机关文明创建工作总结2
马村区信访局201*年度文明机关创建
工作总结
今年以来，我们始终把精神文明建设工作做为一项经常性工作来抓，并在工作中不断完善，以精神文明建设促信访工作开展，以信访工作开展带精神文明建设，做到两者相互促进、共同提高。现将一年来的工作总结如下：一、思想高度重视，加强组织领导。
一是根据实际情况及时调整了以局长同志为组长，副局长为副组长，各室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室，精神文明建设工作有人抓、有人管，有具体人员负责实施。二是做到年初有精神文明建设工作计划，年末有工作总结，定期召开会议，研究和安排精神文明创建工作，严格按照工作计划实施。三是加强班子理论学习，每月、每季度都有学习计划、学习安排，不断提高对精神文明建设的领导能力。
二、精心安排部署，活动扎实开展。
一是加强思想道德教育，加大文明礼仪的学习。定期组织机关干部认真学习党的各项方针政策，不断加强机关干部的思想政治教育。组织开展文明礼仪知识竞赛活动，先后组织机关干部到兄弟县市区信访部门学习相关业务，机关干部思想道德素质不断提高。二是以创优争先活动为契机，在局
机关大力开展“创建学习型机关科室”、“文明接待科室”、“群众满意示范岗”等活动，组织全局机关干部开展“信访文书规范化”问答、信访接待技能培训等一系列活动，在丰富和活跃机关工作氛围的同时，使机关干部政治素质和业务素质进一步提高。三是按照区委、区政府要求，积极组织机关干部参加文体活动、义务植树劳动，踊跃参与爱心捐助、受灾地区和贫困人群救助等社会活动，热心支持各项社会公益事业。
三、健全规章制度，工作规范有序。
今年，我们在原有机关工作制度的基础上，结合工作实际进一步健全和完善了各类制度。一是文明创建制度。进一步健全和完善了机关工作文明服务规范制度、机关安全防范制度和机关文明创建奖罚制度。二是内部管理制度。进一步健全和完善了局机关政治学习制度、局机关卫生管理制度和局机关考勤等制度。三是工作业务制度。进一步健全和完善了领导干部接待群众来访制度、领导包案化解疑难信访案件制度和机关干部下访制度、矛盾纠纷排查制度等。通过不断健全和完善相关工作制度，我局机关工作质量不断提高，从去年以来，我局共接待各类群众来信来访276批次1600余人次，立案转交协调办理各类信访案件56件，化解各类矛盾纠纷100余起，为促进全区社会大局和谐稳定做出了积极贡献。
四、加强基础建设、营造浓厚氛围。
我局机关在搬入新的办公大楼后，在资金十分紧缺的情况下，对环境卫生及时清理，严格要求单位职工讲究办公环境卫生，随时保持干净卫生。一是投资建设了局机关文化长廊，制作大型固定宣传栏2个，安装文化宣传玻璃版面8个，制作大型喷绘宣传版面近20平方。二是投资更新的局机关办公桌椅、增添了电脑、复印机等现代化办公设施，进一步改善了办公条件。三是协调区机关事务管理局为我局新增办公房屋1间30余平方，专门用于局机关文化活动场所和图书阅览。四是对单位办公区的环境卫生及时清除，要求每天对厕所、门窗及办公区的楼梯进行清扫，并保持每天过道、楼梯无乱堆乱放现象。五是及时购买了室内必备的垃圾桶、纸篓、痰孟、烟缸、扫帚、拖把等公共设施，并按单位卫生制度放置合理，整洁。
扩展阅读：创建文明机关活动工作总结
创建文明机关活动工作总结
在市直机关工委和市创建办的统一部署下，我局从5月下旬开始在局机关全体党员干部中认真开展了以转变机关作风为主要内容的创建文明机关竞赛活动。通过近4个月的努力，取得了明显成效，有力地推进了机关各项工作的发展。现将我局机关创建活动总结如下：
一、领导重视，精心安排，创建活动及时展开
5月27日，全市创建动员会议召开后，局党组高度重视，一是于5月28日召开了局党组扩大会议，由局党组书记、局长周长安同志主持，传达学习了会议精神，专题研究了局机关的创建工作。二是及时成立了由局长周长安任组长，4名党组成员任副组长，15名领导和科室负责人为成员的创建文明机关竞赛活动领导小组，下设办公室，确定了4名工作人员，落实了工作责任。三是结合局机关工作实际，制定了《宝鸡市农业局机关创建文明机关活动实施方案》，并以正式文件下发各支部、各科室，明确了创建工作的思路和目标。四是5月30日局机关召开了全体人员参加的“创建文明机关竞赛活动动员大会”，对机关的创建活动进行了全面部署。为了使我局机关创建活动特色鲜明，真正收到实效，我局还紧密结合工作实际和服务对象，并按照市委、市政府关于建设“三型”机关的有关要求，提出了我局创建活动的重点。
二、认真学习，加强教育，不断提高职工文明素养1、认真组织学习。在这次创建活动中，我们首先狠抓了机关工作人员的学习，主要利用机关星期三下午党员学习活动日进行集中学习。一是认真学习了中央和省市委关于加强作风建设的相关文件、领导讲话。二是重点学习了市委办、市政府办《关于切实改进机关作风提高工作效率的意见》及市直机关工委、市创建办《关于在市直机关开展以转变作风为主要内容的创建文明机关竞赛活动的实施意见》。三是学习了公民道德建设方面的内容。通过学习使机关全体人员明确了竞赛活动的指导思想、方法步骤、工作重点和具体要求，提高了对作风建设的重要性的认识，增强了参与创建文件机关竞赛活动的自觉性。
2、结合创佳评差活动，不断加强机关人员思想道德建设。一是将《公民基本道德规范、基本要求、主要内容》、《全省农业行业精神》、《全省农业系统职工行为规范》等在办公室醒目位，悬挂张贴。二是开展了创建“文明机关（科室）、文明单位、五好家庭”和倡导“六种”精神（即忠于职守的敬业精神、廉洁勤政的奉献精神、脚踏实地的苦干精神、精益求精的进取精神、豁达大度的乐观精神、文明礼貌的服务精神）活动，吸引广大干部职工广泛参与思想道德建设。三是在五四前夕及六月份举办了五佳歌手比赛活动和登鸡峰山活动，活跃了干部职工业余文化生活，培养了职工积极向上的道德观念。四是积极开展形式多样的道德实践活动。通过开展“关心弱势群体，奉
献爱心”，“扶贫帮困送温暖”等活动，提高机关的思想道德建设水平。
3、积极开展职工文明素质养成教育。一是给机关全体工作人员申请了“文明素质电子信箱”，并通过局域网、宝鸡农业局信息网等开展网络文明教育活动；二是在机关工作人员中开展了“节电、节水、节约纸张”的“三节约”教育活动。要求干部职工在日常工作中从节约一度电、一滴水、一张纸做起，牢固树立节俭意识。在机关开展了“节约型机关”建设活动，会议精简、文件精简，机关事务一切从简，不搞铺张浪费，发扬艰苦奋斗，勤俭节约优良传统。三是以创建文明城市和园林城市为契机，培养广大职工健康、文明的生活习惯。邀请有关专家，给机关30多名工作人员进行了体质检测、治疗和健康知识讲座。并组织27名在职、离退休县处级干部进行了体检。四是在农业局系统通过集中学习、问卷答题、观看录像和参加全市组织的“争做文明市民”活动等形式，加强对广大职工的文明素质教育。
三、联系实际，查找问题，积极进行整改
1、集中学习，统一思想。局里在8月份分两批集中对机关全体人员进行了一次思想、纪律、作风教育整顿，系统学习了政治理论、现代农业科技知识、党纪政纪及相关法律、法规和局里的有关制度进行了学习，重点对公务员法、创建三型机关和巨粉娥、谭茂生等优秀党员的先进事迹等内容进行了学习，
将大家的思想统一到整顿活动中来。
2、对照典型，寻找差距。组织职工观看了一些人民满意公仆的先进事迹，学习了创建文明机关典型单位的经验。对照这些先进典型，广大职工围绕思想、工作、作风进行讨论和对照检查，查找存在的突出问题，提出了整改措施。
3、查找问题，制定措施。结合先进性教育活动，在创建文明机关竞赛活动中，我们通过别人提、自己找等各种途径，共查摆出了29条问题。对这些问题局机关党总支进行了分类立项整改，并逐项提出了70多条整改措施，由主管局长担任第一整改责任人，明确了承办科室、整改目标和时限。
4、建章立制，狠抓落实。局机关根据存在的突出问题，制定了下乡工作纪律、接待制度和公款借还、考勤制度、卫生管理和奖惩制度、计算机管理、首问负责等多项制度，为了让这些规章制度时刻警醒机关工作人员，局机关还将全部规章制度，发布在机关局域网上，工作人员随时可以查阅、对照。与此同时又相继出台了主导产业工作组管理办法、农业专业科技带头人管理办法、农民培训工作方案和农业信息体系建设等一系列办法、方案，这些规章制度的建立，为机关各项工作的落实和高效运转提供了有力保障。
四、转变作风，提高效率，积极推进政务公开
一是召开全市农业信息发布会。对惯例召开的全市农业工作会进行了改革，把原来全部由领导干部参加的工作会议改革
为面向广大农民，由农民和村组干部代表及新闻记者参加的信息发布会。会上，围绕“畜、粮、果、菜”四大主导产业，从产业区域分布，农业产业化龙头企业、主要农产品产销趋势分析、农业科技服务、农产品效益分析、优惠政策等六个部分，向广大农民群众发布200余条农业信息。
二是设立政务公开栏。在办公楼楼道墙壁的醒目位，设了政务公开栏，标明了各科室的位和职能，并对局管党政干部任用、职称申报审批、科技成果奖申报审批、工资办理等程序和有关收费标准进行了张榜公布。在各科室内悬挂了科室的职责，方便群众办事。
三是实行挂牌上岗制度。为了能够更直接的为基层群众服务，局机关为每名工作人员配发了桌牌，并要求工作人员放在办公桌醒目位，桌牌上既标明了姓名、职务、分管工作，又附有市农业局机关工作人员工作守则，提醒工作人员时刻遵守。
四是实行首问负责制、告知制度和限时办结制度。我局机关的主要服务对象是农民群众，他们离城远，来往很不方便。为了不使他们多跑冤枉路，局机关制定出台了首问负责制、告知制和限时办结3项制度。来机关的办事人员凡是第一时间询问的机关工作人员，该人员就为首问负责人，就要向询问人问明事由，将服务对象引导到有关职能科室，如果负责办理的人员不在，就要向服务对象出具《宝鸡市农业局办事告知单》，写
明联系人、联系方式，办理程序、依据、实现、需要资料，使服务对象一次能够办结。所有事务，如果有明确规定时限的，必须按规定时限办结，无规定时限的，要及时、尽快办结，凡无故出现让服务对象反复三次的，就会被局监察室记录在案，态度恶劣的要扣发奖金，影响年底岗位责任考评。
五、扎实工作，措施到位，创建活动取得显著成效1、工作秩序井然，人员自身形象良好。
通过创建文明机关竞赛活动的开展，机关工作人员养成了每天早上、中午上班提前到岗的习惯，机关上班铃响后，都能全部进入工作状态。工作时间都能按照工作纪律要求，不擅离岗位、不在办公室内说工作以外的话题。按照机关《计算机管理制度》的要求，操作计算机时不从事无关工作的活动，整个机关高效、有序运行。我们还在机关推行文明办公礼仪、电话礼仪等活动，机关工作人员着装整洁，举止文明，能够自觉抵制社会上不良风气的侵袭，维护自身良好形象。在工作中大家注重工作细节，从局机关给每个科室发放的《细节决定成败》一书中摘抄名言警句，统一印制，张贴在办公室内。机关工作人员能够全身心的投入到工作中。
2、室内外干净整洁，办公环境优美。
一是制定了机关卫生管理和奖惩制度，层层落实环境卫生，促使职工自觉养成良好的卫生习惯。机关人员坚持每天打扫室内外卫生，每周能够集中开展一次卫生大扫除，办公室内外地
面、墙面门窗干净。二是为每个办公室配发了消毒液、洗手液、喷壶、苍蝇拍等防虫、消毒设备，预防疾病传染。三是更新了部分办公设施，在办公室内摆放了一些绿色植物，美化办公环境。
3、职工思想觉悟和文明素质有了明显提高。
通过开展一系列教育活动，职工思想觉悟和文明素质有了明显的提升。一是积极开展捐资助学活动。“六一”前夕，局机关工作人员积极为千阳县寺坡小学，捐助了书包、文具盒、钢笔、本子等20套学习用品，价值近千元。9月份开学，机关劳模又为贫困失学儿童捐款100元。二是养成了文明健康的生活习惯。机关无烟办公室、会议室数量增多，办公室内干净整洁，楼道内无随地吐痰、乱扔纸屑等不文明现象发生。三是我局机关工作任务十分繁重，人员又严重不足，好多职工自觉放弃节假日加班加点，尤其是在“三夏”期间，大家克服酷暑，深入农村一线，开展技术服务、品种调查和政策调研活动。四是集体荣誉感和团队精神进一步增强。特别是一些集体活动，大家都能作到心往一处想，劲往一处使，如参加机关太极拳比赛，大家能够团结一致，克服困难，互帮互学，自觉利用晚饭后和双休日进行练习，很少有人无故缺席，集体感、团队感明显增强。五是参与创建文明机关竞赛活动的自觉性不断高涨。机关工作人员意识到创建文明机关活动，既是保持共产党员先进性的要求，也是推进我市文明城市建设的要求。
4、以创建活动为载体，初步建立了为农民群众办实事、办好事的长效机制。
通过积极开展创建活动，进一步增强了机关工作人员为人民服务的公仆意识，机关初步建立了为农民群众办实事、办好事的长效机制。一是围绕农民增收，在农业系统实施为民、爱民的“五个一”工程。即：一个局属单位包抓一个县区督促检查中央一号文件贯彻落实情况；一个单位围绕一个主导产业实施全程服务；一名科技人员建立一个科技指导点；一个领导包抓一个科技示范点；一名职工联系一户民情调查点并帮助输出一名农民工。通过五个一工程的实施，局属单位和农技人员深入生产一线，领办、创办科技示范园52个,辐射带动农户1040户,包抓科技示范点165个，举办各类培训762场次，帮助输出农村劳动力11041人。二是转变作风，改过去的被动服务为主动服务。先后为农民编写了《农民致富实用技术读本》和《实用信息汇编》，开通了“奶牛120”服务热线电话，用最便捷的方式为养殖户提供牛病急救，诊治和养殖技术咨询服务。结合我市实际，开展了农情调查，帮助农民解决农业生产实际困难。同时我们还围绕农民增收，在市电视台开播了《农事直通车》栏目，在《宝鸡日报》开辟了《致富金桥》专栏，和团市委、市科技局合办了《致富快报》，通过这些服务使创建活动，不仅体现在口头上，而且真正落实到为人民服务的实际工作中。三是在全系统积极开展了送“一号文件下乡”和“农业科技下
乡”活动。局机关和局属单位广大党员深入农户和田间地头，共为广大农户举办科技讲座和宣讲一号文件80多场次，发放宣传资料4万余份，向各县区和农民直接发放《中央一号文件宣讲读本》3000多本，一号文件讲解录音磁带30多盘。局机关和基层单位组织有关农技人员，在秋季作物管理的重要阶段，先后在陈仓、凤翔、渭滨等区县村镇，共组织大型科技下乡宣传活动12场次，参加人员240多人次，出动车辆40多辆次，发放各类科技宣传、农业科普知识资料7万余份，为农民赠送《农民致富实用技术读本》530本，举办培训班12场次，培训农民2100人以上，面对面接待咨询农民19000人次。四是改进工作方式、方法，围绕主导产业发展，建立了农业工作新机制。根据当前农业发展实际，转变工作思路和方式，以农民增收为核心，围绕小麦、玉米、苹果、猕猴桃、蔬菜、奶牛、肉牛、羊、农村合作经济组织等十大主导产业或产品，抽调相关技术骨干，整合各方技术力量，建立对应的十个专业组，对一个产业（产品）的产前、产中、产后各环节进行跟踪调研，全面指导。
5、创建活动的深入开展，有力地促进了农业工作的长足发展。
通过开展创建活动，机关干部职工将创建活动激发出的热情，投入到了各项工作中，有力地促进了农业工作的长足发展。一是全年粮食生产任务超额完成。今年全市夏粮播种面积304
万亩，总产74万吨，较前五年平均值增长9.9%。春播粮食作物83万亩，玉米65.5万亩，地膜玉米48.43万亩，分别比上年增长6.98%、7.33%和27.94%。夏播秋粮200万亩，已播162万亩,占81%。超额完成全年570万亩粮食播种任务。二是支柱产业作用日益凸现。以奶牛为主体，开发秦川肉牛、布尔肉羊、莎能奶山羊三大品牌，重点抓好良种建设、饲草饲料、龙头企业、规模养殖、防疫体系、技术服务六项重点工作的思路，下任务，定措施，抓落实，不断加速畜牧大市建设进程。目前全市农民人均纯收入新增部分的31.1%来自畜牧业。畜牧业已成为我市农民增收致富的重要支柱产业之一。三是特色产业标准化步伐加快。全市果园面积76万亩，其中苹果54万亩。播种春夏蔬菜14.2万亩,同比增长9.15%;栽植线辣椒20.5万亩,同比增长4.35%。以2.6万亩太白山无公害蔬菜和1.5万亩陇县无公害线辣椒基地建设为重点，制定技术规范，引进新品种，科学使用化肥，推行标准化生产，蔬菜、辣椒长势良好。同时，种植日光温室大棚菜3500亩，同比增长6.06%。四是农民现金收入持续增长。通过大力推行涉农价格、收费公示制、农村义务教育“一费制”、涉农案（事）件查处责任追究制等四项制度，有效遏制农民负担反弹；通过宣传贯彻落实《农村土地承包法》、农业部《关于加强农村集体经济组织征地补偿费监督管理指导工作意见》，稳妥解决和纠正农村土地承包纠纷，维护农民合法权益不受侵害，推广农业机械，改善动物防疫、小麦病虫害防
治等基础条件，抓好6个农产品专业批发市场建设，为农民搞好生产、参与销售、增加收入提供良好环境。上半年，农民人均现金收入达到1205元，同比增长8%。五是农业科技培训工作成效显著。通过狠抓了农业管理干部、科技人才和农村劳动者三个层次培训。目前培训农业管理干部和科技人才233人次，培训农村劳动力45.5万人次。重点实施千名高级农民培训计划，开办高级奶农培训班5期，高级果农、菜农培训班6期，注册学员400多名。六是农技人员领办示范园工作特色鲜明。按照“政府引导、农科人员领办（创办）、农民参与”的思路，实行“三放宽、三不变、三优先”等措施的落实，极大地调动了农技人员的积极性，也有力地推动了当地主导产业的发展。全市28名市、县农业科技人员领办科技示范园24个，引进、示范、推广新优实用技术150多项，制定各类农作物生产技术规程、标准10多项，创新生产技术20多项。领办（创办）示范园的农技人员已经成为农民致富的“活财神”。七是农业信息体系日趋完善。完成了金台、岐山、麟游、扶风4个县（区）农业信息网站建设，落实农业信息“进村入户”终端36个，培训农村信息员50名。农业信息化逐步走上了稳步发展的轨道。八是项目申报和管理工作进展喜人。全市在建的21个项目，总投资5806.16万元，截至5月底共完成投资3059.4万元,占项目总投资的52.7%。今年组织申报农业部第一批财政支农项目11个，有7个项目通过省厅报部。通过狠抓农业产业化项目的
招商引资工作，和出台一系列实实在在的扶助措施，农业产业化项目进展顺利。全市60个重点项目之一的宝鸡市畜牧小区建设项目已完成投资85%以上，秦宝牧业集团招商项目主体工程基本完工，预计10月份可投产；扶风鼎鑫肉制品有限责任公司项目开始地面施工；蒙牛宝鸡基地项目正式签订协议。截至目前，全市千万元规模以上加工龙头企业27家，年销售额14.2亿元。
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