产品在档次上与先进水平相比还有距离；碉楼及其它旅游产品开发
力度不足；率游产品功能结构不完善，以观光型产品为主；缺少大型主题游乐项目；旅游资源整合不够。资金短缺将成为旅游业发展的重要障碍。
４、建议与对策4.1建议
4.11政府加大对开平旅游的支持力度，鼓励支持在公共旅游景点上增设新的旅游项目景点，同时加大投资，对一些旧的建筑和遗迹进行包装维护，特别是碉楼等旅游景点进行开发维护。
4.12旅游经济基础较薄弱，许多旅游产品在档次上与先进水平相比还有距离，碉楼及其它旅游产品开发力度不足、旅游产品功能结构不完善、旅游资源整合不够，其中资金短缺将成为旅游业发展的重要障碍，国家和政府应该给予大力支持。
4.13走以开平各旅游景点为旅游路线的旅行社并不多，政府应该加大扶持力度，鼓励在开平当地增设这样的旅行社。
4.14旅游以观光型产品为主，缺乏游乐设施，应增设旅游娱乐设施，增加可参与性的旅游项目，通过良好的旅游服务，可以给游客树立好的口碑，吸引外地游客；对高级旅游景点的门票进行适当定位，引领五邑旅游业的消费。
4.15进行新的旅游策略营销，让游客们打破传统的旅游只是为了散心的意识，倡导一种新的旅游享受时尚，让开平成为大众旅游度假地。
4.16旅游信息传递方式不多，需要加大开平旅游宣传方式、宣传力度，现在网络信息发达，可以在网上对开平旅游景点的宣传发布，还可以通过电视和报纸等大众传媒做一些关于开平的旅游广告，提高开平旅游的知名度；还可以出版一些旅游书籍，向游客派发旅游宣传手册和旅游纪念品，达到宣传的效果。
4.17利用当地的饮食特色，在各旅游景点上发展侨乡的特色美食，借旅游业的发展带动五邑侨乡美食的发展，将侨乡美食的发展辅助开平旅游业的发展；同时地道特产应进行规范化的管理，给予游客历史文化的熏陶，打造一个“全方位”的旅游市场旅游发展体系尚待完善。
4.18开平市旅游业起步较晚，旅游层级管理体制有待建立，专业人才亟需培养，资金筹措体制也需强化，接待设施、营销力度、环境保护、规划先行保障等诸多方面，有许多工作需要系统实施。旅游资源单体规模小，空间分布较分散。
4.19开平市可利用的旅游资源虽然种类多，但除碉楼外，缺少其它有独特吸引力的重大旅游资源。空间分布相对分散，富集度不高，较难形成规模开发效应。知名度还不够高，需要后期加大营销力度。
4.20缺少大型的旅游购物街，其中欧陆风情街虽然有一些摊位买品，但是太散乱，没有什么特色卖品；充分利用当地的历史文化资源，可以把欧陆风情街改造成具有当地特色的购物街，向游客展示历史遗迹的同时发展商业。
4.21有关政府部门、各大旅行社及有关旅游行业服务人员应更好地提高旅游服务行业的业务素质，有关行业应开设相关的业务培训，更好地进行人力资源的配备。
4.2开平市旅游发展总体规划规划依据、规划范围与规划区性质规划范围
本旅游区规划范围以中部碉楼群和西北部的大沙为核心，辅之北部、东北部、南部、东部的旅游发展，外围边界扩展到开平市行政区范围以及与之合作的国内国际线路。
旅游区性质
根据旅游区的资源特色和市场定位，确定该旅游区的性质如下：开平旅游区是一处以自然资源和人文景观保护和合理利用为目标，以文化古迹、水域山林风光和农业景观为特色，集自然风光观光区、生态旅游、主题型观光基地、度假旅游、水上活动、刺激旅游、科普艺术型活动、农业观光园，农业体验性活动、城市风光观光、购物旅游、美食旅游、度假村及旅游度假区、农家乐及展示区、碉楼景观的乡村旅游区，是江门地区旅游线上的特色旅游区之一，江门地区重点风景观光和休闲度假胜地，广东旅游线上的重要补充。
客源市场分析、定位与开拓4.21旅游市场现状分析
主要是珠江三角洲及港、澳地区和国外游客，与周边几个城市协作不够，对国内市场，远程入境市场的营销开展不够。
区域旅游业发展背景分析4.22客源市场定位
（１）主要目标市场
分区市场包括：珠江三角洲及港澳市场、国内国际市场。分类市场包括：散客市场、团队市场、学生市场、乡村旅游市场。专项市场：老年旅游市场、青少年科普教育、观光休闲农业、碉楼文化市场等。
（２）客源市场形象定位与市场开发计划①国内市场形象定位
国内旅游区对外形象：华侨园林一绝，“世界遗产，侨乡风情”对外宣传突出：“古朴、壮观、秀美、神秘”
可供选择的形象宣传口号：“活生生的近代建筑博物馆”、“依山傍水、绿树成荫、鸟语花香、城园结合”
②国际旅游市场形象定位
形象定位：“原始古朴、静僻清幽、深潭飞瀑，水清石雄”、“万千碉楼，观光胜地”
可供选择的宣传口号：“中国的威尼斯”、“千色侨乡，风味开平”、“世界遗产，侨乡风情”（３）市场营销策略①营销理念
市场攻略之一：集中化发展开平旅游核心竞争力
开平旅游有很多竞争优势，只有把最强大的优势火力集中起来，进行放大，然后锁定目标，针对目标客源市场游客的需求进行定点营销，然后才能在短期起到最佳市场启动效果。
市场攻略之二：差异化树立开平旅游权威性品牌形象
开平旅游区与周边其他旅游区相比，经济基础较弱，旅游产品在档次上差一截。但是，开平市的资源优势就在于其人文景观资源的碉楼与原始古朴、静僻清幽、深潭飞瀑，水清石雄的特色农业的有机结合，这在周边地区是独一无二的。因此，在营销过程中一定要突出这两大资源特色，强调其碉楼文化的奇特性和观赏价值。
市场攻略之三：渠道延伸销售旅行社是开平旅游业的龙头
通过旅行社的外联作用把旅游发展推广到全国和世界各地设法说服客源地的旅行社将开平旅游区排入旅游线路。
市场攻略之四：更新推广模式实行开平旅游的整合传播
采用最新的整合传播模式进行诉求，务求通过广告、公关活动、新闻炒作、促销、网络等手段建立一个多角度、全方位、立体化的宣传阵势，对开平旅游进行推广，采用多种手段，用一个“声音”说话，以达到宣传效果的最大化。深入探讨目标市场游客需求心理，就旅行社、导游、回头客、学生、老人等采用有针对性的促销手段。
市场攻略之五：竞争优势战略旅游景区SWOT分析
虽然SWOT分析不同于详细的竞争对手评估，但其中的景区优势与劣势本身就是相对竞争对手实力而言的，而且把内部的优劣势与外部机会及威胁结合起来分析，对景区制定营销决策更具指导意义。（见开平市旅游发展优劣势分析）
市场攻略之六：品牌支撑战略旅游品牌塑造及营销战略管理服务提升，碉楼文化品牌形象需要高品质服务来支撑，应完善其配套旅游服务设施，深入挖掘碉楼文化内涵，多层次、多角度发展其品牌。除此，还应有针对性的制定品牌营销战略。
品牌活力
品牌推广战略品牌扩展战略高
品牌更新战略低
品牌培育战略
低高
品牌认知
开平碉楼文化已具有一定活力，但认知度偏低，可实行品牌推广战略，通过广告、公关等手段提高品牌的知名度和美誉度，以吸引消费者。现在其中心任务是拥护品牌地位，可实行品牌更新战略，通过实现产品差别化，划分碉楼，从而体现不同的氛围和品位等途径来挖掘品牌潜力，从而达到更高层次的品牌扩展战略。
②营销措施
A、整体促销和联合促销相结合。
B、重点促销、专项促销和一般促销相结合。
C、推出一年一度的节庆活动，进一步明确旅游主题和营销对象。D、举办高水平的碉楼文化研讨会、摄影大赛、农业旅游学术会议、征集和评选优秀文章，吸引公众和媒体的注意，以新闻报道的形式代替硬性广告宣传。
E、手机铃声宣传。③旅游促销材料
制作和发放宣传册、旅游地图、游览折页、音乐磁带和CD碟、音像VCD等等，系统介绍开平旅游的衣食住行购娱，特别可充分利用开平碉楼深厚的文化内涵，邮政部门发行一套以“开平风光”为主题的明信片，在节假日发送，是一条行之有效的广告途径。
④网络媒体
制作高质量的开平旅游网站，实现网上游览，发送电子邮件；实现人工服务、虚拟开平游网民宣传竞赛等功能。
⑤广告宣传
A、扩展广告宣传空间B、加强媒体广告宣传C、广告中突出旅游宣传口号⑥江门本地市场营销策略A、旅行社营销
B、在开平主要景点门前设置开平旅游区旅游线路
C、在流动量较大的车站、码头、广场、商场、街道等地设置广告D、在宾馆、酒店、车站门厅摆放免费旅游手册和宣传展板
E、在公交车停靠站点安置图片F、商品广告
（４）功能分区与总体布局
根据开平旅游资源类型特征、空间组合规律及开发利用方向，将开平旅游
资源划分为以下6个旅游区，每个区由若干个亚区组成。
（1）大沙生态休闲度假旅游区（2）苍城科普教育观光旅游区（3）月山农业风光体验区（4）赤水休闲度假接待服务区
（5）市区城市风光观光区和旅游服务区（6）中部碉楼群碉楼文化观光和体验区（５）旅游项目规划
观光产品：碉楼景观观光、民俗观光、水域风光观光、城市风光观光、深林景观观光、乡村田园观光
休闲产品：深林休闲、山水休闲、遗迹休闲、乡村野趣休闲等
运动产品：健身运动（徒步、登山）、刺激运动（露营、探险）、体育运动（漂流、水上运动）
保健养生产品：餐饮养生、老年静养、康复保健
科普教育产品：植物资源科普教育、生态科普教育、农业科普教育、碉楼文化教育、中国国情教育
旅游商品：美术作品、竹木工艺品、乡村农家特色菜点、养生保健食品、干鲜果品
碉楼展品
（６）旅游设施规划
旅游交通规划：道路分级、交通设施
旅游服务设施规划：住宿接待设施规划、餐饮服务设施规划、文体娱乐设施规划、购物设施规划、医疗卫生设施规划（７）旅游商品开发规划
深林植物与花卉系列、绿色农产品系列、土特产品系列、旅游纪念品系列（８）旅游线路规划和游览组织半日游、一日游、周末游旅游区游览租住：团队、散客开平旅游发展的SWOT分析
对开平市旅游业发展进行SWOT分析，旨在从更为全面深入地视角透视其旅游业发展水平和探析未来发展的战略取向。
优势和劣势分析（SW）。被确定的优势指明了潜在的战略性主攻方向，这些方向引导整个旅游目的地获得长期发展，而被确定的劣势则指出了改旅游目的地在哪方面存在着优化和改进的必要。
开平市旅游发展优劣势分析（内部因素）
区位及交通条件优势区位优势突出，位于广东省中南部、珠江三角洲西南面，毗邻港澳,北距广州市110公里，三角区域出游率高；交通优势明显，水陆交通方便，开阳高速，325国道横贯全境地，全市通车水泥公路800多公里，市区通各农村镇的道路全部水化。三埠港列为国家一级口岸，有客、货轮直抵香港、广州各沿海各地，其中2艘往返香港的豪华客轮，5小时可达目的地，出租车200辆，公交车线路110、13路。劣势与周边几个城市协作不够，未形成连绵区；某些区域可达性差；自然条件潭江、苍江相会，穿流而过，水深河宽，环境优美，景色宜人；属南亚热带季风海洋性气候区，年均气温21.5度，年降雨量1700-2400毫米，是旅游度假胜地；境内有山有水，森林覆盖率达到40%，风光优美、蓝天白云、碧水青山，再加上稻田、果园、鱼塘，构成了良好的生态环境。碉楼呈现数量多，规模小，分布散的特征；人文条件中国优秀旅游城市和国家园林城市；市民面貌：热情，好客，文明，开放；缺少大型的旅游购物街；旅游发展创新意识不强；当地的文化和特色传统、历史事件；众多名胜古迹游览景点，旅游资源侨乡特色突出，丰富独特；美味佳肴和特色餐饮；三大特色产业优势明显，水暖卫浴、牛仔服装和食品等专业市场已享有较高知名度和和稳定的客源市场。门票消费所占比重最大，游客在其他旅游要素上的消费明显不足，消费结构不均衡；除了对相关服务业拉动明显之外，对一、二产业的拉动效果尚不突出。旅游供给与产品拥有基本的旅游景点和休闲设施，旅游六要素齐全；旅游信息供给较强；部分产品的体验性和经历性较强；旅游吸引物数量大；许多旅游产品在档次上与先进水平相比还有距离；碉楼及其它旅游产品开发力度不足；率游产品功能结构不完善，以观光型产品为主；缺少大型主题游乐项目；旅游资源整合不够。旅游设施设计大方、洋气；大部分整洁卫生，护理良好；部分度假区设施档次不够；某些设施缺乏体验式设置；种类和数量相对较少；旅游开发建设投入不足；旅游配套设施规模偏少。旅游营销举办了“开平碉楼文化旅游节”、“中银杯”、“奔达杯”龙舟锦标赛暨招商洽谈会、旅游产品展销会等各种大型活动；积极组织旅游单位参加国际、国内旅游交易会对国内市场，远程入境市场的营销开展不够；宣传力度不大。旅游组织与管理重视市场调研、质量管理和旅游统计工作；组建开平碉楼旅游发展有限公司，整合全市旅游资源。旅游业的法制化、规范化建设尚未完善；缺乏大型的旅游企业集团；没有系统的“协作管理”；对旅游跨行业性质的认识较表面化和理论化。缺乏旅游人才；全国性的土地严格审批政策使遗产保护的实际操作面临限制。从上述比较可以看出，开平市旅游业发展的优势和劣势是非常明显的，需要注意的是，所有的优势和劣势并不是一成不变的，关键是如何保持并扩大优势，同时改变劣势，促使其向有利方向转化。
机遇和威胁分析（OT）。就系统外部环境来看，开平市旅游业还存在着下列各种发展机遇和威胁：
开平市旅游发展机遇和威胁分析（外部因素）
宏观环境机遇国民经济高速发展，人民生活逐年富裕，旅游需求有所增强；国家进一步发展旅游业的积极政策；新农村建设为发展农村公共事业，改善基础设施创造机遇和奠定条件；从市场机遇来看，上海世界博览会和广州亚运会会带来不少市场契机；科技发展与变革网络化和信息化技术条件普及，营销手段发展。威胁出境旅游城市增长较快；全国各地旅游城市发展如火如荼，国内旅游大市场竞争日趋激烈。其它主题旅游导致的客源分流，来自周边资源同质类似甚至更优的竞争优势。域环境今年广东旅游的主题是华侨旅游年；广东正率先建设“全国旅游综合改革示范区”；我省越来越重视旅游业的发展，尤其重点推介开发开平碉楼与村落。省旅游、文化部门在经费上大力支广州、深圳等发达城市对开平旅游具有相当的截流作用；与同纬度的其它旅游城市在国际市场上存在竞争；持开平旅游业的发展。客源环境从市场趋势看，国内外游客量出游率正逐年增长，休闲度假、回归自然需求强烈，乡村旅游需求度高；存在城市知名度和众多碉楼及村落特色对目标市场群体的定向吸引。现在旅游者对旅游消费越来越挑剔，极易造成景区景点美誉度的下降；分流可能性随时存在；辐射范围较小，省外和国际市场的开发尚处于起步阶段。对于拥有的机遇，开平应该准确的予以把握。而对于所面临的各种威胁，应对的核心方法是注重产品特色，实施产业发展的差异化策略，以此拉开与竞争对手间的距离。
4.3开平市旅游产品设计
根据开平旅游资源普查结果，以及对市场的调查、分析与预测之后，对开平旅游产品进行简易设计，打造主题化、系列化旅游产品。
4.31系列产品观光型
山村美景欣赏：人文景观，如潭江风光、孔雀河、镇海水库、林地（大沙林场、镇海林场、东山林场、狮山林场和梁金山旅游区）、古海蚀遗迹、天露山、狮子山、遗址遗迹
红色旅游：赤坎南楼、周文雍、陈铁军烈士纪念碑、周文雍、陈铁军烈士祖居、邓一飞烈士祖居、红线女故居、司徒美堂故居、开平县委旧址
碉楼文化旅游：古代与近代建筑，如（自力村碉楼群、马降龙碉楼群、方氏灯楼、瑞石楼、迎龙楼、赤坎欧陆风情街、新昌新华步行街、保厘阁、加拿大村、影视城、骑楼街），名人古迹,如（立园、司徒美堂故居、司徒氏通俗图书馆、关族图书馆、风采堂与风采楼、黄氏大宗祠、开平学宫、溯源家塾）
城市观光：九景连堤第一景世纪之舟、旅游购物街及其空中花园、城市广场、“九景连堤”第二景桃园春色、开平市中心医院、广播电视中心、电力调度大厦、开平市汽车客运中心、325国道市区路段文明样板路、东兴大道、三江大道及潭江灯饰
休闲型
农家住宿：农家屋的原始古朴、静僻清幽，山水相依、林茂石雄避暑小气候农家菜品尝：楼岗狗肉、马冈鹅、水口白菜、潭碧冬瓜、水口腐乳、金鸡番葛、金山火蒜、金山灵芝、陂头桂味荔枝、东山蜂蜜、绿茵白兔饺、金丝燕巢盏、水晶南瓜果、凉瓜汤丸、蜜汁餐包、两味仔糕、千丝木瓜酥、野生艾角、金牌榴莲酥、荔茸酥
农家乐文艺表演：
乡村休闲项目：钓鱼、品茶、欣赏曲艺电影、看电视等体验型
农村日常生活体验：垂钓、耕作、采摘、包粽子、农家烧烤、饲养家禽、农产品加工、做马岗鹅、丽粉，挖竹笋，种菜、做小吃等
乡村娱乐游戏体验：写生、植物迷宫、竹林迷宫、垂钓、泛舟等民俗礼仪活动体验：开平本土节事活动、艺术文化表演、婚节活动、碉楼文化摄影、写作大赛等
乡土动植物认知：花卉产业、青梅产业、名茶产业、百亩花圃基地、蔬菜生产基地、荔枝基地、龙眼基地、大型鱼塘、生猪立体饲养基地、"金村鸡"、"参皇鸡"生产基地、地皇鸽基地
农耕文化体验：蔬菜采摘园、农耕教育园、种植基地、农耕基地乡村户外体验：徒步、野营、野餐、登山、漂流、木屋度假、生态观鸟等
康体健身旅游：健身运动（徒步、登山）、刺激运动（露营、探险）、体育运动（漂流、水上运动）等
4.32七大主题旅游宣传
山水健身游：是否想放松一下，是否累了，是否想来一次身心愉悦的体验，开平生态游，给您一个梦境般的奇山秀水健身游，置身于这深潭飞瀑，水清石雄的清幽山水间，呼吸一下这里夹带着青草秀木的清新空气，或是散步溪流，或是登山俯瞰，或是静心观鸟，真美……
碉楼文化游：开平市有1833座碉楼，“古朴、壮观、秀美、神秘”，世界遗产，侨乡风情，确是华侨园林一绝，这里有田园碉楼、历史碉楼、艺术碉楼、生态碉楼、连点成线碉楼群，相信这样的旅游主题，这样的品牌景观，有品位的您
是不会错过的。
农事体验游：想当一回农民吗？想干一次农活吗？想认识一下农具，扩充一下您的知识库吗？期待您的注意，欢迎您的到来！耕作、采摘、包粽子、饲养家禽、农产品加工、做马岗鹅、丽粉、挖竹笋、种菜、做小吃、种青梅……其乐无穷,寓教于乐,寻求“甜蜜地带”的您，何乐而不为呢？
林木观光游：开平森林覆盖率达到40%，这里原始古朴、静僻清幽，林木苍莽，风光秀丽，“清风、明月、疏影、野食、溪流”，眼光独到的您，能放过这样的人间美景吗？
山村休闲游：以山、水、林、泉、石见奇，风光优美、蓝天白云、碧水青山，稻田、果园、鱼塘交错布置。感受一下这里的氛围，确是您回归自然的好去处，村民的热情与淳朴，农家饭的鲜美与特别，农家屋的简朴与温馨，自然的亲近与对话，山间休闲的放松与乐趣，在这里，您可以找到！
游乐休闲度假游：想来一次永久的甜蜜回忆吗？想来一次情景交融的人生纪念吗？想带给自己或是所思的他/她一段惊喜的旅程吗？开平游乐休闲度假庄，与您同游！
科普艺术游：放松的最佳境界是悦志悦神，黑格尔认为与崇高有关，是一种崇高感，而在中国可以理解成“天人合一”的精神境界。您也可以做到，开平科普艺术游，等着您！
4.33线路策划半日游
A线：自力村碉楼群立园在农家餐馆用餐返程
B线：赤坎古镇、欧陆风情街、影视城自助式农家饭购农家土特产返程
C线：游大沙生态景观登山垂钓野餐返程
D线：到达苍城参观农业基地制作标本采摘在农家餐馆用餐返程
一日游
A线：到达田园碉楼徒步旅游参加农事活动产品化链条体验旅游到达历史碉楼参观碉楼参观历史博物馆走进图书馆建
模型在农家餐馆用餐返程
B线：到达历史碉楼游碉楼科普长廊欣赏乡村民谣到达生态碉楼参观竹艺观垂钓香江温泉度假村返程
C线：大沙生态景观登山看林海观看山水瀑布看花采茶到达苍城参观学宫文化采摘水果蔬菜在苍城农家庄吃饭返程
D线：赤坎古镇、欧陆风情街、影视城自力村碉楼群到达苍城参观农业基地参加科普艺术型活动做马岗鹅做丽粉自助式农家饭返程
E线：到达月山参观农耕教育园种菜饲养垂钓认知动植物采摘包粽子选择式做十佳美点购买农家土特产
F线：迎龙楼加拿大村司徒美堂故居、司徒氏通俗图书馆影视城、骑楼街金山度假村返程
周末游（两日游）
A线：第一天：到达田园碉楼植物迷宫农夫生活之旅产品化链条体验旅游到达历史碉楼碉楼科普长廊录像演播厅欣赏乡村民谣协作配合旅游项目到达市区购物旅游、美食旅游农家乐及展示区度假村
第二天：到达大沙生态景观登山观看山水瀑布参观农耕教育园、种植基地钓鱼、品茶包粽子、农家烧烤大沙度假山庄返程
B线：第一天：到达大沙登山、漂流露营、探险竹林迷宫木屋度假农家菜品尝品茶、欣赏曲艺电影
第二天：到达苍城科普艺术型活动（写生、摄影、沉思、制作标本等）赤坎古镇、欧陆风情街、影视城自助式农家饭购农家土特产返程
C线：第一天：到达生态碉楼竹艺馆、竹林迷宫垂钓、泛舟徒步到达艺术碉楼欣赏乡村民谣参观碉楼科普长廊到达市区世纪之舟、旅游购物街及其空中花园民俗礼仪活动体验
第二天：到达大沙参观青梅产业产品化链条体验旅游文化之村做马岗鹅、丽粉购农家土特产返程
4.34开平旅游项目
碉楼文化体验之旅、青梅观光游基地、经济观赏林基地、茶叶种植园、大沙孔雀湖、榄坑自然景观、名优花卉观光区、“见血封喉”树、文化之村、蔬菜采摘观光游基地、鱼塘、生猪立体饲养基地、赤坎影视城、香江温泉度假村、大沙度假山庄
农家传统美食：马岗鹅、水口腐乳、金山火蒜５、问题与讨论
5.1问卷调查的对象不平衡，对各类人群的旅游了解不够充分；问卷问题量过大，针对性不强，造成调查对象对问卷里的问题看法不太认真严肃。调查者对问卷里的一些问题有些疑惑，错选错填，导致部分问卷无效。针对这些问题我们应该要尽量完善问卷的质量，做到精简、有针对性，要与调查对象进行沟通，这样可以保证做成问卷的质量。
5.2虽然我们前期进行了准备，但是准备不充分，考虑问题不够全面，实际行动起来时发现，原计划不能顺利进行，得重新制定计划，浪费了时间。这是因为我们的经验不足，对可能出现的问题考虑不足，准备不够。
5.3部分队员对开平地区不太了解，结果我们只能集体行动，不能很好的分工，走访调查更多的地区，从而使调查结果更加全面。我们应该多了解，多询问，做到每个队员都能很好地进行及落实工作。
６参考文献旅游经济学休闲与旅游研究方法旅游市场营销
旅游问卷调查方法与实务旅游景区规划方法与项目设计
关于省道S357（永湖段）的路况及车流量的调查报告
（一等奖）
资环学院09资环二班邓嘉伟
引言
作为珠江三角洲的二线城市和扼守珠三角东部交通的门户，近年来惠州市的经济社会发展迅猛，尤其是201*年惠阳撤市设区，惠阳真正成为惠州市区的一部分，使得惠州实现由沿江城市向沿海城市的历史性跨越，惠州的城市化进程明显加快。而中海壳牌南海石化项目的稳步推进、大亚湾世界级石化基地雏形渐现，无疑给惠州注入了一剂强心剂，经济总量倍增的同时，更成为珠三角、广东省，乃至全国最具活力和幸福感的城市之一。[1]
任何城市的发展都离不开完善、成熟的交通体系的支撑，惠州也不例外。随着《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（201*2020）》的深入贯彻和落实，惠州与周边城市，特别是与珠三角内圈城市的交通体系逐渐融合。而在这张交通网中，省道S357便是其中的重要一支。
省道S357东起于惠州市惠阳区平潭镇，向西延伸，止于东莞市区的人民公园，沿线依次经过良井、永湖、镇隆、陈江、沥林、谢岗、樟木头、黄江、大朗、寮步、东城等镇（街道办事处），穿过国道G324、省道S254、国道G205、省道S120、省道S255、省道S256等数条重要交通线，是连接惠州市和东莞市的一条交通干线。[2][3]
而永湖镇不仅是省道S357惠阳段的中点，而且是惠州市沟通惠城惠阳南北两区的交通干线的中点，省道S357与县道X200（惠南大道）、省道S254（惠澳大道）两条快速路在此相交。根据《惠州市城市总体规划（201*2020）》和《惠州市区综合交通规划（201*2020）》的规划设计，永湖定位为城市远景核心地区和发展极核，并推荐将厦深高速铁路的站场选址在惠城区三栋以南、惠阳区永湖以北的位置（永湖北线方案），并规划建设永湖客运站和永湖货运站两个交通枢纽。虽然厦深高速铁路的站场选址最终并没有采用永湖北线方案，但永湖镇所处区位的重要性是不言而喻的。[4][5]
既然如此，那么省道S357（永湖段）的路面状况如何？车流量有多大呢？为进一步了解省道S357（永湖段）的使用情况，特开展了本次调查。
一、调查前的准备：
1、调查提纲
①上网查阅省道S357的相关资料。
②翻阅相关书籍和报刊了解省道S357连通的乡镇和走向，明确其区位和重要性。
③调查永湖镇内与省道S357联系较为紧密的工业区和厂房，统计数量并明确工厂企业的行业性质。
④在几个重要的交通路口实地调查统计省道S357（永湖段）的车流量及车辆类型。
⑤实地考察省道S357（永湖段）的路况，并拍照取证。
⑥走访省道S357（永湖段）的沿线居民，以了解其对使用该省道的感受和希冀。
2、调查方法：阅读有关书面材料、上网查阅、群众访谈、现场观察、蹲点调查
3、调查过程中需解决的问题：
（1）如何保证蹲点调查车流量的时间段的选择具备足够的代表性？（2）在走访群众的过程中如何体现出受访群众的一般性？
答：（1）考虑到昼夜、天气、工作日与双休日（节假日），以及工厂要否出货等因素的影响，以及人力物力和财力所限，很难做到全天候和连续性；同时碍于调查时间有限，无法展开长期跟踪调查，因此在时间段的选取上选择8月8日~8月14日这一个星期内的几个时间段进行车流量的调查。
（2）由于人员和时间有限，难以采用大范围的问卷调查形式进行群众调
查，综合考量之后，决定采用面对面访谈的形式，随机选取沿线部分乡村的群众进行访谈调查，同时尽量避免同一乡村或同一职业的群众，以保证广泛性和可信度。
二、路况调查：补充说明：
1、因省道S357（永湖段）横穿县道X200（惠南大道）、县道X205（永马线）、省道S254（惠澳大道）等主要公路，为方便调查及提高车流量统计的准确性，将省道S357（永湖段）分成麻溪路（省道S357约16km+300m27km处）和永良
路（省道S357约8km+600m16km）两段。需要特别说明的是，这里所说的“麻溪路”仅指金果湾万亩有机生活度假区与县道X200（惠南大道）之间的路段。
2、下文所提及的“圆盘”是指省道S357与省道S254（惠澳大道）的交汇处，因调查需要，以圆盘为分界点将永良路分为镇中心段（省道S357约13km+800m16km）和圆盘至吊沥段（省道S357约8km+600m13km+500m）。
3、在工业区和厂房的调查上，不包括永湖镇南的乙湖工业区，原因是乙湖工业区虽然离省道S357较近，也不乏产品需大型车辆运输的厂房，但由于201*年下半年永湖路（老惠淡路）改造工程的实施，设置了水泥柱路障，大型车辆无法直接从永湖路进入省道S357，切断了乙湖工业区与省道S357的直接联系，故乙湖工业区对省道S357（永湖段）的影响较小。
麻溪路
调查时间：201*年8月9日14:00~17:30天气：多云转雷阵雨
麻溪路作为省道S357（永湖段）的西段，其道路两边的乡村主要有：山围、老围下、苏茅坪、南坑、淡坑/塔、园山、虎爪、麻溪、胡屋村和下埔村等。
沿线的企事业单位主要有：金果湾万亩有机生活度假区、新信利实业（惠州）有限公司、椿升木业、以时小学、毅力木业、永湖道班、惠州市惠阳三和水泥制品有限公司、惠州市斯瑞尔环境化工有限公司（惠阳区环保综合服务公司废酸处理站）、惠州市惠阳力行环保有限公司、深圳市东江水源工程管理处永湖泵站，以及联艺园林、百利宏园艺等五个花木场和四个中小型菜场。此外，还有广东电网惠州供电局500KV惠州变电站和麻溪革命烈士纪念碑等重要设施和景点。
在实地调查过程中，麻溪路两旁的道路指示牌设置到位且标示清晰（见图一），能够较好地为过往车辆做指引，护栏石桩也较完好（见图二）。此外，经多处实地测量得知，麻溪路的混凝土路面厚度达22厘米，与省道的标准相称，说明在建设过程中施工单位是严格按照省道的标准进行施工作业的。
但是，调查中也发现麻溪路的路面状况和附设交通设施存在着不少问题和缺陷。具体问题如下：
1、麻溪路的路面多处破损、开裂，有的路段开裂长达四五个路块（见图
三），有的是相邻两三个路块都呈支离破碎状（见图四）。初步估计（目测），麻溪路的道路损坏率在70%以上，且后期的维修多是用沥青和细砂的搅拌物进行修补（见图五），施工质量粗糙，施工过程中又没有进行路面平整，这样的小修小补使得路面坑坑洼洼之余（见图六），也埋下了安全隐患。
2、道路中间的单黄线以及路减速带等标识在路面损坏修补之后变得模糊不清（见图七），或长期经车辆碾压变薄甚至失去标识的作用（见图八），部分减速带施工欠佳，喷涂过薄，难以起到提示减速的作用。
3、山围村的路段在雨天时多处积水，严重者积水甚至达半边车道。一来是因为道路两边的排水沟没有及时清淤，丧失排水功能，加之部分路面较低，雨水都涌到路面上；二是因为路面破损后的小修小补留下的坑洞蓄积雨水。
4、在麻溪村口路段虽安装有红绿灯和监控探头，但均未开启（见图九），无法给予正常的指示，形同虚设。
5、麻溪路共有松香厂桥、老围下桥、电站桥、麻溪桥和光汉桥五座桥梁，均荷载15吨，但调查过程中发现有不少大货车、货柜车、运砂车和工程车等重型车辆出入，超限超载现象时有发生。
6、电站桥的一侧护栏破烂不堪却没有及时修缮（见图十）。
7、部分路段的路边丢弃有道路修补后的路面残块（见图十一），废弃的里程桩也被随意丢弃在路边（见图十二）。永良路
调查时间：201*年8月11日15:00~18:30天气：多云
在圆盘至吊沥段上，沿线的乡村主要有吊沥、乌泥埔、凤咀、彩二、彩一等村，企事业单位主要有：日新小学、吊沥砖厂、水蚤（俗称红虫）养殖场、永湖水厂、毅成小学、勇记农业发展有限公司等三个大型菜场，以及万兴花木草皮生产基地和陶然园艺等六个花木场。此外，圆盘至吊沥段还穿过凤咀、吊沥的两个基本农田保护区。
镇中心段沿线的企事业单位主要有华强百货、辉瑞药行、幸福电器、国王厂、永湖中心小学、惠阳区永湖镇社会保险管理所、惠阳区永湖供水公司、惠州市惠
阳区永湖镇水利水电管理所、采星厂、车博士汽车维修厂、嘉盛美味饭店等，以小型自营商铺居多，圆盘往永湖方向路口有为数不少的汽修厂。
调查中发现，镇中心段的路况最好，圆盘至吊沥段次之。在圆盘至吊沥段上，永湖往良井方向的车道路况明显好于良井往永湖方向的车道，只有少数路段用沥青和细砂的混合物进行修补，初步估计完好率在80%以上；而良井往永湖方向的车道尽管路况较差，多处破损且颠簸不平，但路面损坏率估计在60%以下，路况比麻溪路要好。另外，沿线各村都设有候车亭（见图十三），方便了村民出行。道路指示牌也相对完好。
尽管如此，在实地调查中还是发现了不少问题和乱象，主要如下：
1、圆盘至吊沥段用沥青和细砂的混合物进行修补的路面极不平整，坑坑洼洼之余还呈波浪状（见图十四），不少车辆越过对面车道逆向行驶以避开此类路段。
2、沿线各村和镇中心多个社区均把垃圾回收点设在离道路不足一米的地方（见图十五）。
3、除凤咀村路口外，镇中心段和圆盘至吊沥段的其余路段道路中间都没有喷涂单（双）黄线（见图十六），不少车辆随意切线。不少减速带和斑马线的标识因磨损严重已模糊不清（见图十七），难以辨识。
4、部分路段的道路指示牌被路边树木的枝叶所遮掩（见图十八）。5、圆盘至吊沥段有个别村民紧挨着道路种菜和其他农作物（见图十九），甚至擅自开辟平交路口。
6、在201*年镇中心段的改造工程之后，道路两边加砌了水泥砖，使得路面略低。由于存在落差，有些居民和商铺为方便出行和营业，自行用水泥或沙石铺就了一道斜坡（见图二十）。
7、一些路段因磨损严重，表层的水泥完全剥落，露出混凝土里面的石块（见图二十一）。
8、嘉盛美味饭店前面的路段因经常有泥头车出入，损坏尤为严重却仅用沙石填补（见图二十二、图二十三）。
9、镇中心段缺乏必要的养护，道路外侧和中间沙石堆积（见图二十四），堵塞雨水井盖缝隙（见图二十五），导致路面排水不畅。
10、在吊沥村附近有一座桥不仅没有立牌标名，且有一侧护栏完全消失（见图二十六）。三、车流量调查：
在省道S357（永湖段）的车流量调查中，采用蹲点调查的方式进行。调查对象包括大中型货车、客车及小轿车等，但自行车、摩托车、电动车和拖拉机等均不在调查范围之内。
调查点（1）
调查时间：201*年8月8日23:50~201*年8月9日03:00时长3小时10分
调查地点：永湖新桥桥头天气情况：晴转小雨调查点（2）
调查时间：201*年8月10日15:46~18:01时长2小时15分调查地点：麻溪路口（麻溪路与惠南大道交汇处）天气情况：中到大雨调查点（3）
调查时间：201*年8月13日10:02~12:02时长2小时调查地点：淡塘路口（永良路与永马线交汇处）天气情况：多云调查点（4）
调查时间：201*年8月14日07:25~08:55时长1小时30分调查地点：永良路圆盘往良井方向路口（圆盘东）天气情况：晴间多云调查点（5）
调查时间：201*年8月14日09:00~10:30时长1小时30分调查地点：永良路圆盘往永湖方向路口（圆盘西）天气情况：晴间多云补充说明：
1、调查点（1）、调查点（3）和调查点（5）三个点统计的是镇中心段的
车流量，调查点（2）统计的是麻溪路的车流量，调查点（4）统计的是圆盘至吊沥段的车流量。
2、麻溪路有一部分路段是考试路段，实地调查时也发现，调查点（2）统计的小轿车中有不少是驾校的教练车辆。途经该路的定期客运线只有横沥至陈江客运巴士。
3、调查点（3）统计的车流量既包括由省道S357进入永马线的车辆，也包括由永马线汇入省道S357的车辆。经镇中心段进入永马线的定期客运线为222路（惠高至大亚湾）客运巴士。此外，在该路口还有不少长车和泥头车在路边停靠。
4、在调查点（4）统计车流量时，行经圆盘至吊沥段的摩托车、电动车和自行车颇多，可能与调查时间有关，也可能与该路段乡村和居民点较多有关。该调查点统计的满载或超载的泥头车和中型货车所运载的货物全部为沙子或水泥砖。途经该路段的除了有定期客运线111路（淡水至平潭）客运巴士外，还有揭阳至惠州博罗、揭阳至惠州陈江等长途大巴。
5、由于对路面损害较大的车辆主要是大型和重型车辆，因此在分析各调查点车辆对路面损害的交通压力时，只对泥头车、货柜车、大货车（长车）、油罐车、搅拌车和中型货车（皮卡）六类车辆进行比较分析。调查结果：
表一五个调查点各类型车辆的数量统计（单位：辆次）
调查
点（1）
泥头车货柜车工程车油罐车、化工品运输车辆
搅拌车大货车
416
026
9547214
1968
374031735（8）81
点（2）
5（3）73
点（3）
19（5）20
点（4）
8（3）10
点（5）
9（0）00
76184
调查
调查
调查
调查
总计
（长车）大中型
0客车
中型货车
12（五十铃）
中型货
19车（10）
（皮卡）小型货车
3（人货车）
中小型
16面包车
小轿车总计97214246441165315162327223389893168632
272635136
32182729109
8（0）
19（4）
24（6）
16（4）
8667374339198
810251962（注：数值区域括号里的数值表示满载或超载的车辆数）
表二五个调查点的平均车流量（单位：辆次/时）
调查
点（1）
泥头车货柜车工程车油罐车、化工品运输车辆
0.95
3.11
2028.06
11.052.530.32
点（2）
2.223.111.33
点（3）
9.510
点（4）
5.330.670
点（5）
600
34.17.311.65
调查
调查
调查
调查
总计
搅拌车大货车
1.265.05
011.56
4.52.5
2.674.67
1.339.33
9.7633.11
（长车）大中型
0客车
中型货车
3.79
（五十铃）
中型货车
（皮卡）小型货
0.95
车（人货车）
中小型
5.05
面包车
109.3
小轿车
30.63
3218.0
总计
67.58
196
157.5
13282.5
108
7259.3
3898.4
148.6
479.1
14.22
13.5
17.33
23.33
73.43
14.22
91819.33
61.5
63.56
9.5
1610.67
45.73
29.78
18.5
28.67
264106.7
3.56
516.67
12.67
37.9
（注：数值区域里的数值是在表一的基础上，除以各个调查点的调查时长所得的平均值）
数据分析：
先对表一的原始数据进行计算分析。五个调查点泥头车和中型货车（皮卡）的满载或超载率分别为33.33%、23.08%、23.68%、28.13%和16%，说明泥头车等载重车辆多在深夜行车，而且满载或超载现象严重。究其原因，主要有二：一是由于深夜车辆相对较少，夜间行车更加通畅；第二则是为了躲避交警部门的执法检查。另，在调查点（3）淡塘路口统计的车辆中，搅拌车的数量差不多占总数的一半，原因是八月中上旬永马线正进行道路施工，修补破损路面。
再分析表二的数据。泥头车、货柜车等六类车辆在五个调查点所占的比重分
别为：39.7%、12%、18.4%、13.5%和11.3%，而这六类车辆的总和也占到了总数的15.4%，可以说是一个不低的比例。
从数据上来看，镇中心段重型车辆所占比例要远高于麻溪路和圆盘至吊沥段，主要在于永马线沿线有永湖天河水泥制品厂、淡塘砖厂、鸿海精细化工基地、稻园福利砖厂，以及淡水河和西枝江边上的惠民沙场、华兴沙场等企业和厂房，带来大量的货物流和车辆流，同时又连接着惠南大道和惠澳大道两条干线。而实际情况却是该路段的路面状况要好于其他两段，究其原因是该路段穿越镇中心，道班对道路的维护相对到位，保养良好。
麻溪路的破损情况是省道S357（永湖段）三段路中最为严重的，道路损坏率在70%以上，主要是因为麻溪路连接国道205和惠南大道，且经过麻溪工业区，车流量大，加之长年缺乏经常性的维护和管理。
圆盘至吊沥段则沟通着永湖圩、省道S254、潮莞高速和国道324几条重要交通线，交通压力巨大，像前面谈及的揭阳至惠州博罗、揭阳至惠州陈江的大巴等，就是从潮莞高速良井收费站分流出来的车辆。
省道S357（永湖段）的路况不容乐观，除上述原因之外，还因为永湖镇上有锦湖工业区、鹊埔工业区和桥西竹园工业区等几个工业区，区内又有锦多（惠州）国际企业有限公司、迪威信家庭用品有限公司等大型企业，而省道S357正是这些工厂企业对外联系的主要通道。
省道S357（永湖段）日均车流量的计算：
以表二的数据为基础，计算出各调查点每小时的车流量所占的比例，即权重值：
用加权法求出每小时的车流量：
最后算出日均车流量：
40当然，即便采用加权法求日均车流量，由于计算时是将各个时间段的统计数据取平均数后再加以计算，加上原始数据不在同一天采集，更不是全天候进行数据采集，因此计算出来的日均车流量就不可避免地会与实际情况有所出入。
通过对调查数据的分析，我们知道了省道S357（永湖段）的确车流量巨大，此前更有资料称省道S357惠阳段的日均车流量多达7000辆。
四、群众访谈：（访谈内容见附件二）
在麻溪路的群众访谈，从百货店店主的话语中，我听出来一种无奈，一种由于经济发展不平衡、区域发展不平衡和城乡发展不平衡所生发出来的无奈感和无力感。也许对于很多普通老百姓来说，能够安身立命，平平安安地过日子就满足了。可是，这里我不禁要问，为什么省道S357（永湖段）还不如县道X200（惠南大道）？
（注：省道S357（永湖段）为双向二车道，且路面破损严重。另据悉，早在201*年就有消息说要对省道S357（惠阳段）进行改造，可是至今日依然如故。惠南大道201*年6月26日全线建成通车，改造工程全长约33.4公里，项目总投资约10.9亿元，历时3年零3个月，改造后的惠南大道为双向六车道并辟有非机动车道，设计时速为80km）
在圆盘至吊沥段和圆盘处的群众访谈中，我们不难看出这么两条信息：第一，省道S357（永湖段）确实损毁严重，路况较差；第二，沿线居民对未来省道S357的改造工程、对日后的便利出行还是满怀憧憬和希望的。
其实，早在几年前省道S357惠阳段便已引起惠州市、惠阳区两级政府主管部门，以及社会各界的重视，不少市民纷纷在今日惠州网、西子湖畔等社交网站以及相关政府部门网页发帖留言，以表达早日维修扩建省道S357，方便市民出行的愿景和希望，这也是开展此次调查、撰写本文的初衷。此外，更有人大代表提出改建拓宽省道S357的提案。
结语：
俗话说，要致富，先修路。单单是路通了还不行，道路还要平坦、宽阔，只有这样，车流量才会更多，才能更好地带动沿线村镇的经济发展，老百姓的日子才会越过越好！
惠澳疏港高速（原惠澳大道）的建设，将给省道S357带来更大的交通流和
人员流，这无疑是一个巨大的挑战。随着社会经济的发展，省道S357只有加快改建和扩建的步伐，才能更好地服务社会、服务大众，成为一条名副其实的民心路、致富路！
尽管本文只在较浅的层面上分析了省道S357（永湖段）的相关情况，但还是希望能引起有关部门和领导对省道S357的关切和重视，听民声，解民忧，急百姓之所急，做务实、高效、有民望、有威信的阳光政府！
参考文献
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广东4A广告企业清样调查
(一等奖)
艺术学院09广策王旋凤09广设潘燕子09广设王丽09广设黄山月摘要：广州4A是国内最早成立的4A’s组织，其成立标志着本土广告业开始向国际化接轨，正式走向规范化运作。
本文首先通过收集相关资料和历年数据，初步梳理出广州广告业的发展历史和发展现状；并在此基础上以广州4A企业的内部管理模式、广告主、经营管理方向、创意表现、人才培养、行业组织、媒介发展趋势等七个方面为切入点，对
部分广州本土4A广告企业进行清样调查，试图理清广州广告业的发展现状以及面临的挑战，从而更好地了解广告业的发展趋势。
关键词：广告业广州4A清样调查发展趋势
广州是广东省广告业发展的领头羊,也是目前国内三大广告城市之一。广州市广告业的发展影响着整个广东广告业的发展，也在一定程度上作用于国内广告业，因此清晰了解广州市广告发展情况对了解广东乃至全国的广告发展现状有着重要作用。选题的研究成果有助于丰富国内广告企业发展趋势方面的研究，分析研究出适合广东市场动向的广告产业规模，为完善本地区广告市场理论体系提供参考。另一方面，也能避免学生的专业与社会发展趋势脱节，有助于广告教育的调整和学生的自我发展。
一、广东广告公司发展现状
尽管广州4A召集人张小平先生并不赞成“本土广告公司与洋广告公司”之分，而认为只有“专业广告公司与非专业广告公司”之分，但要探究广州本土广告业的发展，不得不提及两个参照体：一个是国内环境，主要是广州外的广告中心地带，如北京、上海，另一个则是国际4A广告公司。
(一)国内环境京沪穗三足鼎立时代
改革开放先从广州开始，广州经济先走一步，加上毗邻香港的优势，广州广告业能最快、最新地接收到国际广告业的经验。改革开放之后前20年的中国广告业，广州曾“一枝独秀”。
但当国家经济的核心和重心不再只有一个中心的时候，广告业出现多中心也就是必然。目前北京、上海、广州三足鼎立已被公认为中国广告的大格局。此外，就全国范围来讲，虽然广州的老三位置没变，但重庆、成都等城市追得很近。
北京的优势在于政治中心，上海的优势在于500强企业的关注，重庆、成都发展劲头正旺，而当区位优势、政策优势、经济优势与长三角地区相比不再明显时，广州广告业要从何处突破？广州的大环境又将如何吸引真正优秀的广告人才？
(二)广东省内环境
广东省内各地广告业发展水平差异较大，其中较为成熟区域主要是广州和深圳。广州更是广东省广告业发展的领头羊。不过深圳广告业虽起步较晚，但有明显的聚集众多品牌、广告市场巨大的优势，其广告力量和发展速度也不可忽视。
广告主方面，广告公司的发展依赖于广告主的发展。在广州，既有跨国广告公司与本土公司，也有股份制企业与上市公司，还有国有企业与民营企业，这是广州企业的一大特色。虽然广州也拥有像P&G、王老吉、格力这样的客户，然而珠三角地区家族企业多，小富则安的倾向性强，很多民营企业多年来不愿做大不愿走出区域市场。所以能走得出去的企业也相对较少，这一点决定了与国际4A的差距。即国际4A一般能跟着跨国企业母体漂洋过海，抢占来华广告业务。与此同时，中国国内一批具有国际潜力的本土品牌以及广告大户也选择外资广告公司代理其广告业务。201*年是中国广告业随着中国加入WTO后真正开放的的第一年，而根据对201*年度广告公司经营额排名前20的调查表明，外资广告公司几乎垄断了所有国际品牌的在华广告业务。
从大的经济环境来看，珠三角地区正处在产业升级的新发展时期，国家出台了一系列政策来提升珠三角地区的持续竞争力，比如地区经济圈的建立、港粤地区经济发展一揽子计划等等。此外广州市政府计划在近几年吸引世界500强中的10个以上总部设在广州，利用每年两届的广交会促进与国际的商务交流，着力打造国际化大都市，这对广告业以及调查机构的发展都是很好的机会，有助于广州广告业的再次崛起。
回观广告公司本身，一方面广州是诸多外资广告公司驻扎之地，从1996年起，我国广告经营总额前五名几乎被外资公司独揽，随着中国广告产业的殖民化倾向日益凸显，广州本土公司不得不与外资广告公司进行较量。而另一方面，广州本土公司虽数量众多，却呈现高度分散、弱小的状态。除少数几家规模较大的本土代理公司外，本土的广告代理公司以中小型为主，且大部分仍是小作坊式生产，本土广告集团更是少之又少。本土公司面临生产和竞争的双重挑战。
当然本土公司不是什么都不好，外国公司也不是什么都好。但本土广告公司与跨国广告公司相比还存在着种种问题，比如说人员结构上的失衡、媒体购买上的劣势、运作能力上的欠缺、实战经验上的不足、广告理念上的落后以及“低起
点、高速度、小规模、大数量、弱公司、强媒体”等现象。总的来说包括在规模和实力上的差距、专业水平上的差距、品牌竞争与市场经营意识的差距。
二、访谈稿分析访问对象分类广东省广告公司天进广告公司李奥贝纳广告公司对象王建科广东省广告公司资深策划总监刘晓萍，现任天进品牌管理机构流程经理。程炳现在任李奥贝纳广州分公司副品牌总监。国徽工作室访谈公司简介
（1）广州市天进广告有限公司成立于1998年12月。公司类别：综合全案服务类。公司定位：我们是严肃的，处于行业领导地位的品牌营销专家；公司使命：全力推动中国广告行业的发展，创造能领导市场的品牌。目前服务主要客户：嘉里粮油、TCL电脑、招商银行、劲酒等。访问对象：刘晓萍，天进品牌管理机构流程经理。
（2）广东省广告公司，业内简称省广，成立于1979年，201*年成功完成公司体制改革。公司设有15个业务局和策划、市场、媒介三大中心，在全国设有7个分公司和2个合资公司，目前是中国本土最大的广告公司，连续五年居国内本土广告公司排名第一。属“中国一级广告企业”，自我定位为中国广告业的扛旗者。其服务的客户包括海天、蓝月亮、中国联能、中国电信、广州本田、水井坊、华晨汽车等。访问对象：王建科，省广资深策划总监。
（一）广东4A广告企业之管理模式篇1、本土广告公司管理现况
工作室老板李国辉广告公司部门结构以往由国家承担广告管理常导致运行进入困境，政企分开后，自主经营产生了广告公司市场化的成果。本土公司在逐渐提升自身竞争力的过程中出现了国际化的趋势。
需要指出的是，国际化不等于“洋化”，本土化不等于“土化”，有人认为，西方广告的水准高出许多，代表了国际化的潮流和水准。但若因此而全盘洋化，估计会水土不服。
总经理副总经理人事部国内部行政部营业总部国际部国际一部国际二部国际三部国内一部国内二部国内三部市场部协调部
副总经理经理办公室媒介公关户外部财务部创作总部创意部设计制作部电脑制作部（图1-1）
在国际化进程中，本土公司在内部管理方面采取的措施有：（1）借鉴4A管理模式以流程部为例
广告公司通常分为创意部（Creative）、客户服务部（AccountServicing）和媒介部（Media）。在访谈中，我们注意到本土公司与跨国公司在部门设置上有
一个明显不同：一般跨国公司会设置流程部，而本土公司则不然。流程部主要是实现对业务进度的监控和协调，确保工作效率。
天进公司虽是本土公司，但创立之初就设有流程部。该公司流程部主要负责对项目的统筹和管理，其工作大致有：项目组的统筹和规范管理；广告公司的制作和拍摄计划；合作方资源管理和沟通、谈判；公司的经营管理，包括成本控制，统计运营状况、合作资源的利用等。这种职责安排与跨国4A的流程部职责基本一致。
但绝大部分国内广告公司都没有流程部，即使是中国本土最大的广告公司省广目前也没有设置流程部。在访谈中，省广的王建科认为主要原因是国外广告公司和本土广告公司的差异性。跨国4A一般承接业务的周期会比较长，做的是全面代理，设流程部能把控质量，最终的出品也比较好。而本土公司对流程的控制就没有那么严格。
（2）探索本土特色运作模式以省广为例
那么没设置流程部的本土公司是如何管理公司业务流程的呢？省广的运作模式是吸纳国际4A标准，进行具有本土特色的规范运作。在省广，每一个品牌都拥有自己的品牌服务组。通过品牌业务局对客户总监负责、客户总监对总经理负责的三级负责制，最优化地整合公司资源。此外，省广以业务局为中心，建立策划创意局、市场中心、媒介中心三个支持平台，策划创意局为客户和品牌组建议和策略，市场中心提供最新的市场动态和分析，媒介中心提供媒介策略和最优化的媒介组合投放。
2、本土广告公司发展估计
随着科学技术的发展、经济的国际化和市场的日趋繁荣，几乎没有人对未来的广告业的繁荣有所怀疑。经过一段时间的摸索，本土广告公司不再盲目地照搬国外4A管理模式，而将根据自身情况吸纳国际4A标准，进行具有本土特色的规范运作。
（二）广东4A广告企业之广告主篇广告主进行广告的两种形式
委托广告调查公司47委托策划、广告策划、制作公司消费者广告广告主委托委托制作委托办理广告综合性广告公司委
委托传播托传广告媒体传播（图1-2）
1、广告主和广告公司关系现况
天进公司的流程经理表示：服务国际品牌和服务本土品牌有许多不同。以创意为例，一般国际品牌都比本土品牌更加成熟，对创意的要求也更加高，广告公司的创意须符合它们的要求，“跟着它们走”，所以服务国际企业，广告公司的自主性就要低一些，起辅助作用。而本土企业，例如该公司长期服务的海尔及一些银行，虽都是中高端企业，有自己固有的营销模式，但品牌相对不成熟。那么天进能更好挖掘这些企业更有潜力的亮点，进行品牌提升。这样广告公司的自主性和引导性就比较强，也能给该企业一个有效的提升。
在中国，广告主与广告公司合作关系趋于不稳定性、分散性。广告主和广告公司合作的不稳定性主要表现在两个方面：一是广告主没有固定广告公司合作的趋势增强；二是合作时间逐渐缩短。
此外，广告主与广告公司之间的合作的分散化趋势也有增强。数据显示，201*年广告公司最大客户带来的营业额占其总营业额比重40%以下的占有84%的比例，20%以下的比例由201*年的37.6%上升到42%。广告主看中广告公司的三大能力：思维引领性、影响力、执行力。广告广告主希望选择比自己“快半拍”的广告公司，利用其超前的市场观察力和营销推广策划力引领企业前进。换言之广告公司在这几个方面的业务能力将成为广告主在选择广告公司的过程中重要的考量因素。
2、广告主和广告公司关系趋势
（图1-3）广告行业发展大背景
市场下渗国际农村消费能力提升一、二级城市市场饱和渠道扩展广告支持价格下降终端三、四级城市行业利润广告主市场重心市场下渗、西迁运动趋势日趋明显（见图1-3），广告公司将随广告主要求布局。例如外资企业危机公关的核心焦点，即以企业形象修补为主要目标的媒体关系管理。在热点广告行业投放中，房地产：广告投放呈现克制性增长，营销手段多样。药品：政策监管严格，广播广告消减，开发赞助活动。化妆品：广告投放倚重电视和平面媒体，会展和公益活动将更为活跃。汽车：青睐新媒体广告，积极尝试植入广告。家用电器：家电业广告市场水涨船高，厂商博弈进入新阶段。金融保险：利好背景下全媒体投放，增长幅度大，互联网尤其突出。服装服饰：品牌传播高潮出现，直销形式异军突起。电视仍为广告主媒体投放重头，户外和新媒体投放比例剧增。新媒体整合将成为广告主营销传播的利器。
3、建议与国内一线品牌共成长
中国拥有国际化潜质的企业分为四类，第一类：联想、TCL、海尔、华为等。他们是备受关注的一类。第二类：国有大型能源与金融企业。能源类企业的国际化主要依赖跨国采购，金融类企业的国际化方式是海外上市。第三类：隐形冠军企业，在一些极度细分的领域中国已经出现一批领先企业。第四类：在互联网浪潮开始之后，中国一批有风险投资支持的、在海外上市的高成长型企业。
此外广告主品牌观念下的品牌建设行为发生改变。（1）广告主全部门、所有员工共同完成品牌建设。（2）广告主的品牌传播贯穿于整体的经营流程中。（3）企业信息成为品牌传播重要内容。文化根源性力量彰显。
（三）广东4A广告企业之经营管理篇
要随着越来越多的国际4A和港澳台广告公司的进军，大陆的市场竞争势必风起云涌。致力抢占国内市场的国际4A公司虽资本雄厚，却需克服水土不服的问题。本土公司虽本土作战，具有主场优势，却似乎跟不上国际化的步伐。然而国际4A公司该不该本土化，又该如何本土化？本土公司是不是一定要国际化？又该如何国际化？
1、市场现状及原因浅析
根据本团队此次访谈结果显示，本土公司的主合作客户仍然偏向于国内品牌，而国外品牌也偏向于外国跨国广告公司，中国本土广告公司与国外品牌合作的机会相当少。此次访问中，省广资深策划总监王建科坦言，“一般国际品牌不会找国内公司做，即使找国内公司做也不会做品牌代理，而只是做单一的项目。”省广也有争取与国外品牌合作，但机会很少。
有一个原因是显而易见的：国外公司和国内公司的管理经营模式差异较大，几乎无法交叉合作。外国4A公司和外企在语言、体制、文化上有许多共通点，合作起来比较方便。国际品牌若找本土公司，首先就要面临很多方面无法接轨的现实性问题。再者，国内广告行业尚未发展成熟。所以国际品牌仍倾向于找国外的4A公司，一些寻求国际化的国内品牌也会考虑找跨国4A公司合作。
2、本土公司发展策略现状
面对来自跨国广告公司本土化策略竞争的压力，越来越多的本土广告公司纷纷寻求转型，主要有两种明显的发展趋向：一种是以省广和旭日因赛为代表的做全案的综合性广告公司，一种就是在广告作业链条某一环节或行业聚焦发展。
另外，也出现了一股“二次创业”热。201*年，经过对行业自身的反思与探索后，广州广告人开始纷纷向内地拓疆辟土，英扬传奇、旭日因赛等都向其它一线城市如上海、二线城市如西安拓展。
3、发展建议
（1）明确自己的核心竞争力专业化
广告业的发展趋势表明，大公司小公司的规模差距会进一步扩大，处于中间地带、定位不明确的公司将被最先淘汰。因此，无论是大公司还是小公司，都需要尽快根据形势适时地细分市场，占据有利位置，在快速增加的广告市场中发展
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