大学生实习报告范文(网页制作版)
实习报告
毕业实习是我们每个大学生必须经历的一个阶段，它让了解社会，让我们学习课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
一、实习说明
实习时间：1：201*年7月12日至201*年9月15日2：201*年10月8日至现在
实习地点：1：郑州政通路升龙国际；2：郑州汇宝大厦实习公司：1：郑州彭博大宗商贸有限公司；2：清新教育
实习目的：一方面，了解公司管理的先进方式和方法，提高学习技术与应对能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、公司简介
郑州彭博大宗商贸有限公司是从事批发零售行业，主要向全国二级批发商、各大卖场超市、百货商城、品牌家电专柜供应产品，有着完善的售后服务、及时的物流运输、低廉的价格、高质量的商品及高度的评价，公司的经营理念是以人为本，诚信经营，服务大众，服务社会。提供别人无法提供的优惠条件，是专业的、可信赖的各种产品提供商。现在，紧跟社会潮流，从网下走向了网上，有自己的专用仓库，丰富的从业经验，是所经营的商品里面的绝对行家。旗下E商网络，提供郑州市民方便的网络平台，E商Shop、E商团购网、E商论坛等，多个服务网站。是郑州地区最活跃的本地网友生活网之一，提供和分享郑州地图，郑州公交，郑州人才，郑州摄影，郑州团购，郑州美食，
淘宝河南，郑州房产，郑州办事指南，郑州天气。
三、实习内容和方法
在郑州彭博大宗商贸有限公司实习期间，我从事的是公司美工，主要负责：公司网页的重新改版，公司的各种CI设计，商品图片处理及其他美术工作。
在做以上的工作的时候，我初步了解了公司的历史与文化，熟悉公司环境。经常虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
四、实习基本情况
201*年7月12日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了郑州彭博大宗商贸有限公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。
五、办公室文员职位简介
我从事的是办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：１.静态网页的重新改版效果图制作；２.静态网页的重新改版DIV/CSS构架；３.静态网页维护；４.动态网页效果图制作；５.名片设计；６.LOGO重新改版；７.CI设计；
８.商品拍摄；９.商品图片处理；１０.其它美术工作。
六、实习过程
刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，工作也不知道从何下手，而且进公司后才发现只有自己一个美工，无人指导。后来在公司领导和同事的鼓励下，开始对公司对工作，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，将其应用在自己的实际工作当中。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，如我在网页改版的过程中，因为没有与经理协商好公司的需求，设计出的效果图与公司所需要的功能有些差距而导致退回，第二次因为没有个程序员协商好网站的功能，导致设计思路中的一些想法功能无法实现，网页在各个浏览器，尤其是IE6浏览器的兼容方面也是我面临的一个重大难题。经过一段时间的实践，才让我真正的对工作有全方位的了解，当然还有很多东西目前掌握的还不够，需要以后的多加了解和学习。
在一开始进入公司的时候，本以为是以学徒的身份，经理与主任看到我的应聘作品也很满意；直到第一次上班，主任让我记各个职位员工的联系方式，才赫赫发现美工只有我一个人，误打误撞…心中像闪过了一道雷电，但是还是要硬着头皮故作镇定，公司工作的氛围比较轻松，经理为了不限制我的设计思维与灵感对我设计的职位更加的照顾，但是精神上的压力只有自己知道，曾经为此苦恼了很长时间，认为自己一人无法单独胜任这个工作，后来主任发现后对我进行了开导，自己也越发的努力，每天学习到很晚，最终将工作干的得心应手。第一次遇到问题是在网页改版方面，因为公司的网上部开的比较新，所以在开始的时候我手头没有任何公司以前网站的资料，不知道自己要做什么类型的网站，什么风格的，在询问周围员工与领导无果后自己单枪上阵加班加点做了一个充满设计感的购物网页，自己感到很满意，在发给经理后，经理并不是很满意，同时也发现自己没有与我沟通，在于经理交流很长时间后知道，公司需要的是一个服务型的网站，并对网站进行了定位，我开始了第二次的制作，虽然第一次的失败让我失意
良久，但是有了上次经验我在制作第二次网页的时候在速度和技术方面有了明显的进步，在熬夜奋斗一星期后，我将新的网页交给了经理，得到了顺利的通过；但事情并没有我想象的那样顺利，在将网页交给程序员后，才得知因为其技术有限与公司提供服务项目不足，我网页中设想的如话费充值，动态闪现等无法实现；而且我的网页在IE6的兼容方面有重大问题，我们再次进行了沟通，我对我网站进行了优化，我们顺利的交接了工作。这一个网页重置的一波三折经历虽然辛苦，但是也让我难忘；让我与大家打成了一片。
之后我又做了很多其他的工作，我重新设计了公司的LOGO，用了大量的时间对公司进行了了解，并吸取上次的经验与公司领导与职员频繁的进行沟通，听取意见，最终在公司原有名称文字进行了抽象化设计并加入了中国文化，得到了大家的全票通过。
在工作两个月后，家里让我考虑专升本的问题，我也感到自己需要时间进行思考，实践的过程中自己的技术方面有太多的局限，最终我选择了再学习，在我提交辞职后，大家都感到难过，同甘共苦两个月，彼此都成了患难朋友，交换联系方式，后来都还经常联系。
再后来我到了郑州清新教育，对我的技术进行再次培训，并准备专升本，不断学习，不断努力。
在这些时过程中，既有收获的喜悦，使我对工作有了一定的感性和理性认识。认识到既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
七、实习的体会、收获
经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：
1.任何工作任何岗位都应该认真细致，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。在任何部门都应该保持着严谨的工作作风。
2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
3.与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键，另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
这次实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己技术掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！
扩展阅读：大学生实习报告范文联通版
实习报告
一、实习目的
1.了解更多的关于通信方面课本以外的知识，加深并扩大所学的有关课程，提高自己的实践能力。
2.巩固通信专业的主业知识，提高对实际操作生产技能的认识，加深对通信相关产品的具体了解。
3.通过实习，加深对通信产品与设备的认识，进一步熟悉通信产品的测试、安装与维护过程。
4.通过实习了解通信行业的具体情况，在这个基础上把所学的通信专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
5.丰富自己的工作经历，为毕业后寻找工作奠定基础。
二、实习内容
（一）公司概况1.公司简介
中国联合网络通信有限公司河北省分公司（简称河北联通）是中国联通在河北省境内的分支机构，由原中国网通河北省分公司和原中国联通河北省分公司合并组成，是河北省具有全业务经营资质的宽带通信和信息服务主导运营企业。自201*年10月15日起，原中国联通和原中国网通正式合并，并更名为中国联合网络通信有限公司。作为新中国联通的地市级运营机构，邯郸联通同全国联通人一道开始了全业务运营的新的征程。合并后的邯郸联通拥有邯郸境内最大的固话网、宽带网和邯郸第二大移动网，是邯郸区域内综合实力最强、各类资源最丰富、业务种类最齐全、全业务经营优势最明显的宽带通信和综合信息服务提供商。邯郸联通将一如既往地为广大客户提供稳定、优质、丰富、快捷的固定通信、移动通信、宽带互联网接入以及系统集成、信息应用、信息内容等全业务通信服务。
2.业务范围
主要经营移动电话、固定电话、小灵通、宽带和信息应用、信息内容、系统集成等通信和信息服务产品。公司下辖11个市分公司，183个县（市）分公司、营销中心，拥有自有营业厅1800余个。拥有固定、移动、小灵通电话客户201*多万户；宽带客户300多万户。
公司坚持“以客户满意为标准，以客户感动为目标”的服务理念，大力推行标准化、差异化、“一站式”、专家式服务，建立了完善的服务质量管理和监督考核体系，实施公开承诺、预约服务、限时服务等措施，服务水平不断提高。公司先后获得中国质量协会全国用户委员会授予的“全国用户满意服务”、“河北省第七届消费者信得过单位”等荣誉称号。在历年邯郸市行风评议中，始终名列服务行业前茅。千禧大厦营业厅连续多年被命名为全国“青年文明号”。
（二）实习主要内容
1.负责反馈客户意见，及时上报并解决故障。要求接听电话时态度要好，要记录好客户的意见，并及时转交到相关部门，以便安排人员及时解决问题。
2.协助前辈完成家庭宽带线路安装及检修工作，保障所管辖区域内通信网络正常运营。这个工作量很大的工作，需要外出完成。上门前要提前和客户预约，以确保家中有人。上门后要注意自己的言行，尽快的帮客户解决问题。回到工作单位后还要做好回访工作，以保障自己工作的效率，并作为一项考核依据。
3.做好日常网络维护工作。要在平时的工作中善于发现问题，及时解决，以避免大问题的发生。
三、实习心得这一次的实习虽然很短暂，接触到的工作很简单，仅仅是协助前辈的工作，做些自己力所能及的事情，反馈客户的意见，做好日常网络的维护，但是依然让我学到了许多知识和经验：对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要果断、回答用户问题要耐心、说话要技巧、工作要认真。通过实践我能够更好的了解自己的不足，了解中国联通与我们生活密不可分，还有中国联通工作的本质。
让我感受最深的是由学生到员工的身份转变，在10多年的学习生活中，特别是近4年的大学生活，我更多的时候是独立和自由的学习，但是作为一名员工，就必须严格按照公司的现有制度，按时出勤，完成自己的分工任务，同时由于在工作中有着频繁地部门之间的合作，这就要求员工具备较强的沟通和协作能力。这是相比学生时期在工作中需要着重锻炼和学习的。
接听客户的电话看似简单，实际上也有很多值得我学习的地方。首先，作为客户服务部的一员要有服务客户的精神，认真听取客户的来电，做好记录工作，及时将客户的问题转交到相关部门，及早的解决客户的问题。其次，跟随前辈上门为客户检查修理家庭宽带时，要先与客户做好沟通，在客户方便的时间过去，快速解决客户的上网问题，并且还要耐心回答客户提出问题，问题解决后还要做好回访工作。最后，日常网络的维护也很重要，只有防患于未然才能避免大的网络线路问题的出现，为客户的家庭宽带做好维护工作。通过实习我体会到了工作的幸苦，无论何时都要有人员接听客户的电话，及时安排人员上门服务，对待有些态度不好的客户还要以礼相待。为以后的工作奠定了一定的基础。
大学4年我学到了很多理论知识，但是缺乏实践，这次短暂的实习恰好弥补了这个空缺，大大提高了我的动手实践能力和与人沟通的能力，让所学的知识灵活的运用到工作中，也学到了很多在学校没有学习到的知识，包括前辈在实际工作中自己总结出来的经验。
这次短暂的实习对今后我走上工作岗位有很大的积极作用，帮助我完成了从学校到社会、从学生到员工的过渡。有利于我今后在自己的工作岗位上更好的发挥自己的作用，做到学以致用。
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