201*保障科 工作总结(第一稿)
工作总结
201*年是数字办保障科全面开展工作，落实责任，突出重点，全面正式进入工作状态的第一年，随着数字办职责的明确，随着保障科分工和目标的明确，在这一年的时间里，我们部门根据自己的职责和任务，很好的完成了每一项工作任务，根据数字办安排，现将我们保障科201*年工作总结如下：
一、201*年主要负责和完成工作
1认真做好市政府大楼网络设备维护工作
第一、作为市政府办公大楼互联网、政务内网、新华社专供信息系统及其设备的维护工作人员，高效的保障了网络的正常畅通，网络设备正常工作和网络线缆模块的正常通信；第二、始终以高度认真负责的态度对办公大楼内各处室、各办公室的电脑、打印机、传真等硬件设备进行维护，并做到随叫随到，不厌其烦；第三、对各办公室电脑操作系统、杀毒软件、办公软件、杀毒等软件等进行日常维护、升级。一年来，累计处理和维护办公厅大楼设备系统故障1000余次。通过维护和保障工作，保障科每一位工作人员都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大楼的各个处室而且和各个处室都建立了很好的联系和感情，受到了各处室的好评。
2、会议室智能化会议系统改造工作
负责智能化会议室工程前期的调研、协调施工、监督施工、使用系统。通过领导的指导、通过部门这一年的努力，智能化会议室系统从招标、施工，再到最后的完工，我们部门都认真负责、实时监督、及时处理和系统中间出现的问题，最终完成了工作。
会议室智能化会议系统总共改造会议室6个、集中控制室1个：通过对会议室的智能化改造，建立了智能化会议室的集中控制中心，通过集中控制室可以用最少的人，干做多的活，一个人可以同时保障大楼6个会议室的会议；一楼大会议厅改造了声音频、灯光、视频、摄像等系统，实现了更好的会议效果；改造了常务会议室，增加了摄像、投影、特别是增加了24台无纸化办公电脑；全新改建造了多媒体会议室，集电视电话会议、远程会议、常务会议、无纸化会议等功能于一体的多媒体会议室；同时改造了三楼东、三楼西、四楼中三个普通会议室，增加了摄像、影片、投影等设备。
3、电视电话会议、政府常务会议及其它会议保障工作由于今年进行了智能化会议的会议改造工程，所以给会议的召开和保障工作带来了很大的影响和不便，但是为了做好办公厅的会议顺利召开，在协调和保障会议上做了很大的努力，特别是在会议室改造过程中，加班加点、利用周末和夜间施工，不仅按时完成了工程，也保证了会议的照常召开：第一、电视电话会议在201*年召开40多次，很好的完成了
国务院、省政府和办公厅的会议保障，同时做好县区的会议组织和保障工作，每次开会前半天内做好和县区的联调工作，提前1小时加入会议系统，召开过程中指派专人全程监控会议情况，对音频、视频等信号异常及时处理，做好了全年的会议保障工作；第二、政府常务会在201*年召开17次，从前期的常务会议，到会议室改造完成后的无纸化常务会议，每一次我们部门都提前做好调试工作，在会议全程在会议室和后台保障室都安排人员保障，随时做好会议突发事件的处理，随时指导和处理在会议过程中出现的不会操作、故障等，自新系统投入使用以来，政府常务会议都很顺利的召开，没有因为我们设备和系统的原因出现问题。第三、其它会议室的改造也已经完成，会议室增加了可以实时监控的摄像头，增加了可以用来播放PPT等演示文档的投影机等设备，使会议室的功能更加全面，会议更加顺利。每次召开会议都提前做好设备的检查和调试工作，需要投影的会场现场保障，会议的保障都正常进行，201*年大楼的三个小会议召开会议600多次，平均每个月召开会议在50场次以上。
4、原机房的维护、保障、搬迁和核心机房的保障工作本年度做好政府10楼机房（政府门户网站、21个委办局网站、邮件服务器、防火墙、域名服务器、杀毒软件服务器、新华社专供信息系统、省政务专网服务器等）设备的维护工作。过去的这一年，出现过停电、服务器宕机、邮件系
统无法打开等等的问题，经过向专业人员咨询，通过各种渠道将这些问题都一一得到了解决。
随着核心机房的建成，10楼机房于几年下半年搬迁到核心机房，机房所有设备都搬到新机房，搬迁完成后，邮件系统、网站、新华社专供信息网、省政务专网等都完成搬迁上线，目前使用正常。同时，开始对核心机房进行正常的维护和保障工作。
二、201*年工作中存在的问题
保障科的工作都是比较零碎的、突发性比较强的，保障科工作人员在201*年很好的完成了任务，但是也在工作中出现了很多的问题，发现了很多的不足。第一：随着核心机房建成、智能化会议室的使用、新的工程逐步完工并且保障任务交给保障科进行保障以后，人手感觉明显不足，目前大楼网络电脑等维护需要保持一个人，通过外包已经能够做到保持一个人及时处理网络电脑故障，但是由于会议室有6个，每天基本都有会议，而开会期间必须有专人在控制室实时监控，所以需要人手。第二：随着核心机房的设备增加，随着一卡通、数据中心的建立，这些新的庞大的系统和设备要求我们有更高、更深、更加专业的技能来做好保障，希望有专门渠道或者方式对保障科人员进行定期或者不定期的培训；
三、201*年工作计划
1进一步做好大楼网络、电脑的保障工作，进一步；2做好各个会议室、各种会议的会议保障工作，特别是做好无纸化办公会议的保障工作；
3做好核心机房的维护和保障工作，多学习和掌握核心机房设备的性能和使用情况，做到有故障第一时间能够处理和解决；
4做好市民卡、门户网站群、四大数据库及数据中心、网络指挥中心等工程的前期和工程建设过程中的保障工作，确保能不会因为我们部门的工作失误耽误这些工程的使用和进度。
保障科
二一一年十一月
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数字办保障科201*年工作总结
201*年是数字办保障科全面开展工作，落实责任，突出重点，全面正式进入工作状态的第一年，随着数字办职责的明确，随着保障科分工和目标的明确，在这一年的时间里，保障科根据自己的职责和任务，很好的完成了每一项工作任务，根据数字办安排，现将我们保障科201*年工作总结如下：
一、201*年主要负责和完成的工作1认真做好市政府大楼网络设备维护工作
第一、作为市政府办公大楼互联网、政务内网、新华社专供信息系统及其设备的维护工作人员，高效的保障了网络的正常畅通，网络设备正常工作和网络线缆模块的正常通信；第二、始终以高度认真负责的态度对办公大楼内各处室、各办公室的电脑、打印机、传真等硬件设备进行维护，并做到随叫随到，不厌其烦；第三、对各办公室电脑操作系统、杀毒软件、办公软件、杀毒等软件等进行日常维护、升级。一年来，累计处理和维护办公厅大楼设备系统故障1000余次。通过维护和保障工作，保障科每一位工作人员都再工作上提高了自己的能力，熟悉了大楼的各个处室而且和各个处室都建立了很好的联系和感情，受到了各处室的好评。
2、兰州市政府智能化会议系统建设工作
根据数字办工作安排,保障科主要负责智能化会议系统建设工程的前期调研、协调施工、施工监督、系统使用等方面的工作。在数字办领导的指导下、通过保障科全体人员在这一年的共同努力下，保障科所有人员秉着认真负责的态度在工程的招标、施工中实时监督，及时协调处理整个系统建设中出现各种问题，市政府智能化会议系统在201*年底完成工程建设。
兰州市政府智能化会议系统建设总共改造政府会议室6个，建设集中控制室1个。通过对政府会议室的智能化改造，建立了智能化会议室的集中控制中心，可以实现通过集中控制室同时保障政府6个会议室的会议召开：政府一楼会议大厅改造了声音频、灯光、视频、摄像等系统，实现了更好的会议效果；改造了政府常务会议室，增加了摄像、投影、特别是增加了24台无纸化办公电脑；全新改建造了政府多功能会议室，使其成为集电视电话会议、远程会议、常务会议、无纸化会议、技术培训等功能于一体的多功能会议室；同时还改造了三楼东、三楼西、四楼中三个普通会议室，增加了音频、摄像、投影等设备。
3、电视电话会议、政府常务会议及其它会议保障工作由于今年是市政府智能化会议系统建设工程实施的一年，给政府会议的正常召开和保障工作带来了很大的影响和不便。为了更好的保障政府各种会议正常召开，保障科在协
调和保障会议上做了很大的努力，特别是在会议室改造过程中，加班加点、利用周末和夜间施工，不仅按时完成了工程建设，也保证了会议的照常召开。
第一、电视电话会议的保障工作
201*年共召开各种类型电视电话会议40多次，保障科很好的完成了国务院、省政府和办公厅的电视电话会议保障工作。保障科在做好与省政府的会议联调准备工作的同时也很好的完成了与兰州市各县区分会场的会议组织和联调保障工作，在每次电视电话会议召开前半天内做好与各县区的联调工作，提前1小时加入省政府电视电话会议系统，并在会议召开过程中指派专人全程监控电视电话会议系统运行情况，对音频、视频等信号出现的异常情况进行及时处理。
第二、政府常务会的保障工作
201*年共召开政府常务会17次，由于201*年政府常务会实现了会议的无纸化召开，为保障政府常务会议系统的正常运行，保障科在每一次政府常务会议召开之前都提前做好会议系统的调试工作，并全程在会议室和集中控制是安排人员保障会议，随时做好会议突发事件的处理工作，并指导参会人员使用政府常务会议无纸化系统的使用工作。自政府常务会议无纸化系统投入使用以来，政府常务会议都很顺利的召开，没有因为设备和系统的原因出现问题。
第三、其他会议保障工作
201*年大楼的三个小会议召开会议600多次，平均每个月召开会议在50场次以上。每次召开会议前保障科都提前做好会议室设备的检查和调试工作，需要使用投影的会议安排专人进行现场保障工作，使每次会议的都能正常进行。
4、原机房的维护、保障、搬迁和核心机房的保障工作根据数字办201*年的工作安排，将政府10楼机房设备搬迁至政府核心机房，在未搬迁前保障科继续做好政府10楼机房（政府门户网站、21个委办局网站、邮件服务器、防火墙、域名服务器、杀毒软件服务器、新华社专供信息系统、省政务专网服务器等）设备的维护工作。对出现的各种故障问题，经过向专业人员咨询，通过各种渠道将这些问题都一一得到了解决。
随着核心机房的建成，10楼机房于201*年下半年搬迁至核心机房，并安装到位。在搬迁完成后，邮件系统、网站、新华社专供信息网、省政务专网等都完成上架上线工作，目前使用正常。同时，开始对核心机房进行正常的维护和保障工作。
二、201*年工作中存在的问题
保障科的工作都是比较零碎的、突发性比较强的，保障科工作人员在201*年很好的完成了任务，但是也在工作中出现了很多的问题，发现了很多的不足。第一：随着核心机房建成、政府智能化会议系统的建成使用、新的工程逐步完
工并将保障任务交由保障科进行保障维护以后，人手感觉明显不足，目前大楼网络电脑等维护需要保持一个人，通过外包已经能够做到保持一个人及时处理网络电脑故障，但是由于会议室有6个，每天基本都有会议，而开会期间必须有专人在控制室实时监控，所以需要对政府会议保障工作进行外包，以保证会议保障工作的正常进行。第二：随着核心机房的设备增加，随着一卡通、数据中心的建立，这些新的庞大的系统和设备要求我们有更高、更深、更加专业的技能来做好保障，希望有专门渠道或者方式对保障科人员进行定期或者不定期的培训。
三、201*年工作计划
1进一步做好政府大楼内网络、电脑的保障工作；2做好政府各个会议室、各种会议的会议保障工作，特别是做好政府常务会议无纸化开会的保障工作；
3做好核心机房的维护和保障工作，多学习和掌握核心机房设备的性能和使用情况，做到有故障第一时间能够处理和解决；
4做好市民卡、门户网站群、四大数据库及数据中心、网络指挥中心等工程的前期和工程建设过程中的保障工作。
5做好协同办公系统、无纸化会议系统等应用的培训工作。
二一一年十一月
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